Implement In-Application Support
PeopleSoft Enterprise 
Set the HelpURL value inside your active Web profile configuration to point to the 
pst8_gateway.html file, located in the pst8/hemi folder in the published content. 
Note: Refer to the Technical Specifications for a list of supported versions of PeopleSoft server. 
Change the value of the Help URL field in your PeopleSoft application to: 
http://webserver/foldername/pst8/hemi/pst8_gateway.html?ContextID=%CONTEXT_ID%&Lan
gCD=%LANG_CD% 
You must restart the PeopleSoft Web server service for the changes to take effect. 
It is a good idea to make a note of the original PeopleBooks help URL in case you want to use it 
later.  
Note: For further information, see the Configure Context Sensitive Help and the Enabling the 
Help Link from the Application Pages sections in the Installing PeopleBooks appendix of the 
PeopleTools installation guide.   
Note: It is recommended that PeopleBooks be installed before starting to record content. 
However, if PeopleBooks is not installed, the content launches directly from the PeopleSoft Help 
menu. 
Primavera Contracts Management 
The Primavera Contracts Management application can be configured to display a User 
Productivity Kit link in the page menu. To configure this feature, the system administrator must 
use the Primavera Administrator tool.  
To configure the Primavera Contracts Management application to display the User 
Productivity Kit link:   
1. Launch the Primavera Administrator tool. 
2. Expand the User Productivity Kit folder. 
3. Change the Enable User Productivity Kit setting to true
4. Enter the the server and directory location on your web server in the User 
Productivity Kit URL setting. 
5. Save the settings. 
6. Restart the Weblogic web services.  
Once the web server restarts, the new link appears in the page menu. 
Primavera P6 
Primavera P6 can be configured to launch context-sensitive help through the Tutorials link in 
the Help menu. When the user clicks the Tutorials link, the Player help launches. You can 
create your own custom content and point the Tutorials link to it.
To configure the Tutorials link to launch your custom content:
1. Launch the Administrator tool. 
Copyright © 1998, 2011, Oracle. All rights reserved. 
2-15 
Convert multipage pdf to jpg - Convert PDF to JPEG images in C#.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF project
How to convert PDF to JPEG using C#.NET PDF to JPEG conversion / converter library control SDK
pdf to jpeg; change pdf into jpg
Convert multipage pdf to jpg - VB.NET PDF Convert to Jpeg SDK: Convert PDF to JPEG images in vb.net, ASP.NET MVC, WinForms, WPF project
Online Tutorial for PDF to JPEG (JPG) Conversion in VB.NET Image Application
convert pdf file into jpg; convert pdf pages to jpg
Implement In-Application Support
2. Expand the Primavera P6 Configuration folder in the Custom folder. 
3. Expand the Application folder and then the Tutorials folder. 
4. Edit the Enable Tutorials field and change it to true, if necessary. 
5. Edit the Tutorials URL field to point to the custom content location. You only need to 
specify the server and the virtual directory; for example, http://<server>/<virtual 
directory>. 
6. Click Save Changes. 
SAP GUI for Windows and SAP GUI for HTML 
To integrate published help content with SAP GUI clients, you must perform the following 
steps: 
• 
Register an object in SAP Service Marketplace.  
• 
Copy the transport files to the SAP server.  
• 
Import the transport files into the SAP system.  
• 
Customize the SAP Help menu.  
• 
Edit ABAP code to customize the “help_start” function in SAP to launch the Player.  
• 
Configure the SAP URL. This step requires configuring the URLs to point the content for 
SAP. 
For the installation, an SAP Service Marketplace user with administration rights is required. In 
the target SAP system, a user with developer rights, registered as a developer, is required. 
Register an Object in the SAP Service Marketplace System  
An SAP Administrator or someone who has administrative rights for the target SAP installation 
in the SAP Marketplace must perform this procedure. 
Register the following object: "PgmID:R3TR, Object:FUGR, ObjectName:SHL2" and make a 
note of the access key. 
