mvc view pdf : How to add text to pdf file application SDK utility azure .net web page visual studio 5G7BGE3Z6KNWFOHBFCWN54-part1393

Dixon, P. (2005) Building a Better Business, Profile Books.
Doherty, N.F., Ellis-Chadwick, F.E. and Hart, C.A. (1999) Cyber retailing in the UK: the poten-
tial of the Internet as a retail channel, International Journal of Retail and Distribution
Management, 27(1), 22–36.
DTI (2004)  Business  in  the Information Age: The  International  Benchmarking Study 2004.
www
.thecma.com/accounts/CMA/documents/Nov2004/ibs2004.pdf
.
Ellis-Chadwick, F.E., McHardy, P. and Wiesehofer, H. (2002) Online customer relationships in
the European financial services sector: a cross-country investigation, International Journal of
Financial Services Marketing, 6(4).
e-marketers (2001) UK leads European Online Ad Market (27 Aug),
www
.emarketer
.com/estatnews
.
Evans, P. and Wurster, T.S.  (2000) Blown to  Bits: How the New Economics of Information
Transforms Strategy. Harvard Business School, USA.
Finlay, P. (2000) Strategic Management: An Introduction to Business and Corporate Strategy.
Prentice Hall, Harlow, Essex.
Gates, B. (1999) Speech to students at London Business School, March.
Gattiker, U.E., Perlusz, S. and Bohmann, K. (2000) Using the Internet for B2B activities: a
review and further direction for research, Internet Research Electronic Networking Application
and Policy, 10(2), 126–40.
Goldenberg, D. and Tang, T. (2005) ‘I got accepted by Google’, Wired, February, pp. 34–5.
Hoffman, D., Novak, T. and Schlosser, E. (2000) The evolution of the digital divide: how gaps
in Internet access may impact e-commerce’, Journal of Computer Mediated Communications,
5, 3 March 2000, www
.ascusc.or
g/jcmc/vol5/issue3/hof
fman.html
.
Jobber, D. (2004) Principles of Marketing, 4th edn. McGraw-Hill.
Jupiter Research (2005) The Growth of Online Video Advertising, Gainsborough House, 81
Oxford Street, Suite 206, W1D 2EU, London, UK.
Kalakota, R. and  Robinson,  M.  (2000) E-Business  Roadmap  for Success.  Addison-Wesley,
Reading, MA.
Malone, T.W., Yates, J. and Benjamin, R.I. (1987) Electronic markets and electronic hierar-
chies, Communications of the ACM, 30(6), 484–96.
Nicholls,  A.  and  Watson,  A.  (2005)  Implementing  e-value  strategies  in  UK  retailing,
International Journal of Retail and Distribution Management, 33(6), 426–43.
Porter, M. (2001) Strategy and the Internet, Harvard Business Review, March, 62–78.
Rayport, J. and Sviokla, J. (1995) Exploiting the virtual value chain, Harvard Business Review,
November – December, 75–87.
Sambharya, R., Kumaraswamy, A. and Banerjee, S. (2005) Information and the future of the
Multinational Enterprise, Journal of International Management, 11, 143–61.
Shaw, J.T., (2002) Electronic democracy: using the Internet to transform American politics by
Graeme Browning. 2nd edn, in Serials Review,  Volume 28, Number 4,  Winter 2002,
pp. 351–2(2).
Simpson, M. and Docherty, A. (2004) E-commerce adoption support and advice for UK SMEs,
Journal of Small Business and Enterprise Development, 11(3), 315–28.
Sparrow, A. (2000) E-Commerce and the Law. The Legal Implications of Doing Business Online.
Financial Times, Prentice Hall, Harlow.
Tapscott, D. (1997) Growing Up Digital. McGraw-Hill, New York.
Teo, T. and Pian, Y. (2003). A contingency perspective on Internet adoption and competitive
advantage, European Journal of Information Systems, 12(2), 78–92.
Timmers, P. (2000) Electronic Commerce Strategies and Business to Business Trading. Wiley,
Chichester.
Tzong-Ru, L. and Jan-Mou, L. (2005) Key factors in forming an e-marketplace: an empirical
analysis, Electronic Commerce Research and Applications.
Webster, F.E. and Wind, Y. (1972) Organisational Buyer Behaviour. Prentice Hall, Englewood
Cliffs, NJ, 78–80.
Wrigley, N. and Lowe, M.S., editors, (2001) Retailing, Consumption and Capital. Addison Wesley
Longman, Harlow, pp. 90–115.
