EN
Finding the solution 109
Common Macintosh Problems 
Symptom
Possible Cause
Solution
Problems in the Chooser
Printer driver icon does not 
appear in the Chooser (the 
LaserWriter 8 driver is used 
for the HP LaserJet 1200 
printer).
Software not installed 
correctly.
The LaserWriter 8 driver should be 
present as a part of the Mac OS. 
Make sure that the LaserWriter driver 
is in the Extensions folder within the 
systems folder. If not, install the 
LaserWriter driver from your Mac OS 
CD.
Make sure you are using a 
high-quality cable.
Make sure the printer is on the correct 
network. Select the Network or 
AppleTalk Control Panel from Control 
Panels in the Apple menu and then 
choose the correct port.
The HP LaserJet printer 
driver icon (for the 
HP LaserJet 1220 product) 
does not appear in the 
Chooser.
The software was not 
installed properly.
Reinstall the software.
The HP LaserJet scan 
driver icon (for the 
HP LaserJet 1220 product) 
does not appear in the 
Chooser.
The software was not 
installed properly.
Reinstall the software.
Convert pdf into powerpoint online - SDK application service:C# Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to PDF in C#.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF
Online C# Tutorial for Creating PDF from Microsoft PowerPoint Presentation
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Convert pdf into powerpoint online - SDK application service:VB.NET Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to PDF in vb.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF
VB.NET Tutorial for Export PDF file from Microsoft Office PowerPoint
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110  Chapter 9 Troubleshooting theprinter
EN
Printer name does not 
appear in the “Select a 
PostScript Printer” box in 
the Chooser.
Make sure the cables are connected 
correctly, the printer is on, and the 
Ready light is on.
Make sure the correct printer driver 
has been selected in the Chooser. 
Use the LaserWriter driver for the 
HPLaserJet 1200 printer.
If the printer resides on a network with 
multiple zones, make sure the correct 
zone is selected in the “AppleTalk 
Zones” box in the Chooser.
Verify that the LaserWriter 8 driver is 
installed.
Make sure the printer has been 
chosen in the Chooser by printing a 
self-test. (Simultaneously press Go 
and Job Cancel.) Check the 
AppleTalk name of the printer 
displayed on the self-test page.
Make sure AppleTalk is on. (The 
button next to Active is selected in the 
Chooser.) You may need to restart the 
computer to activate the change.
The printer driver does not 
automatically set up your 
selected printer even 
though you clicked Auto 
Setup in the Chooser.
Reinstall the printer software.
Select an alternate PPD. 
If connected to a network, try to 
isolate the printer and the computer 
from the network.
Symptom
Possible Cause
Solution
SDK application service:Online Convert PowerPoint to PDF file. Best free online export
Convert a PPTX/PPT File to PDF. Just upload your file by clicking on the blue button or drag-and-drop your pptx or ppt file into the drop area.
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SDK application service:RasterEdge XDoc.PowerPoint for .NET - SDK for PowerPoint Document
Convert PowerPoint to ODP/ ODP to PowerPoint. Insert Pages into PowerPoint File. Download Free Trial Download and try PDF for .NET with online support.
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Finding the solution 111
Printing Errors 
A print job was not sent to 
your desired printer.
Another printer with the 
same or similar name may 
have received your print 
job. 
Check the AppleTalk name of the 
printer displayed on the self-test 
page.
Make sure the cables are connected 
correctly, the printer is on, and the 
Ready light is on.
You cannot use the 
computer while the printer 
is printing.
Background Printing has 
not been selected.
LaserWriter 8.3
Turn Background Printing on in the 
Chooser. Status messages will now 
be redirected to the Print Monitor 
allowing you to continue working 
while the computer is processing data 
to be sent to the printer.
LaserWriter 8.4 and higher
Turn Background Printing on by 
selecting File, Print Desktop, and 
Background Printing.
An encapsulated 
PostScript (EPS) file does 
not print with the correct 
fonts. 
This problem occurs with 
some software 
applications. 
Try downloading the fonts contained 
in the EPS file to the printer before 
printing.
Send the file in ASCII format instead 
of binary encoding.
Your document is not 
printing with New York, 
Geneva, or Monaco fonts. 
Select Options in the Page Setup 
dialog box to deselect substituted 
fonts.
