download pdf file in mvc : Convert pdf to high quality jpg Library software class asp.net winforms html ajax DPDHL_2013_Annual_Report2-part371

a
GROUP MANAGEMENT REPORT
21 General Information
43 Report on Economic Position
71 Deutsche Post Shares
74 Non-Financial Figures
87 Post-Balance-Sheet Date Events
88 Opportunities and Risks
101 Expected Developments
b
CORPORATE GOVERNANCE
109 Report of the Supervisory Board
113 Supervisory Board
114 Board of Management
116 Mandates
117 Corporate Governance Report
c
CONSOLIDATED 
FINANCIAL  STATEMENTS
135 Income Statement
136 Statement of Comprehensive Income
137 Balance Sheet
138 Cash Flow Statement
139 Statement of Changes in Equity
140 Notes to the Consolidated  Financial Statements
213 Responsibility Statement
214 Independent Auditor’s Report
d
FURTHER INFORMATION
217 Index
218 Glossary
219 Graphs and Tables
220 Locations
222 Multi-Year Review
224 Contacts
224 Publication Service
Financial Calendar
1 To our Shareholders
4 Tailor Made
16 Our Business
18 Selected Key Figures
Cross-references
Websites
Contents
Convert pdf to high quality jpg - Convert PDF to JPEG images in C#.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF project
How to convert PDF to JPEG using C#.NET PDF to JPEG conversion / converter library control SDK
convert pdf file to jpg format; convert pdf file into jpg format
Convert pdf to high quality jpg - VB.NET PDF Convert to Jpeg SDK: Convert PDF to JPEG images in vb.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF project
Online Tutorial for PDF to JPEG (JPG) Conversion in VB.NET Image Application
pdf to jpeg converter; convert pdf into jpg
CONTENTS 
SELECTED KEY FIGURES
01 SELECTED KEY FIGURES
2012
2013
+ / – %
Q 4 2012
Q 4 2013
+ / – %
Revenue
€ m
55,512
55,085
–0.8
14,577
14,494
–0.6
Profit from operating activities (EBIT)
€ m
2,665
2,861
7.4
827
885
7.0
Return on sales
1
%
4.8
5.2
5.7
6.1
Consolidated net profit for the period
2
€ m
1,640
2,091
27.5
538
772
43.5
Operating cash flow
€ m
–203
2,994
–629
1,561
Net debt
3
€ m
1,952
1,481
–24.1
Return on equity before taxes
%
23.6
26.7
Earnings per share
4
1.36
1.73
27.2
0.45
0.64
42.2
Dividend per share
0.70
0.80
5
14.3
Number of employees
6
428,287
435,520
1.7
1
EBIT / revenue.
2
After deduction of non-controlling interests. Prior-year amount adjusted 
Note 4.
3 Calculation 
Group Management Report, page 61.
4
Basic earnings per share. Prior-year amount adjusted.
5
Proposal.
6 Average FTE s.
JPG to GIF Converter | Convert JPEG to GIF, Convert GIF to JPG
What you need to do is just click the convert button, sort the imported file, and then JPEG to GIF Converter will give you JPG files with high good quality.
convert pdf into jpg online; changing pdf file to jpg
JPEG Image Viewer| What is JPEG
RasterEdge Image products support for high-quality JPEG, JPEG interface enabling you to quickly convert your JPEG including Bitmap, Png, Gif, Tiff, PDF, MS-Word
convert pdf to gif or jpg; convert pdf to jpg 300 dpi
a
19 
106
GROUP MANAGEMENT  
REPORT
a Group ManaGeMent report
C# Create PDF from images Library to convert Jpeg, png images to
Batch convert PDF documents from multiple image formats Create PDF from images in both .NET NET converter control for exporting high quality PDF from images in
c# pdf to jpg; change pdf file to jpg online
C# PDF Convert to Tiff SDK: Convert PDF to tiff images in C#.net
Tiff files are exported with high resolution and no loss in quality in .NET framework. Also supports convert PDF files to jpg, jpeg images.
