mvc view pdf : How to insert text in pdf file software control project winforms web page azure UWP 5G7BGE3Z6KNWFOHBFCWN51-part1390

Cude, B., and Morganosky, M. (2000). Online grocery shopping: an analysis of current oppor-
tunities and future potential, Consumer Interests Annual, 46, 95–100.
Dennis, C., Fenech, T. and Merrilees, B. (2004) e-retailing. Routledge, Taylor and Francis
Group, London.
De Pelsmacker, P., Geuens, M., Van den Bergh, J. (2004) Marketing Communications: a European
Perspective, 2nd edn. Financial Times/Prentice Hall, Harlow.
Doherty, N.F., Ellis-Chadwick, F.E. and Hart, C.A. (1999) Cyber retailing in the UK: the poten-
tial of the Internet as a retail channel, International Journal of Retail and Distribution
Management, 27(1), 22–36.
Doherty, N.F., Ellis-Chadwick, F.E. and Hart, C.A. (2003) An analysis of the factors affecting
the adoption of the Internet in the UK retail sector’ Journal of Business Research, 56 (11),
887.
Ellis-Chadwick, F.E., Doherty, N.F. and Hart, C. (2002) Signs of change? A longitudinal study
of Internet adoption by UK retailers, Journal of Retailing and Consumer Services, 9(2).
Esper, T., Jensen, T., Turnipseed, F. and Burton, S. (2003) The last mile: an examination of effects
of online retail delivery strategies on consumers, Journal of Business Logistics, 24 (2), 177.
Fernie, J. and Sparks, L. (1998) Logistics and Retail Management. Kogan Page, London.
Fill, C. (2000) Marketing Communications – Contexts Contents and Strategies, 3rd edn. Financial
Times/Prentice Hall, Harlow.
Finn, A. and Louviere, J. (1990) Shopping centre patronage models; fashioning a considera-
tion set segmentation solution, Journal of Business Research, 21, 277–88.
Foresight (2001) @ Your Home: New Markets for Customer Service and Delivery.
Hagel,  J. III and  Armstrong, A.G. (1997)  Net  Gain  – Expanding  Markets  through Virtual
Communities. Harvard Business School Press, Boston.
Hewitt, D. (2004) You can tell how you’re selling offline. 
www
.imediaconnection.com/content/2892.asp
March.
Hoffman, D. and Novak, T. (1998) Bridging the racial divide on the Internet, Science 280, April
17, 390–1. 
Lee, E. and Overby, J. (2004) Creating value for online shoppers: implications for satisfaction
and loyalty, Journal of Consumer Satisfaction and Loyalty, 17, 54–68.
Levy, M. and Weitz, B.A. (1995) Retailing Management, 2nd edn. Irwin, Chicago.
MORI (2005) Technology Research: Technology Tracker.
www
.mori.com/technology/techtracker
.shtml
(accessed October, 2005).
Mulhern, F.J. (1997) Retail marketing: from distribution to integration, International Journal of
Research in Marketing, 14, 103–24.
Newholm, T., McGoldrick, P., Keeling, K., Macaulay L. and Doherty, J. (2004), Multi-Story
Trust and Online Retailer Strategies, The International Review of Retail, Distribution and
Consumer Research, October, 14 (4), 437–56.
Nicholls,  A.  and  Watson,  A.  (2005)  Implementing  e-value  strategies  in  UK  retailing,
International Journal of Retail and Distribution Management, 33 (6), 426–43.
Panourgias, N. (2003) ‘Lastminute.com – not just a pretty face?,
www
.netimperative.com/2004/01/07/COLUMNISTS
(December, 2005).
Perea, T., Dellaret, B. and Ruyter, K. (2004) What drives consumers to shop online? A litera-
ture review, International Journal of Service and Industry Management, 15 (1), 102–21.
Porter, M. (2001) Strategy and the Internet, Harvard Business Review, March, 62–78.
PricewaterhouseCooper (2005) Internet Advertising Revenue Report, September 2005.
Raymond, E.S. (1996) The New Hacker’s Dictionary, 3rd edn. MIT Press, Cambridge, MA.
Rowley, J. (1996) Retailing and shopping on the Internet, International Journal of Retail and
Distribution Management, 24 (3), 26–37.
Rutter, J. (2001) From the sociology of trust towards a sociology of e-trust, New Product
Development and Innovation Management, December/January, 371–85.
Schramm, W. (1955) How communication works, in W. Schramm (ed.) The Process and Effects
of Mass Communications. University of Illinois Press, Urbana, IL.
