107
Last updated 11/4/2015
What is Protected Mode?
Protected Mode was introduced with Adobe Reader X and continues to be Adobe's primary defense-in-depth security 
strategy for mitigating and preventing security vulnerabilities. Protected Mode protects you by limiting what malicious 
files can do and access. Protected Mode is enabled by default, and it is designed to run transparently in the background 
while protecting your hardware and data.
More information
This document lists what Protected Mode does not support as well as changes across releases. Protected View in 
Acrobat shares some of its behavior.
To learn more about sandboxing and protected mode, see the following:
• For FAQs and information about registry configuration and creating custom policies, see the Protected Mode 
chapter in the Application Security Guide.
• Find architectural-level details in the ASSET team's blog at http://blogs.adobe.com/asset/.
Unsupported configurations
When Protected Mode cannot launch due to an unsupported configuration, a dialog alerts you that Protected mode is 
unavailable.
“Adobe Reader cannot open in Protected Mode due to a problem with your system configuration. Would you like to 
open Adobe Reader with Protected Mode disabled?”
Protected Mode: Unsupported configuration dialog box
Unsupported configurations and other restrictions
Note that this list is not regularly maintained as Protected Mode now runs transparently in the background and it is 
unlikely users will experience issues. 
Fixed in 10.1.3
• With Protected Mode ON in Reader, links in a PDF to local folders now work.
• Printing is now possible on Win Server 2003-64 bit in Protected Mode.
• On Win Server 2003-64 bit systems, the incompatibility dialog box doesn't appear when you launch Reader for the 
first time after system restart.
Fixed in 10.1.2
• Reader can freeze up during File > Open when Symantec PGP whole disk encryption software is installed.
• Reader and Entrust software installed on the same machine.
Fixed in 10.1.1
• It is not possible to insert PDF files into MS WordPad.
Fixed in 10.1
• It is not possible to insert PDF files into MS Office XP and Office 2007.
• Hosting on a Citrix or Windows Terminal Server (including Acrobat's Protected View).
.Net extract text from pdf - Convert PDF to txt files in C#.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF application
C# PDF to Text (TXT) Converting Library to Convert PDF to Text
convert pdf to text c#; convert pdf to plain text online
.Net extract text from pdf - VB.NET PDF Convert to Text SDK: Convert PDF to txt files in vb.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF application
VB.NET Guide and Sample Codes to Convert PDF to Text in .NET Project
convert pdf into text file; convert pdf to searchable text
108
Last updated 11/4/2015
• The iFilter shell extension used for searching PDFs via Microsoft Desktop Search does not work and is not installed 
with Reader X. This issue is resolved. However, XP users must install Windows Desktop Search 4 (WDS4) to use 
this feature.
• Specific JavaScript API usage doesn't work. The JS SaveAs function fails: doc.saveAs() fails due to security 
restrictions. Protected Mode prevents scripts running inside Reader from writing to locations except for %temp% 
and the AppData area for Reader X.
• Cannot open PDF files whose source is DFS or NFS: PDF files in shared locations on a distributed or networked file 
system (DFS/NFS) cannot be opened. Attempting to open such a file results in an "Access denied" error.
Unsupported
• In Reader 11, Protected View is only supported when Protected Mode is enabled. There can by no HKCU or HKLM 
Protected Mode registry preference set to 0 (off) when Protected View is enabled.
• Installing Reader on a mapped network drive.
• Running Reader on WinXP when the OS is installed in a public folder.
• Launching Reader in XP-compatible mode on Vista and Win7.
• On XP and 10.x only, launching Reader by right clicking AcroRd32.exe and choosing Run As.
• Using PKCS#11 smart cards in signature workflows. Some cards can work in the presence of custom protected mode 
policies. For a workaround, see P 11 smart card workaround .
• Collaborating in real time using the Collaborate Live feature.
• Certain configurations of anti-virus software that have not yet white-listed AcroRd32.exe. See Anti-virus software 
conflicts below.
• JS-invoked processes: Launching a process through JavaScript is not allowed with Protected Mode enabled.
• See also the sections below.
Antivirus software conflicts
By default, Adobe Reader X runs in Protected Mode. In certain situations Reader experiences compatibility issues with 
anti-virus software when that software intercepts some system calls for the Reader sandbox. In these cases, Reader 
could fail to open or crash after displaying an incompatible-configuration dialog.
