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FedEx Ground Tariff
170
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
Pharmaceuticals
You are responsible for complying with all applicable local, state and federal laws,  
regulations, ordinances and rules governing the shipment of pharmaceuticals. Packages  
containing pharmaceuticals must not have labels, markings or other written notice that  
a pharmaceutical is contained within. Select the Direct Signature Required Delivery 
Signature Option if you require FedEx to obtain a signature from someone at the delivery 
address, or the Adult Signature Required Delivery Signature Option if you require an 
adult signature for delivery. See the Delivery Signature Options section for details.
Pickup and Delivery
A. Pickup Service:
1.  FedEx Ground may provide on-call pickup service for a per-package pickup fee 
for customers that do not have a FedEx Ground regular scheduled pickup. This 
fee may be higher if the pickup is made the same day it is requested or if the 
request is made through FedEx Customer Service. 
2.  FedEx Ground may provide pickup service for a weekly pickup fee to regular  
scheduled pickup customers.
3.  An alternate address pickup fee may apply to pickup service at shipping  
locations other than the location associated with the FedEx Ground account  
number. The alternate address pickup fee only applies to account numbers 
assessed the weekly pickup fee. 
4.  Charges for pickup service shall apply in addition to the rates set forth in the 
FedEx Service Guide in effect at the time of shipment. Upon payment of the 
applicable pickup service charge, FedEx Ground will call at the shipper’s  
premises once each business day, if required, to pick up packages for delivery  
to all points served by FedEx Ground.
5.  A return pickup surcharge applies for FedEx Print Return Label and FedEx Email 
Return Label shipments.
6.  The shipper agrees to declare all applicable additional charges on the Customer 
Shipping Record or Declared Value Shipment Form, if applicable. FedEx Ground 
reserves the right to assess additional charges on those packages that the  
shipper does not properly rate and to re-rate packages the shipper fails to  
rate properly.
B. Delivery. FedEx Ground does not offer a restricted-delivery service and may deliver  
to someone other than the person or entity named as the recipient. We also may make  
an indirect delivery. Indirect delivery is a completed delivery to an address or location  
other than the address on the label and includes shipments delivered via Indirect  
Signature Required service. FedEx Ground may release the package with no signature  
at a residential address if none of the FedEx Delivery Signature Options are selected.  
FedEx will attempt to obtain a signature for shipments to nonresidential addresses,  
except that when such shipments are tendered to a postal service, an interline cartage  
agent or a freight forwarder, FedEx Ground may release such shipments with no  
signature if none of the FedEx Delivery Signature Options are selected. Where a  
signature is required, FedEx will make up to three attempts at delivery. A notice that  
delivery has been attempted will be left at the recipient’s address after the first and 
second attempts. (See the Delivery Signature Options section.)
At our sole discretion, shipments having a declared value of US$500 or greater may  
not be released without a signature even where the release is otherwise authorized.
FedEx Ground may, at its sole discretion, utilize a postal service, an interline  
cartage agent or a freight forwarder for deliveries to remote rural areas, which may  
result in additional transit days and/or service restrictions. Our tender of a shipment to  
a postal service, an interline cartage agent or a freight forwarder constitutes delivery  
of the shipment by us for all purposes. Please contact FedEx Customer Service at  
1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 for more information.
Shipments to hotels, hospitals, government offices or installations, university campuses,  
or other facilities that utilize a mailroom or other central receiving area will be delivered  
to the central receiving area, unless otherwise authorized and approved by FedEx Ground.
In order to facilitate delivery or release of a shipment, FedEx Ground may, at its sole  
discretion, contact the recipient to obtain delivery instructions, or to notify them that a  
delivery is scheduled, that a delivery has been completed or that a shipment is available  
for pickup at a Hold at FedEx Location facility. FedEx may also accept requests for  
delivery options from a recipient using FedEx Delivery Manager.
At its discretion, FedEx may not deliver or attempt delivery on the scheduled delivery 
day if the shipper or recipient requested a later delivery or informed FedEx that the 
recipient is closed or unavailable to accept delivery on the scheduled delivery day.  
In this situation, charges will be assessed based on the service initially selected by  
the shipper. The shipper or payor is responsible for communicating with the recipient 
regarding requested later delivery times and is responsible for knowing the days and 
times that the recipient location can accept FedEx deliveries 
We reserve the right to assess a Residential Delivery surcharge on any shipment  
delivered to a home or private residence, including locations where a business is operated  
from a home, or on any shipment in which the shipper has designated the delivery  
address as a residence, including shipments where the delivery location has been  
designated as Residential Delivery in error.
C. Redirect to Hold at FedEx Location:
1.  The shipper or recipient may request to redirect a package to a FedEx Office 
location within the FedEx Ground/FedEx Home Delivery terminal delivery area  
of the original address.
2.  Shipments that are requested to be redirected to Hold at FedEx Location are not 
eligible for the FedEx money-back guarantee.
Plants and Plant Materials
Shipping of plants and plant materials is discouraged by FedEx Ground. FedEx Ground  
assumes no liabilities if such materials are damaged in transit or if damages result from  
delay of shipment. If you choose to ship plants or plant materials, including seedlings,  
plant plugs and cut flowers, they must be shipped in accordance with applicable  
local, state and federal laws. Packages containing these items may be inspected by  
government agencies, which may result in a delay in delivery or seizure by government  
inspectors. FedEx Ground is not liable or responsible for damage, refunds or credits  
resulting from such delays or seizures. (See the Liabilities Not Assumed and Money-Back  
Guarantee Policy sections.)
Prohibited Items
You are prohibited from tendering the following items for shipment, and they will not  
be accepted: 
1.   Money, cash, coins, currency, paper money and negotiable instruments equivalent  
to cash, such as endorsed stocks, bonds and cash letters. 
2.   All live animals. (Edible seafood, such as live lobsters, crabs or other types of  
fish and shellfish for human consumption, is acceptable, provided the shipper is  
in compliance with all local, state, and federal laws.)
3.   Animal carcasses. (Animal heads and other parts for taxidermy may be accepted  
but must be properly packaged. This restriction does not apply to properly packaged  
meat or poultry products intended for human consumption.)
4.   Human corpses, human organs or body parts, human and animal embryos, or  
cremated or disinterred human remains.
5.   Shipments that require us to obtain a local, state or federal license for their  
transportation. 
6.   Shipments that may cause damage or delay to equipment, personnel or other  
shipments.
7.   Lottery tickets and gambling devices where prohibited by law.
8.   Hazardous waste. This includes, but is not limited to, used hypodermic needles 
or syringes transported for sterilization, recycling, disposal or for any other 
purpose, or other medical waste. FedEx Ground also does not accept hazardous 
substances in reportable quantities.
9.   Infectious or non-infectious human or animal cells, tissue, bodily fluids, blood, 
blood products, plasma, or any other material derived from human or animal blood  
whether in liquid or solid form; biohazards; regulated or non-regulated diagnostic 
cultures, specimens or samples, whether infectious or non-infectious; used 
health care products as defined in Title 49 of the Code of Federal Regulations; 
and any materials regulated as UN 2814, UN 2900, UN 3373 and UN 3291.
10.  Inhalation hazards.
11.  Packages that are wet, leaking or emit an odor of any kind.
12.  Live insects.
13.  Shipments or commodities that are prohibited by applicable local, state or  
federal law.
14.  Marijuana, as defined by U.S. federal law, 21 U.S.C. 802(16), including marijuana 
intended for recreational or medicinal use, and synthetic cannabinoids.
15.  Common fireworks.
16.  Containers of liquids with a volume exceeding 8 gallons (32 liters) or 70 lbs.  
in weight.
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FedEx Ground Tariff
171
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
(Prohibited Items, cont.)
17.  Restriction for Service to Alaska and Hawaii. The following goods are prohibited:  
those of unusual value, hazardous materials (including ORM-D and Limited  
Quantity materials), household goods, commodities in bulk, commodities  
requiring special equipment or handling and those commodities injurious or  
contaminating to other lading, nondomesticated animal products, dangerous  
goods, foods, furs, hazardous substances or any materials regulated by the DOT 
or by the International Civil Aviation Organization (ICAO), jewelry, live animals, 
perishables, plants, seeds, and tobacco.