Sorce, P., Perotti, V. and Widrick, S. (2005) Attitude and age differences in online buying,
International Journal of Retail and Distribution Management, 33 (2), 122–32.
Srinivasan, S., Anderson, R. and Ponnavolu, K. (2002) Customer loyalty in e-commerce: an
exploration of its antecedents and consequences, Journal of Retailing, 78, 41–50.
CHAPTER 10 · BUSINESS-TO-CONSUMER INTERNET MARKETING
482
How to insert text in pdf file - insert text into PDF content in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
XDoc.PDF for .NET, providing C# demo code for inserting text to PDF file
adding text to pdf in reader; add text box to pdf file
How to insert text in pdf file - VB.NET PDF insert text library: insert text into PDF content in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Providing Demo Code for Adding and Inserting Text to PDF File Page in VB.NET Program
add text to pdf document online; how to insert a text box in pdf
Stone, R. and Gronhaug, K. (1993) Perceived risk: further considerations for the marketing
discipline, European Journal of Marketing, 27(3), 39–50.
Van Tassel, S. and Weitz, B.A. (1997) ‘Interactive home shopping: all the comforts of home,
Direct Marketing, 59(10), 40–1.
Verdict Research Limited (2005) e-retail Report. 
Wolfinbarger, M. and Gilly, M (2003) eTailQ: dimensionalizing, measuring and predicting
eTail quality, Journal of Retailing, 79, 183–98.
Further reading
Dennis, C., Fenech, T. and Merrilees, B. (2004) e-retailing. Routledge, Taylor and Francis
Group, London.
Harris, L. and Dennis, C. (2002) Marketing the e-business. Routledge, London.
McGoldrick, P. (2002) Retail Marketing. McGrawHill, Maidenhead.
Mohammed, R., Fisher, R., Jaworski, B. and Addison, G. (2004) Internet Marketing 2/e with
e-commerce. McGrawhill, Maidenhead.
Web links
Allegra Strategies www
.allegra.co.uk
(November 2005).
www
.iab.net/r
esour
ces/adr
evenue/pdf/IAB_PwC%202005Q2.pdf
(November 2005).
National Statistics Office (2005) www
.statistics.gov
.uk/cci/nugget.asp?id=8
(November
2005).
Tesco  plc  Interim  Results  2005/6  24
Weeks  ended  13  August  2005. 
www
.tescocorporate.com/page.aspx?pointerid=9101D8A23A894B008112432E4694CEA2
(accessed 1 October 2005).
World Internet Users and Population Statistics. www
.inter
networldstats.com/stats.htm
(November 2005).
WEB LINKS
483
C# PDF Page Insert Library: insert pages into PDF file in C#.net
using RasterEdge.XDoc.PDF; Add and Insert a Page to PDF File in C#. doc2.Save( outPutFilePath); Add and Insert Blank Page to PDF File in C#.NET.
add text to pdf without acrobat; how to add text to pdf file
VB.NET PDF Page Insert Library: insert pages into PDF file in vb.
using RasterEdge.XDoc.PDF; Add and Insert a Page to PDF File Using VB. doc2.Save( outPutFilePath). Add and Insert Blank Page to PDF File Using VB.
how to enter text into a pdf form; how to add text to pdf
Learning objectives
After reading this chapter, the reader should be able to:
Identify the principal uses of the Internet in B2B markets
Explain the meaning of the electronic market place in terms of
business potential 
Understand the impact of Internet technologies on buyer–supplier
processes, relationships and markets
Discuss how companies are utilising Internet technologies as part of
their marketing strategies, tactically or strategically
Questions for marketers
Key questions for marketing managers related to this chapter are:
How are businesses using Internet technologies? 
How is the traditional sales process changed online?
What are the applications for B2B e-commerce in our business?
Who are our trading partners?
What is the role of digital marketing strategies in B2B organisations?
What is the impact of Internet technologies in B2B markets?
