display pdf byte array in browser c# : How to rotate a single page in a pdf document Library application component .net windows asp.net mvc BP_SalesManagers4-part1274

For companies that face both significant competition and high costs associated with acquiring each 
customer, customer loyalty becomes crucial. Studies have shown that organizations with loyal customers 
had profits of up to 60 percent higher than those of competitors. They were also twice as likely to exceed 
the forecasts of financial analysts. In addition, high customer satisfaction scores consistently show a 
correlation with sales growth. The bottom-line equation is simple: customer loyalty = higher profits. It’s no 
wonder that customer loyalty and retention consistently rank among the top challenges faced by CEOs, as 
shown by Gartner surveys of CEOs and business executives. 
Measure customer loyalty  
A popular model that provides a view of customer loyalty is Harvard 
Business Review’s Apostle Model, which segments customers into four 
quadrants (Figure 1). To measure the attitudes that result in this model, 
customers are asked to rate their overall satisfaction on a scale of 1 to 10 
(horizontal axis) and their likelihood to continue to do business with you 
on a scale of “Definitely Will” to “Definitely Will Not” (vertical axis). In 
this model, “Defectors” are defined as anyone who answers the 
satisfaction question with a score of 6 or less and reports that they 
definitely or probably will not continue to do business with you in the 
future. 
Figure 1:  The Apostle Model measures both loyalty and satisfaction. By plotting the scores for both variables, you can segment 
customers into four categories. 
Abstract 
Customer loyalty has a significant impact on a 
company’s profits and its prospects for the 
future. This article provides insight on how you 
can find out where you stand with your 
customers and how to use that information to 
make your customers more loyal. 
By: Wendy Close 
How to measure and increase customer loyalty 
How to rotate a single page in a pdf document - rotate PDF page permanently in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Empower Users to Change the Rotation Angle of PDF File Page Using C#
how to rotate all pages in pdf at once; permanently rotate pdf pages
How to rotate a single page in a pdf document - VB.NET PDF Page Rotate Library: rotate PDF page permanently in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
PDF Document Page Rotation in Visual Basic .NET Class Application
pdf rotate page; how to rotate pdf pages and save
How to measure and increase customer loyalty 
BEST PRACTICE 
Strategies for each customer segment 
By asking your customers to rate your company in a similar survey, you can segment your customers as 
well. Once you know how your customers fit into these categories, you can focus on the best strategies for 
dealing with each group. 
Loyalists report both high satisfaction and high loyalty. These customers are, in essence, an extension of 
your sales force because they spread positive word-of-mouth publicity. Loyalists also typically increase 
their spending more rapidly than other customers in your customer base. Understand, serve, and protect 
these customers and focus on developing communities for (and with) them. 
Because relationships with loyalists tend to last longer and because of their role in generating referrals, 
customer acquisition costs for loyalists tend to be lower than those for other customers. Because of the 
many benefits loyalists bring to your business, you should prioritize any strategies that strengthen and 
expand these relationships.   
Hostages report high loyalty despite low satisfaction. This situation typically appears when there is little 
competition or a high risk associated with changing suppliers, such as economic costs or time 
investments.  Customers in this category feel “trapped.”  
For such customers, focus on strategies that can turn them into loyalists by understanding and addressing 
their issues before they spread their dissatisfaction to others or abandon your company. Communicating 
intensively with such customers is crucial: If they see that you’re listening to them, addressing their 
issues, and making it easier to use your product or service, they’re less likely to decrease their spending 
and more likely to say positive things about you.  
Mercenaries report high satisfaction, but low loyalty. These are the customers who are highly price-
sensitive and will switch easily when they have the opportunity. For such customers, focus on 
communicating those benefits of your product or service that show they’re getting good value overall 
from your company.  
Defectors report both low satisfaction and low loyalty. In addition to the costs associated with losing 
them, defectors also tend to spread their disgruntlement to others—defectors are typically responsible for 
80 to 90 percent of a company’s negative word-of-mouth publicity. Defectors also tend to complain more 
frequently, thereby consuming customer service resources. Focus on strategies for releasing these 
customers with good will intact or implement a well-designed customer win-back program.  
Another popular model for measuring customer loyalty is Fred Reichheld’s Net Promoter Score (NPS), 
explained in his latest book, The Ultimate Question. Using the question “How likely is it that you would 
recommend Company X to a friend or colleague?” customers are mapped into three categories: promoter, 
passive, and detractor. You can then quantify the value of a promoter or detractor and use the results to 
develop strategies for turning more of your customers into promoters.  
