how to retrieve pdf file from database in asp.net using c# : Add bookmarks pdf application control utility html web page azure visual studio CourseCatalog_AprJune20148-part1321

IT SKILLS COURSEWARE 
www.skillsoft.com 
©2013 Skillsoft Ireland Limited – Information subject to change. 
25 
TestPrep Certified Information Systems 
Auditor (CISA) .................................. sp_cisa_a01_tp_enus 
TestPrep N10-005 Network+  ........... cs_ctmt_a01_tp_enus 
ENTERPRISE DATABASE SYSTEMS 
ORACLE 12C 
!
Oracle 12c: New Features for Administrators 
Oracle Database 12c: Enterprise Manager 
Cloud Control and Creating CDB and PDBod_nfad_a01_it_enus 
Oracle Database 12c: Managing CDB and PBD, 
and Data Optimization ...................... od_nfad_a02_it_enus 
Oracle Database 12c: Using Automatic Data 
Optimization, Storage, and Archiving od_nfad_a03_it_enus 
Oracle Database 12c: Managing Security od_nfad_a04_it_enus 
Oracle Database 12c: High Availability and 
Database Management .................... od_nfad_a05_it_enus 
Oracle Database 12c: Tuning SQL and Using 
ADDM ............................................... od_nfad_a06_it_enus 
Oracle Database 12c: Resource Manager, 
Online Operations, and ADR ............ od_nfad_a07_it_enus 
Oracle Database 12c: Transporting Databases 
and Managing Data .......................... od_nfad_a08_it_enus 
ENTERPRISE DATABASE SYSTEMS 
ORACLE 11G 
!
Oracle Database 11g: New Features For 
Administrators 
Oracle Database 11g: Installation and 
Upgrade Enhancements ................................ 255352_ENG 
Oracle Database 11g: Storage Enhancements 255364_ENG 
Oracle Database 11g: Change Management 
Overview and SQL Plan Management .......... 255373_ENG 
Oracle Database 11g: Database Replay and 
Automatic SQL Tuning .................................. 255385_ENG 
Oracle Database 11g: Intelligent 
Infrastructure Enhancements ........................ 255397_ENG 
Oracle Database 11g: Performance 
Enhancements .............................................. 255408_ENG 
Oracle Database 11g: Partitioning and 
Storage-Related Enhancements ................... 255415_ENG 
Oracle Database 11g: Using RMAN 
Enhancements, Flashback and LogMiner ..... 255423_ENG 
Oracle Database 11g: Diagnostic Enhancements 
and Using the Data Recovery Advisor........... 255433_ENG 
Oracle Database 11g: New Security Features 255444_ENG 
Oracle Database 11g: SecureFiles and 
Miscellaneous New Features ........................ 255451_ENG 
!
Oracle Database 11g: Administration Workshop I 
Oracle Database 11g: Database Architecture 
and Installation .............................................. 255701_ENG 
Oracle Database 11g: Database Creation, 
Instance Management, and Connectivity ...... 255770_ENG 
Oracle Database 11g: Storage Structures and 
User Security ................................................ 255814_ENG 
Oracle Database 11g: Managing the Schema, 
Data, and Concurrency ................................. 255825_ENG 
Oracle Database 11g: Managing Undo Data, 
Database Security, and Maintenance ........... 255834_ENG 
Oracle Database 11g: Performance Monitoring, 
Recovery Concepts and Backup ................... 255845_ENG 
Oracle Database 11g: Recovering, Moving, and 
Enhancing the Oracle Database ................... 255854_ENG 
!
Oracle Database 11g: Administration Workshop 
II 
Oracle Database 11g: Database Architecture 
and ASM ....................................................... 256882_ENG 
Oracle Database 11g: Configuring for 
Recovery ....................................................... 256975_ENG 
Oracle Database 11g: Configuring for Backups 257033_ENG 
Oracle Database 11g: Using RMAN for Recovery 257046_ENG 
Oracle Database 11g: Supporting RMAN and 
Using Flashback Technology ........................ 257060_ENG 
Oracle Database 11g: Diagnosing the Database 
and Managing Memory ................................. 257071_ENG 
Oracle Database 11g: Database Performance 
and Space Management ............................... 257081_ENG 
Oracle Database 11g: Managing Resources and 
Task Automation ........................................... 257108_ENG 
Oracle Database 11g: Globalization  ............ 257117_ENG 
!