18. Handguns.
19. Waste or garbage for disposal.
Notwithstanding any other provision of the FedEx Service Guide, we are not liable 
for delay of, loss of or damage to a shipment of any prohibited item. The shipper agrees 
to indemnify FedEx Ground for any and all costs, fees and expenses FedEx Ground incurs  
as a result of the shipper’s violation of any local, state or federal laws or regulations or 
from tendering any prohibited item for shipment.
Proof of Delivery
A. Verification of Delivery. Shippers may obtain proof of package delivery, including  
delivery date, online at fedex.com or by calling FedEx Customer Service at 1.800.GoFedEx  
1.800.463.3339. There is no additional charge for this service.
B. Shipment-Status Information. FedEx Ground may provide selected shippers a daily  
or weekly list generated from our shipment-status information. This list is provided so 
that shippers will have a quick, abbreviated record of packages shipped and received. 
Shipment-status files contain preliminary and incomplete delivery data. It is not intended 
or permitted to be used to file claims or to determine whether any individual shipment 
fails to meet FedEx Ground service commitments.
Rate Quotations
Rates and service quotations by FedEx Ground employees and agents are estimates and 
will be based upon information the shipper provides, but final rates and service may  
vary based upon the shipment actually tendered and the application of this tariff. Rates  
quoted will vary depending on whether (1) the shipper is a FedEx account holder and  
(2) the shipper has discounts applied to his or her account. 
•  Shippers will be quoted FedEx Standard List Rates if they have a valid FedEx  
account, do not have discounts applied to their account and if they charge their  
shipping to their account.
•  Shippers will be quoted Account-Specific Rates if they have a valid FedEx  
account, have discounts applied to their account and if they charge their shipping  
to their account.
•  Shippers will be quoted FedEx Retail Rates for shipments originating in the U.S.  
that are paid for by cash, check, debit or credit card instead of being charged to  
a valid FedEx account. 
For the most current information regarding areas served and delivery  
commitments, check online at fedex.com or contact FedEx Customer Service at  
1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.
Refusal or Rejection of Shipments
FedEx Ground reserves the right to refuse to transport any package that it, at its sole  
discretion, determines to be dangerous, hazardous or likely to soil, taint or otherwise  
damage other shippers’ property or FedEx Ground equipment, personnel or contractors,  
or is improperly or insecurely packaged or wrapped, or is economically or operationally 
impracticable to transport. Packages must be packaged and wrapped so as to pass the 
procedures described in the Packaging and Marking section covering testing of the  
packaged products weighing under 150 lbs. (68 kg).
Return Options
A. FedEx Ground return options are subject to all other terms and conditions provided  
in the FedEx Ground claims regulations, and as a whole, the tariff. The contents of a 
return shipment are subject to the same restrictions and prohibited-item limitations as  
the original shipment.
B. Written authorization from FedEx Ground is required to participate in the Package 
Returns Program (PRP). The maximum liability assumed by FedEx Ground for packages 
returned through PRP, FedEx Print Return Label or FedEx Email Return Label is limited to 
$100 unless a higher value is declared, up to a maximum of $1,000, at time of tender 
and a greater charge paid (see the Declared Value and Limits of Liability section). The  
shipper may declare a value up to $50,000 for packages returned through the FedEx 
Ground Call Tag. The declared value of the FedEx Ground Call Tag may not exceed the 
value of the declared value on the original shipment. The shipper may not declare a value 
for a package returned to FedEx Ground through a damage call tag. FedEx Ground shall not 
be liable for any damage to a shipment or claim arising out of the use of a return option 
unless the package was lost during shipment or there was visible damage noted by the 
driver at time of delivery. FedEx Ground shall not be liable for any concealed damage for 
items returned by using PRP, FedEx Print Return Label or FedEx Email Return Label. Receipt 
of a shipment without written notice of damage on the delivery record is prima facie  
evidence that the shipment was delivered in good condition. The FedEx Ground liability 
for any loss or damage arising out of an authorized return shipment shall never exceed 
the actual amount of damage or the declared amount, whichever is lower. All other 
terms and conditions related to FedEx Ground claims regulations and, as a whole, the 
tariff, shall apply for packages shipped through the use of a FedEx Ground return option.
C. FOR FEDEX RETURNS, NOTWITHSTANDING ANY PAYMENT INSTRUCTIONS 
THAT ARE GIVEN TO FEDEX, THE PARTY THAT INITIATES A RETURN SHIPMENT 
TRANSACTION WITH FEDEX IS ULTIMATELY LIABLE FOR, WILL BE BILLED FOR, 
AND AGREES TO PAY, ALL CHARGES AND PICKUP FEES, INCLUDING ANY SPECIAL 
HANDLING FEES, REGARDLESS OF ANY PAYMENT INSTRUCTIONS TO THE CONTRARY, 
IF THE SENDER OR THIRD PARTY FAILS OR REFUSES TO PAY.
Tobacco Products 
Tobacco products will be accepted only when shipped from a licensed dealer or distributor 
to another licensed dealer or distributor. The shipper is solely responsible for compliance 
with any applicable regulations, which may vary from state to state.
Undeliverable Shipments
An undeliverable shipment is one that cannot be delivered for reasons that include, but 
are not limited to, any of the following: 
• The recipient refuses to pay for a bill-recipient shipment. 
• The recipient of a Hold at FedEx Location shipment cannot be located. 
• The recipient refuses to accept the shipment. 
• The recipient’s delivery address cannot be located. 
• The shipment was addressed to an area not served by FedEx. 
•  The shipment’s contents or packaging are damaged to the point that rewrapping  
is not possible. 
•  The shipment would likely cause damage or delay to other shipments or property  
or injury to personnel. 
• The shipment contains prohibited items. 
• The recipient’s place of business is closed. 
•  No appropriate person was available to accept the shipment at a delivery location  
on the initial delivery attempt or reattempts. 
• The shipment was improperly packaged.
A. Undeliverable shipments may be returned via FedEx Ground service at the payer’s 
expense. Shipments will be returned via FedEx Ground service at no additional charge  
if the shipment is undeliverable because of damage to the shipment caused by FedEx. 
However, if the shipment is undeliverable for any other reason, FedEx Ground reserves  
the right to assess return transportation charges and fees to the original payer, along  
with the original transportation charges and fees. 
B. Our money-back guarantee policy does not apply to undeliverable or returned  
shipments.
C. If a shipment cannot be delivered or returned or if the shipper or recipient cannot  
be contacted, the shipment may be transferred or disposed of by FedEx at its sole  
discretion, with or without notice, and the shipper, if known, agrees to pay any costs 
incurred in the disposal.
Warranties 
FEDEX GROUND MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, AND EXPRESSLY  
DISCLAIMS ANY AND ALL WARRANTIES. 
International Service Conditions
In addition to the preceding terms and conditions, the additional terms and conditions 
below apply exclusively to international shipments to Canada.
A. Billing:
1.  Invoicing. Duties, taxes, clearance entry (brokerage) fees and ancillary clearance  
service fees may be assessed on the contents of shipments destined for Canada.  
These are payable by the importer of record (normally the consignee, unless  
DocImage SDK for .NET: Document Imaging Features
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create thumbnail jpeg from pdf; .pdf printing in thumbnail size
C# TIFF: TIFF Editor SDK to Read & Manipulate TIFF File Using C#.
Easy to generate image thumbnail or preview for Tiff Enable to add XImage.OCR for .NET into C# Tiff imaging application for characters recognition and
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FedEx Ground Tariff
172
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
otherwise indicated) in the first instance. For FedEx International Ground  
brokerage-inclusive shipments, duties and taxes may be billed to the shipper,  
recipient or third party. However, the payer of transportation charges will be  
billed for the clearance entry fee in all cases. Charges to the shipper’s account  
in currencies other than U.S. dollars will be converted to U.S. dollars, using  
a weekly Wall Street Journal conversion rate corresponding to the pickup  
date of the shipment or, for FedEx International Ground Distribution, the date  
FedEx Ground takes possession of the shipment. A service fee may apply. The  
clearance entry fee is subject to all applicable Canadian taxes.
