Chapter 8 
The Credit Report Manager, Due Diligence, Credit Counseling and Debtor Education   251 
2. 
Click the Import Reports to Best Case button. 
3. 
The next screen lists all claims that appeared on the merged credit report. For each claim, you can see the creditor name, 
account type, loan type, date reported, last activity date, balance, the person responsible for the debt, the status, and account 
number. Additional information for the highlighted creditor, such as the creditor’s address and the collateral for the debt, 
appears at the bottom of the screen. 
The View PDF button in the upper right allows you to view a PDF of the merged credit report.  
The “Omit $0.00 & Paid” checkbox in the bottom left corner allows you to exclude claims that have both a $0 balance and a 
status of Paid. 
The “Omit ALL $0.00” checkbox excludes all claims that have $0 bala
nces.   
4.  You can either import all records to Schedule F and then move individual creditors from schedule F to another schedule, or select 
a schedule for each debt in this screen. 
To import all debts to Schedule F, click the Tag All as Sch F button at the top of the window then click the Import to Client 
button. 
To select a schedule for each debt, highlight the first creditor record and press D, E or F on your keyboard or use the Sch DSch 
E, or Sch F buttons at the top of the window. For Schedule E claims, 
you’ll need to select the type of priority for each debt. 
After you select a schedule, the highlighter bar will automatically move to the next record. Select the appropriate schedule for 
each creditor. Click Import to Client when you have marked each record that you want to import. 
A message will appear telling you how many creditors were imported. You can either import all of the records to Schedule F and 
move a creditor from Schedule F to another schedule, or select a schedule for each debt in this screen. 
A message will appear telling you how many creditors were imported. 
Data Imported 
For each creditor record you import, Best Case will copy the following information from the credit report if it is available: 
The creditor name and address 
The claim amoun
t (from the “balance” column)
The account number 
The consideration for Schedule E or F or collateral (“automobile” or “mortgage”) for Schedule D (from the Loan 
Type) 
The date the debt was incurred (as “Opened <date>  Last Active <date>”)
Working with the Credit Report Manager 
The Credit Report Manager is where you will order and download the credit reports in preparation for importing them into your client 
file. At any point in the credit report ordering process, you can close the Credit Report Manager and return to the Forms and Schedules 
menu for the client. You can reopen the Credit Report Manager by clicking Credit Report >>Credit Reports for this Client in the 
menu bar.  The options available to you when you open the Credit Report Manager will vary based on which credit report provider 
you are using and which steps in the ordering process you have completed. (See Ordering and Importing Credit Reports on page 248 
for more information on how the credit report ordering process works.) 
Pdf email link - insert, remove PDF links in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Free C# example code is offered for users to edit PDF document hyperlink (url), like inserting and deleting
add hyperlink in pdf; adding links to pdf
Pdf email link - VB.NET PDF url edit library: insert, remove PDF links in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Help to Insert a Hyperlink to Specified PDF Document Page
adding hyperlinks to a pdf; add links to pdf in acrobat
252   Best Case Bankruptcy for Windows 
User’s Guide
The Credit Report Manager Screen for Credit Infonet users 
The Credit Report Manager for OCR users: Notice that if you ordered reports 
through the Wizard, the Step 1 button (Order Reports) is disabled and you 
can move on to Step 2.
The Authenticate button takes you to a website where the debtor must answer a series 
of questions to verify his or her identity. If you are using Credit Infonet, you will 
authenticate the debtor’s identity before you order 
the credit report. If you are using 
OCR’s Suite Solutions (OCR), you will be able to authenticate the debtor’s identity after 
the credit report has been ordered. (See Ordering and Importing Credit Reports on 248 
for more information on the authentication process.) 
Clicking the Order Reports button 
sends the debtor’s information to the credit report 
provider so that it can process the credit report request.  When you are using Credit 
Infonet, you will select this button after you have authenticated the debtor’s identity and 
you are ready to download the credit report to your computer.   
If you are using OCR, clicking the Order Reports button will signal the provider that you 
are ordering a report for this client. Once the order has been processed, you will be able 
to click the Authenticate button and confirm the debtor’s identity.
