asp.net mvc display pdf : Change file size of pdf document SDK Library API wpf asp.net web page sharepoint ManageEngine_SupportCenterPlus_7.7_Help_AdminGuide33-part1318

ManageEngine Support Center Plus ::  Administrator Guide
response 
ml/getContact" 
atus=Success 
 
Sample Response
uri="api/x
 
st
statuscode=200 
alue does not exist in 
ow, 
tuscode=failurecode 
mple Response
re
pi/xml/getCo
 
status=Failure 
Error 
Errors occur when the API Key is not valid or the parameter v
e application. In such cases, the output format is as shown bel
th
response uri=[url value] 
 
status=Failure 
sta
Sa
sponse uri="a
ntact" 
statuscode=5000 
statusmessage=The Request ID [ ] not found.  
Sa
 
Sample
s given below, 
<form method="POST" action="h
<input type="hidden" name="apikey" value="[SupportCenter-API-Key]"> 
<input type="hidden" name="id" value="[Contact ID of the contact to view/read]"> 
<input
<input type="submit" name="submit" value="Get"> 
</form> 
y, the email ID specified is jake@acme.com and the Account name is Acme. The Contact details of 
Jake from the account Acme is listed. 
To conduct a search for a specific contact or to list the contacts according the alphabet, specify the 
starting alphabetic of the contact.
mple Input Form
form for the operation 'getContact' i
ttp(s)://<server-name>:<port-number>/api/xml/getContact">
type="hidden" name="account" value="[Account Name of the contact]"> 
Sa
ZOHO Corporation
330
Change file size of pdf document - Compress reduce PDF size in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
C# Code & .NET API to Compress & Decompress PDF Document
pdf page size dimensions; .pdf printing in thumbnail size
Change file size of pdf document - VB.NET PDF File Compress Library: Compress reduce PDF size in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
VB.NET PDF Document Compression and Decompression Control SDK
adjust size of pdf; best pdf compression
ManageEngine Support Center Plus ::  Administrator Guide
View/Read Product
This o
produ
URL Form
The URL format for the Account operation - View/Read Product
peration displays the Product associated to the specified account along with the 
ct details.  
at
for an account 
r>/api/xml/getProduct  
t 
e>:<port-number>/api/json/getProduct 
For xml output
http://<server-name>:<port-numbe
For json outpu
http://<server-nam
Para
e parameter to be passed via HTTP method is given below, 
meters
Th
Parameter 
Value 
Description 
account 
string 
Account name to view the products.    
Output Response Format
 
The output response format for both xml and json consists of three parameters:- 
esponse uri: The response uri is the url value sent over HTTP POST or GET 
status: The status denotes the status of the operation. Here there are only two 
status - Success and Failure.  
statuscode: The statuscode denotes the code displayed when the status is 
Success or Failure. For a successful operation, the status code is 200.  
Success 
When the operation is successful, the output response format is as given below, 
response uri=[url value]  
status=Success  
statuscode=200 
 
Sample Response
response uri="api/xml/getProduct"  
status=Success  
statuscode=200 
r
method. 
ZOHO Corporation
331
C# PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple files
defined pages. Divide PDF file into multiple files by outputting PDF file size. Split PDF document by PDF bookmark and outlines. Also
compress pdf; can a pdf file be compressed
VB.NET PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple
application. Divide PDF file into multiple files by outputting PDF file size. Split PDF document by PDF bookmark and outlines in VB.NET.
pdf compressor; apple compress pdf
ManageEngine Support Center Plus ::  Administrator Guide
Errors occur when the API Key is not valid or the parameter value does not exist in 
response uri="api/xml/getProduct" 
 
status=Failure 
message=The Account [account name] 
does not exist. 
Error 
the application. In such cases, the output format is as shown below, 
response uri=[url value] 
 
status=Failure 
statuscode=failurecode 
Sample Response
statuscode=5002 
status
Sample Input Form
 