 Regardless of any payment instructions to the contrary, the shipper is  
ultimately liable for all charges and fees relating to a shipment, including, but 
not limited to, any duties or taxes that FedEx Ground has advanced. Shippers 
are responsible for accurately completing all sections of the required export 
documentation and for the entry of accurate shipment information (including, but 
not limited to, commodity descriptions and values for duty) on the Commercial 
Invoice and in any electronic device or software program.
2.  Responsibility for Payment. The shipper is responsible for all charges, including 
transportation charges, duties and clearance entry (brokerage) fees, ancillary  
clearance service fees, governmental penalties and fines, taxes, FedEx Ground 
attorney fees and legal costs related to this shipment, and charges related to  
broker unassigned shipments, or broker select shipments where the broker  
information provided is incorrect. The shipper will also be responsible for any cost 
FedEx Ground may incur in returning shipments to the shipper or warehousing 
them, pending disposition. 
B. Customs Clearance. Brokerage-inclusive service is the automatic default for FedEx 
International Ground shipping on FedEx electronic shipping solutions. In some instances,  
at the option of FedEx Ground, FedEx Ground may accept instructions from the importer  
of record to use a designated customs broker other than the broker arranged by FedEx 
Ground or the broker designated by the shipper. In this case, the shipment will no longer  
be considered a brokerage-inclusive shipment.
When FedEx Ground arranges clearance services, a clearance entry fee will be added 
as a surcharge to the transportation invoice to cover processes required to check the 
Commercial Invoice submitted with the shipment and to complete entry preparation  
procedures required by either U.S. Customs and Border Protection or the Canada Border 
Services Agency, including calculation of applicable duties and taxes for each type of  
commodity included in the shipment. 
1.  U.S. Export Shipments. You are responsible for and warrant your compliance 
with all applicable laws, rules and regulations, including, but not limited to, the 
export laws and government regulations of any country to, from, through or over 
which your shipment may be carried. You agree to furnish such information and 
complete and attach to the shipment such documents as necessary to comply 
with such laws, rules and regulations.
 In addition, you specifically warrant that you will not tender any shipments 
to us if you are listed on the Denied Persons List maintained by the U.S. 
Department of Commerce. You also warrant that you will not attempt to ship to 
persons or entities listed as Specially Designated Nationals or Blocked Persons 
by the U.S. Treasury Department and that you will not ship items requiring a 
State Department license. FedEx Ground will not carry shipments that violate any 
U.S. export laws. We assume no liability to you or any other person for any loss 
or expense — including, but not limited to, fines and penalties — if you fail to 
comply with any export laws, rules or regulations. 
 Shipments crossing international borders must be cleared through customs  
in the destination country before being delivered to the consignee. You are 
responsible for providing FedEx with the importer of record’s customs broker. 
This can be done by entering broker information on the Commercial Invoice or 
by selecting the broker select option and entering broker information in the 
automation device. If the importer of record is self-clearing the shipment through 
customs, you must specifically indicate that on the shipment documentation or 
clearance fees may apply.
 The shipper agrees to provide all required documentation for the customs  
clearance and certifies that all statements and information on said documentation,  
including documentation submitted electronically, are true and correct. The shipper  
authorizes FedEx Ground to forward all information of any nature regarding  
shipments to any and all governmental or regulatory agencies that request or  
require such information. The shipper understands that making false declarations 
or statements may result in civil and criminal penalties, including forfeiture  
and sale.
 If the shipper does not complete all documents required for carriage, or if  
the documents submitted are not appropriate for the services or destinations 
specified, the shipper hereby authorizes FedEx Ground, where permitted by law, 
to complete, correct or replace the documents for the shipper at the shipper’s 
expense. However, FedEx Ground is not obligated to do so. 
 If a substitute form of Commercial Invoice is needed to complete delivery of 
the shipment, and FedEx Ground completes such a document, the terms of this 
tariff will continue to govern. 
 When shipments are held by customs or other agencies because of incorrect 
or missing documentation, FedEx Ground may attempt to notify the consignee or 
shipper, as determined by local law. If the consignee or shipper fails to supply 
the required information or documentation, the shipment may be determined 
to be undeliverable. FedEx Ground assumes no responsibility for the inability to 
complete a delivery due to incorrect or missing documentation. Shipments held 
by customs or other agencies because of incorrect or missing documentation will 
require additional transit time.
2.  U.S. Import Shipments. Shipments originating outside the U.S. for delivery in 
the U.S. are subject to local tariffs and the service conditions of FedEx Ground. 
These service conditions include terms regarding the importation and customs 
clearance of shipments into the U.S. from Canada.
 U.S. Customs regulations require the Social Security Number (SSN) of an 
individual and the Internal Revenue Service Employer Identification Number (EIN) 
of the U.S. consignee for certain shipments being imported into the U.S. This 
information must be included on the Commercial Invoice for all U.S. import  
shipments. The EIN or SSN must be on file with the U.S. Customs Service. Any 
changes to a company address, or the EIN or SSN, should be provided to FedEx 
Ground for system updating. Shipments that arrive in the U.S. that do not have 
the correct EIN or SSN may be detained until that information can be obtained 
from the consignee or determined otherwise. This requirement applies to  
shipments imported to the U.S. requiring a formal entry.
C. Duties and Taxes. In order to expedite customs clearance, FedEx Ground may elect  
to disburse duties and taxes on the importer’s behalf. A FedEx Ground agent or employee 
may contact the importer to confirm arrangements for reimbursement of amounts to be  
disbursed. For brokerage-inclusive shipments, duties and taxes may generally be billed to 
the shipper, consignee or third party as designated on the Commercial Invoice or entered  
in an automation device.
If a consignee from whom reimbursement is requested refuses to pay assessed 
duties and taxes, FedEx Ground may bill the shipper. If the shipper refuses to make  
satisfactory arrangements for reimbursement, the shipment may be placed into a  
general order or customs-bonded warehouse. The shipper remains liable for all amounts 
advanced by FedEx Ground.
D. Inspection of Shipments. FedEx Ground, or its agents or brokers, may open and 
inspect any or all packages in a shipment at any time. This action may be initiated by 
FedEx Ground or at the request of government authorities.
E. Postal Codes and Telephone Numbers. The consignee’s postal code, telephone 
number and contact name are critical information and should be included on both the 
Commercial Invoice and address label. 
F.  Prohibited Items. Subject to the terms and conditions of the FedEx Ground Tariff, 
FedEx Ground will not ship the following prohibited goods to Canada. This list is not  
all-inclusive and is subject to modification without notice. FedEx Ground reserves the  
right to open and inspect any package tendered for delivery. FedEx Ground will refuse  
and may return any shipment that is considered unsafe, unlawful, or violates the terms 
and conditions of the FedEx Ground Tariff.
1.  Alcoholic beverages.
2.  Ammunition of any kind.
3.  All live animals, dead animals and animals that have been mounted.
4.  Money, cash, coins, currency, paper money and negotiable instruments equivalent 
to cash, such as endorsed stocks, bonds and cash letters.
5.  Dangerous goods.
6.  Firearms, weaponry and their parts (and replicas thereof).
7.  Explosives, fireworks, flares, matches.
8.  Furs.
9.  Hazardous materials (shipments classified as “Other Regulated Materials —  
Domestic” [ORM-D] or Limited Quantity are allowed if they contain consumer  
commodities only and are properly labeled). 
(International Service Conditions, cont.)
C# Word - Paragraph Processing in C#.NET
C#.NET Word document paragraph processing Interface control (XDoc.Word).//More TODO is a tool which enable users to process paragraph on a new document by
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C# Excel - Excel Page Processing Overview
Merging or splitting Excel files will not be difficult with this Excel SDK. Enable you to merge two or more Excel documents to form a combined one in C#.NET
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FedEx Ground Tariff
173
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
10. Hazardous waste. This includes, but is not limited to, used hypodermic needles 
or syringes transported for sterilization, recycling, disposal or for any other 
purpose, or other medical waste. FedEx Ground also does not accept hazardous 
substances in reportable quantities.
