open pdf file in asp.net using c# : How to insert text into a pdf SDK software service wpf winforms azure dnn 192UG08254-part522

3-3
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide 
Chapter  3      READ and eREAD Collaboration
Collaboration Widgets
Figure 3-2
Customer Widget
When a new customer is created, the first name, last name, and the gender is collected to create a 
customer record that can be accessed when the same customer calls in the future.
If the customer is using a Keyboard or Card Reader module to initiate the call, the remote expert will 
receive a Card Number or Customer ID Number in the Customer widget when the call connects.
How to insert text into a pdf - insert text into PDF content in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
XDoc.PDF for .NET, providing C# demo code for inserting text to PDF file
how to add text field to pdf form; add text in pdf file online
How to insert text into a pdf - VB.NET PDF insert text library: insert text into PDF content in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Providing Demo Code for Adding and Inserting Text to PDF File Page in VB.NET Program
how to enter text into a pdf form; add text to pdf online
3-4
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  3      READ and eREAD Collaboration 
Collaboration Widgets
Figure 3-3
Customer ID Number
Add a New Customer Record
To add a new customer record, follow the steps below.
Step 1
Click the Add button to open the Add Customer dialog box. 
Figure 3-4
Add Button and the Add Customer Dialog Box
Step 2
In the Add Customer dialog box, enter the customer’s first name and last name in the First Name and 
Last Name fields. 
Step 3
Choose a Gender radio button. 
C# PDF Page Insert Library: insert pages into PDF file in C#.net
editor library control, RasterEdge XDoc.PDF, offers easy & mature APIs for developers to add & insert an (empty) page into an existing PDF document file.
how to enter text into a pdf; adding text fields to pdf
VB.NET PDF Page Insert Library: insert pages into PDF file in vb.
of PDF page adding in C# class, we suggest you go to C# Imaging - how to insert a new empty page to PDF file. DLLs for Adding Page into PDF Document in VB.NET
acrobat add text to pdf; how to insert text in pdf using preview
3-5
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide 
Chapter  3      READ and eREAD Collaboration
Collaboration Widgets
Step 4
Click Submit.
Choose Customer
Once a customer record has been added to the database, the record can be retrieved by selecting the 
customer’s name from the Choose Customer drop down menu. When a customer’s name is selected from 
the list, all the information about the customer including the notes can be viewed. 
Alternatively, the customer can be retrieved from the Choose Customer drop down menu by typing in a 
partial or full name. All customers matching the name are displayed in the list. The agent can then select 
the appropriate customer from the list.
Figure 3-5
Choose Customer Drop Down Menu
View Previous Notes
Notes keep track of important information related to interactions with customers. Notes created from 
previous sessions can help the remote expert remember key points of past discussions with the customer 
in the past. This will improve the relationship with the customer and make managing the relationship 
easier. 
There are two types of notes: Public and Private. The notes created as type PUBLIC will be visible to 
the customer when they login to the enterprise portal. The notes created as type PRIVATE are visible 
only to the remote experts within the enterprise. All the content in the notes are visible. The remote 
expert does not need to double click the notes to read their contents. 
Note
Private notes are highlighted yellow so that remote experts can quickly differentiate them from public 
notes. 
C# PDF insert image Library: insert images into PDF in C#.net, ASP
Merge several images into PDF. Insert images into PDF form field. Access to freeware download and online C#.NET class source code.
add text boxes to pdf; how to add text to pdf file with reader
VB.NET PDF insert image library: insert images into PDF in vb.net
Insert images into PDF form field in VB.NET. Insert Image to PDF Page Using VB. Dim doc As PDFDocument = New PDFDocument(inputFilePath) ' Get a text manager from
add text field to pdf acrobat; how to insert text box in pdf file
3-6
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  3      READ and eREAD Collaboration 
Collaboration Widgets
Figure 3-6
Private Note is Highlighted Yellow
The remote expert can choose Show Public, Show Private, or Show Both from the drop down menu. 
Additionally, the remote expert can enter text into the Search field to find notes containing them.
Figure 3-7
Search Feature for Notes
Create a New Note
To create new notes, follow these steps:
Step 1
Click the New Note button.
Figure 3-8
New Note Button
Step 2
In the Add Note dialog box, enter text in the Notes field. 
Figure 3-9
Add Note Dialog Box
Step 3
Check the Is Private check box to mark the note as private. 
C# PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple files
Divide PDF File into Two Using C#. This is an C# example of splitting a PDF to two new PDF files. Split PDF Document into Multiple PDF Files in C#.
how to add text to a pdf in preview; how to insert text into a pdf with acrobat
VB.NET PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple
Split PDF file into two or multiple files in ASP.NET webpage online. Split PDF Document into Multiple PDF Files Demo Code in VB.NET.
add text to pdf in preview; add text pdf file acrobat
3-7
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide 
Chapter  3      READ and eREAD Collaboration
Collaboration Widgets
Step 4
Click the Submit button to save the note.
Document Widget
The Document widget holds the most frequently printed customer documents and prints them at the 
REICs for customers. The types of files supported in the Document widget are PDF, TXT, and image 
(jpg, jpeg, bmp, gif, and jfif.jpe) files. 
The Remote Expert Manager (REM) manages REIC information such as the REIC that the customer call 
originated from and the peripherals that are connected to that Interactive Experience Client (IEC). When 
the remote expert wants to print a document for the customer, the REM sends the document to the printer 
connected to the USB port on the IEC where the customer has originated the call.
