c# adobe pdf reader : Add page to existing pdf file software Library cloud windows asp.net winforms class salesforce_spring16_release_notes21-part1594

View Rich Text Formatting in Email Body
Agents can see colors, formatting, and images in all their glory. [4]
Agents Can Use and Create Email Templates in Lightning Experience
Agents can now insert predefined email templates and create their own email templates in Case Feed in Lightning Experience. Templates
save agents time and provide consistent responses to customer inquiries. This feature is available in Lightning Experience only.
Previously, email templates weren’t supported in Lightning Experience. Now, agents can insert templates, create email templates from
scratch, and modify a predefined template to save it as a new template.
Note:  Templates saved in Salesforce Classic aren’t available in Lightning Experience, and templates saved in Lightning Experience
aren’t available in Salesforce Classic. When agents first use the Send Email quick action in Lightning Experience, they won’t see
any email templates. Agents can create templates by entering text and clicking Save as new template in the email template
menu. Also, agents can’t save images in email templates.
207
Case Feed
Salesforce Spring ’16 Release Notes
Add page to existing pdf file - insert pages into PDF file in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Guide C# Users to Insert (Empty) PDF Page or Pages from a Supported File Format
add a page to a pdf file; add a page to a pdf in reader
Add page to existing pdf file - VB.NET PDF Page Insert Library: insert pages into PDF file in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Easy to Use VB.NET APIs to Add a New Blank Page to PDF Document
add page numbers to a pdf document; add pages to pdf acrobat
The new Lightning Experience email functionality uses the Send Email quick action.
To set up emails in Case Feed in orgs created in or after Spring  16:
1. Enable Email-to-Case. When you enable Email-to-Case, Salesforce creates a default Send Email quick action for you.
2. Add the Send Email quick action to the Salesforce1 and Lightning Experience section of the case page layout.
To set up emails in Case Feed in orgs created before Spring  16 where Email-to-Case is already enabled:
1. Create a quick action of the type Send Email.
2. Add the Send Email quick action to the Salesforce1 and Lightning Experience section of the case page layout.
SEE ALSO:
Salesforce Help:Use Email Templates in Case Feed
Salesforce Help:Create Object-Specific Quick Actions
Salesforce Help:Page Layouts
Create Cases from the REST API
USER PERMISSIONS
To create and edit
Force.com sites:
• “Customize Application”
The REST API lets customers create cases without being authenticated to Salesforce. Use the REST
API if you want to create cases from mobile applications or from your company’s website without
using the Web-to-Case form. This feature is available in both Lightning Experience and Salesforce
Classic.
To enable this feature, contact Salesforce. After the feature is enabled, the Enable Guest Access
to the Support API setting is visible. After you select Enable Guest Access to the Support API,
you can use global actions to create cases. Global actions let you define which fields are exposed
in the REST API and the default values that are set when the case is created. Create a global action where the Record Type is
Create a Record and the Target Object is Case.
208
Case Feed
Salesforce Spring ’16 Release Notes
C# PDF File & Page Process Library SDK for C#.net, ASP.NET, MVC
Thumbnails. Page: Insert PDF Pages. Page: Delete Existing PDF Pages. Copy, Paste, Cut Image in Page. Link: Edit Redact Pages. Annotation & Drawing. Add Sticky Note
add a page to a pdf file; adding a page to a pdf
C# PDF File Compress Library: Compress reduce PDF size in C#.net
this PDF document compressing control is designed to offer C# developers to compress existing PDF documents in Embedded page thumbnails. Add necessary references
adding page numbers to a pdf document; adding page numbers pdf
When cases are created depends on whether users are authenticated, or logged in to Salesforce.
• If users aren’t authenticated, cases are placed in the Web-to-Case queue.
If users are authenticated, cases are created in real time.
1. From Setup, enter “Sites” in the Quick Find box, then select Sites.
2. Select the Enable Guest Access to the Support API option.
3. Use the picklist to select the global actions that you want to use for this endpoint.
4. Click Save.
SEE ALSO:
Salesforce Help:Creating and Editing Force.comSites
Salesforce Help:Global Actions
Salesforce Help:Create Global Quick Actions
209
Case Feed
Salesforce Spring ’16 Release Notes
C# PDF insert image Library: insert images into PDF in C#.net, ASP
Add multiple images to multipage PDF document in .NET WinForms. Ability to put image into specified PDF page position and save existing PDF file or output a
add page numbers to a pdf; adding page to pdf in preview
VB.NET PDF insert image library: insert images into PDF in vb.net
Add images to any selected PDF page in VB.NET. Ability to put image into defined location on PDF page. Save changes to existing PDF file or output a new PDF file
add page numbers to pdf preview; add multi page pdf to word document
Live Agent
EDITIONS
Available in: Performance
and Developer Edition
organizations that were
created after June 14, 2012
Live Agent is available for an
additional cost in: Enterprise
and Unlimited Editions
Live Agent lets service organizations connect with customers or website visitors in real time through
a Web-based, text-only live chat. This feature is available in Salesforce Classic only.
