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Service and Support
Getting Support for Your Pavilion PC
User's Guide
91
•   latest support telephone numbers for HP products
To call HP for Service and Support
If you are unable to solve a problem with your computer, you can call the HP Customer
Care Center. The Customer Care Center will assist you at no charge during the term of
the warranty; you are responsible only for cost of the telephone call. During the free
assistance period, HP will assist with questions about:
•   applications and operating systems included with your computer
•   HP-described operation environments and conditions
•   HP accessories, HP upgrades, and basic operation and troubleshooting
HP will not be able to help with questions about:
•   non-HP hardware, software, operating systems, or usage not intended for—or not
included by HP with—the product
•   how to repair the product yourself
•   product development or custom installations
•   consulting
To locate the Customer Care Center in your area, check the following table. HP
Customer Care Centers will assist you for free during the term of the warranty; you are
responsible only for the cost of the telephone call. Check the HP notebook website
(www.hp.com/notebooks) for the most complete and current list of phone numbers. If the
HP notebook product is not normally sold by HP in the country of use, the customer must
call one of the supported HP Customer Care Centers located nearest the region.
Currently, Pavilion Notebook Series service and support assistance is provided in the US
only.
Pavilion Notebook Series
US Only – (970) 635-1000
Rotate pdf page permanently - rotate PDF page permanently in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Empower Users to Change the Rotation Angle of PDF File Page Using C#
reverse page order pdf online; how to rotate one page in a pdf file
Rotate pdf page permanently - VB.NET PDF Page Rotate Library: rotate PDF page permanently in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
PDF Document Page Rotation in Visual Basic .NET Class Application
how to rotate just one page in pdf; rotate pdf page permanently
Service and Support
Obtaining Repair Service
92
User's Guide
Obtaining Repair Service
To receive warranty repair service
To receive warranty repair service, contact the appropriate HP Customer Care Center.
Check “To call HP for Service and Support” on page 93 for the phone number.
The support technician will help qualify your unit for warranty repair, based on the
warranty applicable to your unit and original purchase date, and will provide you with
repair processes. If the HP notebook product is not normally sold by HP in the country of
use, it must be returned to a supported country for services. (Currently, HP Pavilion
Notebook PC service is only provided in the United States.) Warranty service may
include the cost of shipping, handling, duties, taxes, freight, or fees to or from the service
location.
To repair your computer outside the warranty period
If your PC is no longer in the warranty period, contact the appropriate Customer Care
Center. The HP support person will let you know about repair charges and processes.
To prepare your computer for shipment
1. Important. Back up your hard disk drive.
While your computer is being repaired, the hard disk may be replaced or reformatted.
2.  Hewlett-Packard cannot guarantee the return of removable components. Please
remove the following prior to sending your computer in for service:
•   PC cards
•   AC adapter and power cord
•   CDs in the CD player
•   Floppy disks in the floppy disk drive
3.  When sending your computer to Hewlett-Packard, please use the original product
packaging or other substantial packaging in order to avoid damage to the unit in
transit.
VB.NET PDF Page Redact Library: redact whole PDF pages in vb.net
extract, copy, paste, C#.NET rotate PDF pages, C# As String = Program.RootPath + "\\" output.pdf" ' open document inputFilePath) ' get the 1st page Dim page
how to rotate all pages in pdf at once; rotate pdf pages by degrees
VB.NET Image: How to Process & Edit Image Using VB.NET Image
this VB.NET image editor control SDK online tutorial page. NET Image Rotator Add-on to Rotate Image, VB SDK, will the original image file be changed permanently?
how to rotate one page in pdf document; pdf rotate single page reader
Service and Support
Obtaining Repair Service
User's Guide
93
Note
If the hard disk drive is defective, you will receive a replacement drive with the original
HP software.
VB.NET Image: How to Create a Customized VB.NET Web Viewer by
commonly used document & image files (PDF, Word, TIFF btnRotate270: rotate image or document page in display 90 permanently burn drawn annotation on page in web
how to change page orientation in pdf document; rotate pages in pdf expert
C# PDF Page Redact Library: redact whole PDF pages in C#.net, ASP.