For example, Protected Mode is known to be incompatible with:
• Some Symantec Endpoint Protection configurations. Adobe recommends that users update to Symantec Endpoint 
Protection 11.0 RU6 MP2 or higher.
• McAfee VirusScan Enterprise for certain actions in Reader. Known actions include the following:
• Clicking Help or a Weblink from an embedded Flash widget such as a Portfolio navigator (Fixed 10.1).
• Launching of some IME tools. Note: Disabling Buffer Overflow Protection can provide a workaround for many 
McAfee users. 
• Reader sometimes removes a user's cached credentials when signing out of Adobe.com which could be an issue 
for a multiuser machine. Fixed 10.1.2 with MVE 8.8.
Adobe is working with anti-virus companies to resolve these problems.
VB.NET PDF Text Extract Library: extract text content from PDF
PDF ›› VB.NET PDF: Extract PDF Text. VB.NET PDF - Extract Text from PDF Using VB. How to Extract Text from PDF with VB.NET Sample Codes in .NET Application.
convert pdf images to text; conversion of pdf image to text
C# PDF Text Extract Library: extract text content from PDF file in
C# PDF - Extract Text from PDF in C#.NET. Feel Free to Extract Text from PDF Page, Page Region or the Whole PDF File. Advanced Visual
convert pdf to text for; convert pdf to text vb
109
Last updated 11/4/2015
Accessibility
For XP only: Accessibility features sometimes doesn't work. The Read Out Loud feature is unsupported. Therefore, 
screen readers such as JAWS, Windows Eyes, and Windows Narrator aren't always able to read PDF content. Much of 
the Accessibility menus involving things like quick check, change Reading options are removed. Keyboard navigation 
is not implemented.
Note: When a screen reader like JAWS, Window-Eyes, or Narrator is running when Reader is started for the first time 
on XP, Protected Mode is disabled. On Vista and Windows 7, screen readers do work normally.
P11 smart card workaround
The installation of some smart cards doesn't work for Reader X users when in Protected Mode. Because Protected 
Mode sandboxes certain processes that make system calls, smart card installation can fail or result in the "unsupported 
configuration" dialog appearing. However, a simple workaround is available. Install the smart card software with 
Protected Mode turned off as follows: 
Disable Protected Mode by going to Edit > Preferences > General and deselecting Enable Protected Mode at 
startup.
Restart Reader. 
Install the smart card software according to the provider's instructions. 
Reenable Protected Mode. 
Restart Reader. 
Properties toolbar doesn't work | Docked mode | 
Acrobat, Reader | 9
Issue
When you try to edit a rich-text filed in Acrobat or Reader 9 in docked mode, the properties toolbar is dimmed or 
displays "No current selection." 
Solution
Undock the properties toolbar and use it in floating mode. 
Additional information
This issue occurs if the properties bar was already docked when you opened the document. If you open the properties 
toolbar and dock it after opening the document, then it works only for the current document. In Acrobat X and Reader 
X, it is no longer possible to dock the properties toolbar in the user interface, so this issue cannot occur there.
http://help.adobe.com/en_US/Acrobat/9.0/Standard/WS58a04a822e3e50102bd615109794195ff-7fe4.w.html
VB.NET PDF Image Extract Library: Select, copy, paste PDF images
Home ›› XDoc.PDF ›› VB.NET PDF: Extract PDF Image. VB.NET PDF - Extract Image from PDF Document in VB.NET. VB.NET: Extract All Images from PDF Document.
change pdf to txt format; convert pdf to word text document
VB.NET PDF Page Extract Library: copy, paste, cut PDF pages in vb.
VB.NET: Extract PDF Pages and Save into a New PDF File. You VB.NET: Extract PDF Pages and Overwrite the Original PDF File. Instead
convert pdf into text; convert pdf to searchable text online
110
Last updated 11/4/2015
Crash during a text search | Acrobat, Reader | Mac OS
Product crash using Find on Macintosh 10.9.2 (Mavericks)
The following issue only appears when the following is true:
• Macintosh 10.9.2 (Mavericks)
• Acrobat or Reader 11.0 to 11.0.06 (Fixed in 11.0.07)
• The Find box is open in a multi-page document
• You navigate across a page boundary
With the Macintosh 10.9.2 update, Acrobat and Reader 11.0-11.0.06 both crash when the Find box is open and you use 
any method of changing the current page. For example, using the scroll bar, bookmarks, or clicking any advanced 
search result that links to a different page. In this case, the following error appears:
Solution
Choose Help > Check for Updates, and install 11.0.07.
