mvc open pdf in browser : Convert pdf pictures to jpg SDK Library project winforms asp.net azure UWP Export%20Communication%20Report%20-%20UK0-part1094

ECR 
Export Communication Report 
UK 
Language Policy  
Convert pdf pictures to jpg - Convert PDF to JPEG images in C#.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF project
How to convert PDF to JPEG using C#.NET PDF to JPEG conversion / converter library control SDK
change pdf file to jpg; conversion of pdf to jpg
Convert pdf pictures to jpg - VB.NET PDF Convert to Jpeg SDK: Convert PDF to JPEG images in vb.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF project
Online Tutorial for PDF to JPEG (JPG) Conversion in VB.NET Image Application
convert pdf to jpg converter; change pdf to jpg image
Export Communication Report  
ECR 
Language Policy
lilama.org 
Executive Summary 
The ECR is a national programme developed by UK Trade & Investment and 
delivered in England and Wales by the British Chambers of Commerce. Its 
role is to help companies develop their international communications strategy 
by first conducting a review of both their language and culture strengths & 
weaknesses and the linguistic resources which they already possess. During 
2010 two versions of the ECR became available, the ‘traditional’ ECR 
covering all areas, and an alternative version focussing on the company 
website internationalisation. 
Across England & Wales the review has 2 stages. In the East of England 
there are 3 stages. Stage 1 is an initial telephone dialogue between the ECR 
consultant and the company to gain an overview of their export strategy and 
the overall linguistic ability of the company staff. This is accompanied by desk 
research, such as a study of their website. The second phase is a half-day 
visit to the company to view literature, product packaging, manuals & 
instruction leaflets and to review staff language competence. This is 
accompanied by a detailed report. Stage 3 is an aftercare service provided by 
RLN East, whose role is to work with the company on the recommendations 
arising from the report and to support on a practical level the implementation 
of these, including upskilling in language & culture competence. 
The ECR is directly linked to employment context, as it analyses and makes 
recommendations via specific actions based on the company’s actual 
circumstance and export market plans. The review includes a report which 
outlines these areas: 
• A table of strengths and weaknesses of their current communications 
against international best practice  
• Practical recommendations, tailored to the company and summarised 
in an action plan 
• Information about possible suppliers and costs to implement  the 
recommendations 
• How-to guides, with more detailed general advice on how to implement 
recommendations 
Each year the East of England UKTI export awards includes a category for 
‘International Communications’. Winners of the award (one per year) at 
regional level need to demonstrate the difference that investing in language & 
culture capability has made to their business export performance. Case 
studies are produced regularly by BCC and are placed on the website 
http://www.britishchambers.org.uk/zones/export/export-communications-
review/an-export-communications-review-really-works_1.html
. These can be 
filtered by UK region, industry sector, ECR consultant or continent of focus. During  
Online Convert PDF to Jpeg images. Best free online PDF JPEG
Convert a PDF File to JPG. Drag and drop your PDF in the box above and we'll convert the files for you. Afterwards you can pick the pictures you want and save
change file from pdf to jpg; pdf to jpeg converter
TIFF to JPEG Converter | Convert TIFF to JPEG, Convert JPEG to
is batch-convert, TIFF to JPEG Converter supports conversions for single JPG file. Easy to crop and mirror your pictures; Simple to convert certain range
convert pdf to jpg batch; best program to convert pdf to jpg
Export Communication Report  
ECR 
Language Policy
lilama.org 
discussion of the staff language skills, the company is provided with an A4 
horizontal format table outlining the CEFR competences. The consultants and 
the company representatives then review staff skills based on these 
descriptors. 
1. Reflects current EU and regional policy on multilingualism 
√  promotes a wider knowledge and use of all languages throughout the 
Union 
√  promotes lifelong learning and learner mobility 
√  ensures the provision of the necessary skills and qualifications for the 
world of work 
Acronmys
BCC: British Chambers of Commerce 
ECR: Export Communications Review 
ITA: International Trade Advisor 
PIMS: Programme Impact & Monitoring Survey 
UKTI: UK Trade & Investment 
The ECR is a national programme developed by UK Trade & Investment and 
delivered in England and Wales by the British Chambers of Commerce. Its 
role is to help companies develop their international communications strategy 
by first conducting a review of both their language and culture strengths & 
weaknesses and the linguistic resources which they already possess. 
The total target for 2010-11 is 265 companies undertaking an ECR. This has 
been over-achieved, with 363 company ECRs to end Feb 2011. The ECR 
costs £500, of which the company currently pays £150, although this has 
recently increased to £250. Top performing regions are Yorks & Humber, 
South East and East. During this year two versions of the ECR are available, 
the ‘traditional’ ECR covering all areas, and an al l ternative version focussing 
on the company website internationalisation. 
