21 
These days, it is very hard to find a Web 2.0 technology (social media networks, blogs, microblogs, 
podcasts) that news companies have not embraced. If the essence of Web 2.0 is about sharing and 
organizing, the essence of journalism is about being the voice of the community so isn’t it the 
journalist’s role to adapt and bring journalistic values to these social media environments to better 
serve the public interest?  Geneva Overholser, director of the University of Southern California’s 
Annenberg School of Journalism thinks it is so. “Those of us who ground ourselves in what we know 
to be an ethically sound and civically essential mode of information gathering and information 
dissemination has to find a way to be in these conversations—whatever we call the conversations or 
ourselves. Our job is to keep an eye on the public interest.”
30
30
G. Overholser, “ What is journalism’s place in social media?”,  Nieman Reports, Fall 2009 issue 
http://www.nieman.harvard.edu/reportsitem.aspx?id=101882 
Convert pdf to tiff open source - software SDK cloud:C# PDF Convert to Tiff SDK: Convert PDF to tiff images in C#.net, ASP.NET MVC, Ajax, WinForms, WPF
Online C# Tutorial for How to Convert PDF File to Tiff Image File
www.rasteredge.com
Convert pdf to tiff open source - software SDK cloud:VB.NET PDF Convert to Tiff SDK: Convert PDF to tiff images in vb.net, ASP.NET MVC, Ajax, WinForms, WPF
Free VB.NET Guide to Render and Convert PDF Document to TIFF
www.rasteredge.com
22 
4. Editors Survey: Social Media in News Operations 
This chapter deals with social media in news operations.  
How do social media and other web 2.0 technologies such as blogs affect newsroom operations in 
reporting a news event? 
The participants have been chosen for their “representative” status in the hierarchy of the 
journalism system. As media controllers, bureau chiefs, managing directors and editors of some of 
the biggest news organizations, it is hoped that their opinions would give a snapshot account of the 
current usage of social media in newsrooms.
The respondents selected are in very senior positions and are able to discuss the issues under 
consideration.   
News editors and managing editors who participated in this survey were: 
1.
Nic Newman, ex-Future Media and Technology Controller, British Broadcasting Corp. (BBC) 
UK 
2.
Roberto Coloma, Bureau Chief , AGENCE FRANCE PRESSE (AFP) Singapore 
3.
Shailesh Shekhar, Editor in Chief,  INDIA TODAY Group Digital 
4.
Sheikh Raffie Abd Rahman, Chief Operating Officer/Editor, BERNAMA Radio24, Malaysia 
5.
Akhmad Kusaeni, Deputy Editor in Chief, ANTARA NEWS AGENCY  Indonesia 
6.
David Millikin, Editor in Chief, AGENCE FRANCE PRESSE (AFP) North America- US & Canada 
Questions asked involved coverage of a recent specific event (Haiti earthquake: January to February 
2010 coverage) and the type of social media used so as to determine social media tools frequently 
used by newsrooms for coverage and why. Editors were also asked about their thoughts on the main 
risks of the medium and their outlook for the changing news business model. 
While the choice of a pinpoint event (i.e. Haiti earthquake) may be questionable to some as editors 
tend to prioritize a local story rather than one that happens on the other side of the world, it can be 
argued that in the social media sphere which is a global portal, local content can go international if 
not worldwide in seconds or minutes and vice versa from global to local.  
4.1 Results Analysis   
Here are the main findings of the SNAPSHOT SURVEY. 
software SDK cloud:C# PDF Text Extract Library: extract text content from PDF file in
it is feasible for users to extract text content from source PDF document file the following C# example code for text extraction from PDF page Open a document
www.rasteredge.com
software SDK cloud:VB.NET PDF Annotate Library: Draw, edit PDF annotation, markups in
Decode source PDF document file into an in-memory object, namely 2.pdf" Dim outputFilePath As String = Program.RootPath + "\\" Annot_8.pdf" ' open a PDF file
www.rasteredge.com
23 
Editors used Twitter the most to get or receive news about the Haiti earthquake.  
Editors used Blogs the most to disseminate or distribute news about the Haiti Earthquake.  Blogs 
allow for more space for analysis and to give context to the news. It also provides for company 
branding. 
software SDK cloud:C# PDF File Merge Library: Merge, append PDF files in C#.net, ASP.
Free online C#.NET source code for combining multiple PDF pages together in .NET framework. Combine scanned images to PDF, such as tiff, jpg, png, gif, bmp
www.rasteredge.com
software SDK cloud:C# Create PDF from OpenOffice to convert odt, odp files to PDF in
Online source code for C#.NET class. Free library and components for .NET framework. Description: Convert to PDF/TIFF and save it on the disk. Parameters:
www.rasteredge.com
24 
5 out of 6 editors surveyed say Speed or Immediacy is the aspect of social media that helps them 
best in receiving 
news. 
