Fax2Mail User Guide 
Welcome to Fax2Mail, the premiere desktop fax solution.   This guide is designed to provide new users 
with complete instructions to use this exciting service.   Additional information can be found on our 
website at www.premiereglobal.com
.   Thank you for choosing Fax2Mail. 
About Fax2Mail
As a global leader and pioneer in multimedia messaging solutions, Premiere Global uniquely combines 
the best features of fax technology and the convenience of email into one powerful and easy-to-use 
solution.
Fax2Mail, our premiere desktop fax solution, enables our customers to seamlessly integrate the power of 
fax into their existing email service. Users can send, receive, save, file, forward and track faxes in 
seconds--right from their desktops--without having to convert file formats. Work is accomplished faster, 
with added security and total reliability.
Fax2Mail works with our clients' existing platforms for Internet access and email. Traffic is forwarded 
through PGi's high-speed, high-volume network of servers with total transparency to end users. Virtually 
all common document files, spreadsheets and graphic image files are automatically converted to 
outbound faxes. Users also have the option of storing custom cover sheets for outbound fax deliveries. 
When a fax is received over our system, it is automatically forwarded to an assigned user's email box as 
a TIFF or PDF attachment with notification in the subject line.
Clients maintain total control over administration of their accounts through Web-based user registration, 
coversheet selection/storage, billing and report options. Just choose the documents you want to transmit 
and attach them to email as you would normally. Send your message to faxnumber@fax2mail.com and 
we'll do the rest--converting the files for instant delivery as crystal-clear faxes! 
There are a variety of methods in which you can send and receive electronic faxes.  They include: 
1. 
Your email client such as Outlook or Lotus Notes 
2. 
Our online User Interface located at fax2mail.premiereglobal.com 
3. 
Our integrated MS Office Toolbar 
4. 
Our Virtual Fax Machine 
5. 
Our proprietary Print Driver 
6. 
Our Blackberry Applet 
Convert pdf to html5 open source - Convert PDF to html files in C#.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF application
How to Convert PDF to HTML Webpage with C# PDF Conversion SDK
convert pdf to html with; add pdf to website
Convert pdf to html5 open source - VB.NET PDF Convert to HTML SDK: Convert PDF to html files in vb.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF application
PDF to HTML Webpage Converter SDK for VB.NET PDF to HTML Conversion
convert pdf link to html; convert pdf to html for online
1. Sending, Receiving and Viewing Faxes in your Email Client 
1.1. Receiving your Faxes
To receive a fax, simply provide the sender with your Fax2Mail fax number and request he or she 
send the document in the traditional manner. The Fax2Mail system receives the fax and instantly 
converts the document into either PDF or TIFF format before forwarding it to your email box. 
The converted fax arrives in your email box in the same fashion as all of your other emails. The 
subject line of the email clearly identifies it as a fax and the original document is stored in an easy-to-
open attachment.  If you use the blackberry or Motorola Q, you will receive your faxes in the same 
fashion and can print to any nearby fax machine. 
1.2. Viewing your Faxes in e-mail client 
Each user can choose to receive their electronic faxes in either PDF or TIFF formats. Both of these 
formats are industry standards and in most cases the viewer application comes preloaded on the PC.  
If you do not have a viewer loaded on your PC, choose PDF as your fax format and download the 
free Adobe Acrobat Reader software at www.adobe.com
 
To view a fax from your email client, simply select and open the email attachment. Your PC will 
launch the viewer necessary to read the document.  Once you have received and viewed your fax, 
you can perform all standard document operations, including saving, filing, printing, and forwarding it 
to other users.    
C# PDF Text Extract Library: extract text content from PDF file in
it is feasible for users to extract text content from source PDF document file the following C# example code for text extraction from PDF page Open a document
how to add pdf to website; pdf to html conversion
VB.NET PDF Annotate Library: Draw, edit PDF annotation, markups in
Decode source PDF document file into an in-memory object, namely 2.pdf" Dim outputFilePath As String = Program.RootPath + "\\" Annot_8.pdf" ' open a PDF file
convert pdf to html format; pdf to html converter
1.3. Sending Faxes through your email client 
The Fax2Mail solution uses your existing email client to send documents to a recipient as a fax.  
1.4. To send a fax: 
1. Create a new email document 
2. Attach the documents you wish to send as faxes. Multiple documents can be attached to a 
single email and they will all be delivered to the recipient as a single transmission. 