CHAPTER 11 · BUSINESS-TO-BUSINESS INTERNET MARKETING
512
How to add text to pdf file - insert text into PDF content in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
XDoc.PDF for .NET, providing C# demo code for inserting text to PDF file
how to insert text box on pdf; adding text to a pdf in reader
How to add text to pdf file - VB.NET PDF insert text library: insert text into PDF content in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Providing Demo Code for Adding and Inserting Text to PDF File Page in VB.NET Program
adding text pdf file; adding text to pdf reader
Further reading
Beynon-Davis, P. (2004) E-business. Palgrave Macmillan, Basingstoke, Hampshire.
Jelassi, T. and Enders, A. (2005) Strategies for E-business: Creating Value Through Electronic and
Mobile Commerce. Prentice Hall, England.
Tassabehji, R. (2003) Applying e-commerce in Business. Sage Publications, London. 
Web links
Brad Templeton www
.templetons.com/brad/copymyths.html
Brush Electrical Machines Limited www
.fki-et.com
CommerceOne www
.commer
ceone.com
Directgov www
.dir
ect.gov
.uk/Homepage/fs/en
DTI Business in the Information Age: International Benchmarking Study (2004)
www
.thecma.com/accounts/CMA/documents/Nov2004/ibs2004.pdf
SIC http://qb.soc.sur
r
ey
.ac.uk/r
esour
ces/classification/sic92.pdf
Solar Turbines http://esolar
.cat.com/solar/main/
WEB LINKS
513
VB.NET PDF Password Library: add, remove, edit PDF file password
This VB.NET example shows how to add PDF file password with access permission setting. passwordSetting.IsAssemble = True ' Add password to PDF file.
how to enter text into a pdf form; add text to pdf using preview
C# PDF Password Library: add, remove, edit PDF file password in C#
This example shows how to add PDF file password with access permission setting. passwordSetting.IsAssemble = true; // Add password to PDF file.
add text boxes to pdf; add text boxes to pdf document
514
Above the fold A term, derived from printed media,
which is used to indicate whether a banner
advertisement or other content is displayed on a
web page without the need to scroll. This is likely to
give higher clickthrough, but note that the location
of the ‘fold’ within the web browser is dependent on
the screen resolution of a user’s personal computer.
Access platform A method for customers to access
digital media.
Access provider A company providing services to
enable a company or individual to access the
Internet. Access providers are divided into Internet
service providers (ISPs) and online service
providers (OSPs).
Accessibility An approach to site design intended to
accommodate site usage using different browsers
and settings particularly required by the visually
impaired.
Accessibility legislation Legislation intended to
assist users of web sites with disabilities including
visual disability.
Acquisition See Customer acquisition.
Active Server Page (ASP) A type of HTML page
(denoted by an .asp file name) that includes scripts
(small programs) that are processed on a web server
before the web page is served to the user’s web
browser. ASP is a Microsoft technology that usually
runs on a Microsoft Internet Information Server
(usually on Windows NT). The main use of such pro-
grams is to process information supplied by the user in
an online form. A query may then be run to provide
specific information to the customer such as delivery
status on an order, or a personalised web page.
ActiveX A programming language standard
developed by Microsoft that permits complex and
graphical customer applications to be written and
then accessed from a web browser. ActiveX
components are standard controls that can be
incorporated into web sites and are then
automatically downloaded for users. Examples are
graphics and animation or a calculator form for
calculating interest on a loan or a control for
graphing stock prices. A competitor to Java.
Ad creative The design and content of an ad.
Ad impression Similar in concept to a page
impression; describes one viewing of an
advertisement by a single member of its audience. The
same as ad view, a term that is less commonly used.
Ad inventory The total number of ad impressions
that a web site can sell over time (usually specified
per month).
Ad rotation When advertisements are changed on a
web site for different user sessions. This may be in
response to ad targeting or simply displaying
different advertisements from those on a list.
Ad serving The term for displaying an
advertisement on a web site. Often the
advertisement will be served from a web server
different from the site on which it is placed. For
example, the URL for displaying the advertisement
is http://ad.doubleclick.net
.
Ad space The area of a web page that is set aside for
banner advertising.
Ad view Similar in concept to a page impression;
describes one viewing of an advertisement by a
single member of its audience. The same as ad
impression, the term that is more commonly used.
Advertisement Advertisements on web sites are
usually banner advertisements positioned as a
masthead on the page.
