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ImageNow 
Technical Specifications 
ImageNow Version: 6.7.x 
Written by: Product Documentation, R&D  
Date: March 14, 2013 
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CaptureNow, ImageNow, Interact, and WebNow are trademarks of Lexmark International Technology SA, registered 
in the U.S. and other countries. Perceptive Software is a stand-alone business unit within Lexmark International 
Technology SA. All  other  brands and  product names mentioned in this  document are trademarks or registered 
trademarks of their respective owners.  No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or 
transmitted in any  form  or  by any  means, electronic, mechanical, photocopying,  recording, or  any other media 
embodiments now known or hereafter to become known, without the prior written permission of Perceptive Software. 
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ImageNow Technical Specifications 6.7.x 
Page 3 of 55 
Table of Contents 
Table of Contents ............................................................................................................................. 3
. 3
3
About the technical specifications .................................................................................................... 5
. 5
5
ImageNow Server .............................................................................................................................. 6
.. 6
6
ImageNow Database ................................................................................................................................. 8
ImageNow Object Storage Manager ......................................................................................................... 9
Client Products ............................................................................................................................... 10
10
0
ImageNow Client ..................................................................................................................................... 10
ImageNow Client in a Citrix environment ................................................................................................ 11
Perceptive Mobile for Android................................................................................................................. 12
Perceptive Mobile for Windows .............................................................................................................. 13
WebNow .................................................................................................................................................. 14
Capture Products ............................................................................................................................ 16
16
6
ImageNow DataCapture .......................................................................................................................... 17
ImageNow Direct Print Capture .............................................................................................................. 18
ImageNow eForms .................................................................................................................................. 19
ImageNow Fax Agent .............................................................................................................................. 21
ImageNow Mail Agent ............................................................................................................................. 22
ImageNow Recognition Agent ................................................................................................................ 22
Server Extensions ........................................................................................................................... 23
23
3
ImageNow Business Insight .................................................................................................................... 24
ImageNow Connector for ArchiveLink .................................................................................................... 25
ImageNow Connector for SAP ................................................................................................................ 26
ImageNow Content Server ...................................................................................................................... 27
ImageNow Envoy .................................................................................................................................... 27
ImageNow ERM Server ........................................................................................................................... 28
ImageNow Message Agent ..................................................................................................................... 28
ImageNow Output Agent ......................................................................................................................... 29
ImageNow User Replication Agent ......................................................................................................... 29
Perceptive Integration Server .................................................................................................................. 30
ImageNow Interact .......................................................................................................................... 31
31
1
ImageNow Interact for eCopy ................................................................................................................. 32
ImageNow Interact for Epic ..................................................................................................................... 33
ImageNow Interact for ESRI ArcGIS Server ............................................................................................ 34
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ImageNow Technical Specifications 6.7.x 
Page 4 of 55 
ImageNow Interact for ESRI ArcMap ...................................................................................................... 35
ImageNow Interact for Lexmark .............................................................................................................. 36
ImageNow Interact for Microsoft Office .................................................................................................. 37
ImageNow Interact for Xerox .................................................................................................................. 38
Perceptive Interact for Microsoft Dynamics AX ...................................................................................... 39
Perceptive Interact for Microsoft Dynamics CRM .................................................................................. 40
Perceptive Interact for Microsoft Outlook ............................................................................................... 41
Perceptive Interact for Microsoft SharePoint .......................................................................................... 41
Perceptive Interact Vendor Portal for Microsoft SharePoint ................................................................... 42
ImageNow Solutions ....................................................................................................................... 43
43
3
AP Invoice eForm .................................................................................................................................... 43
Checklist Connector for PeopleSoft Campus Solutions ......................................................................... 44
Conversion Module ................................................................................................................................. 45
ImageNow EDI Engine ............................................................................................................................. 45
ImageNow HL7 Engine ............................................................................................................................ 46
Perceptive eAuthorize On-Premise ......................................................................................................... 47
Perceptive TransForm ............................................................................................................................. 49
Perceptive Voucher Build Connector for PeopleSoft.............................................................................. 55
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ImageNow Technical Specifications 6.7.x 
Page 5 of 55 
About the technical specifications 
These technical specifications provide the specifications for the ImageNow product line produced by 
Perceptive Software. The technical specifications in this document are specific to ImageNow, version 
6.7.x. A new technical specification will be provided for each release (6.7.x). For the most accurate 
information, refer to the technical specifications document that matches your version of ImageNow. 
A required amount of memory and disk space is provided for each ImageNow product. You must meet 
these requirements to support your ImageNow system. These requirements specifically list the needs of 
the ImageNow product line and do not include any amount of memory or disk space you require for the 
operating system, environment, or other software that runs on the same machine. 