Links to other chapters
This chapter should be read in conjunction with these chapters:
Chapter 2 The Internet micro-environment
Chapter 3 The Internet macro-environment
 Chapter 4 4 Internet marketing strategy
 Chapter 5 5 The Internet and the marketing mix
11
Main topics
B2B e-context t 486
Commercial exchanges in B2B
markets 493
Trading relationships in B2B
markets 501
Digital marketing strategies
504
Case study 11
Growth, volume and dispersion of
electronic markets  506
Chapter at a glance
Business-to-business
Internet marketing
C# PDF File & Page Process Library SDK for C#.net, ASP.NET, MVC
C# File: Merge PDF; C# File: Split PDF; C# Page: Insert PDF pages; C# Page: Delete PDF pages; C# Read: PDF Text Extract; C# Read: PDF
add text field to pdf acrobat; adding text to a pdf file
C# PDF Text Extract Library: extract text content from PDF file in
Able to extract and get all and partial text content from PDF file. How to C#: Extract Text Content from PDF File. Add necessary references:
how to insert text into a pdf file; adding text box to pdf
Many writers and researchers have generally agreed for some time that technology has
the capacity to change how businesses trade, expand information processing capacity
and impact on overall success. More recently, commercial usage of Internet technologies
has sparked a debate focusing on the breadth and depth of the impact of these technolo-
gies. Porter (2001) strongly argued the Internet to be ‘a complement to, not a cannibal
of, traditional ways of competing’. However, some writers (Tapscott 1997, Gates 1999,
Evans and Wurster, 2000) argue that business is completely different as a result of trad-
ing online and go as far as advocating that the Internet creates a radically different
trading environment. As a result, it is suggested organisations should develop funda-
mentally different value propositions and new patterns of organisational behaviour in
order to create sustainable business strategies for the online trading environment (Evans
and Wurster, 2000). Moreover, there is some evidence to support such arguments; new
market entrants have taken market share from existing companies by developing inno-
vative market positions using seemingly unorthodox approaches, for example: 
Amazon.com established its position as the world’s largest book seller using competi-
tors’ and suppliers’ inventories; 
Google positioned itself as the most effective search engine by freely giving away its
core service to end users; 
eBay has built its digital empire by facilitating online auctions whereby individuals
rather than organisations sell their own goods to other individual customers (for fur-
ther discussion of eBay trading see Case Study 10) and in doing so positioned the
company as a global consumer trading arena. 
Notwithstanding this debate over the impact of the Internet on business strategy, it is
a fact that a critical mass (in terms of B2B usage of Internet technologies) has been
arrived at and as a result it is prompting more and more businesses to have a well-
developed and supported Internet presence and to trade electronically. Consequently, it
is important to ensure a clear understanding of B2B Internet marketing in order for busi-
nesses to utilise available technology efficiently and effectively. This chapter focuses on
business usage of Internet technologies in B2B markets and the extent to which digital
technologies are re-shaping business strategies and trading environments. 
Key themes and concepts
This chapter addresses four key themes which are central to understanding how busi-
nesses are utilising Internet technologies: 
1 The B2B e-context: this section explores the circumstances in which B2B usage of the
Internet occurs and highlights some features of the online trading environment
which affect business involvement. 
2 Commercial exchanges in B2B markets: this section examines: 1. the electronic mar-
ketplace in terms of growth, volume and global dispersion; and 2. electronic exchanges
looking specifically at how organisations are using Internet technologies for (a) com-
munications, and (b) e-commerce (online buying and selling).
3 Trading relationships in B2B markets: this section explores how trading relation-
ships are changing as a result of online trading, the structure of the online buying
group and the online supply chain.
INTRODUCTION
485
Introduction
VB.NET PDF Text Extract Library: extract text content from PDF
Extract and get partial and all text content from PDF file. Extract highlighted text out of PDF document. Extract Text Content from PDF File in VB.NET.
adding text pdf; how to insert text into a pdf
VB.NET PDF File Compress Library: Compress reduce PDF size in vb.
Also able to uncompress PDF file in VB.NET programs. Offer flexible and royalty-free developing library license for VB.NET programmers to compress PDF file.
add text fields to pdf; add text in pdf file online
4 Digital marketing strategies: this section looks at the focus of digital marketing
strategies – tactical or strategic, the extent to which such strategies are integrated into
an organisation’s overall strategic planning; and the impact on organisational success.
Within this chapter, industry case histories are provided as illustrative examples of
organisational behaviour in the online trading environment. Additionally, academic
articles are introduced to support underlying theoretical issues and concepts.
This section considers the features of the online trading environment that are unique
and might ultimately impact on the extent to which organisations develop a web pres-
ence and trade online. Visibility and transparency are examples of unusual characteristics
of the online trading environment, which can be either advantageous or not depending
on an organisation’s objectives. For buyers, ‘marketsites’ facilitate potentially lower
prices and lower search and order costs, but for sellers, market share and value can
become eroded over a relatively short period of time when trading in such electronic
markets. From a more tactical perspective, Brynjolfsson and Kahin (2000) identified
more detailed and unusual characteristics of online financial transactions (e.g. making a
greater number of price adjustments), and as a result concluded online markets are (at
least in part) different to off-line markets. 
