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Support PC Web Site
For comprehensive support and troubleshooting information, visit the support PC Web site.
Support PC Web
USA:
http://www.sony.com/readersupport
Canada:
http://www.sony.ca/readersupport
Europe:
http://support.sony-europe.com/eBook/PRS
Australia:
http://www.sony.com.au/support
New Zealand:
http://www.sony.co.nz/support
Warranty Information
Australia:
http://www.sony.com.au/warranty
New Zealand:
http://www.sony.co.nz/section/warrantyinfo
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Add page numbers to pdf files - insert pages into PDF file in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
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Reader Device
Power On/Off
The Reader cannot turn on.
The Reader cannot be operated if connected to your computer and set to data transfer mode.
Use the safely remove hardware function of your computer, and then disconnect the USB
cable from the Reader.
Moisture condensation may have occurred. Wait for a few hours and then turn on the Reader.
If the battery is completely depleted, power will not be supplied to the 
(Power) button, and
you may not be able to turn on the Reader. In this case, connect the Reader to your computer
via the supplied USB cable; the Reader will turn on immediately. If the Reader does not turn
on, press the 
(Power) button. If the Charge/Busy indicator blinks red 3 times, disconnect
the USB cable from the Reader, then reconnect approximately 5 minutes later.
The Reader cannot turn off or enter sleep mode.
If the Reader screen freezes and stops responding, the 
(Power) button will also not work.
In this case, reset the Reader. See Details.
The Reader automatically enters sleep mode or turns off.
To conserve the battery’s charge, the Reader includes automatic power saving modes. The
Reader will enter sleep mode after 10 minutes of inactivity. After 3 days* in sleep mode, the
Reader will shut down/power off automatically.
* If the battery’s charge is low, the Reader may automatically turn off within 3 days. However, when
viewing a slideshow, this feature does not work. The automatic power saving modes cannot be
turned off.
Battery
Cannot charge the Reader.
If you use other than the supplied USB cable to charge the Reader, it may not charge
correctly. To charge the Reader, use only the supplied USB cable and, optionally, the AC
Adapter (PRSA-AC10/PRSA-AC1A, sold separately). See Details.
If you are charging from the USB port on your computer, make sure that the Reader is
connected directly to the USB port with the supplied USB cable. Do not use a USB hub.
The battery has not been given enough time to fully charge. Charge the Reader until the 
icon changes to the 
icon. (The charge icon does not indicate the remaining battery power
while charging.)
Your computer must be turned on to charge the Reader. The Reader will not be charged if
your computer enters sleep mode or standby mode. Keep your computer turned on with a
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them the ability to count the page numbers of generated metadata adding control, you can add some additional Create PDF Document from Existing Files Using C#.
adding a page to a pdf in preview; adding page numbers to pdf
C# Word - Word Create or Build in C#.NET
also offer them the ability to count the page numbers of generated using this Word document adding control, you can add some additional Create Word From PDF.
add page numbers to pdf preview; adding a page to a pdf
stable and continuous power supply while charging the Reader.
If your computer enters sleep mode while the Reader is connected and charging, the Reader
battery’s charge will gradually drain, the Reader will shut down and the Reader’s battery will
not charge. In this case, disconnect the USB cable from the Reader, wake the computer from
sleep mode, and then reconnect the USB cable to the Reader.
Your computer may not be supplying sufficient power. If you connect the Reader to your
laptop computer, maintain a stable and continuous power supply to the laptop computer while
charging the Reader.
If the ambient temperature is too cold or too hot for the Reader to charge, adjust the room
temperature to between 5°C (41°F) and 35°C (95°F), disconnect and reconnect the USB
cable.
Battery life seems short.
The Reader may not have been charged fully. Make sure that you charge the Reader until 
changes to 
.
The operating temperature is below 5°C (41°F). This is due to the battery characteristics and
not a malfunction.