Once you have ordered your reports and the debtor has authenticated his or her identity 
through OCR, wait at least 20 minutes for your request to be processed, then click the 
Download Reports button in the Credit Report Manager 
to download your client’s 
credit report information to your computer. ( Note that when you order a credit report 
from Credit Infonet clicking the Order Reports button automatically downloads the 
credit report to your computer, so the Download Reports button is not needed and will 
not be available to you.) 
Once your report is down downloading, click Import Reports to Best Case. This opens 
the Import window where you can view the credit report and begin importing creditors 
to the debtor’s schedules.
When you download a credit report into Best Case, a PDF file of the debts reported to 
Trans Union and Experian is created as well. Click the View Report button to open the 
PDF version of the report in Adobe® Reader. 
If you order a credit report from OCR, the Supplement button is available to you once 
you have downloaded the report.  This button opens a web page containing data reported 
to Equifax but not the other two bureaus. 
If you are unable to authenticate the debtor electronically, you may be required to submit 
to the credit report provider specific paperwork signed by the debtor.  To print the forms, 
return to the Credit Report Manager and click the Print Paperwork button. (Note that you 
should not fax the paperwork unless your provider specifically instructs you to do so.) 
RasterEdge.com General FAQs for Products
copy and email the secure download link to the assistance, please contact us via email (support@rasteredge & profession imaging controls, PDF document, image to
add link to pdf acrobat; add hyperlinks to pdf online
RasterEdge Product Licensing Discount
s). After confirming the informations provided, we will send you an email that contains price(s) at a discount and the online order link for new licensing.
add a link to a pdf in acrobat; add a link to a pdf in preview
Chapter 8 
The Credit Report Manager, Due Diligence, Credit Counseling and Debtor Education   253 
Due Diligence, Credit Counseling and Debtor Education 
Best Case now helps you to order due diligence and credit counseling products online through CIN Legal (Credit 
Infonet).  You can use the Due Diligence Explorer to order tax transcripts, real property appraisals, title products, 
automobile valuations and credit counseling and debtor education. 
Credit Counseling Requirement (pre-petition) 
The new bankruptcy law that went into effect October 17, 2005, requires that consumers who wish to file under 
Chapter 7 or 13 obtain credit counseling in the 180 days preceding filing a bankruptcy petition. The credit 
counseling must be provided by a nonprofit credit counseling agency approved by the Office of the U.S. Trustee, 
and the average length of the counseling is 90 minutes. Once counseling has been obtained, a credit counseling 
certificate is provided by the agency, which in most districts must be filed with the petition. (See Filing Credit 
Counseling and Debtor Education Certificates on page 255 for more information.) 
Debtor Education Requirement (Prior to Discharge) 
Prior to discharge, an individual debtor filing under Chapter 7 or 13 must obtain Debtor Education, which must be 
provided by an agency approved by the U.S. Trustee. Debtor Education should take about 2 hours to complete. 
Upon completion of the course, the debtor will receive a certificate of completion, which must be filed with the 
court. 
Both credit counseling and debtor education can be provided over the telephone, Internet, or in person. 
Ordering Credit Counseling and Debtor Education through Best Case 
Best Case has partnered with CIN Legal to streamline the process of requesting credit counseling and debtor 
education services and to deliver the certifications to you promptly in easy-to-upload PDF format. 
CIN Legal works with two agencies which provide credit counseling and debtor education at competitive prices: 
Debt Education and Certification Foundation ( DECAF)  (www.debt-foundation.org/), and 
Money Management International (MMI) (www.crediteducation.org) 
The agencies are approved by the Office of the U.S. Trustee, and offer courses over the telephone, and through the 
Internet 24 hours per day, 7 days a week. 
Before You Can Order 
To order due diligence or credit counseling products, you will need to become a member of CIN Legal (Credit 
Infonet).   
If you are already downloading credit reports from CIN Legal, there is nothing more you need to do to 
configure your software. 
If you are not yet signed up to receive credit reports from CIN Legal you can find out more about becoming a 
member by logging onto the CIN Legal website at http://www.creditinfonet.com/.  (For help entering your 
login and password information, consult page 246.) 