Some technical specifications also provide recommendations. While requirements define the minimum 
system required to run ImageNow products, the recommended specifications serve as suggestions to 
improve the performance of your system. For maximum performance, review your specific environment, 
network, and platform capabilities and analyze your planned business usage of the system. Your 
specific system may require additional resources above these recommendations. 
Requirements for third-party products that work with ImageNow, such as scanners and fax boards, are 
provided in separate documents. For information about supported scanners, refer to the 
Scanner 
Options Reference Guide
document. For information about supported fax boards, refer to the 
ImageNow
Fax Board Options
document. 
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ImageNow Technical Specifications 6.7.x 
Page 6 of 55 
ImageNow Server 
The ImageNow Server is the engine that powers the ImageNow system. The minimum technical 
specifications required for ImageNow Server, as well as recommendations, appear in the following table: 
Specification 
Description 
Hardware  
A server class system is required to run ImageNow in an enterprise environment. ImageNow 
performance is directly affected by the processing power of this server. 
Operating 
Systems 
We recommend that you upgrade to the latest operating system patch of the following 
supported operating system versions. 
Operating 
System 
Supported Version 
Supported Processor 
Microsoft 
Windows Server 
32-bit 
Microsoft Server 2003 R2 or later, 
Microsoft Server 2008 SP2  
Do not run ImageNow as a 32-bit 
application on a 64-bit operating 
system. 
As a minimum 
requirement, use a dual 
core processor running at 
2 GHz. 
Microsoft 
Windows Server 
64-bit 
Microsoft Server 2008 SP2 and  
Microsoft Server 2008 R2. 
Note  If you are planning to integrate 
with SAP using ImageNow Client API 
and iScript, you must make calls to SAP 
with a 32-bit version of ImageNow 
Server. SAP does not currently support 
COM calls from 64-bit systems. 
As a minimum 
requirement, use a dual 
core processor running at 
2 GHz. 
Linux 
RedHat Linux, version 5 and 6. 
SUSE Linux, Enterprise 10 and 11. 
As a minimum 
requirement, use a dual 
core processor running at 
2 GHz. 
AIX 
AIX version 6.1 and 7.0. You must have 
the C++ compiler installed for AIX.  
The POWER processor 
on system i and system 
p.  
Sun 
Solaris 10  
The SPARC processor. 
Accessibility 
100 Mb network minimum, configured at full duplex, is required for the ImageNow Server 
and the database server. In addition, a 1 Gb network is recommended. Ports 6000 and 7200 
should be open within firewalls that restrict client access across your WAN or LAN. 
We recommend disabling TCP offloading on all ImageNow Servers including any remote 
agent and database servers.  For Virtual Machines (VMs), disable this setting at all levels, 
including the virtual machine’s host operating system, virtual machine’s operating system, 
and NIC. Refer to your vendor’s information for instructions on how to disable TCP 
offloading.  
ImageNow Technical Specifications 6.7.x 
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Specification 
Description 
Memory 
Minimum required available system memory to run ImageNow Server is 1 GB RAM plus  
100 K for each user. In addition, include any virtual memory requirements recommended by 
your operating system manufacturer. 
Disk Space 
Minimum required disk space is 20 GB. 
Virtual Machine  Perceptive Software supports customers who run ImageNow products on the supported 
operating system listed in this document, regardless of whether the system is running in a 
proven virtual environment, such as VMWare or Microsoft Hyper-V. We support specific 
operating systems, web server configurations, and web browsers, not hardware 
configurations unless otherwise noted in this document. Accordingly, virtual platforms 
operate on and interact with the hardware abstraction layer provided by the virtual platform 
vendor. 
The virtual platform vendor supports a set of certified operating systems and hardware. The 
customer and virtual platform manufacturer are responsible for any interactions or issues 
that arise at the hardware or operating system layer because of the virtual platform vendor. 
Important  In virtual environments, ImageNow supports virtualization but does not support 
paravirtualization. 
ImageNow Technical Specifications 6.7.x 
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ImageNow Database 
The database stores the metadata of each document, not the actual document. A storage location with 
high performance and high availability is required for the database. Examples of this storage include 
RAID 10 or RAID 5 with write cache. Network Attached Storage (NAS) devices are not recommended for 
the database. 
Specification 
Description 
Hardware  
When using ImageNow with Microsoft SQL Server or Oracle, we recommend that the database 
is installed on a separate server accessible by ImageNow Server.  
Important You can run ImageNow Language Pack, when available, with a Microsoft SQL Server 
database for multilingual support, which allows you to enter data in multiple languages, either in 
one locale or in multiple locales. Multilingual support for ImageNow running with an Oracle 
database is not provided in this version. 
