mvc view pdf : How to add text to pdf document Library software component .net windows wpf mvc 5G7BGE3Z6KNWFOHBFCWN56-part1395

GLOSSA RY
532
Usability/user testing Representative users are
observed performing representative tasks using a
system.
Usenet newsgroup An electronic bulletin board used
to discuss a particular topic such as a sport, hobby
or business area. Traditionally accessed by special
newsreader software, these can now be accessed via
a web browser from www
.deja.com
.
User-centred design Design based on optimising
the user experience according to all factors,
including the user interface, which affect this.
User journey See Customer scenarios.
User session Used to specify the frequency of visits
to a site. Not equivalent to site visit.
Validation Validation services test for errors in
HTML code which may cause a web page to be
displayed incorrectly or for links to other pages that
do not work.
Value chain A model that considers how supply
chain activities can add value to products and
services delivered to the customer.
Value network The links between an organisation
and its strategic and non-strategic partners that
form its external value chain.
Value proposition of site The benefits or value of a
web site that are evident to its users.
Vertical portals These are generally business-to-
business sites that will host content to help
participants in an industry to get their work done by
providing industry news, details of business
techniques, and product and service reviews.
View See Page impression.
Viral marketing A marketing message is
communicated from one person to another,
facilitated by different media, such as word of
mouth, e-mail or web sites. Implies rapid
transmission of messages is intended.
Viral referral An ‘e-mail a friend or colleague’
component to an e-mail campaign or part of web
site design.
Virtual cash See Digital cash.
Virtual community An Internet-based forum for
special-interest groups to communicate using a
bulletin board to post messages.
Virtual mall A web site that brings together
different electronic retailers at a single virtual
(online) location. This contrasts with a fixed-
location infrastructure – the traditional arrangement
where retail organisations operate from retail stores
situated in fixed locations such as real-world
shopping malls. (Also known as electronic mall.)
Virtual merchants Retailers such as Amazon that
only operate online – they have no fixed-location
infrastructure.
Virtual organisation An organisation that uses
information and communications technology to
allow it to operate without clearly defined physical
boundaries between different functions. It provides
customised services by outsourcing production and
other functions to third parties.
Virtual private network Private network created using
the public network infrastructure of the Internet.
Virtualisation The process whereby a company
develops more of the characteristics of a virtual
organisation.
Visit See Site visit.
Walled garden A limited range of e-commerce
services on iDTV (compared to the Internet).
Web 2.0 concept A collection of web services that
facilitate certain behaviours online such as
community participation and user-generated
content, rating and tagging.
Web accessibility Designing web sites so that they
can be used by people with visual impairment
whatever browser/access platform they use.
Web addresses (universal resource locators – URLs)
Web addresses refer to particular pages on a web
server, which is hosted by a company or
organisation. The technical name for web addresses
is uniform or universal resource locators (URLs).
Web application protocol (WAP) A standard that
enables mobile phones to access text from web sites.
Web analytics Techniques used to assess and
improve the contribution of e-marketing to a
business, including reviewing traffic volume,
referrals, clickstreams, online reach data, customer
satisfaction surveys, leads and sales.
Web browsers Browsers such as Mozilla Firefox and
Microsoft Internet Explorer provide an easy method
of accessing and viewing information stored as
HTML web documents on different web servers.
Web radio Or Internet radio is when existing
broadcasts are streamed via the Internet and listened
to using plug-ins such as Real Media or Windows
Media Player. 
W
V
How to add text to pdf document - insert text into PDF content in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
XDoc.PDF for .NET, providing C# demo code for inserting text to PDF file
add text box in pdf; adding text to pdf form
How to add text to pdf document - VB.NET PDF insert text library: insert text into PDF content in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Providing Demo Code for Adding and Inserting Text to PDF File Page in VB.NET Program
adding text to pdf in reader; how to add text to a pdf file in acrobat
GLOSSA RY
Web response model The web site is used as a
response mechanism for offline campaign elements
such as direct mail or advertising.
Web self-service Content and services provided by
an organisation to replace or complement in-store
or phone customer enquiries in order to reduce
costs and increase customer convenience.
