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TCO and ROI Analysis of  
SAP Landscapes using 
VMware Technology
WHITE PAPER
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TCO and ROI Analysis of SAP Landscapes  
using VMware Technology
WHITE PAPER / 2
Table of Contents
Executive Summary ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 5
Introduction ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 7
Overview of the TCO/ROI Methodology ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 8
The Four TCO Categories ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮8
Downtime ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮9
Operation ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮9
Administration ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮9
Hardware and Software ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮10
Direct and Indirect Costs ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮10
TCO Calculation and Improvements for Virtualized SAP Systems ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 11
TCO Calculation for SAP Data Center Server Hardware ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 11
Requirements and Sizing for New and Reused Hardware ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 11
Methodology for Calculation of Hardware Requirements ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 12
Productivity Improvement with New Hardware ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 13
SAP Data Center Storage ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 13
TCO Calculation for Data Center Server Storage ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 13
Calculation of Storage Requirements ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮14
Storage Productivity Improvement ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮14
SAP Data Center Networking ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮14
TCO Calculation for Data Center Networking ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮14
Methodology for the Calculation of Network Requirements ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 15
Productivity Improvement due to Network Virtualization ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 15
Data Center Server Space ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 15
Data Center Power and Cooling ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 15
TCO Calculation for Data Center Power and Cooling ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 15
Calculation of Power and Cooling Requirements ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮16
Productivity Improvement ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮17
SAP Data Center Provisioning ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮17
TCO Calculation for Server and Software Provisioning ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮17
Methodology for the Calculation of Provisioning Savings ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮17
SAP Deployment Provisioning Improvement ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮17
SAP Data Center Server Administrative Costs ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮18
Resource requirements for newer SAP releases ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮18
TCO Calculation for SAP Administrative Costs ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 19
Methodology for the Calculation of SAP Administrative Costs ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 19
Improvement ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 19
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TCO and ROI Analysis of SAP Landscapes  
using VMware Technology
WHITE PAPER / 3
Reduced Business Risk ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 19
TCO Calculation for Business Risk ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 19
Methodology for the Calculation of Business Risk ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 19
Improvements ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮20
SAP Clustering ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮20
TCO Calculation for SAP Clustering ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮20
Methodology for the Calculation of SAP High Availability ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮21
Improvement ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮21
SAP and VMware Server Load Balancing ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮21
TCO Calculation for Load Balancing ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮21
Improvement ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮21
SAP Installation and Upgrades ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 22
SAP Installation ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 22
SAP Downtime Minimized Upgrade Method ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 22
SAP Resource Minimized Upgrade Method ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 22
Building Up an SAP Landscape ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮23
SAP Software and Hardware Maintenance ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮23
SAP Support Packages‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮ ‮23
SAP Kernel Patches ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮24
Industry-Standard (x86) Hardware Maintenance ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮24
Non-Industry Standard Hardware and Software Contracts ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮24
SAP Enhancement Packages ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮24
TCO Calculation for SAP Maintenance ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮24
Improvement ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮25
SAP Planned Downtime ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮25
Methodology for the Calculation of SAP Planned Downtime ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮25
TCO Calculation for SAP Planned Downtime ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮26
Improvement ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮26
VMware Infrastructure investment ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 27
VMware Infrastructure Licensing ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮27
VMware Infrastructure Training ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮27
Training Class Costs ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮28
VMware Virtualized SAP Environment Design and Planning ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮28
Heterogeneous or Homogenous SAP Migration Costs ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮28
Investment for SAP Physical to Virtual Migration ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 30
System Copy Categories ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 30
SAP Heterogeneous System Copy ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 30
SAP Homogenous System Copy ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 30
C# PDF delete text Library: delete, remove text from PDF file in
option). Description: Delete specified string text that match the search option from PDF file. Parameters: Name, Description, Valid Value.
