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Chapter 8. Troubleshooting and problem determination 
297
Figure 8-40 shows the domain connection when the connection between the 
Message Brokers Toolkit and the Configuration Manager has not been 
established. The domain connection and the editor options beneath it are grayed 
out.
Figure 8-40   Disconnected broker domain
To establish the connection, right-click the domain connection and select 
Connect from the context menu. This makes the Message Brokers Toolkit 
attempt to connect to the Configuration Manager, and a progress bar is 
displayed. If the progress bar seems to stop or take a long time, there is likely to 
be a problem with the connection to the Configuration Manager.
If a failure occurs during connection to the Configuration Manager, then a BIP 
error message is displayed with the cause or possible causes of the problem, as 
seen in Figure 8-41.
Figure 8-41   Error message: Communication problem with Configuration Manager
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Detailed tutorial for copying, pasting, and cutting image in PDF page using C# class code
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VB.NET Tutorial for How to Cut or Copy an Image from One Page and Paste to Another
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298
WebSphere Message Broker Basics
Use the error information in the Details section of the BIP error message to help 
track down the cause of the problem. Some common solutions to problems with 
the Message Brokers Toolkit’s connection to the Configuration Manager are:
 Confirm that the Configuration Manager is created.
 Confirm that the Configuration Manager is started successfully, as indicated 
by a BIP1003 message in the Application log in the Windows Event Viewer.
 Confirm that the WebSphere MQ queue manager is available.
 Confirm that the WebSphere MQ queue manager that is specified in the 
Domain Connection configuration is correct.
 Confirm that the WebSphere MQ Listener is running.
 Confirm that nothing else is running on the same port as the WebSphere MQ 
Listener.
 Confirm that the WebSphere MQ Listener port that is specified in the Domain 
Connection configuration is correct.
 Ensure that the user that is running the Message Brokers Toolkit has the 
appropriate security authorities to access and run the Configuration Manager.
 If the Configuration Manager is on a remote machine there may be a time 
delay for the communication between the Configuration Manager and the 
Message Brokers Toolkit. Use the instructions in Figure 8-41 on page 297 to 
increase the number of retry attempts and increase the time between 
attempts. The preferences options are shown in Figure 8-42 on page 299.
 If the Configuration Manager is on a remote machine check the Application 
log or syslog for error messages.
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Chapter 8. Troubleshooting and problem determination 
299
Figure 8-42   Preferences for communication with the Configuration Manager 
8.4.4  Problems with deployment
A variety of problems can occur with deployment actions, and this section details 
a few of the common problems and solutions.
Deleted brokers
If a broker is deleted on a system and then re-created with the same name, the 
broker is not recognized by the Configuration Manager on the next deploy 
operation to it. This is because each broker and execution group on its first 
deploy is allocated a unique ID. This ID is referred to in subsequent deploys, and 
if the broker is re-created, the ID is no longer present.
If the broker is deleted and re-created without being deleted from the 
Configuration Manager, then BIP2062 and BIP2087 error messages are seen in 
the Message Brokers Toolkit Event Log in the next deploy operation.
C# PDF Page Extract Library: copy, paste, cut PDF pages in C#.net
Ability to copy selected PDF pages and paste into The portable document format, known as PDF document, is a they are using different types of word processors.
copy and paste image from pdf; copy pdf picture to word
VB.NET PDF Page Extract Library: copy, paste, cut PDF pages in vb.
Dim page As PDFPage = doc.GetPage(3) ' Select image by the point VB.NET: Clone a PDF Page. Dim doc As PDFDocument = New PDFDocument(filepath) ' Copy the first
paste jpg into pdf preview; paste image into pdf acrobat
300
WebSphere Message Broker Basics
To remedy this situation:
1. In the Broker Administration perspective in the Message Brokers Toolkit, 
right-click the re-created broker and select Remove Deployed Children from 
the context menu.
2. This displays successful configuration change messages in the Event Log (for 
example, BIP2056 and BIP4045). An error message from the Configuration 
Manager may also be present (BIP1536).
3. Deploy to the default execution group on the broker.
The execution group and broker are then assigned an ID and can be deployed to 
as normal.