Sampl
below, 
<form method="POST" action="http(s)://<server-name>:<port-number>/api/xml/getProduct"> 
<input type="hidden" name="apikey" value="[SupportCenter-API-Key]"> 
<input type="hidden" name="account" value="[Name of the account to view the products]"> 
<input type="submit" name="submit" value="Get"> 
</form
e form for the operation 'getProduct' is given
ZOHO Corporation
332
VB.NET Image: How to Create Visual Basic .NET Windows Image Viewer
2) Dim FormSizeY As Integer = (Me.Size.Height / 2 Height * zoomFactor))) End Sub ' Save The File Private Sub sfd.FileName) End If End Sub ' Change Zoom Level
reader pdf reduce file size; pdf change font size in textbox
C# PDF Text Box Edit Library: add, delete, update PDF text box in
A web based PDF annotation application able to add text box comments to adobe PDF file online in ASP.NET. Ability to change text size in PDF text box.
change font size in pdf fillable form; change font size in pdf form
ManageEngine Support Center Plus ::  Administrator Guide
Solution Related Operations 
While i
ed are 
sed on the parameter value, and the developer needs to submit a request to the url 
via HTTP POST or GET method. 
NOTE
parameters, please note that the parameters are case sensitive and should be used as 
defined. 
nvoking the solutions related operations through API, the operation defin
ba
: Before proceeding with the solution related operations and its corresponding 
The operations that can be performed over solutions is, 
y View/Read Solutions 
View
The solutions can be viewed based on the Solution Id or by conducting a search using 
keywords. 
URL Format
ew/
For x
http://<server-name>:<port-
/getSolution 
name>:<port-
ution 
/Read Solutions
 
The URL format for the Solution operation - 
Vi
Read 
ml output 
number>/api/xml
For json output 
http://<server-
number>/api/json/getSol
Para
ther of the following parameters should be passed via HTTP method. 
meters
Ei
Parameter 
Value 
Description 
Id 
string 
Solutio
viewed
n ID of the solutions to be 
search  
string 
View solutions based on search 
keywords.  
Output Response Format
 
The output response format for both xml and json consists of three parameters:- 
url value sent over HTTP POST or GET 
ethod. 
response uri: The response uri is the
m
ZOHO Corporation
333
C# PDF insert text Library: insert text into PDF content in C#.net
Ability to change text font, color, size and location and page, we will demonstrate how to use C#.NET class code to add and insert text to PDF file page.
change pdf page size; change font size in pdf
C# PDF Convert: How to Convert Word, Excel, PowerPoint, Tiff
Support rendering image to a PDF document page, no change for image size. Conversion from other files to PDF file can be accomplished within seconds.
change page size pdf; pdf reduce file size
ManageEngine Support Center Plus ::  Administrator Guide
status: The status denotes the status of the operation. Here there are only two 
Success and Failure.  
statuscode: The statuscode denotes the code displayed when the status is 
When the operation is successful, the output response format is as given below, 
response uri=[url value]  
status=Success  
statuscode=200 
 
Sample Response
response uri="api/xml/getSolution" 
 
status=Success 
statuscode=200 
status - 
Success or Failure. For a successful operation, the status code is 200.  
 
Success 
Error 
Errors occur when the API Key is not valid or the parameter value does not exist in 
the application. In such cases, the output format is as shown below, 
response uri=[url value]  
status=Failure  
statuscode=failurecode 
Sample Response
response uri="api/xml/getSolution" 
 
statuscode=4000 
s
a
status=Failure 
tatusmessage=The parameter [apikey] is not 
vailable in the request. 
Sam
 