Across England & Wales the review has 2 stages. In the East of England 
there are 3 stages. Stage 1 is an initial telephone dialogue between the ECR 
consultant and the company to gain an overview of their export strategy and 
the overall linguistic ability of the company staff. This is accompanied by desk 
research, such as a study of their website. The second phase is a half-day 
visit to the company to view literature, product packaging, manuals & 
instruction leaflets and to review staff language competence. This is 
accompanied by a detailed report. Stage 3 is an aftercare service provided by  
Export Communication Report  
ECR 
Language Policy
lilama.org 
RLN East, whose role is to work with the company on the recommendations 
arising from the report and to support on a practical level the implementation 
of these, including upskilling in language & culture competence. 
The ECR is driven by policy to support economic growth through international 
trade, in particular exports. It is part of the Department for Business, 
Innovation & Skills international trade strategy. UK targets of companies 
recruited to the scheme are divided by region and allocated to the business 
support organisations which deliver UKTI trade services. These organisations 
employ international trade advisors (ITAs) who in some regions also have 
individual ECR targets. These ITAs are encouraged to raise awareness of the 
need for companies to effectively structure their export communications 
planning and the series of actions which is needed to implement that 
planning. The ECR advisors are language & culture specialists employed on a 
consultancy basis by BCC and who are sometimes accompanied by ITAs 
during the visit to the company as the communications review is undertaken. 
The scheme is driven entirely by company representation, as companies 
cover 50% of the cost (previously 20%) of the review and sign up for the 
scheme. It is a long-term scheme as actions are supported through the 2-year 
Passport to Export (P2E) and 1-year Gateway to Global Growth (G3) 
programmes, which together last 3 years. ECRs can be repeated by 
companies as circumstances and target export markets change over time. 
P2E is designed for companies who are novice exporters (with less than 25% 
of revenue achieved from export sales), and G3 for companies who are more 
experienced exporters (with more than 25% of revenue achieved from export 
sales). 
Companies are given the choice of taking the ECR, with the exception of 
Yorks & Humber, where it is offered as a standard service to P2E clients. The 
ECR is open to companies from all sectors. However, UKTI strategy places 
greater emphasis on particular sectors which it identifies as priorities, with its 
mainstream programmes promoted more heavily to these sectors. These are 
listed below. 
There are 18 priority sectors, which fall into five groupings. These sectors, 
identified in the recent review, are underpinned by two cross-cutting areas – 
Technology and Low Carbon − whose breadth means tha a t they drive, and 
enable, all the other sectors.  
Export Communication Report  
ECR 
Language Policy
lilama.org 
Advanced 
Engineering 
Defence and 
Security 
Infrastructure 
Healthcare and Life 
Sciences 
Services 
• Aerospace 
• Agrifood 
• Automotive 
• Chemicals 
• Energy 
• Defence 
• Security 
• Construction 
• Environment and 
water 
• Transport 
(airports, marine, 
ports, railways) 
• Healthcare 
• Industrial 
biotechnology 
• Pharmaceuticals 
and medical 
technology 
• Creative industries 
• Education, skills 
and training 
• Financial Services 
Professional and 
business services 
Retail 
Technology 
Low Carbon 
The impact of the programme is based on increased export sales through 
reduced barriers to trade. This information is captured via the national PIMS 
feedback system. PIMS stands for Performance Impact & Monitoring Survey. 
The 2010-11 figures rate Quality of service at 77% and Satisfaction with 
service at 75%. In the East of England this was complemented by a separate 
independent evaluation in 2009 commissioned through UKTI of the aftercare 
support for ECR. 
ECR consultants undergo a strict recruitment and training process prior to 
appointment. 
2. Includes incentives to enhance and sustain language learner 
motivation and employment benefits 
The ECR is directly linked to employment context, as it analyses and makes 
recommendations via specific actions based on the company’s actual 
circumstance and export market plans. The review includes a report which 
outlines these areas: 
• A table of strengths and weaknesses of their current communications 
against international best practice (addressing written, telephone, face 
to face and electronic communications) 
• Practical recommendations, tailored to the company and summarised 
in an action plan 
• Information about possible suppliers and costs to implement  the 
recommendations 
• How-to guides, with more detailed general advice on how to implement 
recommendations 
The benefits of the scheme are highlighted to companies as follows: 
• They help increase export business 
• It helps make the business more competitive 
Export Communication Report  
ECR 
Language Policy
lilama.org 
• It provides a practical action plan for improving communications 
• It improves relationships with overseas distributors, partners 
• and customers  
• It builds confidence to trade with new and challenging markets 
The ECR is promoted through a range of channels, the most effective of 
which are direct recommendation by ITA and through the 9-minute video of 
interview with 3 companies. This video is presented at the Passport to Export 
training workshops which companies are required to attend and is also posted 
on www.youtube.co.uk
under ‘Export Communications Review – Don’t be Los s t 
for Words’. 