The Reader requires power while in sleep mode. If you are not planning to use the Reader,
turn it off instead of leaving it in sleep mode.
If you are not browsing on the Web, exit [Browser] by pressing the 
(Home) button.
The Reader battery gradually discharges when not in use for a prolonged period of time.
Before turning on the Reader after a prolonged period of disuse, charge the Reader again.
If you are not using wireless communications, turn off Wi-Fi. See Details.
If you are charging the Reader by data transfer mode and the computer enters sleep mode or
standby mode, the Reader will be unable to charge, and the battery may drain. When
charging the Reader, confirm that your computer is on, and completely charge the Reader
before using it. See Details.
Touchscreen
The Reader does not wake up or start immediately.
In cold temperatures, the touchscreen may respond slower than usual. This is due to the
touchscreen characteristics and is not a malfunction.
After resetting or turning off the Reader, it may take time for the startup screen to appear.
The screen does not respond.
Reset the Reader. See Details.
The screen responds slowly.
If the touchscreen becomes dirty, it may not function correctly. Clean the touchscreen with a
soft cloth, such as a cleaning cloth for eyeglasses.
In cold temperatures, the touchscreen may respond slower than usual. Turn off the Reader
and leave it for a few hours until it adjusts to the ambient temperature.
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C# PowerPoint - PowerPoint Creating in C#.NET
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C# Word - Word Creating in C#.NET
to Create New Word File and Load Word from Other Files. them the ability to count the page numbers of generated creating toolkit, if you need to add some text
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Wireless Connectivity
Reader Store
Reader Store provides comprehensive support information. For Reader Store support, press the 
(Home) menu 
tap the [Reader Store] application 
press the 
(Menu) button 
tap [Help and Support].
Cannot connect to the store.
The Wi-Fi network connection may have been interrupted. Make sure that Wi-Fi is turned on
and set up correctly, check the signal strength of the access point and try again. See Details.
Cannot find the purchased books or periodicals.
Books are downloaded to the [Books] application, and newspapers/magazines are
downloaded to the [Periodicals] application. Tap on the status bar to open the notification
window, and check under [Notification] to check your downloaded items. See Details.
Wi-Fi connection
The Reader does not connect to the Wi-Fi network.
The network feature could not be turned on because the remaining battery power is too low.
Charge the Reader for a few minutes, and then try again.
Make sure that Wi-Fi is turned on and check the signal strength of the access point.
Scan the available access points in the vicinity and select a new one.
Make sure that the security method (WEP/WPA), the static IP address and the proxy settings
are correct.
The access point is using an unsupported security method or encryption key.
Public Wi-Fi networks may require a user ID and password. In this case, you must enter a
correct user ID and password to establish a network connection.
The access point has the MAC address filter enabled. To check the MAC address, press the 
(Home) button 
tap [Applications] 
[Settings] 
[About] 
[Device Information].
Make sure that this MAC address is accepted by the access point.
The Wi-Fi network settings of the access point are not correct. Adjust the settings as
described in the manuals that came with the access point and in any information provided by
the network administrator.
The Reader is too far from the access point. Move the Reader closer to the access point and
scan again.
Obstacles such as walls, metal or concrete between the Reader and an access point may
adversely affect the connection. Try moving the Reader to a different location and scan again.
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C# Excel - Excel Creating in C#.NET
to Create New Excel File and Load Excel from Other Files. them the ability to count the page numbers of generated creating toolkit, if you need to add some text
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VB.NET TIFF: VB.NET Sample Codes to Sort TIFF File with .NET
to sort a multi-page TIFF file with page numbers using VB define the orders for the TIFF file page sorting by pageCount - 1 To 0 Step -1 newOrders.Add(i) Next
adding page numbers pdf file; add pages to pdf document
There is other equipment nearby using the 2.4 GHz frequency band (such as a cordless
phone, a microwave oven, or Bluetooth computer equipment). Move the equipment away or
turn it off.