If the Configuration Manager and its database have been re-created, then you 
must re-create any brokers in order to be able to deploy to them.
Using the Configuration Manager Proxy API Exerciser
If difficulties still occur with a deleted broker, such as the Configuration Manager 
continuing to attempt to deploy resources to the broker, the Configuration 
Manager Proxy API Exerciser sample can be used to help. This sample allows 
you to view and manage a broker domain by using the Configuration Manager 
Proxy API.
To start the Configuration Manager Proxy API Exerciser sample: 
1. Click Start→ IBM WebSphere Message Broker V6.0 → Java 
Programming APIs → Configuration Manager Proxy API Exerciser.
2. Connect to a running Configuration Manager by clicking File → Connect to 
Configuration Manager.
3. Enter the connection parameters to the Configuration Manager.
4. Click Submit.
Information about the broker domain is retrieved and displayed in the 
Configuration Manager Proxy API Exerciser window.
To execute a Configuration Manager Proxy API method against a broker object, 
right-click a broker in the navigation tree view. A list of the available methods is 
displayed. Selecting one of these methods executes the method.
VB.NET PDF Convert to Word SDK: Convert PDF to Word library in vb.
VB.NET Tutorial for How to Convert PDF to Word (.docx) Document in VB.NET. using RasterEdge.XDoc.PDF; Convert PDF to Word Document in VB.NET Demo Code.
how to copy and paste a pdf image into a word document; cut image from pdf online
VB.NET PDF insert image library: insert images into PDF in vb.net
VB.NET code to add an image to the inputFilePath As String = Program.RootPath + "\\" 1.pdf" Dim doc New PDFDocument(inputFilePath) ' Get a text manager from
copy image from pdf to ppt; how to copy and paste a pdf image
Chapter 8. Troubleshooting and problem determination 
301
For the problem in this example useful methods are Cancel all outstanding 
deploys to this broker, Delete broker, and Delete broker configuration. 
Remote broker not responding
If a deploy to a remote broker fails or no response is received, these actions may 
help to solve or determine the cause of the problem.
 Confirm that the sender and receiver channels on the remote broker’s queue 
manager are running.
 Confirm that the sender and receiver channels on the Configuration 
Manager’s queue manager are running.
 Check the Event Log in the Message Brokers Toolkit for messages from the 
Configuration Manager or the broker.
 Check the Windows Event Viewer for error messages from the Configuration 
Manager or from WebSphere MQ.
 Check the local log on the broker system for error messages from the broker 
or from WebSphere MQ.
Outstanding deploys
On occasion, an unprocessed deploy message can block other deploys from the 
Configuration Manager to a broker. This situation is resolved easily:
1. In the Broker Administration perspective in the Message Brokers Toolkit, 
right-click the Domain Connection.
2. Select Cancel Deployment from the context menu.
This clears any deployment messages from the Configuration Manager on the 
broker queues. WebSphere MQ channels must be running on any broker queue 
managers for any broker not on the same queue manager as the Configuration 
Manager.
The Configuration Manager API Exerciser can be used to cancel all outstanding 
deploys, or the outstanding deploys for a single broker.
Attention: The Configuration Manager Proxy API is very powerful. As well as 
performing useful administration tasks, there are options to alter areas of the 
broker domain configuration that are not usually available. These should not 
be used in an environment except for a test environment before an 
understanding of the methods and the effect that has on the broker domain 
has been developed by using the WebSphere Message Broker 
documentation. Inappropriate use of the methods can lead to components that 
can no longer be administered, requiring deletion and recreation.
C# PDF Text Extract Library: extract text content from PDF file in
Although it is feasible for users to extract text content from source PDF document file with a copy-and-paste method, it is time-consuming and
pasting image into pdf; how to cut pdf image
C# Create PDF from Word Library to convert docx, doc to PDF in C#.
A convenient C#.NET control able to turn all Word text and image content into high quality PDF without losing formatting. Convert
how to copy picture from pdf to word; copy and paste image from pdf to pdf
302
WebSphere Message Broker Basics
8.4.5  Messages stuck on the input queue
Messages may remain on the input queue of a message flow, usually for any of 
these reasons:
 Message flow is not running, perhaps because the message flow or broker is 
stopped or the deploy of the message flow failed. In this case, check the 
status of the message flow in the Message Brokers Toolkit, and the results of 
any deploys in the Event Log.