The video, made and piloted in the East of England, covers these areas: 
• What triggered the need for an ECR? 
• First steps 
• How the review has helped our business 
• The impact and the outcomes 
• The broader benefits 
• The process 
Each year the East of England UKTI export awards includes a category for 
‘International Communications’. Winners of the award (one per year) at 
regional level need to demonstrate the difference that investing in language & 
culture capability has made to their business export performance. 
Informal learning in the East of England takes place through all language 
training funded under the ESF ‘Beyond 2010’ project t , as the training is 
delivered in the workplace. A total of 100 companies are targeted to 
undertake training on this scheme, and as of May 2011 a total of 82 had 
signed up. 
Case studies are produced regularly by BCC and are placed on the website 
http://www.britishchambers.org.uk/zones/export/export-communications-
review/an-export-communications-review-really-works_1.html
. These can be 
filtered by UK region, industry sector, ECR consultant or continent of focus. In 
total there are approximately 60 case studies. The main ECR website is 
Export Communication Report  
ECR 
Language Policy
lilama.org 
http://www.britishchambers.org.uk/zones/export/export-communications-
review
.  
3. Reflects regional strategy for employability and intercultural benefits 
The dossier needs to reflect the extent to which the language policy builds on 
overall regional policy and the level of expected response to current regional 
priorities. 
Each region in England and Wales is tasked to deliver the ECR as part of its 
government-backed international trade strategy. SMEs are given particular 
support through the 50% grant subsidies provided by UKTI. Non-SMEs are 
also eligible for an ECR, however they pay the full cost of £500. 
The traditional ECR is between 25 and 35 pages long and covers these 
areas: 
• Summary of recommendations 
• Fit with company export strategy 
• International sales process 
• Website observations & recommendations 
• Promotional materials 
• Conferences & overseas visits (incl. trade fairs) 
• Language skills 
• Cross-cultural skills 
• Strengths and areas to develop 
• Appendices 
The appendices include a list of local translation & website localisation 
agencies, a list of local freelance interpreters & translators, lists of upcoming 
cross-cultural training workshops, suggested training providers, and a guide to 
general expected costs for use of these services. 
As part of a Passport company’s initial trade review with their ITA, a series of 
questions are asked which companies and advisors together score (in a 
similar way to the scoring of a Lilama BP). Two questions on language & 
culture are included. 
In the East of England an aftercare service is provided. This is designed to 
help support and finance the implementation of actions highlighted within the 
ECR consultant’s recommendations. A total of 60 companies are currently 
targeted for support. This support ranges from advice & provision of business 
culture information, financing & practical support for language training, culture 
training focussed on specific export markets, support for translations, re-
packaging and website development, and responses to specific market 
questions where culture or language are a factor. This is financed through 
UKTI East of England and co-financed through a range of other funding  
Export Communication Report  
ECR 
Language Policy
lilama.org 
sources. An effective system of linkages between these sources of revenue 
enables a stronger focus on international trade development of the region’s 
businesses. 
The aftercare support includes visits to companies, telephone support, 
referrals, funding and provision of resources including access to RLN East 
and UKTI export communications support including language training and 
materials and culture workshops and reports. The support involves a high 
degree of face-to-face contact with visits to individual businesses, meetings 
held with small groups of 2-3 businesses and larger groups, for example 
businesses attending culture workshops. Activities conducted with each 
business can be categorised as intensive support, regular support and ‘light 
touch’ support. Intensive support is delivered to those businesses where a 
number of actions had been identified and the company has the resources 
and desire to implement those changes. 
The independent evaluation in 2009 measured the effectiveness and impact 
of the ECR aftercare in the East of England. Interviews conducted with the 
Programmes and Marketing Manager, UKTI, and three International Trade 
Advisors that have worked with the Director of RLN East over several years, 
stated that the aftercare support provided good value for money. This related 
to the quality and level of support provided to ECR business participants and 
other UKTI clients, including both one-to-one support and culture workshops 
and the additional funding and support resources generated. 
Businesses interviewed had found it helpful that they had been contacted and 
given advice about the ECR and range of language and culture activities 
available. This proactive approach appeared to have helped motivate them to 
develop their export communications strategies. 
The businesses interviewed had participated in a range of activities to meet 
their diverse export communications requirements. Businesses had 
undertaken language training including Italian, Hindi and Arabic; attended 
culture workshops including French, Spanish, Indian and Japanese, cultural 
business events; had marketing materials and packaging translated into 
various languages including French, Italian, Spanish, Arabic and Dutch; and 
in some cases redesigned their websites and added translations. One 
business is currently reviewing their website in order to make it suitable for 
developing trade with China, following advice received through the aftercare 
support. 
