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80     USING Sky±HD
Recycling packaging
Remember to recycle your packaging instead of throwing it out with your rubbish. 
At the end of its useful life, cardboard packaging can be recovered and recycled. 
Recycling responsibly will reduce the requirement for new raw materials and the 
amount of material that would otherwise end up in landfill.
Recycling electrical and electronic products
The crossed out wheeled bin symbol is used to mark products 
that should not be disposed of with general household waste, but 
collected separately for re-use or recycling. Recycling electrical or 
electronic waste equipment helps to conserve valuable natural 
resources and ensure that it is recycled in a manner that protects 
human health and the environment. You can take your old electrical 
or electronic waste equipment to your local recycling centre. Your retailer or local authority 
will advise you of the collection facilities available in your area for disposing of these waste 
products. Or you can go to recycle-more.co.uk for details of locations. Alternatively, you 
can send your electrical or electronic waste equipment back to us for recycling, free of 
charge. Please place the equipment in appropriate packaging, include a note that the 
equipment is for recycling and address the package to: FREE POST RLUT-GCLR-LBXK, 
Unipart Technology Logistics, Unit G Swift Park, Old Leicester Road, Rugby, CV21 1DZ. 
Customers in the Republic of Ireland need to go to weeeireland.ie for locations of local 
recycling centres or alternatively, you can post old or redundant Sky electrical equipment 
to: Freepost Licence Number FM35, Finlay Communications LTD, Unit 3 Zone C, Clonmore 
Industrial Park, Mullingar, Co Westmeath.
More information
For more information on recycling electrical and electronic equipment and to find 
other tips on what you can do to help the environment, visit: sky.com/environment
Disposing of batteries
The marking, shown left, on the 
battery indicates that the batteries 
in this product should not be 
disposed of with other household 
waste at the end of their working 
life. Where marked, the chemical 
symbols Hg, Cd or Pb indicate that the battery contains 
mercury, cadmium or lead above the reference levels 
in EC Directive 2006/66. If batteries are not properly 
disposed of, these substances can cause harm to 
human health or the environment.
To protect natural resources and to promote material 
reuse, please separate batteries from other types of 
waste and recycle them if possible through your local 
recycling centre.
Copy image from pdf - copy, paste, cut PDF images in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Detailed tutorial for copying, pasting, and cutting image in PDF page using C# class code
how to copy an image from a pdf to word; how to copy and paste a pdf image
Copy image from pdf - VB.NET PDF copy, paste image library: copy, paste, cut PDF images in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
VB.NET Tutorial for How to Cut or Copy an Image from One Page and Paste to Another
how to copy pictures from pdf; how to copy picture from pdf file
For your safety
Using equipment safely
Your Sky±HD box has been manufactured to meet international safety standards, but you must take care if you want it to perform properly and 
safely. It is important that you read thisbooklet completely, especially the ‘Warnings and Cautions’ instructions. If you have chosen the self
set-up option you should follow the instructions set out in your Sky±HD self set-up guide. If you have any doubts about the installation, operation 
or safety of your Sky±HD box, please contact Sky or your dealer.
Warnings and cautions
•  Remember that contact with 230V AC mains can be lethal or can cause a severe electric shock. To avoid this risk:
•  Never remove the top cover of your Sky±HD box. There are no user-serviceable parts inside, but there are some high-voltage live parts. 
•  Do not attempt to repair your Sky±HD box. Instead, please contact Sky Customer Service on the number provided in the Terms & Conditions.
•  Never attempt to move or repair your satellite dish or low noise block. 
•  If you move your Sky±HD box between locations at different temperatures, allow it to reach room temperature before you apply power to it.
•  Make sure that all electrical connections are properly made.
•  Do not connect any of your equipment (Sky±HD box, TV, video etc.) to the mains supply until you have properly connected all the other leads.
•  Disconnect your Sky±HD box from the mains supply before you disconnect any other equipment from its rear panel.