We’ve added a video to help you get Live Agent set up in the Console. Check it out over in the
Videos section, and get your agents chatting!
IN THIS SECTION:
Enhanced Chat Transfer
Agents can transfer chats more easily than ever with Transfer to Agent, Skill, and Button. You
can enable these transfer types independently, providing your agents with the appropriate
transfer options to best assist their customers. Plus, they can also add messages to their transfers
and conferences, so the next agent can hit the ground running. This feature is available in
Salesforce Classic only.
Enhanced Chat Transfer
Agents can transfer chats more easily than ever with Transfer to Agent, Skill, and Button. You can enable these transfer types independently,
providing your agents with the appropriate transfer options to best assist their customers. Plus, they can also add messages to their
transfers and conferences, so the next agent can hit the ground running. This feature is available in Salesforce Classic only.
IN THIS SECTION:
Transfer Chats to a Chat Button or Queue
Agents can now transfer a chat to a chat button or queue with Transfer to Button. You can enable and disable this feature in the
Live Agent Configuration under Setup. This feature is available in Salesforce Classic only.
Choose Transfer Options for Your Agents
Enable transfer options separately to provide only the transfer options your agents use. This feature is available in Salesforce Classic
only.
Keep Support Agents in Sync with Chat Transfer and Conference Messages
Agents can keep their teams on the same page by including a message when they initiate a chat transfer or conference. This feature
is available in Salesforce Classic only.
Transfer Chats to a Chat Button or Queue
Agents can now transfer a chat to a chat button or queue with Transfer to Button. You can enable and disable this feature in the Live
Agent Configuration under Setup. This feature is available in Salesforce Classic only.
Transfer to Button allows agents to transfer a chat to a chat button or queue. When the transferred chat is sent to a queue, it’s added
into the list of incoming chats by its age, so it will appear higher than brand-new chat requests. Your customers won’t get stuck waiting
for another agent.
Note:  With Transfer to Button, only agents in the designated queue who have open capacity can see and accept the chat transfer.
See “Transfer Chats to an Agent, Button, or Skill” for more information.
Choose Transfer Options for Your Agents
Enable transfer options separately to provide only the transfer options your agents use. This feature is available in Salesforce Classic only.
210
Live Agent
Salesforce Spring ’16 Release Notes
C# PDF Page Delete Library: remove PDF pages in C#.net, ASP.NET
applications to delete any unnecessary page from target existing PDF document file. C#.NET Project DLLs for Deleting PDF Document Page. Add necessary references
add a page to a pdf document; add a page to a pdf
VB.NET PDF Page Delete Library: remove PDF pages in vb.net, ASP.
Existing PDF Pages. |. Home ›› XDoc.PDF ›› VB.NET PDF: Delete PDF Page. DLLs for Deleting Page from PDF Document in VB.NET Class. Add necessary references:
add page to pdf online; add page number to pdf file
Transfer is more than just an on-or-off feature— rather than turning transfer on or off across the board, you can now enable Transfer to
Agent, Transfer to Button, and Transfer to Skill separately.
For example, if your organization uses only one chat button, your agents probably don’t need the option to transfer to a different button.
Or, the support supervisor may prefer to let agents transfer chats to a chat button or skill group, but not directly to one another. It’s up
to you and your organization to decide which options best help your agents succeed.
Enable transfer options under Setup > Live Agent > Live Agent Configurations.
Keep Support Agents in Sync with Chat Transfer and Conference Messages
Agents can keep their teams on the same page by including a message when they initiate a chat transfer or conference. This feature is
available in Salesforce Classic only.
When chats are transferred between agents, customers shouldn’t feel like they’re repeating themselves. Agents can add a private message
that provides some context to the chat, enabling the agent who continues the chat to solve the customer’s issues without any kinks.
Omni-Channel
EDITIONS
Available in: Enterprise,
PerformanceUnlimited,
and Developer Editions with
the Service Cloud
Omni-Channel is the Service Cloud’s comprehensive customer service solution that pushes work
to qualified agents in real time, right from the Salesforce console. This feature is available in Salesforce
Classic only.
IN THIS SECTION:
Automatically Re-Route Waiting Requests with Push Time-Out
When agents aren’t able to accept or reject work right away, customers can get stuck waiting
for help. We’ve created a time-out feature that routes an item to another agent if it isn’t responded to within an established amount
of time. This feature is available in Salesforce Classic only.
