15.5 Case Study: Firefox 3
Web sites with high volumes of traffic have the opportunity to test regularly and
make sure that they are optimizing conversions. Online retailers such as
Amazon.com make frequent small changes, hardly noticed by their visitors, to
ensure that they are converting as many visitors into buyers as possible. Likewise,
the high volume of traffic to Google’s home page allows it to test new features with
a small percentage of visitors before rolling them out to all users.
Firefox is a free, open-source browser that is currently used by about 47 percent of
the market, and it is gaining market share. When launching version 3 of the
browser, Firefox 3, Firefox developer Mozilla (http://www.mozilla.org
) aimed to
enter the Guinness Book of Records for most software downloads in twenty-four
hours starting June 17, 2008. The aim was 5 million downloads. Firefox 2.0
registered 1.6 million downloads on the first day it was made available on October
24, 2006.
Mozilla wanted visitors to the Web site to perform one action: download Firefox.
With a publicized record attempt, it was necessary to make the process as smooth
as possible. The landing page for Firefox 2 was already successful. FutureNow
conversion analyst Josh Hay noted that “their Call to Action does so many things
right. The non-standard shape stands out from the background of the page, and has
been given a persuasive color that draws the eyes to it. They’ve even used it to
reinforce their brand. Within the Call to Action, Firefox lists the benefit and tells
the visitor exactly what he is getting.”Josh Hay, “Large Red Buttons? Oh My!”
FutureNow, February 15, 2007,http://www.grokdotcom.com/2007/02/15/large-
red-buttons-oh-my
(accessed June 20, 2010).
Chapter 15 Web Analytics and Conversion Optimization
384
Pdf text searchable - search text inside PDF file in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Learn how to search text in PDF document and obtain text content and location information
find and replace text in pdf file; pdf editor with search and replace text
Pdf text searchable - VB.NET PDF Text Search Library: search text inside PDF file in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Learn How to Search Text in PDF Document and Obtain Text Content and Location Information in VB.NET application
pdf text search; how to select text in pdf reader
Figure 15.6 Firefox 2 Download Available for Free from http://www.mozilla.com/firefox
Figure 15.7 Firefox 3 Download Available for Free from http://www.mozilla.com/firefox
So, with something that works, what can be done to make it work better?
With the new download page, the download button is in the same basic design, but
with a few nuanced changes.
Chapter 15 Web Analytics and Conversion Optimization
15.5 Case Study: Firefox 3
385
C# PDF Convert to Text SDK: Convert PDF to txt files in C#.net
NET project. Powerful .NET control for batch converting PDF to editable & searchable text formats in C# class. Free evaluation library
how to select text in pdf image; select text in pdf
C# Create PDF Library SDK to convert PDF from other file formats
The PDF document file created by RasterEdge C# PDF document creator library is searchable and can be fully populated with editable text and graphics
how to select all text in pdf file; find and replace text in pdf
First, the name and version of the browser has changed position on the page. It has
moved from a large on-page heading and onto the actual download button. The text
on the button has also changed, from “Download Firefox—Free” to “Free
Download.” There is also a little image on the Firefox 3 download button that was
not used on the Firefox 2 landing page—an arrow to indicate the download action.
The information about the version of the browser has also been split over two lines
in the Firefox 3 download button.
The download button and the placement of the Firefox logo (the fox around the
globe) have had a subtle revision. The logo is now clearly integrated into the
download button. On the Firefox 3 page, the hyperlinks are not underlined,
emphasizing the single purpose of the download button.
Did it work? Mozilla records that there were over 8 million downloads of Firefox 3
in its first twenty-four hours of release—over 5,500 downloads a minute! Mozilla’s
commitment to optimizing the all-important Firefox 3 landing page paid off.
CASE STUDY QUESTIONS
1. Why do Web sites with high traffic volumes have the opportunity to test
frequently?
2. The text on the download button was changed, as was the layout of the
text. What do you think the effect was of each change?
3. What tests would you set up to decide how effective each change is?
Describe how the tests would work.
