KEY TAKEAWAYS
• SMS (short message service) can be sent from one phone to another, or
from a PC to a phone and vice versa.
• Common short codes (CSCs) are short phone numbers to which users can
send a text message from a mobile phone, usually to get something in
return.
• Users have proved to be reluctant to turn over their phone number for
marketing messages.
• Once users have provided permission to communicate with them and
their mobile number, timely messages may be sent to their mobile
phones.
• There are several ways that SMS messages can be utilized to
complement an existing marketing strategy:
◦ CRM (customer relationship management)
◦ Promotions
◦ Receiving messages
◦ Entering competitions
◦ Texting to donate
◦ Texting to participate
◦ Combining the sending and receiving, where users text to
opt in for something, and the marketer sends them
something in return
EXERCISE
1. It can be considered that SMS (short message service) to the mobile
phone is what e-mail is to the Internet. In what ways is this true, and
how can this be used by marketers?
Chapter 16 Mobile Marketing
16.4 Short Message Service (SMS)
404
Pdf searchable text - search text inside PDF file in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Learn how to search text in PDF document and obtain text content and location information
how to search pdf files for text; select text in pdf reader
Pdf searchable text - VB.NET PDF Text Search Library: search text inside PDF file in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Learn How to Search Text in PDF Document and Obtain Text Content and Location Information in VB.NET application
text searchable pdf file; text select tool pdf
16.5 Multimedia Message Service
LEARNING OBJECTIVES
1. Learn what MMS (multimedia message service) is and understand its
role in eMarketing.
2. Learn what USSD (unstructured supplementary services data) is and
understand its role in eMarketing.
Multimedia message service (MMS) messages are messages that contain graphics,
audio, video, or images as well as text. These messages allow for richer information
to be sent to prospects, but the costs are considerably higher. They usewireless
application protocol (WAP)
14
to download rich content onto mobile phones.
MMS messages are particularly useful in viral campaigns, whether encouraging
participants to use their phones to create content (photographic, audio, or video) or
encouraging users to pass on content.
Because there is no standard screen size across all mobile devices, MMS messages
may display differently on different phone models.
Bluetooth and Infrared
Most modern mobile phones present an array of means for connecting. As well as
using the cellular network, many phones have 3G (third-generation) and Wi-Fi
(wireless-fidelity) capabilities, and the ability to connect via Bluetooth or infrared.
If a user sets his Bluetooth enabled mobile phone to “discoverable,” Bluetooth
devices within range of the phone can request to connect to the phone and
exchange messages and data. This can be used to send location-specific marketing
messages, such as discount codes in a shopping mall.
14.A technology platform aimed
at making Web sites accessible
to mobile phones, despite the
small screens and keypad
limitations. WAP is essentially
a wireless data connection and
browser that can read a pared-
down version of hypertext
markup language (HTML).
Chapter 16 Mobile Marketing
405
C# PDF Convert to Text SDK: Convert PDF to txt files in C#.net
NET project. Powerful .NET control for batch converting PDF to editable & searchable text formats in C# class. Free evaluation library
search text in pdf image; can't select text in pdf file
Online Convert PDF to Text file. Best free online PDF txt
PDF document conversion SDK provides reliable and effective .NET solution for Visual C# developers to convert PDF document to editable & searchable text file.
how to select text in pdf and copy; pdf find and replace text
Note
Smartphones are susceptible to receiving viruses via Bluetooth, so this is not
necessarily the ideal channel to reach smartphone users.
Outdoor display advertising can be fitted to send Bluetooth messages to people
within range of the advertising. The messages can contain further information to
offer a richer, longer lasting experience. Note that these messages are often
unexpected, so care must be taken not to be intrusive. There should be marketing
collateral easily available and accessible that describes what the campaign is about.
USSD (Unstructured Supplementary Services Data)
USSD (unstructured supplementary services data) is an alternative messaging
system to SMS (short message service) and is available on mostGSM
15
(Global
System for Mobile Communications) networks. Unlike SMS, USSD is a protocol that
allows for a query-and-response type of action between the customer and a service
center, where these transactions can be seen to be similar to a session on a Web site.
USSD services are usually initiated by the user who enters a code on his phone and
then sends that as a request to the network. The code differs from the number an
SMS is sent to because it includes the symbols # and *. For example, *100# can be
used to check the balance of a prepaid service on some networks. These services are
often used by networks to provide a service to a customer, such as requesting
balance information, adding credit to a prepaid contract, or passing on credit to
another mobile phone user. A popular service is a “call back” functionality, where a
mobile phone user sends a request by USSD for another user to phone him. The
requested number receives an SMS informing her of the request. Often, this SMS
message also includes an advertising message.
