Fxxx Engine Error Codes
191
Action: Rebuild the index of the database where the error occurs. See “Rebuilding 
Database Indexes” in “Databases” in the GroupWise 2012 Administration Guide.
F0xx Memory error 
Source: GroupWise engine; QuickFinder.
Explanation: Generic QuickFinder memory error.
Action: Exit and restart the GroupWise client.
Action: Free up more memory before running the GroupWise client.
F0xx Unexpected error 
Source: GroupWise engine; QuickFinder.
Explanation: An engine error has occurred for which GroupWise does not have a specific 
error message.
Action: Exit and then restart the GroupWise client.
Pdf no thumbnail - Library SDK component:C# PDF Thumbnail Create SDK: Draw thumbnail images for PDF in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Support Thumbnail Generation with Various Options for Quick PDF Navigation
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Pdf no thumbnail - Library SDK component:VB.NET PDF Thumbnail Create SDK: Draw thumbnail images for PDF in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Support Thumbnail Generation with Various Options for Quick PDF Navigation
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192
GroupWise 2012 Troubleshooting 1: Error Messages
Library SDK component:VB.NET Image: Program for Creating Thumbnail from Documents and
as PDF, TIFF, GIF, BMP, etc. It is easy to use this VB.NET thumbnail creation control to create thumbnail through simple VB.NET programming and no additional
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Library SDK component:C# Raster - Image Save Options in C#.NET
Tiff Edit. Image Thumbnail. Image Save. Advanced Save Options. Save VB.NET How-to, VB.NET PDF, VB.NET standard ColorProfile to images if there's no ColorProfile in
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II
Agent Error Messages
193
II
Agent Error Messages
The GroupWise agents are responsible for message transfer and delivery throughout your 
GroupWise system. 
This part of Troubleshooting 1: Error Messages helps you resolve agent error messages that appear in 
agent log files and other places where agent status information is displayed.
 Chapter10, “Post Office Agent Error Messages,” on page195
 Chapter11, “Message Transfer Agent Error Messages,” on page207
 Chapter12, “Internet Agent Error Messages,” on page229
 Chapter13, “Monitor Agent and Application Error Messages,” on page237
Other sources of assistance include:
 Novell Support and Knowledgebase (http://www.novell.com/support)
 GroupWise Support Forums (http://forums.novell.com/forumdisplay.php?&f=356)
 GroupWise Support Community (http://www.novell.com/support/products/groupwise)
 GroupWise Cool Solutions (http://www.novell.com/communities/coolsolutions/gwmag)
NOTE: This guide does not include a comprehensive list of all possible GroupWise agent error 
messages. It lists error messages for which solutions are readily available from GroupWise engineers 
and testers. You can search other sources to locate additional solutions that have been documented as 
specific customer issues are resolved.
Library SDK component:C# Raster - Image Compression in C#.NET
Undefined. The value is 0. It is not support compression. No. The value is 1. It represents no compression. Image Compression In C#.NET.
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Library SDK component:C# Image: Create Web Image Viewer in C#.NET Application
installed on Windows compatible server, no additional add document file navigation with thumbnail preview support; High fidelity viewing of TIFF, PDF, Word, Excel
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194
GroupWise 2012 Troubleshooting 1: Error Messages
Library SDK component:VB.NET Image: Image and Doc Windows, Web & Mobile Viewers of
for users to do image displaying, thumbnail creation and viewer, image Windows viewer needs no irrelevant application JPEG, PNG, BMP, GIF, TIFF, PDF, Word and
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Library SDK component:C# TIFF: C#.NET Code to Create Online TIFF Document Viewer
We still demonstrate how to create more web viewers on PDF and Word documents There's no need to add other dependencies to your web project, because they will
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10
Post Office Agent Error Messages
195
1 0
Post Office Agent Error Messages
 “GWPOA: Admin database for post_office could not be recovered” on page196
 “GWPOA: Administrator record not found in database” on page196
 “GWPOA: Application connection table full” on page197
 “GWPOA: Authentication failed for the above object” on page197
 “GWPOA: Cannot access remote post office; retrying” on page197