11.  Infectious or non-infectious human or animal cells, tissue, bodily fluids, blood, 
blood products, plasma, or any other material derived from human or animal 
blood whether in liquid or solid form; biohazards; regulated or non-regulated 
diagnostic cultures, specimens or samples, whether infectious or non-infectious;  
used health care products as defined in Title 49 of the Code of Federal Regulations; 
and any materials regulated as UN 2814, UN 2900, UN 3373 and UN 3291. 
12.  Inhalation hazards.
13.  Human corpses, human organs or body parts, human and animal embryos, or  
cremated or disinterred human remains.
14.  Perishables (including, but not limited to, perishable food/foodstuffs/beverages,  
perishable pharmaceuticals, and any other items requiring refrigeration or other 
environmental controls).
15.  Plants, plant materials and seeds, including cut flowers.
16.  Pornographic and/or obscene material.
17.  Tobacco, cigarettes and tobacco products.
18.  Personal items declared as personal effects or unaccompanied baggage. (Personal 
items not declared as personal effects are acceptable; duties and taxes may apply.)
19.  Lottery tickets and gambling devices where prohibited by law.
20.  Shipments being processed under:
a.  Duty drawback claims unless advance arrangements are made
b.  Temporary Import Bonds
c.  U.S. State Department licenses
d.  Carnets
e.  U.S. Drug Enforcement Administration export permit
f.  Letters of credit
g.  Certificate of Registration
h.  Shipments moving into or out of United States Foreign Trade Zones or 
bonded warehouses.
21.  Shipments that may cause damage to, or delay of, equipment, personnel or  
other shipments.
22.  Shipments that require FedEx Ground to obtain any special license or permit for 
transportation, importation or exportation.
23.  Shipments whose carriage, importation or exportation is prohibited by any law,  
statute or regulation.
24.  Packages that are wet, leaking or emit an odor of any kind.
25.  Improperly packaged shipments. 
26.  Waste or garbage for disposal.
27.  Live insects. 
28.  Any commodity that requires Electronic Export Information (formerly known as 
the Shipper’s Export Declaration, or SED).
G. Return Options. Shipments returned from Canada using the FedEx Global Returns 
service option are governed by the FedEx Service Guide, Canadian edition. Consult  
fedex.com/globalreturns for details. 
H. Rural Surcharges. Canada packages destined to the Yukon, Northwest Territories, 
Nunavut and Labrador are restricted to a maximum 70-lb. weight limit and will incur an  
additional charge. The additional charge is in addition to applicable transportation charges. 
I.  Shipper Warranty. The shipper warrants that each article in each shipment will  
possess the required paperwork to export, will be properly described on the Commercial 
Invoice, will be acceptable for transport by FedEx Ground, and will be properly marked, 
addressed and packaged to ensure safe transportation with ordinary care in handling. 
J. Undeliverable Shipments. The shipper may elect to have a shipment returned if 
the shipment is refused by the consignee or for any other reason cannot be delivered. If 
a shipment is returned to the shipper, the shipper is responsible for payment of both the 
original transportation charges and the return charges. All duties and taxes, assessed  
in the destination country as well as the origin country upon return, are also the  
responsibility of the shipper. All return charges are payable immediately upon request.
A shipper may elect to “abandon” the shipment in the destination country. If a  
shipment is abandoned, FedEx Ground, at its discretion, reserves the right to dispose  
of the merchandise. The shipper will be responsible for any charges associated  
with disposal.
Additional Information
For additional information on shipping with FedEx, please consult the additional  
sections of the FedEx Service Guide: Our Services, Rates and the FedEx Express Terms  
and Conditions. You can also call us at 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.
© 2015 FedEx. All rights reserved.
(International Service Conditions, cont.)
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In addition to Conversion of Word to PDF, RasterEdge XDoc.Word conversion control enable users to convert PDF to Word with C# sample code.
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Index
174
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
1-Business-Day Delivery Options
International Freight  ........................................................................................................ 8–9
International Package  .......................................................................................................... 4
U.S. Freight  .......................................................................................................................... 6
U.S. Package  ........................................................................................................................ 2
1Day Freight
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  .................................................................................................................................. 63
Service Description .............................................................................................................. 6
2-Business-Day Delivery Options
International Freight  ........................................................................................................ 8–9
International Package  ...................................................................................................... 4–5
U.S. Freight  .......................................................................................................................... 6
U.S. Package  ........................................................................................................................ 3
2Day
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ............................................................................................................................ 30–58 
Rates, One Rate Pricing  .............................................................................................. 61–62
Service Description .............................................................................................................. 3
2Day A.M.
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ............................................................................................................................ 30–58
Rates, One Rate Pricing  .............................................................................................. 61–62
Service Description .............................................................................................................. 3
2Day Freight
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  .................................................................................................................................. 63
Service Description .............................................................................................................. 6
3-Business-Day Delivery Options
International Freight  ........................................................................................................ 8–9
International Package  ...................................................................................................... 4–5
U.S. Freight  .......................................................................................................................... 6
U.S. Package  ........................................................................................................................ 3
3Day Freight
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  .................................................................................................................................. 63
Service Description .............................................................................................................. 6
10kg Box and 25kg Box
Rates  ............................................................................................................................ 66–96
Service Description .............................................................................................................. 4
A
Account, Opening
Online: fedex.com/new
Call 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 and say “new account setup”
Account Management  ............................................................................................................. 20
Online: fedex.com/accountmanagement
Account Numbers (Terms and Conditions)  ............................................................ 131, 145, 159
Additional Deliveries Fee (SameDay)  ...................................................................................... 60
Additional Document Charge (International Next Flight)  ............................................... 99, 101
Additional Handling Surcharge  ..................................................................................... 113, 114
Additional Handling Surcharge — Non-stackable  ....................................................... 113, 114
Additional Shipping Fees  ...................................................................................... 113, 114–126
Additional Weight Charges (International Next Flight)  .................................................. 99, 101
Address Correction Fee  .................................................................................................. 113, 115
Address Correction Fee (SameDay)  ......................................................................................... 60
Adult Signature Required  ................................................................................................ 12, 121
After-Hours Pickup or Delivery (SameDay)  ............................................................................. 60
Air Cargo Services  ...................................................................................................................... 8
Air Distribution  ........................................................................................................................... 9
Air Freight Forwarding  ............................................................................................................... 9
Air Waybills  .............................................................................................................................. 17
Airbills  ....................................................................................................................................... 17
Aircraft, Chartering ..................................................................................................................... 7
Airline-to-Airline Transfer Fee (SameDay)  .............................................................................. 60
Airport-to-Airport, International  ................................................................................................ 8
Alaska
Express Package Rates  ......................................................................................... 51–55, 58
Ground and Home Delivery Rates  .......................................................................... 108–110
One Rate Pricing  ................................................................................................................ 62
Pickup or Delivery Fee (SameDay)  .................................................................................... 60
Alcoholic Beverages (Terms and Conditions)  ........................................................ 131, 145, 160
Alternate Address Pickup Charge, Ground  ................................................................... 112, 121
Ancillary Clearance Service Fees  ......................................................................... 113, 115–116
Appointment Home Delivery  ........................................................................................... 12, 122
Apps, Mobile  ............................................................................................................................ 19
Artwork, Packaging for ............................................................................................................. 15
Authorized ShipCenter Locations  ............................................................................................ 18
Automated Debit (Payment Option)  ........................................................................................ 20
B
Barcode Labels  ......................................................................................................................... 17
Bill of Lading, FedEx Freight  .................................................................................................... 17
Billing (Terms and Conditions)  ...................................................................... 131, 146, 160, 171
Billing Online Plus  .................................................................................................................... 20
Billing Options  .......................................................................................................................... 20
Boxes
10kg Box and 25kg Box  ....................................................................................................... 4
Express Options  ................................................................................................................. 15
Purchasing  .......................................................................................................................... 15
Brochures, Shipping via International MailService  .................................................................. 5
Broker Select, International
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 113, 116
Description  ......................................................................................................................... 13
Documentation  .................................................................................................................. 17
Business Delivery Options via Ground  ...................................................................................... 3
C
Call Tag, Ground
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 121
Description  ......................................................................................................................... 10
Canada
Express Freight Rates, U.S. Export  ......................................................................... 102, 104
Express Freight Rates, U.S. Import  ................................................................................. 103
Express Package Rates, U.S. Export  ..................................................................... 66–67, 81
Express Package Rates, U.S. Import  ........................................................................... 82, 97
Ground Rates  ................................................................................................................... 111
Ground Service Description  ................................................................................................ 5
Northern Canada Surcharge  ................................................................................... 113, 124
Zones  .................................................................................................................................. 29
Cancellation Fee (SameDay)  .................................................................................................... 60
Cargo Services  ............................................................................................................................ 8
Carriage Under International Conventions (Terms and Conditions)  ..................................... 147
Cartage Agents (Terms and Conditions)  ........................................................................ 133, 148
Cash (Payment Option)  ............................................................................................................. 20
Catalogs, Shipping via International MailService  .................................................................... 5
Cellphones, Packaging for  ....................................................................................................... 15
Certificate of Origin  .................................................................................................................. 17
Change of Air Waybill Charge  ....................................................................................... 113, 116
Charges. See Fees; Rates
Charters  ...................................................................................................................................... 7
Checks (Payment Option)  ......................................................................................................... 20
Claims (Terms and Conditions)  .............................................................................. 133, 148, 162
Call 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 and say “claims”
Clearance Entry Fee  .............................................................................................. 113, 116–117
For in-depth information about FedEx services and how to ship, go to Our Services at fedex.com/ourservices. To search 
fedex.com/ourservices, select Search Our Services.
