mvc view pdf : Adding text pdf file application software utility azure windows asp.net visual studio 5G7BGE3Z6KNWFOHBFCWN52-part1391

CHAPTER 11 · BUSINESS-TO-BUSINESS INTERNET MARKETING
492
Google (Mountain View California) offers:
Engineers paid time for working on pet projects
Free meals
Communal bikes
Running trails
Grand piano
Restrooms with robotic features
These examples provide some clues about the working environment of each of these companies and in
doing so some insight into the dominant internal culture and expectations of the workforce. In each case
there is evidence to suggest how important it is to make the working environment an enjoyable and in
some cases fun place to be. Employees are provided with opportunities to engage in stimulating activi-
ties during their working hours, which potentially not only assist them to focus on their individual tasks
and responsibilities but also to facilitate team building. It is likely, however, that each company has a
slightly different culture and working environment. 
Figure 11.2c Google 
Source: www
.google.com/suppor
t/jobs/bin/static.py?page=why-ca-mv
.html
Questions
1
What types of individuals are each of these companies trying to recruit?
2
This mini case study examines four case companies and includes online clips from the online
recruitment pages (see Figures 11.2a to d). What are the key criteria you think each organsiation is
conveying to its target audience when recruiting new personnel? (You will need to visit the web
pages for each of these organisations and then try to determine the value proposition being 
communicated from the perspective of potential employees.)
Adding text pdf file - insert text into PDF content in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
XDoc.PDF for .NET, providing C# demo code for inserting text to PDF file
adding text to pdf; how to add text to a pdf file in acrobat
Adding text pdf file - VB.NET PDF insert text library: insert text into PDF content in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Providing Demo Code for Adding and Inserting Text to PDF File Page in VB.NET Program
how to add text to a pdf in preview; add text to pdf file reader
COMM ERCIA L EXCHANGES IN B2B M ARKETS
493
In addition to creating the right culture a company needs to consider the characteris-
tics of the working environment and ensure that processes, technological infrastructure
and systems are effective and efficient. In the online trading environment it is often
extremely difficult to achieve a long-term sustainable advantage over the competition
and as a result the working environment can be very demanding. For example, in
Internet marketing organisations, there are two important variables that influence cus-
tomer  satisfaction: the  speed and  accuracy of service delivery; and sustaining the
technical reliability of all online systems. The significance of these variables does mean
that it is important to ensure that the human resource management processes within an
organisation are focused on continually investing in upgrading employee skills to ensure
they are capable of fulfilling their job roles to a standard that exceeds that which is
achieved by competition. It is also important to understand what causes certain employ-
ees to consistently achieve high performance standards within the organisation and
then determine how effective management of these factors can contribute to sustaining
a market lead over competition. 
This section has considered elements of the trading environment and how these fac-
tors can be affected by the online trading environment. A key conclusion that can be
drawn is that it is becoming increasingly important for businesses trading online to
understand the trading context as competition intensifies and expectations of stake-
holders intensify. The next aspect of B2B commerce to consider is the potential of online
markets and how businesses trade electronically.
The nature of the markets in which B2B e-commerce and e-marketing take place is the
second major theme considered in this chapter. This section examines: 
the potential of the electronic marketplace in terms of growth, volume and global
dispersion
how organisations are using Internet technologies for communications and e-commerce. 
The electronic marketplace 
Rayport and Sviokla (1995) introduced the term electronic marketspace and suggest it is a
new environment which has implications for the way in which businesses trade. The
speed of development of computer, network and Internet technologies has played a key
role in the rapid expansion of the marketspace and subsequently the commercial practice
of electronic trading. It should be remembered, however, that electronic trading per se is
not a new phenomenon; commercial exchanges have taken place using electronic data
interchange (EDI) and dedicated data links between organisations for several decades.