 There could also be issues such as a spelling mistake in the input node of the 
message flow, so the message flow is attempting to pick the messages up 
from a different queue. Any error or warning messages in the Application log 
help to determine this kind of error.
 An error has occurred in the message flow and a message has been rolled 
back onto the input node. This message blocks any other messages that are 
put to the queue. See “Configuring the ESQL_Simple message flow” on 
page 58 for how to resolve this problem by defining a backout queue.
8.4.6  Common DB2 Universal Database Errors
In depth discussion of database problems is beyond the scope of this book, but a 
couple of the more basic problems and their solutions are provided here to assist 
new users.
Database not available
A broker may fail to become available after being started if a problem exists with 
the database. A sequence of error messages is generated in the Application log 
indicating the cause of the problem. This sequence of messages is repeated 
every thirty seconds or so while the broker repeatedly continues to connect to the 
database. There are two common causes of this problem, either that the 
database is not started or that the user ID and password are no longer valid for 
the database.
Figure 8-43 on page 303 shows an example of a BIP2322 message indicating 
that no start database manager command was issued. This means that the 
database is not running. To solve this problem enter db2start on a command 
line to check that the database started correctly. If any errors are displayed, then 
seek assistance from a database administrator or the database documentation.
Chapter 8. Troubleshooting and problem determination 
303
Figure 8-43   Database connection error message
Monitor heap size
Problems may be seen with message flows or WebSphere Message Broker 
brokers when they attempt to connect to a database. This can be in a message 
flow that is performing a database action, or in a broker at start up or deploy. 
With DB2 Universal Database for the broker database, these problems are often 
associated with the monitor heap size. Errors indicate that the memory for the 
Monitor heap is running low or has run out. 
The amount of memory allocated for the monitor heap can be altered, and if this 
becomes a recurring problem then the memory allocation should be increased 
for the monitor heap. To do this use the instructions below:
1. Select Start → Programs → IBM DB2 → Set-up Tools → Configuration 
Assistant.
2. Select DBM Configuration from the Configure menu.
3. Locate the Performance section and select the MON_HEAP_SZ parameter.
4. Select the Value column for the MON_HEAP_SZ and click the ‘...’ button.
304
WebSphere Message Broker Basics
5. Enter a new value for the amount of memory to allocate for database system 
monitor data, for example, 6000.
6. Click OK.
7. Click OK to accept the change.
Figure 8-44 shows the DBM Configuration with a pending change to the 
MON_HEAP_SZ parameter. The change to the configuration does not occur until 
the database is rebooted. Use the db2stop and db2start commands on the 
command line to restart DB2 Universal Database.
Figure 8-44   DBM configuration
8.4.7  Further information for troubleshooting
The WebSphere Message Broker provides a number of sections in the 
WebSphere Message Broker Information Center that are devoted to 
troubleshooting and support topics. Check here for further common problems 
and solutions and how to recover from failure, and contact service.
Chapter 8. Troubleshooting and problem determination 
305
The general troubleshooting and support section of the WebSphere Message 
Broker Information Center can be found here:
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/wmbhelp/v6r0m0/index.jsp?topic=/com.ib
m.etools.mft.doc/au03830_.htm
Information about contacting the IBM Support Center and the information to have 
ready can be found here:
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/wmbhelp/v6r0m0/index.jsp?topic=/com.ib
m.etools.mft.doc/an01330_.htm
Searching for information about WebSphere Message Broker and common 
problems using the WebSphere Message Broker Information Centre can be 
found here:
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/wmbhelp/v6r0m0/index.jsp?topic=/com.ib
m.support.wsbi.doc/html/search.html
Reference material for troubleshooting from the WebSphere Message Broker 
Information Center can be found here:
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/wmbhelp/v6r0m0/index.jsp?topic=/com.ib
m.etools.mft.doc/au09090_.htm
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WebSphere Message Broker Basics
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