Page 10
positioned vertically with the mounting bracket
at the top.  Do not tilt the switch.  Do not
position the float switch on the side of the
discharge pipe facing the drain tile or any
incoming rush of water!
2.Connecting the pump:  Remove the security
tag from the pump and plug the pump wires
into the pump connector on the back of the
control unit.  Keep the backup pump wire, the
AC pump wire, and the float wire separate
from each other.  Do not let them cross on the
final installation.
3.Installing  the  battery  fluid  sensor:
BASEMENT WATCHDOG BATTERIES COME IN
TWO CONFIGURATIONS.  THE HOLE FOR THE
FLUID SENSOR IS MARKED BY AN ARROW ON
THE TOP OF EACH BATTERY.  Remove the cover
of the battery box by pushing in the tabs on
the front and back, then lifting up.  Fan the
area around the top of the battery with a
piece of cardboard (or another non-metallic
material) to remove any hydrogen or oxygen
gas that may have been emitted from the
battery.  (a) If the top of the battery has six
small battery caps, replace the battery cap
that is 2nd from the POSITIVE (+) post with
the battery cap that is provided in the
Basement Watchdog package.  An arrow on the
top of the battery marks this position.  There
are two holes in this battery cap.  Insert the
fluid sensor in the hole that is off-center on
the top of the cap.  Do not glue the sensor
into the cap.  (b) If the top of the battery has
two large caps, place the fluid sensor in the
hole molded on the top of the battery.  It is
located in the second cell from the positive
post, and the location is marked by an arrow
on the top label.  Hold the sensor straight and
press it firmly into the hole.  Do not bend the
sensor.  You will not need the additional
battery cap provided in the carton if you have
this battery.
If you are not using the Basement Watchdog
Standby battery, you cannot use the battery
fluid sensor.  However, you must attach the
sensor to the POSITIVE (+) post of the
battery or the alarm will sound continuously.
The Basement
Watchdog sump
pump system will
not warn you if
the fluid level is
low in this
configuration.
You will need to
check your battery
every couple of
months to see if it needs water.  If the
battery dries out, the system will not work. 
4.Connecting the battery: Remove the wing
nuts from the battery terminals.  Remove the
security tag from the battery cables.  Attach
the battery cables to the battery…the WHITE
wire to the NEGATIVE (-) post, and the BLACK
wire to the POSITIVE (+) post.  Replace the
wing nuts and tighten them.
5.  Connecting two batteries:
If you are
connecting two batteries to the system,
before you replace the wing nuts, connect the
additional cable to the two batteries….the
BLACK wires to the POSITIVE (+) posts and the
WHITE wires to the NEGATIVE (-) posts of each
battery.  NEVERattach one end of the positive
wire to the positive post and the other end of
the positive wire to the negative post on the
other battery.
BATTERY CABLE
SENSOR WIRE
SENSOR
TERMINAL
BATTERY
BATTERY
BOX
AC
OUTLET
SURGE
PROTECTOR
COMPUTER
CONTROL UNIT
PUMP
WIRE
FLOAT WIRE
FLOAT SWITCH
PIPE ADAPTER
BASEMENT WATCHDOG PUMP
MAIN AC PUMP
WIRE
TIE
DRAIN   TILE
AC
PUMP
WIRE
UNION
OR
CHECK
VALVE
2
Diagram F
1
CAUTION
5b
3b
3a
4
POSITIVE
POST
NEGATIVE
POST
5a
How to convert pdf into tiff file - control SDK platform:C# PDF Convert to Tiff SDK: Convert PDF to tiff images in C#.net, ASP.NET MVC, Ajax, WinForms, WPF
Online C# Tutorial for How to Convert PDF File to Tiff Image File
www.rasteredge.com
How to convert pdf into tiff file - control SDK platform:VB.NET PDF Convert to Tiff SDK: Convert PDF to tiff images in vb.net, ASP.NET MVC, Ajax, WinForms, WPF
Free VB.NET Guide to Render and Convert PDF Document to TIFF
www.rasteredge.com
Page 11
6.Immediately plug
the AC power cord
into a grounded
AC wall outlet.  (A
surge  protector
that protects all
three pins on the
power  plug  is
recommended.)
You will have 10
seconds before the “Power failure” alarm will
sound.  The alarm will be silenced once the
unit is plugged into the wall.  At this time the
computer control unit will perform a startup
procedure.  Various lights will go on and off,
the alarm will beep, and the pump will be
activated for a few seconds.