Regardless of the effects of trading online it is important to remember that B2B mar-
kets are different from B2C markets in a number of ways. According to Jobber (2004), in
organisational markets, there are typically fewer customers that are likely to buy goods
in bulk quantities and the buyer organisations tend to be larger and subsequently of
great value to the supplier. What are the implications of this? First, with fewer buyers,
the existence of suppliers tends to be well known. Choice criteria vary: impulse pur-
chases,  and those  based  on  emotional  motives  are  rare  in  organisational  buying
situations as buyers tend to be professionals who use technical and economic choice cri-
teria to inform their decision making. This means that efforts to promote brands are
different to those used for consumer brands and price setting tends to involve more
negotiation between the seller and the buyer. 
Online environment analysis
The situation or context in which an activity takes place needs to be analysed in order to
understand the full meaning of the actions which are taking place in a given trading sit-
uation. This is particularly relevant to the online trading environment. As suggested, it
has unusual characteristics which can impact on the way an organisation defines its
marketing strategy and the activities in which it engages online. 
According to Finlay (2000) organisations operate in an environment that consists of a
great many influences and a particularly important part of strategy development is being
able to make sense of what is happening or likely to happen in the future in this envi-
ronment (for further discussion of details of the micro- and macro-environment analysis
see Chapters 2 and 3). There is much academic work focusing on various aspects of
online trading situations and how characteristics of this environment potentially impact
on organisational behaviour and influence strategy development. Three aspects of
the trading environment are considered by focusing on academic literature in order to
CHAPTER 11 · BUSINESS-TO-BUSINESS INTERNET MARKETING
486
B2B e-context
Marketsite
eXchange, eHub,
metamediaries are
terms used to refer to
complex web sites that
facilitate trading
exchanges between
companies around the
globe. MarketSite™is a
trade mark of
commerceOne and
considered as the
leading e-marketplace
operating environment.
C# PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple files
Application. Best and professional adobe PDF file splitting SDK for Visual Studio .NET. outputOps); Divide PDF File into Two Using C#.
how to insert text box on pdf; adding text to a pdf document acrobat
VB.NET PDF File Merge Library: Merge, append PDF files in vb.net
Professional VB.NET PDF file merging SDK support Visual Studio .NET. Merge PDF without size limitation. Append one PDF file to the end of another one in VB.NET.
adding text to pdf document; add text box to pdf
gain a better understanding of what is known about the B2B trading context and the
online environment: 
1 macro-environmental 
2 micro-environmental 
3 internal (organisation’s operating environment). 
1 Macro-environment
The macro-environment consists of various external factors which can affect a business’s
success. According to Finlay (2000), these factors may include: demographic, economic,
environmental, political, legal, social and technological. Examples of how some of these
analysis factors are affecting organisations operating online are as follows.
Demographic
Hoffman et al. (2000) identified the importance of demographic factors on individuals’
uptake of Internet technologies and discussed in some detail the impact of how where
people live will be affected by the technology infrastructure that supports their Internet
access. For example, in the UK, Western Europe and North America there is a highly
developed network infrastructure whereas in the Pacific Ring (excluding Japan) techno-
logical infrastructure is poor and as a result international data traffic links are very
limited. Consumer demographics and the impact of inequities of Internet access have
been discussed in some detail in Chapter 10. However, organisational dispersion has
produced far fewer publications. The issue of dispersion of online businesses is discussed
in the next key section of the chapter: Commercial exchanges in B2B markets.
Economic
Bakos (1991) examined the impact of online markets, and how internet-based electronic
marketplaces affect pricing and competition. A major impact of these electronic markets is
that they typically reduce the search costs buyers must pay to obtain information about
the prices and product offerings available in the market. Economic theory suggests lower
search costs play a key role in determining how technology can affect market efficiency
and competitive behaviour. Reduced search costs deliver direct efficiency gains from reduced
intermediation costs and indirect (but possibly larger) gains in allocational efficiency from
better-informed buyers. Ultimately the result is increased efficiency of interorganisational
transactions in the process affecting the market power of buyers and sellers. 
Environmental
Do (physical) environmental issues impact on our digital marketing planning? Well for
the first time many companies are developing corporate and social responsibility poli-
cies and statements. According to Dixon (2005): 
You can have the greatest strategy in the world but if your vision of the future is wrong you
just land up travelling even faster in the wrong direction. A prime example of this is the
current revolution in corporate ethics and social responsibility, which is changing major
board policies of many multinationals. 