Copy the Transport Files to the SAP Server  
The transport file contains two files, Kxxxxxx.nnn and Rxxxxxx.nnn, where x and n will vary, 
depending on the version of the Developer that the transport is from. These files must be 
copied to the SAP server. They are contained in a file called HEMITransport.zip and are located 
in the front folder in the Developer installation. 
Note: You will need an unzip utility such as WinZip to unzip the files. 
Import the Transport Files  
The transport files that you copied to the SAP server need to be imported into the SAP system. 
A Basis administrator should perform this step.  
All objects in this transport are located in the registered development namespace /GKOD/. This 
development namespace ensures that no naming conflicts can arise in your SAP system due to 
the transport. 
Note: If you want to check the import logs of the transport, select the Goto menu and then the 
Import History command. A return code 4 (Warning) and below is acceptable.  
2-16 
Copyright © 1998, 2011, Oracle. All rights reserved. 
VB.NET PDF Convert to Images SDK: Convert PDF to png, gif images
Convert PDF documents to multiple image formats, including Jpg, Png, Bmp, Gif, Tiff, Bitmap, .NET Graphics, and REImage. Turn multipage PDF file into image
convert pdf image to jpg online; reader pdf to jpeg
C# PDF Convert to Images SDK: Convert PDF to png, gif images in C#
NET control able to batch convert PDF documents to image Create image files including all PDF contents, like Turn multipage PDF file into single image files
best way to convert pdf to jpg; change pdf file to jpg file
Implement In-Application Support
Special Note for SAP Unicode-based Systems  
If your SAP System is Unicode-based, please apply the transport in the following manner via 
the command line. 
Verify that your instance profile has the following parameter set: abap/unicode_check=on.  
Apply the transport using the following procedure from the command line: 
1. Go to your \usr\sap\trans\bin directory.  
2. Type the following: 
tp addtobuffer nnnKxxxxxx <SID>  
3. Type the following: 
tp import nnnKxxxxxx <SID> -Dsetunicodeflag=true client<num> 
pf=TP_DOMAIN_<SID>.pfl 
Example: 
tp import D6CK900100 UC3 -Dsetunicodeflag=true client800 
pf=TP_DOMAIN_UC3.pfl
If you system is Unicode, refer to SAP Note 330267 before importing the content. 
Customize the SAP Help Menu   
Once the transports have been imported into the SAP system, you must customize the SAP 
Help menu. Using transaction se43, customize the SAP System Help menu to launch Player 
content by creating a menu item with 'Code' ZOND and 'Functional Type' H. 
To customize the SAP Help menu:  
1. Using transaction se37, modify the HELP_START function module. You will need the 
access key obtained earlier. (Note: the status message...)  
2. Insert a modification above the line with statement "when 'GLOS'."  
3. Enter the modification, "include /GKOD/..."  
4. Save and activate the modification. 
Customize the HELP_START Function in SAP   
In this step, you must edit code to customize the “help_start” function in SAP. This function 
launches SAP Help menu commands and must be modified to launch the Player with special 
parameters. 
Note: The status message "Object FUNC_HELP_START is part of the Basis interface; further 
development not allowed" may appear. This message is not an error, and you should continue 
with the procedure.  
To Customize the HELP_START function:  
1. Enter *OnDemand Include.  
Copyright © 1998, 2011, Oracle. All rights reserved. 
2-17 
C# PDF insert image Library: insert images into PDF in C#.net, ASP
Add multiple images to multipage PDF document in .NET WinForms. Support various image formats, like Jpeg or Jpg, Png, Gif, Bmp, Tiff and other bitmap images.
best pdf to jpg converter online; convert pdf to jpg 300 dpi
C# Create PDF Library SDK to convert PDF from other file formats
such as tiff, jpg, png, gif, bmp, etc. Create writable PDF from text (.txt) file. HTML webpage to interactive PDF file creator freeware. Create multipage PDF from
convert pdf into jpg online; convert multiple pdf to jpg
Implement In-Application Support
2. Press Enter.  
3. Type include /GKOD/Y_START_ONDEMAND
The space between “include” and the / in the statement above, as well as the period at the end 
of the statement, is required. 
Configure the Gateway URL  
In this step, you configure the help menu entry you created to point your deployed content. 