Chapter 15 Web Analytics and Conversion Optimization
15.5 Case Study: Firefox 3
386
VB.NET Image: Robust OCR Recognition SDK for VB.NET, .NET Image
for VB.NET provides users fast and accurate image recognition function, which converts scanned images into searchable text formats, such as PDF, PDF/A, WORD
how to search text in pdf document; text searchable pdf
VB.NET PDF Convert to Text SDK: Convert PDF to txt files in vb.net
keeping original layout. VB.NET control for batch converting PDF to editable & searchable text formats. Support .NET WinForms, ASP
how to make a pdf file text searchable; select text in pdf file
15.6 References
Jason Burby, Angie Brown, and the WAA Standards Committee, “Web Analytics
Definitions—Version 4.0,” Web Analytics Association, August 16, 2007,
http://www.webanalyticsassociation.org/resource/resmgr/PDF_standards/
WebAnalyticsDefinitionsVol1.pdf
(accessed March 3, 2008).
Robert Gorell, “Firefox 3: How to Convert Seven Million Visitors in a Day,”
GrokDotCom, June 18, 2008,http://www.grokdotcom.com/2008/06/18/mozilla-
firefox-3-download
(accessed March 3, 2008).
“Help Yourself to a KPI!” GrokDotCom, June 1, 2004,http://www.grokdotcom.com/
topics/helpyourselftoakpi.htm
(accessed March 3, 2008).
Avinash Kaushik, “Are You Into Internal Site Search Analysis? You Should Be,”
Occam’s Razor, June 26, 2006,http://www.kaushik.net/avinash/2006/06/are-you-
into-internal-site-search-analysis-you -should-be.html
(accessed March 3, 2008).
Avinash Kaushik, “Kick Butt with Internal Site Search Analytics,” Occam’s Razor,
October 20, 2007,http://www.kaushik.net/avinash/2007/10/kick-butt-with-
internal-site-search -analytics.html
(accessed March 3, 2008).
Avinash Kaushik, “Trinity: A Mindset and Strategic Approach,” Occam’s Razor,
August 10, 2006,http://www.kaushik.net/avinash/2006/08/trinity-a-mindset-
strategic-approach.html
(accessed March 3, 2008).
Chapter 15 Web Analytics and Conversion Optimization
387
C# HTML5 Viewer: Load, View, Convert, Annotate and Edit Word
C# users can convert Convert Microsoft Office Word to searchable PDF online, create multi empowered to add annotations to Word, such as add text annotations to
convert pdf to searchable text; pdf text searchable
Online Convert PDF to Text file. Best free online PDF txt
PDF document conversion SDK provides reliable and effective .NET solution for Visual C# developers to convert PDF document to editable & searchable text file.
cannot select text in pdf; how to make pdf text searchable
Chapter 16
Mobile Marketing
388
VB.NET Create PDF from Text to convert txt files to PDF in vb.net
Best VB.NET adobe text to PDF converter library for Visual Studio .NET project. Batch convert editable & searchable PDF document from TXT formats in VB.NET
make pdf text searchable; search pdf documents for text
C# Create PDF from Text to convert txt files to PDF in C#.net, ASP
Visual Studio .NET project. .NET control for batch converting text formats to editable & searchable PDF document. Free .NET library for
select text pdf file; pdf search and replace text
16.1 Introduction
The mobile phone is a small gadget that has had a huge impact on our day-to-day
lives. It has already had a profound impact on the way we communicate and
conduct ourselves daily. This continues to be felt as the mobile phone enables new
ways to market and new markets in which to transact.
The Internet transformed our world in two fundamental ways: it has given anyone
with access to the Internet the opportunity to interact easily with others (and with
companies and brands), and through search, it has made information easily
available. Content and information have become readily and freely available.
Developed as a platform for academics to share information, the Web has a strong
ethos of free content.
Mobile phones are a developing technology, which means that new and better
features are being packed into ever smaller devices, adding to the interactivity and
searchability of the Internet with several fundamental features native to the mobile
phone and the way we use it.
While the Internet and the personal computer have had a profound impact on the
world we transact in, it is the mobile phone that presents an exciting opportunity
for even more of the world to access the benefits of these inventions.