Nevertheless, what is new is Internet technologies. Communication standards and proto-
cols create a virtual trading environment where any organisation with a computer and
access to the Internet has the potential to trade in global markets. It is the aim of this sec-
tion to focus on this potential and investigate growth, volume and dispersion of B2B
electronic markets (the technologies and management activities taking place have been
discussed in earlier chapters). 
Commercial exchanges in B2B markets 
VB.NET PDF Page Insert Library: insert pages into PDF file in vb.
If you want to read the tutorial of PDF page adding in C# class, we suggest you go to C# Imaging - how to insert a new empty page to PDF file.
how to add text to a pdf document; how to insert text into a pdf with acrobat
VB.NET PDF Library SDK to view, edit, convert, process PDF file
Feel free to define text or images on PDF document and extract accordingly. Capable of adding PDF file navigation features to your VB.NET program.
how to add text to a pdf file in reader; how to add text to a pdf file in preview
CHAPTER 11 · BUSINESS-TO-BUSINESS INTERNET MARKETING
494
B2B markets
Traditionally, there are three main types of organisational markets in which businesses
primarily trade with businesses. In the UK, the economic activities a company engages
in allow it to be classified using Standard Industry Codes (SIC) that facilitate statistical
analysis (at a government level) and common activity structures (for non-governmental
administrational purposes). SICs were first introduced in 1948 but are regularly updated
to reflect changes over time and to accommodate new products and new industries. SIC
UK are integrated into European and international coding to ensure consistency in clas-
sification of organisations by activity (Central Statistical Office, 1992): for example,
computer and related activities have a primary code number 72 and secondary codes for
hardware (721), software (722) and data processing (723).
Industrial markets
Companies in such markets are heavily dependent on raw materials and actually pro-
ducing tangible goods. SIC industrial markets include: Agriculture and hunting and
forestry, Fishing, Manufacturing (fuel processing and production, chemicals and man-
made  fibre,  metal  goods,  engineering  and  vehicles  industry,  printing  and  other
manufacturing), Electricity and gas supply, and Construction. The nature of these types
of industrial markets is such that some of the manufacturing sectors are dominated by a
small number of very large companies. This is particularly noticeable in areas of manu-
facturing that require major capital funding and investment (e.g. ship building and the
manufacture of chemicals). In the case of extraction industries, geography impacts on
the dispersion of companies, physically bringing companies together in specific regions
based on availability of and access to required raw materials. It should be noted that this
does not mean all manufacturers operate on a vast scale. In the case of specialist engi-
neering companies, they can be quite numerous, small in size and widely dispersed. 
Reseller markets
Organisations in these markets buy products and services in order to resell them. Under
the SIC systems these types of organisations include those engaged in: Wholesale and
retail trade, Repair of motor vehicles, Motor cycles, Household and personal goods,
Hotels and restaurants, Transport, storage and communications, Financial institutions,
Estate agents and letting. This covers a very diverse collection of organisations and as a
result company size and market-sector structures vary considerably. 
Government markets
These markets consist of government agencies and bodies that buy goods and services
that  are  required  to  carry  out  specific  functions  and  provide  particular  services.
Governments control vast funds of public money generated from direct and indirect tax-
ation.  In  many  instances,  purchasing  requirements  exceed  those  of  large  private
commercial organisations. Under the SIC system the types of organisations include:
Public administration, Education, Health services, Armed forces, and Other community,
social and personal services activities.
