user’s manual
care and maintenance
16
8
Connect the ADF connector to the scanner, and then connect the power 
cord to the scanner.
9
Use the ADF to scan up to five documents. View the results. If streaks still 
exist on the scanned images, call HP Customer Support. It may be 
necessary to order a new clear ADF window/optic assembly (C9915-
60011).
clean the feed-roller assembly manually
1
Open the hatch, and then lift the green tab to the fully open position. The 
feed-roller assembly should be in a nearly vertical position.
Lift the green tab to expose the feed rollers
2
Use an HPADF cleaning cloth (C9915-60056) to clean each of the feed 
rollers and the small rubber pad that is located below the rollers. 
Note: If you do not have the HP ADF cleaning cloth, use a lint-free cloth that 
has been dampened with isopropyl alcohol.
3
Wipe the area around the small rubber pad to remove any paper dust.
4
Lower the green tab and feed-roller assembly.
5
Close the hatch
maintain the ADF
If misfeeds are occurring frequently follow these steps:
1
Clean the feed-roller assembly manually. See clean and maintain the ADF. 
2
See the online Help for information about resolving ADF problems.
3
If the misfeeds continue, order and install the ADF Roller Replacement kit 
(C9937-68001). The ADF Roller Replacement kit contains a roller 
mechanism, a separation pad, new screws for the separation pad and 
replacement instructions (see order maintenance supplies for more 
information).
order maintenance supplies
You can purchase maintenance parts online at www.hp.com/support/
scannersupplies. Items such as HP ADF cleaning cloths or the ADF Roller 
Replacement kit are available for worldwide delivery.
Convert pdf slides to powerpoint online - software control cloud:C# Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to PDF in C#.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF
Online C# Tutorial for Creating PDF from Microsoft PowerPoint Presentation
www.rasteredge.com
Convert pdf slides to powerpoint online - software control cloud:VB.NET Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to PDF in vb.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF
VB.NET Tutorial for Export PDF file from Microsoft Office PowerPoint
www.rasteredge.com
17
troubleshooting
This section contains solutions for common problems with the scanner, the 
automatic document feeder (ADF), and the transparent materials adapter (TMA).
scanner installation or setup problems
This section contains solutions for installation and setup problems.
check your computer
Make sure that your computer meets the minimum system requirements, 
which are listed on the scanner box and in the scanner installation or 
setup problems section of the online Help file.
If you do not have enough hard-disk space, remove unnecessary files or 
install the software on a different disk drive.
use administrative privileges
If you are installing the scanner on a Microsoft® Windows® 2000 or 
Windows XP computer, you must be logged on as an Administrator. See your 
operating system Help for how to log on as an Administrator.
use a valid folder
On a Microsoft Windows computer, if you receive a message such as 
“Destination Directory Is Invalid” or “Program Folder Is Invalid” during 
installation, you might not have read/write permissions to that folder.
check the cables
Cable type Action
Power 
cable
The power cable is connected between the scanner and an AC 
outlet.
• Ensure that the power cable is securely connected between the 
scanner and a live electrical outlet or surge protector.
• If the power cable is connected to a surge protector, ensure 
that the surge protector is plugged into an outlet and turned 
on.
• Disconnect the power cable from the scanner and turn off the 
computer. After 60 seconds, reconnect the power cable to the 
scanner and then turn on the computer, in that order.
