asp.net pdf viewer control : Generate pdf thumbnail c# SDK Library service wpf .net azure dnn HUD-VASH%202012_Best%20Practices0-part1522

HUD-VASH Best Practices 
Version 1.0 
A Working Document
April 2012 
U.S. Department of Housing and Urban Development 
Office of Public and Indian Housing 
Generate pdf thumbnail c# - SDK Library service:C# PDF Thumbnail Create SDK: Draw thumbnail images for PDF in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Support Thumbnail Generation with Various Options for Quick PDF Navigation
www.rasteredge.com
Generate pdf thumbnail c# - SDK Library service:VB.NET PDF Thumbnail Create SDK: Draw thumbnail images for PDF in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Support Thumbnail Generation with Various Options for Quick PDF Navigation
www.rasteredge.com
Introduction 
Federal agencies and our partners around the country are committed to achieving our shared goal 
of ending Veteran homelessness by 2015.  The successful implementation of the Departments of 
Housing and Urban Development and Veterans Affairs Supportive Housing (HUD-VASH) 
program is essential to realizing this goal and other goals identified in the Federal Strategic Plan to 
Prevent and End Homelessness
.  Since the revival of HUD-VASH in 2008, we learn on a daily 
basis about new and better ways to implement the program and ensure that Veterans are stably 
housed.  Because HUD-VASH continues to be a work in progress, we decided to compile these 
best practices into a working document that will be edited when effective new approaches are 
identified and not-so-helpful ones are discarded. 
In the fall of 2011, a request for the submission of best practices was sent to public housing 
agencies (PHAs) and VA Medical Centers (VAMCs) that administer the program via the HUD-
VASH listserv
.  Over 50 best practices accounts were submitted in response to the request.  The 
practices below have been compiled based on these accounts, which were cross-referenced with 
monthly data on agency performance and further developed through phone interviews.  
Subsequent emails, reports, and conversations exchanged among federal agencies, PHAs, and 
other partnering entities have informed and will continue to inform this best practices list.  
The purpose of this working document is to spread the word about effective strategies for 
administering HUD-VASH, as well as highlight the innovation and dedication of HUD-VASH 
sites and our partners in the field.  Because it was HUD that compiled this list of practices, the 
document is somewhat skewed to a PHA point-of-view, and it largely focuses on practices that 
enhance and streamline leasing processes.  In the future, we hope to expand the section on 
successful retention and attrition, as well as create a section on strategies for best serving Veterans 
experiencing chronic homelessness.   
For additional information on successful strategies from the VA point-of-view, a wealth of 
knowledge 
can be found in the VA‟s 
HUD-VASH Resource Guide
and other helpful tools on the 
VA
‟s
National Center on Veteran Homelessness website
.  General information on helping 
individuals and families 
experiencing homelessness can be found on HUD‟s
Homelessness 
Resource Exchange
and the U.S. Interagency Council on Homelessness (USICH) website
 
A list of individuals that have generously contributed best practices information can be found at 
the end of this document.  Feedback, comments, and practices recommended for inclusion in 
future versions of our best practices list can be sent to kaitlin.miller@hud.gov
.  Thank you for your 
contributions and assistance with this project, and keep up the great work! 
Milan Ozdenic, Deputy Assistant Secretary 
Office of Public Housing and Voucher Programs 
Department of Housing and Urban Development 
SDK Library service:How to C#: Generate Thumbnail for Word
VB.NET How-to, VB.NET PDF, VB.NET Word, VB.NET Excel, VB.NET PowerPoint, VB.NET Tiff, VB.NET Imaging, VB.NET OCR, VB.NET How to C#: Generate Thumbnail for Word.
www.rasteredge.com
SDK Library service:How to C#: Generate Thumbnail for PowerPoint
VB.NET How-to, VB.NET PDF, VB.NET Word, VB.NET Excel, VB.NET PowerPoint, VB.NET Tiff, VB.NET Imaging, VB.NET OCR, VB How to C#: Generate Thumbnail for PowerPoint
www.rasteredge.com
Best Practices Categories 
1. Strategies for expediting application and leasing processes
……………………...