Consider that there are 1.7 billion people worldwide with access to the Internet. Of
those, 1.3 billion are active users of e-mail. With the world’s population at 6.7
billion, that’s almost a fifth of the population who can be reached by e-mail. That
needs to be compared to 4.1 billion mobile phone subscribers—more than half of the
world’s population. And of that 4.1 billion, 3 billion were active users of short
message service (SMS) text messaging in 2007.Tomi Ahonen,Tomi Ahonen Almanac
2010: The Mobile Telecoms Industry Annual Review,http://www.tomiahonen.com/
ebook/almanac.html
(accessed May 11, 2010); Mocom2020, “4.1 Billion Mobile
Phone Subscribers Worldwide,” March 27, 2009,http://www.mocom2020.com/
2009/03/41-billion-mobile-phone- subscribers-worldwide
(accessed December 17,
2009).
Looking at figures like that, it’s obvious why so many organizations are
investigating the mobile phone as a marketing platform.
Chapter 16 Mobile Marketing
389
VB.NET Create PDF from Word Library to convert docx, doc to PDF in
Export all Word text and image content into high quality Professional .NET PDF batch conversion control. Easy to create searchable and scanned PDF files from
how to select text in a pdf; how to select text in pdf
VB.NET Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to
PDF, VB.NET convert PDF to text, VB.NET multiple pages PowerPoint to fillable and editable PDF documents. Easy to create searchable and scanned PDF files from
how to make a pdf document text searchable; pdf text search tool
16.2 Why the Mobile Phone?
LEARNING OBJECTIVE
1. Understand how mobile marketing became an important eMarketing
tool.
The mobile phone is a sophisticated device. Today’s phones can act as alarm clocks,
cameras, video recorders, MP3 players, calendars, notebooks, and messaging
devices, and they can even make voice calls. However, it is not the aforementioned
plethora of features that makes the mobile phone such an attractive device. The
following seven features are what turn mobile phones into something truly
remarkable for marketers:
1. The mobile phone is personal.
2. The mobile phone is always carried.
3. The mobile phone is always on.
4. The mobile phone has a built-in payment system.
5. The mobile phone is available at the point of creative inspiration.
6. The mobile phone can provide accurate audience measurements.
7. The mobile phone captures the social context of media
consumption.Tomi Ahonen, “Deeper Insights into the 7th Mass Media
Channel, Mobile Is to the Internet, What TV Is to Radio,” Communities
Dominate Brands, May 2, 2008,http://www.communities-
dominate.blogs.com/brands/2008/05/deeper-insights.html
(accessed
December 15, 2008).
If you consider your relationship with your mobile phone, these features should
make sense. However, a few facts and figures never hurt anyone, and the following
elaborates more fully on the aforementioned features.
The Mobile Phone Is Personal
A 2006 survey found that 63 percent of respondents would not share their phones
with anyone (90 percent of those surveyed in Japan would not share their
phones).“Wireless Works,” BBDO and Proximity, April 2006.While laptops do
present a personal connection to the Internet, they are not as personal a device as
the mobile phone.
Chapter 16 Mobile Marketing
390
The implication for marketers is that respect for privacy and permission is
exceptionally important in all aspects of marketing, and particularly so when it
comes to mobile phones.
The Mobile Phone Is Always Carried
What do you take with you when you leave your house? Wallet, keys, and mobile
phone. What do you keep always near you when you are in your house? Mobile
phone. According to 2007 research by Morgan Stanley, 91 percent of mobile phone
owners keep their phone within three feet, twenty-four hours a day.Tomi Ahonen,
“Deeper Insights into the 7th Mass Media Channel, Mobile Is to the Internet, What
TV Is to Radio,” Communities Dominate Brands, May 2, 2008,
http://www.communities-dominate.blogs.com/brands/2008/05/deeper-
insights.html
(accessed December 15, 2008).People have their phones with them at
all times of the day, even in the bathroom.
The implication for marketers is that messages sent to recipients can be read and
acted on immediately. Unlike, for example, e-mail, which requires that the
recipient be in front of his or her computer and connected to the Internet, messages
sent to mobile phones will most likely be accessed within minutes of being received.