Advertising broker See Media broker.
Advertising networks A collection of independent
web sites of different companies and media
networks, each of which has an arrangement with a
single advertising broker (see Media broker) to place
banner advertisements.
Affiliate networks A reciprocal arrangement
between a company and third-party sites where
traffic is directed to the company from third-party
sites through banner advertisements and links and
incentives. In return for linking to the destination
site the third-party site will typically receive a
proportion of any resulting sale.
Agents Software programs that can assist people to
perform tasks such as finding particular information
such as the best price for a product.
Aggregated buying A form of customer union where
buyers collectively purchase a number of items at
the same price and receive a volume discount.
Glossary
A
C# PDF File & Page Process Library SDK for C#.net, ASP.NET, MVC
Read: PDF Text Extract; C# Read: PDF Image Extract; C# Write: Insert text into PDF; C# Write: Add Image to PDF; C# Protect: Add Password
add text pdf professional; adding text to pdf file
VB.NET PDF Text Extract Library: extract text content from PDF
this advanced PDF Add-On, developers are able to extract target text content from source PDF document and save extracted text to other file formats through VB
add text box to pdf; how to add text box in pdf file
Allowable cost per acquisition A target maximum cost
for generating leads or new customers profitably.
Alt tags Alt tags appear after an image tag and contain
a phrase associated with that image. For example:
<img src="logo.gif" alt="Company name, company
products"/>.
Analysis phase The identification of the requirements
of a web site. Techniques to achieve this may include
focus groups, questionnaires sent to existing
customers or interviews with key accounts.
Animated banner advertisements (animated GIFs)
Early banner advertisements featured only a single
advertisement, but today they will typically involve
several different images, which are displayed in
sequence to help to attract attention to the banner
and build up a theme, often ending with a call to
action and the injunction to click on the banner.
These advertisements are achieved through
supplying the ad creative as an animated GIF file
with different layers or frames, usually a rectangle of
468 by 60 pixels. Animated banner advertisements
are an example of rich-media advertisements.
Announcements See Site announcements.
Archie A database containing information on what
documents and programs are located on FTP servers.
It would not be used in a marketing context unless
one were looking for a specific piece of software or
document name.
Asymmetric encryption Both parties use a related
but different key to encode and decode messages.
Attrition rate Percentage of site visitors who are lost
at each stage in making a purchase.
Audit (external) Consideration of the business and
economic environment in which the company
operates. This includes the economic, political,
fiscal, legal, social, cultural and technological factors
(usually referred to by the acronym STEP or SLEPT).
Audit (internal) A review of web site effectiveness.
Auditors See Site auditors.
Authentication See Security methods.
Autoresponders Software tools or agents running on
web servers that automatically send a standard reply
to the sender of an e-mail message. This may provide
information for a standard request sent to, say,
price_list@company_name.com
, or it could simply
state that the message or order has been forwarded to
the relevant person and will be answered within two
days. (Also known as mailbots.)
Availability See Security methods; Site availability.
Avatar A term used in computer-mediated
environments to mean a ‘virtual person’. Derived
from the word’s original meaning: ‘n. the
descendant of a Hindu deity in a visible form;
incarnation; supreme glorification of any principle’.
Backbones High-speed communications links used
to enable Internet communications across a country
and internationally.
Balanced scorecard A framework for setting and
monitoring business performance. Metrics are
structured according to customer issues, internal
efficiency measures, financial measures and
innovation.
Bandwidth Indicates the speed at which data are
transferred using a particular network medium. It is
measured in bits per second (bps).
kbps (one kilobit per second or 1000 bps; a modem
operates at up to 56.6 kbps).
Mbps (one megabit per second or 1 000 000 bps;
company networks operate at 10 or more Mbps).
Gbps (one gigabit per second or 1 000 000 000 bps;
fibre-optic or satellite links operate at Gbps).
Banner advertisement A typically rectangular
graphic displayed on a web page for purposes of
brand building or driving traffic to a site. It is
normally possible to perform a clickthrough to
access further information from another web site.
Banners may be static or animated (see Animated
banner advertisements).
Behavioural loyalty Loyalty to a brand is
demonstrated by repeat sales and response to
marketing campaigns.
Behavioural traits of web users Web users can be
broadly divided into directed and undirected
information seekers.
Bid A commitment by a trader to purchase under
certain conditions.
Blog Personal online diary, journal or news source
compiled by one person or several people.