Oracle Database 11g: SQL and PL/SQL New 
Features 
Getting Started with SQL and PL/SQL New 
Features ........................................................ 257179_ENG 
Using Dynamic SQL and Implementing 
Performance Improvements .......................... 257188_ENG 
Using Trigger, Data Warehousing, and 
Pivoting Enhancements ................................ 257195_ENG 
Using the PL/SQL Debugger, Collections and 
Data Warehousing ........................................ 257202_ENG 
Add bookmarks pdf - add, remove, update PDF bookmarks in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Empower Your C# Project with Rapid PDF Internal Navigation Via Bookmark and Outline
export excel to pdf with bookmarks; create bookmark pdf file
Add bookmarks pdf - VB.NET PDF bookmark library: add, remove, update PDF bookmarks in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Empower Your VB.NET Project with Rapid PDF Internal Navigation Via Bookmark and Outline
delete bookmarks pdf; bookmark template pdf
IT SKILLS COURSEWARE 
www.skillsoft.com 
©2013 Skillsoft Ireland Limited – Information subject to change. 
26 
!
Oracle Database 11g: SQL Fundamentals I 
Oracle Database 11g: Using SQL to Query Your 
Database ....................................................... 257492_ENG 
Oracle Database 11g: Conversion Functions, 
Group Functions, and Joins .......................... 257503_ENG 
Oracle Database 11g: Subqueries, Set 
Operators, and Data Manipulation ................ 257513_ENG 
Oracle Database 11g: Using DDL, Views, 
Sequences, Indexes, and Synonyms ............ 257522_ENG 
!
Oracle Database 11g: SQL Fundamentals II 
Oracle Database 11g: Controlling User Access 
and Managing Schema Objects .................... 257867_ENG 
Oracle Database 11g: Data Dictionary Views 
and Large Data Sets ..................................... 257876_ENG 
Oracle Database 11g: Managing Data in 
Different Time Zones ..................................... 257884_ENG 
Oracle Database 11g: Using Subqueries and 
Regular Expressions ..................................... 257896_ENG 
!
Oracle Database 11g: PL/SQL Fundamentals 
Oracle Database 11g: PL/SQL Variables, 
Attributes, and Executable Statements ......... 257801_ENG 
Oracle Database 11g: Using DML, DDL, 
Cursors, Control Structures, and Loops ........ 257810_ENG 
Oracle Database 11g: Using Data Types, INDEX 
BY Tables, and Cursors in PL/SQL ............... 257817_ENG 
Oracle Database 11g: Working with 
Exceptions, Subprograms, JDeveloper, and REF 
Cursors .......................................................... 257825_ENG 
!
Oracle Database 11g: Develop PL/SQL Program 
Units 
Oracle Database 11g: Subprograms, Packages, 
and Exception Handling in PL/SQL ............... 259958_ENG 
Oracle Database 11g: Packages, Dynamic SQL, 
and Coding Considerations in PL/SQL .......... 259959_ENG 
Oracle Database 11g: Using Triggers, the 
PL/SQL Compiler, and Managing Code ........ 259960_ENG 
Oracle Database 11g: Managing PL/SQL Code 
and Dependencies ........................................ 259961_ENG 
!
Oracle Database 11g: Introduction to SQL 
Oracle Database 11g: Querying a Database 
with SQL ........................................................ 260277_ENG 
Oracle Database 11g: Conversion Functions, 
Conditional Expressions, Group Functions, 
and Joins ....................................................... 260278_ENG 
Oracle Database 11g: Manipulating Queries 
and Data ....................................................... 260279_ENG 
Oracle Database 11g: Using DDL, Views, and 
Schema Objects ............................................ 260280_ENG 
Oracle Database 11g: Controlling User Access 
and Managing Objects .................................. 260281_ENG 
Oracle Database 11g: Managing Data 
Dictionary Views and Large Data Sets .......... 260282_ENG 
Oracle Database 11g: Managing Time Zones and 
Datetime Functions ....................................... 260283_ENG 
Oracle Database 11g: Subqueries and Regular 
Expressions .................................................. 260284_ENG 
!
Oracle Database 11g: Program with PL/SQL 
Oracle Database 11g: Getting Started With 
PL/SQL ......................................................... 260269_ENG 
Oracle Database 11g: Using DML, DDL, 
Cursors,  Loops, and Control Structures ....... 260270_ENG 
Oracle Database 11g: Using Data Types, INDEX 
BY Tables, and Cursors ................................ 260271_ENG 
Oracle Database 11g: Using Exceptions, 
Subprograms, JDeveloper, and REF Cursors 260272_ENG 
Oracle Database 11g: Subprograms, Packages, 
and Exception Handling ................................ 260273_ENG 
Oracle Database 11g: Packages, Dynamic SQL, 
and Coding Considerations ........................... 260274_ENG 
Oracle Database 11g: Using Triggers and the 
PL/SQL Compiler .......................................... 260275_ENG 
Oracle Database 11g: PL/SQL Code and 
Dependency Management ............................ 260276_ENG 
!
