asp.net pdf viewer control c# : Generate pdf thumbnails software application project winforms html asp.net UWP Service_Guide_201516-part1620

FedEx Ground Tariff
160
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
by holding a FedEx account number may not be used for any purpose other than shipping  
with FedEx, and FedEx may seek damages against you for any improper, illegal or other  
misuse of your account. If your account is terminated, we reserve the right, at our sole  
discretion, to deny your application for new or additional FedEx account numbers at any  
time in the future. All charges will be billed and must be remitted in U.S. funds.
All requests for account numbers are subject to credit investigation and verification  
by our Credit Department and Customer Account Confirmation Department. FedEx utilizes  
business credit reporting agencies, audited financial statements, Standard & Poor’s and  
Moody’s bond ratings, and other sources as necessary, to determine eligibility for open  
credit terms. FedEx does not offer consumer credit privileges. Any individual shipping for  
personal use must prepay the shipment charges or establish a FedEx account for billing  
directly to a major credit card. Stored-value cards or gift cards cannot be used to open  
an account; however, such cards may be used for payment when tendering a package at  
staffed FedEx shipping locations, and in conjunction with our credit card acceptance policy.
The party to whom a FedEx account number is issued is liable for all charges to  
the account, including those resulting from unauthorized use. The account holder is  
responsible for the safekeeping of the account number. The account number should be  
released only to those authorized to ship on the account. 
Failure to keep your FedEx account current may result in “termination” of your  
FedEx Ground service. If the account number to be billed is not valid, the shipment may 
be refused, delayed or returned until an alternative form of payment is secured. If a  
package is held, returned, or delivery is otherwise delayed because the account is not in 
good credit standing, you will not be entitled to a refund or credit of your transportation 
charges under the money-back guarantee policy.
You must use your FedEx account number to obtain any discount applicable to your 
account. Use of your account number constitutes your agreement that all packages 
shipped by us shall be subject to this tariff, as modified, amended or supplemented. 
Services and rates for packages dropped off at FedEx Office Print and Ship Centers,  
FedEx World Service Center locations and FedEx Authorized ShipCenter locations  
using the shipper’s FedEx Ground account number or bar code shall be as stated in the 
shipper’s FedEx Ground Service Agreement or FedEx Ground Pricing Addendum, if any, 
and the incorporated documents. Not all delivery services are available at FedEx Office 
Print and Ship Centers and FedEx World Service Center locations. 
FedEx may provide trade credit information on its account holders to credit bureaus.
Alcoholic Beverages
Only licensed entities holding a state and federal license or retailers holding a state 
license may ship alcohol with FedEx. Consumers may not ship alcohol. Shippers must 
enter into an approved FedEx Alcohol Shipping Agreement before shipping any alcohol 
with FedEx. For more information, go to fedex.com/us/wine or contact your FedEx 
account executive.
A. Licensee to Licensee. FedEx will accept alcohol shipments (beer, wine and spirits) 
when both the shipper and recipient are either licensed wholesalers, licensed dealers, 
licensed distributors, licensed manufacturers, licensed retailers or licensed importers, 
subject to additional requirements and all applicable laws and regulations. Contact your 
FedEx account executive for complete details.
B. Licensee to Consumer. FedEx will accept wine shipments from licensed entities 
directly to consumers, subject to additional requirements and all applicable laws and  
regulations. Contact your FedEx account executive for complete details. Shipments of  
beer or spirits to consumers are prohibited.
Billing
A. “Bill Sender” means charges will be billed to the sender. Payment on the account 
must be current. The sender may request an initial rebilling to another party, but all  
subsequent rebills will be only to the sender.
B. “Bill Recipient’s FedEx Account Number” means charges will be billed to the recipient  
(except for certain additional charges that are billed to the sender, including, but not  
limited to, weekly pickup fees, alternate address pickup fees, on-call per-package pickup 
charges, address correction fees, and invalid or missing account number fees). “Bill 
Recipient” should not be confused with C.O.D. service. In order to choose this billing 
option, the recipient’s FedEx account number must be inputted into the sender’s electronic  
shipping system at the time the package is processed and payment on the account must  
be current. If the recipient is billed initially and refuses to make payment for the shipment,  
the charges may be rebilled to a third party. If not paid by the third party, any additional  
rebilling will be to the sender’s account. (See section N, Billing Special Handling Fees.)  
The sender is liable for, and will be billed for, all charges and fees, plus all special handling  
fees in the event recipient or any third party does not pay. If due to the charges the recipient  
account exceeds credit limits with FedEx Ground, the sender will automatically be billed.
C. “Bill Third Party’s FedEx Account Number” means charges will be billed to someone 
other than the sender or recipient (except for certain additional charges that are billed to  
the sender, including, but not limited to, weekly pickup fees, alternate address pickup fees,  
on-call per-package pickup charges, address correction fees, invalid or missing account 
number fees, and fees associated with C.O.D. or electronic C.O.D. [E.C.O.D.]). In order to 
choose this billing option, the FedEx account number of the third party must be inputted  
into the sender’s electronic shipping system at the time the package is processed and  
payment on the account must be current. If the third party is billed initially and refuses  
to make payment for the shipment, the charges may be rebilled to another party, but 
subsequent requests will only be rebilled to the sender. (See section N, Billing Special 
Handling Fees.) If the party that is rebilled refuses to pay, the sender is liable for and 
will be billed for all charges and fees, plus all special handling fees. If due to the  
charges the third-party account exceeds credit limits with FedEx Ground, the sender  
will automatically be billed.
D. “Bill FedEx Ground COLLECT” means transportation charges will be billed to the  
recipient and certain additional charges will be billed to the sender. The transportation 
charges billed to the recipient include, but are not limited to, fuel surcharges and  
out-of-area surcharges. The certain additional charges billed to the sender include, but 
are not limited to, weekly pickup fees, alternate address pickup fees, on-call per-package 
pickup charges and address correction fees. In order to choose “Bill FedEx Ground 
COLLECT,” the sender is responsible for shipping to consignees who are authorized 
COLLECT recipients. If the consignee is not authorized, the sender is liable for, and  
will be billed for, all charges and fees, plus all special handling fees in the event the 
recipient or any third party does not pay. If not paid by the third party, any additional 
rebilling will be to the sender’s account (see section N, Billing Special Handling Fees). 
“Bill FedEx Ground COLLECT” should not be confused with C.O.D. service. 
When shipping packages using the FedEx Ground COLLECT service option, the sender 
agrees to pay all additional charges and surcharges related to the shipment other than 
those billed to the recipient, as described above. The sender agrees to ship packages 
collect only to recipients authorized by FedEx Ground to receive collect shipments. The 
sender further agrees to pay all applicable transportation charges if a package is shipped 
to an unauthorized recipient or if an authorized recipient refuses to accept delivery of a 
collect shipment. An additional charge will be assessed on any package that is shipped 
collect to a recipient not authorized by FedEx Ground to receive collect packages.
E. For “Bill Recipient,” “Bill Third Party” or “Bill FedEx Ground COLLECT” transactions,  
if the recipient or third party refuses to pay the charges, refuses delivery or cannot  
be contacted, the sender is responsible and will be billed for any and all charges. For 
“Bill Recipient,” “Bill Third Party” or “Bill FedEx Ground COLLECT” transactions, FedEx 
Ground may verify the method of payment and reserves the right to not accept any  
“Bill Recipient,” “Bill Third Party” or “Bill FedEx Ground COLLECT” shipment for which 
such verification cannot be established.
F.  FedEx may consider payment type in determining pricing and discounts, and reserves 
the right to adjust discounts based on payment type.
G. The sender’s shipment may be delayed if FedEx Ground determines that it is billed  
to a FedEx account number that is not in good credit standing. The service failure  
money-back guarantee will not apply (see the Money-Back Guarantee Policy section  
for details and limitations).
H. C.O.D. shipments may not be shipped “Collect” or “Bill Recipient.” Shipping charges 
for C.O.D. shipments must be billed to either a sender’s or third party’s FedEx account 
number; they may not be paid by cash, check or credit card.
I.  NOTWITHSTANDING ANY PAYMENT INSTRUCTIONS THAT ARE GIVEN TO FEDEX 
GROUND, THE SENDER IS ULTIMATELY LIABLE FOR ALL CHARGES AND FEES. For FedEx 
returns shipments, please see Return Options.
J. A special handling fee will be applied for any check or electronic funds transfer (EFT) 
that is dishonored due to insufficient funds on deposit or incorrect or insufficient  
signature of the drawer.
K. You must furnish with your payment the invoice numbers to which your payment 
applies. Payment should be sent using your remittance advice to one of the following:
(By FedEx Envelope)
FedEx Lockbox 360353
Room 154-0455
500 Ross Street
Pittsburgh, PA 15262
(Account Numbers, cont.)
Generate pdf thumbnails - Draw thumbnail images for PDF in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Support Thumbnail Generation with Various Options for Quick PDF Navigation
pdf files thumbnails; no pdf thumbnails in
Generate pdf thumbnails - VB.NET PDF Thumbnail Create SDK: Draw thumbnail images for PDF in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Support Thumbnail Generation with Various Options for Quick PDF Navigation
generate pdf thumbnail c#; generate thumbnail from pdf
FedEx Ground Tariff
161
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
(By U.S. Postal Service)
Any customer not using electronic data interchange (EDI) or FedEx Billing Online  
whose billing address is in CT, DC, DE, KY, MA, MD, ME, MI, NC, NH, NJ, NY, OH, 
PA, RI, SC, VA, VT or WV should mail payment and remittance detail to:
FedEx 
P.O. Box 371461
Pittsburgh, PA 15250-7461
Any customer not using EDI or FedEx Billing Online whose billing address is in  
AK, CO, IA, ID, IL, IN, KS, MN, MO, MT, ND, NE, NM, SD, WA, WI or WY should  
mail payment and remittance detail to:
FedEx
P.O. Box 94515
Palatine, IL 60094-4515
Any customer not using EDI or FedEx Billing Online whose billing address is in  
AL, AR, FL, GA, LA, MS, OK, TN or TX should mail payment and remittance detail to:
FedEx
P.O. Box 660481
Dallas, TX 75266-0481
Any customer not using EDI or FedEx Billing Online whose billing address is in  
AZ, CA, HI, NV, OR or UT should mail payment and remittance detail to:
FedEx 
P.O. Box 7221
Pasadena, CA 91109-7321
Customers who receive their invoices via EDI should mail their payment to:
FedEx ERS
P.O. Box 371741
Pittsburgh, PA 15250-7741
Customers who receive their invoices via FedEx Billing Online should mail their  
payment and remittance detail to:
FedEx Billing Online
P.O. Box 371599
Pittsburgh, PA 15250-7599
L. Customers using an EDI format for invoicing are required to submit remittance data  
electronically. Some invoice adjustment requests may also be transmitted electronically.