7.Selecting the main or backup mode: The
Basement Watchdog Big Dog is designed to be
used as a backup to support your main AC
pump,  however  it  will  pump  without
discharging the battery if the AC power is on.
In the event your main AC pump fails, you may
use the backup pump until you replace it.
While you are using the Basement Watchdog
pump as your only pump, push the BLUE
button for one (1) second to turn off the
“Pump was activated” alarm.  The RED light to
the left of the button will be lit.  If you don’t
turn off the alarm, it will sound every time the
pump goes on.  Be sure to switch the pump
back to backup mode when the main pump has
been replaced or you will not be alerted the
next time the pump is activated.  Push the
blue button for one (1) second until the GREEN
light is lit.  In this mode, the alarm will sound
when the backup pump has been activated.
8.Secure the cover on the battery box by
slipping the tabs through the fittings on the
front and back of the box.
9.For a neater installation, secure the cables
from the controllers to the discharge pipe in a
couple places.  Make
sure the wires are not
touching each other
or overlapping each
other.
10. BE SURE TO PLUG
IN THE MAIN AC
PUMP WHEN YOU
FINISH THE 
INSTALLATION.
Understanding the
Warnings & Alarms
The Basement Watchdog control unit features a
series of warning lights that pinpoint potential
problems.  In addition, an alarm sounds to alert
you to the problem.  In some cases the lights
and alarm will go off automatically when the
problem has been solved.  In others, the WHITE
button must be pushed to silence the alarm.
Refer to the table below for a quick review of the
features and their corresponding alarm status. 
SILENCING THE ALARM DURING 
AN EMERGENCY
If the alarm can be silenced before the problem
is corrected, you may silence it for two (2)
minutes by holding down the WHITE button for
one (1) second.  The alarm will be silenced, but
the light will stay on.  To silence the alarm for
24 hours, hold down the WHITE button for five
(5) seconds.  It will automatically reset itself
after 24 hours.  The warning light will stay on.
1
Battery fluid low
Risk of electrical shock or battery explosion,
which can cause serious injury or death.  Wear
eye protection.  Work in a well-ventilated
area.  Do not smoke or allow a spark or flame
in the vicinity of the battery.  Avoid dropping
metal tools on the battery.  If battery acid
contacts eyes, flush with water for 15
minutes and get prompt medical attention.
Review the safety instructions on page 1.
REFER TO THE PHOTOS ON PAGE 12
If this warning light and alarm are on, you need
to add distilled water to the battery.
1.Unplug the control unit power cord from the
wall outlet.
2.Remove the cover of the battery box by
pushing in the tabs on the front and back,
then lifting up.
3.Fan the area around the top of the battery
with a piece of cardboard (or another non-
metallic
material) to remove any hydrogen or
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
DANGER
Alarm can be
Alarm shuts off
silenced before
automatically
problem is
when the problem
Warning
Light
Alarm
corrected
is corrected
Battery fluid low
Yes
Yes
Yes
Yes
Battery problem
Yes
Yes
No
No, push WHITE button
Power failure
Yes
Yes
Yes
Yes
Pump failure
Yes
Yes
No
No, push WHITE button
Pump was activated
Yes
Yes
Yes
No, push WHITE button
Battery fuse has blown
Yes
Yes
Yes
No, push WHITE button
Battery hooked up backwards
Yes
No
Not applicable
Yes
7
6
SURGE
PROTECTOR
9
control SDK platform:C# PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple files
C#.NET control for splitting PDF file into two or multiple files online. Support to break a large PDF file into smaller files. Divide PDF File into Two Using C#.
www.rasteredge.com
control SDK platform:VB.NET PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple
Split PDF file into two or multiple files in ASP.NET webpage online. Support to break a large PDF file into smaller files in .NET WinForms.
www.rasteredge.com
oxygen gas that may have been emitted from
the battery.  
4.Unscrew the wing nuts and remove the battery
cables.  Then remove the fluid sensor from the
battery.
5.Remove the battery caps.  Add distilled water
to each cell.  If distilled water is not
available, tap water with a low mineral
content may be used.  Well water is not
recommended.  NEVER ADD MORE ACID. Fill
the battery to level 2 as shown in Diagram E
on page 8.  (The Basement Watchdog battery
filler will automatically fill the level to the
correct height.  See enclosed order form.)
6.Replace the battery caps.  Replace the fluid
sensor in the hole on the top of the battery.
