Advanced Guide > Troubleshooting > If You Cannot Resolve the Problem
If You Cannot Resolve the Problem
If you cannot resolve the problem with any of the workarounds in this chapter, please contact the seller of
the machine or the service center.
Canon support staff are trained to be able to provide technical support to satisfy customers.
Caution
If the machine emits any unusual sound, smoke, or odor, turn it off immediately. Unplug the power
cord from the outlet and contact the seller or the service center. Never attempt to repair or
disassemble the machine yourself.
Attempts by customers to repair or take apart the machine will invalidate any warranty regardless of
whether the warranty has expired.
Before contacting the service center, confirm the following:
Product name:
* Your machine's name is located on the front cover of the setup manual.
Serial number: please refer to the setup manual
Details of the problem
What you tried to solve the problem, and what happened
Page top
Page 641 of 678 pages
If You Cannot Resolve the Problem
Convert pdf to powerpoint slides - C# Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to PDF in C#.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF
Online C# Tutorial for Creating PDF from Microsoft PowerPoint Presentation
copying image from pdf to powerpoint; changing pdf to powerpoint file
Convert pdf to powerpoint slides - VB.NET Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to PDF in vb.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF
VB.NET Tutorial for Export PDF file from Microsoft Office PowerPoint
how to convert pdf slides to powerpoint presentation; table from pdf to powerpoint
Advanced Guide > Troubleshooting > FAQs
FAQs
No Printing Results/Printing Is Blurred/Colors Are Wrong/White Streaks
Machine Moves But Ink Is Not Ejected
Cannot Install the MP Drivers
Printing Does Not Start
Copying/Printing Stops Before It Is Completed
Writing Error/Output Error/Communication Error
Print Results Not Satisfactory
Paper Jams
Paper Does Not Feed Properly
Page top
Page 642 of 678 pages
FAQs
C# PowerPoint - How to Process PowerPoint
Microsoft PowerPoint Document Processing Control in Visual C#.NET of RasterEdge .NET Imaging SDK is a reliable and professional PowerPoint slides/pages editing
convert pdf file to ppt online; online pdf converter to powerpoint
VB.NET PowerPoint: Process & Manipulate PPT (.pptx) Slide(s)
add image to slide, extract slides and merge library SDK, this VB.NET PowerPoint processing control powerful & profession imaging controls, PDF document, image
change pdf to powerpoint on; convert pdf file to powerpoint online
Advanced Guide > Troubleshooting > Instructions for Use (Printer Driver) 
Instructions for Use (Printer Driver) 
This printer driver is subject to the following restrictions. Keep the following points in mind when using
the printer driver. 
Restrictions on the Printer Driver 
With some applications, the Copies setting in the Page Setup tab of the printer driver may not be
enabled.
In this case, use the copies setting in the Print dialog box of the application software. 
If the selected Language in the About dialog box does not match the operating system interface
language, the driver screen may not be displayed properly. 
Do not change the Advanced tab items of the printer properties. If you change any of the items, you
will not be able to use the following functions correctly.
Also, if Print to file is selected in the Print dialog box of the application software and with applications
that prohibit EMF spooling, such as Adobe Photoshop LE and MS Photo Editor, the following
functions will not operate. 
Preview before printing on the Main tab 
Prevent loss of print data in the Print Options dialog box 
Page Layout, Poster, Booklet, Duplex Printing, Specify Margin..., Print from Last Page, Collate, and
Stamp/Background... on the Page Setup tab 
Since the resolution in the preview display differs from the printing resolution, text and lines in the
preview display may appear different from the actual print result. 
With some applications, the printing is divided into multiple print jobs.
To cancel printing, delete all divided print jobs. 
If image data is not printed correctly, display the Print Options dialog box and change the setting of
Disable ICM required from the application software. This may solve the problem. 
Software windows may not appear correctly on Windows Vista when fonts are set to Larger scale.
When you want to display the windows with Larger scale fonts, set the desktop theme to Windows
Classic as follows: 
1.
Select Control Panel from the Start menu. 
2.
Select Appearance and Personalization -> Personalization -> Theme.
The Theme Settings dialog box opens. 
3.
At the Theme Settings dialog box, click the Themes tab, and select Windows Classic from
Theme. 
4. Click OK.
Desktop changes to Windows Classic display. 
Points to Note with Applications 
There are following restrictions in Microsoft Word (Microsoft Corporation). 
When Microsoft Word has the same printing functions as the printer driver, use Word to specify
them. 
When selecting Scaled, Fit-to-Page, or Page Layout from the Page Layout list on the Page Setup
tab, the selected printing function may not be effective, depending on the version of Word.
If this happens, follow the procedure below. 
Page 643 of 678 pages
Instructions for Use (Printer Driver)
VB.NET PowerPoint: Sort and Reorder PowerPoint Slides by Using VB.
clip art or screenshot to PowerPoint document slide large amount of robust PPT slides/pages editing powerful & profession imaging controls, PDF document, image
convert pdf file to powerpoint presentation; how to convert pdf to powerpoint in
VB.NET PowerPoint: Use PowerPoint SDK to Create, Load and Save PPT
Besides, users also can get the precise PowerPoint slides count as soon as the PowerPoint document has been loaded by using the page number getting method.
pdf into powerpoint; image from pdf to powerpoint
1.