Most of the editors surveyed believe Audience Reach is the aspect of social media that helps them 
best in distributing
news stories.  
As for the MAIN RISKS with using social media for news gathering and news distribution, the 
answers were unanimous about concerns regarding accuracy, the need for verification and the loss 
of control over the information. 
“For news gathering: trust, accuracy and identity are the main risks. Are people who they say they 
are? For news distribution, it’s resourcing …to do this effectively and handle two-way implications.” 
Nic Newman, Future Media and Technology Controller, British Broadcasting Corp. (BBC) UK 
“Our main concerns are corroborating facts, managing authenticity and managing news escalation.” 
Sheikh Raffie Abd Rahman, Chief Operating Officer/Editor, Malaysia’s Bernama Radio24 News 
software SDK cloud:C# PDF Page Extract Library: copy, paste, cut PDF pages in C#.net
Online C# source code for extracting, copying and pasting PDF The portable document format, known as PDF document, is of file that allows users to open & read
www.rasteredge.com
software SDK cloud:C# Word - MailMerge Processing in C#.NET
da.Fill(data); //Open the document DOCXDocument document0 = DOCXDocument.Open( docFilePath ); int counter = 1; // Loop though all records in the data source.
www.rasteredge.com
25 
“The main risk of using social media for news gathering is accuracy. As for news distribution, you lose 
control over your information with each layer of transmission, as people condense, distort, interpret 
and comment on variations of the original report.”  Roberto Coloma, Bureau Chief, Agence France 
Presse (AFP) Singapore 
“In news gathering, it is difficult verifying the origin of the source material.”  David Millikin, Editor in 
Chief, Agence France Presse (AFP) North America 
As for the MAIN WAYS their newsrooms use social media networks, the top 3 answers were: 
• 
Branding and making a presence in the social media sphere 
• 
Driving traffic to the company’s news website 
• 
Breaking news 
Most respondents agreed that social media help make a journalist’s job better but some hints about 
caution were given.  
software SDK cloud:VB.NET PDF Convert to HTML SDK: Convert PDF to html files in vb.
is designed to help .NET developers convert PDF to HTML are able to perform high fidelity PDF to HTML files preserve all the contents of source PDF file, like
www.rasteredge.com
software SDK cloud:VB.NET PDF Convert to Word SDK: Convert PDF to Word library in vb.
addition, texts, pictures and font formatting of source PDF file are accurately retained in converted Word document file. Why do we need to convert PDF to Word
www.rasteredge.com
26 
“Watch out for inaccurate information, wrong facts or exaggerated versions.”  Shailesh Shekhar, 
Editor in Chief, India Today Group Digital 
“Social media help journalists understand what issues people really care about. They are great for 
networking and for trawling raw information but one must guard against distortions and opinions 
disguised as fact.”  Roberto Coloma, Bureau Chief, Agence France Presse (AFP) Singapore 
“Not better. Just inevitable that it (social media) will change things.  Journalism will be more 
transparent and use a wider variety of views but there will be new pressure on journalists to have 
time to think.” Nic Newman, Future Media and Technology Controller, British Broadcasting Corp. 
(BBC) UK 
The final question was about the outlook for the news business. Where do they see the news 
business model five to ten years from now? 
The answers were varied depending on the type of media each company offers.  AFP is a news wire 
agency with a television arm and a website. India Today Group Digital is the web arm of the India 
Today Media Group which has television and publishing divisions. Antara News Agency is Indonesia’s 
national news agency and a public corporation with 32 bureaus across the archipelago. It has news 
wire and television units. Bernama Radio24 is the radio news division of Bernama, Malaysia’s 
national news agency which also owns a television channel. The BBC or the British Broadcasting 
Corporation is the largest media organization in the world and headquartered in the UK. 
Agence France Presse (Singapore):  A hybrid of three modes, namely subscriptions (monthly 
payments based on yearly contracts), Pay per view (purchasing a-la-carte at higher unit prices than 
subscription rates) or Ad-revenue sharing. 
India Today Group Digital:  Monthly or yearly subscription via the company’s website or 
monthly/yearly subscription via Tablet PC, Kindle or iPad. (Micropayments) 
software SDK cloud:VB.NET PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple
Separate source PDF document file by defined page range in VB.NET class application. Divide PDF file into multiple files by outputting PDF file size.
www.rasteredge.com
27 
Bernama Radio24 (Malaysia):  Paid narrowcasting (client specific service) or free service via social 
networks, Google news and aggregators or Pay-per-use via the company’s website (Micropayments). 
Antara News Agency (Indonesia):  A combination of business models. 
Agence France Presse (North America):   A combination of business models. 
British Broadcasting Corporation (UK): All of the above. Multiple business models depending on the 
news organization. 