5
software control cloud:VB.NET PowerPoint: Read, Edit and Process PPTX File
split PowerPoint file, change the order of PPTX sildes and extract one or more slides from PowerPoint How to convert PowerPoint to PDF, render PowerPoint to
www.rasteredge.com
software control cloud:C# PowerPoint - How to Process PowerPoint
slide processing library provides users with access to operate PowerPoint slides/pages in the simplest procedures, for instance, using online clear C# methods
www.rasteredge.com
user’s manual
troubleshooting
18
Macintosh users: Use the Apple System Profiler to make sure that the 
scanner is connected to the computer correctly.
scanner initialization or hardware problems
This section contains solutions for initialization and hardware problems.
reset the scanner
If you receive an error message similar to “Scanner initialization failed” or 
“Scanner not found” when trying to use the scanner, use the following 
procedure:
a. Close the HP Scanning software if it is open.
b. Disconnect the cable that connects the scanner to the computer.
c. Turn the scanner off by disconnecting the power cable.
d. Turn the computer off, wait 60 seconds, and then turn the computer on 
again.
e. Turn the scanner on by reconnecting the power cable.
f. Reconnect the cable that connects the computer and the scanner (use a 
different USB port on the computer if possible).
A “00” in the LCD on the front panel of the scanner indicates that a USB 
connection error has occurred. Check that the USB cable is securely 
connected between the scanner and the computer.
Make sure that the USB cable is connected to the back of the scanner 
correctly. The USB symbol on the end of the cable (the connector) should 
be facing up. When connected correctly, the USB connector will feel 
slightly loose. When connected incorrectly, the USB plug will feel overly 
tight.
Try connecting the USB cable to a different USB port on your computer.
If the scanner still fails to initialize, run the Repair utility (Windows computers 
only). For more information about the Repair utility, see scanner has stopped 
working properly. 
USB 
cable
The USB cable is connected between the scanner and the 
computer.
• Use the cable that was included with the scanner. Another 
USB cable might not be compatible with the scanner. 
• Ensure that the USB cable is securely connected between the 
scanner and the computer.
For additional USB troubleshooting information, see 
www.hp.com/support, select your country/region, and then use 
the search tool to find USB troubleshooting topics.
Cable type Action
software control cloud:VB.NET PowerPoint: Process & Manipulate PPT (.pptx) Slide(s)
add image to slide, extract slides and merge library SDK, this VB.NET PowerPoint processing control powerful & profession imaging controls, PDF document, image
www.rasteredge.com
software control cloud:VB.NET PowerPoint: Sort and Reorder PowerPoint Slides by Using VB.
clip art or screenshot to PowerPoint document slide large amount of robust PPT slides/pages editing powerful & profession imaging controls, PDF document, image
www.rasteredge.com
hp scanjet 5590 digital flatbed scanner
chapter 5
19
scanner has stopped working properly 
If the scanner stops scanning, complete the following steps, in order. After each 
step, start a scan to see if the scanner is working. If the problem continues, 
proceed with the next step.
A cable might be loose. Ensure that both the USB cable and power cable 
are securely connected.
Unplug the power cable from the power source, wait 60 seconds, and 
then plug it back in.
Restart your computer.
A software conflict might exist on your computer. You might need to 
reinstall the HP Photo & Imaging software. To do this, run the Repair utility 
(Windows computers only). 
a. Click Start, click Settings, and then click Control Panel (in Windows 
XP, click Start, and then click Control Panel).
b. Click Add/Remove Programs, and then select the HP Photo & Imaging 
software.
c. Click Add/Remove (or Change, depending on your version of 
Windows).
d. Follow the instructions on the computer screen, and then click Repair.
Install the scanner on another computer. This helps determine whether the 
problem is related to the computer or to the scanner.
If the scanner still does not work, visit www.hp.com/support or contact 
HP Customer Support. For more information about support, see product support 
on page 20.
additional troubleshooting information
To solve other problems with the scanner, use the Help system. To gain access 
to the Help, open the HP Director, click Help, and then click HP Scanjet 5590 
scanner help. This Help system provides information about the HP Scanjet 5590 
scanner as well as information about the HP Photo & Imaging software itself.
software control cloud:VB.NET PowerPoint: Use PowerPoint SDK to Create, Load and Save PPT
Besides, users also can get the precise PowerPoint slides count as soon as the PowerPoint document has been loaded by using the page number getting method.