Business participants spoke very positively of both the ECR process and the 
ongoing aftercare support provided by RLN East, stating that the assistance 
had been extremely useful.  
“It was excellent. Very practical information and advice”. Aftercare business 
participant. 
Export Communication Report  
ECR 
Language Policy
lilama.org 
“The assistance has been crucial in starting overseas trade”. Aftercare 
business participant. 
All the businesses interviewed stated that having the ECR conducted and the 
aftercare support assisting in the implementation had improved business 
performance and success in developing overseas trade opportunities, with 
several businesses reporting that they had secured export contracts as a 
direct result of the support and activities they had participated in. For 
example, one of the companies interviewed had already secured a contract in 
Saudi Arabia as a direct result of the improvements to the company’s 
communications, including translating marketing materials into Arabic and 
attending a useful culture workshop. 
Another company had received a telephone call from a consolidator in the 
Middle East on the morning of the evaluation feedback interview, to discuss 
confirmation of a contract secured with a United Arab Emirates supermarket 
chain. One business stated that export sales currently represented 10% of 
total sales, and this figure had doubled over the previous year since 
completing the ECR and receiving the aftercare support. These positive 
outcomes for the business participants are an important finding and 
demonstrate the value of the package of support being delivered between 
UKTI, the British Chambers of Commerce and RLN East in increasing the 
level of export trade by businesses across the East of England. 
In addition both the businesses and ITAs stated that the implementation of the 
ECR recommendations and development of export trade, resulting from the 
improved export communications skills within the companies, had occurred 
more quickly with the aftercare support than if it had not been available and 
ongoing. 
“The support we received was brilliant. It has all happened much more quickly 
than if we had tried to develop an overseas market without the help. I am 
definitely expanding the operation in Australia and am now seeking 
investment to put the plans into practice”. Aftercare business participant 
Referrals between UKTI and RLN East operate in both directions and this 
maximises the benefits to the businesses, which gain access to a wide range 
of support activities. The Director of RLN East and the ITAs reported the value 
of exchanging knowledge and good practice. 
4. Addresses local language minority and migrant community language 
resources 
The ECR does not specifically have a section related to migrant communities. 
It does, however, have a section related to the language competences of the 
company’s workforce, which often include non-UK nationals. A link between  
Export Communication Report  
ECR 
Language Policy
lilama.org 
10
these nationals and their potential contribution to the company’s export 
actions is then made. An example from an actual ECR (names removed): 
“[Name of staff] is a German native-speaker, speaks fluent French and has 
very good knowledge of Spanish (Reading C2, Writing and Speaking A2/B1, 
Understanding B1/B2). She feels that she is lacking the sector vocabulary 
required for her job in all languages and would like to brush up her Spanish, 
again with emphasis on sector vocabulary”.   
There are an increasing number of East European and Asian staff who have 
started to work in UKTI client companies, and their language skills are 
recognised through the ECR. One such case study is Solvair, a manufacturer 
of cutting equipment, which employed a Czech national who could 
subsequently also handle business from Russia. Media coverage by the East 
Anglian Daily Times wrote “Within weeks, Libor Hnilička, a 24 year old 
business student from the Czech Republic, joined the Solvair’s Ipswich team 
on a six month placement. His first task was to handle negotiations with a 
distributor in his native country and neighbouring Slovakia, a job he managed 
so well Chris Davies kept him on!” Staff language skills such as those 
possessed by Libor are automatically picked up through the ECR. 
5. Provides for international networking and/or mobility 
Almost all company staff involved in implementing the ECR recommendations 
are required to travel overseas to visit clients or attend other business 
functions. Those involved in the ECR meeting are usually senior staff of the 
company responsible for business development and export growth. The ECR 
takes fully into account forthcoming planned visits to overseas markets and 
makes recommendations based on these visits, where they complement the 
company’s trade strategy as agreed with their ITA. 
Most periods of time spent abroad range from 3-12 days. These visits are 
frequently supported by the UKTI OMIS (Overseas Market Information 
Service) scheme, which is frequently used to identify potential contacts in-
market and facilitate meetings with these contacts. A further programme used 
frequently by businesses is the EMRS (Export Market Research Scheme), 
where companies plan and implement an in-market research visit to establish 
in person in the target country whether there is a market for their 
product/service and possible market entry options. OMIS and EMRS are often 
combined. The EMRS and ECR services are both delivered by the British 
Chambers of Commerce, whereas the OMIS service is delivered by UKTI staff 
based in the trade sections of the British Embassies and Consulates 
overseas. 
Documents you may be interested
Documents you may be interested