A USSD query often initiates a session where the response from the service includes
a simple text menu with further options or a response with instructions for the
user. Users need to respond within a limited time frame, usually thirty seconds but
up to two minutes, in order to maintain the session. If the session is not maintained,
the user will need to initiate the service again. Users can select menu options by
returning a message with the number of the appropriate menu selection. This
continues until the appropriate content has been displayed. It is a rudimentary
navigation, but with far faster response times and lower costs when compared to
SMS or to mobile browsing.
15.Most widely used of the three
digital wireless-telephone
technologies. Uses a variation
of time-division multiple
access.
Chapter 16 Mobile Marketing
16.5 Multimedia Message Service
406
VB.NET PDF Convert to Text SDK: Convert PDF to txt files in vb.net
keeping original layout. VB.NET control for batch converting PDF to editable & searchable text formats. Support .NET WinForms, ASP
convert a scanned pdf to searchable text; pdf text select tool
VB.NET Image: Robust OCR Recognition SDK for VB.NET, .NET Image
for VB.NET provides users fast and accurate image recognition function, which converts scanned images into searchable text formats, such as PDF, PDF/A, WORD
search pdf for text; how to select text in pdf reader
USSD and Marketing
USSD is being used as a payment application, turning the mobile phone into a
virtual wallet.
USSD is exceptionally useful as self-service customer service and is attractive to
customers when it is offered for free. Advertising can easily be displayed in the
messages returned when using this service.
Voting, such as for a reality television program, and entering of competitions can
all be handled through USSD. USSD services allow greater flexibility than SMS
services as they allow a query-and-response type of interaction as opposed to a
single message to perform these tasks. This allows the marketer to request
additional information from consumers using these services.
USSD can be used to provide information to, and collect information from,
customers and potential customers. However, from a marketing and advertising
perspective, its adoption has not been as great as that of SMS. While USSD services
are more cost effective than SMS services and can allow for more detailed data to be
collected, SMS services are often preferred by the customer. SMS common short
codes (CSCs) are easier to remember than USSD codes, and the concept of sending a
text message is more familiar to the customer.
Chapter 16 Mobile Marketing
16.5 Multimedia Message Service
407
C# PDF: C# Code to Draw Text and Graphics on PDF Document
Draw and write searchable text on PDF file by C# code in both Web and Windows applications. C#.NET PDF Document Drawing Application.
pdf searchable text; find text in pdf image
C# Create PDF Library SDK to convert PDF from other file formats
The PDF document file created by RasterEdge C# PDF document creator library is searchable and can be fully populated with editable text and graphics
search pdf files for text; how to select text in pdf image
KEY TAKEAWAYS
• MSS (multimedia message service) messages are messages that contain
graphics, audio, video, or images as well as text.
• The costs are considerably higher for MMS, but in return for richer
content.
• MMS message are useful in viral campaigns.
• Because there is no standard for screens on mobile devices, MMS
messages may display differently.
• Many MMS phones have the ability to connect via Bluetooth or infrared.
• USSD (unstructured supplementary services data) is an alternative
messaging system to SMS (short message service).
• USSD is more rudimentary, but has far faster response times and lower
costs when compared to SMS or to mobile browsing.
• USSD is being used as a virtual wallet.
• USSD can be used for things like voting on reality television shows and
entering competitions.
• USSD can be used for information collection.
• USSD services are more cost effective, but consumers prefer SMS
because the concept is easier for the consumer to remember, and the
CSCs (common short codes) are, too.
EXERCISES
1. Can you think of an example of when a marketer may want to use USSD
(unstructured supplementary services data) versus SMS (short message
service) or MMS (multimedia message service)?
2. Think of an example of when it would be better to use MMS over SMS
for a brand. Give an example of when it would be a good idea to use SMS
over MMS.
Chapter 16 Mobile Marketing
16.5 Multimedia Message Service
408
C# HTML5 Viewer: Load, View, Convert, Annotate and Edit Word
C# users can convert Convert Microsoft Office Word to searchable PDF online, create multi empowered to add annotations to Word, such as add text annotations to
pdf text search tool; how to search a pdf document for text
VB.NET Create PDF from Text to convert txt files to PDF in vb.net
Best VB.NET adobe text to PDF converter library for Visual Studio .NET project. Batch convert editable & searchable PDF document from TXT formats in VB.NET
pdf text search; how to select text in a pdf
16.6 Mobile Web
LEARNING OBJECTIVES
1. Understand how the Web works on mobile devices.
2. Understand the role that the mobile Web plays in eMarketing.
As much as Web sites need to cater to a number of browsers, they now need to cater
to a number of devices, as more and more people are using their mobile phones,
PDAs (personal digital assistants), and other mobile devices to connect to the
Internet. However, visits from mobile devices are likely to be quite different from
the visits from PCs. Visits from mobile phone users are likely to be more purpose
driven or task specific, as opposed to leisurely browsing from PCs.