The content must be installed on a Web server to determine the correct URLs to enter into the 
system.  
You can set up the URL to call Player content in any client, or you can set up client-dependent 
base URLs. When you enter a Default Base URL and select the Enabled option, the entry is 
used to call Player content in any client by default. If you save the entry with the Enabled 
option deselected, the Default Base URL is not used in the system. If you do not want to use 
the Default Base URL, you must still enter an empty string in the table. If the entry is not 
defined, you will receive an error message. 
You can create client dependent base URLs as well. If there is no entry in the Client Dependent 
Base URL table for a specific client, the Default Base URL is used for that client. When the 
Enabled option is selected for a client, then the URL for the client is taken as the Base URL. 
When the Enabled option is deselected for a client, then Player content is deactivated in the 
client, and users will receive an error message when calling Player content. 
You must log in to the SAP system as a user with developer rights. Since the table you will be 
using is defined as client independent, you can log in to any client to change the entries. 
To configure the Gateway URL:  
1. Go to transaction /n/GKOD/SS.  
2. On the Setup menu, choose Default Base URL.  
3. In the Default Base URL field, enter the path to the sap_gateway.html page in the 
content for SAP on the Web server. This must be a fully-qualified URL containing the 
sap_gateway.html page. The sap_gateway.html page is located in the front\hemi 
folder within the Player installation.  
4. Click the Enabled option to select it, if necessary.  
5. Click 
Save.  
6. Click 
Continue 
7. On the Setup menu, choose Client Dependent Base URL.  
8. In the Table/View field, enter /GKOD/YEXTHLPURM if necessary. 
Translate the Help Menu  
You can translate the SAP menu items into different local languages. The Help menu will then 
appear in the language that the user specified while logging in to the SAP GUI. 
Siebel CRM (On Premise) 
Content will be launched directly from the Contents link from the Siebel Help menu. It is also 
possible to create a link to the Player in the existing Siebel Help page. 
2-18 
Copyright © 1998, 2011, Oracle. All rights reserved. 
VB.NET Create PDF Library SDK to convert PDF from other file
Best VB.NET component to convert Microsoft Office Word HTML webpage to interactive PDF file creator freeware. Create multipage PDF from OpenOffice and CSV file.
convert pdf to jpg batch; convert pdf to jpeg on
C# PDF Convert to Tiff SDK: Convert PDF to tiff images in C#.net
multipage tiff image files can be created from PDF. Supports tiff compression selection. Supports for changing image size. Also supports convert PDF files to jpg
batch pdf to jpg converter; best convert pdf to jpg
Implement In-Application Support
An administrator needs to add the following MIME types to the Web server: 
text/x-component  
Note: Refer to the Technical Specifications for a list of supported versions of Siebel server.  
To set up help integration on the Siebel web server: 
1. Go to the Siebel application server and find the …/SWEApp/Public/ (installation) folder. 
2. Find the folder for the language of the content you recorded and locate the Help folder 
within it, then find and open the Siebhelp.css file and edit it as described in the next 
step.  
3. Add the behavior:url command to the body section as indicated below:  
body { 
margin-top: 4px; 
margin-bottom: 4px; 
font-family: Verdana, Geneva, Arial, Helvetica, sans-serif; 
font-size: 8pt; 
behavior:url(../hemi/odgateway.htc);  
-moz-binding: url(../hemi/odgateway.xml#odgateway.htc); 
4. Save the Siebhelp.css file.  
5. Locate the /hemi folder under Siebel7 in the published content folder.  
6. Copy the /hemi folder and paste it in the language folder on the Siebel server. 
Note: Do not move the /hemi folder; be sure to copy it only. The folder must remain 
in the published content folder. 
7. Repeat this procedure for every language you want to configure. 
Note: If you want the Contents link to open the Siebel Help page with the Player link in the 
header area, change the Show Siebel Help option in the Configuration Utility.  
Install SmartHelp for Browser-based Applications 
For browser-based applications, the SmartHelp toolbar button can be used to deploy in-
application performance support. SmartHelp can be used for context-sensitive ExactMatch or 
SmartMatch content for various target and non-target applications.  
