crystal report export to pdf without viewer c# : Copy pdf pages to another pdf software application cloud windows html azure class Accenture-Digital-Government-Pathways-to-Delivering-Public-Services-for-the-Future6-part513

61
Digital Government
Pathways to Delivering Public Services for the Future
Ranking 2 | Digital Maturity Level  |  
Latitude/Longitude 62°N/10°E | Capital 
Oslo |  
Population 5 million | Land area 
304,282 square kilometer | GDP per 
capita US$65,640
Digital strategy and approach: Digitalization 
to improve services and operational 
efficiency
Norway’s government 
aspires to make the 
country a global leader 
in terms of the digital 
public sector. The country’s 
e-government program is 
part of its digital agenda, 
which aims to foster ICT 
development to simplify 
and improve the public 
sector, drive innovation 
and create more value for businesses—thus, ensuring 
sustainable and inclusive development of the society. 
The Agency for Public Management and eGovernment 
(Difi), entrusted with renewing the country’s public 
sector, set out a broad strategy for 2009–12 that was 
aimed at providing direction and priorities to develop the 
public sector through e-initiatives across government 
departments. These initiatives include developing secure 
e-identification solutions, launching a new citizen portal, 
promoting a pan-European e-commerce solution and 
supporting environment-friendly public procurement. 
To create the digital public sector of the future, Norway 
will continue to focus on providing better services 
to citizens and developing the required back-office 
infrastructure. 
Norway
The digital public 
sector of the future 
will continue to 
focus on providing 
services to citizens 
and developing the 
required back-office 
infrastructure.
Copy pdf pages to another pdf - copy, paste, cut PDF pages in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Easy to Use C# Code to Extract PDF Pages, Copy Pages from One PDF File and Paste into Others
extract pdf pages reader; cut pages out of pdf file
Copy pdf pages to another pdf - VB.NET PDF Page Extract Library: copy, paste, cut PDF pages in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Detailed VB.NET Guide for Extracting Pages from Microsoft PDF Doc
cut pages out of pdf; copy pdf page to powerpoint
62
Digital Government
Pathways to Delivering Public Services for the Future
The country’s digital strategy is based on five key 
principles:
Digital communication will be the main mode of 
communication with the public sector.
The public sector will provide unified and user-friendly 
digital services.
Login to online public services should be simple and 
secure. 
Necessary assistance will be provided to citizens to 
ensure they are able to find and use digital services.
The development of ICT solutions will be viewed in 
the context of the public sector’s work processes and 
organization.
Strong emphasis on information security and 
safeguarding personal information. 
Digital government performance
Norway ranked second overall in digital government 
performance (Figure 46).
In Citizen Service Experience, Norway leads in 
multichannel service delivery and the use of 
social media. It also performed well in proactive 
communication and education, and citizen-centered and 
cross-government service interaction. However, there is 
work to be done to improve service maturity.
The Citizen Satisfaction Survey showed that the country 
has one of the best mixes of citizen satisfaction and 
expectations (Figure 47). It has well-functioning and 
transparent public institutions, reflected by its twenty-
third rank in the WEF’s Global Competitiveness Index 
2012–13 for transparency of government policymaking.
Norway’s citizens have listed the following top priorities 
to improve public services in the future:
Make sure that services are more customized to 
citizens’ needs (47 percent). Citizens show a high 
level of interest in using digital channels such as 
cloud computing and mobile to interact with the 
government. 
Plan for the long term, not just the next few years 
(38 percent). Citizens feel that long-term planning, 
and appropriate communication and rollout of digital 
services would help further increase their confidence 
in the government’s actions. The country’s digital 
strategy aims to drive seamless collaboration and 
interaction between the government bodies and its 
citizens through various e-initiatives.
Improve the skills of people who work in public 
services (35 percent). Citizens want public sector 
employees to be better equipped and trained to 
meet the challenges of public services in the future. 
Currently, only 33 percent of the surveyed citizens feel 
that the employees possess the right skills.
Norway is looking to foster technological innovation, and 
leverage ICT to drive government efficiency and improve 
the way it provides online information, participatory 
tools and services to its citizens.