The Mobile Phone Is Always On
In order to fulfill its primary function—as a telephone—the mobile phone is always
on. Messages and services can be sent and acted on at all times of the day.
As with the previous feature of the phone, the fact that the phone is always on has
implications for marketers; it changes the services and messages that can be
developed for the phone. It also means that marketers need to be perhaps even
more sensitive with their marketing communications. Not many people would
appreciate ashort message service (SMS)
1
at four in the morning informing them
of a special offer.
The Mobile Phone Has a Built-In Payment System
This is perhaps the key feature of the mobile phone and one reason why content for
mobile phones in many areas generates as much or more revenue than content for
the Internet. Every mobile phone has a built-in payment mechanism—the
subscriber identity module (SIM) card. Billing is easily handled through the user’s
mobile network
2
. Not only do mobile phones have this built-in payment
mechanism, but also paying for content and downloads has been built into the way
1.Electronic messages sent on
wireless networks.
2.The facilities and technology
that make a public mobile
telecommunications service
possible.
Chapter 16 Mobile Marketing
16.2 Why the Mobile Phone?
391
that consumers use their phones. There is less of an expectation that goods and
services will be free, although as the mobile app market expands, this is changing.
There are also a number of services that turn the mobile into a virtual wallet or
bank card, bringing banking and payment services to people all around the world.
iChannel, a mobile news ticker feed in Japan, generates US$192 million per year in
subscriptions for its US$2-a-month service. It has more paying subscribers on this
single service that all online newspapers in the world combined.Alan Moore, “The
Glittering Allure of the Mobile Society,” white paper, SMLXL, November 2008,
http://andrewgrill.com/download/AlanMoore_Allure_Mobile _Society.pdf
(accessed December 3, 2008).Similar cases can be made for games, music, and other
mobile content.
The implication for marketers is that consumers are willing to pay for services and
content on their mobile phone. Advertising is not the only way to generate revenue
for content.
The Mobile Phone Is Available at the Point of Creative Inspiration
As the mobile phone is always carried and always on, it is always available as a
creative tool. Phones today feature a number of tools that let users act on creative
impulse, from taking photos and videos, to becoming a scribbling pad on which to
jot down ideas.
The implication for marketers is that these features can be used to encourage
interactivity with campaigns created for mobile phones. It presents the mobile
phone as a useful tool in viral campaigns based on consumer-generated content.
Note
Accurate measurement is not available in all countries due to network
guidelines.
Chapter 16 Mobile Marketing
16.2 Why the Mobile Phone?
392
The Mobile Phone Can Provide Accurate Audience Measurements
While the Internet is vastly superior to other media in its ability to track and
measure advertising and marketing campaigns, it is eclipsed by the mobile phone.
Every transaction made on a mobile phone can be uniquely tracked to that mobile
phone number, whether the transaction is a voice call, an SMS message, or
accessing the Internet.
The implication for marketers is that aggregated data provide extensive profiling
and segmenting opportunities for targeting the right audience. Campaigns can also
be accurately measured and tracked for ROI (return on investment). Bear in mind as
well that this accurate measurement means that mobile phone users have far less
anonymity than Internet users. Even though at least 50 percent of mobile phones
worldwide are on a prepaid or pay-as-you-go type of contract (which means that
the networkoperators
3
do not have the phone user’s name and demographic
details to go with the mobile number), each transaction made by the phone user can
still be measured.
The Mobile Marketing Association has an in-depth glossary of mobile
marketing terminology available as a free download from its Web site,
http://www.mmaglobal.com
.
The Mobile Phone Captures the Social Context of Media
Consumption
This represents emerging thinking on the benefits of the mobile phone. Because of
the nature of the mobile phone to be able to accurately track transactions to any
particular phone number (user), it can track transactions between mobile numbers
(between users). This means that sophisticated data mining can identify patterns
that indicate information about and preferences of mobile phone users. Not only
can alpha users be identified, but they may also be identified within their social
context.
The implication for marketers is that this information will represent rich data that
can be used to both create and market products, content, and services online.
3.A function that operates on or
modifies other functions.
Chapter 16 Mobile Marketing
16.2 Why the Mobile Phone?
393
Documents you may be interested
Documents you may be interested