batch pdf to jpg converter online; batch convert pdf to jpg online
a
21
GENERAL INFORMATION
21 Business model and organisation
24 Business units and market positions
31 Objectives and strategies
36 Group management
38 Disclosures required by takeover law
42 Remuneration of the Board of Management  
and the Supervisory Board
42 Research and development
43
REPORT ON ECONOMIC POSITION
43 Overall Board of Management assessment  
of the economic  position
43 Forecast / actual comparison
44 Economic parameters
48 Significant events
48 Results of operations 
51 Financial position
60 Net assets
62 Business performance in the divisions
71
DEUTSCHE POST SHARES
74
NON-FINANCIAL FIGURES
74 Employees
78 Health and safety
79 Corporate responsibility
81 Procurement
83 Customers and quality
85 Brands
87
POST-BALANCE-SHEET DATE EVENTS
88
OPPORTUNITIES AND RISKS
88 Overall Board of Management assessment  
of opportunity and risk situation
88 Opportunity and risk management processes
92 Opportunities
94 Risks
101
EXPECTED DEVELOPMENTS
101 Overall Board of Management assessment  
of the future economic position
101 Forecast period
101 Future organisation
101 Future economic parameters
104 Revenue and earnings forecast
105 Expected financial position
106 Development of further indicators relevant  
for internal  management
GROUP MANAGEMENT REPORT
VB.NET Imaging - Generate Barcode Image in VB.NET
Create high-quality ITF-14 valid for scanner reading on any pages in a PDF or TIFF documents as well as common image files such as png and jpg.
convert pdf images to jpg; convert pdf image to jpg online
C# Image Convert: How to Convert Tiff Image to Jpeg, Png, Bmp, &
RasterEdge.XDoc.Office.Inner.Office03.dll. RasterEdge.XDoc.PDF.dll. C# Image Convert: Tiff to Gif. How to achieve high quality Tiff to Gif image file conversion.
convert pdf to 300 dpi jpg; convert pdf to jpeg
GENERAL INFORMATION
Deutsche Post DHL is the world’s leading mail and logistics services group. The 
Deutsche Post and DHL corporate brands represent a one-of-a-kind portfolio of logistics 
(DHL) and communications (Deutsche Post) services. We provide our customers with both 
easy to use standardised products as well as innovative and tailored solutions ranging 
fre than 
220  
-
ability. With programmes in the areas of environmental protection, disaster management 
and education, we are  committed to social responsibility.
Business model and organisation
Four operating divisions
Deutsche Post AG is a listed corporation domiciled in Bonn, Germany. 周e Group 
is organised into four operating divisions, each of which is under the control of its own 
divisional headquarters and is subdivided into business units for reporting purposes.
We are the only provider of universal postal services in Germany. In our MAIL 
division, we deliver domestic and international mail and parcels and we are specialists in 
dialogue marketing
, nationwide press distribution services and all the electronic services 
associated with mail delivery.
Our EXPRESS division offers courier and express services to business and private 
customers in more than 220 countries and territories, the most comprehensive network 
in the world.
Our GLOBAL FORWARDING, FREIGHT division handles the carriage of goods by 
rail, road, air and sea. Our services extend from standardised container transport to 
highly specialised end-to-end solutions for industrial projects, and solutions tailored 
to specific sectors.
Our SUPPLY CHAIN division provides warehousing, managed transport and value- 
added services at every link in the supply chain for customers in a variety of industries. 
With Williams Lea we also offer solutions for corporate information and communica-
tions management tailored precisely to the needs of our customers.
We consolidate the internal services that support the entire Group, including 
Finance, IT, Procurement and Legal, in our Global Business Services (GBS). 周is allows 
us to make even more efficient use of our resources whilst reacting flexibly to the rapidly 
changing demands of our business and our customers.
Group management functions are centralised in the Corporate Center.
Glossary, page 218
21
Deutsche Post DHL 2013 Annual Report
General Information
Business model and organisation
Group Management Report
VB.NET PDF - Convert PDF with VB.NET WPF PDF Viewer
Convert PDF to image file formats with high quality, support converting PDF to PNG, JPG, BMP and GIF. VB.NET WPF PDF Viewer: Convert and Export PDF.
reader convert pdf to jpg; change from pdf to jpg
C# Imaging - Generate Barcode Image in C#.NET
Create high-quality ITF-14 valid for scanner reading on any pages in a PDF or TIFF documents as well as common image files such as png and jpg.
conversion pdf to jpg; convert pdf pictures to jpg
Organisation in Human Resources board department adjusted
We made adjustments to the Human Resources board department in the reporting 
year in order to meet changed requirements across all business units. It now comprises 
the functions “HR MAIL”, “HR EXPRESS”, “HR GLOBAL FORWARDING, FREIGHT”, “HR 
SUPPLY CHAIN”, “HR Headquarters & International Services, GBS & CSI”, “Corporate 
Executives & Talent Management”, “Industrial Relations, Civil Servants”, “Compensa-
tion & Benefits”, and “HR Performance & Programs”.