www.rasteredge.com
software control cloud:VB.NET PowerPoint: Extract & Collect PPT Slide(s) Using VB Sample
want to combine these extracted slides into a please read this VB.NET PowerPoint slide processing powerful & profession imaging controls, PDF document, image
www.rasteredge.com
20
product support 
This section contains support information, including phone numbers and website 
information.
accessibility website 
Customers with disabilities can get help by visiting www.hp.com/hpinfo/
community/accessibility/prodserv/.
hp scanjet website
Visit www.hp.com for a variety of information:
learn tips for scanning more effectively and creatively
gain access to HP Scanjet driver updates and software
register your product
subscribe to newsletters, driver and software updates, and support alerts
purchase accessories
support process
The HP support process works most effectively if you perform the following steps 
in the order specified:
1
Review the electronic Help for the software and scanner, including the 
Troubleshooting section.
2
Go to the HP Consumer Support Website for support. If you have access 
to the Internet, you can obtain a wide range of information about your 
scanner. Visit the HP website for product help, drivers, and software 
updates at www.hp.com/support. The HP Consumer Support Website is 
available in the following languages: Dutch, English, French, German, 
Italian, Portuguese, Spanish, Swedish, Traditional Chinese, Simplified 
Chinese, Japanese, Korean. (Danish, Finnish, and Norwegian support 
information is available in English only.)
3
Use HP e-support. If you have access to the Internet, connect with HP via e-
mail by going to www.hp.com/support. You will receive a personal reply 
from an HP Product Support technician. E-mail support is available in the 
languages listed at that website.
4
Contact your local HP dealer. If your scanner has a hardware failure, take 
it to your local HP dealer for a solution. Service is free during your 
scanner’s limited warranty period. After the warranty period, the dealer 
will quote a service charge.
6
software control cloud:VB.NET PowerPoint: Merge and Split PowerPoint Document(s) with PPT
of the split PPT document will contain slides/pages 1-4 code in VB.NET to finish PowerPoint document splitting If you want to see more PDF processing functions
www.rasteredge.com
software control cloud:VB.NET PowerPoint: Complete PowerPoint Document Conversion in VB.
It contains PowerPoint documentation features and all PPT slides. Control to render and convert target PowerPoint or document formats, such as PDF, BMP, TIFF
www.rasteredge.com
hp scanjet 5590 digital flatbed scanner
chapter 6
21
5
Contact the HP Product Support Center for support by phone. Please 
consult the following website to check the details and conditions of phone 
support in your country/region: www.hp.com/support. As a part of HP’s 
continuing efforts to improve phone support information services, we 
advise you to check the HP website on a regular basis for new information 
regarding service features and delivery. If you cannot solve the problem 
by using the above options, call HP while you are in front of your 
computer and scanner. For faster service, please be prepared to provide 
the following information:
– the scanner’s model number (located on the scanner)
– the scanner’s serial number (located on the scanner)
– the computer’s operating system
– the version of the scanner software (located on the scanner’s CD label)
– messages displayed at the time the situation occurred
The applicable conditions for HP phone support are subject to change 
without notice.
Telephone support is free from the date of purchase for the period 
specified unless otherwise noted.
phone support in the United States
Support is available both during and after the warranty period.
Within the period of your warranty, telephone support is provided free of 
charge. Call 800-HPINVENT (800-474-6836).
U.S. phone support is available in both English and Spanish 24 hours a day, 7 
days a week (days and hours of support might change without notice).
After the warranty period, call 800-HPINVENT (800-474-6836). Charges are 
$25.00 U.S. per issue, and are charged to your credit card. If you think your 
HP product needs service, call the HP Product Support Center, which can help 
determine if service is required.
phone support in Europe, Middle East, and Africa
HP Product Support Center phone numbers and polices can change. Visit the 
following website to check the details and conditions of phone support in your 
country/region: www.hp.com/support. 
Locations
Phone-support period
Africa
30 days
Asia Pacific
1 year
Canada
1 year
Europe
1 year (See the following tables for 
details for each country.)