2. PHA management strategies
………………………………………………………..
3. 
VA management strategies
………………………………………………………....
4. Assistance with security deposits
………………………………………………....
..
5. Assistance with furniture and other household items
……………………….
.........
6. Recruiting landlords and finding units
……………………………………………..
10 
7. 
Ensuring Veteran retention and positive attrition
………………………………...
11 
8. System development and maintenance through regular communication
………
13 
9. Establishing, supporting, and relying on new partnerships
………………………
14 
10. Effective coordination between city, state and county PHAs
……………………
15 
11. Dedication to Veterans served
……………………………………………………
....
16 
12. Dedication to ending homelessness
…………………………………………
...
……
17 
Acknowledgements
…………………………………………………………...
................. 
18 
SDK Library service:How to C#: Generate Thumbnail for Raster
VB.NET How-to, VB.NET PDF, VB.NET Word, VB.NET Excel, VB.NET PowerPoint, VB.NET Tiff, VB.NET Imaging, VB.NET OCR, VB How to C#: Generate Thumbnail for Raster.
www.rasteredge.com
SDK Library service:How to C#: Overview of Using XImage.Raster
See this C# guide to learn how to use RasterEdge XImage SDK for .NET to perform quick file navigation. You may easily generate thumbnail image from image file.
www.rasteredge.com
1.  Strategies for expediting application and leasing processes
As noted by the Fort Worth Housing Authority, the expeditious processing of HUD-VASH 
applications “is important in establishing the relationship with the 
Veteran and maintaining the 
connection and their belief tha
t they can be housed.” 
Partnering agencies have recognized this 
importance and have altered traditional practices in order to house HUD-VASH applicants as 
quickly as possible.  A common denominator in these practices is the simultaneous completion of 
one or more tasks, which deviates from the linear, step-by-step methods that PHAs normally use to 
process Section 8 Housing Choice Voucher (HCV) applications.  Many of these practices also may 
help PHAs to streamline their application and admission processes for their regular HCV 
programs. 
Trainings:  The West Haven and Fort Worth housing authorities both recommend holding 
trainings for case managers on income verification and the completion of HCV applications 
in order to further expedite these processes.  In general, providing periodic trainings for 
staff from partnering organizations and agencies on PHA and VA topics helps the program 
to run more smoothly at all stages 
of Veterans‟ participation.  
The Columbia Housing 
Authority and partnering VAMC provide short trainings on different topics at each monthly 
meeting, such as HQS inspections, the types of housing units that are acceptable, and the 
services and supports needed by Veterans. 
Preparing for VA benefit applications and screening for HUD-VASH case 
management eligibility:  The Los Angeles VAMC and community partners have 
implemented a number of strategies to accelerate the application processes for VA case 
management.  For example, non-profit organizations that work with homeless Veterans 
have been trained in helping Veterans to acquire their military service documentation, or 
the DD 214 form, and assessing whether or not the Veteran will be eligible for HUD-
VASH.  In addition, the Los Angeles VAMC has a consultation line that organizations can 
call with questions regarding Veterans‟ eligibility for HUD
-VASH and other VA benefit 
programs.  The VAMC also has trained LA County staff answering 211 calls on the 
eligibility requirements for VA benefit programs, including HUD-VASH case 
management.  As a result of these strategies, when Veterans arrive at the VAMC to submit 
applications, VA staff spend less time helping Veterans to acquire documents and 
determine whether or not they qualify for the program.    
HCV application completed before meeting with the PHA:  A very widespread practice 
is for the PHA to provide all forms and a list of documents required for the HUD-VASH 
application to the VAMC.  Case managers work with Veterans to fill out the forms and 
compile all documents prior to meeting with the PHA and submitting applications.  The 
Kenner Housing Authority asks the VA case managers to fax copies of all documents prior 
to the meeting in order to review them (if PHA staff have time) and start a file for the 
Veteran. 