•  Never push anything into holes, slots or other openings in the casing of your Sky±HD box (except your viewing card into its slot).
•  Your Sky±HD box is intended for use in moderate climates. Do not use or store your Sky±HD box in hot, cold, damp or dusty places. 
•  In order to ensure a free flow of air around your Sky±HD box, allow at least 10 cm of space above and on all sides (especially between your  
Sky±HD box and your TV). Do not cover any ventilation slots.
•  Ensure the ventilation holes and slots do not become impeded with items such as newspapers, tablecloths and curtains or similar items. 
•  Do not place your Sky±HD box close to sources of heat such as a heater or direct sunlight. The maximum temperature should not exceed 45
•  Do not place your Sky±HD box in an enclosed cabinet with more than one other piece of audio/video equipment e.g. VCR or DVD. 
•  Do not put anything on your Sky±HD box which might drip or spill into it. Never stand objects filled with liquids, such as vases, on top.
•  Never place naked flame sources, such as lighted candles, on or adjacent to your Sky±HD box. 
•  To avoid possible damage to the internal hard disk, do not pick up or otherwise move your Sky±HD box while it’s connected to the mains supply. If 
you want to move your Sky±HD box, first switch it to standby using the remote control or front-panel button then wait at least 60 seconds before 
disconnecting it. Wait another 30 seconds before continuing. You should handle your Sky±HD box carefully as any damage you cause to the internal 
hard disk (or any other component) will invalidate your warranty.
•  Danger risk of explosion if batteries are NOT inserted correctly. Replace only with the same or equivalent type.
C# PDF Image Extract Library: Select, copy, paste PDF images in C#
How to C#: Extract Image from PDF Document. List<PDFImage> allImages = PDFImageHandler. ExtractImages(page); C#: Select An Image from PDF Page by Position.
paste image on pdf preview; how to cut an image out of a pdf file
VB.NET PDF Image Extract Library: Select, copy, paste PDF images
VB.NET PDF - Extract Image from PDF Document in VB.NET. Support PDF VB.NET : Select An Image from PDF Page by Position. Sample for
copy images from pdf; copy image from pdf
82     USING Sky±HD
Connecting to the mains supply
Your Sky±HD box operates with 230V AC, 50 Hz mains supply. Do not connect it to a DC power supply. 
On some models, the supplied mains lead has a 2-way connector at one end and a mains plug at the other. Insert the 2-way connector into your 
Sky±HD box before you insert the plug into the mains supply. 
The only way to disconnect your Sky±HD box from the mains is to take the plug out of the socket. Your Sky±HD box must therefore be installed 
near the mains socket outlet, which should be easily accessible.
If you are in any doubt about anything relating to the mains supply, consult a competent electrician.
Electrical information
Mains plug and its fuse
The supplied mains plug may be a non-rewireable type or a rewireable type. Both types contain an 
approved 3A fuse. If you need to replace the fuse, use an ASTA- or BSI-approved BS 1362 fuse, rated  
at 3A and marked with either of these symbols.
Non-rewireable plugs have the fuse beneath a fuse cover on the plug face. Use a screwdriver to lever  
off the fuse cover, replace the fuse with a new one and refit its cover. Never use a plug if its fuse  
cover is missing. 
Rewireable plugs have the fuse inside. Use a screwdriver to remove the plug’s back cover, then lever  
out the fuse and replace it with a new one. Replace the plug’s back cover.
If the supplied mains plug is not suitable for your mains socket-outlet, remove its fuse and then 
cut the plug off the lead. Destroy the severed plug immediately to avoid the shock hazard which 
would exist if this were to be plugged into a mains socket. Do not attempt to repair or modify the 
mains lead or plug. Fit an appropriate mains plug on the lead. If this plug contains a fuse, it should 
be as described above. If you are using a non-fused plug, an external fuse must not exceed 5A.
use correct fuse
C# PDF Page Extract Library: copy, paste, cut PDF pages in C#.net
C#.NET PDF Library - Copy and Paste PDF Pages in C#.NET. Easy Ability to copy selected PDF pages and paste into another PDF file. The
how to copy text from pdf image to word; how to cut picture from pdf file
VB.NET PDF Page Extract Library: copy, paste, cut PDF pages in vb.