Figure 46: Norway overall ranking
Figure 47: Norway Citizen Satisfaction Survey
6.7
6.0
5.9
5.9
5.7
5.4
4.7
4.3
7.3
7.4
Norway
Singapore
United States
South Korea
United Kingdom
UAE
Germany
India
Saudi Arabia
Brazil
6.7
6.3
5.9
4.9
4.9
4.1
3.9
3.4
7.1
7.8
Norway
Singapore
United States
South Korea
United Kingdom
UAE
Germany
India
Saudi Arabia
Brazil
C# PDF Page Replace Library: replace PDF pages in C#.net, ASP.NET
PDF Library - Replace PDF Pages in C#.NET. An Excellent PDF Control Allows C# Users to Replace the Original PDF Page with New PDF Page from Another PDF File in
extract pages from pdf reader; extract pages from pdf acrobat
VB.NET PDF Page Replace Library: replace PDF pages in C#.net, ASP.
& pages edit, C#.NET PDF pages extract, copy, paste, C# to replace a PDF page with another PDF file page. Support to save multiple PDF pages to anther adobe PDF
cut paste pdf pages; extract page from pdf preview
33Source: http://www.oep.no 
34http://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-government-online-new-life-old-concept-summary.aspx
63
Digital Government
Pathways to Delivering Public Services for the Future
Current achievements
Norway’s Electronic Public Records: Offentlig 
Elektronisk Postjournal
Offentlig Elektronisk Postjournal (OEP) is a centralized 
portal for citizens to search case documents relevant to 
their field of interest and submit requests to view the 
relevant case details. Norway’s Freedom of Information 
Act applies to all levels of the government—municipal, 
state and country. The act corresponds with the Archives 
Act and the Noark Standard to ensure high-quality, open 
information. All administrative agencies in the country 
are required to maintain and publish a daily register to 
the OEP.
The OEP processes around 
20,000 information 
requests monthly. The 
portal receives a majority 
of the requests (50 
percent) from journalists, 
and the rest from citizens, 
businesses, public 
employees and researchers. 
It has a controlled 
framework—unless there is a legal restriction, all the 
documents are accessible at the point of being produced, 
received or transmitted by any central government 
agency; however, documents that could pose a security 
risk (about 20 percent) are not available. The online 
platform fosters accountability, transparency and 
democracy through the availability of information.  
By the end of 2012, the OEP had received more than  
five million registry entries, published by 105 
government agencies.
33
Altinn Digital Platform
Altinn is a nationwide system that citizens and 
businesses can use to interact with the government. 
It can be accessed on a number of digital platforms, 
including mobile devices and enterprise resource 
planning systems. So far, more than 40 government 
agencies, administrative bodies and regional authorities 
offer 130 self-service electronic services, and the 
numbers keep growing. Approximately 75 percent of the 
required forms must be submitted to these agencies and 
thus, streamlining this massive amount of paperwork has 
been incredibly fruitful. Nearly 400,000 companies no 
longer use any paper forms to submit their declarations, 
and close to 90 percent of Norwegian companies have 
used Altinn at least once. Since Altinn’s inception, 
more than 50 million forms and messages have been 
exchanged through it. 
Between 2008 and 2026, 
the Norwegian government 
expects Altinn to generate 
a net present value of 
billions due to the savings 
that come from improved 
data quality, time saved 
by companies, tax savings 
for citizens and reduced administrative costs. Moreover, 
Altinn is a core component of the country’s digital 
strategy, which actively encourages all government 
bodies to use it. Collaborating around a platform such 
as Altinn on a national cloud is a far more effective and 
less expensive approach than building, operating and 
maintaining many individual solutions.
34
Since Altinn’s 
inception, more than 
50 million forms and 
messages have been 
exchanged through it.
By 2012, the OEP had 
received more than 
five million registry 
entries, published 
by 105 government 
agencies.
C# PDF File & Page Process Library SDK for C#.net, ASP.NET, MVC
You can use specific APIs to copy and get a specific page of PDF file; you can also copy and paste pages from a PDF document into another PDF file.
deleting pages from pdf online; copy pages from pdf into new pdf
C# PDF Page Rotate Library: rotate PDF page permanently in C#.net
Able to save to another PDF file after rotating PDF pages. Copy this demo code to your C# application to rotate C#.NET Demo Code to Rotate All PDF Pages in C#
copy one page of pdf; extract one page from pdf reader
64
Digital Government
Pathways to Delivering Public Services for the Future
VB.NET PDF File Merge Library: Merge, append PDF files in vb.net
Combine multiple specified PDF pages in into single one file. Merge PDF without size limitation. Append one PDF file to the end of another one in VB.NET.
convert selected pages of pdf to word; delete pages from pdf document
C# PDF File Merge Library: Merge, append PDF files in C#.net, ASP.