a.01 Organisational structure of Deutsche Post DHL
Corporate Center
Divisions
Ceo
Finance, Global 
Business Services
Human Resources
MaIL
eXpress
GLoBaL 
ForWarDInG, 
FreIGHt
suppLY CHaIn
Board member
• Dr Frank Appel 
Functions
• Board Services
• Corporate First Choice
• Corporate Legal
• Customer Solutions &  
Innovation
• Corporate Office
• Corporate 
Development
• Corporate Heritage &  
Industry Associations
• Corporate Commu-
nications & Respon-
sibility
• Corporate Public 
Policy & Regulation 
Management
Board member
• Lawrence Rosen 
Functions
• Corporate Controlling
• Corporate Finance
• Global Business 
Services: Procure-
ment, Real Estate, 
Finance Operations, 
Legal Services, etc.
• Investor Relations
• Corporate Account-
ing & Reporting
• Corporate Audit &  
Security
• Taxes
Board member
• Angela Titzrath 
Functions
• HR MAIL
• HR EXPRESS
• HR GLOBAL 
FORWARDING,  
FREIGHT
• HR SUPPLY CHAIN
• HR Headquarters &  
International Services, 
GBS & CSI
• Corporate Executives &  
Talent Management
• Industrial Relations, 
Civil Servants
• Compensation &  
Benefits
• HR Performance &  
Programs
Board member
• Jürgen Gerdes
Business units
• Mail Communi-
cation
• Dialogue 
Marketing
• Press Services
• Parcel 
Germany
• Retail Outlets
• Global Mail
• Pension Service
Board member
• Ken Allen
Regions
• Europe
• Americas
• Asia Pacific
• MEA (Middle 
East and 
Africa)
Board member
• Roger Crook
Business units
• Global 
Forwarding
• Freight
Board member
• Bruce Edwards
Business units
• Supply Chain
• Williams Lea
22
Deutsche Post DHL 2013 Annual Report
General Information
Business model and organisation
Group Management Report
A presence that spans the globe
Deutsche Post DHL operates around the world. 周e 
map
shows our most important 
locations.
Table A.02 provides an overview of market volumes in key regions. Our market 
shares are detailed in the 
business units and market positions
chapter.
a.02 Market volumes 1
Global
Air freight (2012): 24m tonnes 2
Ocean freight (2012): 34m TEU s 3
Contract logistics (2012): €159bn 4
International express market (2011): €22bn 5
Asia Pacific
Air freight  
(2012): 11.6m tonnes 2
Ocean freight  
(2012): 19.3m TEU s 3
Contract logistics  
(2012): €49.1bn 4
International  
express market  
(2011): €7.5bn 5
Europe
Air freight  
(2012): 4.1m tonnes 2
Ocean freight  
(2012): 5.1m TEU s 3
Contract logistics  
(2012): €59.6bn 4
International  
express market  
(2011): €6.8bn 5
Road transport  
(2012): €174bn 7
Middle East /Africa
Air freight  
(2012): 1.5m tonnes 2
Ocean freight  
(2012): 2.8m TEU s 3
Contract logistics  
(2012): €4.6bn 4
International  
express market  
(2011): €0.3bn 5
Germany
Mail communication (2013): €4.5bn 6
Dialogue marketing (2013): €17.2bn 6
Parcel (2013): €8.2bn 6
Americas
Air freight  
(2012): 6.4m tonnes 2
Ocean freight  
(2012): 6.0m TEU s 3
Contract logistics  
(2012): €46.1bn 4
International  
express market  
(2011): €7.4bn 5
1 Regional volumes do not add up to global volumes due to rounding.
2 Data based solely on export freight tonnes. Source: Copyright © IHS, 2013. All rights reserved.
3 Twenty-foot equivalent units; estimated part of overall market controlled by forwarders.  
Data based solely on export freight tonnes. Source: Copyright © IHS, 2013. All rights reserved.
4 Source: Transport Intelligence.
5 Includes express product Time Definite International. Country base: AT, BE, CH, CZ, DE, DK, ES, FR, IL, IT,  
NL, NO, PL, RU, SE, TR, UK (Europe); AR, BR, CA, CL, CO, CR, MX, PA, VE, US (Americas); AU, CN, HK, ID, IN,  
JP, KR, MY, NZ, SG, TH, TW, VN (Asia Pacific); AE, ZA (Middle East /Africa). Latest available market study.  
Source: Market Intelligence, 2012, annual reports and desk research.
6 Company estimates.
7 Country base: total for 19 European countries, excluding bulk and specialties transport.  
Source: MRSC MI Freight Reports 2008 to 2012, Eurostat 2010.