It can be inferred from the respondents’ answers that paid content is still part of the plan for news 
companies despite opposing views that users will not pay for content in the future attributable to 
the fact that a lot of information can be accessed for free. The respondents’ answers however 
support research findings by media researchers Borrell and Associates which concluded that content 
charging had re-entered the online agenda.
31
Academic research is still reluctant to propose a lone business model for online media, but many 
analysts agree that generating various revenue streams is more appropriate than relying heavily on 
one. 
32
Having more than one source of revenue partially protects online news outlets against market 
instability or vacillation and allows them more flexibility in reacting to severe shocks (such as the 
global credit crunch and the resulting financial crisis 2007-2010). The importance of developing 
multiple revenue streams supports the idea of some form of content charging. 
33
31
Borrell Associates, “The Free vs. Paid Debate”,  October 2001 
http://www.borrellassociates.com/reports?page=shop.product_details&flypage=garden_flypage.tpl&product_id=498&cat
egory_id=22
32
Ihlstrom C, Palmer J “Revenue for Online Newspapers: Owner and User perceptions”, October 2002 
http://www.ingentaconnect.com/content/routledg/rema/2002/00000012/00000004/art00004 
33
Herbert J, Thurman N, “ Paid Content Strategies for News Websites”, June 2007 
28 
5.  Journalists Survey on Social Media 
Since this paper is also about how journalists are using social media in their work, the survey 
questionnaire was sent to a journalist group in LinkedIn, a social network for professionals.   
The population was defined as working journalists. The survey was also disseminated to 20 journalist 
contacts via Facebook and 5 journalist contacts via email.  The population size of “Journalist and 
Journalism” group on LinkedIn is 1,946 (as of 8 June 2010).  This study will take that population and 
add the other 25 journalist contacts to make the population size as 1,971.    
135 responded to the survey, making it the sample size.  The sample is nearly 7 percent of the 
population size. The marketing industry standard for acceptable percentage of survey respondents is 
4 percent of the population size. Four percent of the population is 78.56, so our survey was well 
above the minimum 
Upon consultation with experienced marketing professionals who craft surveys, a tight survey design 
was deemed necessary with a limited number of questions.  It was strongly advised to structure 
questions that will make it easy for working journalists to complete the survey in less than 5 
minutes. Consequently, the author only included questions that are geared toward describing the 
participants and assessing their sentiments on how they use social media in their work 
The study period was designated for one month beginning 26 May 2010. Reminders were sent 
during the time the survey was live. Reminders are a standard part of online surveys. 
5.1 Results Analysis 
The 135 journalist respondents who completed the survey are from the United States, South 
America, Europe, China, Middle East, Africa, Japan, India, Southeast Asia and Australia. 
29 
There were 15 journalist respondents from the United States, 9 from South America, 68 from 
Europe, 2 from Africa, 2 from the Middle East, 3 from India, 4 from China, 1 from South Korea, 6 
from Japan, 1 from Taiwan and 24 journalists from other geographical locations (specifically 13 
Southeast Asia and 11 Australia).  
SIGNIFICANT  THEMES FROM THE STUDY:
Social Media has affected: 
• 
The nature of the journalist  
• 
The nature of the newsgathering process 
• 
The way information is disseminated  
1.
Social media has affected the nature of THE JOURNALIST. 
Traditional roles (reporter, editor, soundman, cameraman, photographer, photo editor, etc) 
are morphing together. 
“I tweet/blog/podcast/broadcast as part of my full time role with our national public broadcaster and 
do some freelance MCing [sic] and event hosting on the side. It's all part of a hybrid identity now of 
30 
being a radio presenter/producer/docu maker and journalist! It's fun - but busy.”  -Journalist from 
Australia  
“I think it adds a new fabric in how we do our jobs. It puts the small publications and radio stations on 
a level playing floor. “   
-Reporter from West Virginia, USA 
“Journos [sic] have to embrace social media outlets because these are a rich source of potential 
stories.”   
--Freelance journalist in Singapore, a journalist for over a decade  
“I 'grew up' as a straight print media journalist - learned my trade on the job (no formal training) on 
UK national newspapers and magazines. Over the last five years I am seeing that market dwindle, 
rates drop and opportunities shrink. I do think that the whole industry is having to adapt and adopt 
online media as part of one's repertoire. I personally do not have any training in multimedia skills and 
do not use them in my work. Maybe I'm missing a trick! ” 
-Freelance journalist in the UK, a journalist for twenty-five years, is on LinkedIn and Twitter  
Over 100 respondents admitted to learning digital skills because it’s a must now in the industry. 
Here is one of the views expressed: 
“I think it adds a new fabric in how we do our jobs. It puts the small publications and radio stations 
on a level playing floor.”  - Reporter from West Virginia, USA 
Documents you may be interested
Documents you may be interested