Web servers Web servers are used to store the web
pages accessed by web browsers. They may also
contain databases of customer or product
information, which can be queried and retrieved
using a browser.
Web site Content accessible on the World Wide
Web that is created by a particular organisation or
individual. The location and identity of a web site is
indicated by its web address (URL) or domain
name. It may be stored on a single server in a single
location, or a cluster of servers.
Web site measurement The process whereby metrics
such as page impressions are collected and
evaluated to assess the effectiveness of Internet
marketing activities in meeting customers, business
and marketing objectives.
Webmaster The webmaster is responsible for ensuring
the quality of a web site. This means achieving
suitable availability, speed, working links between
pages and connections to company databases. In
small companies the webmaster may be responsible
for graphic design and content development.
Wide Area Information Service (WAIS) An Internet
service that has been superseded by the World 
Wide Web.
Wi-Fi (‘wireless fidelity’) A high-speed wireless local-
area network enabling wireless access to the Internet
for mobile, office and home users.
Wireframe Also known as ‘schematics’, a way of
illustrating the layout of an individual web page.
Wireless Markup Language (WML) Standard for
displaying mobile pages such as transferred by WAP.
World Wide Web A medium for publishing
information on the Internet. It is accessed through
web browsers, which display web pages and can
now be used to run business applications. Company
information is stored on web servers, which are
usually referred to as web sites.
XML An advanced markup language giving better
control than HTML over format for structured
information on web pages.
X
533
VB.NET PDF insert image library: insert images into PDF in vb.net
try with this sample VB.NET code to add an image As String = Program.RootPath + "\\" 1.pdf" Dim doc New PDFDocument(inputFilePath) ' Get a text manager from
adding text box to pdf; how to insert text into a pdf with acrobat
C# PDF Password Library: add, remove, edit PDF file password in C#
in C#.NET framework. Support to add password to PDF document online or in C#.NET WinForms for PDF file protection. Able to create a
how to add text to a pdf file in reader; how to add text fields in a pdf
534
Aaker, D.  182, 225, 226, 228, 503
Abbey National  48, 232
ABC News  140
Abdel-Malek, L.  470
above the fold  514
access platform  120, 514
access portal  90
access provider  514
accessibility  314, 514
accessibility legislation  114, 314, 514
acquisition  514
active server page  514
ActiveX  514
activity category of online retail activities  470
activity segmentation  279
ad creative  514
ad-hoc activity  200
ad impression  393, 514
ad inventory  514
ad networks  395
ad rotation  514
ad serving  391, 514
ad space  514
ad view  514
Adams, C.  419, 420–1
adjust in lifetime value modelling  282
advertisement  514
advertising
buying  395–6
differences between media  354–5
on internet  5, 116, 477
internet tools for  352–3
networks  514
in offline communications  371–2
revenues  477
advertising mix  396
affiliate marketing  388–9, 406
affiliate networks  514
affiliation  504
agents  241, 514
aggregated buying  235, 514
agility  85–6
Agrawal, V.  64, 189, 196, 278, 405, 420
Allegra Strategies  457, 472–3
Allen, E.  217, 219, 238, 239
Alliance and Leicester  187, 416
allowance cost per acquisition  367, 515
Alt tags  316, 515
Amazon  60, 186, 325, 388, 464, 485
on marketing mix  223–4, 236
metrics (case study)  441–6
ambiguous information scheme  327
analysis phase  312, 515
analytics tools, selecting  426–0
Anderson, C.  223, 238
animated banner advertisements  515
annual marketing communications objectives  366
Ansoff, H.  16
anti-spam legislation  106
AOL  474
application service provision  501
Archie  515
Argos  471
Armstrong, A.  288–9, 467
Aronson, R.  392, 395
ASDA  473
assurance of web sites  338
asymmetric encryption  132–3, 515
attitudes, shaping  392
attrition rate  423, 515
auction sites  87, 500
auctions  237, 500
audit (external)  515
audit (internal)  515
auditors see site auditors
authentication of contracts  115, 131
see also security methods
autoresponders  245, 246, 515
availability see security methods
avatar  515
Avon cosmetics  241
backbone  27, 515
Baker, W.  231, 234
Bakos, Y.  487
balanced scorecard  172–3, 515
Ballantine, J.  453
bandwidth  310, 515
banner advertisement  395, 515
buying  395
Banting, P.M.  502
bargain hunters  78
Baron, R.  396
barriers to entry, reduced  48
barriers to success  48
Bass Breweries  503
Bauer, R.  460
Bazett, M.  170, 172
behavioural ad targeting  394
behavioural information  102
behavioural loyalty  261, 515
behavioural traits of web users  515
Ben & Jerry’s  468
benchmarking  85, 317
Index
C# PDF insert image Library: insert images into PDF in C#.net, ASP
Create high resolution PDF file without image quality losing in ASP.NET application. Add multiple images to multipage PDF document in .NET WinForms.