M. If you are interested in or have questions regarding any of our invoicing or payment  
methods, contact your FedEx account executive or call FedEx Revenue Services at  
1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 (say “billing”), or access our internet application 
Manage My Account at fedex.com.
N. Billing Special Handling Fees. A special handling fee will be applied in the  
following situations:
1.  Invoicing where an incomplete, inaccurate, invalid or deleted account number 
appears in the EDI transmission of shipping information.
a.  For “Bill Sender” transactions, if the account number on the shipping bar code  
is incomplete, inaccurate, invalid or deleted, and FedEx Ground is able to  
determine the correct number from FedEx Ground records, all charges and fees,  
plus the special handling fee, will be billed to the sender, and any appropriate  
earned discount will apply. If the correct account number cannot be determined  
from FedEx Ground records, all charges and fees plus the special handling 
fee will be billed to the sender, and no discount will be allowed.
b.  For “Bill Third Party” or “Bill Recipient” transactions, if the third party or  
recipient account number in the electronic data interchange (EDI) transmission 
is incomplete, inaccurate, invalid or deleted, all charges and fees, plus  
the special handling fee, will be billed to the sender. If FedEx Ground can 
determine the sender’s correct account number from FedEx Ground records, 
it will be used for billing, and any appropriate earned discount will apply. If 
billed to sender and sender’s correct account number cannot be determined 
from FedEx Ground records, no discount will be allowed.
c.  The fee for an incomplete, inaccurate, invalid or deleted account number will 
be applied only once for each package with such an account number.
2.  Payer Rebilling. A special handling fee will be charged to the sender for all  
requests to change a billing from the party billed or the bill-to party shown  
on the shipping transmission. If there are multiple requests, the fee may be  
applied for each invoice line item, which is rebilled. Requests for rebilling will  
be accepted up to 180 days from the invoice date, not counting the invoice date.  
Rebill requests will be accepted only for unpaid shipments.
 Requests for rebilling of transportation charges must be received via one of 
the approved channels:
a.    Submit your request through the Non-Pay option with Electronic Data 
Interchange (EDI) if you are a registered user; or
b.    Use our internet application FedEx Billing Online at fedex.com if you are  
a registered user; or
c.    Submit your request via email using the formatted spreadsheet and email 
address provided at fedex.com/us/account/invhome/other/eremit.html. 
Your request for a rebill of transportation charges must include the current 
invoice number, the FedEx tracking number, amount and the new FedEx 
account number that you want to rebill; or
d.    Submit the request via our automated interactive voice response system 
at 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 (say “billing”). Your request for a rebill 
of transportation charges must include your FedEx account number, if any, 
the current invoice number, the FedEx tracking number and the new FedEx 
account number that you want to rebill.
O. Invoice Adjustments/Overcharges: 
1.  FedEx Ground reserves the right to audit shipments made via an electronic shipping 
device to verify service selection and package or shipment weight. If the service 
selected or weight entered is incorrect, FedEx Ground may make appropriate  
adjustments to the invoice at any time.
2.  Default Billing. Senders are responsible for entry of accurate shipment information  
in any electronic shipping device. Because the number of packages and weight per  
package are critical to our ability to correctly invoice, any omission or incorrect entry  
or unavailable information will result in a billing based on our estimate of the  
number of packages transported and either the standard dimensional factor at the 
time of billing or a standard “default” weight-per-package estimate determined  
at our sole discretion.
3.  You may request an invoice adjustment for reasons not related to a service  
failure in the following ways:
a.    Use our internet application FedEx Billing Online at fedex.com if you are a  
registered user; or
b.    Submit your request through the invoice adjustment feature at fedex.com; or
c.    Submit the request in writing using the invoice adjustment form on the back 
of your invoice. If your request exceeds the space available on the form, you 
may submit your request via email using the formatted spreadsheet and email 
address provided at fedex.com/us/account/invhome/other/eremit.html; or
d.    Submit the request via our telephone invoice adjustment system at  
1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 (say “billing”). If you choose to submit your  
request via the telephone invoice adjustment system, the request must  
state the reason you believe an adjustment or refund is warranted and must  
provide the following: the FedEx account number (if any); the FedEx tracking  
number; and the date of shipment. 
A partial payment against an invoice is not considered a request for invoice  
adjustment or notice of a refund request.
4.  Requests for invoice adjustment due to an overcharge must be received within  
180 days after the date of shipment. For adjustments due to a service failure,  
see the Money-Back Guarantee Policy section.
 If you choose to send the invoice adjustment request separately from the  
remittance statement, please send to:
FedEx
Revenue Services
3965 Airways Blvd., Module G
Memphis, TN 38116
For additional information or assistance regarding billing issues, please contact  
a FedEx account executive.
5.  FedEx is not obligated to refund any overcharge or pay any other obligation owed 
when your FedEx account is, or has been in the past, more than 60 days past due.
6.  If your account is more than 60 days past due, FedEx may, at its sole discretion, 
apply any overcharge amounts or other overpayments it agrees are owed to you 
against the oldest invoices.
(Billing, cont.)
C# PDF - Read Barcode on PDF in C#.NET
File: Compress PDF. Page: Create Thumbnails. Page: Insert PDF void ReadBarcodeFromPDF( string filename, int pageIndex) { // generate PDF document PDFDocument doc
program to create thumbnail from pdf; pdf thumbnail generator online
C# PDF - Create Barcode on PDF in C#.NET
File: Compress PDF. Page: Create Thumbnails. Page: Insert PDF Pages. Page: Delete Existing PDF Generate over 20 linear and 2d barcodes on PDF document page
how to create a thumbnail of a pdf document; create thumbnail jpg from pdf
FedEx Ground Tariff
162
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
P. Additional Taxes. If a federal value-added, consumption or similar tax is  
applicable to your shipment, FedEx Ground reserves the right to add that amount to 
your shipment charges.
Q. The sender is responsible for all reasonable costs incurred by FedEx Ground in 
attempting to obtain payment on any transaction. Such costs include, but are not  
limited to, attorneys’ fees, collection agency fees, and interest and court costs.
R. At our sole discretion, FedEx may transfer and assign ownership of, and any rights  
to collect, any and all charges due and payable to us.
S. Missing or Invalid Account Number. An account number is invalid if it is not the  
correct account number for the bill-to party, or it is the account number for a recipient  
or third party who fails to pay the shipping charges. An additional charge will be  
assessed for each missing or invalid account number.
Claims
A. Filing of Claims:
1.  All claims in connection with request for FedEx Ground C.O.D. service and  
all claims for loss of or damage to property tendered to FedEx Ground for  
transportation in interstate or intrastate commerce (U.S.) must be filed in  
writing; must include or refer to the Customer Shipping Record, if applicable, 
tracking ID, and date or other facts sufficient to identify the package involved; 
and must be accompanied by documents that prove the value of the property 
and/or extent of the loss or damage. 
 Documentation Requirements. Such documents may include original  
purchase invoices, estimates or invoices for repair (repairs are not authorized  
under this provision and should not be made until FedEx Ground has inspected  
the damaged package or expressly waived its right to inspect the damaged  
package), expense statements, appraisal, final confirmation screen if online 
order with proof of purchase, or other certified documents; must assert our  
liability for the alleged loss or damage; and must make claim for the payment  
of a specified or determinable amount of money. A request for proof of delivery  
does not constitute the filing of a claim.
 Notification. In the case of a claim for concealed loss or damage that is not  
discovered at the time of delivery, the sender or recipient must notify FedEx  
Ground as promptly as possible after the discovery of the damage, and in any  
event no later than 60 days after the date of delivery. Notification should be  
made by calling 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 (say “claims”) and the claimant  
shall be issued a Damaged Call Tag. At the time the Damaged Call Tag is issued,  
the call center agent will provide a confirmation number. This number should be  
recorded on the claim form along with the original tracking ID where indicated.  
Notification does not constitute filing of a claim as required in section C below.
 Except as provided in the paragraph above, receipt of the shipment by the  
recipient without written notice of damage on the delivery record is prima facie 
evidence that the shipment was delivered in good condition. As a condition to  
FedEx Ground considering a claim, all the original shipping cartons, packing (inner 
and outer) and contents must be made available for FedEx Ground inspections.  
Package and contents must be retained by the claimant until the claim is resolved.
2.  You can file a claim in the following ways: 
a.  Submit claims online at fedex.com/us/claimsonline (excluding FedEx Ground 
C.O.D. claims) for U.S. shipments, U.S. export shipments to Canada and  
U.S.-inbound shipments from Canada.
b.  Send written claims, including the completed claim form and supporting  
documentation, via the U.S. Postal Service or fax to: 
FedEx Cargo Claims Department 
P.O. Box 256 
Pittsburgh, PA 15230
Fax: 1.877.229.4766 
 If you fax your completed claim form and supporting documentation, FedEx 
will send you a confirmation letter by return fax.
c.  Call customer service at 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 (say “claims”) to 
obtain a case number for your claim, then complete a print copy of the claim 
form. You may have to submit supporting documentation using FedEx Claims 
Online or the mailing address or fax number listed above.
3.  FedEx Ground will not voluntarily pay a claim for an uncertain amount, such as 
“$100 more or less.” FedEx Ground is not obligated to act on any claim until all 
transportation charges are paid. The claim amount may not be deducted from 
these charges or any outstanding balance. 
4.  Bad order reports, appraisal reports of damage, notations of exceptions on delivery 
records or other documents, inspection reports issued by FedEx Ground inspectors or 
inspection agencies, requests for proof of delivery, and tracer or inspection requests 
standing alone are not sufficient to comply with these claim filing requirements.
5.  FedEx Ground shipment-status information is not intended or permitted to be 
used by the shipper to file claims. (See Shipment-Status Information in the Proof 
of Delivery section.)
6.  FAILURE TO COMPLY WITH ANY OF THE ABOVE CONDITIONS WILL RESULT IN 
THE DENIAL OF A CLAIM.
7.  FedEx Ground reserves the option to pick up salvage on damaged claims when 
the claim is paid in full.
