CORPORATE & TECHNOLOGY SERVICES 
11 
Queries management 
Raise new query 
(depending on the 
category, it will be 
assigned to the 
relevant SITA 
representative) 
Search and filter the list based 
on categories, status, etc…
Export the list into excel 
for easier processing 
Click on a given query to display the details and take action. 
You may reply, add attachment, reject, close, etc... 
All the history with SITA is tracked and you will be notified for 
important updates 
|   Customer Portal   |   © SITA 2014 
Convert pdf to word open office - software SDK project:C# Create PDF from OpenOffice to convert odt, odp files to PDF in C#.net, ASP.NET, MVC application
Enable C#.NET Users to Convert OpenOffice Document (Odt, Ods, Odp) to PDF
www.rasteredge.com
Convert pdf to word open office - software SDK project:VB.NET Create PDF from OpenOffice to convert odt, odp files to PDF in vb.net, ASP.NET, MVC application
How to Convert OpenOffice Document (Odt, Ods, Odp) to PDF with VB.NET Demo Code Samples
www.rasteredge.com
CORPORATE & TECHNOLOGY SERVICES 
Incidents and requests management 
Allows you to submit and manage SITA products incidents and requests 
via the portal 
Incidents or requests are auto-assigned to the relevant Service Desk 
depending on the product selected 
You can search the knowledge base before raising records 
You can create records, attach documents, raise comments, and follow 
up the status until resolution 
You will generally have a view on all records from your company 
You can filter the records you need, customize and save your own filters 
and export to Excel the results. 
Important
: Your company generally needs a Service code to register to 
this service. The configuration is done on a case by case basis and 
depends on what SITA products are considered. Please contact your 
Account Manager, or Client Service Manager for more information. 
12  |   Customer Portal   |   © SITA 2014 
software SDK project:VB.NET PDF Convert to Word SDK: Convert PDF to Word library in vb.
VB.NET PDF - Convert PDF to MS Office Word in VB.NET. VB.NET Tutorial for How to Convert PDF to Word (.docx) Document in VB.NET. Best
www.rasteredge.com
software SDK project:C# PDF Convert to Word SDK: Convert PDF to Word library in C#.net
Under this situation, you need to convert PDF document to some easily PDF empowers your C#.NET application with advanced PDF to Word conversion functionality
www.rasteredge.com
CORPORATE & TECHNOLOGY SERVICES 
|   Customer Portal   |   © SITA 2013 
Incidents and Requests management 
13 
Click on a given records to display the details and take action. 
You may add comments and attachments. 
All the history with SITA is tracked and you will be notified for 
important updates 
Raise new record 
(depending on the 
services, it will be 
assigned to the 
relevant support group) 
Search, filter and customize the lists 
to your own need based on 
categories, status, etc…
Export the list into excel 
for easier processing 
software SDK project:C# Convert: PDF to Word: How to Convert Adobe PDF to Microsoft
to easily convert PDF document to Word document. Support fast Word and PDF conversion with original document page size remained. Microsoft Office Word 2003 (.doc
www.rasteredge.com
software SDK project:C# Create PDF from Word Library to convert docx, doc to PDF in C#.
C#.NET control able to turn all Word text and image content into high quality PDF without losing Convert multiple pages Word to fillable and editable PDF
www.rasteredge.com
CORPORATE & TECHNOLOGY SERVICES 
This service provides access to reporting for the Airport and End 
User Computing (formerly Desktop) solution lines 
Reports can be viewed, refreshed, printed and exported as PDF or 
Excel files 
The following types of reporting are available: 
Incidents performance management  
Assets Inventory 
CUSS Usage  
BagManager BTS  
14 
Operational performance reports 
(Business Objects) 
|   Customer Portal   |   © SITA 2014 
software SDK project:C# HTML5 Viewer: Load, View, Convert, Annotate and Edit Word
C# users can convert Convert Microsoft Office Word to searchable PDF online, create multi-page Tiff file (.tif, .tiff) from Word and export Word document to
www.rasteredge.com
software SDK project:How to C#: Convert Word, Excel and PPT to PDF
C#.NET convert csv to PDF, C#.NET convert PDF to svg, C#.NET convert PDF to text, C#.NET convert PDF to images VB.NET How-to, VB.NET PDF, VB.NET Word, VB.NET
www.rasteredge.com
CORPORATE & TECHNOLOGY SERVICES 
Operational performance reports 
(Business Objects) 
Navigate in your reports 
folders and select the 
report that you want to 
render 
Export the report into 
excel, pdf or csv format 
When prompted, please enter the 
required criteria and run the query. 