Be sure the fluid sensor is positioned in the
2nd cell from the positive post.  The hole is
marked with an arrow. 
7.Replace the battery cables…the WHITE wire
to the NEGATIVE (-) post, and the BLACK wire
to the POSITIVE (+) post.  Replace the wing
nuts and tighten.
8.Replace the cover of the battery box.
9.Plug the controller back into the outlet.  (You
should provide additional protection for the
control unit by using a surge protector.)
10. If any of the alarms are sounding, press the
WHITE button on the front of the control
panel for one (1) second.
2
Battery problem
This light and alarm will come on when the
control unit detects there is less than one (1)
hour of pumping power left in the battery, or
that the battery is defective.  The alarm cannot
be silenced, because action needs to be taken to
protect your basement.  If your battery is more
than five (5) years old, replace it.  If not, here
are several situations that would cause the pump
to run the battery for an extended time and
discharge the battery:  Check the list below
before you replace the battery.
• If the 3rd light on the controller is also on,
it means that the unit is not receiving AC
power.  Either the AC power is out, the
circuit breaker has blown, or the outlet is
bad.   When the problem is corrected, the
battery should recharge.
• If the 5th light on the controller is also on,
check your main pump for failure.  The
backup pump may have been activated
repeatedly if your main AC pump is broken,
or you are experiencing heavy rains and your
main pump cannot keep up with the inflow
of water.  You may need to upgrade or
replace your main pump.  When the problem
is corrected, the battery should recharge.
• If no other lights are on, this means the
terminals may be corroded, and the battery
cannot charge properly.  Unplug the charger
from the wall outlet.  Then, check the
battery cables and the battery terminals for
corrosion.  Clean and tighten them as
needed.  The procedure is described in the
next column.
• If the battery terminals have been cleaned
and the light is still on, there could be a
problem with the controller or the battery.
The best way to determine if the battery is
the problem is to have it charged and load
tested at any local car service station.  If
the battery is bad and less than one (1) year
old, it can be returned to the place of
purchase  for  a  replacement  (receipt
required).  If the battery is good, contact
Glentronics’ service department for further
instructions.  The phone number is 800-991-
0466, option #3.
If the battery alarm goes on while the pump is
running and the power is out, you will have a
minimum of one (1) hour of continuous pumping
time to replace the battery.  (In most cases, the
pump does not run continuously, and therefore,
you actually have a longer time to replace it.)
You will not be able to silence the alarm.  Left
unattended, the basement will flood.  In a
severe emergency, if a replacement battery is not
available, you could temporarily use your car
battery, or recharge this battery by connecting it
to your car battery.
Once the AC power is restored, the battery will
recharge automatically, unless it is old or
damaged.  The alarm will remain on until the
WHITE button is pressed for one (1) second.
In the event that your Basement Watchdog sump
pump system has pumped for an extended period
of time, the battery may be very depleted.  In
this condition, when the AC power is returned to
the unit, a battery alarm will continue to sound.
The battery may need a longer period to
recharge.  Press the WHITE button for five (5)
seconds to silence the alarm.
If the battery is completely discharged, an
internal safety feature will not allow the
charging system to activate.  Call the Glentronics
service department for instructions or replace
the battery.
TO CLEAN THE BATTERY TERMINALS
AND CABLES
Risk of electrical shock or battery explosion,
which can cause serious injury or death.
Wear eye protection.  Work in a well-
ventilated area.  Do not smoke or allow a
spark or flame in the vicinity of the battery.
Avoid dropping metal tools on the battery.
If battery acid contacts eyes, flush with
water for 15 minutes and get prompt
medical attention. Review the safety
instructions on page 1.
1.Unplug the power cord from the wall outlet.
2.Remove the cover of the battery box by
pushing in the tabs on the front and back,
then lifting up.
Page 12
!
DANGER
3
2
4
REMOVE
2
5
10
7
POSITIVE
POST
NEGATIVE
POST
6
control SDK platform:C# Create PDF from Tiff Library to convert tif images to PDF in C#
Description: Convert to PDF/TIFF with specified resolution and save it into stream. Parameters: Name, Description, Valid Value.
www.rasteredge.com
control SDK platform:C# PDF File Merge Library: Merge, append PDF files in C#.net, ASP.
Combine scanned images to PDF, such as tiff, jpg, png, gif, bmp, etc. C# Demo Code: Combine and Merge Multiple PDF Files into One in .NET.
www.rasteredge.com
3.Fan the area around the top of the battery
with a piece of cardboard (or another non-
metallic
material) to remove any hydrogen or
oxygen gas that may have been emitted from
the battery.