Processing order when Bates Numbering a PDF Portfolio 
in Acrobat 9
The order in which Acrobat 9 will process documents inside a PDF Portfolio is as follows: 
Bates numbering always occurs by alphanumerical file name order inside the PDF Portfolio.
Files in the root of the PDF Portfolio are processed first, followed by any folders.
If numbering order is critical to you, then please consider numbering the document before you assemble the PDF 
Portfolio. In cases where it is not possible to number the documents before they are collected into the PDF Portfolio, 
you can rename the documents inside the PDF Portfolio with prefixes such as 001_, 002_. This order will be respected 
during the Bates numbering process. Please note that the Bates numbering process is recursive. This means that once 
all individual files in the root of the PDF Portfolio are processed, the first folder (as determined by alphanumerical 
order) is then processed. If this folder contains files and subfolders, the files will be processed first and then the 
subfolder will be entered and processed before the numbering process moves on to the second folder off of the PDF 
Portfolio root. For example: <PDF Portfolio Root> - 001.pdf - 002.pdf - [Folder 001] --- 003.pdf --- 004.pdf --- 
[Subfolder 001] ----- 006.pdf - [Folder 002] --- 005.pdf In this case, document 006.pdf will be processed before 
document 005.pdf since the Bates numbering process will recurse down all subfolders before returning to the root.
C# PDF Image Extract Library: Select, copy, paste PDF images in C#
Page, a Region on a Page, and PDF Document. C#.NET extract image from multiple page adobe PDF file library for Visual Studio .NET.
.net extract text from pdf; convert scanned pdf to text word
VB.NET PDF Form Data Read library: extract form data from PDF in
PDF software, it should have functions for processing text, image as field data from PDF and how to extract and get field data from PDF in VB.NET project.
c# extract text from pdf; change pdf to text for editing
111
Last updated 11/4/2015
Problems uninstalling Adobe Reader 8.0
Note: Visit the Adobe Reader Help and Support page for information about top issues.
Overview
Adobe recommends that you use the Adobe Reader 8.0 uninstaller in the Add/Remove Programs utility in Windows 
to remove Adobe Reader 8.0. Occasionally, however, damaged files or a partial installation prevents the Adobe Reader 
8.0 uninstaller from working correctly. Or, they could cause the uninstaller to leave files or empty application folders 
on the system after the removal is performed. You could also notice Adobe Reader 8.0 missing from the Add/Remove 
Programs list. Or, you could find that the installer only displays the Repair and Remove options when you try to install 
Adobe Reader 8.0.
Manually removing Adobe Reader 8.0 ensures that all files and folders are removed. These instructions are for 
removing Adobe Reader 8.0. If you have other/previous versions of Adobe applications installed, then be sure to remove 
only the files below that relate to Adobe Reader 8.0. These steps also remove any extra content (for example, Goodies 
or Functional Content) that installed with Adobe Reader 8.0. If you reinstall Adobe Reader 8.0, reinstall its extra 
content as well.
Note: It's possible that your system doesn't contain all of the files and folders listed in this document. If you do not find 
a listed file or folder on your system, proceed to the next file or folder on the list.
Before you begin
Some of these procedures require you to locate hidden files and hidden folders. Some procedures require you to locate 
files by their full filenames, which include extensions (for example, example_filename.ini). By default, Windows 
Explorer doesn't show hidden files, hidden folders, or filename extensions that it recognizes.
To show hidden files, hidden folders, and all filename extensions in Windows Explorer:
In Windows Explorer, choose Tools > Folder Options.
Click the View tab in the Folder Options dialog box.
In Advanced Settings, select Show Hidden Files And Folders.
Deselect Hide Extensions For Known File Types.
Click OK.
View an Adobe Captivate demo of this procedure.
Remove Adobe Reader 8.0 using the uninstaller
The uninstaller is designed to remove everything installed that Adobe Reader 8.0 installs. When you start Adobe 
Reader 8.0 for the first time, or when you modify the preferences, new folders and files can be created. After you use 
the uninstaller, proceed to "Remove remaining folders and files for Adobe Reader 8.0." These instructions ensure the 
complete removal of all additional folders and files. 
To use the uninstaller, do the following:
Choose Start > Control Panel.
Double-click Add/Remove Programs.