The Wi-Fi network service is temporarily not available or degraded. Check with the network
administrator for the status.
Cannot find the access point in the Wi-Fi networks list.
The access point you want to use is set to not broadcast its SSID to users. In this case, the
access point may not be shown on the Wi-Fi network list. Tap [Add Wi-Fi Network] and enter
the SSID manually. See Details.
Browser
The Web page is not displayed properly.
The Wi-Fi network connection may have been interrupted. Make sure that Wi-Fi is turned on
and set up correctly, check the signal strength of the access point, and then refresh the Web
page.
Due to the vast range of standards and technologies used to design Web pages, it is not
possible to guarantee that all pages will be displayed correctly.
When you pinch in/out to zoom in/out a web page, the screen may be too light to read. This is
not a malfunction.
Cannot change the font size.
The font size does not change if it is specified by the Web page. You can use the zoom
feature to enlarge the page display.
When you pinch in/out to zoom in/out a web page, the screen may be too light to read. This is
not a malfunction.
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C#: Use XImage.OCR to Recognize MICR E-13B, OCR-A, OCR-B Fonts
may need to scan and get check characters like numbers and codes. page.RecSettings. LanguagesEnabled.Add(Language.Other); page.RecSettings.OtherLanguage
add pages to pdf acrobat; add page pdf
VB.NET Excel: VB Methods to Set and Customize Excel Rendering
treat every single Excel spreadsheet as a page in our An image consists of large numbers of dots, and the Our Excel converting add-on for VB.NET still supports
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Reading Books and Periodicals
Cannot open a book.
The book may have expired. Check the expiration for the borrowed book.
You must be the account holder who purchased the book to read it.
The transferred book/periodical may be protected by digital rights management; in this case,
the Reader and the computer must first be authorized. For details, refer to the [Help] menu of
the Reader software.
The book or the periodical issue may be protected by unsupported digital rights management
technology.
The book or the periodical issue may be in an unsupported file type. For details on supported
file types, see Details.
“Continue Reading” does not work, or the bookmark is missing.
If the file status has changed (such as in the following cases), data under [Continue Reading]
or notes may be deleted.
A text/PDF file is edited.
A book purchased with an authorized Reader is read on another deauthorized Reader by
memory card transfer.
Cannot find content on the Reader.
If you have formatted the Reader on your computer, the Reader may not be able to display
transferred content. In this case, use the Reader’s [Format Memory] function to reformat the
Reader. See Details.
Although protected on the Reader, books and periodicals may be deleted if you sync the
Reader after they have been deleted from the Reader software.
If you delete or modify folders or files in the “database” folder on your computer, content or
notes may be deleted.
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C# Excel: Create and Draw Linear and 2D Barcodes on Excel Page
barcode image to the first page page.AddImage(barcodeImage C#.NET Excel Barcode Creating Add-on imaging controls, PDF document, image to pdf files and components
add page numbers to pdf online; add pages to pdf in preview
VB.NET Image: Guide to Convert Images to Stream with DocImage SDK
Follow this guiding page to learn how to easily convert a single image or numbers of it an image processing component which can enable developers to add a wide
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Top page > Other Information > Troubleshooting > Viewing Pictures
Viewing Pictures
Cannot view a picture.
The picture may be in an unsupported file type. For details on supported file types, see
Details.
If the size of a picture that you transferred with the Reader software is too large, a thumbnail
may not be created on the Reader and the picture may not be displayed in the [Pictures]
content list. In this case, delete the picture via the Reader software.
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Top page > Other Information > Troubleshooting > Connecting to your Computer
Connecting to your Computer
The computer does not detect the Reader.
After connecting the Reader to your computer via the USB cable, you must set the Reader to
data transfer mode. See Details.
It may take a while for the computer to detect the Reader.
Make sure that the Reader is connected directly to the USB port with the supplied USB cable.
Do not use a USB hub.
Try connecting to a different USB port on the computer.