Latin America
1 year
Middle East
30 days
United States
1 year
Algeria
+213 (0) 61 56 45 43
Austria
+43 (0) 820 87 4417
Bahrain
+973 800 728
software control cloud:VB.NET PowerPoint: Convert & Render PPT into PDF Document
Using this VB.NET PowerPoint to PDF converting demo code below, you can easily convert all slides of source PowerPoint document into a multi-page PDF file.
www.rasteredge.com
software control cloud:VB.NET PowerPoint: Add Image to PowerPoint Document Slide/Page
insert or delete any certain PowerPoint slide without methods to reorder current PPT slides in both powerful & profession imaging controls, PDF document, tiff
www.rasteredge.com
user’s manual
product support
22
Belgium
+32 070 300 005 (Dutch)
+32 070 300 004 (French)
Czech Republic
+42 (0) 2 6130 7310
Denmark
+45 70202845
Egypt
+20 02 532 5222
Finland
+358 (0)203 66 767
France
+33 (0) 8 92 69 60 22 (Euro 0.34/min)
Germany
+49 (0) 180 5652 180 (Euro 0.12/min)
Greece
+30 10 60 73 603
Hungary
+36 (0) 1 382 1111
Ireland
+353 1890 923902
Israel
+972 (0) 9 830 4848
Italy
+39 848 800 871
Luxembourg 
900 40 006 (French)
900 40 007 (German)
Morocco
+212 224 04747
Netherlands
0900 2020165 (Euro 0.10 per minute)
Norway
+47 815 62 070
Poland
+48 22 865 98 00
Portugal
+351 808 201 492
Romania
+40 1 315 44 42
Russian Federation
+ 7 095 797 3520 (Moscow)
+ 7 812 346 7997 (St. Petersburg)
Saudi Arabia
+966 800 897 1444
Slovakia
+421 2 6820 8080
South Africa
086 000 1030 (RSA)
+27-11 258 9301 (Outside RSA)
Spain
+34 902 010 059
Sweden
+46 (0) 77-120 4765
Switzerland
+41 0848 672 672 (German, French, Italian – 
Peak time 0.08 CHF/Outside peak 0.04 CHF)
Tunisia
+216 1 891 222
Turkey
+90 216 579 71 71
Ukraine
+7 (380 44) 490-3520
United Arab 
Emirates
+971 4 883 845
United Kingdom 
+44 (0)870 010 4320
hp scanjet 5590 digital flatbed scanner
chapter 6
23
other phone support worldwide
HP Product Support Center phone numbers and polices can change. Visit the 
following website to check the details and conditions of phone support in your 
country/region: www.hp.com/support.
Argentina
+54 11 4778 8380
0 810 555 5520
Australia
+63 (3) 8877 8000 (or local (03) 8877 8000)
Brazil
0800 157751
(11) 3747 7799
Canada
+1 800 hpinvent (or +1 800 474 6836) 
+1 905 206 4663 (Inside the Mississauga area)
Central America 
and the Caribbean
+1 800 711 2884
Chile
800 360 999
China
+86 (21) 3881 4518
Colombia
01 800 011 4726
Costa Rica
0 800 011 0524
Dominican Republic 1 800 7112884
Guatemala
1800 999 5105
Hong Kong SAR
+852 2802 4098
India
1 600 447737
Indonesia
+62 (21) 350 3408
Jamaica
0-800-7112884
Japan
0570 000 511 (Inside Japan) 
+81 3 3335 9800 (Outside Japan)
Korea, Republic of +82 1588-3003 (Seoul) 
0 80-999-0700 (Outside Seoul)
Malaysia
+60 1 800 805 405
Mexico
01-800-4726684
(55) 5258 9922
New Zealand
+64 (9) 356 6640
Nigeria
+234 1 3204 999
Panama
001 800 7112884
Peru
0 800 10111
Philippines
+ 63 (2) 867 3551
Puerto Rico
+1 877 2320 589
Singapore
+65 6272 5300
Taiwan
+886 0 800 010055
Thailand
+66 (0) 2 353 9000
Trinidad & Tobago
1 800 7112884
United States
1 800 474-6836 (800 HPINVENT)
Venezuela
01 800 4746 8368
Vietnam
+84 (0) 8 823 4530
24
regulatory information and product 
specifications
This section contains regulatory information and product specifications for the 
HP Scanjet 5590 scanner and accessories.