how to add text to a pdf file in preview; add text pdf file
VB.NET PDF Password Library: add, remove, edit PDF file password
allowed. passwordSetting.IsCopy = True ' Allow to assemble document. passwordSetting.IsAssemble = True ' Add password to PDF file.
how to add a text box in a pdf file; adding text to a pdf document acrobat
Beneton  469
Benjamin, R.  54, 242
Bentley (case study)  262
Berners-Lee, T.  26, 29
Berryman, K.  238
Berthon, P.  62–3, 80, 349, 352
Bettman, J.  78
Bevan, N.  323
Bickerton, P.  234
bid  235, 515
Bitner, M.  78
Blackwell’s Bookshop  466
Blenkhorn, D.L.  502
blog  10, 387, 515
bluejacking  124, 515
blueprints  319, 515
bluetooth  124, 515
BMRB  70, 74
Boo.com (case study)  141–4
Booms, B.  78
Boots  291–2
Booz Allen Hamilton  99
Bourne, M.  420
brand  224, 516
brand building  51
brand-building site  15
brand equity  225, 516
brand experience  225
brand identity  226–9, 516
changing  227–9
brand knowledge  230
brand loyalty  182
branding  224, 516
and Internet  224–9
branding metrics  368
BrandNewWorld  66, 229, 230, 373–4
Branthwaite, A.  355–6
Breitenbach, C, 80
bricks and clicks  464
bricks and morter  191, 516
British Airways  187
case study  189–90
British Gas  187
broad navigation  328–30
broadband technology  516
brochureware  162, 516
brochureware site  16
Broderick, D.  357
broker see media broker
browser-based measurement  429, 431
browser see web browser
Brynjolfsson, E.  223–4, 486
BSI  312
bundling  219
Burnett, J.  243
business-to-business (B2B)  12–14, 485, 516
commercial exchanges in  493–501
electronic market place  493–5
internet technology, use of  495–501
online communications  496–8
digital marketing strategies  504–6
electronic markets  494
growth, volume and dispersion of  494–5
environment analysis  486–93
internal analysis  490–3
macro-environment  487–8
micro-environment  489
trading relationships  501–4
business process  502
buying function  502–3
trading partnerships  503–4
business effectiveness, assessing  161
business models  59–61, 179, 516
business process in B2B  502
business services, online demand  72–3
business strategies  179–80
business-to-business exchanges or marketplaces  48,
516
business-to-consumer (B2C)  12–14, 452–3, 516
electronic retailing  462–79
failures  188
online customers  453–62
online purchasing process (case study)  456–7
business-to-government (B2G)  13
Business Week 22
Butler, S.  471
buy-in  154
buy-side e-commerce  11, 516
buyer behaviour  7–8
online  74–84
buyer-controlled sites  57
buyers, bargaining power  47–8
BuyerZone,com  498
buying function in B2B  502–3
buying group in B2B  502
call centre  516
callback service  245, 363, 516
campaign-based e-communications  197, 516
campaign management in CRM  264
campaign response mechanics  362–3
campaign-specific communications objectives  366
campaign URL (CURL)  363, 516
capability maturity model of e-commerce  164–5
card sorting  319, 516
Carrefour  469
Cartellieri, C.  392
case studies
Amazon metrics  441–6
Bentley  262
Boo.com  141–4
British Airways  189–90
Cisco  498
Comet  130–1
INDEX
535
C# PDF Text Extract Library: extract text content from PDF file in
PDF document file, edit selected text content, and export extracted text with customized format. How to C#: Extract Text Content from PDF File. Add necessary
adding text to pdf in acrobat; add text to pdf document online
VB.NET PDF Text Extract Library: extract text content from PDF
With this advanced PDF Add-On, developers are able to extract target text content from source PDF document and save extracted text to other file formats
how to add text to a pdf document using acrobat; how to insert text box in pdf
INDEX