Oracle Database 11g: Performance Tuning 
Oracle Database 11g: Performance Tuning 
Methodology and Tools ..................... od_odpt_a01_it_enus 
Oracle Database 11g: Using AWR and Defining 
Problems ........................................... od_odpt_a02_it_enus 
Oracle Database 11g: Metrics, Alerts, 
Baselines, AWR Tools, and Services od_odpt_a03_it_enus 
Oracle Database 11g: Problem SQL Statements 
and Oracle Optimizer ........................ od_odpt_a04_it_enus 
Oracle Database 11g: SQL Performance 
Management and Database Replay .. od_odpt_a05_it_enus 
Oracle Database 11g: Shared Pool and Buffer 
Cache Tuning .................................... od_odpt_a06_it_enus 
Oracle Database 11g: Tuning PGA, Temporary 
Space, and AMM .............................. od_odpt_a07_it_enus 
Oracle Database 11g: Segment Space, I/O, and 
Performance Tuning ......................... od_odpt_a08_it_enus 
C# PDF File Compress Library: Compress reduce PDF size in C#.net
Bookmarks. Comments, forms and multimedia. Flatten visible layers. C#.NET DLLs: Compress PDF Document. Add necessary references: RasterEdge.Imaging.Basic.dll.
adding bookmarks in pdf; adding bookmarks to pdf reader
VB.NET PDF File Compress Library: Compress reduce PDF size in vb.
document file. Remove bookmarks, annotations, watermark, page labels and article threads from PDF while compressing. Also a preview
create pdf bookmarks; add bookmark pdf file
IT SKILLS COURSEWARE 
www.skillsoft.com 
©2013 Skillsoft Ireland Limited – Information subject to change. 
27 
!
Oracle Database 11g: SQL Tuning 
Oracle Database 11g: Architecture, SQL 
Tuning, and Optimization ................ od_ortw_a01_dt_enus 
Oracle Database 11g: Indexes, Access Paths, 
and Join Operations ........................ od_ortw_a02_dt_enus 
Oracle Database 11g: Execution Plans and 
Star Transformations ....................... od_ortw_a03_dt_enus 
Oracle Database 11g: Optimizer Statistics, 
Hints, and Cursor Sharing ............... od_ortw_a04_dt_enus 
Oracle Database 11g: Application Tracing and 
Automatic SQL Tuning .................... od_ortw_a05_dt_enus 
!
Oracle Database 11g: Secure Backup 
Oracle Database 11g: Configuring OSB and 
Security ............................................ od_odsb_a01_it_enus 
Oracle Database 11g: Securing Domain and 
Data in Oracle Secure Backup ......... od_odsb_a02_it_enus 
Oracle Database 11g: RMAN and Oracle Secure 
Backup ............................................. od_odsb_a03_it_enus 
Oracle Database 11g: Managing Backups and 
Infrastructure .................................... od_odsb_a04_it_enus 
Oracle Database 11g: Tape Vaulting, 
Duplication, and Tuning .................... od_odsb_a05_it_enus 
!
Oracle Database 11g: RAC Administration 
Oracle Database 11g: Installation of 
Clusterware and RAC ....................... od_orac_a01_it_enus 
Oracle Database 11g: RAC Database and Oracle 
Clusterware Administration .............. od_orac_a02_it_enus 
Oracle Database 11g: RAC Performance Tuning od_orac_a03_it_enus 
Oracle Database 11g: Configure, Manage, and 
Use Services in RAC ........................ od_orac_a04_it_enus 
Oracle Database 11g: Diagnosing Oracle 
Clusterware and Node Management od_orac_a05_it_enus 
Oracle Database 11g: High Availability in 
RAC .................................................. od_orac_a06_it_enus 
!
Oracle Database 11g: Security 
Oracle Database 11g: Introduction to 
Database Security and Solutions ..... od_odsc_a01_it_enus 
Oracle Database 11g: Database Security od_odsc_a02_it_enus 
Oracle Database 11g: Database Auditing od_odsc_a03_it_enus 
Oracle Database 11g: Basic User and Strong 
Authentication .................................. od_odsc_a04_it_enus 
Oracle Database 11g: Enterprise User 
Security and Proxy Authentication ... od_odsc_a05_it_enus 
Oracle Database 11g: Privileges, Roles, and 
Application Contexts......................... od_odsc_a06_it_enus 
Oracle Database 11g: Virtual Private 
Database.......................................... od_odsc_a07_it_enus 
Oracle Database 11g: Oracle Label Security 
and the Data Masking Pack ............. od_odsc_a08_it_enus 
Oracle Database 11g: Encryption Concepts od_odsc_a09_it_enus 
Oracle Database 11g: Transparent Data 
Encryption ........................................ od_odsc_a10_it_enus 
Oracle Database 11g: Oracle Net Services and 
Listener Security .............................. od_odsc_a11_it_enus 
Oracle Database 11g: Firewalls, Oracle 
Connection Manager, and SQL*Plus Securityod_odsc_a12_it_enus 
!