The remote expert can upload additional PDF, text or image files from their workstation, preview them, 
and then print them to the customer.
Note
Documents that are uploaded and printed from the remote expert’s workstation will not be available in 
the Document widget pane for future use. Documents must be uploaded into the Remote Expert Admin 
Console (REAC). Refer to the Cisco Remote Expert Manager 1.9.2 Administration Guide for more 
information on how to upload documents.
The Documents widget has three panes: a pane that lists all the documents available, the document 
preview pane, and a pane that indicates the job status. 
Figure 3-10
Three Panes in the Document Widget
Document Pane
The left pane shows all the server side documents available to the remote expert. If there are many 
documents in the window, the remote expert can use the Filter to search for specific documents. 
VB.NET PDF Convert to Text SDK: Convert PDF to txt files in vb.net
Among all the DLL components, there is a PDF processing library which enables developers to convert PDF document into text file using Visual Basic .NET
how to add text box in pdf file; adding text to pdf document
C# PDF File Merge Library: Merge, append PDF files in C#.net, ASP.
PDF document splitting, PDF page reordering and PDF page image and text extraction. Description: Combine the source PDF streams into one PDF file and save
adding text to a pdf document; how to insert text box in pdf document
3-8
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  3      READ and eREAD Collaboration 
Collaboration Widgets
Figure 3-11
Document Pane with Filter
Document Preview Pane
The pane in the middle is for previewing the document. When a document is selected, a preview of its 
content is displayed in this pane. Previewing a document helps the remote expert determine if that 
document contains the desired content for printing to the customer REIC. 
Figure 3-12
Document Preview Pane
To view the document’s content, the remote expert can use the side and bottom scroll bars or the View 
All button at the upper right corner of the Document Preview pane.
When the remote expert has chosen a document to print to the branch printer, the remote expert clicks 
the Print button at the bottom left side of the Document Preview pane. The branch printer is connected 
to an USB port on the Interactive Experience Client (IEC). The IEC sends queue information to the 
REM, which then displays it in the Job Status pane. 
3-9
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide 
Chapter  3      READ and eREAD Collaboration
Collaboration Widgets
Figure 3-13
Print Button
Job Status Pane
The right pane on the Document Widget contains the printing status of documents.
Figure 3-14
Job Status Pane 
Once the print job is executed by the remote expert, it is not possible to cancel the print job (other than 
calling someone at the branch to disconnect the printer). The print status information is only available 
during an active session; once the call has been disconnected, the status information is no longer visible.
The following printing states are possible:
In Queue: This state is displayed when the document is waiting to be printed.
Printing: This state is displayed when the document is being printed.
SUCCESS: This state is displayed when the document has printed.
Printer Not Found: This state is displayed when an error occurred during printing such as when the 
printer is not connected to the setup or the printer does not have toner/ink.
Video Widget
The Video widget is used to:
Push a video file to a REIC
Select a video that will be streamed while a call is on hold
As with documents, video files must first be uploaded using the REAC before they will display in the 
Video widget pane. For information on how to upload them to the server, refer to the Cisco Remote 
Expert Manager 1.9.2 Administration Guide. 
There are three panes in the Video widget: the Video pane, the Video Preview pane, and the Video Status 
pane.
3-10
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  3      READ and eREAD Collaboration 
Collaboration Widgets
Figure 3-15
The Three Panes of the Video Widget
Video Pane
The left pane of the Video widget shows all the video files that have been uploaded into the Video tab of 
the REAC. 
Figure 3-16
Video Pane
Video files can be searched by entering a partial or full name into the Filter field located at the top of the 
pane. All videos that match the search text will be displayed.
To stream the video to a REIC, follow these steps:
Step 1
Select a video in the Video pane.
Step 2
Click the Stream button. 
3-11
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide 
Chapter  3      READ and eREAD Collaboration
Collaboration Widgets
Figure 3-17
Stream Button
Step 3
If additional video files should be streamed, select another video and click the Stream button again.
This pane is also used to choose which video will be streamed to the REIC if the remote expert places 
the customer call on hold. In the REM, the administrator can select a default video to stream when any 
remote agent places a call on hold. In the Video pane, that video’s name is highlighted yellow and the 
red Set Hold Video icon appears next to the name of the video. 
Figure 3-18
On Hold Video: Cisco_Academy
The remote agent can choose a different video to stream based on the needs and interests of the customer. 
To choose a different video file to stream while the current customer is placed on hold, follow these 
steps:
Step 1
Select a video.
Step 2
Click the Set Hold Video button. 
Figure 3-19
Set Hold Video Button
The thumbnail of the video file is highlighted yellow and the Set Hold Video icon appears next to the 
video name to differentiate the file from the rest of the video files. 
3-12
Cisco Remote Expert Manager READ,  eREAD, and mREAD User Guide
Chapter  3      READ and eREAD Collaboration 
Collaboration Widgets
Figure 3-20
On Hold Video: wait.m4v
When the remote expert places the call on hold by clicking the Hold button, eREAD or READ disables 
audio streaming and streams the video file to the REIC. The On Hold video is not placed in the queue of 
the Video Status pane.
Note
The document and video panes are disabled when the call is placed on hold. Only the customer notes 
pane is enabled. All three panes will be re-enabled when the expert takes the call off hold.
Video Preview Pane
The remote expert can preview a video in the Video Preview pane before streaming it to the REIC. 
Figure 3-21
Video Preview Pane
Documents you may be interested
Documents you may be interested