Free online C#.NET source code for combining multiple PDF pages together in .NET framework. Append one PDF file to the end of another and save to a single
delete blank pages from pdf file; extract one page from pdf acrobat
65
Digital Government
Pathways to Delivering Public Services for the Future
• Cube: This is a collaborative social networking 
platform for public officers to exchange ideas, share 
knowledge and work together in a virtual government 
space.
• Whole-of-government enterprise architecture: The 
program is aimed at establishing a federated view 
of all government agencies' enterprise architectures 
to optimize government ICT assets for greater cost 
savings.
• Workplace of the future: The program aims to 
transform government ICT infrastructure and 
workplace services to create an intelligent, dynamic 
and collaborative environment for next-generation 
public services.
35
Digital government performance
Singapore ranked first overall in digital government 
performance (Figure 48).
Singapore is a leader in digital government services, 
with more digitally mature services. In Citizen Service 
Experience, we found that it is among the leaders for 
multichannel service delivery, citizen-centered and 
cross-government service interaction, and proactive 
communication and education. 
Singapore’s digital readiness is backed by a sound fiscal 
management and an efficient government institutional 
framework. In fact, the country has the highest mobile 
broadband subscriptions per capita—more than 100 
percent—globally and one of the world’s highest mobile 
broadband penetration rates.
As a result, it is not surprising that it ranked among the 
top three in the Citizen Satisfaction Survey (Figure 49).
Figure 49: Singapore Citizen Satisfaction Survey
6.7
6.3
5.9
4.9
4.9
4.1
3.9
3.4
7.1
7.8
Norway
Singapore
United States
South Korea
United Kingdom
UAE
Germany
India
Saudi Arabia
Brazil
Figure 48: Singapore overall ranking
6.7
6.0
5.9
5.9
5.7
5.4
4.7
4.3
7.3
7.4
Norway
Singapore
United States
South Korea
United Kingdom
UAE
Germany
India
Saudi Arabia
Brazil
C# PDF Text Extract Library: extract text content from PDF file in
Enable extracting PDF text to another PDF file, TXT and source PDF document file with a copy-and-paste C# example code for text extraction from all PDF pages.
export one page of pdf preview; acrobat export pages from pdf
VB.NET PDF copy, paste image library: copy, paste, cut PDF images
PDF document images. Allow to copy an image from existing PDF file and paste it into another one. Guarantee high performance image
delete blank page from pdf; copy pages from pdf to new pdf
36Source: As stated in https://www.singpass.gov.sg; page 1 of http://www.egov.gov.sg/c/document_library/get_
file?uuid=5d42c0ff-1bf9-4a65-bbe1-95b020870144&groupId=10157; and http://www.asiaone.com/print/News/Latest%2BNews/
Science%2Band%2BTech/Story/A1Story20130628-433129.html 
66
Digital Government
Pathways to Delivering Public Services for the Future
Singapore’s citizens expressed the following top 
priorities for improvement in future public services:
Understand better the priorities of citizens and 
communities (44 percent). Citizens want a system 
that encourages more public participation and 
collaboration. In fact, the government is already 
looking at stimulating greater innovation by 
facilitating cocreation among citizens and businesses.
Make sure that services are more customized to 
citizens’ needs (33 percent). Citizens want the 
government to offer greater personalization through 
different digital platforms.
Provide services in a more cost-effective manner 
(28 percent). Citizens want the government to 
focus on improving cost efficiencies. For example, 
the government can look at improving affordability 
of ICTs, which according to the United Nations 
E-Government Survey 2012 is Singapore’s only 
relative weakness in e-governance. 
For Singapore, the challenge now lies in staying ahead 
of the curve, including the use of leading technologies 
such as big data and analytics. It is well positioned to 
benefit from digitalization’s impact on innovation, as 
well as to further improve the quality of e-government 
services. The country can take the journey toward 
digital society over the long term.
Current Achievements
SingPass
Launched in March 2003, 
SingPass is a single sign-
on system that provides 
citizens convenient access 
to a holistic range of 
government services. It 
enables citizens to use 
a common password 
to interact with all 
government agencies 
online for services such as 
company registration, income tax return filing, and new 
passport application submission and renewals. Currently, 
57 government agencies authenticate users with 
SingPass for access to about 270 e-services that require 
secure user identification.