Oracle Database 11g: New Features for 
Administrators Release 2 
Oracle Database 11g Release 2: Installation 
and Oracle Restart ............................. od_onft_a01_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: ASM, Storage 
and Partitioning Enhancements ......... od_onft_a02_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Oracle 
Partitioning and Security Features ..... od_onft_a03_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Using Change 
Management Solutions ...................... od_onft_a04_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Intelligent 
Infrastructure Enhancements ............. od_onft_a05_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: 
Diagnosability Enhancements ............ od_onft_a06_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: SQL 
Monitoring and Performance Enhancementsod_onft_a07_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Application 
Performance Enhancements.............. od_onft_a08_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Backup, 
Recover, Archive, and Repair Data .... od_onft_a09_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Oracle 
Scheduler and Secure Backup ........... od_onft_a10_it_enus 
!
Oracle Database 11g: Administration Workshop I 
Release 2 
Oracle Database 11g Release 2: Database 
Architecture and Installation ............. od_odas_a01_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Database 
Creation and Instance Management od_odas_a02_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: The ASM 
Instance and Network Connectivity .. od_odas_a03_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Storage 
Structures and User Security ........... od_odas_a04_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Managing 
Concurrency, Undo, and Auditing .... od_odas_a05_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Managing 
Database Maintenance and Performanceod_odas_a06_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Backup and 
Recovery .......................................... od_odas_a07_it_enus 
VB.NET PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple
Add necessary references: The following VB.NET codes explain how to split a PDF file into multiple ones by PDF bookmarks or outlines.
pdf bookmark editor; export bookmarks from pdf to excel
C# PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple files
Add necessary references: RasterEdge.Imaging.Basic.dll. The following C# codes explain how to split a PDF file into multiple ones by PDF bookmarks or outlines.
edit pdf bookmarks; how to add bookmarks on pdf
IT SKILLS COURSEWARE 
www.skillsoft.com 
©2013 Skillsoft Ireland Limited – Information subject to change. 
28 
Oracle Database 11g Release 2: Moving Data 
and Oracle Support .......................... od_odas_a08_it_enus 
!
Oracle Database 11g: Administration Workshop 
II Release 2 
Oracle Database 11g Release 2: Database 
Architecture and Recovery Operationsod_odat_a01_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: The RMAN 
Catalog and Creating Backups ......... od_odat_a02_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Performing 
Restore and Recovery Tasks ........... od_odat_a03_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Using, 
Monitoring and Tuning RMAN .......... od_odat_a04_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Database 
Diagnostics and Flashback Technologiesod_odat_a05_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Managing 
Database Memory and Performance od_odat_a06_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Managing 
Database Resources and the Schedulerod_odat_a07_it_enus 
Oracle Database 11g Release 2: Managing 
Database Space and Duplication ..... od_odat_a08_it_enus 
!
Oracle SOA Suite 11g 
Oracle SOA Suite 11g: Introduction to SOA od_soas_a01_it_enus 
Oracle SOA Suite 11g: SOA Governance and 
Service Design ................................. od_soas_a02_it_enus 
Oracle SOA Suite 11g: SOA Composite 
Applications ...................................... od_soas_a03_it_enus 
Oracle SOA Suite 11g: Mediator and BPEL 
Components ..................................... od_soas_a04_it_enus 
Oracle SOA Suite 11g: Human Task and 
Business Rules Components ........... od_soas_a05_it_enus 
Oracle SOA Suite 11g: SOA Security and 
Adoption Planning ............................ od_soas_a06_it_enus 
ENTERPRISE DATABASE SYSTEMS 
ORACLE 10G 
!
Oracle Database 10g: SQL Fundamentals I and II 
Introduction to Oracle and SQL in Oracle 
Database 10g ................................................ 216104_ENG 
SQL Functions in Oracle Database 10g  ....... 216206_ENG 
Displaying Multiple Table Data and Using Set 
Operators in Oracle Database 10g ................ 216164_ENG 
Group and Datetime Functions in Oracle 
Database 10g ................................................ 216205_ENG 
Subqueries and Hierarchical Queries in 
Oracle Database 10g .................................... 223292_ENG 
Regular Expressions and User Access in 
Oracle Database 10g .................................... 223293_ENG 
Creating and Managing Tables and Constraints 
in Oracle Database 10g ................................ 223294_ENG 
Database Objects in Oracle Database 10g  .. 223295_ENG 
Managing Database Objects in Oracle Database 
10g ................................................................ 223296_ENG 
Manipulating Data in Oracle Database 10g  . 223297_ENG 
!