4.Remove the fluid sensor from the top of the
battery.  Unscrew the wing nuts and remove
the battery cables.
5.Clean the battery posts with a battery post
terminal cleaner or a wire brush.
6.Clean any corrosion off of the ring connectors
on the ends of the battery wires.  Use a stiff
brush or sandpaper.  DO NOTapply corrosion
resisting sprays or pads to the terminal rings
or posts after you have cleaned them, since
this could prevent the battery from charging
properly.
7.Replace the fluid sensor in the top of the
battery.
8.Then replace the battery cables, WHITE to the
NEGATIVE (-) post and BLACK to the POSITIVE
(+) post.  Tighten the wing nuts.
9.Plug the power cord back into the wall outlet.
(You should provide additional protection for
the control unit by using a surge protector.)
10.  If any of the alarms are sounding, press the
WHITE button on the front of the control
panel for one (1) second.
REPLACING THE BATTERY
Risk of electrical shock or battery explosion,
which can cause serious injury or death.
Wear eye protection.  Work in a well-
ventilated area.  Do not smoke or allow a
spark or flame in the vicinity of the battery.
Avoid dropping metal tools on the battery.
If battery acid contacts eyes, flush with
water for 15 minutes and get prompt
medical attention. Review the safety
instructions on page 1.
REFER TO THE PHOTOS BELOW
1.Unplug the power cord from the wall outlet.
2.Remove the cover of the battery box by
pushing in the tabs on the front and back,
then lifting up.
3.Fan the area around the top of the battery
with a piece of cardboard (or another non-
metallic material) to remove any hydrogen or
oxygen gas that may have been emitted from
the battery.
4.Remove the fluid sensor from the top of the
battery.  Unscrew the wing nuts and remove
the battery cables.
5.Remove the old battery from the battery box and
place the new battery in the box.  Fill the
battery following the instructions on page 8 or 9.
6.Clean any corrosion off of the ring connectors
Page 13
!
DANGER
5
6
7
10
9
SURGE
PROTECTOR
3
2
5
3
4
REMOVE
8
POSITIVE
POST
NEGATIVE
POST
4
REMOVE
7
POSITIVE
POST
NEGATIVE
POST
6
control SDK platform:VB.NET PDF File Merge Library: Merge, append PDF files in vb.net
images to PDF, such as tiff, jpg, png which adds powerful Portable Document Format (PDF) editing solutions control can be easily installed into .NET development
www.rasteredge.com
control SDK platform:C# PDF Convert to Word SDK: Convert PDF to Word library in C#.net
zoomValue, The magnification of the original PDF page size. 0.1f
www.rasteredge.com
on the ends of the battery wires.  Use a stiff
brush or sandpaper.  DO NOTapply corrosion
resisting sprays or pads to the terminal rings
or posts after you have cleaned them, since
this could prevent the battery from charging
properly.
7.Replace the battery cables, WHITE to the
NEGATIVE (-) post and BLACK to the POSITIVE
(+) post.  Tighten the wing nuts.
8.(a) If your battery has six (6) caps on the top,
rinse and dry the cap with the extra hole from
the old battery to remove any residue.
Replace the battery cap in the cell that is 2nd
from the POSITIVE post with the cap from the
old battery.  Insert the fluid sensor in the cap.
(b) If your battery has two caps, each
covering three (3) battery cells, you will not
need to save the cap from the old battery.
Simply insert the fluid sensor in the top of the
battery next to the arrow.
9.Plug the power cord back into the wall outlet.
(You should provide additional protection for
the control unit by using a surge protector.)
10. If any of the alarms are sounding, press the
WHITE button on the front of the control
panel for one (1) second.
3
Power failure 
There are several causes for power failure.  The
most common is a power outage by your electric
company.  During this emergency, the Basement
Watchdog system will automatically switch to
battery power and protect your basement from
flooding.
You can silence the “Power failure” alarm for 24
hours by pressing the WHITE button for five (5)
seconds.  The alarm will be silence, but the light
will stay on.  The system will continue to operate
while the power alarm is silenced.  After 24
hours, the alarm will reset automatically.
1.If the power is on in the rest of the house,
check the home circuit breaker or fuse box for
failure, and correct the problem.
2.Check the power cord.  Make sure it is securely
plugged into the wall outlet.  Make sure the
outlet is working properly.