Bluejacking Sending a message from a mobile
phone or transmitter to another mobile phone
which is in close range via Bluetooth technology.
Blueprints Show the relationships between pages and
other content components, and can be used to portray
organisation, navigation and labelling systems.
Bluetooth A standard for wireless transmission of data
between devices, e.g. a mobile phone and a PDA.
GLOSSARY
B
515
C# PDF Text Extract Library: extract text content from PDF file in
How to C#: Extract Text Content from PDF File. Add necessary references: RasterEdge.Imaging.Basic.dll. RasterEdge.Imaging.Basic.Codec.dll.
add text to pdf reader; how to insert a text box in pdf
C# PDF insert image Library: insert images into PDF in C#.net, ASP
using RasterEdge.Imaging.Basic; using RasterEdge.XDoc.PDF; Have a try with this sample C#.NET code to add an image to the first page of PDF file.
how to add text box to pdf; how to add text fields to a pdf document
GLOSSARY
516
Brand The sum of the characteristics of a product or
service perceived by a user.
Brand equity The brand assets (or liabilities) linked
to a brand’s name and symbol that add to (or
subtract from) a service.
Brand experience The frequency and depth of
interactions with a brand can be enhanced through
the Internet.
Brand identity The totality of brand associations
including name and symbols that must be
communicated.
Branding The process of creating and evolving
successful brands.
Bricks and mortar A traditional organisation with
limited online presence.
Broadband technology A term referring to methods
of delivering information across the Internet at a
higher rate by increasing bandwidth.
Brochureware A web site in which a company
has simply transferred (‘migrated’) its existing
paper-based promotional literature on to the
Internet without recognising the differences
required by this medium.
Broker See Media broker.
Browser See Web browser.
Business model A summary of how a company will
generate revenue, identifying its product offering,
value-added services, revenue sources and target
customers.
Business-to-business (B2B) Commercial
transactions between an organisation and other
organisations (inter-organisational marketing).
Business-to-business exchanges or marketplaces
Virtual intermediaries with facilities to enable
trading between buyers and sellers.
Business-to-consumer (B2C) Commercial
transactions between an organisation and consumers.
Buy-side e-commerce E-commerce transactions
between a purchasing organisation and its suppliers.
Call centre A location for inbound and outbound
telemarketing.
Callback service A direct response facility available on
a web site to enable a company to contact a customer
by phone at a later time as specified by the customer.
Campaign-based e-communications E-marketing
communications that are executed to support a
specific marketing campaign such as a product
launch, price promotion or a web site launch.
Campaign URL or CURL A web address specific to a
particular campaign.
Card sorting The process of arranging a way of
organising objects on the web site in a consistent
manner.
Catalogue Catalogues provide a structured listing of
registered web sites in different categories. They are
similar to an electronic version of Yellow Pages.
Yahoo! and Excite are the best known examples of
catalogues. (Also known as directories.) The
distinction between search engines and catalogues
has become blurred since many sites now include
both facilities as part of a portal service.
Certificate A valid copy of a public key of an
individual or organisation together with
identification information. It is issued by a trusted
third party (TTP) or certification authority (CA).
Certification authority (CA) An organisation issuing
and managing certificates or public keys and
private keys to individuals or organisations together
with identification information.
Channel buyer behaviour Describes which content is
visited and the time and duration.
Channel conflicts A significant threat arising from
the introduction of an Internet channel is that
while disintermediation gives the opportunity for a
company to sell direct and increase the profitability
of products it can also threaten existing distribution
arrangements with existing partners.
Channel marketing strategy Defines how a company
should set specific objectives for a channel such as
the Internet and vary its proposition and
communications for this channel.
Channel outcomes Record customer actions taken as
a consequence of a visit to a site.
Channel profitability The profitability of the web
site, taking into account revenue and cost and
discounted cash flow.
Channel promotion Measures that assess why
customers visit a site – which adverts they have
seen, which sites they have been referred from.
Channel satisfaction Evaluation of the customer’s
opinion of the service quality on the site and
supporting services such as e-mail.
Clicks and mortar A business combining online and
offline presence.
Clicks-only or Internet pureplay An organisation
with principally an online presence.
Clickstream A record of the path a user takes
through a web site. Clickstreams enable web site
designers to assess how their site is being used.
C
VB.NET PDF File Compress Library: Compress reduce PDF size in vb.