Oracle Database 10g: PL/SQL Fundamentals 
Introduction to PL/SQL  ................................. 216518_ENG 
Using PL/SQL with an Oracle Server  ........... 216530_ENG 
Using Control Structures  .............................. 217616_ENG 
Using Composite Data Types  ...................... 216540_ENG 
Explicit Cursors and Exception Errors  .......... 216554_ENG 
Creating Stored Procedures and Functions  . 216563_ENG 
!
Oracle Database 10g: Developing PL/SQL 
Program Units 
PL/SQL Packages  ........................................ 216687_ENG 
Oracle-Supplied Packages and DBMS_SCHEDULER 216700_ENG
Managing Dependencies  ............................. 216717_ENG 
Manipulating Large Objects in PL/SQL  ........ 216725_ENG 
PL/SQL Triggers  .......................................... 216739_ENG 
Dynamic SQL and Metadata  ........................ 218842_ENG 
!
Oracle Database 10g: New Features I 
Oracle Database 10g: New Installation and 
Configuration Features ................................. 210040_ENG 
Oracle Database 10g: New Data Loading 
Features ........................................................ 210050_ENG 
Oracle Database 10g: New Automatic 
Management and Management Infrastructure 
Features ........................................................ 210057_ENG 
Oracle Database 10g: New Resource, 
Scheduling, and Task-Management Features210074_ENG 
Oracle Database 10g: New Space Management 
Features ........................................................ 210086_ENG 
Oracle Database 10g: New Storage Features 210095_ENG 
!
Oracle Database 10g: New Features II 
Oracle Database 10g: New Tuning, 
Performance-monitoring, and Analysis Features220637_ENG 
Oracle Database 10g: New Backup and Recovery 
Features ........................................................ 220638_ENG 
Oracle Database 10g: Using Flashback  ....... 220639_ENG 
.NET PDF SDK - Description of All PDF Processing Control Feastures
Full page navigation, zooming & rotation; Outlines, bookmarks, & thumbnail display; PDF Text Write & Extract. Insert and add text to any page of PDF document with
create bookmark in pdf automatically; copy bookmarks from one pdf to another
XDoc.Word for .NET, Advanced .NET Word Processing Features
page navigation, zooming & rotation; Outlines, bookmarks, & thumbnail Convert Word to PDF; Convert Word to HTML5; Convert Add and insert a blank page or multiple
excel hyperlink to pdf bookmark; bookmark pdf acrobat
IT SKILLS COURSEWARE 
www.skillsoft.com 
©2013 Skillsoft Ireland Limited – Information subject to change. 
29 
Oracle Database 10g: New Features in 
Security and Software Maintenance .............. 220640_ENG 
Oracle Database 10g: New Features in VLDB 
Support .......................................................... 220641_ENG 
Oracle Database 10g: Miscellaneous New 
Features ........................................................ 220642_ENG 
!
Oracle Database 10g: Administration Workshop I 
Release 2 
Oracle Database 10g: Installing Oracle 
Database 10g Release 2 ............................... 249293_ENG 
Oracle Database 10g: Creating Databases 
Release 2 ...................................................... 249294_ENG 
Oracle Database 10g: Database Interfaces 
Release 2 ...................................................... 249295_ENG 
Oracle Database 10g: Database Control and 
Storage Structures Release 2 ....................... 249296_ENG 
Oracle Database 10g: Users and Security 
Release 2 ...................................................... 249297_ENG 
Oracle Database 10g: Managing Schema Objects 
and Data Release 2....................................... 249298_ENG 
Oracle Database 10g: The SQL*Loader and 
PL/SQL Release 2......................................... 249299_ENG 
Oracle Database 10g: Oracle Net Services and 
Shared Servers Release 2 ............................ 249300_ENG 
Oracle Database 10g: Monitoring and 
Maintenance Release 2 ................................. 249301_ENG 
Oracle Database 10g: Managing Undo Data and 
Lock Conflicts Release 2 ............................... 249302_ENG 
Oracle Database 10g: Managing Backup and 
Recovery Release 2 ...................................... 249303_ENG 
ENTERPRISE DATABASE SYSTEMS 
SYSTEMS AND DATABASE DESIGN 
!
Database Fundamentals 
Database Systems and Relational Databases df_dbfn_a01_it_enus 
Management of Relational Database Data df_dbfn_a02_it_enus 
!
Database Design Fundamentals 
Introduction to Designing a Relational 
Database ........................................... df_dbds_a01_it_enus 
The Logical and Physical Database Design 
Methodologies ................................... df_dbds_a02_it_enus 
ENTERPRISE DATABASE SYSTEMS 
MICROSOFT SQL SERVER 2012 
!