Growth, volume and dispersion of B2B electronic markets
In the first instance, questions about growth and the rise of electronic networks and the informa-
tion revolution primarily focused on reseller markets (B2C Internet marketing is discussed in
detail in Chapter 10) and questioned whether the online trading environment was ‘merely
another revolution in retailing formats’ (Evans and Wurster, 2000). However, as commercial
VB.NET PDF Text Box Edit Library: add, delete, update PDF text box
code below to your VB.NET class program for adding text box on Dim outputFilePath As String = Program.RootPath + "\\" Annot_9.pdf" ' open a PDF file Dim doc
how to add text to pdf file with reader; adding text to a pdf in reader
C# PDF Text Box Edit Library: add, delete, update PDF text box in
for adding text box to PDF document in .NET WinForms application. A web based PDF annotation application able to add text box comments to adobe PDF file online
adding text to pdf online; adding text fields to pdf acrobat
COMM ERCIA L EXCHANGES IN B2B M ARKETS
495
adoption of the Internet expanded it emerged that information was at the heart of value cre-
ation and competitive advantage. Evans and Wurster (2000) suggested the reason for this is
that the majority of traditional principles of business strategy continued to apply in elec-
tronic markets but the objects of strategy such as business units, industrial supply chains,
customer relationships, organisational structure, etc., were held together by a glue and this
glue is information. They continued, stating that this glue gets dissolved by new technologies
and as a result formalised and well-established business structures and supply chains are
changed and begin to fragment. It soon became apparent that the online trading environ-
ment was much more than an innovative retail format and that all types of organisations
would be affected to some extent by the new technologies. A recent benchmarking study by
the DTI (2004) found that in the UK approximately 90% of businesses have access to the
Internet (in companies with over 50 employees the percentage is approaching 100%). The
report concluded that the key measure of ITC adoption is no longer about connectivity and
access to the Internet, but rather the degree to which technology is being used to deliver real
value for businesses. Many UK organisations are focusing on how to reduce operating costs
and develop more integrated supply-side systems both internally and with partners. See Case
Study 11 for further discussion of growth, volume and dispersion within electronic markets.
How organisations are using Internet technologies 
There are many examples of how companies operating in B2B markets have utilised the
Internet at different stages in the supply chain (see Figure 11.3). Typically, an organisa-
tion will begin by establishing its intention to use Internet technologies, then there will
be an initial developmental period, prior to implementation. Implementation can
Figure 11.3 Solar Turbines – a Caterpillar company
Source: Screenshot from Solar Turbines web site http://mysolar
.cat.com/cda/layout?m=6637&x = 7
.Copyright 2005,
Caterpillar Inc. All rights reserved.
C# PDF Annotate Library: Draw, edit PDF annotation, markups in C#.
Provide users with examples for adding text box to PDF and edit font size and color in text box field in C#.NET program. C#.NET: Draw Markups on PDF File.
add text boxes to pdf; add text boxes to a pdf
VB.NET PDF Text Add Library: add, delete, edit PDF text in vb.net
convert PDF to text, C#.NET convert PDF to images, C#.NET PDF file & pages Professional VB.NET Solution for Adding Text Annotation to PDF Page in VB
how to insert text box in pdf document; how to add text box in pdf file
CHAPTER 11 · BUSINESS-TO-BUSINESS INTERNET MARKETING
496
involve adoption of a wide range of Internet technologies and web-based applications.
Primarily, customer-facing web-based applications focus on a) serving a communications
objective, b) serving a transactional (sales) objective, and c) pursuing both a) and b)
simultaneously. Supplier-facing web based applications focus on a) serving a transactional
(sales)  objective  (e.g.  e-procurement)  and  b)  managerial  objectives,  i.e.  supplier-
relationship management, supply chain management, knowledge management and
application service providing.
In the case of industrial companies, web sites can be used to provide buyers with a
high level of specific product information (see Figure 11.3).
Online communications
A dilemma faced by organisations operating in B2B markets is just how much informa-
tion to communicate (specific principles and techniques of online communications are
discussed in detail in Chapter 8). Take the example of the world’s train manufacturers,
where there are just five key companies. To provide potential and existing clients with
information, each manufacturer will publish information about new contracts, new prod-
ucts and testimonials from existing customers. However, whilst this information will also
be of great interest to potential customers it could also be of great value to competitors.