Index
175
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
C.O.D. See Collect on Delivery (C.O.D.); Collect on Delivery (C.O.D.) Service
(Terms and Conditions); Ground C.O.D.; Ground Electronic C.O.D. (E.C.O.D.) 
Collect on Delivery (C.O.D.)
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 120
Service Description ............................................................................................................ 13
Collect on Delivery (C.O.D.) Service (Terms and Conditions)  ............................... 134, 148, 163
Commercial Invoice  .................................................................................................................. 17
Commuter Airline Transfer Fee (SameDay)  ............................................................................. 60
Compare Services and Rates  ................................................................................................... 22
Computers, Packaging for  ........................................................................................................ 15
Confirmation of Delivery  .................................................................................................... 12, 19
Consolidated Shipments  ............................................................................................................ 9
Control Delivery  ........................................................................................................ 12, 112, 120
Controlled Export, International
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 122
Description  ......................................................................................................................... 13
Convenient Delivery Options, Home Delivery  ......................................................... 12, 112, 122
Countries Served
International Economy, International First and International Priority  ....................... 25–27
International Economy Freight and International Priority Freight  ................................... 28
International Next Flight  ........................................................................................... 98–101
International Premium  ..................................................................................................... 104
Courier Pickup Charge  .................................................................................................... 112, 120
Credit Card (Payment Option)  .................................................................................................. 20
Credit Terms (Terms and Conditions)  ..................................................................... 134, 148, 164
Currency Conversion Fee  ............................................................................................... 113, 117
Custom Critical  ........................................................................................................................... 7
Call 1.800.762.3787
Customer Service
Call 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339
Customize Delivery to a Residence  ......................................................................................... 12
Customs Clearance  ......................................................................................... 13, 113, 116–117
Customs Clearance (Terms and Conditions)  ................................................................. 148, 172
Customs Forms  ......................................................................................................................... 17
D
Dangerous Goods (Express)
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 117 
Description  ......................................................................................................................... 11
Documentation  .................................................................................................................. 17
Pickup Scheduling .............................................................................................................. 11
Online: fedex.com/dangerousgoods
Call 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 and say “dangerous goods”
Dangerous Goods (Terms and Conditions)  .................................................................... 134, 149
Date Certain Home Delivery  ............................................................................................ 12, 122
Deaf, Telecommunications Device for the
Call 1.800.238.4461
Declared Value and Limits of Liability (Terms and Conditions) ............................ 135, 150, 164
Declared Value Charge  ............................................................................. 60, 99, 101, 112, 117
Declared Value Shipment Form, Ground  ................................................................................. 17
Definitions (Terms and Conditions)  ....................................................................... 130, 144, 159
Delicate Shipments, Custom Critical  ........................................................................................ 7
Delivery Area Surcharge  ................................................................................................ 113, 118
Delivery Fees  ............................................................................................. 60, 99, 101, 112–126
Delivery Manager  ..................................................................................................... 12, 112, 120
Delivery Notice  ......................................................................................................... 12, 112, 120
Delivery Reattempt Charge  ............................................................................................ 113, 118
Delivery Reattempt Charge (SameDay) ................................................................................... 60
Delivery Reattempts  ....................................................................................................... 113, 119
Delivery Services
International Freight  ........................................................................................................ 8–9
International Package  ...................................................................................................... 4–5
U.S. Freight  ...................................................................................................................... 6–7
U.S. Package  .................................................................................................................... 2–3
Delivery Signature Options
Applicable Services and Fees  ........................................................................... 60, 112, 121
Description  ......................................................................................................................... 12
Delivery Signature Options (Terms and Conditions)  ..................................................... 136, 165
Desktop, FedEx  ......................................................................................................................... 19
Dimensional Weight  ...................................................................................................... 113, 119
Dimensional Weight (Terms and Conditions)  ....................................................... 136, 151, 165
Direct Signature Required  ............................................................................................. 112, 121
Direct-Distribution Services  ....................................................................................................... 9
Documentation, Shipment  ....................................................................................................... 17
Door Tags
Online: fedex.com/options
Drop Boxes  ............................................................................................................................... 18
Dropoff Shipments  ................................................................................................................... 18
Online: fedex.com/dropoff
Duties and Taxes  ............................................................................................................ 113, 119
Duties and Taxes (Terms and Conditions)  ..................................................................... 151, 172
E
Early-Morning Services. See First Overnight; First Overnight Freight; International First
Economy Services. See International Economy; International Economy Freight
EDI (Electronic Data Interchange)  ............................................................................................ 20
EEI (Electronic Export Information)  .................................................................... 17, 99, 112, 119
Electronic C.O.D. (E.C.O.D.), Ground
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 121
Description  ......................................................................................................................... 13
Electronic Data Interchange (EDI)  ............................................................................................ 20
Electronic Export Information (EEI)  .................................................................... 17, 99, 112, 119
Electronic Funds Transfer (Payment Option)  ........................................................................... 20
Electronic Trade Documents  .................................................................................................... 17
Electronics, Packaging for  ........................................................................................................ 15
Email Return Label
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 121
Description  ......................................................................................................................... 10
Emergency Shipments. See Custom Critical; International Next Flight; SameDay; 
SameDay City; SameDay Freight
Envelopes  .................................................................................................................................. 15
Environmental Information  ...................................................................................................... 15
Online: earthsmart.fedex.com
Evening Delivery Fee (SameDay)  ............................................................................................. 60
Evening Home Delivery  .................................................................................................... 12, 122
Excess Mileage Fee (SameDay)  .............................................................................................. 60
Expanded Service International Air Waybill  ........................................................................... 17
Export AgentFile  ............................................................................................................... 17, 119
Export Control Laws (Terms and Conditions)  ........................................................................ 151
Export Documentation  .............................................................................................................. 17
Export Rates (From the U.S.)  ........................................................ 64–81, 98–99, 102, 104, 111
Export Services (From the U.S.)  .................................................................................... 4–5, 8–9
Express Billable Stamps  .......................................................................................................... 10
Express Documentation  ........................................................................................................... 17
Express Drop Boxes  .................................................................................................................. 18
Express Freight Services, International
Dangerous Goods  .............................................................................................. 11, 112, 117
Documentation  .................................................................................................................. 17
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rate Calculation  ................................................................................................................ 24
Services  ............................................................................................................................ 8–9
U.S. Export Rates  ..................................................................................................... 102, 104
U.S. Import Rates  ............................................................................................................ 103
Zones  .................................................................................................................... 28, 29, 104
Online: fedex.com/internationalfreight
C (cont.)