C# PDF Page Extract Library: copy, paste, cut PDF pages in C#.net
Able to extract PDF pages and save changes to original PDF file in C#.NET. C#.NET Sample Code: Extract PDF Pages and Save into a New PDF File in C#.NET.
convert pdf file to text document; convert pdf to word searchable text
C# PDF Text Search Library: search text inside PDF file in C#.net
C#.NET PDF DLLs for Finding Text in PDF Document. Add necessary references: C#.NET PDF Demo Code: Search Text From PDF File in C#.NET.
convert pdf file to text; convert pdf file to text online
112
Last updated 11/4/2015
Do one of the following:
• If you installed Adobe Reader 8.0 from the Adobe Reader 8.0 CD/DVD, then select Adobe Reader 8.0 and click 
Remove. Follow the onscreen instructions to remove Adobe Reader 8.0.
• If you installed Adobe Reader 8.0 from the Creative Suite CD/DVDs, then select Creative Suite and click Remove. 
Follow the onscreen instructions to remove the Adobe Reader 8.0 component.
Note: When you run the uninstaller, you are prompted to remove, keep, or transfer activation. If you plan to reinstall 
Adobe Reader 8.0 on the same machine, consider keeping your activation. However, after you complete the manual 
removal, it could be necessary to reactivate Adobe Reader 8.0. If you plan to install Adobe Reader 8.0 on a different 
machine, transfer your activation.
View an Adobe Captivate demo of this procedure.
Prepare the computer to remove Adobe Reader 8.0
Before proceeding with the following steps, Adobe recommends printing the directions. Restarting in Diagnostic or 
Safe mode typically disables Internet access.
Delete Adobe Reader Speed Launcher.lnk from Documents and Settings/All Users/Start Menu/Programs/Startup.
Enable diagnostic or safe mode for Windows.
Enable diagnostic mode for Windows XP
Quit all applications.
Choose Start > Run, type msconfig in the Open text box, and click OK.
Click the Startup tab and Services tab. Record all deselected items.
Click the General tab, and choose Diagnostic startup.
Click OK, and restart Windows.Note: Upon reboot, you are notified that the System Configuration Utility has made 
changes to the way that Windows starts up. Click OK, and when the System Configuration Utility appears, click 
Cancel. 
Right-click icons in the Notification Area (called the System Tray in earlier versions of Windows) to close or disable 
any startup items that are still active.
View an Adobe Captivate demo of this procedure.
Re-enable startup items and services for Windows XP
After completing all of the steps in this document, re-enable startup items for Windows XP.
Choose Start > Run.
Type msconfig in the Run dialog box, and click OK.
Click the General tab, and choose Normal Startup.
Deselect any items that you wrote down in Step 3 of the previous section.
Click Apply, and restart Windows for the changes to take effect.
Enable safe mode for Windows 2000
Note: Windows 2000 does not have the MSConfig utility for disabling start items. You can manually disable the items 
or obtain the MSConfig utility for Windows XP.
Click Start, and then click Shut Down.
113
Last updated 11/4/2015
Click Restart, and then click OK.
When you see the message Please select the operating system to start, press F8.
Use the arrow keys to highlight the appropriate safe mode option, and then press Enter.
Use the arrow keys to highlight an operating system, and then press Enter. Note: See the Microsoft website for 
additional information about this process.
Re-enable the startup items for Windows 2000
After completing all of the steps in this document, re-enable startup items for Windows 2000.
?
Restart the computer.
Remove Adobe Reader 8.0 registered files using the command prompt
Acrobat registers a numerous files with the operating system during the installation. These files must be removed 
in order to successfully remove the application. Registered files can be removed from the operating system with the 
shell is not running.
Press Control-Alt-Delete and choose Task Manager.
On the Processes tab, select explorer.exe and choose End Process (items on your desktop disappear). Important: The 
Task Manager should remain open during this process 
Click Yes in the warning box.
Choose File > New Task.
Under Open, type cmd and click OK.
Minimize the Task Manager.
Type cd "C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX" and press Enter.
Type del AcroIEHelper.dll and press Enter.
10Type del AcroPDF.dll and press Enter.
11Type del pdfshell.dll and press Enter.
12Type exit and press Enter.
13Maximize the Task Manager.
14In Task Manager, choose File > New Task.
15Type explorer.exe and click OK. (Your desktop reappears.)
16Exit the Task Manager.
View an Adobe Captivate demo of this procedure.