Dixon (2005), an acclaimed specialist in future marketing management, suggests that
corporate and social responsibilty is an insurance policy against bad news and bad news
can hit any corporation and shatter market confidence, or even worse scandalise cus-
tomers and cause outrage in the general public. Furthermore, the impact of Internet
technology is that global media are able to stimulate great interest in exposing corporate
B2B E-CONTEXT
487
wrongdoing, the result of which can be complete business failure. Currently, trading
environments have very sensitive climates and increasingly corporations are now feeling
their way through the issue of corporate and social responsibility. 
Political
From a political perspective, the online environment raises many issues, for instance
borderless trading: how are import duties and taxes applied and controlled and the
interest of individual nations maintained when trading in an environment where there
is no central control able to authorise or establish globally applicable laws? Another
issue is how the Internet might affect the democratic process per se. Shaw (2002), consid-
ers how ‘the Internet will turn political campaigns upside down’. Political debates also
focus on the extent to which the accessibility of information impacts on levels of indi-
vidual and organisational privacy. 
Legal
The macro-environment consists of bodies of laws that affect what organisations can do
and provide frameworks of rules which are enforceable. However, as far as the online
environment is concerned there is no international legislation system. Even within the
USA where Internet usage is advanced compared to many other parts of the world, legal
controls are limited. Central issues from a B2B perspective include: intellectual property
rights, taxation and data protection (see Chapter 3 for further discussion of the macro-
environment and legal issues). 
Social
The social environment is concerned with people’s needs and wants (Finlay, 2000). From
a digital marketing planning perspective, the cultural values of the society that an organi-
sation wishes to trade with are of critical importance. Societies are constantly evolving; in
economically well-developed nations, the quality of life has become a priority. Attitudes to
work and leisure are evolving towards creating the work/life balance. Digital technology
has had a wide impact on the social environment; the Internet has the potential to accen-
tuate the differences within a single nation and between nations. There has been much
discussion globally about Information haves and have nots, again primarily in B2C markets.
The impact of organisational culture is generally considered within the literature as part
of an internal analysis (see Internal analysis later in this section).
Technological
The major environmental influence of technology in the last decade has been the online
trading arena created by the computer networks that form the Internet. This global trad-
ing environment has the impact of creating opportunities for organisations of all sizes to
operate as multinational enterprises. Sambharya et al. (2005) state that innovative
Internet and web-based technologies have the potential to affect the way businesses
operate: ‘The “new” rules include restructuring to foster a “glocal” outlook, nimbleness,
empowerment of local managers / employees and the management of knowledge’,
thereby suggesting that technological changes not only impact at the macro-environ-
mental level of analysis but also at the micro and internal level. For instance, trading
becomes borderless, competition is intensified, procurement and production globalised,
operations streamlined and made more cost effective, and lead times are reduced. 
CHAPTER 11 · BUSINESS-TO-BUSINESS INTERNET MARKETING
488
2 Micro-environmental analysis
The micro-environment consists of five key elements: competitors, customers, suppliers,
intermediaries and other stakeholders. At this level, the organisation has much more
direct control. In highly dynamic markets, competitors are constantly monitored in order
to understand their next move. Relationship management with both the buy side and
supply side of the exchange process is carefully controlled and managed. In addition,
location of trading, virtual value chain, channel structures and trading relationships form
an important part of the online trading context but are considered separately in Trading
relationships in B2B markets later in this chapter (see also Chapter 2).
Arguably, competition is at the heart of any discussion about the micro-environmental
trading environment. In 1980, Michael Porter published his classic model showing how
these forces potentially shape the five main competitive forces that affect a company. In
2001, he revised this model to accommodate how the Internet influences industry struc-
ture. However, he is mindful to point out that in the dot-com boom and bust era the
Internet was the cause of many distorted signals. New technologies trigger rampant
experimentation that is often economically unsustainable (Porter, 2001). The value
chain model has been revised to reflect experiences of how Internet and digital tech-
nologies can alter the model. 