Open Word's Print dialog box. 
2.
Open the printer driver setup window, specify Page Layout on the Page Setup tab, and click
OK. 
3.
Without starting printing, close the Print dialog box. 
4.
Open Word's Print dialog box again. 
5.
Open the printer driver setup window again and click OK. 
6. Start printing. 
Illustrator/Adobe Systems Inc.
If bitmap printing takes effect, printing may take time or some data may not be printed. Print after
unchecking the Bitmap Printing check box in the Print dialog box. 
Page top
Page 644 of 678 pages
Instructions for Use (Printer Driver)
VB.NET PowerPoint: Extract & Collect PPT Slide(s) Using VB Sample
want to combine these extracted slides into a please read this VB.NET PowerPoint slide processing powerful & profession imaging controls, PDF document, image
pdf to powerpoint; chart from pdf to powerpoint
VB.NET PowerPoint: Merge and Split PowerPoint Document(s) with PPT
of the split PPT document will contain slides/pages 1-4 code in VB.NET to finish PowerPoint document splitting If you want to see more PDF processing functions
drag and drop pdf into powerpoint; how to change pdf to powerpoint slides
Advanced Guide > Troubleshooting > General Notes (Scanner Driver)
General Notes (Scanner Driver)
ScanGear (scanner driver) is subject to the following restrictions. Keep these points in mind when using
it.
Scanner Driver Restrictions
When using the NTFS file system, the TWAIN data source may not be invoked. This is because the
TWAIN module cannot be written to the winnt folder for security reasons. Contact the computer's
administrator for help.
Some computers (including laptops) connected to the machine may not resume correctly from
standby mode. In that case, restart the computer.
Do not connect two or more machines or multifunction printers with scanner function to the same
computer simultaneously. If multiple scanning devices are connected, you cannot scan from the
Operation Panel of the machine and also may experience errors while accessing the devices.
Software screens may not appear correctly on Windows Vista when font size is set to Larger scale. If
you want to display the screens with Larger scale fonts, change the theme in Appearance and
Personalization to Windows Classic as follows:
1. From the Start menu, select Control Panel.
2. Select Appearance and Personalization > Personalization > Theme.
The Theme Settings dialog box opens.
3. On the Theme tab of the Theme Settings dialog box, select Windows Classic under Theme.
4. Click OK.
Desktop changes to Windows Classic view.
Use the default display font size of the OS. Otherwise, software screens may not appear correctly.
Scanning may fail if the computer has resumed from sleep or standby mode. In that case, follow
these steps and scan again.
1. Turn off the machine.
2. Exit ScanGear (scanner driver), then disconnect the USB cable from the computer and reconnect
it.
3. Turn on the machine.
ScanGear (scanner driver) cannot be opened in multiple applications at the same time. Within an
application, ScanGear (scanner driver) cannot be opened for the second time when it is already
open.
Be sure to close the ScanGear (scanner driver) window before closing the application.
Make sure that you have adequate disk space available when scanning large images at high
resolutions. For example, at least 300 MB of free space is required to scan an A4 document at 600
dpi in full-color.
ScanGear (scanner driver) and WIA driver cannot be used at the same time.
Do not enter the computer into sleep or hibernate state during scanning.
Calibration may take time if the machine is connected via USB 1.1.
Applications with Restrictions on Use
If you start Media Center included in Windows XP Media Center Edition 2005, you may not be able to
scan using the Operation Panel of the machine. In that case, restart the computer.
You cannot scan images with Media Center included in Windows Vista™ and Windows XP Media
Center Edition 2005. Scan with other applications such as MP Navigator EX.
In some applications, you may encounter a problem when you switch to thumbnail view in the
Advanced Mode tab of ScanGear (scanner driver). In that case, scan each document individually,
Page 645 of 678 pages
General Notes (Scanner Driver)
VB.NET PowerPoint: Complete PowerPoint Document Conversion in VB.
VB.NET PowerPoint Conversion Control to render and convert target PowerPoint document to various image or document formats, such as PDF, BMP, TIFF
converting pdf to ppt; how to change pdf to powerpoint on
VB.NET PowerPoint: Convert & Render PPT into PDF Document
Using this VB.NET PowerPoint to PDF converting demo code below, you can easily convert all slides of source PowerPoint document into a multi-page PDF file.
convert pdf file into ppt; export pdf into powerpoint
changing Paper Size according to the document.
In some applications, if you select the View scanned images checkbox in the Auto Scan Mode tab of
ScanGear (scanner driver), the window displaying the thumbnails of the scanned images may close
automatically.
Some applications may not display the TWAIN user interface. In that case, refer to the application's
manual and change the settings accordingly.
Some applications do not support continuous scanning of multiple documents. In some cases, only
the first scanned image is accepted, or multiple images are scanned as one image.