Index
176
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
Express Freight Services, U.S.
Dangerous Goods  .............................................................................................. 11, 112, 117
Documentation  .................................................................................................................. 17
Fees and Other Shipping Information  ............................................................... 60, 112–126
Rate Calculation  ................................................................................................................ 24
Rates  ............................................................................................................................ 59, 63
Services  ................................................................................................................................ 6
Online: fedex.com/usfreight
Express Freight US Airbill  ........................................................................................................ 17
Express Multiweight
Description  ........................................................................................................................... 7
U.S. Export Rates  ............................................................................................................... 81
U.S. Import Rates  .............................................................................................................. 97
U.S. Rates  .................................................................................................................... 57–58
Express On-Call Pickup Charge  ...................................................................................... 112, 120
Express Package Services, International
Canada Rates  ............................................................................................ 66–67, 81, 82, 97
Dangerous Goods  .............................................................................................. 11, 112, 117
Documentation  .................................................................................................................. 17
Fees and Other Shipping Information  ...................................................... 99, 101, 112–126
Mexico Rates  ................................................................................................... 68, 81, 83, 97
Puerto Rico Rates  .................................................................................................. 64–65, 81
Rate Calculation  ................................................................................................................ 24
Services  ............................................................................................................................ 4–5
U.S. Export Rates  ............................................................................................ 64–81, 98–99
U.S. Import Rates  ....................................................................................... 82–97, 100–101
Zones  ...................................................................................................................... 25–27, 29
Online: fedex.com/internationalpackages
Express Package Services, U.S.
Dangerous Goods  .............................................................................................. 11, 112, 117
Documentation  .................................................................................................................. 17
Fees and Other Shipping Information  ............................................................... 60, 112–126
Rate Calculation  ................................................................................................................ 24
Rates  ............................................................................................................................ 30–62
Services  ............................................................................................................................ 2–3
Online: fedex.com/uspackages
Express Package US Airbill  ...................................................................................................... 17
Express Prepaid Stamps  .......................................................................................................... 10
Express Saver
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ............................................................................................................... 30–50, 57–58
Rates, One Rate Pricing  .............................................................................................. 61–62
Service Description .............................................................................................................. 3
ExpressTag
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 121
Description  ......................................................................................................................... 10
Express Terms and Conditions
International  ............................................................................................................. 143–157
U.S.  ........................................................................................................................... 129–142
See also Ground Tariff
Extended Service Area Delivery Fee  ............................................................................. 113, 120
Extended Service Area Pickup Fee  ................................................................................ 113, 120
Extra-Large Packages (Terms and Conditions)  .............................................................. 136, 151
Extra Services Charge  .................................................................................................... 112, 120
F
Fee Changes in 2015  ................................................................................................................ 23
Online: fedex.com/us/2015rates
Fees  ............................................................................................................ 60, 99, 101, 112–126
Find a Rate  ................................................................................................................................ 21
Firearms (Terms and Conditions)  ................................................................................... 136, 165
First Overnight
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ............................................................................................................................ 30–58
Rates, One Rate Pricing  .............................................................................................. 61–62
Service Description .............................................................................................................. 2
First Overnight Freight
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  .................................................................................................................................. 63
Service Description .............................................................................................................. 6
Flat-Rate International Shipping ................................................................................................ 4
Flat-Rate Pricing, U.S.  ........................................................................................................ 61–62
Framed Art, Packaging for  ....................................................................................................... 15
Freight Documentation (LTL)  .................................................................................................... 17
Freight Economy (LTL)  ................................................................................................................. 7
Freight, FedEx  ............................................................................................................................. 7
Call 1.866.393.4585
Freight Packaging Resources (LTL)  .......................................................................................... 16
Online: fedex.com/packagingfreight
Freight Priority (LTL)  .................................................................................................................... 7
Freight Services, International  ............................................................................................... 8–9
Online: fedex.com/internationalfreight
See also Custom Critical; Express Freight Services, International; Freight, FedEx;  
Trade Networks
Freight Services, U.S.  ............................................................................................................. 6–7
Online: fedex.com/usfreight
See also Custom Critical; Express Freight Services, U.S.; Freight, FedEx; Trade Networks
Fuel Surcharge  .......................................................................................................... 60, 113, 122
Fuel Surcharge (Terms and Conditions)  ................................................................. 136, 151, 165
G
Global Returns  .......................................................................................................................... 10
Global Trade Manager  ............................................................................................................... 9
Golf Bags and Clubs, Packaging for  ........................................................................................ 15
Ground (U.S.)
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ........................................................................................................................ 105–110
Service Description .............................................................................................................. 3
Ground Alternate Address Pickup  ................................................................................. 110, 121
Ground Barcode Labels  ............................................................................................................ 17
Ground Call Tag
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 121
Description  ......................................................................................................................... 10
Ground C.O.D.
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 121
Description  ......................................................................................................................... 13
Ground COLLECT  ...................................................................................................................... 20
Ground Declared Value Shipment Form  .................................................................................. 17
Ground Documentation  ............................................................................................................ 17
Ground Electronic C.O.D. (E.C.O.D.)
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 121
Description  ......................................................................................................................... 13
Ground, International Service to Canada
Documentation  .................................................................................................................. 17
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Northern Canada Surcharge  ................................................................................... 113, 124
Rate Calculation  ................................................................................................................ 24
Rates  ................................................................................................................................ 111
Service Description .............................................................................................................. 5
Zones  .................................................................................................................................. 29
Ground International Shipment Label  ..................................................................................... 17
Ground Multiweight  ................................................................................................. 3, 5, 57, 124
E (cont.)
Index
177
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
Ground On-Call Pickup Charge  ...................................................................................... 112, 123
Ground Package Returns Program  ........................................................................................... 10
Ground Services, U.S.