The program ensures cross-government collaboration 
and the single sign-on makes e-government services 
more accessible and reduces password fatigue for users. 
SingPass transactions have increased more than 10 
times since its launch—from 4.5 million to 46.3 million 
in 2011. More than 2.8 million users have registered for 
this service till date.
36
SingPass transactions 
have increased more 
than 10 times since 
its launch in 2003, 
increasing from 4.5 
million to 46.3 million 
in 2011.
37Source: As stated in www.data.gov.sg, and page 7 of http://workspace.unpan.org/sites/Internet/Documents/UNPAN90678.pdf
38Source: As stated in http://cpf.gov.sg, and http://www.wsis-award.org/winner/my-cpf-%E2%80%93-cpf-service-
transformation-76420110609
67
Digital Government
Pathways to Delivering Public Services for the Future
My CPF Retirement Planning E-Services
The Central Provident Fund 
(CPF) offers a range of 
e-services for retirement 
planning. It addresses 
each citizen’s personal 
needs, irrespective of their 
IT literacy. Citizens can 
track the accumulating 
growth of their retirement 
funds, and use interactive 
calculators and scenario 
tools to simulate the 
future situation, receive 
appropriate advice to plan their retirement better and 
fix periods of underfunding through top-up payments. 
The services can be accessed 24/7 across multiple digital 
channels and additional help is available for citizens who 
are the less IT savvy in the form of assistance over the 
telephone. The CPF members are kept informed about 
any changes to their services through text messages.
Nearly 3.34 million citizens have access to CPF services 
and almost US$1.15 million have been saved annually 
as at 2010, by reducing the use of paper statements. 
Transactions through e-services increased to 46 million 
in 2010, while transactions at the counter reduced by 46 
percent in the same year.
38
National Environment Agency’s E-Government 
Initiative
The National Environment 
Agency needed a solution 
to manage the competing 
uses of land in the land-
scarce city as well as the 
environmental pressures 
as a result of urbanization 
and high population 
growth. Utilizing smart 
technologies, the National 
Environment Agency’s 
E-Government Initiative shares environmental data 
related to air quality, public health and weather 
conditions with both governmental institutions and the 
general public. 
The agency shares more than 100 environmental and 
spatial datasets with the government data hub, which is 
further used by other public sector agencies. The general 
public can access 75 datasets and eight map layers 
through the agency’s portal—www.data.gov.sg. The 
agency also collaborates with the Public Utilities Board 
to assimilate environmental data and shares it with 
the public through mobile apps. CleanLah is one such 
app that empowers the public to report substandard 
cleaning services in their areas. Further, information 
related to water levels, dangers of flash floods and heavy 
rain is shared through text messages, enabling efficient 
environmental crisis management.
Collaboration between the government, public and 
private sectors has ensured the success of this initiative. 
Singapore has been recognized as one of the data 
collection or product centers in the region by the World 
Meteorological Organization.
37
Singapore has been 
recognized as one of 
the data collection 
or product centers 
in the region by the 
World Meteorological 
Organization.
Transactions through 
CPF Retirement 
Planning E-services 
increased to 46 
million in 2010, while 
transactions at the 
counter decreased 
by 46 percent in the 
same year.
39Source: © European Union http://www.europarl.europa.eu/document/activities/cont/201305/20130514ATT66080/20130514A
TT66080EN.pdf
68
Digital Government
Pathways to Delivering Public Services for the Future
Ranking 4 | Digital Maturity Level  |  
Latitude/Longitude 37°N/127°E | Capital 
Seoul |  
Population 49.3 million | Land area 
96,920 square kilometer | GDP per 
capita US$30,801 
Digital strategy and approach: Building on a 
strong e-governance platform and successful 
history
E-government in Korea is cited as a major success story 
in numerous international economic indexes, and has 
served as one of the world’s most cited best practice 
models. Korea’s IT development status, which was 
between one-fifth and one-eighth the level of developed 
nations such as the US and the UK in 1987, has achieved 
accelerated growth—since 2007, Korea has been 
recognized as the world’s leading IT nation. 
The country’s e-government has evolved due to the 
implementation of various government policies (political 
leadership as well as establishing visions, strategies 
and project priorities), transformations (implementing 
organizations, and flexible distribution of financial and 
technical resources), and taking into account citizen 
feedback and learning experiences. The expansion of mass 
public services and transparency in the administrative 
processes has also contributed to the advancement of 
Korea’s e-government
(Figure 50).