Sam
e
<form method="POST" action="h
number>/api/xml/getSolution"> 
<input type="hidden" name="apikey" value="[SupportCenter-API-Key]"> 
<input type="hidden" name="id" value="[Your solution ID]"> 
<input type="hidden" name="search" value="[Your solution search keyword]"> 
<input type="submit" name="submit" value="Get"> 
</form> 
ple Input Form
pl  form for the operation 'getSolution' is given below, 
ttp(s)://<server-name>:<port-
ZOHO Corporation
334
C# PDF Sticky Note Library: add, delete, update PDF note in C#.net
Allow users to add comments online in ASPX webpage. Able to change font size in PDF comment box. Able to save and print sticky notes in PDF file.
adjust pdf page size; change font size pdf form reader
C# Create PDF from Word Library to convert docx, doc to PDF in C#.
Change Word hyperlink to PDF hyperlink and bookmark. zoomValue, The magnification of the original PDF page size. 0.1f
adjust size of pdf file; change font size pdf fillable form
ManageEngine Support Center Plus ::  Administrator Guide
Reports 
Reports play a vital role as its essential in every organization. You can view reports 
based on the time spent by a support rep on an account, product, or reports on all the
over due requests. You can even schedule reports, Share reports to accounts and 
manage reports in the Reports tab. 
The re
nd 
ports tab consists of the following - 
Custom Reports - Customize your own reports that suits your organizations 
needs. 
y Query Report - Create Custom Reports by defining a Query. 
Schedule Report - Generate reports automatically on daily, weekly or monthly 
basis. 
y Manage Folder - Keeps a track on the number of reports under each folder a
option to add a new folder.  
Report Settings - Customize your report column size, the data and time format t
be displayed in reports and options to Disable links, grouping per page and 
specify default values for empty fields.  
ZOHO Corporation
335
ManageEngine Support Center Plus ::  Administrator Guide
requests, 
ports by Completed requests, Reports by Pending requests, Reports by all requests 
all ratings of each of the 
questions in the survey based on the feedback of the users who took the survey. 
ue that is associated with the 
corresponding question. This report provides both tabular and a graphic 
urvey 
Depending on the kind of survey questions, this report 
based on individual request categories.  
Survey Results by Department has the survey information grouped based on 
Survey Results by Level has the survey information grouped based on the level 
for each question of the survey is mapped against the 
level of the request for which the survey was sent.  
urvey was sent. This also gives 
you an idea on the mode of request that is most frequently used to create a new 
the 
ed 
the survey information grouped based on 
individual contact. This helps you in finding out which contact has sent the 
uests and any other information based on your survey 
questions. This will give you an idea of the users perspective and help you in 
pport 
, the average value for the questions will be marked against 
the support reps. These points will enable you to objectively measure the support 
reps efficiency and effectiveness from the users perspective and take any 
corrective measures, if required.  
Pre-defined Reports 
SupportCenter Plus provides you with pre-defined reports that can be classified as 
Survey Reports, Account Reports, Timespent Reports, Reports by Overdue 
Re
and Summary Reports.  
Support Reps with administrator privilege and Full access permission over Reports 
module can edit these pre defined reports to suit their needs.   
Survey Reports
These reports provide you with the summary details on the survey results based on 
various parameters. All these reports help in measuring the efficiency and effectivenes
of your support team, and take respective corrective actions. Under Survey reports you 
have, 
Survey Overview Report which gives you the over
The ratings give you an idea about the val
representation of the results.  
Survey Results by Category report has the survey information grouped based 
on the category. Against each category, the points gained by each of the s
questions is tabulated. 
provides valuable information
the department from which the requests originated. The points for each question 
of the survey is mapped against the department name from where the request 
originated. 
of the requests. The points
Survey Results by Mode has the survey information grouped based on the 
mode of the requests. The points for each question of the survey is mapped 
against the mode of the request for which the s
request.  
Survey Results by Priority has the survey information grouped based on
priority of the requests. The points for each question of the survey is mapp
against the priority of the request for which the survey was sent.  
Survey Results by Contact has 
maximum number of req
deciding about the corrective actions that need to be taken to make the su
team more efficient and effective. 
Survey Results by Support Rep has the survey information grouped based on 
individual support reps. Each of the survey questions will carry some value and 
based on this value
ZOHO Corporation
336
ManageEngine Support Center Plus ::  Administrator Guide
Account Reports
h the summary of account details with several parameters 
such as Report by Product, Product Zone, Time Zone, Report by Account City, 
u can track the number of request raised from each account and zone.  
Re
The
d the 
cos
e
p the report information 
based on Account, Contact, Product and Prod
rep
quest.  
By
f
choose any custom period of your choice or choose to create reports for last week, or 
this
ay, 
the reports mapped against the parameter su
support
eness and load handling capability.   
ct, 
and 
fit.  
The
ted and closed requests. Similar to Survey 
Rep
gory, 
Acc
Repor
This shows the distribution of all pending requests for a specific period of time, based on 
different parameters, such as Category, Account, Contact, Level, Mode, Priority, 
Group, Product, Product Type and Support Rep.  
Reports by all requests
These reports provide you with graphical view of all open and closed requests by 
Category, Created Date, Account, Level, Priority, Status, Group, Product, 
Product Type, Contact, Support Rep, request status by Category, Level, Priority, 
Support Rep, Account and Contact.  
Request Summary requests
These reports provide you with a high level view of the requests Received and 
Completed during a particular period date-wise. These reports are generated based on 
various parameters such as Category, Account, Contact, Level , Mode, Priority, Support 
p, Group, Product and Product type. These parameters are applicable for both Receive 
These reports provide you wit
Report by Account Country and Report by Account Industry.  Using these reports
yo
quest Timespent Reports
se reports provide information on the support rep's time spent on requests an
t p p r support rep based on the time spent. You can grou
uct Type of the request. The time spent 
ortby contact, gives you an idea on the cost per contact and the number of re
deault, the support desk reports is created for the current week. On editing, you ca
month, or for just this day. All these reports can be used for analysis purposes. S
pport rep can be used to measure the 
rep responsiv
Reports by Overdue requests
You can get the report of all the overdue requests from Account, Category, Conta
level, Priority, Group, Contact, Product Type, Support Rep, Mode, Due Date
Created date. Thus these reports helps in improving the service and rectify the 
mistakes for mutual bene
Reports by completed requests
se reports show the distribution of comple
orts, these reports are generated based on various parameters such as Cate
ount, Contact, Level, Mode, Priority, Group, Product and Product Type.  
ts by pending requests
Re
and Completed requests.
ZOHO Corporation
337
ManageEngine Support Center Plus ::  Administrator Guide
Cu
Suppor
eader pane to open the All Reports page. 
om Reports form opens. 
4. 
Reports radio button.  
Time Spent, Survey and so on) for which you would 
bular reports are simple reports that allow you to list your data based on certain 
select the columns to view and group the output data. If you had 
lected the Tabular Reports option in step 5 above, then follow the steps below to 
Ste
1. 
s to display title.  
s list using >> button. 
ou can also order the column list using upward and backward button. 
stom Reports 
tCenter Plus enables you to create reports that meet your organization needs.  
To create your own custom reports, 
1. Click on the Reports tab in the h
2. Select New Custom Report button. The Cust
3. Specify the Report Title. This field is mandatory.   
Choose the Report Type by selecting either Tabular Reports or Matrix 
5. Select a module (Request, 
like to create custom reports. 
6. Click Proceed to Report Wizard >> button. The next page differs for each 
report type.  
Generating Tabular Reports
Ta
criteria. You can 
se
create a tabular report. 
p 1: Select Columns to Display 
Click Select column
2. Select the columns to be displayed in the report by selecting it from the 
Available Columns list and move it to Display Column
Y
 