Remove remaining folders and files for Adobe Reader 8.0
Back up any personal files you want to save from the following directories, and then remove the listed folders and files:
Program Files\Adobe\
• Acrobat 8.0
Program Files\Common Files\Adobe\
• Acrobat
114
Last updated 11/4/2015
Documents and Settings\[User Name]\Application Data\Adobe\
• Acrobat
Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\
• Acrobat
Documents and Settings\All Users\Desktop\
• Adobe Reader 8.lnk
Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\
• Adobe Reader 8.lnk
Program Files\Internet Explorer\PLUGINS\
• nppdf32.dll
Program Files\Netscape\Netscape Browser\plugins\
• nppdf32.dll
Remove remaining registry entries for Adobe Reader 8.0
Remove the application registry keys from the registry, if they are available.
Note: It's necessary to log in to the computer as an Administrator to modify your registry.
Disclaimer: This procedure involves editing the Windows registry. Adobe doesn't support editing the registry, which 
contains critical system and application information. For information on the Windows Registry Editor, see the 
documentation for Windows or contact Microsoft Technical Support. It's possible, that you don't have all of these files.
Important: Make a backup copy of the registry before you edit it.
Choose Start > Run, and type regedit in the Open text box; click OK.
Navigate to one of the registry keys listed below and select it in the left panel; it appears in the registry editor as a 
folder.
Choose Edit > Delete. Click Yes in the Confirm Key Delete dialog box.
Repeat steps 1-3 as needed for any remaining registry entries.
Remove the following registry entries
HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adobe Reader
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Adobe\Adobe Reader 
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Adobe\Repair\Adobe Reader
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\ S-1-5-
18\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ {AC76BA86-7AD7-1033-
7B44-A80000000002}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Adobe\Acrobat Reader
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\ 68AB67CA7DA73301B7448A0000000020 
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\ 68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
115
Last updated 11/4/2015
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\ {358E6F10-
DE8A-4602-8424-179CA217F8EE} HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low 
Rights\ElevationPolicy\ {9C6A861C-B233-4994-AFB1-C158EE4FC578}
Complete the removal
Empty your Recycle Bin and restart your computer.
Adobe Captivate demos of selected procedures
The Adobe Captivate demonstrations below illustrate selected procedures described in this document. For more 
information about viewing this demo, see Viewing Adobe Captivate Demos in Knowledgebase Documents.
Show hidden files and hidden folders
Return to Instructions 
Remove Adobe Reader 8.0 using the uninstaller
Return to Instructions 
Enable diagnostic mode for Windows XP
Return to Instructions 
Remove Adobe Reader 8.0 registered files using the command prompt
Return to Instructions 
116
Last updated 11/4/2015
Problems installing, removing | Acrobat, Reader 11 | 
Windows
Note: Visit the Adobe Reader Help and Support page for assistance with top issues.
Coexisting installations
You can install Adobe Acrobat 11 or Adobe Reader 11 on a computer that contains a previous Acrobat installation. 
However, Adobe doesn't recommended it. Acrobat 11 Professional and Acrobat 11 Standard use the Acrobat 11 version 
of PDFMaker and Adobe PDF printer. When two or more versions of Acrobat are installed, removing one version of 
Acrobat can disable functionality during the uninstallation procedure of one of them.
If two versions of Acrobat are installed on the same computer, only the Acrobat 11 version of PDFMaker and Adobe 
PDF printer is used. However, conflicts can occur if multiple versions PDFMaker files are attempting to load.
When multiple versions of Acrobat exist on a machine, the running version is used to display PDF files regardless of 
the preferences.
Removing previous versions of Acrobat or Adobe Reader after you install a more recent version can disable 
functionality. Repair the current version of Acrobat after removing the previous version. If the repair process does not 
restore all functionality, reinstall the current version.
Note: Adobe Technical Support does not recommend or support having multiple versions of Acrobat or Adobe Reader 
installed on the same machine. (For example, don't run Acrobat 9 with Adobe Reader 10 or Acrobat 8 with Adobe 
Reader 9). Acrobat and Adobe Reader have numerous components that have similar functionality and can cause 
conflicts on a machine. The most prevalent among these conflicts involves the plug-ins for rendering PDF files in the 
browser, PDFMaker inside Office Applications, and the Adobe PDF printer. Using the Version Interoperability table 
below, remove all versions of Acrobat and Adobe Reader, and then install the current version.
Version interoperability
This chart shows what happens if you install Adobe Acrobat 11 when the computer already has Acrobat or Adobe 
Reader installed.
Documents you may be interested
Documents you may be interested