 “GWPOA: Cannot access remote post office; user ID switch is missing” on page197
 “GWPOA: Cannot find the help file” on page197
 “GWPOA: Client/server login failed; no user ID supplied” on page198
 “GWPOA: Configured address may not match actual address” on page198
 “GWPOA: Database language has been updated; please rebuild this database” on page198
 “GWPOA: Disk is full; turning disk logging off” on page198
 “GWPOA: Error creating...” on page198
 “GWPOA: Error creating file; turning disk logging off” on page199
 “GWPOA: Error initializing communications protocol” on page199
 “GWPOA: Error initializing HTTP” on page199
 “GWPOA: Error listening for connection” on page199
 “GWPOA: Error opening listener port” on page200
 “GWPOA: Error putting item in queue” on page200
 “GWPOA: Error writing to file; turning disk logging off” on page200
 “GWPOA: Failed to redirect user; missing host configuration” on page200
 “GWPOA: File I/O error” on page200
 “GWPOA: Host refused connection” on page201
 “GWPOA: HTTP port nn is already in use” on page201
 “GWPOA: Internal UDP port is unusable” on page201
 “GWPOA: Listen port already in use” on page201
 “GWPOA: Low disk space for QuickFinder indexing” on page201
 “GWPOA: Machine appears to have TCP/IP incorrectly configured” on page202
 “GWPOA: Not enough disk space for QuickFinder indexing” on page202
 “GWPOA: Not enough memory to complete operation” on page202
 “GWPOA: One or more connections to a remote storage area have been lost and could not be 
reestablished” on page203
 “GWPOA: Physical connection table full” on page203
 “GWPOA: Possibly damaged blob in database” on page203
Library SDK component:VB.NET Image: RasterEdge JBIG2 Codec Image Control for VB.NET
Even when you are using lossy image compression solution, no significant information will lose. "Do you have any add-on i can use to print PDF files with JBIG2
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Library SDK component:C# Image: Create C#.NET Windows Document Image Viewer | Online
C# Windows Document Image Viewer Features. No need for and viewing multiple document & image formats (PDF, MS Word If you right-click on the thumbnail, there is
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196
GroupWise 2012 Troubleshooting 1: Error Messages
 “GWPOA: Possibly dangerous message; temporarily suspending dispatcher” on page203
 “GWPOA: Reached inbound connections limit” on page204
 “GWPOA: Running the agent with conflicting effective users” on page204
 “GWPOA: StartServiceCtrlDispatcher failed when attempting to start Windows_agent service” 
on page204
 “GWPOA: The Windows_agent service fails to set service status; service stopped” on page204
 “GWPOA: The Windows_agent service fails to initialize memory system; service stopped” on 
page205
 “GWPOA: Timed out waiting for end-of-file confirmation” on page205
 “GWPOA: Transport header build failed” on page205
 “GWPOA: Unable to add additional message handler; maximum reached” on page205
 “GWPOA: Unable to change all configuration options” on page206
 “GWPOA: Unable to load viewer” on page206
 “GWPOA: Unable to remove document storage area” on page206
 “GWPOA: Unable to start IMAP because SSL is not configured” on page206
 “GWPOA: Unable to start SOAP because SSL is not configured” on page206
NOTE: This guide does not include a comprehensive list of all possible GroupWise agent error 
messages. It lists error messages for which solutions are readily available from GroupWise engineers 
and testers. You can search the Novell Support Knowledgebase (http://www.novell.com/support) to 
locate additional solutions documented by Novell Support as specific customer issues have been 
resolved.
GWPOA: Admin database for post_office could not be recovered
Source: GroupWise Post Office Agent; admin thread.
Explanation: An attempt to recover the post office database (
wphost.db
) has failed.
Possible Cause: The post office database requires repair beyond what can be done while in use.
Action: Rebuild the post office database. See “Rebuilding Domain or Post Office 
Databases” in “Databases” in the GroupWise 2012 Administration Guide.
GWPOA: Administrator record not found in database
Source: GroupWise Post Office Agent; admin thread.
Explanation: The POA admin thread can send a message to an administrator in case of 
database errors. However, no administrator has been designated. 
Possible Cause: No GroupWise administrator has been set up yet.
Action: Set up a GroupWise administrator to receive messages about database errors. 
See “Notifying the GroupWise Administrator” in “Post Office Agent” in the 
GroupWise 2012 Administration Guide.
Action: Use the --noerrormail switch when starting the POA to turn off administrator 
messages.