It might take few seconds or 
minutes to render the report 
depending on its complexity 
15  |   Customer Portal   |   © SITA 2014 
software SDK project:C# WPF Viewer: Load, View, Convert, Annotate and Edit Word
C#.NET convert csv to PDF, C#.NET convert PDF to svg, C#.NET convert PDF to text, C#.NET convert PDF to images VB.NET How-to, VB.NET PDF, VB.NET Word, VB.NET
www.rasteredge.com
software SDK project:VB.NET PDF Convert to Jpeg SDK: Convert PDF to JPEG images in vb.
C#.NET convert csv to PDF, C#.NET convert PDF to svg, C#.NET convert PDF to text, C#.NET convert PDF to images VB.NET How-to, VB.NET PDF, VB.NET Word, VB.NET
www.rasteredge.com
CORPORATE & TECHNOLOGY SERVICES 
This allows you to order SITA services and products (mainly network 
for the time being) 
You can follow-up and track your company orders status online 
• You can also manage your company’s inventory of network products 
and services (e.g. cessation requests, upgrades, etc…)
16 
Self-service ordering and inventory 
|   Customer Portal   |   © SITA 2014 
software SDK project:VB.NET PDF Convert to HTML SDK: Convert PDF to html files in vb.
Convert PDF to HTML. |. Home ›› XDoc.PDF ›› VB.NET PDF: PDF to HTML. Convert PDF to HTML in VB.NET Demo Code. Add necessary references:
www.rasteredge.com
CORPORATE & TECHNOLOGY SERVICES 
Self-service ordering and inventory 
Create, review and 
manage network 
orders 
Review and manage 
your network assets 
17  |   Customer Portal   |   © SITA 2014 
CORPORATE & TECHNOLOGY SERVICES 
18 
Airports solutions 
Default access to Airport key information : local contacts and 
escalation details, products installed on site with versions, 
status of work orders (data coming from Peregrine) 
Certification process documentation and online certification 
submission forms 
Airport Committees authorized members can access their 
respective secured repositories of working documents : 
Airport Steering Committee 
Technical Sub Committee 
Business Administration Sub Committee 
CLUB sites 
Worldtracer Coordinators 
BagMessage user group 
• 
|   Customer Portal   |   © SITA 2014 
CORPORATE & TECHNOLOGY SERVICES 
|   Customer Portal   |   © SITA 2013 
19  |   Presentation Title   |   Confidential |   © SITA 2012 
Airports 
information 
19 
Work orders status 
Products on site 
Search, display and export key airport 
site information : SITA products 
available, local contacts details, etc. 
Access all documentation about 
product certification and processes 
Share ASC/TSC and Club Site 
documentation  ( for authorized 
Committees members only) 
Submit online requests 
CORPORATE & TECHNOLOGY SERVICES 
Main features: 
• Shared documents (upload, download, online comments & rating, version control…)
Dedicated web pages maintained by a community editor 
Shared calendar and announcements 
Message board, discussion forum, polls 
• Wiki, blog, etc…
Type of communities: 
• 
Product communities
” owned and moderated by a Product Manager and accessed by 
product users. 
• 
Company communities
” moderated by an account team and accessed by customer 
users from the same Company 
• 
User group communities
” moderated by a user group/committee chairman and 
accessed by committee members. 
 Ask your SITA contacts to create a community for you! 
20 
Collaborative sites 
Private shared areas for selected members only…
|   Customer Portal   |   © SITA 2014 
Documents you may be interested
Documents you may be interested