536
case studies (continued)
consumer perceptions  355–7
Debenhams  290–3
Dell computers  179, 182
Deutsche Bank  265–6
Disasters Emergency Committee  359–60
eBay  33–6
electronic marketing  506–10
electronic retailers  389–90
eTailQ  459
Euroffice  184–5
fast moving consumer goods (FMCG)  407–9
GlaxoSmithKline  237
Handbag.com  361
high-tech company employee benefit schemes
491–2
interactive digital TV (iDTV)  127
interactive marketing communications  355–7
lastminute.com  478–9
Match.com  370
metrics for internet marketing  441–6
multi-site online car purchase  84
Napster  226–7, 248–51
nationwide customer service  247
NHS Purchasing and Supply Agency  499–500
North-West Supplies  16–18
offline communications  370
online goods for sale, UK  471–2
online marketing, offline impact  474–6
online purchasing process  456–7
online video advertising  497
Rolls-Royce  262
short message service (SMS)  123
Tesco.com  207–9
Virgin radio  130–1
Volvo  127
Zopa  90–2
catalogues  87, 516
certificate  133, 516
certification authority (CA)  131, 133, 516
Chaffey, D.  9, 11, 14, 63, 67
on interactive communications  65–366, 399,
400, 401
on internet marketing strategy  161, 163
on marketing mix  217, 219, 245
on marketing strategy  161, 163, 169, 199, 205
on performance management systems  420–1, 440
on relational marketing  262, 269
on web site design and development  322, 333,
336, 337, 338
change management  199
channel behaviour  516
channel buyer behaviour  422
channel chain map  56
channel conflicts  516
channel confluence  504
channel marketing strategy  152–3, 516
channel outcomes  422–3, 516
channel profitability  423, 516
channel promotion  421, 516
in performance management systems  421–2
channel satisfaction  422, 516
channel specific communications  152
channel specific objectives  152
channel structures  53–6
Chase, L.  85
Chaston, I.  162, 185, 186
Christodoulides, G.  225
Cisco  325, 330
case study  498
Citibank  48
Citroen  469
Clemons, E.  79
click-stream  63, 516
click-tracking Java  517
‘clicks and mortar’  191, 464, 516
clicks-only or Internet pureplay  191, 516
clickthrough  393, 517
clickthrough rate  393, 517
client-server  27, 517
co-alliance model  243
co-branded e-mail  398
co-branding  390, 517
co-browsing  245
Co-operative Bank  48
coherence of site design  324
cold e-mail  398
cold list  106, 517
collaborative filtering  271, 517
Comet  471
Comet (case study)  130–1
CommerceOne  501
commercial exchanges in B2B markets  493–501
commoditisation  47, 232, 517
common customer profile  269
Common Gateway Interface (CGI)  517
communication style  353
communications data in CRM  264
communications mix  349–50
optimal, selecting  403–7
company information  467
company-preferred channels  400
competition-based pricing  235
competition in B2B marketing  489
competitive intelligence (CI)  159, 517
competitor analysis  85, 167, 517
competitor benchmarking  167
competitors  85–6
names  113–14
competitors’ web sites, reviewing  317–18
complexity of site design  324
computer telephone integration  517
confidentiality see security methods
consistent navigation schemes  328
consumer advertisers  477
consumer perceptions (case study)  355–7
VB.NET PDF Text Add Library: add, delete, edit PDF text in vb.net
Protect. Password: Set File Permissions. Password: Open Document. Edit Digital Highlight Text. Add Text. Add Text Box. Drawing Markups. PDF Print. Work with
how to add text fields to pdf; adding text to pdf
C# PDF Text Add Library: add, delete, edit PDF text in C#.net, ASP
Using C# Programming Language. A best PDF annotation SDK control for Visual Studio .NET can help to add text to PDF document using C#.