Hardware requirements specified by respective DBMS vendors are required in addition to the 
ImageNow-specific requirements listed below. We recommend that you upgrade to the latest 
DBMS patch of the following supported versions. 
DBMS 
DBMS 
Version 
Microsoft SQL 
Server  
Microsoft SQL Server 2005 and 2008 SP1 to R2. In addition, Microsoft 
SQL Server 2012 is supported when you run ImageNow Server patch 
6.7.0.2717 or higher. 
Both Standard and Enterprise editions are supported. However, if you 
require the system to be used continually (24 hours, 7 days a week), or 
you have about 200 or more users, we recommend the Enterprise 
edition. 
Oracle 
The following Oracle versions are supported:  
Oracle 10g, version 10.2.0.4 or higher 
10.2.0.5 is supported in Windows after you apply patch 14.  
Oracle 11g, version 11.1.0.6 or version 11.1.0.7. Version 11.1.0.7 is 
recommended. 
Oracle 11g Release 2 (11.2.0.2 or higher)  
11.2.0.2 is supported in AIX, Linux x64, and Solaris SPARC 64 
environments after you apply patch 10091171.  
Oracle 11g Release 2 (11.2.0.2) is supported in Windows after you 
apply Bundle Patch 7 or higher.  
All patches are available from Oracle. 
Both Standard and Enterprise editions are supported. If you require the 
system to be used continually (24 hours, 7 days a week), or you have 
about 200 or more users, we recommend the Enterprise edition.
Memory 
Database size varies by implementation and use of the product. 
Disk Space 
Database size varies by implementation and use of the product.  
ImageNow Technical Specifications 6.7.x 
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ImageNow Object Storage Manager 
All content that is managed by ImageNow is stored in the Object Storage Manager (OSM). The OSM 
stores the content in its original format. The minimum technical specifications required for the OSM 
appear in the following table: 
Specification 
Description 
Hardware  
A storage location with high capacity and high availability is required for the OSM. This storage 
can be set up as Direct Attached Storage, a SAN, or NAS device.  
Accessibility 
The OSM must be directly accessible by ImageNow Server. Locate the OSM on a local drive 
SAN, ISCSI, or NAS. 
Disk Space 
The disk space required depends on the amount of content that must be stored. The OSM for 
scanned images and other documents can grow quite large. As a guide, 1 million black and white 
scanned pages (scanned at 300 DPI) will consume 70 GB of storage. 
ImageNow Technical Specifications 6.7.x 
Page 10 of 55 
Client Products 
Perceptive offers several clients that connect to ImageNow Server that run on the desktop, web, or on 
mobile devices. These clients include:  
ImageNow Client 
ImageNow Client in a Citrix environment 
Perceptive Mobile for Android 
Perceptive Mobile for Windows 
WebNow 
ImageNow Client 
The ImageNow Client is a desktop interface that provides access to all ImageNow functions including 
document capture, indexing, viewing, workflow, and document control functionality. The minimum 
technical specifications required for the ImageNow Client appear in the following table. 
The ImageNow Printer is optionally included with the ImageNow Client and utilizes the Print command to 
convert files to TIFF format and bring the files into ImageNow directly without having to print and scan it 
first.  You can use the ImageNow Printer from any software program that has a print option. The options 
you set in an ImageNow Printer capture profile determine how your ImageNow Printer documents are 
processed. 
Specification 
Description 
Hardware  
Processor: Requires a 2.0 GHz or greater processor. A dual core processor is 
recommended for increased performance. 
Screen Resolution: The required minimum screen resolution is 1024 x 768.  
A 1280 x 1024 SVGA screen resolution is recommended. Dual monitors are supported. 
Scanning: For scanning, the ImageNow Client machine must be either USB compatible or 
able to accept a SCSI expansion card based upon the interface of your scanner. For USB 
scanners, revision 2.0 is recommended. The scanner may require a faster machine, a 
specific operating system, or more memory than required by ImageNow. For more 
information about scanner requirements, refer to the manufacturer’s documentation. 
Operating Systems 
Microsoft Windows XP Professional SP3, Microsoft Vista (64-bit or 32-bit), or Microsoft 
Windows 7 (64-bit or 32-bit). 
While the ImageNow Server is available as a 64 bit application, the ImageNow Client 
remains a 32-bit application that is capable of running on Windows 7  
64-bit. 
PEDS. If you use Perceptive Enterprise Deployment Suite (PEDS), note that PEDS requires 
Microsoft .NET Framework 4 and does not support installing ImageNow Client on: 
Microsoft Windows XP SP2 
Microsoft Vista prior to SP1
Accessibility 
A dedicated, “always on” connection is required from the ImageNow Client to the 
ImageNow Server.  
For a LAN environment: 
A 10 Mb connection is required. A 100-Mb connection is recommended for 
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