Measure emotional vs. rational customer loyalty 
Another aspect of customer loyalty involves the difference between emotional and rational loyalty. Are 
your customers rationally loyal because they appreciate the tangible benefits of your products or services? 
Are they emotionally loyal because they love your business and how you make them feel? Or is it some 
combination of the two? According to Dr. Gerald Zaltman of Harvard Business School, Laboratory of the 
Consumer Mind, “Consumers are driven far less by tangible attributes of products and services than by 
subconscious sensory and emotional elements derived from the total experience surrounding a transaction.” 
Because customers who are rationally loyal often know how to “work the system,” they tend to be less 
profitable than customers who are also emotionally loyal. For that reason, it’s important to measure both 
dimensions of loyalty and to take steps to increase your customers’ emotional loyalty. Customers who have 
a high degree of both rational and emotional loyalty are considered to be “engaged’ customers. 
VB.NET PDF Page Delete Library: remove PDF pages in vb.net, ASP.
Able to remove a single page from adobe PDF document in VB.NET. This is a VB .NET example for how to delete a single page from a PDF document.
how to rotate a page in pdf and save it; rotate single page in pdf
C# PDF Page Delete Library: remove PDF pages in C#.net, ASP.NET
Able to remove a single page from PDF document. Ability to remove a range of pages from PDF file. How to delete a single page from a PDF document.
rotate pdf pages in reader; rotate individual pages in pdf
How to measure and increase customer loyalty 
BEST PRACTICE 
Measure and enhance emotional loyalty 
The following questions are examples of how to measure emotional loyalty, which is closely related to 
whether customers think your organization has their best interests at heart
1
<Company> behaves with fairness and integrity  
. To measure this dimension, use 
a scale of 1 to 10, where 1 is “Strongly Disagree” and 10 is “Strongly Agree.” 
<Company> strives to understand a customer’s needs 
<Company> strives to meet its commitments to a customer 
<Company> resolves conflicts with a customer fairly 
<Company> communicates openly and honestly with a customer 
<Company> is committed to a customer’s success 
<Company> makes a customer feel appreciated  
<Company> is deserving of a customer’s loyalty 
To enhance emotional loyalty, focus on turning customer problems into opportunities for your company. 
Research shows that customers who complained and felt that a company adequately addressed their 
problems reported higher loyalty than customers who didn’t complain. Also, train all customer-facing 
employees to act as ambassadors of messages your customers most need to hear, such as “we appreciate 
you.” Above all, focus on strategies that engage customers’ emotions, such as passion, intimacy and 
partnership, interdependency, and commitment. Examples of companies that have done so extraordinarily 
well include Apple, Google, and Harley Davidson.  
Measure and enhance brand perception 
When you measure both rational and emotional loyalty, you in essence measure brand perception to 
determine whether your efforts to create a particular brand perception are successful. The questions that 
follow are examples for measuring perceptions around safety and trust. The questions you would ask would 
of course depend on how you want to position yourself
2
<Company> is a reliable company 
. To measure brand perception, use a scale of 1 to 
10, where 1 is “Strongly Disagree” and 10 is “Strongly Agree.” 
<Company> is a reputable company 
<Company> is a trustworthy company 
<Company> is easy to do business with  
<Company> inspires confidence  
<Company> provides good value 
<Company> is a leader in “xyz” (e.g., enterprise storage) 
Use salesforce.com resources to increase customer loyalty 
Finding out where you stand in terms of customer loyalty is the first step toward increasing it. To help 
measure your customers’ attitudes, the AppExchange includes a number of partner apps—such as 
Zoomerrang and Clicktools—for collecting and analyzing customer responses from within Salesforce 
CRM. Such tools can also provide real-time feedback at customer touch points such as an event or service 
call. Research into how companies use customer feedback shows some surprising results. 