B. Acknowledgment of Claims. FedEx Ground will, upon receipt in writing of a proper 
claim filed in the manner and form described in these regulations and accompanied by 
the documents described, acknowledge the receipt of such claim in writing within 30 
days after the date of receipt by FedEx Ground unless FedEx Ground shall have paid or 
declined such claim in writing within 30 days of the receipt thereof. FedEx Ground will 
create either in writing or electronically a separate file for each claim received, assign 
each claim a successive claim file number, and note the claim number assigned on all 
documents filed in support of the claim and all records and correspondence relating to 
the claim, including the written acknowledgment of receipt and, if in its possession, the 
pickup and delivery records covering the package involved. FedEx Ground will record the 
date a claim is received on the face of the claim document. The date of receipt will also 
be noted on our written acknowledgment of receipt.
C. Time Limit for Filing Claims. Claims in connection with requests for FedEx Ground 
C.O.D. service and claims for loss, damage or delay must be filed in writing with FedEx 
Ground within nine months from the date of delivery, or, in the event that FedEx Ground 
failed to make delivery, within nine months after the package was tendered to FedEx 
Ground for shipment. Suits against FedEx Ground must be instituted within two years 
and one day from the date FedEx Ground gives written notice that FedEx Ground has 
disallowed any part of the claim specified in the notice. If claims are not filed or suits 
are not instituted in accordance with the foregoing provisions, FedEx Ground will not be 
liable and such claims will not be paid. A Claim Reporting Form can be requested from a 
FedEx account representative or by calling 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 (say “claims”). 
D. Investigation of Claims:
1.  Each claim must be supported by the original Customer Shipping Record (if  
applicable), evidence that applicable transportation charges have been paid,  
and documents that prove the value of the property, and/or extent of the loss  
or damage. Such documents may include original purchase invoices, estimates  
or invoices for repair, expense statements, appraisals, or other certified  
documents. The documents must be verifiable to our satisfaction. Where the  
property involved in a claim has not been invoiced to the recipient, or where an  
invoice does not show price or value, or where the property involved has not  
been sold, or where the property has been transferred at bookkeeping values  
only, FedEx Ground will, before voluntarily paying a claim thereon, require the  
claimant to establish the destination value of the quantity shipped, transported  
or involved, and to certify the correctness of the valuations in writing.
2.  When a claim for loss of an entire package or an entire shipment cannot otherwise 
be authenticated upon investigation, FedEx Ground will obtain from the recipient 
of the shipment involved a certified statement in writing that the property for 
which the claim is filed has not been received from any other source.
3.  In the event that the shipper and the recipient have refused a package, the  
property shall thereupon pass to FedEx Ground. FedEx Ground will not honor a 
claim for an abandoned package.
E. Disposition of Claims. FedEx Ground will, after receiving a written claim for loss or 
damage to the property transported, either pay actual or declared value for the property, 
whichever is lower; or decline, or make a firm compromise settlement offer in writing to 
the sender (unless special arrangements have been made) within 120 days after receipt  
of claim by FedEx Ground. If a claim cannot be processed and disposed of within 120 
days after the receipt thereof, FedEx Ground will advise in writing of the status of the 
claim and the reason for the delay in making final disposition. Acceptance of payment  
of a claim shall extinguish any right to recover in connection with that shipment.
F. Damaged Property:
1.  FedEx Ground Discovered Damage. Whenever property is damaged by FedEx 
Ground in the course of transportation and discovered by FedEx Ground prior  
to delivery, FedEx Ground will either (1) return the damaged property to the  
shipper or (2) remove any damaged property and ship the balance of undamaged 
(Billing, cont.)
C# Image: Tutorial for Document Viewing & Displaying in ASP.NET
To connect the Viewer with the Thumbnails, type WebAnnotationViewer1 into the dedicated to provide powerful & profession imaging controls, PDF document, tiff
enable pdf thumbnails; enable pdf thumbnails in
Process Images in Web Image Viewer | Online Tutorials
Also can change the order of images & file pages by dragging & dropping thumbnails; Commonly used document types are supported, including PDF, multi-page TIFF
create pdf thumbnails; can't view pdf thumbnails
FedEx Ground Tariff
163
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
merchandise. If determined to be liable and if damaged property is returned  
to the shipper, FedEx Ground may, at the shipper’s request, pay the full actual  
or declared value of the property, whichever is lower, and title of the property 
shall thereupon pass to FedEx Ground. If the shipper makes such a request,  
the shipper must hold the damaged property until FedEx Ground has completed 
the processing of the shipper’s claim. FedEx Ground shall not be liable for any 
special, incidental or consequential damages.
2.  Concealed Loss or Damage. Whenever property is delivered by FedEx Ground 
and damage or loss is subsequently discovered by the recipient, inspection may 
be made by FedEx Ground as promptly as practicable after receipt of request 
from the recipient or shipper. The shipper or recipient must notify FedEx Ground 
as promptly as possible after discovery of the damage, and in any event no 
later than 60 days after the date of delivery. FedEx Ground reserves the right 
to inspect a damaged shipment on customer premises as well as the right to 
retrieve the damaged shipment for inspection at a local FedEx facility. All of the  
original shipping cartons, packing and contents must be available for our inspection  
and retained until the claim is concluded. Inspection will include examination  
of the damaged property, the shipping container and its packing, and any other 
action necessary to establish all the facts. If a shortage is involved, the inspector  
will compare the contents of package with the invoice, weigh the shipping 
container and contents, or conduct any other type of investigation necessary to 
establish that a loss has occurred. In either case, the inspection will be limited 
to a factual report. The shipper and recipient must cooperate with FedEx Ground 
to assist in the inspection. A written record of our findings will be made and a 
copy given to the shipper for claim support upon request. Any inspection report 
issued will be incorporated into the claim file. 
 The terms and conditions of the FedEx Ground Tariff applicable to the original 
shipment (including, but not limited to, any declared value or limitation of liability) 
will govern the disposition of all claims in connection with said shipment, including 
any claim relative to the retrieval, inspection, call tag or return of said shipment.
3.  In the event FedEx Ground does not make an inspection, the recipient must make 
the inspection and record all information pertinent to the cause. The recipient’s  
inspection, in such case, may be considered as the FedEx Ground inspection and 
will not jeopardize any recovery due the shipper based on the facts contained in  
the report.
G. Spotted Trailers. The shipper agrees to load any trailers spotted at its facilities 
within 48 hours after being spotted with 225 or more packages per trailer. The shipper 
agrees not to file claims on any package shortages for spotted trailers. Upon written 
request from the shipper, FedEx Ground agrees to notify the shipper of any package 
shortages within 120 hours after the shipper’s packages are transmitted to FedEx 
Ground. Notification to the shipper shall include date of pickup and the number of  
packages short of the total provided by the shipper on a computer-generated manifest. 
The shipper agrees not to file claims in connection with any package shortages reported 
by FedEx Ground to the shipper.
Collect on Delivery (C.O.D.) Service
A. FedEx Ground C.O.D. Service:
1.  FedEx Ground offers collect-on-delivery service for packages within the U.S.  
and from the U.S. to Canada (E.C.O.D. remittance is only available for packages  
within the U.S.). To request FedEx Ground C.O.D. service, the shipper must 
prepare and attach to each C.O.D. package a C.O.D. label showing the amount 
to be collected and a C.O.D. barcode label to designate the type of collection. 
THE C.O.D. AMOUNT IS NOT THE SAME AS, AND SHOULD NOT BE CONFUSED 
WITH, DECLARED VALUE. If the shipper does not also declare the value of the 
package, our liability for loss or damage shall be limited to the loss or damage 
actually sustained by the shipper or $100, whichever is lower (see the Declared 
Value and Limits of Liability section for details).
2.  FedEx Ground will collect for each C.O.D. package the amount shown on the 
C.O.D. label attached to the package, not to exceed $25,000 per package. If 
collection cannot be made, FedEx Ground will return the C.O.D. package to the 
shipper. The shipper must attach a C.O.D. barcode label to each C.O.D. package 
to designate the type of collection: 
 A “Regular” C.O.D. barcode label is used when the shipper does not designate 
the type of payment to be collected. 
 A “Guaranteed Funds” C.O.D. barcode label is used when the shipper designates 
a money order, cashier’s check, official check or certified check to be collected. 
 A “Currency” C.O.D. barcode label is used when the shipper designates only  
currency to be collected. FedEx Ground will not accept currency in excess of $750  
in payment for the C.O.D. amount associated with any one package delivered in  
the U.S. Additional per-package charges for “Currency” C.O.D.-labeled packages  
delivered in the U.S. will apply. The additional per-package charges for “Currency”  
C.O.D.-labeled packages do not apply to shipments from the U.S. to Canada.
3.  The original transportation of packages, collection of the payment and delivery 
of the payment instrument or remittance of the payment are considered a single 
shipment and the terms and conditions in the Declared Value and Limits of 
Liability section are applicable to the entirety of a C.O.D. shipment.
4.  Our liability for loss, damage, delay, misdelivery, misinformation, nondelivery,  
failure to collect the C.O.D. amount, failure to collect the specified form of  
payment, collection of an instrument in the wrong amount, or failure or delay  
in delivering the payment instrument is limited to the declared value, subject  
in every event to the maximum declared-value limits and other limitations  
referenced above and in the Declared Value and Limits of Liability section.
5.  All checks (including cashier’s checks, official checks and certified checks) and 
money orders tendered in payment of C.O.D. packages will be accepted by FedEx 
Ground at the shipper’s risk, including, but not limited to, the risk of nonpayment 
and forgery, and FedEx Ground shall not be liable upon any such instrument.
6.  An additional charge will be assessed for each request for C.O.D. service to be  
performed, whether or not FedEx Ground is able to collect as requested. If the 
recipient cannot be located or fails or refuses to pay the C.O.D. amount via the  
requested instrument, the shipment will be returned to the shipper, and no refund  
or credit of either the transportation charges or the C.O.D. charges will be given.
7.  Shipper represents and warrants it has legal right, interest, or appropriate  
legal title, to the C.O.D. funds subject to be collected and is authorized by the 
appropriate parties to receive such funds.
8.  Performance of the C.O.D. service will not constitute FedEx Ground as the  
shipper’s agent for any purpose, including, but not limited to, completion of the 
sale of the goods by the shipper to the recipient.