3.The control unit may have received a power
surge.  (a) Check the AC fuse located on the
back panel of the control unit.  First, unplug
the control unit from the wall outlet.  (b)
Then, unscrew the barrel fuse and check to see
if the wires in the fuse are intact. To remove
the barrel fuse, push in and turn counter
clockwise.  Replace the fuse by pushing it in
and turning clockwise. If the wires  are
burned and broken, replace the fuse with a 5
amp glass barrel fuse, commonly found at
hardware stores and auto supply stores.  Plug
in the control unit. (You should provide
additional protection for the control unit by
using a surge protector.)  If the fuse blows
again, call Glentronics technical support at
800-991-0466, option #3.
The control unit must receive 115 volts AC +/-
5% from the AC outlet.  Any voltage lower than
110 volts will activate the “Power failure” alarm.
Lower voltages can be caused by utility company
brown outs or a heavy power draw from other
appliances on the same circuit.  Reduce the
number of appliances on the circuit.
4
Pump failure
Unplug the main AC pump before servicing
the backup pump to avoid electric shock.
Failure to do so could cause serious injury or
death.
REFER TO THE PHOTOS AT RIGHT
The Basement Watchdog control unit will check
the pump and its wire connections each week for
possible pump failure.  The system will test the
pump by running it for 2-3 seconds to make sure
it is operating. The test will not trigger an alarm.
If the “Pump failure” alarm sounds:
1. Check the pump plug in the back of the unit
to make sure it is firmly connected.  Check the
pump wires to make sure they are connected
securely to the pump plug.  Check the rest of
the pump wires for any possible breaks.
2.If the pump wires are intact, the pump may be
clogged.  (a) Disconnect the control unit from
the wall outlet, and disconnect the battery
cables and the fluid sensor.  (b) Release the
union or check valve and remove the pump
and rigid PVC pipe section from the sump pit.
(c) Clear any debris from the strainer, and
then reconnect the pump to the discharge
pipe.  (d) Connect the fluid sensor, and the
Page 14
2b
2c
1
8a
8b
10
9
SURGE
PROTECTOR
3a
2
3b
!
DANGER
GOOD
BLOWN
2a
REMOVE
control SDK platform:Online Convert Excel to PDF file. Best free online export xlsx
Download Free Trial. Convert a Excel File to PDF. Drag and drop your excel file into the box or click the green button to browse for a file to upload.
www.rasteredge.com
control SDK platform:C# TIFF: TIFF Editor SDK to Read & Manipulate TIFF File Using C#.
Convert Tiff file to bmp, gif, png, jpeg, and scanned PDF with to Tiff, like Word, Excel, PowerPoint, PDF, and images. to add XImage.OCR for .NET into C# Tiff
www.rasteredge.com
battery cables to the battery…the WHITE wire
to the NEGATIVE (-) post, and then the BLACK
wire to the POSITIVE (+) post.  Tighten the
wing nuts on the battery posts.  (e) Plug the
control unit back into the wall outlet.
3.(a) Check the DC fuse by pulling it out of the
fuse holder.  (b) If the wire within the fuse is
burned and broken, replace the fuse with a 20
amp DC safety fuse.  If the fuse blows again,
unplug the computer control unit from the wall
and disconnect the battery cables from the
battery.  Then call Glentronics technical
support for instructions at 800-991-0466,
option #3.  You may need to replace the pump.
4.Plug the main AC pump back into the wall
outlet.
5
Pump was activated
When water rises in the sump pit and lifts the
float switch, the pump will begin pumping, and
the “Pump was activated” light and alarm will
turn on.  The pump warning stays on to alert you
to the fact that the standby system was used to
empty the water from the sump.  Try to
determine what caused the system to activate.
• Check the main pump for failure.  It may not
be working, the float switch may be stuck,
or it may be too small to handle the inflow
of water.
• Make sure the check valve is working and
installed correctly.  It may need to be
replaced.
• Make sure the discharge pipe is not clogged
or frozen.
• If the power was out, the backup pump was
automatically activated.  You need to push
the WHITE button on the front of the
control panel to silence the alarm.
REPLACING THE PUMP
Unplug the main AC pump when installing the
backup pump to avoid electric shock.  Failure
to do so could cause serious injury or death.
Review the safety instructions on page 1.
REFER TO PHOTOS BELOW AND AT RIGHT
1.Unplug the Basement Watchdog control unit
from the wall outlet.
2.Remove the cover of the battery box by
pushing in the tabs on the front and back,
then lifting up.