1
MarketTools, Inc. “Best Practices in Customer Satisfaction and Loyalty Programs” 
2
MarketTools, Inc. “How to Approach Customer Experience Management”
VB.NET PDF- View PDF Online with VB.NET HTML5 PDF Viewer
C#.NET PDF file & pages edit, C#.NET PDF pages extract, copy, paste, C#.NET rotate PDF pages, C# Users can view PDF document in single page or continue pages.
pdf rotate one page; pdf rotate single page and save
How to C#: Basic SDK Concept of XDoc.PDF for .NET
insert, delete, re-order, copy, paste, cut, rotate, and save from file or query data and save the PDF document. The PDFPage class presents a single page in a
rotate pdf pages on ipad; how to rotate a single page in a pdf document
How to measure and increase customer loyalty 
For more information 
Contact your account executive to learn 
how we can help you accelerate your 
CRM success. 
For example, although 95 percent of all companies collect customer feedback in some form, surprisingly 
few report actually using that information constructively. Only 50 percent report sharing this information 
with staff, 30 percent report basing important decisions on that information, 10 percent use the information 
to deploy new products or services, and only 5 percent share it with their customers. It’s obvious that a lot 
of potential is lost—a loss that provides any company that leverages such information with a significant 
competitive advantage. Here are some suggestions for doing just that:  
Decide on mechanisms for sharing satisfaction data with your customers, such as dashboards on your 
Web site or periodic updates in your newsletters. 
If your organization has user groups, engaging with those groups is a powerful way of building loyalty. 
Consider assigning an employee to act as a liaison to customers and keep them informed about what 
happened to their feedback.  
Create a portal that lets customers register their level of satisfaction with your products/services and 
requires that you be accountable if satisfaction slips below a certain level of service. 
Summary 
The stakes couldn’t be higher. In addition to the high correlation of customer loyalty to profits, research 
firms that specialize in customer feedback systems, such as MarketTools, Inc., report that customer 
feedback can help to reduce defection by 2 to 3 percent per year on average. It’s no wonder that customer 
feedback tools consistently rank as one of the most-wanted applications and that customer loyalty is 
considered a top priority by CEOs. 
BP_Loyalty_2010_11_08
C# PDF Convert to Tiff SDK: Convert PDF to tiff images in C#.net
TIFF conversion control, C# developers can render and convert PDF document to TIFF image file with no loss in original file quality. Both single page and multi
rotate pdf page and save; rotate pdf pages individually
VB.NET PDF: Basic SDK Concept of XDoc.PDF
insert, delete, re-order, copy, paste, cut, rotate, and save from file or query data and save the PDF document. The PDFPage class presents a single page in a
how to rotate all pages in pdf at once; rotate pdf pages by degrees
According to a major analyst, enterprises that deploy CRM strategies will return at least 25 percent better 
financial returns than those that don’t. How can your organization deliver such results? If you’re a small or 
midsize business, work to incorporate the 5 secrets below in your CRM system. In the process, you’ll 
transform your business and set the stage for even greater success in the years ahead. 
1.  Without a clear mission, you’ll falter  
2.  CRM is a business strategy, not a technology 
3.  Don’t invest another dime in technology infrastructure  
4.  CRM dashboards are more than just eye candy 
5. 
Becoming customer centric is an ongoing process
Secret 1: Without a clear mission, you’ll falter  
Studies of successful businesses show one clear indicator of success: The business knows exactly what 
value it’s delivering, to whom, and how to do so profitably. Successful CRM demands a clear CRM vision 
so you can put a strategy and corresponding infrastructure in place. For example, our mission at 
salesforce.com is to make every customer and partner wildly successful. We came up with several CRM 
strategies to realize our mission—a user community for sharing information and best practices, an online 
service for sharing business applications (www.appexchange.com
), a virtual demo environment, and free 
trials for a taste of success before buying (www.salesforce.com
).  
Secret 2: CRM is a business strategy, not a technology  
A CRM system will help you achieve these basic strategies for a successful customer-centric business:  
Extend the depth and breadth of your customer relationships 
Reduce delivery channel costs and create barriers to entry 
Reinforce your brand 
Create customer satisfaction and loyalty 
In an independent survey of 944 small to midsize businesses (SMBs) that use Salesforce CRM, the top 
three business strategies were revenue enhancement, customer loyalty and satisfaction, and cost reduction. 
What are your key strategies? 
Abstract 
Small and midsize businesses can greatly 
increase their chances for success by becoming 
customer centric. Here are 5 secrets for 
achieving that goal. 