Microsoft SQL Server 2012: Querying 
Microsoft SQL Server 2012: Creating Database 
Objects ........................................... md_mssq_a01_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012: Querying Basics 
and Modifying Data ........................ md_mssq_a02_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012: Manipulate Data 
Using Operators and Functions ..... md_mssq_a03_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012: Creating 
Functions and Triggers .................. md_mssq_a04_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012: Creating 
Programming Objects and Optimizing Queriesmd_mssq_a05_it_enus
Microsoft SQL Server 2012: Managing XML Data md_mssq_a06_it_enus
!
Microsoft SQL Server 2012: Database 
Administration 
Microsoft SQL Server 2012: Installation and 
Upgrade ......................................... md_msdb_a01_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012: Instance 
Configuration and Database Creationmd_msdb_a02_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012: Managing 
Databases and Automating Tasks . md_msdb_a03_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012: Security 
Management .................................. md_msdb_a04_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012: Managing Database 
Data ............................................... md_msdb_a05_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012: Managing Indexes, 
Full-Text Search and Partitions ...... md_msdb_a06_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012: Backing Up and 
Restoring Databases ..................... md_msdb_a07_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012: Database 
Monitoring and Performance Tuningmd_msdb_a08_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012: Configuring High 
Availability ...................................... md_msdb_a09_it_enus 
!
Microsoft SQL Server 2012: Developing 
Databases 
Microsoft SQL Server 2012 – Developing 
Databases: Implementing Tables and Viewsmd_dsqd_a01_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Developing 
Databases: Implementing Indexes .. md_dsqd_a02_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Developing 
Databases: Stored Procedures ....... md_dsqd_a03_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Developing 
Databases: CLR Integration ............ md_dsqd_a04_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Developing 
Databases: Working with Data ........ md_dsqd_a05_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Developing 
Databases: Working with XML Data md_dsqd_a06_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Developing 
Databases: Tuning and Optimizing Queriesmd_dsqd_a07_it_enus 
C# PDF Convert to HTML SDK: Convert PDF to html files in C#.net
converter toolkit SDK, preserves all the original anchors, links, bookmarks and font to Use C#.NET Demo Code to Convert PDF Document to Add necessary references
split pdf by bookmark; add bookmarks to pdf
XDoc.PowerPoint for .NET, All Mature Features Introductions
navigation, zooming & rotation; Outlines, bookmarks, & thumbnail Convert PowerPoint to PDF; Convert PowerPoint to HTML5; Add a blank page or multiple pages to
add bookmark pdf; create pdf bookmarks from word
IT SKILLS COURSEWARE 
www.skillsoft.com 
©2013 Skillsoft Ireland Limited – Information subject to change. 
30 
Microsoft SQL Server 2012 – Developing 
Databases: Managing and Troubleshootingmd_dsqd_a08_it_enus 
!
Microsoft SQL Server 2012: Implementing a Data 
Warehouse 
Microsoft SQL Server 2012 – Implementing a 
Data Warehouse: Design and Deploymentmd_dwsq_a01_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Implementing a 
Data Warehouse: Create Basic Packagesmd_dwsq_a02_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Implementing a 
Data Warehouse: ETL Solutions .... md_dwsq_a03_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Implementing a 
Data Warehouse: Enhancing Packagesmd_dwsq_a04_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Implementing a 
Data Warehouse: Custom Componentsmd_dwsq_a05_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Implementing a 
Data Warehouse: Installing SSIS ... md_dwsq_a06_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Implementing a 
Data Warehouse: Troubleshooting . md_dwsq_a07_it_enus 
Microsoft SQL Server 2012 – Implementing a 
Data Warehouse: DQS and MDS Solutionsmd_dwsq_a08_it_enus 
ENTERPRISE DATABASE SYSTEMS 
MICROSOFT SQL SERVER 2008 
!
Microsoft SQL Server 2008: Business 
Intelligence Development and Maintenance 
Implementing SQL Server 2008 Integration 
Services ....................................... md_mqbm_a01_it_enus 
Configuring SQL Server 2008 Integration 
Services Packages ....................... md_mqbm_a02_it_enus 
Deploying SQL Server 2008 Integration 
Services Packages ....................... md_mqbm_a03_it_enus 
Managing SSIS Packages in SQL Server 2008 md_mqbm_a10_it_enus 
Implementing SQL Server 2008 Reporting 
Services Solutions ........................ md_mqbm_a04_it_enus 
Deploying and Delivering SQL Server 2008 
Reporting Services Reports ......... md_mqbm_a05_it_enus 
Maintaining SQL Server 2008 Reporting 
Services ....................................... md_mqbm_a06_it_enus 
Implementing SQL Server 2008 Analysis 
Services Solutions ........................ md_mqbm_a07_it_enus 
Querying Cubes and Working with Data Mining 
in SSAS ........................................ md_mqbm_a08_it_enus 
Managing SQL Server 2008 Analysis Services 
Solutions ...................................... md_mqbm_a09_it_enus 
!