Simultaneous HCV application completion and housing search:  The West Palm Beach 
VAMC gives Veterans the voucher application and housing search packet at the same time, 
SDK Library service:How to C#: Generate Thumbnail for Excel
VB.NET How-to, VB.NET PDF, VB.NET Word, VB.NET Excel, VB.NET PowerPoint, VB.NET Tiff, VB.NET Imaging, VB.NET OCR, VB.NET How to C#: Generate Thumbnail for Excel.
www.rasteredge.com
SDK Library service:VB.NET Image: How to Process & Edit Image Using VB.NET Image
Visual C#. VB.NET. RasterEdge provides this VB.NET image processor control SDK which owns the APIs for developers to create image thumbnail, resize, crop, scale
www.rasteredge.com
and the VAMC works with Veterans to complete the application while also searching for a 
unit.  Subsequently, when Veterans attend orientations at the West Palm Beach Housing 
Authority, they submit both their applications and Requests for Tenancy Approval (RTAs).  
This has reduced the number of days in the leasing process by an average of 15 days. 
Issuing of a provisional voucher while completing check for lifetime sex offender 
registration:  The Long Beach Housing Authority (LBHA) has found that it takes up to a 
week to confirm whether or not a Veteran is on a lifetime sex offender registry.  In order to 
save time, the agency does a preliminary check on the national sex offender search tool
and if the Veteran is not on the list, he or she receives a provisional voucher.  The Veteran 
then begins looking for a unit to rent with a provisional voucher while LBHA waits for 
official confirmation on sex offender status from the FBI database.  It is estimated that this 
practice has eliminated 7 days from the HUD-VASH leasing process.  For more 
information, see the USICH online article here
Ensuring unit will pass the Housing Quality Standards (HQS) inspection:  A NYHCR 
local administrator includes an HQS c
hecklist in their “Move Packet” given to Veterans 
issued a HUD-VASH voucher.  When a Veteran finds a unit, the owner initials the 
checklist stating that the unit meets those specific HQS qualifications.  The checklist then 
is submitted with the RTA.   It provides the owner and applicant information on HQS and 
allows them to walk through the unit ahead of time to ensure the items on the checklist 
meet those standards. 
Simultaneous HQS inspection and rent reasonableness determination:  Instead of one 
department of a PHA completing the HQS inspection and another negotiating rent-
reasonableness with the landlord, the Long Beach Housing Authority began allowing for 
both the inspection and rent reasonableness determination to be completed at the same 
time.  It is estimated that combining these requirements has eliminated 21 days from the 
HUD-VASH leasing process. For more information, see the USICH online article here
Developing a pool of pre-inspected units:  The Washington DC VAMC contracted out 
case management responsibilities to the DC Department of Human Services, which then 
enlisted a local organization, the Community Partnership, to carry out the housing search 
process.  Along with the DC Housing Authority, the four agencies worked together in order 
to streamline leasing processes for HUD-VASH.  Among the new strategies the agencies 
applied was tasking the Community Partnership with recruiting landlords and identifying 
available units.  Pre-inspections were completed, and a pool of potential units subsequently 
was developed from which HUD-VASH Veterans had the option of choosing.  These and 
other strategies applied by the Washington DC HUD-VASH partners reduced the average 
number of days in the leasing process from 6 months to 1 month.  See a more in-depth 
assessment 
of DC‟s system redesign 
here
 
PHA contracting-out of referral to lease-up activities: As the target population for 
HUD-VASH has shifted to chronically homeless Veterans, the City of Phoenix Housing 
Department (CPHD) began exploring opportunities to increase collaboration with 
SDK Library service:How to C#: Overview of Using XDoc.PowerPoint
See this C# guide to learn how to use RasterEdge PowerPoint SDK for .NET to perform quick file navigation. You may easily generate thumbnail image from
www.rasteredge.com
SDK Library service:How to C#: Overview of Using XDoc.Word
Tell C# users how to: create a new Word file and load Word from pdf; merge, append, and split Create Thumbnail. You may easily generate thumbnail image from Word
www.rasteredge.com
community partners for serving this vulnerable population.  CPHD decided to contract-out 
the leasing functions of its 150 HUD-VASH vouchers from the FY 2011 allocation.  After 
issuing an RFP, CPHD selected for the contract HOM, Inc
, the largest provider of 
permanent supportive housing for individuals and families experiencing homelessness in 
Maricopa County.  Beginning in January 2012, HOM, Inc. began receiving referrals of 
eligible homeless Veterans directly from the Phoenix VAMC and determining eligibility 
for the HUD-VASH vouchers.  HOM, Inc. conducts briefings, issues vouchers, assists with 
the housing search process, processes RTAs, determines rent reasonableness, calculates 
tenant rent and housing assistance payments, performs HQS inspections and facilitates the 
execution of leases between HUD-VASH participants and community landlords.  CPHD 
uses money from its unrestricted net assets (UNA) account to fund the contract, paying 
nearly the same amount of money it costs to pay a CPHD staff person to complete the same 
activities.  B
ecause of HOM, Inc‟s experience and expertise in serving homeless
individuals and families, chronically homeless Veterans have been housed more quickly. 