Just as with PCs, mobile phones can have different operating systems and different
browsers, both affecting the way that Web sites and Web pages are viewed and used.
In addition to this, Web pages are viewed on far smaller (and nonstandard) screens,
and navigation is controlled through a keyboard or limited scrolling device. There
are also a number of different ways that mobile phones and devices connect to the
Internet. In particular, mobile phones can use the GSM (Global System for Mobile
Communications) network—where access is viaGPRS (General Packet Radio
Service)
16
,EDGE (Enhanced Data Rates of GSM Evolution)
17
, or 3G (third
generation), depending on availability—or Wi-Fi-enabled devices can connect to
wireless networks.
WAP stands for wireless application protocol and is a technology platform aimed at
making Web sites accessible to mobile phones, despite the small screens and keypad
limitations. WAP is essentially a wireless data connection and browser that can read
a pared-down version of HTML (hypertext markup language). If a phone has only
WAP access, it can only access Web sites that have been developed for this type of
access.
More sophisticated phones and devices, and increasingly almost all phones sold are
falling into this category, can use HTML browsers that have been specifically
designed for mobile phones. These are pared-down versions of browsers that run on
PCs or notebooks and have been specifically designed to take into account the
limitations of mobile devices. In particular, browsers need to accommodate both
the low bandwidth and the low memory capacity of mobile devices. Mobile
16.Delivers wireless packet data
services to GSM customers.
17.A faster version of GSM (Global
System for Mobile
Communications) wireless
service. It enables data to be
delivered at rates up to 384
kilobytes per second (kbps) on
a broadband connection.
Chapter 16 Mobile Marketing
409
C# Create PDF from Text to convert txt files to PDF in C#.net, ASP
Visual Studio .NET project. .NET control for batch converting text formats to editable & searchable PDF document. Free .NET library for
how to select all text in pdf; search multiple pdf files for text
VB.NET Create PDF from Word Library to convert docx, doc to PDF in
Export all Word text and image content into high quality PDF without losing formatting. Easy to create searchable and scanned PDF files from Word.
pdf make text searchable; search text in pdf using java
browsers also need to cater to the navigation limitations of mobile devices as well
as the fact that navigation is not standard across the various models of phones.
Note
Chapter 13 "Web Site Development and Design"
has more information on using
a CSS (cascading style sheet) and W3C (World Wide Web Consortium) standards
when building Web sites. If you are commissioning an agency to build a Web
site for you, and mobile technology is important, ask to see what the Web site
will look like without presentation markup or on a mobile phone.
When it comes to Web sites and mobile phones, there are three options for
Webmasters:
1. Do nothing and hope that the Web experience is not too painful for
mobile visitors.
2. Make sure that your Web site is built using a W3C (World Wide Web
Consortium) compliant CSS (cascading style sheet) so that it can be
more easily navigated by mobile visitors.
3. Build a separate version of your Web site tailored to mobile visitors.
For certain kinds of Web sites, there are “quick fixes” that allow a mobile version of
the Web site to be created fairly easily. For example,http://mobilepress.co.za
from
Younique allows for Web sites and blogs based on the WordPress platform to be
made mobile browser friendly. A quick search on Google will also give instructions
on how to make small changes to your code in order to create a mobile friendly
version of a Web site.
Tailoring Web Sites for Mobile Access
Some Web sites are more likely to be accessed from mobile phones than others, and
savvy Webmasters can make sure that visitors have an excellent experience by
building mobile versions.
As with all good Web design, the first step is in understanding users’ needs. When
accessing a Web site from a mobile phone, a user is generally very task driven, time
sensitive, and also likely to be location aware.
Chapter 16 Mobile Marketing
16.6 Mobile Web
410
Task driven means that the user has a very specific purpose for visiting a Web site,
and the Web site needs to help the user to achieve his objective with minimum fuss.
For example, a user might want go to a Web site to check the score of a football
game.
Time sensitive means that the user is even less likely to be able to spend time
hunting for a solution to her problem; instead, the user expects to achieve tasks
quickly. For example, a user en route to the airport may want to check to see if her
flight is on time.