When scanning platen size images into a Microsoft Office application (such as Word, Excel or
PowerPoint), click Custom Insert in the Insert Picture from Scanner or Camera screen. Otherwise,
images may not be scanned correctly.
Images may not be scanned correctly in some applications. In that case, increase the operating
system's virtual memory and retry.
When image size is too large (such as when scanning large images at high resolution), your
computer may not respond or the progress bar may remain at 0% depending on the application. In
that case, cancel the action (for example by clicking Cancel on the progress bar), then increase the
operating system's virtual memory or reduce the image size/resolution and retry. Alternatively, scan
the image via MP Navigator EX first, then save and import it into the application.
Page top
Page 646 of 678 pages
General Notes (Scanner Driver)
VB.NET PowerPoint: Add Image to PowerPoint Document Slide/Page
insert or delete any certain PowerPoint slide without methods to reorder current PPT slides in both powerful & profession imaging controls, PDF document, tiff
converting pdf to powerpoint; how to convert pdf to ppt for
C# PowerPoint: C# Guide to Add, Insert and Delete PPT Slide(s)
file and it includes all slides and properties to view detailed guide for each PowerPoint slide processing & profession imaging controls, PDF document, tiff
pdf to powerpoint converter online; how to convert pdf into powerpoint on
Advanced Guide > Appendix 
Appendix 
Printing Area
How to Detach/Attach the Document Cover
Deleting the Undesired Print Job
Updating the MP Drivers
Uninstalling the On-Screen Manuals
Transporting the Machine
Opening the Printer Properties Dialog Box (Windows)
Opening the Page Setup and Print Dialog Box (Macintosh)
Opening the Canon IJ Printer Utility (Macintosh)
Sharing the Printer on a Network
Page top
Page 647 of 678 pages
Appendix
Advanced Guide > Appendix > Printing Area
Printing Area
To ensure the best print quality, the machine allows a margin along each edge of media. The actual
printable area will be the area inside these margins.
Recommended printing area 
: Canon recommends that you print within this area.
Printable area 
: The area where it is possible to print.
However, printing in this area can affect the print quality or the paper feed precision.
Note
Borderless Printing
By selecting Borderless Printing option, you can make prints with no margins.
When performing Borderless Printing, slight cropping may occur at the edges since the printed
image is enlarged to fill the whole page.
For Borderless Printing, use the following paper:
Glossy Photo Paper "Everyday Use" GP-501
Photo Paper Glossy GP-502
Photo Paper Plus Semi-Gloss SG-201
Photo Paper Pro Platinum PT-101*
Photo Paper Plus Glossy II PP-201
Photo Paper Pro II PR-201
Matte Photo Paper MP-101
* For MP270 series, this paper can be used only when printing from your computer.
Performing Borderless Printing on any other type of paper may substantially reduce printing
quality and/or result in printouts with altered color hues.
Borderless Printing on plain paper may result in printouts with reduced quality. Use them only
for test printing. You can perform Borderless Printing on plain paper only when printing from
your computer.
Borderless Printing is not available for legal, A5, or B5 sized paper, or envelopes.
Depending on the type of paper, Borderless Printing may reduce the print quality at the top and
bottom edges of the paper or cause these parts to become smudged.
Letter, Legal
Envelopes
Other Sizes than Letter, Legal, Envelopes
Page top
Page 648 of 678 pages
Printing Area
Advanced Guide > Appendix > 
Printing Area
> Other Sizes than Letter, Legal, Envelopes
Other Sizes than Letter, Legal, Envelopes
Size
Printable Area (width x height)
A5*
5.56 x 7.95 inches / 141.2 x 202.0 mm
A4
8.00 x 11.38 inches / 203.2 x 289.0 mm
B5*
6.90 x 9.80 inches / 175.2 x 249.0 mm
4" x 6" / 10 x 15 cm
3.73 x 5.69 inches / 94.8 x 144.4 mm
4" x 8" / 10 x 20 cm*
3.73 x 7.69 inches / 94.8 x 195.2 mm
5" x 7" / 13 x 18 cm
4.73 x 6.69 inches / 120.2 x 169.8 mm
8" x 10" / 20 x 25 cm
7.73 x 9.69 inches / 196.4 x 246.0 mm
Wide
3.73 x 6.80 inches / 94.8 x 172.6 mm
* For MP270 series, this page size can be used only when printing from your computer.
Recommended printing area
Printable area
Page top
Page 649 of 678 pages
Other Sizes than Letter, Legal, Envelopes
Advanced Guide > Appendix > 
Printing Area
> Letter, Legal
Letter, Legal
Size
Printable Area (width x height)
Letter
8.00 x 10.69 inches / 203.2 x 271.4 mm
Legal*
8.00 x 13.69 inches / 203.2 x 347.6 mm
* This page size can be used only when printing from your computer.
Recommended printing area
Printable area
Page top
Page 650 of 678 pages
Letter, Legal
Documents you may be interested
Documents you may be interested