Dim page As PDFPage = doc.GetPage(3) ' Select image by the point VB.NET: Clone a PDF Page. Dim doc As PDFDocument = New PDFDocument(filepath) ' Copy the first
how to copy an image from a pdf; extract images from pdf files without using copy and paste
You can get help on using Sky digital from various places.
•  Use this booklet as your full guide to using your Sky±HD box and getting the most out of its exclusive features. The troubleshooting tips in the 
next pages may come in handy if you have any problems. If you have any problems with your Sky±HD box that aren’t covered in this guide or 
the other references, call Sky or your broadcaster.
•  You can find technical help under Interactive > Customer Support > Help & Assistance > Sky±HD.
•  Press help on your remote control for general help on using the Sky Guide screens.
•  For online help, go to the Customer Support pages of sky.com/help
•  Don’t forget the user guides that come with your TV, video/DVD recorder, sound system and any other devices you’re using.
•  For information about HD, go to sky.com/hd
What’s wrong?
I’ve forgotten my PIN.
All of my recordings fail when  
the Sky±HD box is in standby.
Possible reason
You may be placing your Sky±HD 
box into off mode instead of 
standby. Off mode (indicated by a 
red power light) turns your Sky±HD 
box off and whilst in this mode, it will 
be unable to make any recordings.
What to do now
You can request a reminder or reset your PIN, as follows:
To get a PIN reminder through Sky Guide: 
Press interactive on your remote control. Select the Customer Support tab 
then PIN Reminder and follow the on-screen instructions.
To reset your PIN on sky.com:  
Go to sky.com/customers and click Manage My Account. Follow the 
instructions to log in or register. Click Reset Viewing Card PIN number and 
follow the on-screen instructions.
Make sure that your Sky±HD box is in either on mode (green light), or in 
standby (amber light) if you wish for it to be able to make recordings.
VB.NET PDF insert image library: insert images into PDF in vb.net
VB.NET PDF - Add Image to PDF Page in VB.NET. Insert Image to PDF Page Using VB. Add necessary references: RasterEdge.Imaging.Basic.dll.
how to copy pdf image to word; how to paste a picture into a pdf
C# Create PDF from images Library to convert Jpeg, png images to
Best and professional C# image to PDF converter SDK for Visual Studio .NET. C#.NET Example: Convert One Image to PDF in Visual C# .NET Class.
how to copy pictures from a pdf to word; copy image from pdf acrobat
84     USING Sky±HD
What’s wrong?
I can’t find my HD programmes. 
Nothing is happening on-screen  
/ my screen is blank. 
There is on-screen interference.
Possible reason
Your Sky±HD box may not be  
plugged into the mains.
Your TV may not be able to detect  
C# PDF insert image Library: insert images into PDF in C#.net, ASP
C#.NET PDF SDK - Add Image to PDF Page in C#.NET. How to Insert & Add Image, Picture or Logo on PDF Page Using C#.NET. Add Image to PDF Page Using C#.NET.
how to copy and paste a picture from a pdf document; copying images from pdf files
VB.NET PDF remove image library: remove, delete images from PDF in
Replace Text in PDF. Image: Insert Image to PDF. Image: Remove Image from PDF Page. Image: Copy, Paste, Cut Image in Page. Link: Edit URL.
how to cut a picture out of a pdf; paste image in pdf preview
What’s wrong?
My remote control isn’t working.  
Some/all of the buttons on my remote 
don’t work with my TV.  
My remote control works with my TV 
but not with my Sky±HD box.
It says Clashed next to a recording in 
my Sky± Planner. 
It says Recording interrupted in a 
recording’s programme information.  
One of my recordings failed. 
I can’t see future recordings or 
reminders for a particular programme 
within my Planner.