how to enter text in a pdf document; how to add a text box to a pdf
consumer-to-business (C2B)  12–14, 517
consumer-to-consumer (C2C)  12–14, 517
consumer-to-government (C2G)  13
contact, control of  353
contact information  101
contact or touch strategy  270, 517
content  28, 517
control of  353
delivering  392
testing  334
content design  332–4
content developer  306, 438
content development and testing  334–5
content management  440–1, 517
context-oriented navigation schemes  328
contextual ads  381
continuous e-communications  197, 517
convergence  517
conversion e-mail  398
conversion marketing  62, 517
conversion rate  368, 422, 517
cookies  109–12, 517
legal constraints  111–12
and privacy issues  111
types  109–10
uses  110––111
core product  217–19, 517
core tenants  467, 517
cost models for Internet advertising  517
cost per acquisition (CPA)  367, 517
cost per action  368
cost per click (CPC)  368, 518
cost per mille (CPM)  393, 518
cost per targeted mille (CPTM)  518
cost-plus pricing  234
countermediation  55, 240, 518
country of origin principle  114
cracker  463, 518
Crawshaw, P.  358–9
creative e-mail marketing  399, 401
Croom, S.  498–9, 500
cross-media optimisation studies (XMOS)  396
cross-sell  267
cross-selling  518
Csikszentmihalyi, M.  327
Cude, B.  453
Curry, A.  126
customer acquisition  267, 518
in e-mail marketing  398
customer activity  278
customer-centric marketing  5, 258, 518
customer channel preferences  194
customer communication  277
customer communication channels  191, 518
customer differentiation  277
customer experience  290, 302–3, 525
customer extension  267, 518
customer-facing applications  496
customer feedback  221
customer identification  277
customer information  154
in e-CRM  273
customer insight  11, 61, 518
customer interaction  277
customer journey  4, 518
customer lifecycle  267, 518
groups, identifying  183
customer lifecycle management  267–72
online and multi-channel security quality  272
permission marketing  268–70
personalisation and mass customisation  270–1
customer loyalty  261, 518
and customer satisfaction  261
improvement in  177
customer orientation  518
customer-oriented content, developing  323–4
customer persona  75–7
customer-preferred channels  400
customer profiling  275, 518
characteristics, identifying  183
customer relationship management (CRM)  257,
518
customer retention  267, 518
in e-mail marketing  398–9
encouraging  392
customer satisfaction  261, 518
customer scenarios (user journeys)  75, 166, 518
customer selection  267, 518
customer service management in CRM  264
customer touchpoints  518
customer value
improvement in  177
managing  278
customers  61–73
conversion models  62–4
demand analysis  61–72
and support query  246
Cutler, M.  419
cybermediaries  518
cyberspace and cybermarketing  518
Dabs  471
Daniel, E.  159, 204, 205
data collection  426
data controller  103, 518
data fusion  518
data mining  519
data protection
guidelines  103–6
data subject  103, 518
data warehousing  519
database marketing  519
Davidow, W.H.  242
Dayal, S.  225
de Chernatony, L.  224, 225, 229, 302
De Jong, B.  172
De Kare-Silver, M.  68–9, 191, 195
INDEX
537
VB.NET PDF Text Box Edit Library: add, delete, update PDF text box
Protect. Password: Set File Permissions. Password: Open Document. Edit Digital Highlight Text. Add Text. Add Text Box. Drawing Markups. PDF Print. Work with
how to insert text box in pdf document; add text pdf acrobat professional
INDEX
538
decoding on internet  353
deconstruction  52
decryption  519
dedicated servers  311
deep linking  328, 519
deep navigation  328–9
Deighton, J.  21, 350
Deise, M.  51, 52, 53, 85, 185, 186, 504
Dell, M.  243
Dell computers  243, 471
business model (case study)  179, 182
site performance measurement  418, 426