3. In the "TO:" field in the email enter the recipient's fax number followed by @fax2mail.com. 
The complete address should appear as in this sample: 4043331234@fax2mail.com Notice 
that there are no dashes between numbers; no spaces or additional characters. 
4. Send the email 
1.5. Delivery Reports 
Delivery reports can be made available at customer request. If delivery reports are requested, 
once a faxed message has been delivered, Fax2Mail will provide you a delivery report via email. 
The delivery report will reflect the same subject line as the fax you had sent. The delivery report 
will also contain other important information, such as Job Number, Page Count, Summary and 
Detail data. The detail data section of the delivery report contains the status of a fax. Delivery 
reports can also be customized to include variable subject lines from outbound fax job data. A 
status of "SENT" indicates that the fax was successfully delivered to a fax number. See the below 
status values/codes and descriptions for more. 
1.6. Fax Status Codes 
Value/Code Description 
BLOC 
Fax number is invalid (i.e. 999-999- 9999) or blocked. The fax was not delivered. 
BUSY 
The fax was not delivered because the fax machine was busy each time Fax2Mail dialed. 
DISC 
The fax was probably not delivered. The fax machine disconnected, usually because of a fax 
protocol error, or because the receiving fax machine ran out of paper. 
ERR 
This code is used for situations different from any of those explained above; problems that 
are obscure at best. 
FRM 
Invalid form name specified. The message was not delivered. 
ICPT 
The fax was not delivered. This indicates that the fax number is probably wrong for some 
reason, or changed, or there was a phone line contention. An operator or a recording may 
C# PDF File Merge Library: Merge, append PDF files in C#.net, ASP.
Description: Combine the source PDF streams into one PDF file and save it to a new PDF file on the disk. Parameters: Name, Description, Valid Value.
convert pdf form to html form; convert pdf into webpage
C# PDF Page Extract Library: copy, paste, cut PDF pages in C#.net
Online C# source code for extracting, copying and pasting PDF The portable document format, known as PDF document, is of file that allows users to open & read
convert pdf to website; pdf to web converter
have intercepted the call to indicate the call could not be completed. This is occasionally a 
problem in calling overseas locations, where phone lines may be few and in great demand. 
NOAN 
The destination fax machine did not answer. It could have been turned off, or it may have 
been out of paper. Also, the number may be wrong, or a person or answering machine 
picked up upon each attempted delivery. 
NOFN 
The fax was not delivered. Even today, there are some fax machines that cannot accept 
transmissions in fine mode. You will see this code if you have tried to send a fax in fine 
mode to such a machine. 
NOFX 
The fax was not delivered. The machine that answered the call did not provide a valid fax 
machine response, or the fax machine disconnected, usually because of a fax protocol error, 
or because the receiving fax machine ran out of paper.  
PAGC 
After Fax2Mail sends a fax page, the receiving machine is expected to respond with a 
confirmation that the page has been received. If you see this code, it means that the 
receiving fax machine did not respond. Fax2Mail will not consider a fax to be sent unless 
such a signal has been received for every page. However, it is possible that the recipient has 
received the fax, especially if the receiving fax machine failed to signal a confirmation on the 
last page.  
PRO 
Processing error resend.  
PVOC 
The fax was not delivered. Fax2Mail detected a human voice answered the phone, rather 
than a fax machine squeal. Even if you are sure that the fax number is valid, we suggest 
dialing the number on your phone to check anyway. Many fax machines share a voice phone 
line; busy circuits could cause an operator recording to come on line instead of the call 
getting through; or, the fax modem interpreted the signal it received as being within the 
range as that of a human voice.  
SENT 
The message was delivered.  
TRAN 
Translation error. The message was not delivered.  
TFDD 
The fax number has too few dial digits. The message was not delivered.  
TMDD 
The fax number has too many dial digits. The message was not delivered.  
UNCC 
Unknown country. The message was not delivered.  
EXP 
Retry has expired. Stop time on job.  
1.7. Outbound File Formats 
The following is a list of document formats that are currently supported for sending outbound faxes: 
Applications 
Versions. 