Ordering Due Diligence Products, Credit Counseling and Debtor Education  
1.  Open a client file to the Forms and Schedules Menu. 
2.  In the Menu bar, select Credit Reports >> Due Diligence and Credit Counseling.  
3.  Click the Order Due Diligence or Credit Counseling button. 
4.  The Due Diligence Explorer connects you to the CIN Legal website where you will find an order wizard with 
a menu of products.  Best case helps you by filling in information about your client based on what you have 
entered in the Voluntary Petition.  Simply follow the wizard to request the products and services you want. 
RasterEdge Product Renewal and Update
4. Order email. Our support team will send you the purchase link. HTML5 Viewer for .NET; XDoc.Windows Viewer for .NET; XDoc.Converter for .NET; XDoc.PDF for .NET;
pdf reader link; add links to pdf online
VB.NET Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to
Link: Edit URL. Bookmark: Edit Bookmark. Metadata: Edit, Delete Metadata. Form Process. Create PDF file from PowerPoint free online without email.
pdf link to email; adding an email link to a pdf
254   Best Case Bankruptcy for Windows 
User’s Guide
Note: The Due Diligence Explorer functions like a simple web browser and connects directly to 
the CIN Legal website.  The products that you order and the order wizard are produced outside of 
Best Case by CIN Legal. If you have any questions about either the products or the ordering 
process, you can call CIN Legal directly at 1.866.218.1003. 
The Due Diligence Explorer connects you directly to the CIN Legal Website. 
5.  When you have completed your order, you can close the Due Diligence Explorer and return to Best Case by 
clicking the close button (“X”) in the top right corner of the window.  
After You Have Completed Your Order 
1. 
If you’ve ordered Credit Counseling or Debtor Education services, 
both you and your client will receive an 
email from CIN Legal. The email gives the client an 800 number for a telephonic course and a web link for 
completing the course on-line 
your client can choose either method.  
Note: If your client does not have email, 
you’ll need to provide him with the telephone number 
and/or web link so that he can complete the course. With every course that’s ordered, you will 
receive an acknowledgement email with the toll free telephone number and the web link and login 
credentials. 
Upon completion of the course, your client will be required to have a telephone call lasting from 15 to 30 
minutes with a credit counselor at the number provided in the email.  The agency will then release the 
completion certificate to CIN Legal. 
2. 
Both you and your debtor will receive an email with a PDF attachment containing the completion 
certificate, assuming both email addresses have been provided. 
3. 
If you ordered the pre-petition credit counseling: Save the Credit Counseling certificate to the ECF 
Manager for the client (see Filing Credit Counseling and Debtor Education Certificates). If it is required in 
your district, the Best Case OneTouch system automatically uploads it with your petition. 
-OR- 
4. 
If you ordered the post-petition debtor education: Once you get notice that Debtor Education has been 
completed, you can either save and file the certificate provided by CIN Legal, or create a Debtor Education 
certificate in Best Case (Form 23). (See Filing Credit Counseling and Debtor Education Certificates.) 
Checking the Status of Your Order 
Best Case makes it easy to check the status of your Due Diligence product orders that cannot be completed while 
you wait.  To see if your order has been completed: 
VB.NET Create PDF from Word Library to convert docx, doc to PDF in
Link: Edit URL. Bookmark: Edit Bookmark. Metadata: Edit, Delete Metadata. Form Process. Free online Word to PDF converter without email.
add hyperlink to pdf; pdf link open in new window
VB.NET Create PDF from Excel Library to convert xlsx, xls to PDF
Link: Edit URL. Bookmark: Edit Bookmark. Metadata: Edit, Delete Metadata. Form Process. Convert Excel to PDF document free online without email.
pdf link open in new window; clickable links in pdf from word
Chapter 8 
The Credit Report Manager, Due Diligence, Credit Counseling and Debtor Education   255 
1.  Open the client file to the Forms and Schedules Menu. 
2.  In the Menu bar, select Credit Reports >> Due Diligence and Credit Counseling.  
3.  Click the Check Status of an Existing Order button. 
4.  The Due Diligence explorer will open and connect you to a page on the CIN Legal website, similar to the one 
pictured below, where you can quickly verify the status of any of the products you have ordered. 