Page: Rotate a PDF Page. PDF Read. Text outputFilePath = Program.RootPath + "\\" output.pdf"; // open document inputFilePath); // get the 1st page PDFPage page
rotate pdf pages on ipad; how to rotate pdf pages and save
C# HTML5 Viewer: Load, View, Convert, Annotate and Edit Excel
able to change view orientation by clicking rotate button C# .NET, users can convert Excel to PDF document, export to HTML file and create multi-page tiff file
pdf reverse page order preview; pdf rotate just one page
How to C#: Cleanup Images
property whose value range is 0 to 255, it will permanently modify the To identify blank page through the property BlankPageDetected, if there is a blank page
how to rotate one pdf page; rotate one page in pdf reader
User's Guide
95
Solving Problems with Your Computer
How to C#: Color and Lightness Effects
Geometry: Rotate. Image Bit Depth. Color and Contrast. Cleanup Images. VB.NET How-to, VB.NET PDF, VB.NET Word, VB 4, false); //only posterize the second page of
reverse page order pdf; how to rotate a pdf page in reader
Solving Problems with Your Computer
Troubleshooting Techniques
96
User's Guide
Troubleshooting Techniques
Audio Problems
If sound is not audible
•   Press Fn+Up Arrow several times.
•   Click the speaker icon on the taskbar to ensure that Mute is not checked.
•   When you are operating your computer in MS-DOS mode (for example, when
running MS-DOS games), you may find that the sound does not operate properly.
Use Windows applications for full use of sound capabilities.
If sound does not record
•   Check software controls for recording sound: Start, Programs, Accessories,
Multimedia (or Entertainment), Sound Recorder.
You may also want to test the audio with diagnostics. See Testing Hardware Operation.
If the PC card detection beep(s) at startup are very loud and volume cannot be
adjusted
•   Download the latest audio driver from the technical support area of the HP Pavilion
Notebook Web site (http://www.hp.com/notebooks).
CD-ROM Drive Problems
If you can’t boot from a CD in the CD-ROM drive
•   Make sure the CD is a bootable CD, such as the Pavilion Notebook Recovery CD.
•   If you always want to boot from a CD when one is present, check the boot order in
BIOS Setup.
1.  From the Start menu, shut down, then restart the computer.
2.  When you see the HP logo, press F2 to enter the BIOS Setup utility.
3.
Open the Boot menu. The default boot order is (1) CD-ROM/DVD,
(2) Diskette A, and (3) Hard Drive C.
Solving Problems with Your Computer
Troubleshooting Techniques
User's Guide
97
4.  If the default has been changed, select CD-ROM/DVD for first boot device.
5.  Exit the BIOS Setup utility.
•   Reboot the computer.
You may also want to test the CD-ROM drive with diagnostics. See Testing Hardware
Operation.
Display Problems
If the computer is on, but the screen is blank
•   Try pressing Fn+F1 to increase the contrast or Fn+F2 to decrease the contrast. (On
TFT displays, contrast control is not necessary and therefore is not available.)
•   Press Fn+F12 in case the internal display was disabled. (Do this three times to return
to the state you started from.)
•  
If the computer is cold, allow it to warm up.
If the screen is difficult to read
•   Check whether the display resolution is set to its default setting—800×600 for 12.1"
display or 1024×768 for larger displays. Check this in Start, Settings, Control Panel,
Display, Settings.
•   If you have an HPA display, try pressing Fn+F1 to increase contrast.
If part of the Windows desktop is not visible and you have to scroll down to see the
taskbar
•   Your display resolution may be set to 1024×768 on a 12.1" display, instead of
800×600. You need to set the monitor type to Laptop Display Panel (800×600) in
Windows 98 or Digital Flat Panel in Windows ME.
1.  Click Start, Settings, Control Panel.
2.  Double-click Display.
3.  Click the Settings tab.
4.  Click Advanced.
5.  Click the Monitor tab.
6.  Click Change.
7.  Click Next.
Solving Problems with Your Computer
Troubleshooting Techniques
98
User's Guide
8.  Choose to manually select the monitor type.
9.  Select Laptop Display Panel (in Windows 98) or Digital Flat Panel (in Windows
ME) and click Next.