The traditional Help Integration approach is recommended for deploying context-sensitive in-
application performance support content for a single target application as it does not require 
the SmartHelp toolbar button to be distributed to end-user desktops. However, if content is 
being deployed for multiple browser-based target applications or for non-target applications, 
then SmartHelp may be a consistent way to deliver help for all browser-based applications.  
SmartHelp is a toolbar button for Internet Explorer and Firefox browsers. Browser-based 
applications that suppress the browser's toolbar may not take advantage of the SmartHelp 
features. SmartMatch functionality for non-target applications (statistically relevant content 
items ranked in order to generate the list of applicable content items) is only available with the 
SmartHelp toolbar button. 
It is possible to configure the same SmartHelp toolbar button to deploy multiple browser-based 
target applications as well as non-targeted applications. The end users will benefit from 
ExactMatch behavior when using the SmartHelp toolbar button for target applications and 
Copyright © 1998, 2011, Oracle. All rights reserved. 
2-19 
Implement In-Application Support
SmartMatch behavior when using the SmartHelp toolbar button for non-targeted browser-
based applications. 
There are two ways to deploy the SmartHelp toolbar button. One is to enable users to navigate 
to an html page which runs a script to install the button on their local workstation. The other is 
to have an administrator create a silent installer using the executable for a silent install. 
Install SmartHelp for Microsoft Internet Explorer 
An ActiveX control must be installed on the end-user system to enable the SmartHelp for 
Internet Explorer. A key feature of ActiveX controls is their simple “download and execute” 
deployment model. 
Note: Refer to the Technical Specifications for a list of supported versions of Internet 
Explorer.  
The user who installs, configures, and uninstalls SmartHelp must have administrator rights to 
the local computer. Medium or medium-low security is recommended for the published 
content. In the Security tab, Local Intranet and Trusted Sites have the recommended security 
levels. For SmartHelp to work properly, the following settings should be as follows: 
• 
Download signed ActiveX controls: Enable or Prompt 
• 
Run ActiveX controls and plug-ins: Enable 
• 
Script ActiveX controls marked safe for scripting: Enable 
Note: If Internet Explorer and the operating system have Protected Mode support, the content 
locations and applications used with SmartHelp must have the same Internet Explorer mode, 
either Protected or Unprotected.  
Users can install SmartHelp by accessing the following page from Internet Explorer: 
http://<server>/<content_directory>/smarthelpsetup.html 
In Windows Operating systems at least Power User or higher (Administrator) privileges are 
necessary for installation. System administrators may need to modify permissions for users or 
applicable groups. It is recommended that the URL for SmartHelp is part of an Internet 
Explorer security zone that is equivalent to either Low or Medium-low pre-defined settings. 
Troubleshooting  
When the smarthelpsetup.html page displays an error, additional information is available by 
appending ?diagnosticmode to the URL. For example: 
http://<server>/<content_directory>/smarthelpsetup.html?diagnosticmode 
In most cases, after you restart the browser the new toolbar button will appear automatically. 
However, if the user has customized the Internet Explorer toolbar, the new button may not 
appear. In this case, the toolbar button is added to the choices in the Customize Toolbar dialog 
box, and it will appear if the toolbar is reset. For more information, see the article on the 
Microsoft Developer Network at http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/Aa753588.aspx. 
Note for Internet Explorer 9: When you install SmartHelp and then restart Internet 
Explorer, a message about the SmartHelp Helper appears. Select Enable and then restart 
Internet Explorer again to enable SmartHelp to work. 
Depending on the version of Internet Explorer you are using, the entire toolbar may not 
display. The SmartHelp button will be added in the dropdown list area for more buttons. 
2-20 
Copyright © 1998, 2011, Oracle. All rights reserved. 
Implement In-Application Support
Upgrade SmartHelp   
If the published content on the server is refreshed or upgraded, the new content could contain 
a newer SmartHelp version with newer resources. The SmartHelp button from the previous 
version cannot load the newer content. For SmartHelp to upgrade itself, the user must launch 
the setup.  
If SmartHelp does not work after a browser upgrade, the setup page can be launched to 
upgrade or reconfigure it. 