9.  FedEx Ground C.O.D. shipments are not eligible for Hold at FedEx Location.
10. Additional restrictions may apply to C.O.D. deliveries to remote rural areas  
in Canada, including additional limitations on the maximum C.O.D. amount. 
Please contact FedEx Customer Service at 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 for 
more information.
B. Collect on Delivery Remittance: 
1.  Remittance of C.O.D. Collections. FedEx Ground will remit the C.O.D. collection to  
the shipper within 10 business days from date of collection. The C.O.D. amount  
will be collected and remitted in the currency of the destination country. Our sole 
obligation shall be to timely remit the C.O.D. collection through the U.S. Postal 
Service, and FedEx Ground shall not otherwise be liable for any loss or delay 
caused by the remittance of the C.O.D collection.
C. Electronic C.O.D. Remittance (E.C.O.D.) E.C.O.D. service requires the approval of  
FedEx Ground for enrollment. (This service is not available for U.S.-to-Canada shipments.)  
If the shipper is approved by FedEx Ground for enrollment, the following shall apply:
1.  FedEx Ground E.C.O.D. provides C.O.D. payments for approved shippers by electronic 
funds transfer (EFT) within 24 or 48 hours after the funds are deposited into the 
FedEx Ground Bank account as described below. Shipper must choose either the  
24- or 48-hour transfer option at time of enrollment. 
2.  All checks received by FedEx Ground on behalf of the shipper shall be restrictively  
endorsed by FedEx Ground in substantially the following language and deposited 
into our terminal bank accounts (“FedEx Ground Bank”):
  FOR DEPOSIT ONLY
  FEDEX GROUND
  AS AGENT FOR THE WITHIN NAMED PAYEE
  LACK OF ENDORSEMENT GUARANTEED
3.  C.O.D. checks shall be deposited into the FedEx Ground Bank account before the 
bank’s close of business on the first business day following the delivery date. 
Upon deposit to FedEx Ground Bank, FedEx Ground shall cause the proceeds of 
all C.O.D. checks to be electronically transferred from FedEx Ground Bank to the 
shipper’s bank as shown on a voided check supplied to FedEx Ground during the 
enrollment process.
(Claims, cont.)
C# Image: Create C#.NET Windows Document Image Viewer | Online
Support displaying and viewing multiple document & image formats (PDF, MS Word, Tiff Easy to create high-quality image thumbnails & automatic navigation from
pdf thumbnail; pdf thumbnail fix
VB.NET PDF Library SDK to view, edit, convert, process PDF file
See this VB.NET guide to learn how to use RasterEdge PDF SDK for .NET to perform quick file navigation. You may easily generate thumbnail image from PDF.
pdf thumbnail preview; create thumbnail from pdf c#
FedEx Ground Tariff
164
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
4.  Shipper must notify FedEx Ground of any changes to shipper’s bank, account, or  
routing instructions required for EFT. Once notice is received by the FedEx Ground 
C.O.D department, changes to EFT instructions may take up to 10 business days 
to take effect.
5.  If any check collected on behalf of the shipper is timely deposited by FedEx Ground  
but thereafter is dishonored and returned to our bank as non-negotiable, the risk  
of nonpayment shall lie with the shipper, and the shipper shall reimburse FedEx  
Ground for the face amount of such check and any bank charges associated with  
the return of the check (non-sufficient funds charges [“NSF charges”]) by permitting  
FedEx Ground to reduce subsequent electronic funds remittances by a like amount,  
provided that such returned check is promptly forwarded to the shipper by FedEx  
Ground to the shipper’s address. In the event that E.C.O.D remittances have not  
been sufficient to allow FedEx Ground to recover check amounts and associated  
NSF charges within 30 days, the shipper agrees to permit FedEx Ground to  
electronically deduct these fees from the shipper’s named financial institution.  
FedEx Ground will return any NSF C.O.D. checks to shipper via FedEx 2Day service. 
6.  All collections in the form of cash shall be deposited into the FedEx Ground Bank 
account before the bank’s close of business on the first business day following 
the delivery date.
7.  If a bank does not allow a third-party endorsement of money orders or cashier’s 
checks, the money order or cashier’s check will be mailed back to the shipper, 
and the amount initially transferred electronically will be deducted from the 
shipper’s subsequent E.C.O.D. remittances. In the event that E.C.O.D remittances 
have not been sufficient to allow FedEx Ground to recover the amount initially 
transferred from subsequent E.C.O.D. remittances within 30 days, the shipper 
agrees to permit FedEx Ground to electronically deduct the amounts initially 
transferred from the shipper’s named financial institution. Shipper agrees to 
permit FedEx Ground to also reduce the next electronic funds transfer for the 
shipping charges included in the money order or cashier’s check.
8.  On or before the end of each business day during participation in the E.C.O.D.  
program and thereafter so long as any funds belonging to the shipper remain  
in the possession or control of FedEx Ground, FedEx Ground will transmit the  
details of all deposits at the shipper’s designated bank and/or FedEx Ground’s  
bank and/or checks returned for insufficient funds to the shipper. Such reporting  
shall be provided to the shipper by either facsimile transmission or email as  
selected by the shipper during the enrollment process.
9.  In addition to the charge assessed for each C.O.D. package tendered to FedEx  
Ground by the shipper, an additional weekly service charge will be assessed for  
the E.C.O.D. service. 
10. At its sole discretion, FedEx reserves the right to revoke a shipper’s E.C.O.D.  
enrollment without notice. 
Credit Terms
A.  FedEx Ground does not provide individual consumer credit privileges. 
B. FedEx Ground will extend credit to shippers who, in the sole judgment of FedEx 
Ground, are creditworthy.
C. As a condition of extending credit privileges, FedEx Ground reserves the right to 
require business customers to provide current financial information, agree to bank draft 
arrangements for payment on account, provide a security deposit or provide a bank letter 
of credit.
1.  Deposit Plan. After depositing an amount equivalent to four weeks’ transportation 
charges as estimated by FedEx Ground, payments are required within 15 days of  
invoice date. The deposit amount is subject to change to reflect revised estimates  
of the shipper’s charges.
2.  Under the deposit plan, no interest will be paid by FedEx Ground, nor will  
additional charges be rendered for their services. Net balances will be refunded  
at the request of the shipper.
D. When credit privileges are extended, FedEx reserves the right to establish and 
enforce a credit limit on your account. At our sole discretion, we may review and amend 
a credit limit on your account. 
E. The invoice date begins the credit term cycle, and payment is due within 15 days from  
the invoice date. Failure to keep your FedEx account current will result in “termination”  
of your ground service.
F.  IF THE ACCOUNT NUMBER TO BE BILLED IS NOT IN GOOD CREDIT STANDING, THE 
PACKAGE MAY BE HELD OR STOPPED IN TRANSIT UNTIL YOU MAKE ALTERNATIVE  
PAYMENT ARRANGEMENTS. THE MONEY-BACK GUARANTEE POLICY WILL NOT APPLY 
IN SUCH CIRCUMSTANCES. 
G. The shipper, and any other party who is liable for payment, is responsible for all  
reasonable costs incurred by FedEx Ground in obtaining or attempting to obtain payment 
for services rendered by FedEx Ground. Such costs include, but are not limited to,  
attorneys’ fees, collection agency fees, interest and court costs. 
H. Credit privileges will not be restored until you have paid all past-due balances in full 
and all costs, fees and expenses incurred by FedEx Ground in collecting or attempting 
to collect such balances. FedEx Ground may require establishment of electronic funds 
transfer as a prerequisite to credit restoration. FedEx Ground may decline to restore 
credit privileges even if all costs, fees and expenses are paid. 
I.  Customers requesting the reinstatement of their FedEx Ground service must contact 
the Recovery Collections department at 1.800.506.7580.
J. At our sole discretion, FedEx Ground may apply payments made on your account to 
any unpaid invoice issued on your account.
Declared Value and Limits of Liability  
(Not Insurance Coverage)
A. FedEx Ground liability with regard to any package is limited to the sum of $100 
unless a higher value is declared at time of tender and a greater charge paid as provided 
in the FedEx Service Guide. 
B. The declared value of any package represents our maximum liability in connection 
with a package, including, but not limited to, any loss, damage, delay, misdelivery,  
nondelivery, misinformation, any failure to provide information, or misdelivery of  
information. Exposure to and risk of any loss in excess of the declared value is either 
assumed by the shipper or transferred by the shipper to an insurance carrier through the 
purchase of an insurance policy. The shipper should contact an insurance agent or broker 
if insurance coverage is desired. FEDEX GROUND DOES NOT PROVIDE INSURANCE 
COVERAGE OF ANY KIND.
C. In cases where the shipper declares or agrees in writing that the property being 
shipped is released to a value exceeding $100 per package or article not enclosed in a 
package, an additional charge for each $100 or fraction thereof of total valuation will be 
assessed to which the base rate applies, up to a maximum declared value of $50,000  
per package.
D. Packages containing all or part of the following items are limited to a maximum 
declared value of $1,000:
1.  Artwork, including any work created or developed by the application of skill, 
taste or creative talent for sale, display or collection. This includes, but is not 
limited to, items (and their parts) such as paintings, drawings, vases, tapestries, 
limited-edition prints, fine art, statuary, sculpture and collector’s items.
2.  Film, photographic images (including photographic negatives), photographic 
chromes and photographic slides.
3.  Any commodity that by its inherent nature is particularly susceptible to damage 
or the market value of which is particularly variable or difficult to ascertain.
4.  Antiques, or any commodity that exhibits the style or fashion of a past era and 
whose history, age or rarity contributes to its value. These items include, but are 
not limited to, furniture, tableware and glassware.
5.  Collector’s items such as coins, stamps, sports cards, souvenirs and memorabilia.
6.  Glassware, including, but not limited to, signs, mirrors, ceramics, porcelains, 
china, crystal, glass, framed glass and any other commodity with similarly  
fragile qualities.
7.  Plasma screens.
8.  Jewelry, including, but not limited to, costume jewelry, watches and their parts,  
mount gems or stones (precious or semiprecious), industrial diamonds, and  
jewelry made of precious metal.
9.  Furs, including, but not limited to, fur clothing, fur-trimmed clothing and fur pelts.
10. Precious metals, including, but not limited to, gold and silver bullion or dust,  
precipitates or platinum (except as an integral part of electronic machinery).