The web provides easy access to many data sources and this has led companies to employ
staff specifically to find and summarise information from competitors. Therefore it is
important to strike a careful balance between disclosing too much information (for com-
petitors) and not enough (for customers). This problem has largely been overcome by the
use of password- and firewall-protected extranets (see Chapter 1 for further details). 
Nevertheless, for some organisational markets being able to link customers to infor-
mation is a key advantage. Take the UK government for example, which is using the
Internet and the web to modernise and improve many public services by providing more
web-based customer service information. The UK government has set a target that 100%
of government services should be capable of being delivered online by 2005. The out-
come is portal sites like Directgov (see Figure 11.4) that provides information about a
wide range of government services and links to around 1,500 different contacts.
According to the site you can: 
‘Browse  by  audience  groups  such  as  ‘disabled  people’  and  ‘parents’  or  by  topics 
including ‘money, tax and benefits’, ‘employment’, ‘education and learning’ and ‘motor-
ing’. Or you can access definitive government directories or use the search engine.
Book a driving test, tax your car, renew your passport, find out about child safety,
parental leave, special educational needs and lots more.
Link to government departments as well as relevant third parties which can offer
additional trusted advice and support.
Online communications offer an opportunity to create highly tailored, fast communi-
cations that can deliver high information content at comparatively low cost (Gattiker
et al., 2000). The online advertising spend has increased significantly during recent years
in terms of the number of organisations advertising online and the size of the online
promotional budget being spent, but recently there is a reported slow down in the
growth rate of the online advertising sector. However, this slow down is not uniform as
interestingly organisations are beginning to use a wider range of online promotional
tools; search engine marketing is becoming particularly important in ensuring web con-
tent is visible to the chosen target market audience. Another example of a new and
increasingly popular mode of online communication is online video (see Mini Case
Study 11.2), which has become technologically viable as more end-users (B2B and B2C
markets) have broadband Internet connections. 
C# PDF Page Insert Library: insert pages into PDF file in C#.net
By using reliable APIs, C# programmers are capable of adding and inserting (empty) PDF page or pages from various file formats, such as PDF, Tiff, Word, Excel
adding text to pdf reader; how to add text to a pdf file
C# PDF File & Page Process Library SDK for C#.net, ASP.NET, MVC
VB.NET read PDF, VB.NET convert PDF to text, VB.NET an (empty) page to a PDF and adding empty pages Certainly, random pages can be deleted from PDF file as well
how to input text in a pdf; add text to pdf acrobat
COMM ERCIA L EXCHANGES IN B2B M ARKETS
497
Figure 11.4 Directgov
Source: Directgov www
.dir
ect.go
v
.uk/Homepage/fs/en
Jupiter Research projects that streaming media advertising spending will increase 79%, from $140 mil-
lion in 2004 to $251 million in 2005. To put these numbers in context: total online advertising for 2004
was  an  estimated  $9.3  billion  or  4.6%  of  the  $257  billion  total  advertising  market.  (Source:
JupiterResearch Internet Advertising Model, July 2005 (US only))
‘While online video advertising is still a small segment,’ Interactive Advertising Bureau (IAB) president
Greg Stuart says, ‘we recognise it as a big opportunity since it gives marketers an easy way to transition
their television advertising to online.’ (Source: IAB).
The  potential  advantage  of  online video  is cited  as  increased  brand  awareness,  strong direct
response and branding results and, in some cases, better results than television. Whilst at this time
online video is primarily being used in B2C markets, the impact is more far reaching as it is increasing
online brand equity and the value of this form of communication to organisations further upstream in the
supply chain. 
For successful use of online video it is suggested organisations should focus on customer needs and
translate and integrate offline video assets into the online experience, build more effective customer facing
communication strategies and ensure campaign integrity and adaptation to develop an online ‘lean-in’ audi-
ence, yielding decreased costs and improved response. Knowledge of end-user preferences should be
used to allow users to mute or close video windows to reduce annoyance and related negative branding
effects. Online video content has several potential revenue streams; premium content, users pay for content
(either on a pay-per-view basis or as a subscription), advertising revenue and sponsorships. This tailored
form of advertising can be implemented in multiple ways to provide online video content for specific users. 