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TCO and ROI Analysis of SAP Landscapes  
using VMware Technology
WHITE PAPER / 4
Physical to Virtual Migration ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 30
VMware Converter ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 30
Customer P2V SAP Migration Costs ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 30
Use Case Scenarios Before and After Virtualization ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 32
SAP Solution Architecture ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮32
Customer SAP Solution-Based Landscapes ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 33
SAP Landscapes Before Virtualization ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 33
SAP Landscapes After Virtualization ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 35
Annual Hardware and Software Cost Savings  ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 38
Annual A/C and Power Savings  ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 38
Annual Cooling Costs for SAP Servers ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 38
Deploying an SAP Solution with VMware Templates ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮39
Cost of Deploying a Solution Before Virtualization ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮39
Cost of Deploying a Solution After Virtualization ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 40
High Availability and Clustering ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮42
SAP Database ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮42
SAP Message and Enqueue Service ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮42
HA and Clustering Before Virtualization ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 43
HA and Clustering After Virtualization ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 44
Summary of SAP clustering and VMware high availability ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮45
SAP Front End Client Systems ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮45
Client Systems Before Virtualization ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 46
Capital Investment in VMware VDI ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 46
Client Systems After Virtualization ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮47
SAP Upgrades and Patches ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 48
Upgrades and Patches Before Virtualization ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮49
Upgrades and Patches After Virtualization ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮49
TCO Reduction: Three Case Studies  ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 51
TCO and ROI Summary for Customer 1  ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮51
TCO and ROI Summary for Customer 2 ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 53
TCO and ROI Summary for Customer 3 without VMware VDI ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 55
TCO and ROI Summary for Customer 3 with VMware VDI ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮57
Customer 1 TCO /ROI Summary with Planned Downtime Costs ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮59
Customer 2 TCO /ROI Summary with Planned Downtime Costs ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮61
Customer 3 TCO /ROI Summary with Planned Downtime Costs ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 63
Customer 3 TCO /ROI Summary with Planned Downtime Costs and VMware VDI ‮ ‮ 65
Virtualizing Large Enterprise Applications with VMware vSphere ‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮‮ ‮ 67
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TCO and ROI Analysis of SAP Landscapes  
using VMware Technology
WHITE PAPER / 5
Executive Summary
This study examines how VMware software reduces total cost of ownership (TCO) for SAP landscapes. It focuses 
on three German reference customers, representing three different industry sectors with different numbers of 
concurrent SAP users.
SAP Customer Descriptions
CUSTOMER
INDUSTRY SECTOR
IMPLEMENTATION SCENARIO
CONCURRENT SAP USERS
1
Automotive
Heterogeneous SAP migration from a 
mainframe to x86
400
2
Pharmaceutical
Heterogeneous SAP migration from a 
UNIX Cluster/Oracle to x86 hardware
200
3
Government
Homogeneous SAP migration from 
X86 physical servers into virtual with 
VMware Converter
100
Source: VMware partner AddOn
These customers have virtualized their entire SAP infrastructure together with the associated databases. Some 
of the data was collected during the project phase using in-house questionnaires. All three customers run 
productive SAP systems on VMware® Infrastructure 3. The projects have been finalized to the customers’ 
complete satisfaction. The detailed results for a three-year calculation before and after the SAP landscape 
virtualization have been combined and can be found in the appropriate chapters following.
The following tables summarize the TCO and return on investment (ROI) calculations for the three companies 
based on their successful migration from physical SAP environments to VMware infrastructure. All pre-defined 
customer objectives have been fully achieved.
The cost savings for SAP planned downtime is based on an estimate of $120,000 US per hour, which can vary in 
different use cases. The contribution to the TCO in this study is weighted at 30 percent. The planned downtime 
reduction is achieved with the use of VMware VMotion and the simplification of building clusters.
Please note that all monetary amounts in this document are expressed in $US.