Carrying out a system redesign or process-mapping workshop   
o
The national non-profit, Community Solutions, and staff working on their 100,000 
Homes Campaign, have organized housing placement 
boot camps
in New York and 
Los Angeles to help HUD-VASH sites streamline their leasing processes.  Facilitated 
through an incremental process-improvement method designed by the Institute for 
Healthcare Improvement
, boot-camp participants are divided into community teams 
and asked to map out the current housing placement process.  The time to complete 
each step of the process then is estimated and included on the process road map.  After 
reviewing the current processes, participants are then asked to create a 
more “ideal” 
system that streamlines activities, combines or completes multiple tasks at once, and 
helps homeless Veterans move into housing faster.  Intense brainstorming sessions take 
place, with participants “acce
pting responsibility for driving change within his/her 
agency” in order to reduce steps and time involved in the process.  Written individual 
and team action plans then are established.  
o
External facilitators are helpful for system redesign events or “boot
camps.”
The 
100,000 Homes Campaign staff from Community Solutions can be contacted about 
carrying out housing placement boot camps for HUD-VASH: www.100khomes.org
.    
o
System redesign efforts also can be carried out internally within a single agency in 
order to accelerate the steps in the referral and leasing processes for which the agency 
is responsible.  For example, in August 2011, the West Palm Beach VAMC organized 
internal meetings and system review workshops with HUD-
VASH staff from the VA‟s 
Veteran Integrated Service Network (VISN) 8 to explore ways that HUD-VASH 
activities can be accelerated. 
Back to the top
2.  PHA management strategies
The following management strategies are simple steps initiated and carried out by PHAs that have 
significantly influenced the overall success of HUD-VASH sites.  
Identifying designated PHA staff to focus on HUD-VASH:  Eight responders 
emphasized the value of designating one or more staff people at PHAs to serve as HUD-
VASH experts and points of contact for VA staff.  PHAs have recognized the importance 
of having staff with skill sets and knowledge unique to HUD-VASH that develop strong 
working relationships with VA staff. 
o
Columbia Housing Authority has ass
igned one staff person to be the VA‟s contact for 
Veteran applications, another person to be the contact on leasing, and a third person to 
be the VA‟s contact on inspections.
o
After identifying employees to focus on HUD-VASH, the Fort Worth HA arranged for 
the designated staff to be trained on effective approaches for working with homeless, 
disabled Veterans.   
o
The Orange County Housing Authority designated a staff person to be a liaison with 
VA case managers.  The housing authority also held a training for multiple staff 
members on VASH program objectives in order for staff to gain understanding and 
support for processing Veteran families differently. 
o
The Minneapolis Public Housing Authority (MPHA) emphasized the importance of 
“putting a „face‟ behind the
VASH program” on the PHA side to offer reassurance and 
a “communal element” for 
Veterans applying to the program.  In the words of Andrew 
Ailes from MPHA, “from the shelter to program completion, 
Veterans know who their 
contact is at the PHA.  There is a familiar and responsive person they know that sits 
behind their paperwork.”