11.  Stocks, bonds, cash letters or cash equivalents, including, but not limited to, food 
stamps, postage stamps (not collectible), traveler’s checks, lottery tickets, money 
orders, gift cards and gift certificates, prepaid calling cards (excluding those that 
require a code for activation), bond coupons, and bearer bonds.
12. Guitars and other musical instruments that are more than 20 years old, and  
customized or personalized musical instruments.
13. Packages returned through the FedEx Ground Package Returns Program (PRP). 
See the Return Options section.
14.  Scale models (including, but not limited to, architectural models and dollhouses) 
and prototypes.
(Collect on Delivery [C.O.D.] Service, cont.)
C# PDF Library SDK to view, edit, convert, process PDF file for C#
See this C# guide to learn how to use RasterEdge PDF SDK for .NET to perform quick file navigation. You may easily generate thumbnail image from PDF.
program to create thumbnail from pdf; how to make a thumbnail of a pdf
How to C#: Basic SDK Concept of XDoc.PDF for .NET
Thumbnail. You can generate thumbnail image(s) from PDF file for quick viewing and further manipulating. Class: PDFDocument. How to C#: XDoc.PDF Classes Usage.
pdf first page thumbnail; pdf thumbnail generator
FedEx Ground Tariff
165
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
E. ANY EFFORT TO DECLARE A VALUE IN EXCESS OF THE MAXIMUMS ALLOWED 
IN THE FEDEX SERVICE GUIDE IS NULL AND VOID. OUR ACCEPTANCE FOR CARRIAGE 
OF ANY PACKAGE BEARING A DECLARED VALUE IN EXCESS OF THE ALLOWED 
MAXIMUMS DOES NOT CONSTITUTE A WAIVER OF ANY PROVISION OF THE FEDEX 
SERVICE GUIDE AS TO SUCH PACKAGE. 
F.  REGARDLESS OF THE DECLARED VALUE OF A PACKAGE, OUR LIABILITY FOR LOSS, 
DAMAGE, DELAY, MISDELIVERY, NONDELIVERY, MISINFORMATION, ANY FAILURE TO 
PROVIDE INFORMATION, OR MISDELIVERY OF INFORMATION, WILL NOT EXCEED ITS 
REPAIR COST, ITS DEPRECIATED VALUE OR ITS REPLACEMENT COST, WHICHEVER IS LESS.
G. See the Liabilities Not Assumed section for other limitations and exclusions on  
our liability.
H. In the event that FedEx Office procures, accepts tender of, performs, or otherwise 
undertakes the transportation, delivery or release of a package by FedEx Ground, 
whether directly or indirectly, FedEx Office shall have the benefit of every right, defense, 
limitation and liberty of whatsoever nature contained in this tariff or otherwise available 
to FedEx Ground as if such provision were expressly for its benefit.
Delivery Signature Options
FedEx offers three Delivery Signature Options for shippers:
A. Indirect Signature Required. FedEx will obtain a signature in one of three ways: 
1.  From someone at the delivery address; or
2.  From a neighbor, building manager or other person at a neighboring address; or
3.  The recipient can sign a FedEx door tag or utilize FedEx Delivery Manager to 
authorize release of the package without anyone present.
B. Direct Signature Required. FedEx will obtain a signature from someone at the 
delivery address. If no one is at the address, FedEx will reattempt delivery. 
C. Adult Signature Required. FedEx will obtain a signature from someone at least  
21 years old (government-issued photo identification required) at the delivery address.  
If no eligible recipient is at the address, FedEx will reattempt delivery.
D. Shipments to residential addresses may be released without obtaining a signature. If you  
require a signature for a residential shipment, select one of the Delivery Signature Options.
E. FedEx International Ground. For FedEx International Ground shipments from the 
U.S. to residential addresses in Canada, FedEx may release the package without a  
signature. For FedEx International Ground shipments from the U.S. to nonresidential 
addresses in Canada, FedEx will attempt to obtain a signature.
F.  Special handling fees apply. See Rates in the FedEx Service Guide. 
G. Indirect Signature Required is not available for shipments to nonresidential addresses. 
H. FedEx Ground may accept requests for address corrections from a shipper or a  
recipient for shipments involving the Direct Signature Required or Indirect Signature 
Required options, alcohol shipments, and shipments where no signature is required.
I.  Also see the Billing, Money-Back Guarantee, Liabilities Not Assumed, Pickup and 
Delivery, and Proof of Delivery sections. 
Dimensional Weight (Volumetric Weight)
Transportation charges may be assessed based on dimensional weight, which is a  
volumetric standard. Dimensional-weight pricing is applicable on a per-package basis.  
If the dimensional weight exceeds the actual weight, charges based on the dimensional  
weight will be assessed. Customers who fail to apply the dimensional-weight calculation  
to a package may be assessed dimensional-weight charges from FedEx. See the  
Dimensional Weight description in the Fees and Other Shipping Information section  
of the FedEx Service Guide for additional details. 
FedEx Home Delivery
A. A package is defined as a FedEx Home Delivery package if its bar code includes one  
of the designated FedEx Home Delivery service codes. 
B. Service days for FedEx Home Delivery packages are defined as Tuesday through 
Saturday for normal deliveries. Saturday is not a service day for all areas. Contact a 
FedEx account executive for additional information.
C. FedEx Home Delivery shippers must transmit an electronic manifest that contains  
all package information directly to FedEx Ground in an approved electronic format. The 
electronic transmission must include package weight, destination ZIP code, and recipient 
name and address. The package label must meet FedEx Home Delivery specifications, 
including the “H” on the bar-code label. 
D. FedEx Home Delivery packages may not weigh more than 70 lbs. FedEx Home 
Delivery packages may not contain hazardous materials, except for materials classified 
as “Other Restricted Materials — Domestic” (ORM-D) or Limited Quantity, and may not 
be shipped under the FedEx Ground COLLECT service program. 
E. FedEx Home Delivery packages may not be shipped in conjunction with FedEx Ground 
C.O.D. services (including C.O.D., Electronic C.O.D. and Currency C.O.D.). 
F.  All FedEx Home Delivery packages will be considered residential, even if the packages 
are addressed to a business, and will be subject to the FedEx Home Delivery residential 
surcharge as published in the FedEx Service Guide in effect at the time of shipment. 
G. Any FedEx Home Delivery package will be eligible for the FedEx Home Delivery 
Money-Back Guarantee and will not be eligible for the FedEx Ground Money-Back  
Guarantee. FedEx Home Delivery packages must meet all the terms and conditions of  
the FedEx Home Delivery service to qualify for the FedEx Money-Back Guarantee.
H. Any package shipped as a FedEx Home Delivery package that fails to comply with  
the terms and conditions of this service may be refused by FedEx Ground, or if initially  
accepted by FedEx Ground, may later be returned to the shipper. Noncompliance with the 
terms and conditions of FedEx Home Delivery may also result in additional charges upon 
written notice to the shipper.
Firearms
A. FedEx Ground will transport and deliver firearms (excluding handguns) as defined by the 
United States Gun Control Act of 1968, between areas served in the U.S., but only between:
1.   Licensed importers; licensed manufacturers; licensed dealers; licensed collectors; 
law enforcement agencies of the U.S. or any department or agency thereof; and 
law enforcement agencies of any state or any department, agency or political  
subdivisions thereof; or
2.   Where not prohibited by local, state and federal law, from individuals to licensed 
importers, licensed manufacturers or licensed dealers (and return of same).
B. If your shipment contains firearms, select the Direct Signature Required or Adult 
Signature Required Delivery Signature Option, depending on the requirements of your  
shipment. See the Delivery Signature Options section for details. Firearms shipments are  
not eligible for signature release, driver release or indirect delivery.
C. FedEx Ground cannot ship or deliver firearms C.O.D.
D. Upon presenting the package for shipment, the person tendering the shipment to 
FedEx Ground is required to notify FedEx Ground that the package contains a firearm. 
The outside of the package must not be marked, labeled or otherwise identify that the 
package contains a firearm.
E. The shipper and recipient must be of legal age as identified by applicable law.
F.  The shipper and recipient are required to comply with all applicable government  
regulations and laws, including those pertaining to labeling. The Bureau of Alcohol, 
Tobacco, Firearms and Explosives can provide assistance.
G. FedEx Ground will transport small-arms ammunition when packed and labeled in  
compliance with local, state and federal law, and the Hazardous Materials section of  
this Service Guide. Ammunition is an explosive and must be shipped separately as  
hazardous materials. You agree not to ship loaded firearms or firearms with ammunition  
in the same package.
H. FedEx Ground will not accept for transport handguns, assembled or disassembled.
Fuel Surcharge
FedEx reserves the right to assess fuel and other surcharges on shipments without 
notice. The amount and duration of any such surcharges will be determined at our sole 
discretion. By tendering your shipment to FedEx, the shipper agrees to pay the surcharges, 
as determined by FedEx. The fuel surcharge rate, if applicable, is available at fedex.com.
Hazardous Materials 
Packages containing hazardous materials, including materials classified as “Other  
Regulated Materials – Domestic” (ORM-D) or Limited Quantity, cannot be shipped via  
FedEx international services, or to, from or within Hawaii or Alaska (consumer-commodity  
ORM-D and Limited Quantity can be shipped to Canada if properly labeled). Hazardous  
material shippers must be properly qualified through a FedEx sales representative  
before tendering hazardous material packages via FedEx Ground. 
A. All packages containing hazardous materials must be properly classified, described,  
packaged, marked, labeled and in proper condition for transportation according to  
applicable regulations and FedEx Ground requirements. FedEx Ground accepts only  
certain hazardous materials as listed in the current version of the FedEx Ground 
Hazardous Materials Table, which is available at fedex.com/hazardousmaterials  
(select the Resources tab) and incorporated herein by reference. Contact a FedEx  
account executive, see fedex.com/hazardousmaterials or call 1.800.GoFedEx 
1.800.463.3339 and say “hazardous materials” for more information.
(Declared Value and Limits of Liability  
[Not Insurance Coverage], cont.)
FedEx Ground Tariff
166
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
B. FedEx Ground does not accept hazardous waste. This includes, but is not limited to, 
used hypodermic needles or syringes transported for sterilization, recycling, disposal  
or for any other purpose, or other medical waste. FedEx Ground also does not accept 
hazardous substances in reportable quantities.