File Extension 
Microsoft Word  
Win 95, 97, 2000, 2003, 2007 Mac 4, 5.x, 95, 98, 
2001, X 
DOC, DOCX 
Microsoft Excel 
Win 95, 97, 2000, 2003, 2007 
XLS , XLSX 
Microsoft Visio  
Win 2002, 2007 
VSD,VSX, VSS, VSX 
Microsoft PowerPoint 
Win 2003, 2007 
PPT, PPTX 
Microsoft Project 
Win 2000, 2003, 2007 
mpp 
Microsoft Publisher 
Win 98, 2000, 2003, 2007 
PUB 
Adobe Acrobat 
All Versions 
PDF  
File Formats 
Rich Text Format  
Version 1.x 
RTF 
Plain Text  
Text does not really have a version 
TXT  
JPEG  
All Versions 
JPG 
C# Word - MailMerge Processing in C#.NET
da.Fill(data); //Open the document DOCXDocument document0 = DOCXDocument.Open( docFilePath ); int counter = 1; // Loop though all records in the data source.
convert pdf into html email; best pdf to html converter online
C# Create PDF from OpenOffice to convert odt, odp files to PDF in
Convert OpenOffice Text Document to PDF with embedded fonts. to change ODT, ODS, ODP forms to fillable PDF formats in Visual Online source code for C#.NET class.
converting pdfs to html; online convert pdf to html
Windows Bitmap 
All Versions 
BMP  
GIF  
All Versions 
GIF 
Tagged Image File 
(stored as an XAR) 
All Versions 
xar 
PostScript 
All Versions 
PS  
HTML  
All Versions. Now includes support for encrypted 
documents. 
Printer Control 
Language (PCL) 
PCL5  
PCL  
PNG 
All Versions 
PNG 
Tagged Image File 
(stored as an XAR) 
All Versions 
xar 
1.8. Fax Handling Options 
Special handling options are supported by entering one or many of the following parameters on the 
Subject of the outbound email message: 
Parameter 
Description / Value 
//CP= 
Cover Page Control. Possible values include "None" or MailMerge 
Cover Page Object Name. 
//CREF= 
Customer Reference String. 
//BC= 
Customer Billing Code String. 
//FINE 
Fax document rendered in Fine output mode. 
//STD 
Fax document rendered in Standard output mode. 
//NOREPORT or 
//REPORT=NONE 
//REPORT=DETAIL 
//REPORT=SUMMARY 
//REPORT=CONDITIONAL 
//REPORT=EXCEPTION 
Overrides the setting of the report type in user profile. 
//NOBODY 
Ignore the email body (first MIME type). 
//D=MM/DD/YYYY (US) 
//D=DD/MM/YYYY (UK) 
Fax job release date. 
//T=hh:mm 
Job release time (hour, minute) in military time format. (Ex. 13:30). 
VB.NET PDF Convert to Word SDK: Convert PDF to Word library in vb.
addition, texts, pictures and font formatting of source PDF file are accurately retained in converted Word document file. Why do we need to convert PDF to Word
how to convert pdf file to html; convert pdf to html code online
VB.NET PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple
Separate source PDF document file by defined page range in VB.NET class application. Divide PDF file into multiple files by outputting PDF file size.
convert pdf to url; converting pdf to html email
2. Managing your account  through the Fax2Mail Website – Includes 30 days of 
activity 
Log into fax2mail.premiereglobal.com with you user name and password. 
Enter your Username and Password in the fields provided.  
(Optional) Select the language in which you want Desktop Fax screens to be displayed from 
the drop-down menu above the Username field.  
(Optional) Select the Theme (i.e., primary color) in which you want Desktop Fax screens to 
be displayed from the drop-down menu below the Password field.  
Click on the LOGIN button.  Your My Homepage screen is displayed. 
Note:  After a period of inactivity, you will be automatically logged out of Desktop Fax.  To re-
access your My Homepage screen, you will need to re-enter you login credentials in the fields 
provided. 
C# PDF: PDF Document Viewer & Reader SDK for Windows Forms
page, view PDF file in different display formats, and save source PDF file using C# UpPage: Scroll to previous visible page in the currently open PDF document.
how to convert pdf into html code; convert url pdf to word
2.1. My Homepage Tab 
2.1.1. Top Toolbar (Fax2Mail toolbar): 
Links to PGiMeet, PGiMarket, and PGi.com 
User Name field – identifies who is logged in 
Logout – End your session. 
Buttons for My Homepage, Contact Books, Reports, My Preferences, Administrator, 
Downloads  
Dashboard buttons for Send Fax (green), Inbox (blue), Outbox (purple), Sent Faxes 
(orange), Deleted (red)  
View the Fax2Mail Tour panel – Provides you with a basic tour of how the system works. 