Documentation  .................................................................................................................. 17
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Hazardous Materials  ......................................................................................... 11, 112, 123
Rate Calculation  ................................................................................................................ 24
Rates  ........................................................................................................................ 105–110
Service Description .............................................................................................................. 3
See also SmartPost
Ground Tariff  ................................................................................................................... 158–173
See also Express Terms and Conditions
Ground Weekly Pickup Fee  ............................................................................................ 112, 123
Guarantee, Money-Back  ............................................................................................................ 3
Guarantee, Money-Back (Terms and Conditions)  ................................................. 138, 153, 167
H
Hand Carry Fee (International Next Flight)  ..................................................................... 99, 101
Hawaii
Express Package Rates  ......................................................................................... 51–56, 58
Ground and Home Delivery Rates  .......................................................................... 108–110
One Rate Pricing  ................................................................................................................ 62
Pickup or Delivery Fee (SameDay)  .................................................................................... 60
Hazardous Materials (Ground)
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 123
Description  ......................................................................................................................... 11
Pickup Scheduling .............................................................................................................. 11
Online: fedex.com/hazardousmaterials
Call 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 and say “hazardous materials”
Hazardous Materials (Terms and Conditions)  ....................................................................... 165
High-Security Shipments, Custom Critical  ................................................................................ 7
Hold and Ship Charge (SameDay)  ........................................................................................... 60
Hold at FedEx Location  ............................................................................................................ 12
Holiday or Weekend Delivery Charge (International Next Flight)  .................................. 99, 101
Holiday Pickup or Delivery Charge (SameDay)  ....................................................................... 60
Home, Customize Delivery to a  ............................................................................................... 12
Home Delivery
Convenient Delivery Options  ............................................................................. 12, 112, 122
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ....................................................................................................... 105–106, 108–109
Service Description .............................................................................................................. 3
Home Delivery (Terms and Conditions)  ................................................................................. 165
How to Pack ........................................................................................................................ 14–16
Online: fedex.com/packaging; fedex.com/packagingfreight
How to Track the Status of a Shipment  .................................................................................. 19
I
IATA (023) Air Waybill  ................................................................................................................ 8
IATA Neutral Air Waybill  ........................................................................................................... 8
Import Rates (to the U.S.)  ......................................................................... 82–97, 100–101, 103
Indirect Signature Required  ............................................................................................. 12, 121
Inside Delivery Charge  ................................................................................................... 112, 123
Inside Pickup Charge  ...................................................................................................... 112, 123
InSight (Tracking)  ...................................................................................................................... 19
Inspection of Shipments (Terms and Conditions)  ........................................ 136, 151, 166, 172
International Air Waybill  .......................................................................................................... 17
International Air Waybill, Expanded Service  .......................................................................... 17
International Airport-to-Airport  ................................................................................................. 8
International Broker Select
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 113, 116
Description  ......................................................................................................................... 13
Documentation  .................................................................................................................. 17
International Controlled Export
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 122
Description  ......................................................................................................................... 13
International Direct Economy Ocean  ......................................................................................... 9
International Direct Priority Ocean  ............................................................................................ 9
International DirectDistribution: Air and Ocean  ....................................................................... 9
International DirectDistribution: Surface  .................................................................................. 9
International Economy
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ............................................................................................................................ 64–97
Service Description .............................................................................................................. 5
Zones  ...................................................................................................................... 25–27, 29
International Economy DirectDistribution  ................................................................................. 9
International Economy Freight
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ........................................................................................................................ 102–103
Service Description .............................................................................................................. 8
Zones  ............................................................................................................................ 28, 29
International Express Freight  ..................................................................................................... 8
International First
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  .......................................................................... 64–69, 71–73, 75, 77, 79–92, 94–97
Service Description .............................................................................................................. 4
Zones  ...................................................................................................................... 25–27, 29
International Freight Services  ................................................................................................ 8–9
Online: fedex.com/internationalfreight
See also Custom Critical; Express Freight Services, International; Freight, FedEx;  
Trade Networks
International Ground to Canada
Documentation  .................................................................................................................. 17
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Northern Canada Surcharge  ................................................................................... 113, 124
Rate Calculation  ................................................................................................................ 24
Rates  ................................................................................................................................ 111
Service Description .............................................................................................................. 5
Zones  .................................................................................................................................. 29
International MailService  .......................................................................................................... 5
International Next Flight
Fees and Other Shipping Information  ....................................................................... 99, 101
Rates  .......................................................................................................................... 98–101 
Service Description .............................................................................................................. 4
International Out-of-Delivery-Area Surcharge  .............................................................. 113, 123
International Out-of-Pickup-Area Surcharge  ................................................................. 113, 123
International Package Services  ............................................................................................. 4–5
Online: fedex.com/internationalpackages
See also Express Package Services, International; Ground, International Service to Canada
International Premium
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ................................................................................................................................ 104
Service Description .............................................................................................................. 8
Zones  ................................................................................................................................ 104
International Priority
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ............................................................................................................................ 64–97
Service Description .............................................................................................................. 4
Zones  ...................................................................................................................... 25–27, 29
International Priority DirectDistribution  .................................................................................... 9
International Priority DirectDistribution Freight  ........................................................................ 9
International Priority Freight
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ........................................................................................................................ 102–103
Service Description .............................................................................................................. 8
Zones  ............................................................................................................................ 28, 29
G (cont.)
Index
178
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
International Service Conditions (Terms and Conditions)  .................................................... 171
International Shipping Information  ........................................................................................... 9
Invalid or Missing Account Number Fee  ....................................................................... 113, 124
Invoice Processing  .................................................................................................................... 20
L
Labels
Creating Shipping Labels  .................................................................................................. 17
Ground Barcode Labels  ..................................................................................................... 17
International Ground Shipment Label  .............................................................................. 17
LTL Freight  .......................................................................................................................... 16
Mobile Shipping Labels ..................................................................................................... 19
Packing Tips  ....................................................................................................................... 14
Return Shipping Labels  ..................................................................................................... 10
Online: fedex.com/createlabelsfedex.com/returnsolutions
Laptop Computers, Packaging for ............................................................................................ 15
Legal-Size Envelope  ................................................................................................................. 15
Less-Than-Truckload (LTL) Freight Delivery  ......................................................................... 7, 16
Letter-Size Envelope  ................................................................................................................. 15
Liabilities Not Assumed (Terms and Conditions)  .................................................. 137, 151, 166
Limitations on Legal Actions (Terms and Conditions)  .......................................... 137, 152, 167
Live Animals and Ornamental Marine Life (Terms and Conditions)  ............................ 138, 153
Locations  ................................................................................................................................... 18
Online: fedex.com/dropoff
LTL (Less-Than-Truckload) Freight Delivery  ......................................................................... 7, 16
Luggage, Packaging for  ............................................................................................................ 15
M
MailService, International  ......................................................................................................... 5
Manage Delivery  ...................................................................................................... 12, 112, 120
Manage Your Account  ............................................................................................................. 20
Online: fedex.com/accountmanagement
Metro Charge (SameDay)  ........................................................................................................ 60
Metro Service Area Delivery Fee  .................................................................................. 113, 123
Metro Service Area Pickup Fee  ..................................................................................... 113, 124
Mexico
Express Freight Rates, U.S. Export  ......................................................................... 102, 104
Express Freight Rates, U.S. Import  ................................................................................. 103
Express Package Rates, U.S. Export  ........................................................................... 68, 81
Express Package Rates, U.S. Import  ........................................................................... 83, 97
Minimum Billable Weight for Express Packaging  ........................................................ 113, 124
Missing or Invalid Account Number Fee  ....................................................................... 113, 124
Mobile Devices, Tracking Shipments From  ............................................................................. 19
Mobile Shipping  ....................................................................................................................... 19
Money-Back Guarantee  ............................................................................................................. 3
Money-Back Guarantee Policy (Terms and Conditions)  ....................................... 138, 153, 167
Money Orders (Payment Option)  ............................................................................................. 20
Multiple-Piece Shipments  ............................................................................................. 113, 124
See also Multiweight, Express; Multiweight, Ground
Multiweight, Express  ................................................................................................................. 7
U.S. Export Rates  ............................................................................................................... 81
U.S. Import Rates  .............................................................................................................. 97
U.S. Rates  .................................................................................................................... 57–58
Multiweight, Ground  ................................................................................................ 3, 5, 57, 124
N
New Customer Information
Online: fedex.com/new
Next Flight, International  ............................................................................................. 4, 98–101
Next-Business-Day Delivery. See 1Day Freight; First Overnight; First Overnight Freight; 
International First; Priority Overnight; Standard Overnight
Non-Waiver (Terms and Conditions)  ..................................................................... 131, 145, 159
Northern Canada Surcharge  .......................................................................................... 113, 124
O
Ocean Distribution  ..................................................................................................................... 9
Ocean Freight Forwarding  .......................................................................................................... 9
Office Print and Ship Centers  ............................................................................................ 14, 18
OfficeMax Locations, ShipSite at  ............................................................................................ 18
On Demand Care  ............................................................................................................ 112, 122
On-Call Pickup Charge, Express  ..................................................................................... 112, 120
On-Call Pickup Charge, Ground  ..................................................................................... 112, 123
One Rate Pricing  ................................................................................................................. 61–62
Online Account Management  .................................................................................................. 20
Online Billing  ............................................................................................................................ 20
Online Resources ........................................................................................................ Back Cover
Online: fedex.com
Opening an Account
Online: fedex.com/new
Call 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 and say “new account setup” 
Optional Service Fees  ........................................................................................... 112, 114–126
Out-of-Delivery-Area Surcharge, International  ............................................................. 113, 123
Out-of-Pickup-Area Surcharge, International  ................................................................ 113, 123
Outside Delivery Area Pickup or Delivery Fee (SameDay)  ..................................................... 60
Overnight Delivery. See 1Day Freight; First Overnight; First Overnight Freight; 
International First; Priority Overnight; Standard Overnight
Oversize Charge .............................................................................................................. 113, 125
Oversize Package Charge (SameDay)  ...................................................................................... 60
Oversize Packages (Terms and Conditions)  ........................................................................... 139
Overview of Services  ........................................................................................................... 2–20
Overweight Packages (Terms and Conditions)  ...................................................................... 139
P
Package and Freight Pickup Fees
Express On-Call  ........................................................................................................ 112, 120
Extended Service Area  ............................................................................................ 113, 120 
Ground Alternate Address  ...................................................................................... 112, 121
Ground On-Call  ........................................................................................................ 112, 123
Ground Weekly  ........................................................................................................ 112, 123
Inside  ........................................................................................................................ 112, 123
International Out-of-Pickup-Area  ............................................................................ 113, 123
International Premium  ............................................................................................. 112, 125
Metro Service Area  ................................................................................................. 113, 124
Residential  ............................................................................................................... 113, 125
Return  ....................................................................................................................... 112, 126
SameDay  ............................................................................................................................ 60
Saturday  ................................................................................................................... 112, 126
Package Consolidators (Terms and Conditions)  .................................................... 139, 154, 169
Package Dropoff  ....................................................................................................................... 18
Online: fedex.com/dropoff
Package Pickup  ......................................................................................................................... 12
Online: fedex.com/pickup
See also Saturday Delivery or Pickup
Package Restrictions, Size and Weight (Terms and Conditions)  ......................................... 169
Package Returns Program, Ground  .......................................................................................... 10
Package Services, International  ............................................................................................ 4–5
Online: fedex.com/internationalpackages
See also Express Package Services, International; Ground, International Service to Canada
Package Services, U.S. ........................................................................................................... 2–3
Online: fedex.com/uspackages
See also Express Package Services, U.S.; Ground Services, U.S.