3.Fan the area around the top of the battery
with a piece of cardboard (or another non-
metallic material) to remove any hydrogen or
oxygen gas that may have been emitted from
the battery
4.Remove the fluid sensor and the battery
cables from the battery.
5.Unplug the pump from the back of the control
unit.
6.Release the union or check valve and remove
the pump and the rigid PVC pipe section from
the sump pit.
7.Unscrew the pipe and adapter from the old
pump, and screw them into the new pump.
8.Lower the pump into the sump and reconnect
the union or check valve.
9.Plug the pump wires into the back of the
control unit.
10. Replace the fluid sensor in the top of the
battery.  Connect the battery cables to the
battery…the WHITE wire to the NEGATIVE (-)
post, and then the BLACK wire to the
POSITIVE (+) post.  Tighten the wing nuts.
Replace the fluid sensor.
11. Replace the cover of the battery box.
12. Plug the control unit and the main AC pump
back into the wall outlet.
13. If any alarms are sounding, press the WHITE
button on the front of the control panel for
one (1) second to silence them.
Page 15
3a
3b
GOOD
BLOWN
DANGER
3
2
5
6
8
7
10
9
2d
POSITIVE
POST
NEGATIVE
POST
4
REMOVE
6
Battery fuse has blown
Your Basement Watchdog control unit has a 20
amp DC safety fuse in the back of the cabinet to
protect the unit and the battery.  If the fuse
blows, the alarm will sound to alert you to the
problem.  Replace the 20 amp fuse.  If it blows
again, unplug the control unit from the wall and
disconnect the battery cables from the battery.
Then call Glentronics service department for
instructions.
7
Battery hooked-up backwards
If the battery cables have been connected to the
wrong posts, this warning light will go on.  No
audible alarm will sound, but the unit will not
operate.  Your Basement Watchdog will protect
itself from damage.  Reverse the cables and
continue with the system connections.
8
Battery charge level
Your Basement Watchdog backup sump pump
system has a gauge which will report the level of
charge remaining in the battery.  As the battery’s
energy is depleted during operation without AC
power, or simply by aging, the gauge will
indicate the percent of charge remaining in the
battery.  Should the level drop below 25%, the
“Battery problem” indicator will light up and the
alarm will sound. 
9
Pumping
This light will be on when the pump is operating.
The fan will be running to cool the system.
There is no alarm for this light.
b/.,l
Charging
This light will be on when the battery is
charging.  The fan will be running to cool the
system.  There is no alarm for this light.
bm
System Operating
This light should always be on.  If it is out, call
the  Glentronics  service  department  for
instructions at 800-991-0466, option #3.
TESTING THE FLOAT SWITCH
It is important to manually test the float
switch periodically.
Unplug the main AC pump when installing or
servicing the backup pump to avoid electric
shock.  Failure to do so could cause serious
injury or death.  Review the safety
instructions on page 1.  
Lift the float up and let go.  This will activate
the pump.  The control unit will run the pump
for approximately 25 seconds so it can empty all
the water in the sump pit.  While the pump is
active, water will come out of the 1/8” hole that
was drilled into the PVC discharge pipe.  This is
normal.  The hole is needed to prevent an air
lock within the system.  DO NOT obstruct the
hole or an air lock may prevent the system from
activating. If there is no water in the pit, the
pump can run dry for this amount of time.  The
alarm will sound and the “Pump was activated”
light will go on.  After the pump has stopped,
push the WHITE button on the front of the
control panel to silence the alarm.  If the WHITE
button is pressed before the pump has stopped,
the alarm will go off temporarily.  Wait for the
pump to stop pumping, and then push the
WHITE button to completely silence the alarm.
BE SURE TO PLUG IN THE MAIN AC PUMP WHEN
YOU HAVE COMPLETED THE TEST.
Page 16
CORRECT HOOK-UP
LIF
FLOA
!
DANGER
MAINTENANCE CHECK LIST
Maintenance should be performed 1-2 times per
year
1. Lift the float switch as described at left.
2. Remove all debris from the bottom of the pit.
3. Remove all debris from the water.
4. Remove all debris from the float switch.
5. Fill the pit with water.  Make sure the pump
turns on at the intended level.
6. While the pump is running, make sure the
pump is evacuating water at a good pace and
water is coming out of the 1/8” air bleed
hole.
7. Remove the fluid sensor and yellow cap from
the battery and rinse any residue buildup from
the bottom of the battery cap.  Replace the
cap and fluid sensor.