scanner specifications (with ADF where indicated)
transparent materials adapter (TMA) specifications
Name
Description
Scanner type
Flatbed with automatic document feeder (ADF)
Weight with ADF
5.7 kg (12.6 lbs)
Size with ADF
488 mm by 340 mm by 162 mm (19.21 by 13.39 by 6.38 inches)
Scanning element
Charged-coupled device
Interface
USB 2.0 Hi-Speed
Optical resolution
2400 by 2400 dpi hardware
Selectable resolution 12 dpi to 999,999 enhanced dpi at 100 percent scaling
AC line voltage
100-120 V 60 Hz – North America
200-240 V 50 Hz – Continental Europe, United Kingdom, Australia
100-240 V 50 Hz/60 Hz – Rest of the world
Power consumption 
and regulatory 
information
For power consumption data, information on power supplies and 
regulatory information see the regulatory_supplement.htm file on the HP 
Photo & Imaging software CD.
The HP Scanjet 5590 scanner is E
NERGY
S
TAR
® compliant. As an 
E
NERGY
S
TAR
® partner, Hewlett-Packard Company has determined that 
this product meets the E
NERGY
S
TAR
® guidelines for energy efficiency.
Name
Description
Media types
Three 35 mm slides or one 35 mm negative strip
Media capacity
Slide: 1.05 mm to 1.9 mm thick and 49.8 mm to 50.8 mm on any side
Size
287 mm by 84 mm by 50 mm (11.3 by 3.3 by 1.97 inches)
Weight
346 g (0.763 lbs)
Power requirements 12.0 V DC, 575 mA, 6.9 watts< (supplied by scanner)
7
hp scanjet 5590 digital flatbed scanner
chapter 7
25
automatic document feeder (ADF) specifications
environmental specifications for the scanner, ADF, and TMA 
purchase accessories 
You can purchase accessories at your local retailer or online at 
www.hpshopping.com (USA only). For other regions, use www.hp.com and 
select your language. Then select the shopping section.
Name
Description
Size
475 mm by 320 mm by 92 mm (18.7 by 12.6 by 3.6 inches)
Weight
2.46 kg (5.4 lbs)
Paper tray capacity 50 pieces of 75 g/m
2
(20-lb bond)
Maximum paper 
size
One-sided scanning: 210 mm by 355.6 mm (8.5 by 14 inches)
Two-sided scanning: 210 mm by 304.8 mm (8.5 by 12 inches)
Minimum paper size One-sided scanning: 89 mm by 127 mm (3.5 by 5 inches)
Two-sided scanning: 127 mm by 127 mm (5 by 5 inches) 
Maximum paper 
weight
90g/m
2
(24 lbs)
Power requirements 1.0 A, 32 V, 32 watts (supplied by scanner)
800 mA, 19 watts (peak) 625 mA, 15 watts (nominal)
Name
Description
Temperature
Operating the scanner and TMA: 10° to 35° C (50° to 95° F)
Operating the ADF: 10° to 30° C (50° to 85° F)
Storage: -40° to 60° C (-40° to 140° F)
Relative humidity
Operating the scanner, ADF, and TMA: 15 percent to 80 percent 
noncondensing 10° to 35° C (50° to 95° F)
Storage: up to 90 percent at 0° to 60° C or (32° to 140° F)
Documents you may be interested
Documents you may be interested