Library SDK component:C# Image: Tutorial for Document Viewing & Displaying in ASP.NET
in the viewer with a click on a thumbnail. Add No-Postback Navigation Controls to Viewer. Add two powerful & profession imaging controls, PDF document, tiff
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Library SDK component:VB.NET Image: VB.NET DLL for Image Basic Transforming in .NET
NET imaging toolkit is extremely easy to use with no special configuration are dedicated to provide powerful & profession imaging controls, PDF document, tiff
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Post Office Agent Error Messages
197
GWPOA: Application connection table full
Source: GroupWise Post Office Agent; TCP agent.
Explanation: The POA is configured for TCP/IP communication and it has run out of 
application connections.
Possible Cause: The POA is very busy.
Action: Increase the number of application connections configured for the POA. See 
Adjusting the Number of Connections for Client/Server Processing” in “Post 
Office Agent” in the GroupWise 2012 Administration Guide. Then exit and restart 
the POA
GWPOA: Authentication failed for the above object
Source: GroupWise Post Office Agent; admin thread.
Explanation: The POA admin thread attempted to process a record that has the wrong 
authentication key for the current GroupWise system.
Possible Cause: The record did not originate in the current GroupWise system, which is a 
possible security violation.
Action: Someone is trying to tamper with your GroupWise system. Check your system 
security measures.
GWPOA: Cannot access remote post office; retrying
Source: GroupWise Post Office Agent.
Explanation: The POA can no longer access its post office.
Possible Cause: The server where the post office is located is currently down.
Action: Wait for the server to come back up, or contact the administrator of that server.
GWPOA: Cannot access remote post office; user ID switch is missing
Source: GroupWise Post Office Agent.
Explanation: The Windows POA cannot access its post office because it cannot log in to the 
server where the post office is located.
Possible Cause: The POA has not been started with the /user or /dn switch.
Action: Include the /user and /password  switches when the POA needs to access a post 
office on a remote server.
Action: In ConsoleOne, specify the login information in the Remote File Server Settings 
box on the Post Office Settings page of the Post Office object.
GWPOA: Cannot find the help file
Source: GroupWise Post Office Agent for Windows.
Explanation: The Help file for the agent is not available.
Action: For the name of the Help file the agent is trying to use, see “Agent Installation 
Directories” in GroupWise 2012 Troubleshooting 3: Message Flow and Directory 
Structure
198
GroupWise 2012 Troubleshooting 1: Error Messages
GWPOA: Client/server login failed; no user ID supplied
Source: GroupWise Post Office Agent.
Explanation: The POA cannot communicate with a GroupWise client process that is 
requesting services because the client is not providing a user ID.
Possible Cause: The GroupWise client was not started with the needed user ID information.
Action: Use the /@u  switch to make sure the client has the correct user ID information.
GWPOA: Configured address may not match actual address
Source: GroupWise Post Office Agent; TCP agent.
Explanation: The POA is configured for TCP/IP communication, but a mismatch of IP 
addresses has been detected.
Possible Cause: DNS is not currently available, so the POA is unable to resolve a hostname into 
its IP address.
Action: Make sure DNS is functioning correctly. Or specify the IP address instead of the 
hostname when configuring the POA.
Possible Cause: The POA was started with the wrong --name switch setting, so that it is 
associated with the wrong configuration information.
Action: Make sure the --name switch setting specifies the correct POA configuration.
Possible Cause: TCP/IP is not set up correctly on the server where the POA is running.
Action: Make sure TCP/IP is set up correctly.
GWPOA: Database language has been updated; please rebuild this database
Source: GroupWise Post Office Agent; admin thread.
Explanation: The post office database (
wphost.db
) needs to be rebuilt because the language 
has been changed, which changes the sort order of the users listed in the 
database.
Action: Rebuild the post office database. See “Rebuilding Domain or Post Office 
Databases” in “Databases” in the GroupWise 2012 Administration Guide.
GWPOA: Disk is full; turning disk logging off
Source: GroupWise Post Office Agent.
Explanation: Logging information to disk has been turned off because there is insufficient 
disk space to continue writing to the agent log file. See “Using POA Log Files” in 
Post Office Agent” in the GroupWise 2012 Administration Guide.