USB Problems
Unable to print from a 
third-party USB card.
This error occurs when the 
software for USB printers 
is not installed.
When adding a third-party USB card, 
you might need Apple's USB Adapter 
Card Support software. The most 
current version of this software is 
available from Apple’s web site. 
Symptom
Possible Cause
Solution
SDK application service:C# PDF insert text Library: insert text into PDF content in C#.net
Able to add a single text character and text string to PDF files using online source codes in C#.NET class value, The char wil be added into PDF page, 0
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SDK application service:XDoc.HTML5 Viewer for .NET, Zero Footprint AJAX Document Image
View, Convert, Edit, Sign Documents and Images. viewer library can be easily integrated into your ASP powerful & profession imaging controls, PDF document, image
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EN
Finding the solution 113
Selecting an Alternate PostScript Printer 
Description (PPD)
1
Open the Chooser from the Apple menu. 
2
Click the LaserWriter icon.
3
If you are on a network with multiple zones, select the zone in 
the AppleTalk Zones box where the printer is located.
4
Click the printer name you want to use in the Select a 
PostScript Printer box. (Double-clicking will immediately 
generate the next few steps.)
5
Click Setup... (This button may read Create for first-time 
setup.)
6
Click Select PPD....
7
Find the desired PPD in the list and click Select. If the 
desired PPD is not listed, choose one of the following 
options:
• Select a PPD for a printer with similar features.
• Select a PPD from another folder.
• Select the generic PPD by clicking Use Generic. The 
generic PPD allows you to print, but limits your access to 
printer features.
8
In the Setup dialog box, click Select, and then click OK to 
return to the Chooser.
Note
If you manually select a PPD, an icon might not appear next to the 
selected printer in the Select a PostScript Printer box. In the Chooser, 
click Setup, click Printer Info, and then click Update Info to bring up the 
icon.
9
Close the Chooser.
Renaming the Printer
If you are going to rename the printer, do this before selecting the 
printer in the Chooser. If you rename the printer after selecting it 
in the Chooser, you will have to go back into the Chooser and 
reselect it.
Use the Set Printer Name feature in the HPLaserJet Utility to 
rename the printer. 
SDK application service:VB.NET PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple
Split PDF file into two or multiple files in ASP.NET webpage online. Support to break a large PDF file into smaller files in .NET WinForms.
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SDK application service:C# PDF Page Insert Library: insert pages into PDF file in C#.net
from the ability to inserting a new PDF page into existing PDF or pages from various file formats, such as PDF, Tiff, Word, Excel, PowerPoint, Bmp, Jpeg
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114  Chapter 9 Troubleshooting theprinter
EN
Troubleshooting PostScript (PS) Errors 
The following situations are PS language specific and may occur 
when several printer languages are being used.
Note
To receive a printed or screen displayed message when PS errors 
occur, open the Print Options dialog box and click the desired selection 
next to the PS Errors section. You can also access this from the Print 
PS Errors check box in the HP LaserJet Device Configuration.
PS Errors
Symptom
Possible Cause
Solution
The job prints in Courier (the 
printer’s default typeface) 
instead of the typeface you 
requested.
The requested typeface is not 
downloaded. A personality 
switch may have been 
performed to print a PCL job 
just before the PS printing job 
was received.
Download the desired font and 
send the print job again. Verify 
the type and location of the 
font. Download to printer if 
applicable. Check with the 
software documentation.
A legal page prints with 
clipped margins. 
Print job too complex.
You may need to print your job 
at 600 dots per inch, reduce 
the complexity of the page, or 
install more memory. 
A PS error page prints.
Print job may not be PS.
Make sure the print job is a PS 
job. Check to see whether the 
software application expected 
a setup or PS header file to be 
sent to the printer.
EN
Troubleshooting PostScript (PS) Errors 115
Specific Errors
Limit Check Error
Print job too complex.
You may need to print your job 
at 600 dots per inch, reduce 
the complexity of the page, or 
install more memory. 
VM Error
Font Error
Select unlimited downloadable 
fonts from printer driver.
Range Check
Font Error
Select unlimited downloadable 
fonts from printer driver.
PS Errors (continued)
Symptom
Possible Cause
Solution
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