I (cont.)
Index
179
fedex.com
1.800.GoFedEx
1.800.463.3339
Contents  E
Services  E
Rates  E
Terms  E
Index  E
Package Size and Weight
Determination for Rate Calculation  .................................................................................. 24
Limit  ...................................................................................................................................... 2
Minimum Billable Weight for Express Packaging  ................................................. 113, 124
Package Tracking/Tracing (Terms and Conditions)  ............................................................... 154
Packaging and Marking (Terms and Conditions)  .................................................. 139, 154, 169
Packing Pledge, FedEx Office  .................................................................................................. 14
Packing Resources and Supplies  ....................................................................................... 14–16
Online: fedex.com/packaging; fedex.com/packagingfreight
Packing Tips
LTL Freight  .......................................................................................................................... 16
Packages  ............................................................................................................................ 14
Padded Mailers  ........................................................................................................................ 15
Paks  ........................................................................................................................................... 15
Pallet Size and Weight
Determination for Rate Calculation  .................................................................................. 24
Limit  ...................................................................................................................................... 8
Payer Rebilling Fee  ......................................................................................................... 113, 125
Payment and Invoicing Options  ............................................................................................... 20
Peanuts, Packing  ...................................................................................................................... 15
Perishables (Terms and Conditions)  .............................................................................. 139, 155
Pharmaceuticals (Terms and Conditions)  .............................................................. 140, 155, 170
Phone Numbers  .......................................................................................................... Back Cover
Pickup  ........................................................................................................................................ 12
Online: fedex.com/pickup
Pickup and Delivery (Terms and Conditions)  ......................................................... 140, 155, 170
Pickup and Delivery Reattempt Charge (SameDay)  ............................................................... 60
Pickup Fees
Express On-Call  ........................................................................................................ 112, 120
Extended Service Area  ............................................................................................ 113, 120 
Ground Alternate Address  ...................................................................................... 112, 121
Ground On-Call  ........................................................................................................ 112, 123
Ground Weekly  ........................................................................................................ 112, 123
Inside  ........................................................................................................................ 112, 123
International Out-of-Pickup-Area  ............................................................................ 113, 123
International Premium  ............................................................................................. 112, 125
Metro Service Area  ................................................................................................. 113, 124
Residential  ............................................................................................................... 113, 125
Return  ....................................................................................................................... 112, 126
SameDay  ............................................................................................................................ 60
Saturday  ................................................................................................................... 112, 126
Plants and Plant Materials (Terms and Conditions)  ..................................................... 140, 170
P.O.D.  ......................................................................................................................... 12, 112, 126
Post Office Box Addresses (Terms and Conditions)  .............................................................. 155
Postal Codes and Telephone Numbers (Terms and Conditions)  .......................................... 172
Premium, International
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ................................................................................................................................ 104
Service Description .............................................................................................................. 8
Zones  ................................................................................................................................ 104
Pricing  ............................................................................................................................... 21–126
Print Online  ............................................................................................................................... 18
Print Return Label
Applicable Services and Fees  ................................................................................. 112, 122
Description  ......................................................................................................................... 10
Printing Services  ....................................................................................................................... 18
Priority Overnight
Fees and Other Shipping Information  ..................................................................... 112–126
Rates  ............................................................................................................................ 30–58
Rates, One Rate Pricing  .............................................................................................. 61–62
Service Description .............................................................................................................. 2
Priority Services. See International Priority; International Priority Freight; Priority Overnight
Prohibited Items (Terms and Conditions)  ..................................................... 140, 155, 170, 172
Proof of Delivery (P.O.D.)  .......................................................................................... 12, 112, 126
Proof of Delivery (Terms and Conditions)  ...................................................................... 140, 171
Proof of Performance, Verbal (Terms and Conditions)  .......................................................... 156
Proof of Performance, Written (Terms and Conditions)  ....................................................... 156
Puerto Rico
Express Freight Rates  ...................................................................................................... 102
Express Package Rates  ......................................................................................... 64–65, 81
R
Rate Changes in 2015  .............................................................................................................. 23
Online: fedex.com/us/2015rates
Rate Quotations (Terms and Conditions)  ............................................................... 141, 156, 171
Rate Tools at fedex.com
Online: fedex.com/ratefinder
Rates
Express Freight, U.S.  ......................................................................................................... 63
Express Freight, U.S. Export  .................................................................................... 102, 104
Express Freight, U.S. Import  ............................................................................................ 103
Express Package, U.S.  ................................................................................................. 30–62
Express Package, U.S. Export ......................................................................... 64–81, 98–99
Express Package, U.S. Import  .................................................................... 82–97, 100–101
Ground (U.S.) and Home Delivery  ........................................................................... 105–110
How to Calculate  ............................................................................................................... 24
International Ground to Canada  ..................................................................................... 111
International Next Flight  ........................................................................................... 98–101
International Premium  ..................................................................................................... 104
Multiweight  .................................................................................................... 57–58, 81, 97
One Rate  ...................................................................................................................... 61–62
Retail  .............................................................................................................................. 1, 24
SameDay Services  ............................................................................................................. 59
Online: fedex.com/us/2015rates
Recycling  ................................................................................................................................... 15
Online: earthsmart.fedex.com
Refusal or Rejection of Shipments (Terms and Conditions)  ................................. 141, 156, 171
Reroute a Shipment  ................................................................................................. 12, 112, 120
Reroute of Shipment Fee  ............................................................................................... 112, 125
Residential Delivery Charge  .......................................................................................... 113, 125
Residential Delivery Charge (SameDay)  ................................................................................. 60
Residential Delivery Management  .......................................................................... 12, 112, 120
Residential Delivery Options via Ground  .................................................................................. 3
Residential Pickup Charge  ............................................................................................. 113, 125
Restrictions (Terms and Conditions)  ...................................................................................... 156
Retail Rates  .......................................................................................................................... 1, 24
Online: fedex.com/ratefinder
Return Options (Terms and Conditions)  ........................................................ 141, 156, 171, 173
Return Pickup  .................................................................................................................. 112, 126
Return Shipping Solutions  ....................................................................................................... 10
Online: fedex.com/returnsolutions
Routing and Rerouting (Terms and Conditions)  ............................................................ 141, 157
Rural Surcharges (Terms and Conditions)  ............................................................................. 173
Rush Delivery. See Custom Critical; International Next Flight; SameDay; 
SameDay City; SameDay Freight
S
SameDay
Rates  .................................................................................................................................. 59
Service Description .............................................................................................................. 2
Special Handling Fees and Other Charges  ....................................................................... 60
SameDay City
Rates  .................................................................................................................................. 59
Service Description .............................................................................................................. 2
Special Handling Fees and Other Charges  ....................................................................... 60
P (cont.)
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