TCO Savings with VMware Virtualization
CUSTOMER
TOTAL COSTS 
WITHOUT VMWARE 
INFRASTRUCTURE*
TOTAL COSTS 
WITH VMWARE 
INFRASTRUCTURE
SAVINGS
TCO IN %
Customer 1**
$1,991,280
$372,321
$1,618,962
81
Customer 2
$772,131
$131,628
$640,503
83
Customer 3***
$252,765
$128,546
$124,219
49
Customer 3****
$399,165
$240,646
$158,519
40
* Reference prices based on customer information and quotes for pre-virtualization environment 
** Value for simplified SAP Upgrade is included 
***Value for VMware VDI is not included 
****Value for VMware VDI is included
VB.NET PDF replace text library: replace text in PDF content in vb
Replace Text in PDF File. The following coding example illustrates how to perform PDF text replacing function in your VB.NET project, according to search option
how to select text in pdf and copy; can't select text in pdf file
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TCO and ROI Analysis of SAP Landscapes  
using VMware Technology
WHITE PAPER / 6
TCO savings with VMware Virtualization Including Costs of Planned Downtime *
CUSTOMER
TOTAL COSTS 
WITHOUT VMWARE**
TOTAL COSTS 
WITH VMWARE
SAVINGS
TCO IN %
Customer 1***
  5,447,283
$2,100,321
$3,346,962
61
Customer 2
  4,228,131
$1,859,628
$2,368,503
56
Customer 3****
$10,188,765
$5,312,546
$4,876,219
48
Customer 3*****
$10,335,165
$5,424,646
$4,910,519
48
*Achieved through VMotion and simpler cluster build
**Reference prices based on customer information and quotes for pre-virtualization environment
*** Includes value for simplified SAP Upgrade 
****Value for VMware VDI is not included
*****Value for VMware VDI is included
Customers 1 and 2 used UNIX and mainframe hardware before moving to virtualizing on industry-standard x86 systems.
Customer 3 used x86 systems before and after virtualization. For most medium-sized business customers this 
example fits best.
Break even for all three customers was between one and six months.
Customer Objectives for SAP Virtualization with VMware
CUSTOMER
OBJECTIVES
ACHIEVED
Customer 1
• Reduction of hardware costs
• Reduction of  hardware and 
software maintenance costs
Yes
Customer 2
• Reduction of hardware costs
• Reduction of hardware 
maintenance costs
• Reduction of cluster costs
Yes
Customer 3
• Reduction of cluster software  
and maintenance
• Reduction of external consultant 
know-how requirements
Yes
Source: customers
Replacing expensive mainframe and UNIX systems with x86 and VMware virtualization technology reduces 
costs significantly
1
. Furthermore, customers achieve more flexibility and higher availability with all their SAP 
systems as well as simplified maintenance operations.
This study looks at the first three years after virtualization. Once the SAP solutions have been virtualized and 
encapsulated in virtual machines, further projects such as a technology refresh (migration to faster hardware 
and storage) become much easier. Moreover, external consultant costs can also be reduced.
1 All customers had shared storage infrastructure in place prior to virtualization. As a result, the virtualization projects did not introduce additional costs 
in that area.
TCO and ROI Analysis of SAP Landscapes  
using VMware Technology
WHITE PAPER / 7
Introduction
This document provides a detailed overview of how three organizations use VMware virtualization technology to 
reduce TCO and increase ROI for their SAP solutions.
TCO is usually several times higher than merely the procurement costs. In addition to license costs for software, 
it is also necessary to consider hardware costs, maintenance fees, personnel costs for implementation and operation, 
and expenses for user training and licenses. The calculation of the total cost of ownership provides important 
information for planning and implementing projects and consolidating system landscapes, (defined as optimally 
combining components from different scenarios and integrating them on one physical server, as far as possible). 
Increasing cost pressures for companies make it necessary to merge systems, data, applications, and access to 
programs, and thereby achieve corresponding savings. There are various models for calculating TCO, including 
those devised by analyst firms Gartner Group and Alinean, each of which takes different costs into account.
The common goal of all TCO models is to split the total costs into blocks to identify the cost drivers within the system 
landscape. In this study, together with three customers with different user requirements from different industry 
sectors, we have analyzed TCO and ROI using the VMware/Alinean model. For SAP landscapes several adjustments 
were necessary. In addition, SAP aspects like clustering, deployment and patch scenarios enhance this model.
Several other TCO/ROI methodologies for VMware are available, but no single one covers the specific requirements 
and approaches for mission-critical Enterprise Resource Planning (ERP) applications such as SAP. Nearly all enterprise 
core business processes can be represented by this software. 