Microsoft SQL Server 2008 R2: Implementation 
and Maintenance 
SQL Server 2008 R2: Installation  .... md_mcir_a01_it_enus 
SQL Server 2008 R2: Instance and Database 
Configuration .................................... md_mcir_a02_it_enus 
SQL Server 2008 R2: Security Management md_mcir_a03_it_enus 
SQL Server 2008 R2: Database Management md_mcir_a04_it_enus
SQL Server 2008 R2: Data Management md_mcir_a05_it_enus 
SQL Server 2008 R2: Database Monitoring and 
Performance .................................... md_mcir_a06_it_enus 
SQL Server 2008 R2: Backups, Restores, and 
Database Snapshots ........................ md_mcir_a07_it_enus 
SQL Server 2008 R2: High Availability md_mcir_a08_it_enus 
!
Microsoft SQL Server 2008 R2: Database 
Development 
SQL Server 2008 R2: Creating and 
Implementing Database Objects ..... md_msdr_a01_it_enus 
SQL Server 2008 R2: Creating and Altering 
Partitions ......................................... md_msdr_a02_it_enus 
SQL Server 2008 R2: Running Queries and 
Manipulating Data ........................... md_msdr_a03_it_enus 
SQL Server 2008 R2: Performing Advanced 
Query Techniques ........................... md_msdr_a04_it_enus 
SQL Server 2008 R2: Implementing Programming 
Objects ............................................ md_msdr_a05_it_enus 
SQL Server 2008 R2: Querying and Managing 
XML Data ........................................ md_msdr_a06_it_enus 
SQL Server 2008 R2: Messaging, Full-Text 
Search, Scripts, and Track Changesmd_msdr_a07_it_enus 
SQL Server 2008 R2: Gathering Performance 
Data ................................................ md_msdr_a08_it_enus 
ENTERPRISE DATABASE SYSTEMS 
MENTORING ASSETS 
!
Mentoring Assets 
Mentoring 1Z0-040 Oracle Database 10g: New 
Features for Administrators ............................... mnt1z0040 
Mentoring 1Z0-042 Oracle Database 10g: 
Administration I ................................................. mnt1z0042 
Mentoring 1Z0-047 Oracle Database SQL Expert mnt1z0047 
Mentoring 1Z0-051 Oracle Database 11g: SQL 
Fundamentals I ................................................. mnt1z0051 
Mentoring 1Z0-050 Oracle Database 11g: New 
Features for Administrators ............................... mnt1z0050 
Mentoring 1Z0-052 Oracle Database 11g: 
Administration I ................................................. mnt1z0052 
IT SKILLS COURSEWARE 
www.skillsoft.com 
©2013 Skillsoft Ireland Limited – Information subject to change. 
31 
Mentoring 1Z0-053 Oracle Database 11g: 
Administration II ................................................ mnt1z0053 
Mentoring 70-432 TS: Microsoft SQL Server 
2008, Implementation and Maintenance ............. mnt70432 
Mentoring 70-433 TS: Microsoft SQL Server 
2008, Database Development ............................. mnt70433 
Mentoring 70-462 Administering Microsoft SQL 
Server 2012 Databases ....................................... mnt70462 
Mentoring 70-463 Implementing a Data 
Warehouse with Microsoft SQL Server 2012 ...... mnt70463 
ENTERPRISE DATABASE SYSTEMS 
TEST PREPS 
!
Test Preps 
TestPrep 1Z0-051 Oracle Database 11g: SQL 
Fundamentals I ............................... od_osfd_a01_tp_enus 
TestPrep 1Z0-050 Oracle Database 11g: New 
Features for Administrators ...................... TP1Z0050_ENG 
TestPrep 1Z0-047 Oracle Database SQL Expert TP1Z0047_ENG 
TestPrep 1Z0-042 Oracle Database 10g: 
Administration I Release 2 ................... TP1Z0042R2_ENG 
TestPrep 1Z0-040 Oracle Database 10g: New 
Features for Administrators ...................... TP1Z0040_ENG 
TestPrep 1Z0-052 Oracle Database 11g: 
Administration I .............................. od_oaws_a01_tp_enus 
TestPrep 70-432 TS: Microsoft SQL Server 
2008, Implementation and Maintenancemd_mcim_a01_tp_enus 
TestPrep 70-433 TS: Microsoft SQL Server 
2008, Database Development ...... md_msdd_a01_tp_enus 
TestPrep 1Z0-053 Oracle Database 11g: 
Administration II .............................. od_oawt_a01_tp_enus 
TestPrep 70-462 Administering Microsoft SQL 
Server 2012 Databases ................ md_msdb_a01_tp_enus 
TestPrep 70-461 Querying Microsoft SQL 
Server 2012 ................................... md_mssq_a01_tp_enus 
TestPrep 70-463 Implementing a Data 
Warehouse with Microsoft SQL Server 2012md_dwsq_a01_tp_enus 
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING 
SYSTEMS 
ORACLE 11I 
!