Possible reason
Your Sky±HD box may be off or not plugged 
into the mains.  
The batteries in your remote control may 
be flat or an obstacle may be between your 
remote control and your box. 
Someone has pressed Sky on your remote 
control and you are in TV mode, or you need 
to reset your remote control. 
Someone has pressed tv on your remote 
A third programme was set to record  
at the same time as two others, OR 
a programme’s time changed after you 
set it to record, making it clash with other 
Someone may have interrupted the 
recording then restarted it, OR 
you may not have the right subscription.
This could be for a number of reasons. 
The channel may no longer be broadcast,  
or the programme may have been  
cancelled or moved.
What to do now
Make sure you point your remote control directly at your  
Sky†HD box, and that nothing is between the two.  
The remote command light on your Sky†HD box and on  
your remote control should flash each time you press  
a remote control key. If neither light flashes, check the  
batteries in your remote control.
Press tv on your remote to control your TV. 
Refer to Resetting your remote control (page 71) in this 
guide to reset your remote. 
Press Sky on your remote to control your Sky±HD box.
See When recordings clash (page 33) to avoid this in the 
future. Bear in mind that for when you have a whole series 
to record using the Series Link function the next episode is 
sometimes added to the Planner only when the previous  
episode starts recording. 
If you are sure the recording was not interrupted and then 
restarted, please call Sky Customer Service on the number 
provided in your Terms & Conditions document.
To see why it failed, highlight the programme in your Planner  
and press the i button. 
See also Using your Planner (page 24).
86     USING Sky±HD
What’s wrong?
The start of a programme was not 
My phone line is not connected 
(continued opposite...)
Possible reason
You set up numerous back-to-back 
recordings. Sky prioritises the end of an 
existing recording over the start of a new 
Your phone line is not physically 
connected to your Sky±HD box.  
A) Your phone number is  
ex-directory or you withhold your 
number when making calls. (See 
overleaf for more possible reasons.)
What to do now
To get your Sky±HD box to record in the most efficient way, see 
Adding extra time to the start and end of recordings (page 38) 
and change the settings back to Automatic.
Press services, select Settings then the Signal tab. If you get the 
message Telephone line not connected, you need to make sure 
the phone lead is connected properly. If you see the message 
Telephone line connected, try solutions A - E below.
A)  Change the dialling prefix, as follows:
 Press services, press right to highlight Settings then 
press select. 
 Press the numbers 0, 1 then select to show the Installer 
Setup menu.
 Press number 3.
 Highlight Dialling Prefix and press the number sequence 
1, 4, 7, 0.
 Select Save Settings.
 Make sure your phone line is free then press select. 
Your box now tries to call us back, which checks the phone  
line connection. 
After getting the message Callback in progress, the previous 
menu appears.  
If you see any other message at this stage, please call Sky 
Customer Service for more advice. The number is provided in 
the Terms & Conditions document. 
Warning: please make sure you 
follow steps 1 - 6 precisely and do 
not make any other changes while 
in the Installer Setup menu as 
these may have an adverse effect 
on your service.
What’s wrong? 
My phone line is not connected  
Possible reason
B)   There’s more than one phone line in 
your home but you’ve connected one 
or more of your boxes to the line that’s 
NOT registered to your Sky account. 
C)   A Sky box and card registered to your 
account is in another property that 
you own.  
D)   You have an ADSL/Broadband service 
at home. 
E)   You have disconnected your phone 
line (e.g. to carry out decorative works 
in your home).
What to do now
B)   Reconnect your Sky box(es) to the correct phone line (the 
one you have registered with us), then follow the ‘callback’ 
procedure below. 
C)   Reconnect the Sky box to the phone line at the home 
address that your account is registered to - and always keep 
it connected at that property only, then follow the ‘callback’ 
procedure below.
D)   Make sure you have an ADSL/Broadband filter connected  
to the phone socket, plug the telephone line from the box into 
the filter, then follow the ‘callback’ procedure below.
E)   Reconnect the phone line, then follow the ‘callback’  
procedure below.