Step 2: Filter Options 
On selecting the columns to be displayed in the reports, you need to specify the Filter 
Options for the columns.  
ZOHO Corporation
338
ManageEngine Support Center Plus ::  Administrator Guide
title. 
he value by clicking on pick value icon
1. Click the Filter Options
2. Specify the Date Filter by selecting the Column, Day and Date
3. If you wish to add Advanced Filtering, select the Column Name and Criteria 
from the drop down list. Specify t
. You 
and match with AND or OR condition. 
1. Click Column to Group title to open the link. 
2.
data to be grouped from the Group by and Order by drop 
down. You also have an model column on the right hand side of the page. 
 
Step 4: Se
If you 
his option 
will be available.
. Column 
summa
e. 
Select the 
k box. These selected column 
summary will be displayed in the reports.   
 
Step 5: Charts 
Choose
e
1. C
2. Select 
and 
side
3. 
l
wel
data. 
can add 'n' number of Name and Criteria 
Step 3: Select Column to Group      
Select the column 
lect Summary Type 
have selected any numeric field in the columns to display option then, t
Select the column summary options available for each column
ry options are count, sum, average, maximum value and minimum valu
column summary options by enabling the chec
th  chart type to show the result in graphical format. 
licking the Charts title opens the choose a chart type page. 
the Chart Type from the combo box. Say, Pie chart or Bar chart and so 
on. On selecting the chart type a model chart type is displayed on the right h
of the page.  
Seect Rum Report >> button. On running the report you get a tabular report as 
l as the graphical view for the selected column
ZOHO Corporation
339
Documents you may be interested
Documents you may be interested