C. FedEx Ground does not accept infectious or non-infectious human or animal  
cells, tissue, bodily fluids, blood, blood products, plasma, or any other material derived 
from human or animal blood whether in liquid or solid form; biohazards; regulated 
or non-regulated diagnostic cultures, specimens or samples, whether infectious or 
non-infectious; used health care products as defined in Title 49 of the Code of Federal 
Regulations; and any materials regulated as UN 2814, UN 2900, UN 3373 and UN 3291.
D. FedEx Ground does not accept inhalation hazards.
E. Hazardous materials, except ORM-D and Limited Quantity materials, cannot be banded, 
strapped or taped to form a bundle. Packaging restrictions and service restrictions  
apply. Unless other U.S. Department of Transportation (DOT) restrictions apply, FedEx  
Ground does not accept hazardous materials over 70 lbs. (32 kg). FedEx Ground does not  
accept pails or drums over 8 gallons (32 liters). All pails or drums must be in performance- 
oriented packaging (POP). FedEx Ground will accept authorized pails or drums as single 
packaging. Hazardous materials may not be shipped in any FedEx packaging. 
F.  Hazardous material shipments, including shipments containing ORM-D materials, 
Limited Quantity materials or dry ice, are not accepted at FedEx Express Drop Box  
locations, FedEx Office Print and Ship Center locations, FedEx World Service Center  
locations, FedEx Express station or ramp locations, FedEx Authorized ShipCenter  
locations, and unstaffed FedEx locations. 
G. Batteries, including lithium batteries, may be regulated when shipped for highway 
transport. Shippers should refer to the most current U.S. Department of Transportation 
regulations to ensure compliance with marking, labeling and packaging requirements as 
they pertain to the transportation of batteries. Additional restrictions may apply to the 
transportation of lithium batteries between the contiguous U.S. and Alaska and Hawaii. 
For details, go to fedex.com and enter keyword “lithium batteries.” FedEx Ground does 
not accept damaged or defective batteries.
H. Packages containing hazardous materials are not eligible for FedEx Ground return 
options, except for packages shipped by preapproved shippers using the FedEx Ground 
Package Returns Program.
I.  All damaged or leaking hazardous material packages may be properly repackaged,  
prepared in accordance with applicable DOT regulations and returned to the shipper. 
The undamaged portion of a damaged hazardous materials shipment will be returned to 
the shipper for recycling, reprocessing or disposal. If the shipper refuses to accept the 
returned shipment, or if the shipment cannot be returned to the shipper, as determined 
at our sole discretion, the shipper is responsible for and will reimburse FedEx Ground for 
all costs and fees of any type connected with the legal disposal of the shipment and all 
costs and fees of any type connected with cleanup of any spill or leakage.
J. No service guarantees (e.g., no FedEx Money-Back Guarantee) will apply to packages  
not properly prepared in accordance with DOT regulations and FedEx Ground requirements.
K. Hazardous material packages found in the FedEx Ground system not properly  
prepared in accordance with DOT regulations and FedEx Ground requirements will be 
held for customer pickup. If the shipper refuses to pick up or make other arrangements 
for delivery acceptable to FedEx Ground, the shipper will reimburse FedEx Ground for 
all costs and fees of any type connected with the legal disposal of the shipment. The 
shipper agrees to indemnify FedEx Ground for any and all costs, fees and expenses 
FedEx Ground incurs as a result of the shipper’s failure to comply with FedEx Hazardous 
Materials shipping requirements.
L.  In the event the shipper loads any FedEx Ground vehicle, the shipper agrees to  
segregate hazardous materials in accordance with regulations.
M. The shipper may be held accountable for all costs associated with any damaged  
or leaking hazardous material package that is not properly prepared in accordance with  
all DOT regulations and FedEx Ground requirements. Cost may include response, cleanup 
and disposal.
N. Materials classified as ORM-D or Limited Quantity are the only hazardous materials 
that can be shipped via FedEx Home Delivery. 
O. Packages containing hazardous materials are not eligible for signature release, driver 
release or indirect delivery.
P.  Charge for Handling Hazardous Materials. In addition to the other rates and charges  
named in this tariff, a charge will be assessed on each package of hazardous materials.
Q. The shipper is required to transmit hazardous material shipping information using a 
FedEx electronic shipping solution, a FedEx-recognized hazardous materials vendor software 
application, a FedEx Compatible Solutions Program application or a custom solution that 
has the ability to transmit hazardous material shipping information electronically.
Inspection of Shipments
FedEx Ground reserves the right, but is not required, to open and inspect any package  
tendered to it for transport.
Liabilities Not Assumed 
FEDEX GROUND WILL NOT BE LIABLE FOR ANY DAMAGES IN EXCESS OF THE 
DECLARED VALUE OF A SHIPMENT, WHETHER OR NOT FEDEX GROUND KNEW OR 
SHOULD HAVE KNOWN THAT SUCH DAMAGES MIGHT BE INCURRED.
In no event shall FedEx Ground, including, without limitation, agents, contractors, 
employees and affiliates, be liable for any special, incidental or consequential damages, 
including, without limitation, loss of profits or income, whether or not FedEx Ground had 
knowledge that such damages might be incurred.
FedEx Ground will not be liable for, nor shall any adjustment, refund or credit of  
any kind be made, as a result of any loss, damage, delay, misdelivery, nondelivery,  
misinformation or any failure to provide information, except such as may result from  
our sole negligence. FedEx Ground will not be liable for, nor shall any adjustment,  
refund or credit of any kind be given as a result of, any loss, damage, delay, misdelivery,  
nondelivery, misinformation or failure to provide information caused by or resulting in  
whole or in part from:
1.  The act, default or omission of any person or entity, other than FedEx, including 
those of any local, state or federal government agencies.
2.  The nature of the shipment, including any defect, characteristic or inherent vice 
of the shipment.
3.  The shipper’s violation of any of the terms and conditions contained in this tariff,  
as amended from time to time, including, but not limited to, the improper and  
insufficient packing, securing, marking and labeling of shipments, or use of an 
account number not in good credit standing.
4.  Perils of the air, public enemies, criminal acts of any person(s) or entities,  
including, but not limited to, acts of terrorism, public authorities acting with 
actual or apparent authority, authority of law, local disputes, civil commotions, 
hazards incident to a state of war, local, national or international weather  
conditions (as determined solely by FedEx Ground), local, national or international  
disruptions in ground transportation networks (as determined solely by FedEx 
Ground), strikes or anticipated strikes (of any entity, including, but not limited  
to, other carriers, vendors or suppliers), labor disruptions or shortages caused  
by pandemic conditions or other public health event or circumstances, natural  
disasters (earthquakes, floods and hurricanes are examples of natural disasters), 
conditions that present a danger to FedEx Ground personnel, and disruption or 
failure of communication and information systems (including, but not limited to, 
FedEx Ground systems).
5.  Damage or loss of articles packaged and sealed by the sender or by person(s) 
acting at the sender’s direction, provided the seal is unbroken at the time of 
delivery, the package retains its basic integrity, and the recipient accepts the 
shipment without noting the damage on the delivery record.
6.  Erasure of data from or the loss or irretrievability of data stored on magnetic 
tapes, files or other storage media, or erasure or damage of photographic images 
or soundtracks from exposed film.
7.  The loss of any personal or financial information including, but not limited to,  
social security numbers, dates of birth, driver’s license numbers, credit card  
numbers and financial account information.
8.  Our inability to provide a copy of the delivery record or a copy of the signature 
obtained at delivery.
9.  Failing to meet our delivery commitment for any shipments with an incomplete 
or incorrect address. (See the Undeliverable Shipments section.)
10. Failing to deliver or not attempting to deliver a package on the scheduled  
delivery day or time, if the shipper or recipient requested a later delivery or 
informed FedEx that the recipient location is closed or unavailable to accept 
delivery on the originally scheduled delivery day or time.
11. Failing to obtain the signature option requested for shipments using FedEx 
Delivery Signature Options.
12. Shipments released without obtaining a signature at residential addresses.  
(See the Delivery Signature Options section.)
13. Shipments released without obtaining a signature at nonresidential addresses  
if a signature release is on file. (See the Delivery Signature Options section.)
14. Our failure to honor package-orientation graphics (e.g., “up” arrows, “this end 
up” markings), “fragile” labels or other special directions concerning packages.
(Hazardous Materials, cont.)
FedEx Ground Tariff
167
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
15. Damages indicated by any shockwatch, tiltmeter or temperature instruments. 
16. Your failure to ship goods in packaging approved by us prior to shipment where 
such prior approval is recommended or required. 
17. The shipment of fluorescent tubes, neon lighting, neon signs, X-ray tubes, laser  
tubes, light bulbs, quartz crystal, quartz lamps, glass tubes such as those used for  
specimens, and glass containers such as those used in laboratory test environments. 
18. Your use of an incomplete, inaccurate, or invalid FedEx account number or your  
failure to provide a valid FedEx account number in good credit standing in the 
billing instructions on shipping documentation.
19. Our failure to notify you of any delay, loss or damage in connection with your  
shipment or any inaccuracy in such notice.
20. Performance of any services will not constitute FedEx Ground as the shipper’s  
or anyone’s agent for any purpose.
21. Damage to briefcases, luggage, garment bags, aluminum cases, plastic cases  
or other items when not enclosed in outer packaging, or other general shipping  
containers caused by adhesive labels, soiling or marking incidental to transportation.
22. Any package where FedEx Ground package scan records do not reflect  
acceptance of the package by FedEx Ground from the shipper. 
23. The shipper’s failure to delete all shipments entered into a FedEx self-invoicing 
system, internet shipping device or any other electronic shipping method used  
to ship a package, when the shipment is not tendered to FedEx. If you fail to  
do so and seek a refund, credit or invoice adjustment, you must comply with 
the notice provisions in Invoice Adjustments/Overcharges in the Billing section. 
FedEx is not liable for any refund, credit or adjustment unless you comply with 
those notice provisions.
24. Shipments of any plants and plant materials, ostrich or emu eggs, or live fish.
25. The shipment of any alcoholic beverages, firearms or tobacco products if you fail 
to comply with the applicable terms and conditions.
26. Damage to computers, or any components thereof, or any electronic equipment 
when shipped in any packaging other than:
a.  The manufacturer’s original packaging, which is undamaged and has retained 
a good, rigid condition. 
b.  Packaging that is in accordance with the FedEx packaging guidelines available 
online at fedex.com/packaging.
c.  FedEx laptop packaging, for shipments of laptop computers.
d.  FedEx small electronic device packaging, for shipments of cell phones,  
handheld computers, MP3 players and similar items.
e.  FedEx tablet packaging, for shipments of tablet computers.