Source: Adapted from JupiterResearch’s European Marketing & Advertising April 2005 report ‘Online Video Advertising: Tune
Content and Placements to Web Constraints’.
Mini Case Study 11.2
Online video advertising
CHAPTER 11 · BUSINESS-TO-BUSINESS INTERNET MARKETING
498
Online communications are not just being used at the initiation and processing stages
of purchasing. Another valuable contribution being made by online communications in
the later stages of the buying process is regarding product evaluation and feedback. The
Internet offers opportunities for businesses to improve the quality of customer service
and at the same time reduce costs. Quality of service can be improved by providing
buyers with access to the right answer to their queries in real-time. Using customer
information and diagnostic tools Dell Computers (www
.dell.com
) analyses the buyer
query, diagnoses  the  problem and then instantly  recommends  possible solutions.
Through providing web-based support or buyer-driven question and answer sessions
Cisco has to employ fewer staff to provide the required level of after-sales support (see
Mini Case Study 11.3).
Online transactions – e-commerce
E-commerce involves the transaction of goods and services between organisations using
Internet technologies and has the potential to deliver many benefits to an organisation.
According to Croom (2001) the use of Internet-based technologies will affect procure-
ment  systems  by  making  them  ‘leaner’.  Buyers  will  become  more  informed with
increased access to product information available on the web. Changes may occur in the
configuration of the buying group: the purchasing function will become more stream-
lined and restructuring of the supply chain will also be possible.
More informed buyers
The US-based BuyerZone.com is a leading online marketplace that brings together the pre-
mier Internet-based ‘Request for Quote’ service with its original award-winning purchasing
guides. This research facility serves the needs of small-business owners by providing access
to relevant and timely information. Additionally, BuyerZone.com provides a guided buying
experience that empowers customers to evaluate easily and make quickly the right pur-
chases for all their business needs. It is also important to be aware that a major challenge
Cisco is a leading e-commerce business with the majority of its business online. The success has been
achieved through e-commerce activities. A particularly interesting part of its online operations is its cus-
tomer service provision.
In the early 1990s Cisco was a relatively small company, but was growing rapidly. This success
caused a problem – a backlog in the area of after-sales support. This problem developed since Cisco’s
electronic components such as routers and hubs need configuration after delivery. The queries that arise
are of a highly technical nature and at the time there were many customer questions. The solution was to
provide online support whereby if possible customers could resolve their own problems; however, highly
specialised  engineers  were  also  available  to  deal  with  particularly  troublesome  problems.  Susan
Bostrom, head of Cisco’s Internet Solutions Group, said the idea was ‘almost an instant success’: it
became a ‘self-inflating balloon of knowledge’. The expansion of knowledge occurred as customers not
only gleaned information from Cisco’s customer query web site but also shared their experiences with
Cisco and other customers. The support system has continued to be a success and today almost 80%
of customer queries are answered online. Cisco’s sales have increased tenfold while the number of cus-
tomer support staff has only doubled.
Source: Adapted from Cisco System web site www
.cisco.com
Mini Case Study 11.3
Cisco excels in pre-sales and after-sales service
COMM ERCIA L EXCHANGES IN B2B M ARKETS
499
for the Internet marketers is that access to information empowers the buyer in the purchas-
ing decision-making process, as online information becomes available to assist purchasing
from all of a company’s competitors. Therefore, each business needs to make an effort to
provide better information than its competitors if it wishes to retain customers. An example
of a business that uses such a tool to help assist the buying decision is Marshall Industries,
which provides an on-screen tool that helps show customers the range of products avail-
able that meet their needs. Regardless of such innovations, Croom (2001) suggests that in
the future, especially in ‘routine purchasing’ situations, companies will be more inclined to
completely outsource the purchasing function and in doing so will make the quality of the
information and its search facilities largely irrelevant.