Automatically Re-Route Waiting Requests with Push Time-Out
When agents aren’t able to accept or reject work right away, customers can get stuck waiting for help. We’ve created a time-out feature
that routes an item to another agent if it isn’t responded to within an established amount of time. This feature is available in Salesforce
Classic only.
To keep your customers from waiting, you can set a timer in your Routing Configuration for how long a request appears for an agent
before the task is routed to someone else. If they respond before the time-out, the agent is back in business. If they don't respond, you
can set your Presence Configuration to automatically change their status, so they don't receive any more requests while they're unavailable.
Customers get what they need faster, and agents don’t have to constantly sift through their requests to make it happen. You can set
Push Time-Out under Setup > Omni-Channel > Routing Configurations, and enable status changes under Setup > Omni-Channel >
Presence Configurations.
SOS
EDITIONS
Available in: Enterprise,
PerformanceUnlimited,
and Developer Editions with
the Service Cloud
SOS is an SDK that lets you add real-time embedded support to any native iOS or Android app and
connect back instantly with agents in the Service Cloud Console.
211
Omni-Channel
Salesforce Spring ’16 Release Notes
VB.NET PDF Password Library: add, remove, edit PDF file password
On this page, we will illustrate how to protect PDF document via Add necessary references Visual Basic coding example will help you open an encrypted PDF file.
adding page to pdf; add page number to pdf online
C# PDF Password Library: add, remove, edit PDF file password in C#
your PDF document in C# project, XDoc.PDF provides some PDF security settings. On this page, we will talk about how to achieve this via Add necessary references
add page numbers to pdf using preview; adding pages to a pdf document
IN THIS SECTION:
Provide Better Support by Accessing Your Customer’s Cameras During an SOS Session (Beta)
In the world of online customer support, sometimes you just wish the customer could show you what they're talking about. With
two-way video in SOS, customers can share live video footage with either camera while speaking with agents. In the latest revision
of this SDK, we've improved the performance of two-way video.
Improve the Customer Support Experience in Your App Using the SOS Agent Availability API
It’s never fun to call customer support only to find out that no agents are available. The new agent availability API in the SOS SDK
allows you to detect if there are any available agents before initiating a call. You can then use this information in your app to give
your customers other options to get support.
Provide Better Support by Accessing Your Customer’s Cameras During an SOS Session
(Beta)
EDITIONS
Available in: Enterprise,
PerformanceUnlimited,
and Developer Editions.
In the world of online customer support, sometimes you just wish the customer could show you
what they're talking about. With two-way video in SOS, customers can share live video footage
with either camera while speaking with agents. In the latest revision of this SDK, we've improved
the performance of two-way video.
This release contains a beta version of two-way video that is not yet suitable for a production
environment. For more information, contact Salesforce.
The SOS SDK lets you access a customer’s live camera feed during an SOS session. When a customer
presses the two-way video button, they see a full-screen camera view and the video feed from this view is sent to the SOS agent. This
feature can be an amazing asset in a situation when the customer wants to show exactly what is going on.
212
SOS
Salesforce Spring ’16 Release Notes
If a customer's device has both a front-facing and back-facing camera, the customer can swap cameras with an icon that appears during
the two-way video session. An agent can use this front-facing camera to have a more effective conversation, taking advantage of video
rather than just text or audio.
SEE ALSO:
SOS Developer's Guide
213
SOS
Salesforce Spring ’16 Release Notes
Improve the Customer Support Experience in Your App Using the SOS Agent Availability
API
EDITIONS
Available in: Enterprise,
PerformanceUnlimited,
and Developer Editions.
It’s never fun to call customer support only to find out that no agents are available. The new agent
availability API in the SOS SDK allows you to detect if there are any available agents before initiating
a call. You can then use this information in your app to give your customers other options to get
support.
SEE ALSO:
SOS Developer's Guide
Social Customer Service
EDITIONS
Available in: Enterprise,
Performance, and
Unlimited Editions
Social Customer Service integrates Social Studio and the Salesforce Service Cloud. Service agents
can engage with customers through Twitter and Facebook. This feature is available in Salesforce
Classic only.
IN THIS SECTION:
Know which Social Studio Account You’re Using without Leaving Salesforce (Generally Available)
Your Social Studio identity fields, your link between social media and Salesforce, are available on the Social Customer Service settings
page. You can see both your Social Hub username and the email address associated with that username, as long as your Social Hub
session is active. You no longer need to leave the settings page to figure out which account you are using.This feature is available
in Salesforce Classic only.
Moderate Social Posts Easier and Faster (Generally Available)
If you moderate which social posts are promoted to cases and which are ignored on the Social Post tab, you’ll find it loads faster
than ever. To make your triage process and reporting clearer, there are two new values in the Reviewed Status picklist: Needed (a
review is needed) and Reviewed (the post has been reviewed and a case created). This feature is available in Salesforce Classic
only.