SAP software is complex, with many dependencies related to customer needs. High availability, flexibility, scalability 
and reliability are key requirements for its users. Before SAP solutions can be used, many customizations are 
required. SAP is a multi-user environment, where 500 or more users can work simultaneously in the same 
system. Different operating systems and database platforms are supported by SAP, including UNIX, Windows, 
and Linux. (In conjunction with VMware, however, only Windows and Linux operating systems are supported.) 
These conditions make it necessary to adhere carefully to specific requirements when installing, supporting, 
maintaining and upgrading an SAP landscape.
To understand the benefits of running SAP solutions on VMware virtualization technology and the resulting 
calculation and measurement methods for the TCO/ROI study, this paper explains technical issues, procedures 
and best practices for running SAP solutions successfully in a virtualized environment. Following these procedures 
will result in customer cost savings.
To summarize:
• This document describes a number of different areas where customers can save time and reduce costs by 
running SAP solutions on VMware virtualization platforms.
• Another topic is the performance improvement observed after virtualization. For example, background jobs 
run 40 percent faster than they did on the older hardware.
This TCO/ROI study was validated together with our partner AddOn, which hosts the SAP Virtualization Competence 
Center in Europe. The study analyzes three different projects planned and implemented by this partner.
The intention of this paper is to help organizations quantify the current “before VMware” cost of ownership for SAP 
solutions-based landscapes. The study shows the “after VMware” scenario, quantifying the cost savings and the 
initial investments to set up and deploy the virtualized SAP data center.
The methodology uses proven financial techniques, industry research, VMware field and customer data and 
user-provided metrics to quantify the values. The TCO/ROI analysis formula subtracts the “after VMware” 
scenario from the “before VMware” scenario to document the change in TCO and other benefits from the 
VMware solution over a three-year period.
The ROI analysis formula compares the savings with the incremental investments as a percentage to illustrate 
the ratio of returns versus investment (ROI = Total Cumulative Savings / Total Cumulative Investments).
TCO and ROI Analysis of SAP Landscapes  
using VMware Technology
WHITE PAPER / 8
Overview of the TCO/ROI Methodology
SAP recommends securing the productive SAP ERP system (PRD) with one or two additional systems in front 
called Development (DEV) and Quality Assurance (QAS).
Furthermore, all other SAP solutions such as SAP Enterprise Portals, SAP Exchange Infrastructure Systems and 
SAP Business Warehouse (Business Intelligence) should be handled in the same way. The collection of three 
independent systems for each SAP solution is called an SAP landscape.
The customers in this study, regardless of the number of users working concurrently, have followed this 
recommendation. As a result, these customers have to manage several servers with different requirements and 
high availability criteria.
For all three reference customers in this study, physical DEV and QAS systems were under-utilized in terms of 
CPU and memory consumption.
One way to reduce the total costs of servers is to improve asset utilization through workload consolidation. Over 
a 24-hour period, we have seen utilization of DEV and QAS systems at less than 20 percent of x86 and other 
hosts (UNIX, mainframe) computing capacity. One of the reference customers has a worldwide presence and, as 
a result, some of its systems have no idle periods. Nevertheless, the customer is not an exception to the rule: 
most of its physical systems are under-utilized.
Using these utilization values we can consolidate SAP DEV and QAS systems with a ratio of 4 or 5 to 1. This 
means that five SAP systems can be hosted on one well-sized VMware ESX host server. The number of virtual 
machines that can be hosted on one ESX host server is always dependent on the underlying physical hardware. 
The SAP PRD system is in all three customer cases a mission-critical enterprise solution. SAP defines some 
prerequisites for such systems:
• The SAP release must be supported, together with the VMware software
• The resources of SAP virtual machines should not be over-committed.
In this study, all calculation parameters for hardware and software vendors are anonymous. This allows a better 
comparison among the three analyzed project implementations, focusing on the VMware benefits and features 
for SAP Landscapes. 
The Four TCO Categories
For our SAP / VMware study, we have chosen the Alinean/Gartner model with adapted contribution values for 
SAP implementations. This best reflects the “Cost of Operation” of an SAP solution. Costs are divided into four 
major categories. The following table shows the four cost categories and their contribution to the TCO.