Action: Free up disk space. The agent should resume disk logging after disk space is 
available. To ensure that disk logging has resumed, check the Logging Level 
setting in the Log Settings page for the agent in ConsoleOne.
Action: Specify a different location for log files where sufficient disk space is available.
GWPOA: Error creating...
Source: GroupWise Post Office Agent; TCP agent.
Post Office Agent Error Messages
199
Explanation: The POA is configured for TCP/IP communication. The TCP agent might display 
a large number of error messages that begin with "Error creating...".
Possible Cause: Insufficient memory.
Action: See “GWPOA: Not enough memory to complete operation” on page202.
GWPOA: Error creating file; turning disk logging off
Source: GroupWise agents.
Explanation: Logging information to disk has been turned off because the agent cannot create 
a new log file.
Possible Cause: The agent cannot create a file in the location specified by the Log File Path setting 
on the Log Settings page for the agent in ConsoleOne or specified on the 
command line using the --log switch.
Action: Make sure the location exists or specify a more appropriate location.
Action: Make sure the agent has rights to create files in the specified location. Start the 
POA including the --rights switch to determine the specific problem the POA is 
encountering.
Action: Make sure there is available disk space in the specified location.
GWPOA: Error initializing communications protocol
Source: GroupWise Post Office Agent; TCP agent.
Explanation: The POA is configured for TCP/IP communication but is unable to establish 
TCP/IP communication.
Possible Cause: TCP/IP is not set up correctly on the server where the POA is running.
Action: Make sure TCP/IP is set up correctly.
GWPOA: Error initializing HTTP
Source: GroupWise Post Office Agent.
Explanation: The HTTP port the POA is trying to use for its Web console is not responding 
correctly.
Action: Configure the POA to communicate on a different HTTP port. See “Using the 
POA Web Console” in “Post Office Agent” in the GroupWise 2012 Administration 
Guide.
GWPOA: Error listening for connection
Source: GroupWise Post Office Agent; TCP agent.
Explanation: The POA is configured for TCP/IP communication but is unable to connect.
Possible Cause: TCP/IP is not set up correctly on the server where the POA is running.
Action: Make sure TCP/IP is set up correctly.
Possible Cause: Insufficient memory.
Action: See “GWPOA: Not enough memory to complete operation” on page202.
200
GroupWise 2012 Troubleshooting 1: Error Messages
GWPOA: Error opening listener port
Source: GroupWise Post Office Agent; TCP agent.
Explanation: The POA is configured for TCP/IP communication, but the port it is configured 
to listen on is already in use by another program.
Action: See “8555 Port in use” on page25.
GWPOA: Error putting item in queue
Source: GroupWise Post Office Agent; TCP agent.
Explanation: The TCP threads are not keeping up with the current workload.
Action: Increase the number of TCP handler threads for the POA. See “Adjusting the 
Number of Connections for Client/Server Processing” in “Post Office Agent” in 
the GroupWise 2012 Administration Guide.
GWPOA: Error writing to file; turning disk logging off
Source: GroupWise Post Office Agent.
Explanation: Logging of information to disk has been turned off because the agent can no 
longer write to the current log file. See “Using POA Log Files” in “Post Office 
Agent” in the GroupWise 2012 Administration Guide.
Possible Cause: If the log file is located on a server other than the one where the agent is running, 
that server might be down.
Action: Wait for the server to come back up, or contact the administrator of that server. 
When the server comes back up, the agent will resume disk logging.
Possible Cause: The log file has been damaged so the agent can no longer write to it.
Action: Remove the damaged log file and turn disk logging back on in the Log Settings 
page for the agent in ConsoleOne. The agent will create a new log file. You can 
also use Cycle Log from the POA server console or Web console to start a new log 
file.
GWPOA: Failed to redirect user; missing host configuration
Source: GroupWise Post Office Agent.
Explanation: The GroupWise client is attempting to contact the POA in client/server mode, 
but the POA is not set up for client/server communication.
Action: Set up the POA for client/server communication. See “Using Client/Server 
Access to the Post Office” in “Post Office Agent” in the GroupWise 2012 
Administration Guide.
GWPOA: File I/O error
Source: GroupWise Post Office Agent.
Explanation: The POA cannot access a required file.
Possible Cause: The POA cannot read its startup file.
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