By Wendy Close 
5 secrets for building a customer-centric business 
VB.NET PDF File & Page Process Library SDK for vb.net, ASP.NET
With VB.NET PDF SDK, PDF document page can be rotated to 90, 180, and 270 in clockwise. Both a single page and whole file pages can be rotated and saved as
rotate pages in pdf expert; how to rotate a page in pdf and save it
C# HTML5 PDF Viewer SDK to view PDF document online in C#.NET
Page: Rotate a PDF Page. PDF Read. Text: Extract Text from PDF. Text: Search Text in PDF. Users can view PDF document in single page or continue pages.
change orientation of pdf page; how to reverse page order in pdf
5 secrets for building a customer-centric business 
For More Information 
Contact your account executive to learn 
how we can help you accelerate your 
CRM success. 
Secret 3: Don’t invest another dime in technology infrastructure  
Many CIOs of SMBs are trapped, spending their entire IT budget just on keeping the lights on. To avoid 
that fate, consider spending 20 to 35 percent of your IT budget on innovation. Decommission any legacy 
client/server apps that are hard to use, maintain, support, and upgrade—they’re likely to be a hefty portion 
of your IT budget. Then integrate those applications where it makes sense to exchange data into CRM. 
Secret 4: CRM dashboards are more than  
just eye candy  
Investing in developing dashboards can have a big 
impact on business performance.  
Dashboards inspire by showing information in context, 
highlighting productivity and showing effectiveness—
all at a glance.  
With dashboards, you can see key CRM performance 
indicators all together: the number of open 
opportunities, close rate, competitive knockouts, 
number of open service calls, average time to service 
resolution, and more.  
There are literally hundreds of CRM metrics you can track. Best practice is to use no more than 7 (±2) 
metrics at any given management level. 
Secret 5: Becoming customer centric is an ongoing process   
As an SMB, being able to adapt to change is your greatest weapon against competition from larger 
businesses. Your CRM strategy and the technology that supports it should be flexible and adaptable to 
changing conditions. Make sure you regularly reevaluate your approach to stay customer centric. 
Use these secrets to evaluate your own approach to CRM. With the right vision, strategies, and tools, you 
can develop closer customer relationships, gain competitive advantage, and succeed. 
BP_5Secrets-2-CSB _2010-03-05
“You don’t have to track all your customers. Just those you want to keep.” That’s how one CEO recently 
summarized his rationale for tracking the metrics that show how his company gets new customers, sells 
more to those it already has, and retains customers despite increasing competition. Like many other 
executives, he insists on measuring performance and using those measures to continually raise the bar and 
ensure accountability.  
Companies have spent millions on software to manage corporate 
performance. The umbrella term Corporate Performance Management 
(CPM) is often used to describe these methodologies, metrics, processes, 
and systems. By making the most of the CRM metrics in your Salesforce 
CRM system, you can get many of the benefits of a CPM solution for free.  
In the past, companies primarily looked to stock market valuation and 
perhaps market share as the key indicators of their success. But many 
managers outside the financial areas saw their departments’ contribution 
as more of an art than a science. One marketing manager famously said he 
knew half of his advertising budget was wasted, he just didn’t know which 
half. Three developments have made such attitudes unthinkable today. The 
first is a focus on corporate governance as a result of legislation. The 
second is increasing pressure on managers in all areas to prove the 
contributions of their departments. Finally, the metrics that quantify those 
contributions have become easier to capture, interpret, and visualize. 
Although a business must be profitable to be successful, there is increasing 
awareness that there’s more to success than the bottom line. By tracking 
not just the standard metrics that make up corporate balance sheets, 
companies can greatly increase their chances of success. It’s easy to see the benefits and competitive 
advantages of such a strategy: By continually tracking performance you can spot both potential problems 
and new opportunities early and take appropriate action. What’s harder is knowing exactly how to apply 
this knowledge to your organization.  
To successfully use CRM metrics, you’ll have to address the following questions: What metrics are most 
important for you to track? How do you get them and distribute them? And how do you make the most of 
them? This document will get you started on answering those questions. 
Abstract 
Metrics are measurements that quantify 
business performance Metrics are also your 
ticket to increasing that performance, 
improving planning and control cycles, and 
ensuring accountability. Initially driven by a 
need for corporate transparency and 
legislation such as the Sarbanes-Oxley Act, 
businesses are embracing a trend toward 
identifying and measuring key metrics. They 
are aided in this task by tools that help to 
analyze and visualize data in a way business 
users can understand. 