Checking the status of your order on the CIN Legal website. 
Ordering Due Diligence and Credit Counseling from OCR Suite Solutions 
Best Case gives you the option to order due diligence and credit counseling products online through OCR Suite 
Solutions. You can use the link to connect to the Suite Solutions website and order tax transcripts, real property 
appraisals, title products, automobile valuations and credit counseling and debtor education. 
Getting Started 
To order due diligence or credit counseling products from OCR, you will need to become a member.  
If you are already downloading credit reports from OCR, there is nothing more you need to do to 
configure your software. 
If you are not yet signed up to receive credit reports from OCR you can find out more about becoming 
a member by logging onto their website at http://www.suitesolutions.info. (For help entering your 
login and password information, consult the Credit Report Manager: Configuration help topic) 
Ordering Due Diligence and Credit Counseling Products 
1. 
Open a client file to the Forms and Schedules Menu. 
2. 
In the menu bar, click on Credit Reports >> Due Diligence and Credit Counseling>> Online Credit - Suite 
Solutions. 
3. 
Best Case connects you directly to the Suite Solutions website where you can pick the products to order. 
Filing Credit Counseling and Debtor Education Certificates 
If your court requires that the Certificate of Credit Counseling be filed electronically, and you want to include it with 
your case filing, follow the steps below to ensure that your file gets uploaded properly during OneTouch. 
VB.NET PDF Convert to Word SDK: Convert PDF to Word library in vb.
Create editable Word file online without email. Supports transfer from password protected PDF. VB.NET class source code for .NET framework.
adding links to pdf in preview; add hyperlink to pdf
C# PDF Convert to Word SDK: Convert PDF to Word library in C#.net
and .docx. Create editable Word file online without email. Password protected PDF file can be printed to Word for mail merge. C# source
add links to pdf in preview; add hyperlink pdf file
256   Best Case Bankruptcy for Windows 
User’s Guide
By Default the clients ECF Manager 
folder is located in C:\ECF\{Client 
If you receive a PDF copy of the certificate via email, you can simply save the file to the ECF Manager as 
described below.   
If you have a paper copy of the credit counseling certificate, you can scan the document and convert it to PDF 
using BestScan.  
If you are including the certificate with the debtor’s initial filing, you court may also require you to attach the 
PDF file to Exhibit “D” using the PDF Attachment Feature.  
Saving Your Credit Counseling Certificate in the Right Place 
If you order the debtor’s credit counseling from CIN Legal, when the debtor has completed the counseling, CIN 
Legal will send you an email with the Certificate of Credit Counseling attached to it in PDF format.  Once you have 
received the email from CIN Legal, or any other company which emails you a PDF of the certificate, here is what 
you need to do to save the PDF file to Best Case for electronic filing: 
1.  Open the email which contains the PDF and right click on the link to the attachment. 
Then choose Save As in the pop-up menu that appears. 
2.  In the Save As window that opens, click the drop-down arrow to the right of the Save 
In box at the top of the screen.  Select the C: drive.   
3.  Double Click on the ECF Folder in the main portion of the window and then 
again on the folder with your clients last name. 
Saving the Certificate of Credit Counseling to the ECF Manager 
Note: By default Best Case creates the clients ECF Manager folder in C:/ECF/{Client Name}.  If 
you are unsure of where your ECF directory is located, Best Case displays the file path for each 
clients ECF Manager folder at the top of the ECF Manager.   
Best Case displays the ECF Manager Folder path at the top of the client’s ECF Manager Screen. 
4.  In the box labeled File name, make sure the file is 
called “
CCC.PDF
.”  
5.  Click the Save button. 
6.  If there is a separate certificate for the joint debtor, return to the email and right click on the attachment with 
the joint debtor’s certificate.  Then follow steps 2
-
4, making sure to name the second file “
CCC2.PDF.
7. 