Uninstall from Internet Explorer  
1. Find the SmartHelp Helper bho (currently loaded add-ons) and disable it. 
2. Restart the browser. 
3. Find the SmartHelp activex (downloaded controls) and remove it. 
4. Restart the browser. 
Install SmartHelp for Mozilla Firefox 
An administrator needs to add the following MIME types to the Web server before the 
SmartHelp button can be installed on Firefox: 
.xpi application/x-xpinstall 
.jar application/x-jar 
The Web server must be rebooted after the MIME types are set.  
Note: Refer to the Technical Specifications for a list of supported versions of Mozilla Firefox. 
Users can install the toolbar button by accessing the following page from the Firefox browser: 
http://<server>/<content_directory>/smarthelpsetup.html 
When installation is complete, users must use the Restart Firefox button in the Add-ons dialog 
box or the button will not be configured properly. Users may then need to add the button to 
their toolbar with the Customize option. 
To successfully install the SmartHelp button on Firefox, the location of the deployed content 
must be added to the add-on exception list. 
Upgrade SmartHelp  
If the published content on the server is refreshed or upgraded, the new content could contain 
a newer SmartHelp version with newer resources. The SmartHelp button from the previous 
version cannot load the newer content. For SmartHelp to upgrade itself, the user must launch 
the setup.  
If SmartHelp does not work after a browser upgrade, the setup page can be launched to 
upgrade or reconfigure it. 
Uninstall from Firefox  
Please see Firefox documentation to remove the SmartHelp add-on. 
Use the SmartHelp Installer 
You can deploy the SmartHelp installer using either a manual deployment with a user interface 
and options that the user can select and install, or an unattended installation with no interface 
based on a script that already contains the necessary options to be installed.
Copyright © 1998, 2011, Oracle. All rights reserved. 
2-21 
Implement In-Application Support
When SmartHelp is installed, it adds two entries on the Tools menu of the browser. One menu 
entry, SmartHelp, launches SmartHelp. The other, SmartHelp Options, opens a dialog box in 
which the user can change the hotkey to launch SmartHelp. The default kotkey is F9 at 
installation.
Controlling the List of Plug-ins 
On the Configuration Options screen in the installer, the user can select from a list of plug-ins 
for all browsers installed on the local workstation. An administrator can use the /browser 
command line switch to limit the list to the plug-ins for specific browsers.
Examples:
smarthelpsetup.exe /browser:IE – only allows IE plug-ins
smarthelpsetup.exe /browser:IE;FF – allows both IE and FF plug-ins
smarthelpsetup.exe /browser:all – allows all browser plug-ins
Note: If the installation is being recorded for an unattended installation, the list displays all 
available plug-ins in the installation package, regardless of browsers installed on the machine 
or command line parameters used. The command line parameter restraints will be respected 
during the running of an unattended installation.
Upgrade or Downgrade Plugins 
If newer versions of the available plug-ins are already installed, the corresponding older plug-in 
from the installation package being used will not be displayed, unless the /force command line 
parameter is used. For example, if version 2.0 of the Internet Explorer plug-in is already 
installed, and you are installing a package that only contains the 1.0 version of the Internet 
Explorer plug-in, that particular plug-in will not be displayed unless the /force command line 
parameter is used. The installed version of the plug-in will be removed.
A command line switch allows a downgrade install (/force). This installs the plug-ins if there is 
a version installed already, regardless of the installed version. This means that it could also 
upgrade existing plug-ins as well.
smarthelpsetup.exe /force
Create a Response File for an Unattended Installation 
You can use Push technology to distribute executable files for the setup to user desktops. You 
record response files which contain the pre-determined default settings, and then you can run 
the executable silently. If you deploy executable files in this manner, no interaction is 
necessary on the part of the user. The administrator can control the installation.
To create a parameter file, you use the /r parameter to run the setup executable in record 
mode. This generates a response file (.iss) that contains the settings you chose while 
recording. These become the default settings. Recording the installation requires the installer 
to run with the full user interface.