There are key metrics for just about any 
corporate function. This document highlights 
metrics relevant to CRM—particularly in 
sales, marketing, and customer service—and 
shows how salesforce.com helps to make 
that information available to all who need to 
know. 
By: Wendy Close 
For business success, mind your metrics 
For business success, mind your metrics 
BEST PRACTICE 
Why bother with CRM metrics?  
Performance. Improvement. Accountability. If these are the mantras of today’s business world, metrics are 
the means to achieving them. Metrics ensure that decisions aren’t made on the basis of one person’s 
wishful thinking or another’s sinking feeling. In addition to these general goals, here are some specific 
contributions metrics can make to your organization: 
Achieve your company vision – You know what sets you apart. By choosing metrics that measure 
your progress in the areas that differentiate you, you can grow toward your vision. 
Evaluate and plan acquisitions – Whether you’re shopping for new software or a new company, 
defining success metrics will help you search for the best candidates, recognize them when you find 
them, and calculate the return on investment (ROI). 
Calculate and improve effectiveness – Knowing what works and what doesn’t is crucial to success. 
By evaluating which campaigns or investments pay off, you can invest resources in those areas with 
the biggest payoff and learn from your mistakes. 
Look out for problems – Consistently following success metrics will alert you to trends that could 
spell trouble. You can also identify additional metrics to temporarily monitor special situations, such as 
a new product introduction.   
Improve communication – Everyone has an opinion. Making the same concrete facts available to all 
the stakeholders helps to focus and facilitate discussion and decision-making.    
Spot opportunities – Spotting trends early gives you a jump-start on your competitors. 
Get executive buy-in – Executive support has been identified as crucial to a successful project. Using 
metrics to make your case of why a solution is needed, explaining what it will cost, and showing how 
the company will benefit will help you prove your case—and keep on proving it.  
Justify your existence – In today’s corporate culture, resources go to those who can show how their 
projects contribute to the bottom line and to the company’s vision. 
Which CRM metrics should you track? 
There are hundreds of CRM metrics you can track, so select them carefully. Best practice is to monitor 
about 7 (± 2) metrics for any particular area. The key is to get good insight without becoming a slave  
to metrics. 
One approach is to tie CRM metrics to your organization’s other financial and business objectives. Also, 
keep in mind that the CRM metrics you choose should be specific to your company, its size, the product 
lifecycle, and your corporate mission. For example, a new company with a promising but unknown product 
will need to invest heavily in marketing campaigns to solicit customers, build product awareness, and 
establish its brand. Such a company would want to keep close track of metrics such as number of new leads 
per marketing campaign, number of sales opportunities per campaign, and opportunities closed per 
campaign. On the other hand, a company with a well-established brand, a large customer base, and a 
portfolio of products would want to focus on metrics that identify its most profitable customers and those 
programs that motivate them to further increase their spending. Such a company would want to track up-
sells and cross-sells with metrics such as number of products/services per customer and profit per customer.  
Metrics to measure customer loyalty 
Regardless of product or company size, measuring customer satisfaction and loyalty is crucial. Customer 
satisfaction has been consistently linked to superior stock performance and sales growth. Four satisfaction 
metrics that work together to measure loyalty include overall customer satisfaction, likelihood to continue 
to do businesslikelihood to recommend you, and likelihood to expand business with you. The Harvard 
Business Review’s “Apostle Model” uses the overall customer satisfaction and continue to do business 
For business success, mind your metrics 
BEST PRACTICE 
metrics for segmenting customers into four groups (Loyalists, Mercenaries, Hostages, and Defectors) and 
recommending specific strategies for appealing to each group.  
Metrics to measure sales performance 
Other metrics most companies will want to track are those related to sales performance, including 
increasing revenues, sales effectiveness, and market share. Sales metrics let you track sales trends over  
time and measure the impact of programs designed to improve them. For example, when executives  
were asked about improvements in key “sales success metrics”, the survey found an average improvement 
of 38 percent in forecast accuracy and a 29 percent increase in lead conversion rate since adopting 
Salesforce CRM1
To determine sales effectiveness, you can track metrics available through Salesforce CRM, such as average 
deal size, length of sales cycle, number of calls required to close, percentage of deals that close as 
forecasted, and close rate. In addition, metrics that show results at various stages of the sales funnel can 
help improve your sales close rate. By tracking new leads by product, percentage of leads resulting in 
meetings, percentage of meetings resulting in presentations, percentage of presentations resulting in 
proposals, and percentage of proposals resulting in sale, you can identify at which stage your sales process 
may be breaking down. For example, if many customers request presentations, but few presentations result 
in requests for proposal, you’ll want to find ways to improve your presentations. Having such information 
helps to define where to invest resources; in the past, many managers trying to increase sales simply kept 
creating additional awareness campaigns.   