Also able to uncompress PDF file in VB.NET programs. Offer flexible and royalty-free developing library license for VB.NET programmers to compress PDF file.
adding text to a pdf file; add text field to pdf acrobat
VB.NET PDF insert image library: insert images into PDF in vb.net
try with this sample VB.NET code to add an image As String = Program.RootPath + "\\" 1.pdf" Dim doc New PDFDocument(inputFilePath) ' Get a text manager from
add text fields to pdf; how to insert text in pdf file
Clickthrough A clickthrough (ad click) occurs each
time a user clicks on a banner advertisement with
the mouse to direct them to a web page that
contains further information.
Clickthrough rate Expressed as a percentage of total
ad impressions, and refers to the proportion of
users viewing an advertisement who click on it. It is
calculated as the number of clickthroughs divided
by the number of ad impressions.
Click-tracking Java technology can be used to track
movements of individual users to a web site.
Client–server The client–server architecture
consists of client computers such as PCs sharing
resources such as a database stored on a more
powerful server computer.
Co-branding An arrangement between two or more
companies where they agree to jointly display
content and perform joint promotion using brand
logos or banner advertisements. The aim is that
the brands are strengthened if they are seen as
complementary. This is a reciprocal arrangement
which can occur without payment.
Cold list Data about individuals that are rented or
sold by a third party.
Collaborative filtering Profiling of customer
interest coupled with delivery of specific
information and offers, often based on the interests
of similar customers.
Commoditisation The process whereby product
selection becomes more dependent on price than on
differentiating features, benefits and value-added
services.
Common Gateway Interface (CGI) A method of
processing information on a web server in response
to a customer’s request. Typically a user will fill in a
web-based form and the results will be processed by
a CGI script (application). Active Server Pages
(ASPs) are an alternative to a CGI script.
Competitive intelligence (CI) A process that
transforms disaggregated information into relevant,
accurate and usable strategic knowledge about
competitors, position, performance, capabilities
and intentions.
Competitor analysis Review of Internet marketing
services offered by existing and new competitors
and adoption by their customers.
Computer telephony integration The integration of
telephony and computing to provide a platform for
applications that streamline or enhance business
processes.
Confidentiality See Security methods.
Consumer-to-business (C2B) Consumers approach
the business with an offer.
Consumer-to-consumer (C2C) Informational or
financial transactions between consumers, but
usually mediated through a business site.
Contact or touch strategy Definition of the sequence
and type of outbound communications required at
different points in the customer lifecycle.
Content Content is the design, text and graphical
information that forms a web page. Good content is
the key to attracting customers to a web site and
retaining their interest or achieving repeat visits.
Content management Software tools for managing
additions and amendments to web site content.
Continuous e-communications Long-term use of 
e-marketing communications for customer
acquisition (such as search engine and affiliate
marketing) and retention (for example, e-newsletter
marketing).
Convergence A trend in which different hardware
devices such as televisions, computers and
telephones merge and have similar functions.
Conversion marketing Using marketing
communications to maximise conversion of
potential customers to actual customers.
Conversion rate Proportion of visitors to a site, or
viewers of an advert, who take an action.
Cookies Cookies are small text files stored on an end-
user’s computer to enable web sites to identify the
user. They enable a company to identify a previous
visitor to a site, and build up a profile of that visitor’s
behaviour. See Persistent cookies, Session cookies,
First-party cookies, Third-party cookies.
Core product The fundamental features of the
product that meet the user’s needs.
Core tenants A shopping centre or mall is usually a
centrally owned managed facility. In the physical
world, the management will aim to include in the
mall stores that sell a different but complementary
range of merchandise and include a variety of
smaller and larger stores. The core tenants or
‘anchor stores’ as they are often called are the
dominant large-scale store operators that are
expected to draw customers to the centre.
Cost models for Internet advertising These include
per-exposure, per-response and per-action costs.
Cost per acquisition (CPA) The cost of acquiring a new
customer. Typically limited to the communications
GLOSSARY
517
C# PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple files
page of your defined page number which starts from 0. For example, your original PDF file contains 4 pages. C# DLLs: Split PDF Document. Add necessary references
how to add text field to pdf form; add text pdf file acrobat
VB.NET PDF File Merge Library: Merge, append PDF files in vb.net
by directly tagging the second PDF file to the target one, this PDF file merge function VB.NET Project: DLLs for Merging PDF Documents. Add necessary references
how to add text box to pdf document; add text pdf reader
GLOSSARY
518
cost and refers to cost per sale for new customers.
May also refer to other outcomes such as cost per
quote or enquiry.