What's New panel - New items that are happening with Fax2Mail. 
Monthly Usage panel – Tells you how many faxes and pages you sent for the month. 
Premiere Links area – PgiBlog, PGi Knowledge Center 
Conferencing & Collaboration panel - For more information on our Conferencing products 
and services 
2.1.2. You can access all of your faxes through your personal folders on the left frame.  
Send Fax – Allows you to send a fax directly from the website 
Inbox – All of the faxes that have been sent to you 
Outbox – Are pending faxes that you have recently sent 
Sent Faxes – Lists all of the faxes that you have sent 
Deleted – Hides all of the faxes that you do not want to view in your mailboxes 
2.2. Send Fax Page – Allows you to send faxes directly from the website 
2.2.1. Once you enter the recipient information, be sure to click the add button to be loaded into the 
dialog box. 
2.2.2. Campaign Name /Customer Reference (optional) – This helps you to easily identify your faxes. 
2.2.3. Type in the Billing Code (optional) – This will appear on your monthly invoice for easily 
categorizing among faxes.  
2.2.4. Upload the document you would like to fax (required) – This is what will print out on the 
recipients fax machine and be sure to click upload. 
2.2.5. Click Add Cover Sheet to use a cover sheet (optional) – This will insert an additional page 
before the document you are faxing.  Enter from name and comments. 
2.2.6. Select the Cover Sheet Template of your choice – There are default cover sheets that you can 
use or you can edit those to create your own.  (See Edit your coversheet) 
Fill in 
Recipient 
Information 
Here 
Click  
Here to load
Optional for tracking 
Click here to 
browse  
Click here to 
upload your fax 
Click here to 
use a cover 
sheet 
Choose your options below: 
2.2.7. Choose the character set that will be displayed.  The choices are: Chinese Simplified, Chinese 
Traditional, Japanese (EUC), Japanese (Shift-JIS), Korean (EUC), UTF-8, Western European 
2.2.8. Choose the Fax Resolution.  Standard or Fine 
2.2.9. Preview your document prior to sending – Allows you to view your fax before sending. 
2.2.10. Report Type – Will send you a confirmation report of the either as a Detail, Summary, 
Conditional, Exception and None 
Summary Report - Provides totals of delivered and non-delivered items 
Detail Report- Provides delivery status of each item on the recipient list 
Exception and Conditional Report – Provides complete information on non-deliverable items  
2.2.11. Number of Retries – You can choose either Short or Standard.   
Standard Method 
 Busy:  A total of 4 attempts, with 3 retries after 5 minutes, 10 minutes and 15 minutes.  
 Error:  1 retry after 10 minutes.  
Short Method 
 Busy:  A total of 4 attempts, with 3 retries after 4 minutes, 2 minutes and 2 minutes.  
 Error:  1 retry after 2 minutes.  
 Number of Retries – You can choose either Short or Standard.   
2.2.12. Sending faxes can be either sent right away (express) or scheduled for a future time.  
2.2.13. Now you are ready to send your fax, click “Review and Send” at the top.  This will review all of 
the choices you made and allow you to view your fax Click on the here hyperlink to view your 
fax in Adobe Reader (pdf) or Photo software (tiff) prior to sending. Click ok to send or Cancel to 
cancel the job. 
2.3. 
Inbox – Your received faxes (stored up to 30 days) 
The inbox contains all of your received faxes.
When you click on the Inbox button, a list of all of 
your received faxes is displayed.  The Inbox screen enables you to search for faxes that meet 
certain criteria, and to access a variety of reports and other information related to the fax jobs 
listed.  
2.3.1. For details of each individual fax, click on the plus sign (+).  This will provide you with additional 
information such as: Subject line, List size, Number of Retries, RCSID, Delivery type, Job Type, 
Status, Pages, Job Started Date/Time, and Received by User ID. 
2.3.2. Additional actions for each individual fax include the actions to the right of the fax within the fax 
list.   
2.3.3. Viewing your fax - Click on the binoculars of the fax you have received  
2.3.4. A pop up box will appear, click here to 
download data.  This will launch Adobe Reader 
if you receive your faxes in pdf or will launch 
your default photo editor if you receive faxes 
in .tif format.  Click open to view your fax or 
save it locally. 
Documents you may be interested
Documents you may be interested