Streamlining of the purchasing function
Another change to the buying process, which may occur as a result of adoption of Internet-
based technology, is a change to the people involved in the buying decision. Internet
solutions are in certain instances enabling organisations to streamline the purchasing func-
tion both in terms of the number of supplier contacts (electronic data interchange via the
Internet facilitates access to increasing numbers of suppliers) and the empowerment of com-
pany individuals involved in the buying decision through access to consistent and coherent
information. The adoption of Internet technologies can have far reaching implications for
purchasing practices. Some key initiatives which B2B organisations might consider are: 
E-procurement: Timmers (2000) suggested that e-procurement, defined as ‘tendering and
procurement of goods and services’, is a business model that has effectively been imple-
mented by businesses around the globe. Kalakota and Robinson (2000) advocate that
increasing an organisation’s profitability through cost reduction makes online procure-
ment an important strategic issue. For example, Marshall Industries (a large American
electronic components company) was one of the first companies to recognise the advan-
tage of information systems, computer networking, collaborative tools, intranets and the
Internet. These new technologies continue to play a key role in helping Marshall differ-
entiate its offering from that of its competitors and establish a competitive advantage in
what is basically a commodities market. Marshalls demonstrate the strategic relevance of
moving to online e-procurement and whilst many others have undoubtedly made signif-
icant cost savings by shifting many previously manually processed paper-based tasks to
the web, it is important to consider whether this is a ‘quick-fix solution’ to satisfy share-
holder aspirations in the light of the turbulent ‘dot-com boom and bust era’, showing
that Internet technologies can make a real difference to profitability, or whether such
models can produce long-term benefits. See Mini Case Study 11.4.
The National Health Service Purchasing Agency works with around 400 NHS trusts and health authorities
and manages 3000 national purchasing contracts. The NHS spends approximately £11 billion per annum
on purchasing goods and services for the health service.
The aim is for the Agency to develop and implement an e-commerce strategy that will:
embrace and integrate all business processes from ‘demand’ through to payment;
embrace all key players in the NHS supply environment;
expect the NHS to ‘act’ on a once only basis in programme design and application;
change the function of purchasing from transactional to strategic.
Mini Case Study 11.4
NHS Purchasing and Supply Agency
CHAPTER 11 · BUSINESS-TO-BUSINESS INTERNET MARKETING
500
Online purchasing auctions: Real-time online purchasing auctions are used by buyers
and suppliers globally. General Electric (GE) involves both established and non-estab-
lished  suppliers  in  e-auctions.  The  model  is  of  a  web-based electronic  bidding
mechanism that operates in a similar way to those held in traditional auction rooms
and tendering processes. However, in the case of GE the aim is to drive costs down via
a competitive, open bidding process. The downward movement of prices is some-
times referred to as a ‘reverse auction’ as opposed to a bidding situation where prices
are driven upwards. GE purchasing managers do not always select the lowest bid as
they will assess the potential risks associated with the supplier: say, the ability to fulfil
the order, quality and requirements for after-sales service issues, rejection rates, qual-
ity of goods. An emergent benefit of this model is that e-auctions allow companies to
monitor competitive pricing, which helps the organisation reduce total costs.
E-fulfilment: Although not currently referred to by many as a business model, the
delivery of goods in a timely and appropriate fashion is central to the re-engineering
of the supply chain. According to a survey, ‘fulfilment’ will be an area of significant
growth for businesses operating online. However, over 80% of organisations cannot
fulfil international orders of tangible goods because of the complexities of shipping,
although there are some geographical locations (e.g. parts of Europe and Asia) that are
better served by local warehouse support networks than others. Further discussion of
‘last mile’ problems can be found in Chapter 10.
Time will inevitably establish the validity of the proposition that online purchasing
practices are sustainable business models. Notwithstanding this point, there are some
key benefits associated with online purchasing which should be noted (see Table 11.1).