Further information, page 220 f.
Page 24 ff.
23
Deutsche Post DHL 2013 Annual Report
General Information
Business model and organisation
Group Management Report
Business units and market positions
MAIL DIVISION
The postal service for Germany
As Europe’s largest postal company, we deliver more than 64 million letters every 
working day in Germany alone. We offer all types of products and services to both 
private and business customers, ranging from physical, hybrid and electronic letters 
and merchandise to special services such as cash on delivery and registered mail. Our 
E-Postbrief product provides a secure, confidential and reliable platform for electronic 
communication. It allows companies, public authorities and private individuals to send 
secure communications whilst reducing processing costs.
For the first time in 15 years, we raised the prices of our Standardbrief and Maxi-
brief letter products with effect from 1 January 2013. Last year, we were required by the 
Bundesnetzagentur (German federal network agency) to adjust the qualifying conditions 
for the delivery of identical invoices. As a result, we discontinued our Infobrief product. 
Some customers now send traditional letters as an alternative, which has increased 
revenue in the domestic market for mail communication.
In the reporting year, the market for business communications was approximately 
€4.5 billion (previous year: €4.2 billion). In order to more precisely reflect actual  market 
conditions, we look at the competitive business customer market. We therefore indicate 
those companies that are service providers to business customers, i. e., both  competitors 
who offer end-to-end solutions as well as consolidators who offer partial services. At 
64.7 % our market share was slightly above the prior-year level (62.7 %), primarily 
because customers have been increasingly sending traditional letters since the Infobrief 
product was discontinued.
Targeted and cross-media advertising
Companies can use our solutions to design and print advertising mail themselves 
and send it at reasonable rates via our network. We provide our customers with online 
tools and services to ensure the quality of their addresses and the efficient identification 
of target groups. Companies may rent the addresses of these identified target groups 
from us for their own advertising campaigns as needed. We also offer a broad range of 
digital solutions, which customers can use for cross-media and targeted advertising. 周e 
German dialogue marketing market comprises advertising mail along with telephone 
and e-mail marketing. In 2013, this market shrank by 2.8 % year-on-year to a volume 
of €17.2 billion (previous year: €17.7 billion). 周e mail-order industry, in particular, 
considerably reduced advertising expenditure. 周e insolvencies of Neckermann and 
the do-it-yourself chain Praktiker were also felt. Our share of this highly fragmented 
market declined to 12.8 % (previous year: 13.5 %), a result that is also a consequence of 
the discontinuation of our Infobrief product. 
Press distribution services
We deliver newspapers and magazines nationwide throughout Germany on the day 
specified by the customer. Our Press Services business unit offers customers two main 
products for this: 
preferred periodicals
, which is the traditional method publishers use to 
post the publications to which their customers have subscribed, and 
standard periodicals
which companies primarily use to distribute customer or employee magazines via our 
a.03 Domestic mail communication 
market, business customers, 2013
Market volume: €4.5 billion
Source: company estimate.
35.3 % Competition
64.7 % Deutsche Post
a.04 Domestic dialogue  
marketing market, 2013
Market volume: €17.2 billion
Source: company estimate.
12.8 % Deutsche Post
87.2 % Competition
Glossary, page 218
Glossary, page 218
24
Deutsche Post DHL 2013 Annual Report
General Information
Business units and market positions
Group Management Report
network. We also partner with publishers to sell subscriptions to more than 500 press 
products both online and offline as part of our Deutsche Post Leserservice, a service that 
has seen much success.
周e German press services market had a total volume of 14.8 billion items in 2013, a 
decline of 2.0 % from the prior year. Consumer and specialist magazine circulation, in par-
ticular, has decreased. Our competitors are mainly companies that deliver regional daily 
newspapers. In an overall shrinking market, we continued to maintain our share at 11.4 %.
Parcel business focuses on customer needs
With over 13,000 retail outlets, around 2,650 Packstations and around 1,000 Paket-
boxes we offer our customers the densest drop-off network in Germany. 10,000 Paket-
shops were added in the reporting year; another 10,000 are to follow by the end of 2014. 
On the whole we transport more than 3.4 million parcels and small packages within 
Germany every working day. Volumes are growing as are customer demands. 周rough-
out our innovations in our parcel business, customers are always in focus.
Recipients have the option to choose where their parcel should be delivered. 周ey 
are notified of the day on which delivery will take place – and in many regions the 
delivery time as well. Our courier service even provides same-day parcel delivery and 
evening delivery within a delivery window of the customer’s choice.