demand analysis  62, 166, 519
demand analysis for e-commerce  519
demographic characteristics  70–1, 519
demographic environment of B2B marketing  487
denial of service attacks  135–6
Dennis, C.  464, 466, 470, 473
Der Zee, J.  172
design for analysis (DFA)  418, 519
design of web sites see web site design
destination site  86, 362, 391, 519
destination store  519
Deutsche Bank (case study)  265–6
development phase (of site construction)  334, 519
DHL couriers  228
Diamantopoulos, A.  233
Dibb, S.  9, 180
Dichter, E.  373
differential advantage  187, 519
differential channel-proposition  152
differential pricing  231, 519
differentiation strategy  180
in e-CRM  277
diffusion-adoption curve  117
digital audio broadcasting (DAB) radio  129, 519
digital brand  228–9, 519
importance of  229–30
digital cash  519
digital certificates (keys)  132, 519
digital marketing  10, 519
defined  10–11
digital marketing strategies in B2B  504–6
digital media  354–5
investment in  405
digital radio  129–30, 519
digital signatures  132, 519
digital television  519
direct communication  469
direct efficiency gains in B2B marketing  488
direct marketing  372, 519
direct response  519
directed buyer  78
directed information seeker  78, 520
Directgov  496, 497
directories  87, 520
Disability and Discrimination Acts (UK, 1995, 1999)
314
disaggregation  52
Disasters Emergency Committee (case study)
359–60
disillusionment in hype cycle  118
disintermediation  25, 54, 240, 520
disruptive technologies  116, 520
distance-selling law  114–15
distribution channels  5, 191, 520
diversification strategy  178–9
Dixon, P.  487
Dixons  471
document review and update  434, 437
Doherty, N.F.  462, 467, 469
domain name  113, 520
domain name registration  113, 309–10, 520
domain name system  520
doorway pages  520
download  520
downstream integration strategy  178
drip irrigation  277, 520
Duffy, D.  259
Durex  239
Durlacher  179, 288
dynamic pricing  236, 453, 520
dynamic web page  28, 520
Dyson, E.  139
E-business see electronic business
E-cash  520
E-consultancy  78, 88
on marketing strategy  154, 156, 157, 164–5, 197,
202–3
E-envoys  139
E-fulfillment  500
E-government  13–14, 14, 139, 520
e-mail prompt  401
e-mail sequence  399
E-malls  466
e-marketing see electronic marketing
E-ministers  139
E-procurement  499
e-tailing  187
early adopters  117, 520
early (first) mover advantage  179, 520
EasyJet  186, 187
eBay  325, 485
case study  33–6
economic environment of B2B marketing  487
economic factors  136–8
Economist 12, 47
Edgar, M.  336, 337, 338
eEurope Action Plan  139
effective frequency  393, 520
effectiveness  173, 419, 520
efficiency  173, 419, 520
EIAA  6, 7
Electronic Arts  491
electronic business (e-business)  11, 520
defined  11–12
strategy model  159
electronic cash see digital cash
electronic commerce (e-commerce)  11, 520
in B2B markets  498
capability maturity model of  164–5
defined  11
legislation  113–16
marketing  113
organisational structures for  201–3
security of  134
SME resistance to  138
threats to  135
electronic commerce transactions  520
electronic customer relationship management  257,
262, 520
applications  264
approaches to  272–93
in B2B marketing  489
benefits  263
concepts  262–6
customer activity and value  278
customer experience  290
customers, attracting  273
customers information  273–5
IDIC approach  277
lifetime value modelling  278–86
loyalty schemes  286–7, 290
offline communication  276
online communication  275–6
stages  273–6
virtual communities  287–9
visitors, incentives for  273
Electronic Data Interchange (EDI)  520
electronic funds transfer at point of sale (EFTPOS)
465
electronic mail advertising  521
electronic mail (e-mail)  520
acknowledgement of  246
risks  115
routeing of  246–7
electronic mail (e-mail) marketing  397–400