This table is based on Croom’s (2001) investigation of the impact of web-based technol-
ogy on the supply chain and the above discussions of supply-side market exchanges. The
next section examines the sell-side of organisational activities.
It is envisaged that on satisfaction of the above aims sourcing, display of products and prices and order-
ing of goods and transacting with suppliers will all be done electronically. Additional expectations are
that when the e-commerce strategy is fully implemented there will be systems that can offer facilities for
budgeting and planning, reporting and control, demand forecasting and more focused strategic analysis.
The scope of the e-commerce operation is to include all the NHS’s primary, secondary and tertiary
suppliers into a trading network. The size of the network will be extensive but will primarily focus on B2B
trading relationships, not trading relationships with the general public (B2C).
The anticipated advantages of implementing this project are that it will:
improve efficiency by streamlining transactional processes with suppliers. This will be achieved by
automating manual processes, enhancing control mechanisms, optimising procurement practices,
standardising and sharing procedures and information in a coherent and consistent manner;
provide opportunities to obtain greater leverage over prices by aggregating demand for goods and
services across the network;
improve levels of transparency.
It is also anticipated that both the NHS and their suppliers will benefit from successful implementa-
tion of the e-commerce strategy.
Source: Adapted from NHS Purchasing and Supply E-Commerce Strategy for the NHS
TRA DING RELATIONSHIPS IN B2B M ARKETS
501
Application service provision
CommerceOne, SAP Portals, Hewlett-Packard and other organisations provide open portal
solutions offering fully integrated packages  that provide companies with complete 
end-to-end solutions. In other words, their promise is to unify disparate applications,
information and services. However, the availability of high-performance solutions does
not necessarily equate to high levels of uptake of such solutions. Many organisations are
currently taking a piecemeal approach towards the adoption of Internet technologies.
There  are  examples  where  the  inbound  logistical  and  e-procurement  systems  are 
completely integrated with the outbound systems: for example, POSCO, the world’s
largest steel manufacturer, uses Oracle’s E-Business Suite in order to reduce budgeting
time (by as much as 80 days in some instances), reducing costing time and sales planning
lead time, and simplifying order processing for tens of thousands of daily orders. It
should be remembered that not all organisations in B2B markets have fully integrated 
networked systems. Indeed POSCO had many disparate systems in each application area
that could no longer meet the company’s growing needs. Collaboration with Oracle
helped to streamline operations and foster interoperability between strategic business
units throughout the company. In cases where organisational use of Internet technologies
is limited, levels of involvement with the online trading process will be reduced and the
organisation may be using the web to merely establish an online presence to provide 
customers with company information.
This section focuses on the potential impact of the Internet on the exchange process,
buying function and trading partnerships.
Table 11.1 Potential advantages of online purchasing systems
Advantage factor
Online purchasing situations
Quality of information
Ensures access to comparable information whereas incomplete
knowledge can cause confusion in human-based systems as parties
may not have access to the same information.
Uncertainty
Is potentially lower than for human systems. This means that in
routine purchasing situations (at least) there is potential advantage in
outsourcing the purchasing function. Potentially, removes some of
the need for vertical integration.*
Risk
From a functional perspective risk can be reduced by improvement of
buyer information. However, the risk of fraud is significantly increased
when dealing with previously unknown buyers and suppliers.
Frequency
Allows better management of ordering (automated grouping of small
orders is practicable).
Coordination
Rather than having networks only, coordination links existing trading
partners in a tightly coupled arrangement. Such new electronic
markets could conceivably include larger numbers of buyers and
sellers (Malone et al., 1987). Additionally, coordination reduces the
costs of searching for appropriate goods and services.
* Vertical integration refers to the practice of supply chain activities being controlled within an organisation.
Trading relationships in B2B markets
Documents you may be interested
Documents you may be interested