Other Changes in Social Customer Service (Generally Available)
With Spring '16, Social Customer Service brings self-starting setup and easier findability in for admins. This feature is available in
Salesforce Classic only.
Know which Social Studio Account You’re Using without Leaving Salesforce (Generally
Available)
Your Social Studio identity fields, your link between social media and Salesforce, are available on the Social Customer Service settings
page. You can see both your Social Hub username and the email address associated with that username, as long as your Social Hub
session is active. You no longer need to leave the settings page to figure out which account you are using.This feature is available in
Salesforce Classic only.
214
Social Customer Service
Salesforce Spring ’16 Release Notes
Moderate Social Posts Easier and Faster (Generally Available)
If you moderate which social posts are promoted to cases and which are ignored on the Social Post tab, you’ll find it loads faster than
ever. To make your triage process and reporting clearer, there are two new values in the Reviewed Status picklist: Needed (a review
is needed) and Reviewed (the post has been reviewed and a case created). This feature is available in Salesforce Classic only.
Orgs using the default Apex class (without customizations) or orgs created in Spring ‘16 get these improvements automatically. To take
advantage of these improvements, orgs with a custom Apex class might need to update their Apex class.
If your custom Apex is extended from the default Apex class, you get the update for the default apex functions you call. If your custom
Apex isn’t extended from the default Apex class (you copied the default and changed it), update your Apex class manually.
To manually update your custom Apex class, add the following code and update your moderation social post list filter.
1. After all the relationships have been set on the post, call this method directly before inserting the post.
private void setModeration(SocialPost post){
//if we e don't automatically create e a case, , we e should d flag the e post as requiring
moderator review.
if(post.parentId == null)
post.reviewedStatus = = 'Needed';
}
In the default Apex, see lines 50 and 61—65.
2. Update your moderation social post list filter from:
Parent EQUAL TO O "" AND D ReviewStatus s NOT EQUAL TO "ignore"
To:
Parent EQUAL TO O "" AND D ReviewStatus s EQUAL L TO O "Needed"
To ensure that you don’t lose track of the social posts already in your moderation queue, make a list view with the new filter, and switch
to it when the new and old filters show the same results.
Other Changes in Social Customer Service (Generally Available)
With Spring '16, Social Customer Service brings self-starting setup and easier findability in for admins. This feature is available in Salesforce
Classic only.
215
Social Customer Service
Salesforce Spring ’16 Release Notes
Set Up Starter Pack Without Contacting Salesforce
New orgs can now enable the Starter Pack, the quick start package for orgs with two or fewer social accounts, without contacting
Salesforce support. Orgs created before Spring ‘16 can call Salesforce to request enablement. You can enable the Starter Pack on
the Social Customer Service Setting page, from Setup, type med in the quick find box and click Social Customer Service.
New Settings Page Location
No need to dig deep within the setup tree to find the Social Customer Service Settings page. Jump straight to the new Social Media
section by typing med in the quick find box at the top of the Setup sidebar.
Easy Deep Links for Twitter Direct Message Invitations
As of February 18, 2016, if your Twitter settings allow you to receive direct messages from anyone, you can send deep links to invite
users to direct message conversations. To send a deep link direct message invitation, paste this link into your outbound message:
https://twitter.com/messages/compose?recipient_id={your Twitter account’s numeric
user ID}
You can find your twitter account’s numeric ID on twitter.com by going to Your Twitter User > Settings > Your Twitter Data.
Twitter handles the URLs and the rendering in their native clients.
Web-to-Case
Easily change support requests from your company’s website into cases in Salesforce. This feature is available in Salesforce Classic only.
Available in: Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, and Developer Editions.
IN THIS SECTION:
reCAPTCHA Lets You Validate That Cases Are Submitted by People, Not Spammers
Enable the reCAPTCHA widget in Web-to-Case to make it easy for customers to contact your company while making it difficult for
spambots to waste service representatives’ time. The reCAPTCHA widget requires customers to select a checkbox successfully before
they can create a case. Enabling spam filtering lets customer service agents focus on actual customer cases, and not on spam cases.
This feature is available in Salesforce Classic only.
reCAPTCHA Lets You Validate That Cases Are Submitted by People, Not Spammers
Enable the reCAPTCHA widget in Web-to-Case to make it easy for customers to contact your company while making it difficult for
spambots to waste service representatives’ time. The reCAPTCHA widget requires customers to select a checkbox successfully before
they can create a case. Enabling spam filtering lets customer service agents focus on actual customer cases, and not on spam cases. This
feature is available in Salesforce Classic only.
Available in: Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, and Developer Editions.
216
Web-to-Case
Salesforce Spring ’16 Release Notes
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