The setup.iss file is stored automatically in the Windows folder. You can use the /f1 option to 
specify a different location in which to create the response file. If the path names contain 
spaces, you must use quotes. The path names should also be absolute, as relative paths may 
have unexpected results.
Example: "<location of the setup file>\smarthelpsetup.exe" /r /f1"<location of the response 
file>\smarthelpsetup.iss"
Sample: "x:\my folder\smarthelpsetup.exe" /r /f1"x:\smarthelpsetup.iss"
Note: When recording the installation options or when running an unattended installation, the 
installer allows all possible plug-in options to be selected for installation, regardless if a 
2-22 
Copyright © 1998, 2011, Oracle. All rights reserved. 
Implement In-Application Support
supported browser is on the machine. When attempting to install a non-supported plug-in, the 
installer logs an error message, but the installation continues.
Unattended Installation 
Once you have recorded a parameter file, you can use the /s parameter to run the setup 
silently. By default, the installation process will look for the response file (.iss) in the same 
directory as the setup.exe. You use the /f1 parameter to specify a different location of the .iss 
file. The response file (.iss) must be either be pushed out with the setup.exe file or reside in a 
location that is accessible to all computers and uses the same drive mapping as is stored in the 
response file.
To run an unattended installation, you must use the standard InstallShield silent install 
parameters in the command line.  
/s - runs the installer in silent mode
/f1[scriptfile] - The name of the response file created when running the installer in record 
mode, including the path.
/f2[logfile] - The name of the installation log file created when running the installer in silent 
mode, including the path. This parameter is optional; if it is not used, the log file will be 
created in the same folder as the response file.
Example: "<location of the setup file>\smarthelpsetup.exe" /s /f1"<location of the response 
file>\smarthelpsetup.iss"
Sample: "x:\my folder\smarthelpsetup.exe" /s /f1"x:\smarthelpsetup.iss"
SmartHelp specific command line parameters can be used (/browser:[browser] and /force), but 
should come after all InstallShield standard command line parameters.  For example:
/browser:[browser] /force.
To use the SmartHelp installer, open a command prompt window and launch the 
smarthelpsetup.exe file located in the \stdhemi\smarthelp folder in the published Player 
package. You are then prompted to choose the language for the Installer, and the Welcome 
screen appears. During installation, you will proceed through these screens in the Install 
Wizard.
• 
Configuration Options: You can choose the appropriate plug-in from the list. The list 
is limited by the supported internet browsers installed on the local workstation. 
• 
Choose Destination Location: You can accept the default target location, or click 
Change to specify a different one. The Destination Location is the target directory 
where the SmartHelp files will be installed. 
• 
Language Selection: Choose the language for SmartHelp. 
• 
Initial Setup: Enter the path to the location of the SmartHelp configuration, in the 
form of "http://<servername>/<virtual_directory>". This is the location of the root 
folder of a Player package on the web server. 
• 
Ready to Install: The Installation Wizard is ready to install the software. Click Back 
to review or modify any settings. 
Copyright © 1998, 2011, Oracle. All rights reserved. 
2-23 
Implement In-Application Support
• 
Setup Status: This screen appears while the plug-ins are being installed and 
configurations are made to the local workstation to enable SmartHelp. 
• 
Installshield Wizard Complete: The plug-ins have been installed. 
Uninstall Plugins 
Plug-ins can be individually disabled in the selected browser using the appropriate Tools menu 
option for disabling the plug-ins.
The installer does not add an entry to the Add/Remove section of the Control Panel for 
SmartHelp.  Rather, the installer creates an uninstall batch file that can be run with the 
parameters for removing the individual plug-ins, or all of them at once.
By default, running the 
batch file without parameters will remove all installed plug-in files, registry entries, and so on. 
The same result can be accomplished by passing “all” in the command line.
Examples:
uninstall.bat all – removes all plug-ins
uninstall.bat SmartHelp_for_Internet_Explorer - removes the Internet Explorer plug-
in  
uninstall.bat SmartHelp_for_Firefox – removes the Firefox plug-in only
2-24 
Copyright © 1998, 2011, Oracle. All rights reserved. 
Documents you may be interested
Documents you may be interested