8. Check battery fluid levels.
PARTS & SERVICE INFORMATION
You can receive technical support, parts, or
service information by calling Glentronics, Inc.
at 800-991-0466, option #3, or by visiting 
the  Basement  Watchdog  website  at
www.basementwatchdog.com.  Send your unit
to the following address if repairs are needed:
Glentronics, Inc.
645 Heathrow Drive
Lincolnshire, IL 60069-4205
Page 17
If the remedies in the troubleshooting guide
do  not resolve the problem, follow the
instructions within this manual to disconnect
the system from the outlet and the battery
terminals, reconnect the system and then
push  the  reset button.  If the  problem
continues, contact customer service.
The battery fluid is low . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
The fluid sensor is installed improperly . . . . . . . . . . . . . . . . .
Not using a Watchdog battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Terminals are corroded . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Cables are loose  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Battery is discharged below 25% . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Battery is old or damaged . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Power outage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
An outlet, fuse or circuit breaker has failed  . . . . . . . . . . . . .
The power cord is unplugged from the wall . . . . . . . . . . . . . .
The charger is receiving less than 110 volts from the outlet . .
Backup pump is unplugged . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Backup pump is clogged . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Backup pump is broken  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
The main AC pump failed because of a power outage . . . . . . .
The float switch on the main pump is stuck or defective . . . . .
The main AC pump is broken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
The main AC pump could not keep up with the inflow of water .
The check valve is stuck or installed improperly and the water
cannot pass through it . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
The discharge pipe is clogged or frozen and the water cannot
pass through it . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
There is a slight chance of false activation if the float switch
cord is wrapped around the AC power cord  . . . . . . . . . . . . . .
Pump is clogged . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pump wires are exposed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Pump is broken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
The control box received a power spike  . . . . . . . . . . . . . . . .
No check valve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Check valve is broken or installed improperly  . . . . . . . . . . . .
Discharge pipe is clogged or frozen . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
There is an air lock in the system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
The battery cables are connected backwards . . . . . . . . . . . . .
Add distilled water to each cell of the battery
The fluid sensor should be inserted into the designated hole on the top of
the Watchdog battery and pushed down
This feature cannot be used. Attach the fluid sensor to the positive post of
the battery
Clean terminals & cables
Tighten wing nuts
Replace battery if power is out.  There is only 1 hour of continuous pumping
power left.  Battery will recharge when power is restored
Replace battery if 5-7 years old
None.  The backup pump will run off the battery. Press and hold the reset
button to silence the alarm for 24 hours
Try another outlet, replace the fuse, or reset the circuit breaker
Make sure the power cord is plugged in securely
None, if the utility company has instigated brown outs.  Otherwise, reduce
the number of other appliances on the circuit
Make sure the pump is securely plugged into the back of the control unit
Remove strainer from pump and clean out any debris
Replace the pump
The backup pump was activated when needed.  Push the reset button to
reset the alarm
Free the float switch on the main pump or replace it
Replace the main AC pump
None.  The backup pump was activated as needed.  If this is a recurring
problem, install a higher capacity main pump.  Push the reset button to
reset the alarm
Replace the check valve or correct the installation
Thaw, clean out the blockage, or replace the discharge pipe
Move the float switch cord away from the AC power cord
Remove strainer from pump. Clean out any debris. Replace the 20-amp DC fuse
Replace the pump
Replace the pump
Plug the control box into a surge protector. Replace the 5 amp, 250 volt,
slow-blow, glass barrel fuse on the back of the control unit
If connecting backup to the primary discharge pipe, make sure there is a
check valve on both the main and backup pipes below the tie-in point
Make sure check valve is functioning and installed properly
Clear the discharge pipe
Make sure the 1/8” weep hole is drilled in the discharge pipe below the
check valve, but above the water line. Make sure it is clear of debris
Reverse the battery connections
Troubleshooting Guide          
Read safety warnings & instructions before attempting any repairs or maintenance.
!
DANGER
Potential Cause
BATTERY FLUID LOW
Solutions
Potential Cause
BATTERY PROBLEM
Solutions
Potential Cause
POWER FAILURE
Solutions
Potential Cause
PUMP FAILURE
Solutions
Potential Cause
PUMP WAS ACTIVATED
Solutions
Potential Cause
DC FUSE HAS BLOWN
Solutions
Potential Cause
AC FUSE HAS BLOWN
Solutions
Potential Cause SYSTEM DOES NOT OPERATE AFTER INSTALLATION
Solutions
Potential Cause
WATER WILL NOT LEAVE THE PIT
Solutions
Page 18
CHECK OUT THESE OTHER BASEMENT WATCHDOG PRODUCTS
AC PUMPS
Industrial Grade Pumps for the 
Residential Market
The Basement Watchdog line of AC sump pumps
are strong, dependable and so energy efficient,
they could pay for themselves in a few years.