  
Getting metrics 
There are several sources for metrics: 
Internal systems, such as your financial systems or your Salesforce CRM system. Most of the rest of 
this article is about metrics available through Salesforce CRM. 
Surveys related to customer satisfaction and loyalty—check the AppExchange
. Regardless of the 
frequency of your surveys or the tools you use, store the results in Salesforce CRM by account.  
Commercial marketing data providers. For example, to measure market share you need to compare 
your performance to that of your peers and competitors—such information is available through AC 
Nielsen. 
Calculations involving individual metrics that result in “aggregates” that provide insight about trends.  
Salesforce.com puts many key metrics at your fingertips: 
Sales metrics – Based on the capabilities of salesforce.com’s Sales Cloud—including sales 
management, forecasting, win-loss analysis, and pipeline analysis—sales metrics provide insight into 
overall sales trends as well as into the performance of particular channels, sales teams, and individual 
representatives.  
Marketing metrics – Based on the capabilities of Salesforce CRM’s marketing functionality—
including campaign management, email marketing, lead management, contact management, and 
marketing analytics—marketing metrics help you determine which marketing activities are most 
effective, adjust campaigns accordingly, and serve as a basis for determining marketing budgets. 
Service metrics – Based on the features of salesforce.com’s Service Cloud— including cases, 
solutions, ideas, and customer portal—service metrics show how well your service organization is 
performing overall and analyze the performance of specific service centers and individual customer 
service representatives. 
1 “Salesforce.com Customer Relationship Survey,” conducted  April 2010 by independent third-party vendor 
MarketTools Inc.; 4,000+ customers were randomly selected. Response sizes per question varied. 
For business success, mind your metrics 
BEST PRACTICE 
Sales metrics 
Service metrics 
Marketing metrics 
# of  prospects 
# of new customers 
# of retained customers 
Cases closed same day 
# of campaigns 
# of open opportunities 
# of cases handled by agent 
# of responses by campaign 
Close rate 
# of service calls 
# of purchases by campaign 
# of sales calls 
# of requests by type 
Revenue by campaign 
# of calls per opportunity 
Average time to resolution 
# of new customers by campaign 
Amount new/recurring revenue 
Average number of calls per day  
Cost per interaction by campaign 
Time to close by channel 
Percentage compliance SLAs 
# of new leads by product 
Margin 
Percentage service renewals 
Customer satisfaction level 
Sales stage/sales cycle duration 
Complaint time-to-resolution 
Propensity for customer defection 
Table 1:  This table shows sample metrics available through Salesforce CRM. Of course, many customers create additional metrics by 
adding custom fields and then including those values in their dashboards and reports.  
Distributing metrics  
Until recently, metrics outside finance and accounting were uncommon and the people who created them 
worked in what was, for most people, a mysterious area known as “business intelligence.” With complex 
analytical tools or complicated spreadsheets
their findings were out of reach to the average manager or 
business user. However, with the advent of tools that make it easy to extract metrics from business data and 
to visualize it in Salesforce CRM reports and dashboards, business intelligence was democratized. As a 
result, access to an organization’s most important metrics is no longer restricted to those with special 
training and tools. Ordinary business users can easily customize reports and build dashboards to create and 
monitor those metrics that are most important to them.  
Figure 1:  This sample pipeline dashboard shows the type of real-time, graphical reports that can be created from Salesforce CRM data. 
Making the most of metrics 
To make the most of metrics, determine how to best aggregate them to show trends, identify specific events 
where metrics can provide one-time decision support, and distribute metrics to mobile devices.    
Make better one-off decisions  
In addition to tracking trends, you can identify specific event-driven metrics and add them to a Salesforce 
CRM dashboard to track how an event is evolving and make adjustments accordingly. For example, you 
could monitor the number of service calls related to a new product introduction and look for spikes in call 
volumes that would show that additional resources are needed. Another example, shown below, shows an 
actual dashboard created by a marketing operations manager who plans and manages more than 75 
marketing events each year. 
Documents you may be interested
Documents you may be interested