10. Click Next and then Finish.
11. Click Close.
12. Reduce the resolution to 800× 600 pixels and click Apply.
If an external display does not work
•   Check the connections.
•   Press Fn+F12 in case the external monitor was disabled. (Do this three times to return
to the state you started from.)
•   The external monitor may not be detected. In the BIOS Setup utility, try setting Video
Display Device to LCD/CRT in the Main menu.
You may also want to test the display with diagnostics. See Testing Hardware Operation.
DVD Problems
If you can’t boot from a CD or DVD in the DVD drive
•   Make sure the CD or DVD is bootable, such as the Pavilion Notebook Recovery CD.
•   If you always want to boot from a CD or DVD when one is present, check the boot
order in BIOS Setup.
1.
From the Start menu, shut down, then restart the computer.
2.  When you see the HP logo, press F2 to enter the BIOS Setup utility.
3.  Open the Boot menu. The default boot order is (1) CD-ROM/DVD,
(2) Diskette A, and (3) Hard Drive C.
4.  If the default has been changed, select CD-ROM/DVD for first boot device.
5.
Exit the BIOS Setup utility.
•   Reboot the computer.
You may also want to test the DVD drive with diagnostics. See Testing Hardware
Operation.
Solving Problems with Your Computer
Troubleshooting Techniques
User's Guide
99
If the DVD is playing erratically
•   Dirt or smudges can cause a disc to skip. Clean the disc with a soft cloth. If the disc is
badly scratched, it will have to be replaced.
If a DVD movie stops playing in the middle
•   The DVD may be double-sided. Open the DVD tray, and read the text near the center
hole of the disc. If it says Side A, flip the disc over, close the tray, and then press the
Play button to continue playing the movie.
•   You may have accidentally paused the DVD movie. Press the Play button to resume
playing the movie.
If you get a Region Code error when playing a DVD movie
•   DVDs may include regional codes that are embedded into the disc data. These codes
prevent DVD movies from being played in regions of the world that are different
from where they are sold. If you get a Region Code error, you are trying to play a
DVD that is for a different region. Make sure you play a DVD designed for your
region.
If you get a “System Error: Unable to read drive” message when running a CD
program or a movie on the DVD drive
•   For a single-sided CD or DVD, make sure the disc is placed into the drive with the
label facing up.
•   Make sure the DVD or CD is clean.
•   Wait 5 to 10 seconds after closing the DVD tray to give the computer sufficient time
to recognize the CD or DVD.
•  
Restart the system:
1.  Remove the CD or DVD.
2.  Click Start on the taskbar.
3.  Choose Shut Down.
4.  Choose Restart.
If the DVD movie doesn’t fill the screen
•   On a double-sided DVD, each side has a different format (Standard or Widescreen).
In the widescreen format, black bands appear at the top and bottom of the screen. To
view the standard format, flip the disc over and play the other side.
Solving Problems with Your Computer
Troubleshooting Techniques
100 User's Guide
Hard Disk Drive Problems
If the computer’s hard drive doesn’t spin
•   Make sure the computer has power. If necessary, connect the AC adapter, making
sure it is plugged into a power source and into the rear of the computer.
If the hard disk makes a buzzing or whining noise
•   Back up the drive immediately.
•   Check for alternate noise sources, such as the fan or a PC Card drive.
If files are corrupted
•  
Run the VirusScan program.
•   In Windows 98, run the ScanDisk surface scan to check the platter. From the Start
menu, click Programs, Accessories, System Tools, ScanDisk.
•   In Windows ME, check your disk using error-checking (open My Computer, select
the disk you want to scan, click File, click Properties, select the Tools tab, and click
Check Now).
You may also want to test the hard disk drive with diagnostics. See Testing Hardware
Operation.
Heat Problems
If the computer gets hot
•   Make sure the air vents are clear.
•   Note that it is normal for the computer to get warm. DOS games and other programs
that drive CPU usage toward 100% can contribute to a temperature increase.
Keyboard, Touch Pad, and Mouse Problems
If the touch pad is difficult to control
•   Customize the touch pad by using the Mouse applet in Control Panel (Start, Settings,
Control Panel).
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