56 
Group or merge related cases 
Occasionally, you may notice that there is more than one case that is related to the same 
customer issue. There are a couple of ways to solve this. 
You can merge the cases together into one case, to focus your efforts on one record. 
Or, you can group the related cases together and track them under one primary case 
(referred to as a parent case). For example, if you get several calls about a service outage 
at a customer’s location, you can group all the cases about the calls under one primary 
case for the service outage. 
1.  In the list of cases, select the cases that you want to merge or group. 
2.  On the command bar, choose one of following: 
 Merge Cases, and then select the case that the other cases will be merged into. 
Choose Merge   –OR– 
 Associate Child Cases to group the cases, and then select the primary (parent) 
case. Choose Set. 
Next up:   Mark a case resolved 
Pdf rotate just one page - rotate PDF page permanently in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Empower Users to Change the Rotation Angle of PDF File Page Using C#
rotate pages in pdf and save; how to rotate pdf pages and save permanently
Pdf rotate just one page - VB.NET PDF Page Rotate Library: rotate PDF page permanently in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
PDF Document Page Rotation in Visual Basic .NET Class Application
rotate pdf pages individually; pdf expert rotate page
57 
Mark a case resolved 
You’ve taken the time to really understand your customer’s problem, you’ve researched 
how other people on your team handled similar situations, and you found a solution that 
helped your customer get back on track. Nice. 
Now you’re ready to mark the case resolved. 
1.  Open the case. 
2.  Make sure that all the activities associated with the case, and all required steps on 
the process bar are completed. 
3.  On the command bar, choose Resolve Case, and then enter how the case was 
resolved, a short description of what you did, and the amount of your time to charge 
the customer for. 
Next section: Make it yours 
Note  
The system automatically calculates the amount of time spent on phone 
calls, email, tasks, and appointments (in other words, all the CRM activities), 
and includes it in the Total Time field. You don’t have to fill it in. 
n. 
C# PDF: C# Code to Process PDF Document Page Using C#.NET PDF
Able to separate one PDF file into two PDF PDF page processing functions by just following attached C# PDF Page Processing: Rotate PDF Page - detailed guidance
rotate all pages in pdf file; rotate pdf pages and save
C# PDF Page Move Library: re-order PDF pages in C#.net, ASP.NET
library control, developers can swap or adjust the order of all or several PDF document pages, or just change the position of certain one PDF page in an
rotate single page in pdf reader; rotate pdf pages by degrees
58 
Make it yours 
Process Images in Web Image Viewer | Online Tutorials
Easy to rotate the current picture or file page through just a button click; Commonly used document types are supported, including PDF, multi-page TIFF and
how to rotate pdf pages and save; how to permanently rotate pdf pages
VB.NET Create PDF Library SDK to convert PDF from other file
be easily integrated into many MS Visual Studio .NET applications to create PDF with just a few VB.NET: Create a New PDF Document with One Blank Page.
how to rotate a single page in a pdf document; rotate pdf pages in reader
59 
Set some preferences 
There are a few settings that affect how you work with Microsoft Dynamics CRM that you 
might want to change. 
 On the nav bar, choose the Settings button  , and then select Options. 
Next up:   Set your home page        
VB.NET PDF Page Extract Library: copy, paste, cut PDF pages in vb.
functions, including extracting one or more page(s) from PDF document. To utilize the PDF page(s) extraction function in VB.NET application, you just need to
rotate all pages in pdf and save; pdf rotate pages and save
VB Imaging - VB MSI Plessey Barcode Tutorial
Resolution = 96 'set rotation barcode.Rotate = Rotate.Rotate0 barcode 100F, 100F)) docx.Save("C:\\Sample_Barcode.pdf"). Below is just an example of generating an
how to rotate one page in a pdf file; pdf rotate just one page
60 
Set your home page 
You can set your default work area, and the default page that you see when you first sign 
in to the system. 
1.  On the General tab, in the Default Pane drop-down list, select your work area. 
2.  In the Default Tab drop-down list, select the home page you want. You’ll see this 
page whenever you sign in, and whenever you choose the Home button   on the 
nav bar. 
Next up:   Set how many records you see in lists        
VB.NET TIFF: Rotate TIFF Page by Using RaterEdge .NET TIFF
specific formats are: JPEG, PNG, GIF, BMP, PDF, Word (Docx the target TIFF page(s) accurately and quickly; Rotate single or TIFF page(s) at one time just as you
how to rotate all pages in pdf in preview; rotate pdf page and save
C# Imaging - C# MSI Plessey Barcode Tutorial
96;// set resolution barcode.Rotate = Rotate.Rotate0;// set 100F, 100F)); docx.Save(outputDirectory + "Sample_Barcode.pdf"); }. Below is just an example of
how to reverse page order in pdf; reverse page order pdf online
61 
Set how many records you see in lists 
You can control how many records you see in your lists of data. The minimum number of 
records is 25. The maximum number is 250. 
On the General tab, in the Records Per Page drop-down list, select the number of 
records you want to see in lists. 
Next up:   Change the font size in your browser        
VB.NET Word: How to Process MS Word in VB.NET Library in .NET
How to Rotate, Merge Word Documents Within VB.NET of the web page, here we just describe each Word powerful & profession imaging controls, PDF document, image
rotate pages in pdf; pdf expert rotate page
C# Image Convert: How to Convert MS PowerPoint to Jpeg, Png, Bmp
RasterEdge.XDoc.PDF.dll. The last one is for rendering PowerPoint file to raster image Gif. This demo code just converts PowerPoint first page to Gif image.
how to rotate just one page in pdf; rotate pdf page few degrees
62 
Change the font size in your browser 
If you’d like the text to be larger to improve readability, increase the zoom value in your 
web browser. 
 With Internet Explorer, on the View menu, choose Zoom, and then select the 
zoom value. 
Next up:   Change your photo for the activity feed        
63 
Change your photo for the activity feed 
If you’re not happy with the photo that Microsoft Dynamics CRM shows for you (or if you 
see a gray box), change it. The new photo will show up in other people’s activity feeds 
when they receive updates about your work with customers, or when you post a 
comment. 
1.  Point to View your user information at the bottom of the screen to see a link, and 
then choose the link. 
2.  Choose the photo, browse to and choose the new one, and then choose OK. 
Last one:                In conclusion  
64 
In conclusion 
Okay, now you’ve covered the basics, and you’re ready to get to work turning your 
customers into lifelong fans of your products and services. We wish you the best! 
Find more answers and training online 
To find more eBooks, videos, and other great content to help you get the most out of 
Microsoft Dynamics CRM, check out the CRM Help & Training website 
(www.CRMCustomerCenter.com) from a connected computer, tablet, or phone. 
Talk to us 
Is this the kind of guide you’d like to see more of? We’d love to know what 
helps you, or what doesn’t work so well. Please take a minute to send us a 
quick note. We’ll use your feedback to improve our content. 
65 
Copyright 
This document is provided "as-is". Information and views expressed in this document, 
including URL and other Internet Web site references, may change without notice.  
Some examples depicted herein are provided for illustration only and are fictitious. No 
real association or connection is intended or should be inferred.  
This document does not provide you with any legal rights to any intellectual property in 
any Microsoft product. You may copy and use this document for your internal, reference 
purposes.  
© 2015 Microsoft Corporation.  All rights reserved. 
Microsoft, Excel, Microsoft Dynamics, Outlook, Surface, and Windows are trademarks of 
the Microsoft group of companies. 
All other trademarks are property of their respective owners. 
Documents you may be interested
Documents you may be interested