Cost per click (CPC) The cost of each click from a
referring site to a destination site, typically from a
search engine in pay-per-click search marketing.
Cost per mille (CPM) Cost per 1000 ad impressions.
Cost per targeted mille (CPTM) Cost per targeted
thousand for an advertisement. (See also Targeting.)
Countermediation Creation of a new intermediary
by an established company.
Cracker A malicious meddler who tries to discover
sensitive information by poking around computer
networks.
Cross-selling Persuading existing customers to
purchase products from other categories to their
typical purchases.
Customer acquisition Strategies and techniques used
to gain new customers.
Customer-centric marketing An approach to
marketing based on detailed knowledge of customer
behaviour within the target audience which seeks to
fulfil the individual needs and wants of customers.
Customer communications channels The range of
media used to communicate directly with a customer.
Customer experience See Online customer
experience.
Customer extension Techniques to encourage
customers to increase their involvement with an
organisation.
Customer insight Knowledge about customers’
needs, characteristics, preferences and behaviours
based on analysis of qualitative and quantitative
data. Specific insights can be used to inform
marketing tactics directed at groups of customers
with shared characteristics.
Customer journey A description of modern multi-
channel buyer behaviour as consumers use different
media to select suppliers, make purchases and gain
customer support.
Customer lifecycle The stages each customer will
pass through in a long-term relationship through
acquisition, retention and extension.
Customer loyalty The desire on the part of the
customer to continue to do business with a given
supplier over time. See Behavioural loyalty and
Emotional loyalty.
Customer orientation Providing content and
services on a web site consistent with the different
characteristics of the audience of the site.
Customer profiling Using the web site to find out
customers’ specific interests and characteristics.
Customer relationship management (CRM) A
marketing-led approach to building and sustaining
long-term business with customers.
Customer retention Techniques to maintain
relationships with existing customers.
Customer satisfaction The extent to which a
customer’s expectations of product quality, service
quality and price are met.
Customer scenarios (user journeys) Alternative tasks
or outcomes required by a visitor to a web site.
Typically accomplished in a series of stages of
different tasks involving different information needs
or experiences.
Customer selection Identifying key customer segments
and targeting them for relationship building.
Customer touchpoints Communications channels
with which companies interact directly with
prospects and customers. Traditional touchpoints
include face-to-face (in-store or with sales
representatives), phone and mail. Digital
touchpoints include web services, e-mail and
potentially mobile phone.
Cybermediaries Intermediaries who bring together
buyers and sellers or those with particular
information or service needs.
Cyberspace and cybermarketing These terms were
preferred by science-fiction writers and tabloid
writers to indicate the futuristic nature of using the
Internet, the prefix ‘cyber’ indicating a blurring
between humans, machines and communications.
The terms are not frequently used today since the
terms Internet, intranet and World Wide Web are
more specific and widely used.
Data controller Each company must have a defined
person responsible for data protection.
Data fusion The combining of data from different
complementary sources (usually geodemographic
and lifestyle or market research and lifestyle) to
‘build a picture of someone’s life’ (M. Evans (1998)
From 1086 to 1984: direct marketing into the
millennium, Marketing Intelligence and Planning,
16(1), 56–67).
Data subject The legal term to refer to the
individual whose data are held.
D
Data warehousing and data mining Extracting data
from legacy systems and other resources; cleaning,
scrubbing and preparing data for decision support;
maintaining data in appropriate data stores; accessing
and analysing data using a variety of end-user tools;
and mining data for significant relationships. The
primary purpose of these efforts is to provide easy
access to specially prepared data that can be used with
decision support applications such as management
reports, queries, decision support systems, executive
information systems and data mining.
Database marketing The process of systematically
collecting, in electronic or optical form, data about
past, current and/or potential customers,
maintaining the integrity of the data by continually
monitoring customer purchases, by enquiring about
changing status, and by using the data to formulate
marketing strategy and foster personalised
relationships with customers.
Decryption The process of decoding (unscrambling)
a message that has been encrypted using defined
mathematical rules.
Deep linking Jakob Nielsen’s term for a user arriving
at a site deep within its structure or where search
engines index a mirrored copy of content normally
inaccessible by search engine spiders.
Demand analysis Quantitative determination of
the potential usage and business value achieved
from online customers of an organisation.
Qualitative analysis of perceptions of online
channels is also assessed.
Demand analysis for e-commerce Assessment of the
demand for e-commerce services amongst existing
and potential customer segments using the ratio
Access : Choose : Buy online.