customer acquisition  398
customer retention  398–9
inbound e-mail, managing  400
measures for  397
strengths and weaknesses  406
success factors  399
electronic market place  493–5
electronic marketing  9, 521
defined  9
growth, volume and dispersion (case study)
506–10
hierarchy of plans  155
outsourcing activities  307–8
electronic marketspace  57, 493, 521
electronic point of sale (EPOS)  465
electronic retailers (case study)  389–90
electronic retailing  462–79
categories of  469–71
development of  462–5
strategic focus in  464
strategy implications  472–9
virtual channels  467
electronic shopping (ES) test  69, 521
electronic tokens  521
Ellis-Chadwick, F.E.  463, 503, 506–10
emergent strategy  158, 521
emotional loyalty  261, 521
empathy of web sites  338–9
Empire Direct  471
encoding on internet  353
encryption  521
Encyclopaedia Britannica  241
end-to-end (E2E) business  187
enlightenment in hype cycle  118
enterprise application integration  521
entertainment seekers  78
entry page  521
environmental environment of B2B marketing
487–8
environmental scanning and analysis  42, 521
Esper, T.  457, 472
eTailQ (case study)  459
ethical issues  101–16
ethical standards  101, 521
Euroffice (case study)  184–5
European Union  139
Evans, P.  239, 354, 485, 494–5
event-triggered e-mail  399
exact information scheme  327
exchange see business-to-business exchanges or
marketplaces
exit page  521
expert reviews  313, 521
explorer  79
exposure-based payment  521
extended product  217, 521
extension see customer extension
extranet  32–3, 521
Fader, P.  78
fast-moving consumer goods (FMCG)  22
case study  407–9
Fawcett, S.  419, 420
feedback  353
Feinberg, R.  336
Fernie, J.  470
File Transfer Protocol (FTP)  521
Fill, C.  244, 469
financial information  467
financial transactions  11
Finlay, P.  486–7, 488
INDEX
539
INDEX
540
Finn, A.  464
Firefox  314
firewall  135, 521
First-e  48
first-party cookies  110, 521
Fisher, A.  136
Fjermestad, J.  217, 219, 238, 239
Fletcher, K.  102
flow  327, 521
focus groups  431, 432, 521
focusing the effort  200
Fogg, B.  325
Foresight (2001)  471
form  521
formalisation  200
Forrester Research  170, 336
forward auctions  235, 521
4G  125
frame  521
frames  331, 332
Frazier, G.  240
frequency analysis in LTV  283
frequently asked questions (FAQs)  245
Friedman, L.  195, 421
Furey, T.  195, 421
Gabbott, M.  225
Galbraith, R.  336
Garino, J.  191, 202
Gartner  118–19
Gates, B.  485
Gattiker, U.E.  496
general packet radio services (GPRS)  314, 522
Gestetner  239
Ghosh, S.  217, 220
Gilly, M.  460
Gladwell, M.  221–2
GlaxoSmithKline (case study)  237
Gleisser, G.  332, 334
global (generic) top-level domain names (gLLTD)
27, 522
globalisation  136, 137–8, 522
Godell, L.  123–4
Godin, S.  268–9, 401
Goldenberg, D.  491
Google  21, 87, 485, 492
gopher  522
government markets in B2B  494
government-to- business (G2B)  13
government-to-consumer (G2C)  13
government-to-government (G2G)  13
graphic design  326–7, 522
and SEO  381
graphics editors  335
graphics Interchange format (GIF)  30, 522
Gregory, K.  137
Grehan, M.  384
Gronhaug, K.  461
Grossnickle, J.  71, 432
Grove, A.  179
Guardian 100, 101, 123
Gulati, R.  191, 202
hacker  463, 522
Hagel, J. III  88, 287–9, 467
Halinen, K.  269
Hamill, J.  137
hard launch  309
Harridge-March, S.  217
Hasan, H.  172–3
Hewitt, D.  474, 501
Hewlett-Packard  416, 417
high-tech company employee benefit schemes (case
study)  491–2
hit  424, 522
Hofacker, C.  333
Hoffman, D.L.  12, 22, 327, 453, 487
on interactive marketing  352, 353, 393, 405
home page  362, 522
horizontal portal  90
Horton, S.  328
house list  106, 398, 522
Hughes, A.  363
hunter  79
hurdle rate analysis in LTV  284
hybrid information scheme  327
hygiebe factors  48
hype cycle  118–19, 522