27. Our provision of packaging, advice, assistance or guidance on the appropriate 
packaging of shipments unless such advice, assistance or guidance has been 
approved in writing by FedEx Packaging Design and Development and the writing 
expressly accepts liability in the event of a damaged shipment.
28. FedEx Ground does not provide protective services for transportation of perishable 
commodities or of commodities requiring protection from heat or cold. Such  
commodities will be accepted for transportation solely at the shipper’s risk for 
loss of value or damage occasioned by exposure to heat or cold. The shipper 
agrees to not file damage claims for perishable items.
29. FedEx will not be liable for the failure to provide any services or service options 
where our records do not reflect that the services or service options were 
selected by the shipper.
30. Our compliance or noncompliance with verbal or written delivery instructions  
from the sender, recipient or persons claiming to represent the shipper or  
recipient, including requests made by the recipient for delivery options using 
FedEx Delivery Manager.
31. Our compliance or noncompliance with any request to intercept a shipment in 
transit, or to prevent delivery.
32. The failure to properly designate a delivery address as a Residential Delivery or 
Commercial Delivery, including delivery addresses that were processed through 
any address verification function or program. 
33. The shipper’s failure to provide accurate delivery address information. 
34. Any shipment containing a prohibited item. (See the Prohibited Items section.)
35. Loss or damage to alcohol shipments unless an approved packaging type is used 
or FedEx Packaging Design and Development has preapproved your packaging 
prior to shipment. See the Alcoholic Beverages section for further information.
36. Our inability or failure to complete a delivery, or a delay to any delivery, due to 
acts or omissions of customs or other regulatory agencies.
37. Delays in delivery caused by adherence to FedEx policies regarding the payment 
of duties and taxes or other charges. 
38. Our failure or inability to attempt to contact the sender or recipient concerning 
an incomplete or inaccurate address; incorrect, incomplete, inaccurate or missing 
documentation; payment of duties and taxes necessary to release a shipment;  
or an incomplete or incorrect customs broker’s address. 
39. Hazardous-materials shipments that the shipper did not properly declare,  
including proper documentation, markings, labels and packaging. FedEx Ground 
will not pay a claim on undeclared or hidden hazardous materials and the FedEx 
Money-Back Guarantee does not apply.
Limitations on Legal Actions
Any civil claim for overcharges must be brought within 18 months after the claim accrues.  
Any civil claim for, including, but not limited to, any loss, damage, delay, misdelivery, 
nondelivery, misinformation, any failure to provide information, or misdelivery of  
information relating to the shipment, must be brought within two years and one day 
from the date FedEx Ground gives written notice that FedEx Ground has disallowed any 
part of the claim specified in the notice.
Any right you might have to damages, refunds, credits recovery of reliance interests,  
disgorgement, restitution, injunctive relief, declaratory relief or any other legal or equitable 
relief whatsoever against FedEx Ground under any cause of action arising from the  
transportation of any package pursuant to the FedEx Service Guide shall be extinguished 
unless you first comply with all applicable notice periods and requirements in this tariff 
including, but not limited to, the periods and requirements for providing notice under  
the Billing, Claims and Money-Back Guarantee Policy sections. You and FedEx Ground  
understand that timely and complete compliance with such notice periods and  
requirements is a contractual condition precedent to your right to any relief whatsoever, 
and you must plead compliance with those conditions precedent on the face of any 
complaint that you file against FedEx Ground. You and FedEx Ground agree that FedEx 
Ground cannot be considered to have breached any obligation to you unless or until 
FedEx Ground wrongfully denies a claim submitted to FedEx Ground pursuant to the 
notice periods and requirements contained in this tariff. Finally, you and FedEx Ground 
agree that you will comply with applicable notice periods and requirements even if you 
believe that such compliance will not result in relief from FedEx Ground or if you lack 
knowledge regarding whether such compliance will result in relief from FedEx Ground.
You agree that you will not sue FedEx Ground as a class plaintiff or class representative, 
join as a class member, or participate as an adverse party in any way in a class-action 
lawsuit against FedEx Ground. Nothing in this paragraph, however, limits your rights to 
bring a lawsuit as an individual plaintiff.
To the extent that any court finds that state rather than federal law applies to any  
provision of this contract, the controlling law is the substantive law of the state in which 
you tendered your shipment to FedEx Ground.
The performance of any services does not make FedEx Ground an agent of the  
shipper or any third party for any purpose.
Money-Back Guarantee Policy
We offer a money-back guarantee for our services. This guarantee can be suspended,  
modified or revoked at our sole discretion without prior notice to you. 
A. Money-Back Guarantee. The money-back guarantee is your exclusive remedy in  
the event of a service failure for the recovery of all or any portion of the FedEx charges  
for a shipment. If the money-back guarantee is suspended, there is no remedy or recovery  
of charges for a service failure. There are no delivery commitments for shipments on  
which the money-back guarantee is suspended.
1.  FedEx Ground Money-Back Guarantee. At our option, we will, upon request, 
either refund or credit your transportation charges in the event of a service failure  
(which means if FedEx does not deliver the shipper’s standard ground and  
multiweight ground package[s] by the end of the scheduled delivery day as  
published on fedex.com). 
2.  FedEx Home Delivery Money-Back Guarantee. At our option, we will, upon  
request, either refund or credit your transportation charges and residential surcharge  
in the event of a service failure (which means if FedEx does not deliver the shipper’s  
residential package[s] by the end of the scheduled delivery day as published on  
fedex.com). For shipments designated as FedEx Date Certain Home Delivery, FedEx  
Evening Home Delivery or FedEx Appointment Home Delivery, see the FedEx Home  
Delivery Money-Back Guarantee for Convenient Delivery Options section below.
(Liabilities Not Assumed, cont.)
FedEx Ground Tariff
168
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
3.  FedEx Home Delivery Money-Back Guarantee for Convenient Delivery 
Options. At our option, we will, upon request, either refund or credit your  
transportation charges, residential surcharge and the applicable convenient 
delivery option charge in the event of a service failure (which means if FedEx 
does not provide the FedEx Home Delivery convenient delivery option service 
requested for the shipper’s package[s], as described below). 
a.  FedEx Date Certain Home Delivery Money-Back Guarantee. The FedEx  
Date Certain Home Delivery Money-Back Guarantee applies if the shipment is  
not delivered on the valid date requested. To be considered valid, the requested  
date must be no earlier than the scheduled delivery as published on fedex. 
com; cannot be a Sunday, a Monday or a FedEx holiday; and must be within  
14 days from the pickup date. If the delivery date requested is invalid, the  
FedEx Date Certain Home Delivery Money-Back Guarantee will not apply.
b.  FedEx Evening Home Delivery Money-Back Guarantee. The FedEx 
Evening Home Delivery Money-Back Guarantee applies if the shipment is not 
delivered between 5 and 8 p.m. on or before the scheduled delivery date as 
published on fedex.com.
c.  FedEx Appointment Home Delivery Money-Back Guarantee. The FedEx 
Appointment Home Delivery Money-Back Guarantee applies if the shipment 
is not delivered within one hour before or after the time, and on the date, 
requested by the recipient and agreed to by FedEx. 
B. Limitations. The following limitations apply:
1.  A credit or refund under the money-back guarantee will be applied only against 
charges for the shipment giving rise to the credit.
2.  At the sole discretion of FedEx, the money-back guarantee may not be honored 
when the request is made by, or the information utilized to determine the status  
of the package is determined by, a third party other than the payer of the charges. 
3.  The FedEx Ground Money-Back Guarantee applies to deliveries within the U.S.  
For shipments destined to Canada, the FedEx Money-Back Guarantee only 
applies to transportation charges related to brokerage-inclusive service.
4.  If FedEx Ground utilizes the U.S. Postal Service or an interline cartage agent for  
delivery to remote rural areas, the money-back guarantee only applies to the  
portion of transportation provided directly by FedEx Ground. 
5.  Packages tendered to FedEx Ground for delivery on the day after Thanksgiving  
will be scheduled for delivery on that day if the recipient business is open, but  
in any event, the delivery commitment will be extended to the next business day  
for application of the money-back guarantee.
6.  Packages tendered for delivery on holidays that are business days for FedEx  
Ground (for example, Good Friday and Presidents Day) will be scheduled for  
delivery on that day if the recipient business is open. However, if the recipient  
business is known by FedEx Ground to be closed due to the holiday, the packages  
will be scheduled for delivery on the next business day the recipient is open, but  
the money-back guarantee will not apply.
7.  To be eligible for the FedEx Home Delivery Money-Back Guarantee for Convenient  
Delivery Options, the shipper must have fulfilled the following conditions:
a.  Prepare and attach to each package a 128 bar-code label showing the  
delivery option requested. The shipper must also provide FedEx Ground  
with the required electronic information for the service level selected. 
b.  Convenient delivery options are offered at the shipment level. To qualify as  
a shipment, one or more packages must have the following: 
  – The same shipper number
  – The same origin location
  – The same ship date
  – The same recipient address
  – The same convenient delivery option selected
8.  If a delivery later than the original scheduled delivery day or time is requested 
by the shipper or recipient before the first delivery attempt is made, the delivery 
commitment for application of the money-back guarantee policy will be adjusted 
to account for the requested delivery date and/or time.
9.  If the shipper or recipient informed FedEx that the recipient location is closed on 
a certain day or at a certain time, or unavailable to accept delivery, the delivery 
commitment for application of the money-back guarantee policy will be the next 
business day.
C. Exceptions. FedEx will not be obligated to refund or credit your transportation 
charges, residential surcharge or convenient delivery option charge if: 
1.  We provide you with proof of timely delivery, consisting of the date and time of  
delivery and, if applicable, the name of the person who signed for the shipment,  
or service-exception information reflecting that the failure to deliver timely  
resulted from circumstances described under the Liabilities Not Assumed section.
2.  The service failure resulted, in whole or in part, from any of the circumstances 
described under the Liabilities Not Assumed section.
3.  The shipper did not properly label the package in accordance with the FedEx 
Service Guide, including, without limitation, affixing the correct business name 
and contact name (for FedEx Ground packages) or recipient name (for FedEx 
Home Delivery packages) and deliverable address (number, street, city, state,  
and a five-digit ZIP code) and correctly placing the customer-specific FedEx 
Ground or FedEx Home Delivery bar-code label on the package. For FedEx Home 
Delivery packages, the shipper must print the letter “H” (Home) on the address 
label in accordance with the FedEx Home Delivery label specifications. 