We are expanding the logistics platform, allowing business customers to grow their 
online retail business even more quickly: small and medium-sized retailers can take 
advantage of an additional sales channel at our shopping portal, MeinPaket.de. On 
request, we can even cover the entire supply chain – from warehouse logistics to  returns 
management. We are developing the online food retailing segment at our online super-
market, Allyouneed.com, and our 2-Mann-Handling offers a solution for delivering 
furniture ordered online.
周e German parcel market volume totalled around €8.2 billion in 2013, nearly 5.1 % 
more than the prior year. For years now, e-commerce has been the most important driver 
of growth. In 2013, business customer volumes again experienced very strong growth 
and had a positive impact on growth in the mail-order and parcel services businesses. 
Overall, our market share in the reporting year was approximately 42.3 %.
Sending mail and parcels internationally
We carry mail and parcels across borders and offer international dialogue market-
ing services. In addition, we serve business customers in key domestic mail and parcel 
markets, including in the United States and China.
We set ourselves apart from the competition by offering innovative products. For 
example, we are developing international shipping solutions for private consumers 
(B2C) in the growing e-commerce sector. 周is now includes a returns solution for 
24 European countries. Our offer also comprises consulting and services for all phys-
ical and digital dialogue marketing needs. Furthermore, we offer international physical, 
hybrid and electronic written communications for international business customers, 
giving them the flexibility to decide what best suits their needs. Foreign customers tap 
into our  expertise and experience in order to do business successfully in the German 
market. 周e global market volume for outbound international mail was approximately 
€6.7 billion in 2013 (previous year: €6.8 billion). 周e decline in light-weight letters and 
press products could only be compensated for in part by the increase in heavier items. 
Our market share remained stable at the prior-year level of 15.8 %.
a.05 Domestic press services  
market, 2013
Market volume: 14.8 billion items
Source: company estimate.
11.4 % Deutsche Post
88.6 % Competition
a.06 Domestic parcel market, 2013
Market volume: €8.2 billion
Source: company estimate.
42.3 % DHL
57.7 % Competition
a.07 International mail market  
(outbound), 2013
Market volume: €6.7 billion
Source: company estimate.
15.8 % DHL
84.2 % Competition
25
Deutsche Post DHL 2013 Annual Report
General Information
Business units and market positions
Group Management Report
EXPRESS DIVISION
Leading provider of international express services
In the EXPRESS division, we transport urgent documents and goods reliably and on 
time from door to door. Our network spans more than 220 countries and territories, in 
which some 100,000 employees provide services for more than 2.7 million customers. 
As a global network operator that applies standardised processes, we are constantly 
optimising our service to keep our customer commitments and respond specifically 
to customers’ wishes. All of this makes us the leading provider of international express 
services.
Our core business is time-definite shipments
International time-definite courier and express shipments are our core business. 
Our main product, Time Definite International (TDI), offers delivery as fast as possible. 
Customers in more than 180 countries can now purchase our premium Time Definite 
product with guaranteed pre-12 delivery and money-back guarantee. Our portfolio is 
complemented by industry-specific services such as 
Medical Express
and 
Collect and Return
the latter of which is used in particular by customers in high-tech industries. Technical 
products are collected from the user, taken in for repairs and then returned. DHL has also 
increased activities for customers in the Life Sciences & Healthcare sector. We offer var-
ious types of thermal packaging for temperature-controlled, chilled and frozen content.
Our virtual airline
With an annual average of 3.1 million transported tonnes, DHL is one of the leading 
international air freight carriers. Our network consists of several airlines, some of which 
we own 100 %.
周is combination of our own and purchased capacities, which include varied terms 
of contract, allows us to respond flexibly to fluctuating demand. We do not enter into 
long-term capacity obligations until our demand for cargo space exceeds the existing 
offering. We use the available cargo space for our main product TDI as part of long-term 
contracts – 
Block Space Agreements
– and we sell excess capacity on the air freight market. 
周e largest buyer of this is the DHL Global Forwarding business unit.
We expanded services and capacities in the reporting year to meet rising trade 
volumes. Additional routes were opened between Asia and the United States as well 
as within Asia. As a result, we guarantee, amongst other things, next-day delivery for 
shipments sent from Japan to all destinations in the United States. In the reporting 
year, we completed the conversion of 18 Airbus A 300-600 passenger planes into cargo 
planes, a project that began in 2011. 周e aircra晴 are now part of our regional fleets and 
are used mainly in Europe.
Glossary, page 218
Glossary, page 218
26
Deutsche Post DHL 2013 Annual Report
General Information
Business units and market positions
Group Management Report
Documents you may be interested
Documents you may be interested