39
South Korea
69
Digital Government
Pathways to Delivering Public Services for the Future
Toward a smart government: Smart e-government 
2015
The government’s vision is to create an advanced 
government that promotes active citizen participation—
anytime, anywhere—through the integration of smart 
devices and government services. The plan will focus on:
ICT: Active use of smart ICT 
Mobile devices
Cloud computing
Machine-to-machine service
Culture and Society: Active response to social change
Evolving population
Changing values
Network society
Inception
Foundation
Launch
Diffusion
Maturity
2001-2002
1996-2000
Building Administrative Networks
(1987~1996)
Implementing Administrative Computerization
(1978~1987)
31 major tasks for 
e-government Services
Expansion of integration of 
e-government
Building nationwide 
broadband networks
Promoting Informatization
11 major tasks for 
e-government Services
1978-1996
2003-2007
2008~
Environment and Energy: Need for resolution of 
challenges
Global warming and atmospheric change
Energy crisis
As part of its focus and effort to create a truly digital-
led government of the future, Korea has set five agendas 
to upgrade the existing e-government. These include:
Becoming the world’s best mobile e-government
Establishing a safe and sound society
Promoting smart work that balances work and life
Providing personalized services by communicating with 
citizens
Building strong e-government infrastructure
Digital government performance
South Korea ranked fourth overall in digital government 
performance (Figure 51).
Figure 50: South Korea—E-government journey
70
Digital Government
Pathways to Delivering Public Services for the Future
South Korea is internationally well known for the level 
of development and sophistication of the government 
services they offer electronically. In Citizen Service 
Experience, we found that the country leads in cross-
government interaction as proved by the implementation 
of its Governmentwide Enterprise Architecture (case 
study listed in the current achievements section). The 
country showed a consistent performance in citizen-
centered interaction and multichannel service delivery. 
However, it does fall slightly below in proactive 
communication and education, and use of social media. 
In the Citizen Satisfaction Survey, South Koreans showed 
one of the lowest levels of satisfaction and confidence 
in the government services, affecting the country’s final 
position in the ranking, similar to the US (Figure 52).
It is important to note that nearly 80 percent of the 
surveyed citizens are conscious about the importance 
of digital government services provision in the future. 
However, these results were in contrast to the relatively 
less number of citizens who are currently using digital 
channels to interact with the government.
The government can invest additional time and resources 
to do some more work in the proactive communication 
area, jointly with better and more intensive use of social 
media, as more than 70 percent of the surveyed citizens 
are willing to use these channels for interacting with 
government. This is already reflected in the country’s 
e-government plan for providing personalized services by 
communicating better with citizens.
South Koreans expressed the following priorities for 
improvement in future public services:
Publish information for the public (33 percent). 
Citizens feel that the country needs to improve the 
quality of its public institutions. It ranked number 
133 out of 144 countries in terms of transparency 
of government policymaking on the WEF’s Global 
Competitiveness Index 2012-13—the lowest among 
the 10 countries.
Plan for the long term, not just for the next few 
years (28 percent). Citizens strongly feel that the 
government should have a well-defined digital 
strategy to improve the overall citizen satisfaction. 
The government does have long-term plans to be more 
proactive in its communication, and leverage mobile 
and cloud computing technologies for better public 
services.
Provide services in a more cost-effective manner 
(26 percent). Citizens want the government to be 
more cost efficient. This view matches with the fact 
that the country is considered the most wasteful in 
government spending among the 10 countries on the 
WEF’s Global Competitiveness Index 2012-13. 
South Korea has a clear e-governance strategy with 
a detailed implementation plan, governance structure 
and expected results. The country’s e-government 
has evolved from transactional to connected where 
it provides seamless online services and has a well-
integrated back-office infrastructure. South Korea can 
take its journey forward toward an open and networked 
government, and a truly digital society in a cost-
effective manner.
Figure 51: South Korea overall ranking
Figure 52: South Korea Citizen Satisfaction Survey
6.7
6.0
5.9
5.9
5.7
5.4
4.7
4.3
7.3
7.4
Norway
Singapore
United States
South Korea
United Kingdom
UAE
Germany
India
Saudi Arabia
Brazil
6.7
6.3
5.9
4.9
4.9
4.1
3.9
3.4
7.1
7.8
Norway
Singapore
United States
South Korea
United Kingdom
UAE
Germany
India
Saudi Arabia
Brazil
Documents you may be interested
Documents you may be interested