COST CATEGORY
CONTRIBUTION TO TCO 
SAP APPLICATION 
ACTIVITIES
Downtime
30%
Planned and unplanned downtime
Users affected
Operation
40%
SAP maintenance
Support
Deployment
Maintenance
Process and planning
Upgrades
Energy consumption
TCO and ROI Analysis of SAP Landscapes  
using VMware Technology
WHITE PAPER / 9
COST CATEGORY
CONTRIBUTION TO TCO 
SAP APPLICATION 
ACTIVITIES
Administration
10%
Asset management
Firmware upgrades
Procurement
Training (IS, end-user)
Hardware, software
20%
Hardware, software
Additional management software
Supplies
Cost categories and their contribution to TCO 
Source: Kagermann, Henning Prof‮—SAP Press book SAP-Solutions
Downtime
Controlling and reducing the downtime of a dedicated SAP system is a critical success factor in an enterprise. 
External consultants work in DEV systems, while most of the SAP application users work in the productive SAP 
system. In the event of massive failure or disaster, hundreds of SAP users are unable to read and write business 
data from the ERP system. One of our reference customers operates in the automotive sector. He told us that in 
the event of an unavailable SAP system, supply trucks would not be able to deliver or charge parts. The whole 
logistics department would come to a standstill. There are many examples of the business need for high 
application availability; without it, the business loses money.
Downtime can be due to a user waiting for a service desk problem to be resolved, to planned maintenance, or to 
unplanned failures (e.g. network outage, database outage, application outage, etc.).
Operation
Day-to-day operation of an SAP system requires a great deal of attention. The architecture of an SAP system 
consists of:
• Operating system
• Database
• SAP software release
• Additional SAP servers for the dialog instance
Each component must be integrated and monitored separately with system management software. SAP has an 
integrated Computer Center Management System (CCMS), but it only allows control and monitoring of an 
individual SAP system itself. Commonly, complex business processes are spanned over other application 
solutions as well. There is a need for additional system management software to take precedence and control 
over all business system members.
Operational elements comprise the technical staff resources including in-house staff, contractors, and 
outsourced management and support contracts. Included in this accounting are costs by operation subcategory 
(Technical Services, Planning and Process Management, Database Management and Administration, and Service 
Desk) and, for actual data collection, expense responsibility (Corporate IS, Business Unit IS).
To help in evaluating this cost we have obtained global values from IS management and have evaluated 
management time surveys.
Administration
Sometimes SAP administration interferes with SAP operation. However, we focused on asset management, 
firmware and hardware upgrades, procurement and training (for both IT staff and end-users).
TCO and ROI Analysis of SAP Landscapes  
using VMware Technology
WHITE PAPER / 10
Hardware and Software
SAP places very restricted requirements on hardware for different SAP solutions. For a productive use of SAP 
systems on virtualized hardware, SAP supports the virtualization solutions VMware® ESX™ version 3.x. SAP 
exclusively supports 64-bit Windows as the operating system for virtual machines on AMD and Intel processors. 
On these operating system versions, all SAP applications (based on SAP NetWeaver Application Server ABAP 
and Java) that are supported on physical hardware are also supported on virtualized hardware.
Direct and Indirect Costs
Besides the classification into categories, we have split the calculation of costs into 
• direct (budgeted) costs
• indirect (unbudgeted) costs
Direct (budgeted) costs are the capital, fees, and labor costs spent by the corporate IT department and 
business unit IS groups for delivering information technology services and solutions to the organization and 
users. Direct costs capture actual costs for all direct expenses related to clients (mobile and desktop), servers, 
peripherals, and the network in the distributed computing environment.
Indirect (unbudgeted) costs measure the efficiency of IT in delivering expected services to end-users. If IT 
management and solutions are efficient, users are less likely to be burdened with self- and peer support as well 
as downtime. If IT management and solutions are inefficient, users typically must spend more time supporting 
themselves and each other (self- and peer support) and are affected by more downtime. 
Indirect costs by definition cannot be measured directly and there is not always a direct causal relationship. But 
efficient IT spending can have a direct positive impact on end-user productivity. On the other hand, inefficient 
spending or cuts can cost an organization more because of lost productivity.
A very good example of indirect costs is energy costs. All three reference customers handle power for the SAP 
server as global costs.
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