hyperlink  522
Hypertext Mark-up Language (HTML)  28–9, 522
editors  335
and SEA  380
Hypertext Transfer Protocol (HTTP)  522
i-mode  124
IAB  6
Iceland  463
identification in customer management  268, 277
identity theft  101, 522
iMediaConnection  393
in-sourcing  154
inbound customer contact strategies  400, 522
inbound e-mail  522
managing  400
inbound e-mail marketing  397
inbound internet-based communications  23, 522
incidental offline advertising  371, 522
Independent Media in Retail Group (IMRG)  471
indirect efficiency gains in B2B marketing  488
individualisation  22–3
in customer management  268
industrial markets in B2B  494
industry restructuring  25
inflated expectations in hype cycle  118
infomediary  88, 465, 504, 522
information architecture  318, 522
designing  318–22
blueprints  319–20
card sorting  319
web response  318
wireframes  320–2
information in B2B markets  495
information organisation schemes  327, 522
informational transactions  11
ING Direct  48
initiation of web site project  309, 522
insertion order  522
inside-out outsourcing  308
institutionalising capability  200
integrated e-mail marketing  399
integrated marketing communications  357–63
campaign response mechanics  362–3
media-neutral planning  358–9
planning  358
through time  360–1
integration  23–5
integration in customer management  268
integrity in customer management  268
integrity see security methods
intellectual property rights (IPRs)  116, 522
interaction in customer management  268
in e-CRM  277
interactive advertising  391–6
banner advertising  395
buying advertising  395–6
effectiveness  393
formets  394
fundamentals  391–2
purposes  392–3
strengths and weaknesses  406
targeting options  393–4
interactive banner advertisement  522
interactive digital TV (iDTV)  126–9, 522
case study  127
interactive marketing communications
advertising, differences  354–5
characteristics of  350–7
consumer perceptions (case study)  355–7
integration  354, 357–63
intermediaries  353–4
objectives and measurement  363–9
campaign costs objectives  367–9
conversion marketing objectives  365–6
non-transactional sites  369
timescales  366
online promotion techniques  373–402
e-mail marketing  397–400
interactive advertising  391–6
on-site promotional techniques  402–3
online partnerships  388–91
online PR  384–8
search engines marketing  373–84
viral marketing  400–2
optimal communications mix  403–7
interactivity  350, 523
intermediaries  86–90, 465, 523
increase in  353–4
intermediary analysis  167
internal structures  199–202
Internet  26, 523
access applications  30
benefits of  14–18
and branding  224–9
use in Europe  455
world users  454
internet-based market research  430
internet contribution  523
internet EDI  48, 523
internet effectiveness, assessing  161
internet governance  139, 523
internet marketing  8, 523
applications  5–6
benefits  169
communications  20–6
defined  8–14
interactivity of  21–2
stage models  162–5
strategic approach to  18–20
technology  26–36
Internet marketing metrics see metrics for Internet
marketing
Internet marketing strategy  152, 523
as channel marketing strategy  152–3
framework for  158
generic approach to  157–9
integrated  154–7
scope of  153
situation review  160–8
strategic goal setting  168–74
strategy formulation  174–204
strategy implementation  204–7
Internet pureplay  465, 523
Internet radio  129
Internet relay chat (IRC)  523
internet service providers (ISPs)  27, 310, 523
selecting  310–11
Internet technology, use of  495–501
interruption marketing  268, 523
interstitial ads  394, 523
intranet  32–3, 523
Introna, L.  242
ips Intelligent  490
Jan-Mou, L.  489
Janal, D.  354
Janda, S.  302, 336
Java  523
Jenkins, F.  372
INDEX
541
Documents you may be interested
Documents you may be interested