If you will be including the certificate with the debtor’s initial filing, you court may require you to attach the 
PDF(s) to the debtor's Exhibit “D”. If you do not need to attach the certificate to Exhibit “D”, stop here.  Best 
Case will automatically upload CCC.PDF, and CCC2.PDF if applicable, during OneTouch. 
C# Create PDF from Excel Library to convert xlsx, xls to PDF in C#
Export PDF from Excel with cell border or no border. Free online Excel to PDF converter without email. Quick integrate online C# source code into .NET class.
add page number to pdf hyperlink; adding a link to a pdf
C# Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to PDF
application. Free online PowerPoint to PDF converter without email. C# source code is provided for .NET WinForms class. Evaluation
pdf edit hyperlink; clickable pdf links
Chapter 8 
The Credit Report Manager, Due Diligence, Credit Counseling and Debtor Education   257 
When you click the Save PDF button, BestScan 
automatically selects the client’s ECF Manager folder as 
the destination for the scanned document. 
Scanning a Paper Certificate of Credit Counseling 
If you have a paper copy of the Certificate of Credit Counseling, you can quickly scan it, convert it to a PDF file and 
save it to the ECF Manager using our BestScan feature. 
1.  Open the client file to the Forms and Schedules 
Menu, and then click the ECF Manager button at 
the bottom of the forms list. 
2.  Click the BestScan button on the right hand side 
of the ECF Manager window. Best Case 
Bankruptcy automatically finds your scanner and 
opens the BestScan window with the court-
recommended settings selected. 
3.  Load the document into your scanner and click 
Scan. If this is a multi-page document, put the 
next page on the scanner and click Scan in the 
pop-up box that appears after you scan the first 
page. When you have scanned all of the pages, 
click Cancel to close the pop-up and return to the 
BestScan window where you can review your 
scanned image. 
4.  When you have reviewed the document, click the Save PDF button to create a PDF of your document. 
5.  Name the file 
“CCC.PDF,”
and then click Save. The name of the electronic file you created is displayed in 
the ECF Manager. 
6.  If there is an additional certificate for the joint debtor, repeat steps 2-5, making sure to name the new scanned 
document 
“CCC2.PDF.”
7. 
If you will be including the certificate with the debtor’s initial filing, you court may require you to attach the 
PDF(s) to the debtor's Exhibit “D”. If you do not need to attach the certificate to Exhibit “D”, s
top here.  Best 
Case will automatically upload CCC.PDF, and CCC2.PDF if applicable, during OneTouch. 
For a more complete description see  
Scanning Documents with BestScan: on page 230. 
Attaching the CCC.PDF to Exhibit “D” 
1. 
Select a form: You first need to select your main document. From the Forms and Schedules Menu, highlight 
Exhibit “D”, then click the Attach button at the bottom of the window, or press [Alt]
-[T]. 
2. 
Add a PDF File: The attachments list screen appears. Click Insert and select Existing PDF File to add a new 
PDF file. 
3. 
A window appears asking you to select a PDF file from your hard drive or network.  If you used BestScan to 
scan the debtor’s pay stubs you will need to browse t
o your clients ECF Manager to find Paystubs.PDF.  To 
do so: 
a.  Click the drop-down arrow to the right of the Look in box at the top of the Select PDF files to 
Attach window. Select the C: drive. 
b.  Double click on the ECF folder in the main portion of the window and then again on the folder 
with your client’s last name.
4. 
Double-click on the CCC.PDF  file, or highlight it and click Open.   
258   Best Case Bankruptcy for Windows 
User’s Guide
5. 
The Add Attachment screen appears with common answers marked. Click OK to add the PDF file to the 
document.  
(See “
Adding Attachments
” on page 
199for a complete description of the options available here) 
6. 
The PDF file will now appear in the attachments list screen.  Click Close to exit the list of attachments. When 
you return to the Forms and Schedules Menu, you’ll notice that a paperclip appears on top of the form icon 
next to your document, indicating that there is an attachment. 
7. 
