open pdf file in asp.net using c# : How to enter text in pdf software control project winforms web page html UWP 192UG08252-part520

1-13
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide 
Chapter  1      Remote Expert Agent Desktop (READ)
READ States
Dropped State
When a remote expert finishes a call with the customer, the remote expert clicks the Answer/Drop 
button to disconnect the call. 
Figure 1-14
Answer/Drop Button
The Direct Connect application closes and the web page shows that the call was disconnected and the 
expert returns to ready state. This is known as the dropped state.
Figure 1-15
Call Disconnected Page
Logout State
Click the Login/Logout button to log out of READ. This is known as the logout state.
How to enter text in pdf - insert text into PDF content in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
XDoc.PDF for .NET, providing C# demo code for inserting text to PDF file
add text to pdf in acrobat; add text to pdf document in preview
How to enter text in pdf - VB.NET PDF insert text library: insert text into PDF content in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Providing Demo Code for Adding and Inserting Text to PDF File Page in VB.NET Program
how to add text box to pdf document; add text pdf
1-14
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  1      Remote Expert Agent Desktop (READ) 
READ States
Figure 1-16
Logout State
C# HTML5 Viewer: Deployment on DotNetNuke Site
Open Web Matrix, click “New” and select “App Gallery”. Select “DNN Platform” in App Frameworks, and enter a Site Name. RasterEdge.XDoc.PDF.dll.
how to add text to a pdf file in preview; how to insert text box in pdf
C#: XDoc.HTML5 Viewer for .NET Online Help Manual
Enter the URL to view the online document. Click to OCR edited file (one for each) to plain text which can be copied Click to convert PDF document to Word (.docx
how to insert text into a pdf using reader; adding text to a pdf
CHAPTER
2-1
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
2
eREAD
Revised: August 24, 2014, OL-27019-05
Chapter Overview
The topics in this chapter include:
eREAD Overview, page 2-1
– eREAD Requirements, page 2-2
– Cisco Finesse, page 2-3
– Direct Connect, page 2-3
How to Use eREAD, page 2-4
– Log into eREAD, page 2-4
– Make a New Call, page 2-9
– Receive a New Call, page 2-10
– End a Call, page 2-12
– Place a Call On Hold, page 2-12
– Conference with Another Agent, page 2-13
– Transfer Call to Another Agent, page 2-14
eREAD Overview
Just like READ, eREAD allows remote experts to share documents and stream media files to a REIC 
located at a branch office. 
VB.NET TWAIN: TWAIN Image Scanning in Console Application
WriteLine("---Ending Scan---" & vbLf & " Press Enter To Quit & automatic scanning and stamp string text on captured to scan multiple pages to one PDF or TIFF
adding text pdf file; add text boxes to a pdf
C# TWAIN - Scan Multi-pages into One PDF Document
imaging DLLs used for scanning multiple pages into one PDF/TIFF document true; device.Acquire(); Console.Out.WriteLine("---Ending Scan---\n Press Enter To Quit
add text boxes to pdf; adding text to pdf in acrobat
2-2
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  2      eREAD 
eREAD Overview
Figure 2-1
A Remote Expert (right) Pushes a Video to a REIC at a Branch (left) where the 
Customer is Located
eREAD includes the ability for the remote expert to do the following:
Add customer records
Take private or public notes for future reference
Reference previously saved notes 
Stream video to a REIC at a branch
Stream a selected on hold video to a REIC at a branch when the call is put on hold
Preview selected videos
View the status of the video being streamed 
Preview selected documents
Preview documents from a local file system
Print remotely at a branch printer connected to an IEC and view the status of the print job
Share applications via a peer-to-peer connection
Access LongPen tablets
Provide session feedback
Use a document camera
Scan documents at the branch
Capture signatures
eREAD Requirements
eREAD uses Cisco Finesse, which is a web-based agent and supervisor desktop for UCCE. Agents use 
their browser to access eREAD.
eREAD requires the following applications:
1.
Cisco Finesse 9.1(1)
2.
Direct Connect 1.x installed on the agent’s workstation
Note
Direct Connect will not automatically launch when using eREAD. It is advised that agents create 
a desktop shortcut for Direct Connect so that they can quickly launch it when they need it during 
a call.
VB.NET Image: Image Rotator SDK; .NET Document Image Rotation
image rotation API (which allows VB.NET developers to enter the rotating We are dedicated to provide powerful & profession imaging controls, PDF document, tiff
add text to a pdf document; adding text to pdf in reader
VB.NET Image: VB.NET Planet Barcode Generator for Image, Picture &
REFile.SaveDocumentFile(doc, "c:/planet.pdf", New PDFEncoder()). type barcode.Data = "01234567890" 'enter a 11 Color.Black 'Human-readable text-related settings
adding text to a pdf in reader; add text pdf professional
2-3
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  2      eREAD
eREAD Overview
3.