Setting aside one day of the week for HUD-VASH intake:  A number of PHAs 
recommend designating one day of the week for Veteran application submissions and 
orientation.  The regularly scheduled day for these procedures helps to establish structure 
and shared expectations for the application process for the PHA, VAMC, and most 
importantly, for the Veterans.   
o
Kenner Housing Authority designates the entire day on Fridays to VASH meetings.  
The agency provides refreshments for Veterans and tries to personalize the process as 
much as possible to help Veterans feel comfortable. 
Providing space for VA case manager(s) in PHA
’s
office:  Four PHAs that responded to 
our request for best practices reported that their agency provides an office or other type of 
workspace for VA case managers in their agency‟s building.   Such an approach enhances 
coordination, communication, and efficiency in administering the program. 
o
The Longview HA reports that from the day the VA staff arrived and settled in, the 
agencies have created and maintained a symbiotic partnership that includes face to face 
conversations/interaction, prompt exchange of documents, and follow-up Veteran 
engagement that has greatly lessened the Veteran
‟s stress level, their time on the street, 
and enhanced their overall housing experience. 
o
The VA partnering with the Myrtle Beach Housing Authority initially did not have a 
case manager located in Myrtle Beach.  The travel to Charleston made it very difficult 
for the Veteran to comply with the VA program requirement in order to qualify for 
housing assistance. Therefore, the housing authority decided to provide space for the 
case manager in their office.  
When the housing agency‟s waiting l
ist was opened up 
for two days, the VA case manager being onsite made it easier to reach any Veterans 
who were applying for the regular HCV waiting list.  Together they were able to reach 
many Veterans who did not know about the HUD-VASH program.  
o
The Butte County Housing Authority maintains that giving office space to the VA case 
manager enabled “both housing staff and the VA to meet with and see clients in the 
same building, in a coordinated effort, minimizing inconvenience and hassle to a 
population that has transportation issues and an aversion to working with multiple 
public institutions.”
o
The Yakima Housing Authority reports that housing VA staff in their office “eliminates 
the Veteran needing to go to more than one place to meet with staff from either source. 
Think of a one-
stop shopping place.”
Back to the top.
3.  VA management strategies
The following management strategies are simple steps initiated and carried out by VA facilities 
that have significantly influenced the overall success of HUD-VASH sites.   Extensive lists and 
explanations of other VA strategies for HUD-
VASH can be found in the VA‟s 
HUD-VASH 
Resource Guide
.   
Including peer support specialists on HUD-VASH teams:  For the Orlando VAMC, a 
combination of clinical case management and peer support services has proven to be 
extremely effective for engaging and assisting homeless Veterans.  A peer support 
specialist is a Veteran that serves as a role model for HUD-VASH Veterans by sharing his 
or her own experiences with mental health issues and coping tools to overcome personal 
challenges.  After being issued a voucher, Veterans in Orlando are matched with peer 
support specialists, who provide guidance and camaraderie 
throughout the Veterans‟ 
participation in the program and help quell anxieties and uncertainties along the way.  The 
peer support specialists are able to quickly relate to Veterans, build rapport, broaden 
Vetera
ns‟ social networks, 
and help Veterans stick to their plans and achieve their goals.
Dividing VA staff into teams that focus on specific communities:  The Greater Los 
Angeles VA Health System has divided HUD-VASH system into teams that focus on 
serving Veterans that lease-up in specific neighborhoods within the metropolitan area.  
This strategy has enabled VA staff to become more familiar with the culture and politics of 
specific communities and develop working relationships with local organizations.  As a 
result, VA staff have increased their engagement and enrollment of Veterans, and they are 
more effectively helping Veterans to navigate through community before and after leasing-
up.   This staffing approach, as solidified at the Los Angeles HUD-VASH boot camp
in 
June 2011, is particularly helpful for HUD-VASH sites in large metropolitan areas with 
large allocations of vouchers.
Imbedding case managers in the communities where Veterans reside:  Typically, 
HUD-VASH case managers work from offices located in VA medical clinics.  The VAMC 
in Bedford, Massachusetts, decided to place case managers in community shelters, PHA 
offices, and local Vet Centers, which enables the case managers to improve outreach to 
homeless Veterans, while still meeting the needs of current HUD-VASH clients.  The 
VAMC has found that this practice has improved Veterans‟ attendance to appointments and 
adherence to treatment plans, and it has fostered more effective working relationships with 
community partners.