Location aware means that the location of the user often plays a large role in
determining her objectives. For example, a user might be looking for restaurant
suggestions in a town she is vacationing in.
These need to be factored in when creating Web sites for mobile users. Mobile Web
sites need to be easy to navigate, should not contain more information than they
need to, and should have services tailored to a user’s location.
Here are some tips when it comes to designing or optimizing Web sites for mobile
users:
• Keep it simple. Flash is, for now, still only a dream on most phones.
Animated graphics interchangeable format (GIF) images are probably
your best bet if you want movement, but make sure the main message
is contained in the first frame, as this at least will be displayed.
• Stay away from tables. Most devices will ignore tables, and content
will get completely scrambled. Use lists where possible.
• Use enough links. Have sufficient links at the top and bottom of each
page to easily navigate to other pages on the site, and don’t try to cram
too much content onto a page. Unless you have a touch-screen device,
scrolling using the keypad is never much fun.
• Keep it portrait oriented. As most devices are still only able to display
content in portrait mode, it is important to keep horizontal scrolling
down to a minimum—avoid it completely if possible. Some browsers
may resize content to fit the width of the screen, so keep this in
mind—it might distort the graphical impact. Depending on
requirements, aligning content to the left or center of the screen works
quite well.
• Keep images as small as possible. Most graphical editing tools have a
“save for Web or devices” option—use this when possible.
Chapter 16 Mobile Marketing
16.6 Mobile Web
411
• Avoid transparency. Hover effects on anchor tags are not supported
for the most part and making use of the “background-image” directive
is bound to give problems on a number of devices.
• Use JavaScript and Ajax sparingly. Even though a couple of WAP
browsers have been “supporting” JavaScript for a while now, it is still
advised to use it sparingly, if at all.
One Web
“One Web” refers to ensuring, as far as possible, that the same information and
content is available to Web users, regardless of the device they are using to access
the Web. So while Web sites should be optimized for presentation on various
devices, proponents of “one Web” would argue that the actual content should not
be different.
The W3C (World Wide Web Consortium) publishes guidelines for mobile Web
standards as well as for regular Web standards. These can be accessed at
http://www.w3.org/TR/mobile-bp
.
Getting Users to the Mobile Web
Creating content and Web sites is one thing, but how do you actually get users to
access them via their mobile phone?
WAP Push
WAP push messages are messages sent to a mobile phone that direct the user
toward WAP content. While they may appear similar to SMS messages, these are a
different type of message. The WAP push message contains a link that a user can
follow to access WAP content.
Sending rich messages to mobile phone users can be tricky. Until there is increased
general awareness of the types of messages that can be sent to and from mobile
phones, MMS (multimedia message service) messages can represent a problematic
push-marketing medium. However, a WAP push message can direct users to rich
content, enabling a sense of user control over content viewed.
Chapter 16 Mobile Marketing
16.6 Mobile Web
412
Figure 16.2 The Two-
Dimensional (2D) Bar Code
forhttp://www.quirk.biz
Semacode is the name of the company that developed software for reading two-
dimensional (2D) bar codes. It has an application that integrates Semacode tags
with Facebook. Check it out athttp:// www.semacode.com
.
Two-dimensional (2D) bar codes are similar to one-dimensional bar codes in that
they can be scanned to access the information encoded, but 2D codes can contain a
lot more information. In addition to this, with appropriate software, these codes
can be photographed with a mobile phone, which then unpacks the information
contained within the bar code.
Does that sound a little complicated? Essentially, the
software that can be installed on the mobile phone
turns the phone into a scanner. Information such as
URLs (uniform resource locators), telephone numbers,
or business names can be encoded in the bar code.
When the code is scanned, the information is displayed
on the phone. If this is a URL, for instance, the user can
then visit that Web site without having to enter any
additional information into the phone.
There are two encoding types in use: Datamatix (DM)
bar codes or Quick Response (QR) bar codes. These can
be open source or proprietary. The type of bar code
affects the amount of information that may be stored in
the bar code, while the standards used can affect the
number of bar code readers that can successfully read the bar code.
2D bar codes are often also referred to as tags. These tags can be used in offline
advertising and marketing campaigns to push consumers toward specific Web sites.
Instead of having to remember and type in a URL, a user simply has to photograph
the tag in order to visit the Web site.
Tags can be printed on billboards, on magazine pages, on t-shirts—in fact, on just
about anything. The image here is the tag forhttp://www.quirk.biz
. Download the
software to your mobile phone, photograph it, and visit the Quirk Web site on your
mobile!
Chapter 16 Mobile Marketing
16.6 Mobile Web
413
Documents you may be interested
Documents you may be interested