Callback procedure:
 Press services, press right to highlight Settings then press select. 
 Press the numbers 0, 1, then select to show the Installer Setup menu.
 Press number 6. When FOR YOUR INFORMATION appears, press select. When the next screen appears 
showing a number of readings (signal strength etc.), press select. When you see the message Channel 
line-up complete, press select.
 Make sure your telephone line is connected and press select again.
 Your box now tries to call us back, which checks the phone line connection. 
After getting the message Callback in progress, the previous menu appears. 
If you see any other message at this stage, please call Sky Customer Service for more advice.  
The number is provided in the Terms & Conditions document. 
Warning: please make sure you 
follow steps 1 - 5 precisely and do 
not make any other changes while 
in the Installer Setup menu as 
these may have an adverse effect 
on your service.
88     USING Sky±HD
What’s wrong? 
I can’t find a channel I have watched 
I can’t get a picture on my HD 
The audio and video are out of sync 
when the Sky±HD box is connected 
to my home cinema system. 
My Sky±HD box isn’t working: 
The box is stuck on stand-by / 
the screen is blue / the picture 
is frozen and the remote control 
or buttons on the box are not 
Possible reason
The channel name or number may have changed. 
Alternatively, the channel may be listed under a 
different tab option, may no longer be broadcast, 
or may no longer be part of your subscription 
You may not have the right subscriptions or 
The resolution output setting may be 
incompatible with your TV set. 
This is quite common and can be corrected 
by adjusting the audio delay setting on your 
Sky±HD box. 
Because of a temporary error, you  
may need to restart your Sky±HD box. 
What to do now
Check the TV Guide listings to search for the channel. 
You may not have the right subscriptions or equipment.  
To upgrade to Sky±HD, call us. If you’re sure you have  
the right equipment and subscriptions to receive HD  
channels, try following the steps under Changing the picture 
settings (page 70).
Try changing the audio delay setting. See Adjusting sound 
synchronisation (page 77) for details.
 Make sure the mains lead is properly plugged in and your 
Sky±HD box is switched on.
 Check all cable connections between your Sky±HD box and 
TV. If you are still experiencing the same issue, restart your 
Sky±HD box as follows:
 If possible, make sure the box is in standby (amber 
power light).
 Wait one minute (important to avoid damage).
 Turn the box off at the mains and wait one minute.
 Turn the box back on. The power light turns amber.
 Wait 30 seconds then press the power button.
 The box comes out of standby and the power light turns 
green. If this doesn’t solve it, call Customer Service (see 
your Terms & Conditions). 
Insert your viewing card   
There is a problem with your viewing 
Insert your new viewing card 
This viewing card is not authorised 
This is the wrong card for this Sky HD box. 
Insert the correct viewing card 
You cannot purchase this programme at 
the moment 
This programme has already started 
Recording/Live Pause is not available 
What does it mean? 
There’s no viewing card in the viewing card 
slot of your Sky±HD box.
Your Sky±HD box cannot recognise your 
viewing card.
You have inserted your old viewing card. 
You have more than one box and have put 
the wrong viewing card in this  
Sky±HD box.
Most likely because of a temporary 
problem, you can’t buy this programme 
The programme has already started and 
you can’t buy it now.
Your Sky± subscription has expired. 
What to do now
Insert or reinsert your viewing card in the direction of the 
arrow. The card holds all the information your  
Sky±HD box needs to know about your subscription.
Check that it’s your viewing card, that it’s in the right way 
up, and that it’s not damaged. 
Remove your old viewing card and insert your new  
viewing card.
Call the telephone number shown on your screen to get 
your viewing card authorised.
Insert the correct viewing card for this Sky±HD box.
You may be able to buy it later. 
Check the listings to find out when it’s on next so you can 
buy it then.
Call Sky± Customer Service to renew your subscription. 
The number is provided in your Terms & Conditions 
Display messages
Read these tips if you see a message on-screen and you don’t know what to do next.
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