Demographic characteristics Variations in attributes
of the populations such as age, sex and social class.
Design for analysis (DFA) The required measures
from a site are considered during design to better
understand the audience of a site and their
decision points.
Design phase (of site construction) The design phase
defines how the site will work in the key areas of
web site structure, navigation and security.
Destination site Frequently used to refer to the site
that is visited following a clickthrough on a banner
advertisement. Could also apply to any site visited
following a click on a hyperlink.
Destination store A retail store in which the
merchandise, selection, presentation, pricing or other
unique features act as a magnet for the customer.
Development phase (of site construction)
‘Development’ is the term used to describe the
creation of a web site by programmers. It involves
writing the HTML content, creating graphics, and
writing any necessary software code such as
JavaScript or ActiveX (programming).
Differential advantage A desirable attribute of a
product offering that is not currently matched by
competitor offerings.
Differential pricing Identical products are priced
differently for different types of customers, markets
or buying situations.
Digital audio broadcasting (DAB) radio Digital radio
with clear sound quality with the facility to transmit
text, images and video.
Digital brand A digital brand is a brand identity
used for a product or company online that differs
from the traditional brand. (Also known as an
online brand.)
Digital cash An electronic version of cash in which
the buyer of an item is typically anonymous to the
seller. (Also referred to as virtual or electronic cash
or e-cash.)
Digital certificates (keys) A method of ensuring
privacy on the Internet. Certificates consist of keys
made up of large numbers that are used to uniquely
identify individuals. See also Public key.
Digital marketing This has a similar meaning to
‘electronic marketing’ – both describe the
management and execution of marketing using
electronic media such as the web, e-mail, interactive
TV and wireless media in conjunction with digital
data about customers’ characteristics and behaviour.
Digital radio All types of radio broadcast as a digital
signal.
Digital signatures The electronic equivalent of
written signatures which are used as an online
method of identifying individuals or companies
using public-key encryption.
Digital television Information is received and
displayed on a digital television using binary
information (0s and 1s), giving options for better
picture and sound quality and providing additional
information services based on interactivity. See also
Interactive digital TV.
Direct marketing Marketing to customers using one
or more advertising media aimed at achieving
measurable response and/or transaction.
Direct response Usually achieved in an Internet
marketing context by callback services.
GLOSSARY
519
GLOSSARY
520
Directed information seeker Someone who knows
what information he or she is looking for.
Directories Directory web sites provide a structured
listing of registered web sites in different categories.
They are similar to an electronic version of Yellow
Pages. Yahoo! and Excite are the best known
examples of directories. (Also known as catalogues.)
Disintermediation The removal of intermediaries
such as distributors or brokers that formerly linked a
company to its customers.
Disruptive technologies New technologies that prompt
businesses to reappraise their strategic approaches.
Distribution channels The mechanism by which
products are directed to customers either through
intermediaries or directly.
Domain name The web address that identifies a
web server. See Domain name system.
Domain name registration The process of reserving a
unique web address that can be used to refer to the
company web site.
Domain name system The domain name system
(DNS) provides a method of representing Internet
Protocol (IP) addresses as text-based names. These
are used as web addresses. For example,
www.microsoft.com is the representation of site
207.68.156.58. Domain names are divided into the
following categories:
Top-level domain name such as .com or .co.uk.
(Also known as Global (or generic) top-level
domain names (gLTD).)
Second-level domain name. This refers to the
company name and is sometimes referred to as
the ‘enterprise name’, e.g. novell.com.
Third-level or sub-enterprise domain name. This
may be used to refer to an individual server
within an organisation, such as support.novell.com.
Doorway pages Specially constructed pages which
feature keywords for particular product searches.
These often redirect visitors to a home page.
Download The process of retrieving electronic
information such as a web page or e-mail from
another remote location such as a web server.
Drip irrigation Collecting information about
customer needs through their lifetime.
Dynamic pricing Prices can be updated in real time
according to the type of customer or current
market conditions.
Dynamic web page A page that is created in real
time, often with reference to a database query, in
response to a user request.
Early adopters Companies or departments that
invest in new marketing techniques and
technologies when they first become available in an
attempt to gain a competitive advantage despite the
higher risk entailed than that involved in a more
cautious approach.
Early (first) mover advantage An early entrant into
the marketplace.
E-business See Electronic business.
E-cash See Digital cash.
E-commerce See Electronic commerce.
E-marketing See Electronic marketing.