4.  The shipper did not timely and accurately transmit all electronic package-level 
data required, including, but not limited to, any electronic package-level data 
necessary for package sorting by FedEx Ground, to the extent required by the 
Shipper’s Agreement with FedEx Ground. For FedEx Appointment Home Delivery 
shipments, a valid telephone number for the recipient must be included in the 
data-entry information when the shipment is processed.
5.  The package was not picked up by a FedEx Ground driver at the shipper’s  
location or an alternate address location, at a FedEx Office Print and Ship  
Center, at a FedEx World Service Center, or at a FedEx Authorized ShipCenter 
prior to that location’s regular scheduled pickup time. If a package is accepted 
by FedEx Ground after a location’s regular scheduled pickup time, an additional 
transit day may be added to the scheduled delivery date. 
6.  The package was tendered for transportation during the 14 calendar days  
before Christmas.
7.  The shipment contained special instructions, including, but not limited to,  
FedEx Ground Call Tag service and FedEx Delivery Signature Options. 
8.  There was an unexpected large release of packages from your shipping location.
9.  A charge for additional handling or address correction applied; see Rates in the 
FedEx Service Guide for details.
10.  FedEx received a request to redirect the shipment from a delivery address to a 
Hold at FedEx Location address. 
11.  The package was unauthorized (see the Package Restrictions [Size and Weight]  
section). 
12.  The shipment was undeliverable or returned.
D. Refund or Credit Requests. To qualify for a refund or credit due to a service  
failure, you must notify us of the service failure and request a refund or credit in compliance  
with the conditions listed below. If you do not comply with these conditions, you are 
not entitled to receive a refund or credit and cannot recover compensation for a service 
failure in any lawsuit.
1. You may request a refund or credit due to a service failure in the following ways:
 a.  Use our internet application FedEx Billing Online at fedex.com if you are a  
registered user; or
 b. Submit your request through the invoice adjustment feature at fedex.com; or
 c.  Submit the request via our telephone invoice adjustment system at  
1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 (say “billing”).
 Note: Requests for a refund of FedEx Delivery Manager delivery-option fees 
must be made by the recipient online at fedex.com/billingadjustment. See FedEx 
Delivery Manager Terms in the fedex.com Terms of Use.
2.  Your notification of a service failure must include your FedEx tracking number 
and invoice number, if applicable. 
3.  All requests for a refund or credit must be received via one of the approved channels 
within 15 calendar days of the invoice date or within 15 calendar days from the ship 
date if you are paying by credit card or in advance by cash, check or money order.
4.  A partial payment against an invoice is not considered a request for invoice 
adjustment or notice of a refund request. A notification of the reason for an 
unpaid charge with your payment is not considered a request for an invoice 
adjustment or notice of a refund request if the reason relates to a service failure.
(Money-Back Guarantee Policy, cont.)
FedEx Ground Tariff
169
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
Package Consolidators  
(Including FedEx Authorized ShipCenter Locations)
Consolidators are responsible for complying with all applicable requirements including, 
but not limited to, requirements for shipping hazardous materials and complying with  
customs and other legal requirements applicable to packages tendered for international 
transportation.
If you tender packages to a consolidator instead of to us directly, the following  
limitations apply:
A. Consolidators are not agents of FedEx, and we are not responsible for any errors  
or omissions made by them.
B. Inquiries or claims regarding shipments tendered to a consolidator must be directed  
to the consolidator. We cannot assist the shipper, recipient or third party in these  
situations, nor do we have any liability for lost, damaged or delayed shipments. The  
consolidator is the shipper in such cases.
C. Consolidators may submit claims for refunds or credits for shipping charges under  
the money-back guarantee policy. Neither the customer who tendered the package to  
the consolidator nor the recipient is eligible for refunds or credits under the money-back 
guarantee policy. 
D. In order for a consolidator to receive packaging from FedEx, the consolidator must  
first enter into a Packaging and Pricing Agreement or a FedEx Authorized ShipCenter 
Agreement with FedEx.
E. Consolidators set their own rates for shipping. They may charge FedEx Retail Rates 
for FedEx shipping services. 
F.  Inquiries regarding shipments paid for at a FedEx Authorized ShipCenter (FASC) must 
be directed to the FASC. 
G. FASCs are not required to have the FedEx Ground Declared Value Shipment Form at 
their location. Dropoff customers should bring their own FedEx Ground Declared Value 
Shipment Form to the FASC with declared value dropoff packages.
H. FedEx Ground assumes no liability, other than to the FASC, for lost, damaged or  
delayed shipments paid for at an FASC, as the FASC is the shipper of these packages.  
The FASC’s barcode must appear as the shipper’s bar code for all shipments paid for  
at an FASC. FASCs are independently owned and operated businesses. See the FASC  
representative for information regarding rates and services and the terms and conditions  
of carriage. FASCs are not agents of FedEx. 
Package Restrictions (Size and Weight)
A. FedEx Ground will accept for transport packages that weigh up to the maximum  
package weight published in the FedEx Service Guide in effect at the time of shipment 
and that measure up to 165 inches in combined length and girth. FedEx reserves  
the right to assess additional handling, oversize package and unauthorized package  
surcharges on any package whose dimensions are altered during transit, causing it to  
meet the parameters for these charges.
MEASUREMENT OF LENGTH AND GIRTH:
a.  Regular-Shaped Packages: The length and girth of a package is length plus  
(two times the height) plus (two times the width). If the dimension includes a  
fraction, a fraction of one-half or greater will be rounded up to the next whole  
number; less than one-half will be rounded down to the next whole number.
b.  Irregular-Shaped Packages and Regular-Shaped Articles With Hollow or  
Open Spaces: To measure combined length and girth, assume the package  
or article to be enclosed in a six-sided, rectangular container, and then  
determine the combined length and girth as for regular-shaped packages.
B. Charge for Unauthorized Packages. 
1.  In addition to the other rates and charges named in this tariff, a charge of $57.50 
per package will be assessed for the following conditions: 
– Any package measuring more than 108 inches in length.
1
– Any package measuring more than 165 inches in length and girth combined.
1
– Any package weighing more than 150 lbs.
1
2.  A charge of $100 per package will be assessed for any package weighing more 
than 70 lbs. destined to the Yukon, Northwest Territories, Nunavut and Labrador. 
This charge applies to postal codes A0K, A0P–A0R, A2V and X0A–Y9Z.
1
These packages are unauthorized, may be refused or returned to the shipper and will be  
delivered at the option of FedEx Ground.
Packaging and Marking
A. All packages must be prepared and packed by the sender for safe transportation 
with ordinary care in handling. Recipient address labels should be placed on both sides 
of each package with an additional label enclosed inside. Any articles susceptible to 
damage as a result of conditions that may be encountered in air ground transportation, 
such as changes in temperature, must be adequately protected by proper packaging. 
Each shipment must be legibly and durably marked with the name, address and ZIP code 
of both the shipper and recipient. The ZIP code is crucial to the efficient movement of 
the package through the FedEx Ground system.
New corrugated boxes in good, rigid condition large enough to allow cushioning  
of contents on the top, bottom and sides should be used. For guidelines on packaging  
specific commodities go to fedex.com/packaging. Items that cannot be packed into 
cartons (auto tail pipes, mufflers, tires, rims, and so on) must have all sharp edges and 
protrusions wrapped, and the address label must be secured using the tie-on tag or the 
tire/crate label provided by FedEx (or you may secure it by wrapping pressure-sensitive 
tape completely around the object). Briefcases, luggage, garment bags, aluminum cases, 
plastic cases, computer cartons or similar types of items whose outer finish might be 
damaged by adhesive labels, soiling, marking or other types of surface damage that  
is normal with ordinary care in handling should be placed in a protective container for  
shipment. Casters, wheels or rollers must be removed or packaged.
Expanded polystyrene foam coolers must be shipped inside a sturdy outer container 
unless tested and approved for acceptance by FedEx Packaging Design and Development. 
Information on how to submit your packaging for testing is available at fedex.com/ 
packaging.
B. If a shipment is refused by the recipient, leaks, or is damaged, the shipment will be 
returned to the sender, if possible. If the sender refuses to accept the returned shipment 
or it cannot be returned because of leakage or damage due to faulty packaging, the  
shipper is responsible for and will reimburse FedEx Ground for all costs and fees of any 
type connected with the legal disposal of the shipment and all costs and fees of any 
type connected with cleanup of any spill or leakage.
C. Fragile Articles/Orientation. Packaging for all fragile articles (including, but not  
limited to, electronic and electrical devices, scientific testing equipment, fragile glass, 
crystal, porcelain, or china) should be preapproved by FedEx Packaging Design and 
Development prior to shipping.
D. Package Inspection and Testing. FedEx Ground reserves the right to request a  
shipper to submit a representative sampling of the packaging for inspection and testing.  
If the shipper fails to comply with our request to inspect and test the packaging, or the 
sampling fails FedEx testing, FedEx Ground will not be liable for any damages due to 
improper packaging. 
E. FedEx Ground may issue written notice to you if you repeatedly fail to adhere to 
FedEx Ground’s packaging requirements due to your pattern or practice of insufficient 
packaging. Claims for damage or loss associated with an identified pattern or practice of 
insufficient packaging will be denied. Any such claim filed related to your shipments will 
not be paid, regardless of which party files the claim, unless the claimant can establish 
that the loss or damage did not result from a failure to use proper packaging. FedEx 
Ground will continue to deny such claims until we determine that you have ceased the 
pattern or practice of failing to adhere to the packaging requirements. Nothing in this 
paragraph is intended to limit FedEx Ground’s right to deny a claim where the shipment 
in dispute is found to have improper packaging.
F. Preshipment Inspection and Testing for Oversize Packages. At the sole  
discretion of FedEx Ground, FedEx Ground may require a shipper of packages classified 
as Oversize, as defined in the Rates section of the FedEx Service Guide, to submit a  
representative sampling of the oversize packaging for inspection and testing. If the  
shipper fails to comply with our request to inspect and test oversize packaging or  
the sampling fails FedEx testing, FedEx Ground will not be liable for any damage to  
shipper’s oversize packages.
For general packaging assistance, including packing, sealing and labeling tips  
and information on how to submit your packaging for testing or evaluation, go to  
fedex.com/packaging.
Documents you may be interested
Documents you may be interested