An important part of this level of analysis is to develop an understanding of cus-
tomers and their behaviour in order to develop insight into how to get inside the minds
of online customers and to understand the drivers and barriers which impact on how
customers move through the buying process online. An important decision for digital
marketing planners is which groups of customers are the most attractive targets and best
match the organisation’s capabilities. In business markets, purchasing decisions are
almost exclusively goal-orientated. The decision-making unit (individuals involved in
the purchasing decision) will vary according to the buy class, the product type and the
importance of the purchase. The decision-making unit uses a range of choice criteria,
mainly technical and economic, to evaluate purchasing options. Tzong-Ru and Jan-Mou
(2005) argue that although the Internet has facilitated the connecting of markets across
the globe it has not altered the general criteria for B2B trading. Therefore, it is perhaps
reasonable to assume that choice criteria remain fairly constant whether an organisation
is buying on- or offline. However, the online environment can enhance and potentially
improve the efficiency of online trading by facilitating flow of logistics (leading to
potential cost savings), business flow (developing and extending markets), enhanced
cash flow (through streamlining and cost efficiencies in management and administra-
tion) and information flow (supporting decision making). It is important to remember
that a fundamental part of the organisational buying process is customer relationship
development and management. Trading via the Internet makes it possible to interact
with large numbers of customers whilst still treating them as individuals due to the
application of sophisticated e-CRM applications. However, it is important that such
applications are supported by appropriate organisational structures (see Chapter 6 for
further discussion of e-CRM). 
Suppliers, intermediaries and other stakeholders are also considered as part of the
macro-environmental analysis. Perhaps the most significant change to occur as a result
of trading online is the nature of trading partnerships. New types of partnerships are
being formed with new types of partners in electronic trading hubs (e.g. marketsites).
Trading relationships are discussed again later in this chapter.
B2B E-CONTEXT
489
3 Internal analysis
Internet technologies are adopted in various ways to meet a range of business objectives.
Organisations are responding differently to the opportunities and challenges created by
the technology. General Electric Corporation was an early adopter of the technology and
incorporated it into its transaction processing systems, which resulted in huge cost sav-
ings. Google was created through innovative use of carefully designed algorithms which
enabled the company to be differentiated in the market by providing superior search
services. But not all companies have been such proactive and innovative adopters of the
technology. Many have taken cautious steps, say by introducing e-mail, developing a
poster web site presenting company contact details and a view of the corporate head-
quarters, and then gradually  moving  towards  e-commerce  applications. However,
increasingly, companies are looking for ways to get the best out of digital technologies:
ips Intelligent Print Solutions is one such company. The company has won many indus-
try awards for its use of digital solutions that both enhance levels of service and improve
business efficiency (see Figure 11.1).
This raises the question; why are organisations adopting Internet technologies at differ-
ent rates and for different purposes? An important influence on how an organisation
behaves is its internal environment: the dominant culture is determined by the shared
sets of values within an organisation. Some have a culture that stresses the customer is
always right whereas others are more bureaucratic and stress the need for doing things in
CHAPTER 11 · BUSINESS-TO-BUSINESS INTERNET MARKETING
490
Figure 11.1 ips Intelligent
Source: www
.ips/tv/
an administratively correct manner. Whatever form the dominant culture takes it will
affect everything the organisation does. Two other aspects of the organisation that are
likely to be important to uptake and development of Internet marketing are the work-
force and the technological infrastructure.
Currently, a key problem facing the e-commerce industry is the recruitment, reten-
tion and ongoing skills development of the workforce responsible for the development
and operation of e-commerce systems and digital marketing operations. There is a gen-
eral shortage of suitably knowledgeable and skilled individuals who are innovative,
strategically minded and technically qualified. The status of the employment market can
have an effect on the benefits required to attract the best workers – a shortage of skilled
workers can encourage companies to introduce a range of additional benefits to attract
and retain suitably skilled workers. Mini Case Study 11.1 presents some examples from
the Ivy League of high-tech employers.
B2B E-CONTEXT
491
Goldenberg and Tang (2005) investigated what leading technology companies have to offer now they are
emerging from the dot-com bust. They found the following (see Figure 11.2a to d).
Microsoft (Redmond, Washington) offers: 
Paid leave for volunteering
Whale watching trips
Contemporary lunch menus
In-house gaming
Extensive sports facilities 
Branded coffee shops
Electronic Arts (Redwood, California) offers:
Paid Christmas holidays
Onsite chiropractor
Games coupons
Some sports facilities
Extra cash for working late
Mini Case Study 11.1
High-tech company employee benefit schemes
Figure 11.2a Microsoft 
Souce: http://members.micr
osoft.com/car
eers/default.mspx
Figure 11.2b Electronic Arts 
Source: http://jobs.ea.com/pljb/Electr
onicAr
ts/United_States
applicant/index.jsp
Documents you may be interested
Documents you may be interested