Effective frequency The number of exposures or ad
impressions (frequency) required for an
advertisement to become effective.
Effectiveness Meeting process objectives, delivering
the required outputs and outcomes. ‘Doing the
right thing.’
Efficiency Minimising resources or time needed to
complete a process. ‘Doing the thing right.’
E-government The use of Internet technologies to
provide government services to citizens.
Electronic business (e-business) All electronically
mediated information exchanges, both within an
organisation and with external stakeholders,
supporting the range of business processes.
Electronic cash See Digital cash.
Electronic commerce (e-commerce) All financial and
informational electronically mediated exchanges
between an organisation and its external stakeholders.
(See Buy-side e-commerce and Sell-side e-commerce.)
Electronic commerce transactions Transactions in
the trading of goods and services conducted using
the Internet and other digital media.
Electronic customer relationship management Using
digital communications technologies to maximise
sales to existing customers and encourage continued
usage of online services.
Electronic data interchange (EDI) The exchange,
using digital media, of standardised business
documents such as purchase orders and invoices
between buyers and sellers.
E
Electronic mail (e-mail) Sending messages or
documents, such as news about a new product or sales
promotion between individuals. A primitive form of
push channel. E-mail may be inboundor outbound.
Electronic mail advertising Advertisements
contained within e-mail such as newsletters.
Electronic mall See Virtual mall.
Electronic marketing Achieving marketing
objectives through use of electronic
communications technology.
Electronic marketspace A virtual marketplace such
as the Internet in which no direct contact occurs
between buyers and sellers.
Electronic Shopping or ES test This test was
developed by de Kare-Silver to assess the extent to
which consumers are likely to purchase a particular
retail product using the Internet.
Electronic tokens Units of digital currency that are
in a standard electronic format.
E-marketing See Electronic marketing.
Emergent strategy Strategic analysis, strategic
development and strategy implementation are
interrelated and are developed together.
Emotional loyalty Loyalty to a brand is
demonstrated by favourable perceptions, opinions
and recommendations.
Encryption The scrambling of information into a
form that cannot be interpreted. Decryption is used
to make the information readable.
Enterprise application integration The middleware
technology that is used to connect together
different software applications and their underlying
databases is now known as ‘enterprise application
integration (EAI)’ (Internet World, 1999).
Entry page The page at which a visitor enters a web
site. It is identified by a log file analyser. See also
Exit page and Referring site.
Environmental scanning and analysis The process of
continuously monitoring the environment and
events and responding accordingly.
According to Dennis et al. (2004), the business of
e-retailing is defined as the sale of goods and
services via the Internet or other electronic channels
for individual consumers. This definition includes
all e-commerce and related activities that ultimately
result in transactions.
Ethical standards Practices or behaviours which are
morally acceptable to society.
Evaluating a web site See Web site measurement.
Exchange See Business-to-business exchanges or
marketplaces.
Exit page The page from which a visitor exits a web
site. It is identified by web analytics services.
Expert reviews An analysis of an existing site or
prototype, by an experienced usability expert who
will identity deficiencies and improvements to a site
based on their knowledge of web design principles
and best practice.
Exposure-based payment Advertisers pay according
to the number of times the ad is viewed.
Extended product Additional features and benefits
beyond the core product.
Extension See Customer extension.
Extranet Formed by extending the intranet beyond
a company to customers, suppliers, collaborators or
even competitors. This is password-protected to
prevent access by general Internet users.
File Transfer Protocol (FTP) A standard method for
moving files across the Internet. FTP is available as a
feature of web browsers that is sometimes used for
marketing applications such as downloading files
such as product price lists or specifications.
Standalone FTP packages such as WSFTP are
commonly used to update HTML files on web
servers when uploading revisions to the web server.
Firewall A specialised software application mounted
on a server at the point where the company is
connected to the Internet. Its purpose is to prevent
unauthorised access into the company by outsiders.
Firewalls are essential for all companies hosting
their own web server.
First-party cookies Served by the site currently in
use – typical for e-commerce sites.
Flow Describes a state in which users have a
positive experience from readily controlling their
navigation and interaction on a web site.
Focus groups Online focus groups have been
conducted by w3focus.com
. These follow a bulletin
board or discussion group form where different
members of the focus group respond to prompts
from the focus group leaders.
Form A method on a web page of entering
information such as order details.
Forward auctions Item purchased by highest bid
made in bidding period.
GLOSSARY
521
F
Documents you may be interested
Documents you may be interested