If this is a joint filing, and you need to attach the joint debtor’s Certificate o
f Credit Counseling to Exhibit 
“D”, follow steps 1
-
6 above using the Exhibit “D” (Joint Debtor) form and attaching the CCC2.PDF file.
Filing Form 23: Debtor’s Certification of Completion of Instructional Course Concerning Personal 
Financial Management (Debtor Education Certification) 
The option to OneTouch Form 23 is only available for cases that have already been issued a case number. To create 
and file Form 23 with Best Case: 
1.  Open the Electronic Case Filing Preparation Wizard by clicking the ECF lightening bolt in the Best Case tool 
bar or by clicking the Prepare ECF Filing button in the lower left corner of the ECF Manager. 
2. Select the radio button labeled Form 23 
Post Petition Financial Management Education and click Next
Note: This option will not be available for cases that have not been issued a case number or cases for which 
no case number has been entered. Case numbers may be entered in the Notes section.  
3.  If you have not yet edited Form 23 you may do so from 
this window by clicking Edit Debtor Form 23 (or 
Edit Joint Form 23). If you are filing in a jurisdiction 
that requires the Financial Management Certificate to 
be attached, you may click the Attachments button to 
insert a PDF of the certificate. In joint bankruptcy 
filings some jurisdictions require both debtor and joint 
debtor Form 23s to be filed as a single PDF document.  
Other jurisdictions require each Form 23 to be filed as 
separate PDFs; consult your court for local 
requirements. Mark the appropriate radio button in the 
lower right corner and click Next.  
4.  The PDF (or PDFs) will automatically be named appropriately by Best Case. You may also change the date 
on the signature line here. When finished, click Prepare Filing
5.  When the above steps are completed, a button labeled File B23 will appear in the lower right corner of the 
ECF Manager. Click this button to login to the court. Best Case will automatically upload Form 23 to the 
court’s website and a
receipt will be displayed at the end of filing. 
Chapter 9 
File Management and General Procedures 259 
Chapter 9 
File Management, Case 
Management and General 
Procedures 
In This Chapter 
AddressFill™ .......................................................................................... 260 
Spell Check ............................................................................................ 261 
Case Status, Notes and Filing Information ............................................ 262 
Changing the chapter of filing or type of debtor ..................................... 265 
Working with the Client List .................................................................... 267 
Right-Click on Client Name for File Options .......................................... 267 
Using the Filter Drop-Down to Hide and Sort Cases ............................. 267 
Searching the Client List ........................................................................ 268 
Copying One Client File to a Diskette or a Separate Folder .................. 270 
Copying a Client File from Another Drive ............................................... 272 
Moving Creditors from One Schedule to Another .................................. 276 
Copying Creditors from One Schedule to Another ................................. 276 
Exporting and Importing a Common Creditor List .................................. 277 
Combining Common Creditor Lists from Multiple Machines .................. 279 
Making a Duplicate Copy of a Client File ............................................... 279 
Making a Standard Client Template ....................................................... 280 
Using the Calculator ............................................................................... 280 
Advanced Feature: Creditor Import/Export ............................................ 280 
Copying a Creditor Schedule from One Client to Another ..................... 286 
Converting and Importing Word or Word Perfect Addresses ................. 286 
Property Import and Export .................................................................... 287 
260   Best Case Bankruptcy for Windows 
User’s Guide
File Management, Case Management and General 
Procedures 
AddressFill™* 
AddressFill provides a quick way for you to select a creditor from either your Common Creditor List or a list of 
creditors entered on Schedules D, E and F in this case. When you insert a creditor (or other address data) in places 
where your Common Creditor List is available, the AddressFill list appears just below the name field as pictured 
below.  
If the name you want is in the Common Creditor List, just begin to type the creditor name, then press 
R
when the 
appropriate creditor is highlighted. 
Just start to type the name. When 
the creditor is highlighted, press R. 
When you press R, 
the name and 
address will be 
filled in for you, 
and the cursor will 
move to the next 
field. 
The DEF tab lets you copy a 
creditor from any of the creditor 
schedules. 
The AddressFill list appears 
automatically when you add a 
creditor. 
Documents you may be interested
Documents you may be interested