The sump pumps are equipped with dual float
switches for added reliability.  When your main
AC  pump  needs  replacement,  consider
upgrading  to one  of  the pumps  in  the
Basement Watchdog line.
FLOAT SWITCHES
What’s the most common reason your 
main AC pump fails?
It’s probably the result of a float switch that is
stuck or broken.  Replace it with a Basement
Watchdog dual float and controller for reliable
operation.  The dual float has, not one, but two
floats mounted within a protective cage.  Should
one float fail to operate, the second float
automatically  activates  the  pump.    The
protective cage prevents debris or other wires
from interfering with the movement of the float.
It can be used to replace the float on most AC
pumps.
CHECK VALVES
What’s a Klunkless Check Valve™?
If you’ve spent any time in your basement,
you’ve probably noticed your sump pump turning
on and off with a loud clunk.  That’s the result
of the water pressure slamming the valve closed
in the check valve.  The Klunkless Check Valve
has a built-in air chamber to counteract that
pressure and muffle the sound.  It works just like
a conventional check valve, only quieter.
WATER ALARMS
Minimize the risk of water damage
You can detect leaks before they become bigger
problems by placing a water alarm wherever
there is a risk of water damage…in the utility
room, laundry room, kitchen, bathroom or
basement.  The alarm will sound when as little as
1/32” of water reaches the sensor.
Page 19
© 2010, Glentronics, Inc.
1806050   (11/10)
Limited Warranty
GLENTRONICS, INC. warrants to the original retail purchaser that all of its pump, switch, sensor, battery
box and control unit products are free from defective materials and workmanship for the period indicated
below:
All parts and labor (excluding installation) for a period of 
two (2) years from the date of purchase
The defective product must be returned directly to the factory, postage prepaid with the original bill of
sale or receipt to the address listed below.  Glentronics, Inc., at its option, will either repair or replace
the product and return it postage prepaid.
CONDITIONS
The unit must be shipped freight prepaid, or delivered, to Glentronics, Inc. to provide the services
described hereunder in either its original carton and inserts, or a similar package affording an equal
degree of protection.
The unit must not have been previously altered, repaired or serviced by anyone other than Glentronics,
Inc., or its agent; the serial number on the unit must not have been altered or removed; the unit must
not have been subject to accident, misuse, abuse or operated contrary to the instructions contained in
the accompanying manual.
The dealer’s dated bill of sale, or retailer’s receipt, must be retained as evidence of the date of purchase
and to establish warranty eligibility.
This warranty does not cover product problems resulting from handling liquids hotter than 120 degrees
Fahrenheit, handling inflammable liquids, solvents, strong chemicals or severe abrasive solutions; normal
wear; user abuse; misuse, neglect, improper maintenance, commercial or industrial use; improper
connections or installation; damages caused by lightning strikes, excessive surges in AC line voltage,
water damage to the controller, other acts of nature, or failure to operate in accordance with the enclosed
written instructions.
GLENTRONICS, INC. WILL NOT BE LIABLE FOR ANY INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES FOR
BREACH OF ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES ON THIS PRODUCT.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE
EXCLUSION OR LIMITATION OF CONSEQUENTIAL OR INDIRECT DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION MAY
NOT APPLY TO YOU.  THIS EXPRESS WARRANTY SHALL BE EXCLUSIVE AND IS IN LIEU OF ALL OTHER
WARRANTIES, WRITTEN OR ORAL, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTY
OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  THE CUSTOMER’S EXCLUSIVE REMEDY FOR
BREACH OF THIS WARRANTY, OR OF ANY IMPLIED WARRANTY NOT EXCLUDED HEREIN, SHALL BE LIMITED
TO REPAIR OR REPLACEMENT OF THE PRODUCT.
For information or service contact:
Glentronics, Inc.
645 Heathrow Drive
Lincolnshire, IL 60069
800-991-0466
Model # BWD12-120C      Serial # _____________________ Purchase Date__________________
Register online at www.basementwatchdog.com/register
Documents you may be interested
Documents you may be interested