Adobe Acrobat Reader 9 or later installed on the agent’s workstation
4.
Adobe Flash Player 9 or later installed on the agent’s workstation
5.
Firefox 24 and above for Windows 7 and Mac OS
Note
The Chrome browser is not supported.
Cisco Finesse
For release 1.9.x, RE allows customers to use Cisco Finesse for agents’ desktops instead of CAD.
Cisco Finesse integrates traditional contact center functions into a thin-client desktop. Cisco Finesse is 
the next-generation agent and supervisor desktop for Cisco Unified Contact Center Enterprise providing 
easy access to the applications and information required by customer service organization through a 
customizable web-based interface. A critical characteristic is that every desktop is 100% browser-based 
and implemented through a Web 2.0 interface so no client-side installations are required. 
Cisco Finesse 9.1(1) Installation and Getting Started Guide:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/finesse/finesse_911/ins
tallation/guide/CFIN_BK_UFD3A6DA_00_installation-and-getting-started-911.pdf
Cisco Finesse 9.1(1) Administration and Serviceability Guide:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/finesse/finesse_911/us
er/guide/CFIN_BK_F271B138_00_finesse-admin-and-serviceability-911.html
Cisco Finesse 10.0(1) Installation and Upgrade Guide:
http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/finesse/finesse_100
1/installation/guide/CFIN_BK_CDE1E024_00_cisco-finesse-installation-and-upgrade.pdf
Cisco Finesse 10.0(1) Administration Guide:
http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cust_contact/contact_center/finesse/finesse_100
1/user/guide/CFIN_BK_CF7BB5C7_00_cisco-finesse-administration-1001.pdf
Direct Connect
Direct Connect is used to collaborate with the customer at the remote branch. The administrator can 
configure the solution so that the Direct Connect dialog box appears automatically when the remote 
expert clicks the Answer button in the Cisco Agent Desktop. Configuring Direct Connect to 
automatically appear when the remote expert answers a call saves the remote expert time searching for 
the application. The Direct Connect application can also be configured to close automatically when the 
call is disconnected. Either configuration can be disabled, if needed.
Direct Connect requires the following to be installed on the remote expert’s workstation:
Java SDK 1.6 
JRE 1.6
Microsoft .NET Framework 4
Microsoft Visual Studio 2010 Runtime Library
See Appendix C for Direct Connect installation instructions.
VB.NET TIFF: .NET TIFF Splitting Control to Split & Disassemble
Developers can enter the page range value in this VB Imports System.Drawing Imports System.Text Imports System TIFDecoder()) 'use TIFDecoder open a pdf file Dim
add text box to pdf; adding text to pdf form
2-4
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  2      eREAD 
How to Use eREAD
How to Use eREAD
eREAD is a web-based application that provides the agent the ability to make and accept calls, 
conference in or transfer calls to other agents, and use collaboration widgets. In this section, you will 
learn the following:
log into eREAD
make a call
receive a call
end a call
place a call on hold
conference in another agent
transfer a call
Log into eREAD
Follow the steps below to log into eREAD.
Step 1
If you have Cisco Finesse 9.1(1) and 10.0(1) using Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE), 
open your web browser and type https:/[IP address]:8443/desktop (for example, 
135.4.27.134:8443/desktop). If you have Cisco Finesse 10.0(1) using Cisco Unified Contact Center 
Express (UCCX), open your web browser and type https://[IP address]:8445/desktop (for example, 
https://135.4.27.134:8445/desktop).
The Cisco Finesse login page appears.
Figure 2-2
Cisco Finesse 9.1(1) Login Page
2-5
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  2      eREAD
How to Use eREAD
Figure 2-3
Cisco Finesse 10.0(1) Login Page
Step 2
Enter your agent ID number.
Step 3
Enter your password.
Step 4
Enter your extension number.
Step 5
Click the Sign In button.
A secure connection message is displayed. 
Figure 2-4
Secure Connection Page
The next set of steps will enable the browser to trust the connection.
Step 6
Right click on the READ page and open it in a different tab by choosing Open Frame in New Tab.
2-6
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  2      eREAD 
How to Use eREAD
Figure 2-5
Open Page in a New Tab
Step 7
Go to the new tab and click I Understand the Risks. 
Step 8
Click Add Exception. The Add Security Exception dialog will appear.
Step 9
Check the Permanently store this exception check box and click Confirm Security Exception.
2-7
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  2      eREAD
How to Use eREAD
Figure 2-6
Add Security Exception
READ loads in the tab. 
Step 10
Close the tab and go back to Finesse.
Step 11
Right click on the READ page and choose Reload Frame.
2-8
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  2      eREAD 
How to Use eREAD
Figure 2-7
Reload Frame
The eREAD application opens. You will see the message “Select READY to be available for a session. 
In addition, your agent ID and extension number are displayed in the upper left corner of the application 
as well as the “Not Ready” state.
Documents you may be interested
Documents you may be interested