Back to the top.
4.  Assistance with security deposits and move-in costs
Hands down, the most common obstacle faced by Veterans during the lease-up process as 
described by HUD-VASH sites is a lack of funds for security deposits and other move-in costs.   
The Homelessness Prevention and Rapid Rehousing Program (HPRP) has served as an important 
resource for many sites across the country to address such needs of Veterans.  However, HPRP 
funds have been depleted, and, as a Housing and Economic Recovery Act program, the funds will 
not be renewed.  A few sites that found HPRP funds difficult to access developed unique strategies 
for assisting Veterans with these expenses, which can help those sites that previously depended on 
HPRP: 
PHA revolving loan fund:  Butte County Housing A
uthority‟s Board of Commissioners 
authorized a $10,000 revolving loan fund from its unrestricted General Fund to assist 
Veterans with move-in costs.  The VA Services Coordinator determines the amount of 
funds necessary in each case, and determines the terms of the repayment agreement, based 
on any particular Veteran
‟s capacities and need.
Revolving loan fund through partnership with local banks:  Yakima housing authority 
also provides loans to Veteran
s with funds secured through local banks‟ community 
reinvestment dollars.  The money is repaid by the Veterans in small increments, which 
refuels the loan fund and acts as a revolving account.  
Maryland Veterans Trust Fund:  The Maryland Department of Veterans Affairs 
(MDVA) has set up the Maryland Veterans Trust Fund
through legislation passed during 
10 
the 2009 session of the Maryland Assembly.  The legislation authorizes MDVA to receive 
donations, then make grants and loans to Veterans in dire financial situations and to private 
organizations helping Veterans.  Numerous corporations and individuals have made large 
donations to the fund, which are tax deductible under state law as well as Title 26, US 
Code, Section 170.  MDVA has made a few donations to HUD-VASH participants for 
security deposits and other move-in costs. The agency has expressed interest in attending 
HUD-VASH briefings held by Maryland PHAs, at which HUD-VASH Veterans could 
submit applications for assistance from the Trust Fund.  Staff at MDVA collected 
information on 20 other states that have a Veterans trust fund. 
Community Development Block Grants:  Early in the program, the Myrtle Beach 
Housing Authority (MBHA) contacted the landlord and utility companies to ask for their 
help with security and utility deposits. This was not always successful and was very time 
consuming. MBHA subsequently applied to the Horry County Community Development 
Block Grant (CDBG) program and received funds to assist with the deposits. The VA 
caseworker determines the need and assists the Veteran with the required documentation. A 
check for all or a portion of the deposits is issued as part of the lease up process. 
Back to the top.
5.  Assistance with furniture and other household items
Most Veterans participating in HUD-VASH also need help with furnishing their homes and 
acquiring towels, sheets, silverware, and other household items.  As described by the Butte County 
Housing Authority, “it was found that there is nothing more chilling to a program participant than 
to make it all the way through the lease-up process and then walk in to a home devoid of furniture 
and the things necess
ary to the keeping and enjoyment of a home.”
Innovative strategies in this 
area include: 
Community outreach:  
Columbia Housing Authority‟s (CHA‟s) Homeless Programs 
Department began reaching out to the community to “recycle” gently used and new items 
for the VASH and PSH programs.  CHA created a brochure, as well as carried out press 
releases, local radio interviews for this effort.  As a result, CHA received the following 
donated items: 
o
The Judicial Advocacy Center donated 2400 towels, 600 pillows, 400 bedspreads, 
lamps, irons, and chairs while doing a hotel renovation over the last 6 months.   
o
The contents of a local hotel that had changed owners were donated to include bedroom 
furniture and televisions.   
o
Fifty beds and side tables were obtained when Fort Jackson Military Installation was 
scheduled to demolish an old barracks.  
o
Numerous donations from local citizens  
Documents you may be interested
Documents you may be interested