Try disconnecting the Reader and connecting it again.
If none of the above solves the problem, reset the Reader. See Details.
Cannot sync content with the Reader.
The Reader may not have been authorized. Authorize the Reader first. For details, refer to the
[Help] menu of the Reader software.
There may not be enough space on the Reader or the memory card. Check [About] for the
amount of free space on internal memory. See Details. Delete some content, or copy it to the
Reader software to make some space on the Reader or the memory card.
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Top page > Other Information > Troubleshooting > microSD Card
microSD Card
The Reader does not detect the microSD card, or cannot open an item
stored on the microSD card.
If you have formatted the microSD card on the computer, the Reader may not be able to
display transferred content. Use the Reader to format the microSD card. See Details.
It may take a while for the Reader to detect the microSD card and load all files stored on it.
Wait a little longer after inserting the microSD card to the card slot.
Make sure that the microSD card is supported by the Reader. See Details.
Make sure that the microSD card is inserted properly. See Details.
Make sure that the gold contact point of the microSD card and the card slot are clean. If dirty
or dusty, clean them carefully.
The Reader may not have been authorized. Authorize the Reader first. For details, refer to the
[Help] menu of the Reader software.
Data transferred via drag-and-drop may not be displayable on the Reader, or thumbnails of
the data may not be properly displayed on the Reader. Sony recommends that you transfer
data via the Reader software.
Cannot save the book or other items on the microSD card.
The Reader does not offer a feature that enables you to move files to or from the microSD
card. You need to use the Reader software to do so.
Cannot delete the book or other items from the microSD card.
You cannot delete the file if it is read-only. You must use the computer and remove the read-
only attribute from the file.
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Top page > Other Information > Precautions > Safety Information
Safety Information
Protected content
Protected content is limited to personal use only. Use of the content beyond this limit requires
permission of the copyright holders.
Handling the Reader
In order to comply with FCC radio-frequency radiation exposure guidelines for an
uncontrolled exposure, this device and its antenna must not be co-located or operating in
conjunction with any other antenna or transmitter.
If the Reader causes interference to radio or television reception, turn the Reader off and
move it away from the radio or television.
Refrain from using the Reader according to the in-flight announcements during take off or
landing in an aircraft.
Do not drop, or put any heavy object on top of the Reader or apply a strong shock to the
Reader. It may cause a malfunction or damage.
Never subject the Reader to extremes of light, temperature, moisture or vibration.
Do not leave the Reader on an unstable surface.
Do not poke people using the supplied stylus.
Do not treat or use the supplied stylus roughly, such as bending it, or scratching the
touchscreen with it.
Use the supplied stylus only for touchscreen operations.
Do not use the stylus if it is damaged or deformed.
If any object is placed on the touchscreen, it may cause a malfunction. When not in use, leave
the Reader in sleep mode, or turn it off.
When using the Reader internationally, it is your responsibility to ensure that the Reader is
used in compliance with the following specifications:
AC voltage
Wireless products regulations
Other safety regulations or requirements
Be sure not to short-circuit the terminals of the Reader with metallic objects.
Never leave the Reader exposed to high temperature, such as in a car parked in the sun or
under direct sunlight.
Avoiding water and moisture
Note that condensation may form temporarily in cases such as when the player is moved
quickly from a low-temperature environment to a high temperature environment or used in a
room that has a heater just turned on. Condensation creates a phenomenon where moisture
in the air adheres to surfaces such as metal panels, etc., and then changes to liquid. If
condensation forms in the Reader, leave it turned off until the condensation disappears. If you
use the Reader with condensation present, a malfunction may result.
The Reader is not waterproof. Remember to follow the precautions below.
Be careful not to drop the Reader into a sink or other container filled with water.
Do not use the Reader in humid locations or bad weather, such as in the rain or snow.
Do not get the Reader wet.
If you touch the Reader with wet hands, or put the Reader in a damp article of clothing, the
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