Oracle 11i E-Business Suite: Essentials for 
Implementers 
Oracle 11i E-Business Suite: Introduction  .... 232548_ENG 
Oracle 11i E-Business Suite: Multi-Org  ........ 232549_ENG 
Oracle 11i E-Business Suite: Flexfields  ........ 232550_ENG 
Oracle 11i E-Business Suite: System 
Administration ............................................... 232551_ENG 
Oracle 11i E-Business Suite: Workflow, 
Alerts, and Daily Business Intelligence ......... 232552_ENG 
!
Oracle 11i E-Business Suite: System 
Administrator Fundamentals 
Oracle 11i: Function Security and Data 
Security ......................................................... 234037_ENG 
Oracle 11i: Roles, Delegated Administration, 
Registration, and Auditing ............................. 234038_ENG 
Oracle 11i: Concurrent Elements  ................. 234039_ENG 
Oracle 11i: Profile Options, DBA Duties, and 
Printer Management ..................................... 234040_ENG 
Oracle 11i: Personalization of Forms and OA 
Framework Pages ......................................... 234041_ENG 
Oracle 11i: Oracle Workflow  ........................ 234043_ENG 
Oracle 11i: System Monitoring and 
Troubleshooting in OAM ............................... 234044_ENG 
!
Oracle 11i: Project Foundation Fundamentals 
Oracle 11i: Project Management and Projects 
Integration ..................................................... 238819_ENG 
Oracle 11i: Organization, Period, and 
Calendar Definitions in Oracle Projects ........ 238828_ENG 
Oracle 11i: Resource and Role Management 238838_ENG 
Oracle 11i: Oracle Projects Security Model 
and Page Layouts ......................................... 238847_ENG 
Oracle 11i: Oracle Projects and Task 
Definition I ..................................................... 238856_ENG 
Oracle 11i: Oracle Projects and Task 
Definition II .................................................... 238857_ENG 
Oracle 11i: User-Defined Attributes, 
Implementation Options, and Utilization ........ 238858_ENG 
Oracle 11i: Organization Forecasting and 
Integration ..................................................... 238869_ENG 
!
Oracle 11i: Navigate Oracle Applications 
Oracle 11i: Using the Navigator, Forms, and 
Online Help ................................................... 242461_ENG 
Oracle 11i: Concurrent Processing, Requests, 
Profiles, and Forms ....................................... 242480_ENG 
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING 
SYSTEMS 
SAP 
IT SKILLS COURSEWARE 
www.skillsoft.com 
©2013 Skillsoft Ireland Limited – Information subject to change. 
32 
!
Overview of SAP for Project Teams 
Overview of SAP Solutions  .............. sa_ospt_a01_it_enus 
Financial Accounting with SAP  ......... sa_ospt_a02_it_enus 
SAP Logistics Modules  ..................... sa_ospt_a03_it_enus 
SAP ERP Architecture  ...................... sa_ospt_a04_it_enus 
SAP Administration  .......................... sa_ospt_a05_it_enus 
SAP Project Planning and Implementation sa_ospt_a06_it_enus 
SAP NetWeaver Platform  ................. sa_ospt_a07_it_enus 
!
SAP Business Suite 7 for End Users 
SAP Enterprise Resource Planning (ERP) sa_bseu_a01_dt_enus 
SAP Customer Relationship Management (CRM) sa_bseu_a02_dt_enus 
SAP Product Lifecycle Management sa_bseu_a03_dt_enus 
SAP Supply Chain Management  .... sa_bseu_a04_dt_enus 
SAP Supplier Relationship Management sa_bseu_a05_dt_enus 
!
SAP Business One for End Users 
SAP Business One - Introduction for End 
Users .............................................. sa_boeu_a01_dt_enus 
!
SAP Business Objects Business Intelligence 
SAP BusinessObjects: Overview  .... sa_bobi_a01_dt_enus 
SAP BusinessObjects: Crystal Reports sa_bobi_a02_dt_enus 
SAP BusinessObjects: Web Intelligence sa_bobi_a03_dt_enus 
SAP BusinessObjects: Dashboards and 
Analytics ........................................... sa_bobi_a04_dt_enus 
SAP BusinessObjects: InfoView  ...... sa_bobi_a05_dt_enus 
SAP BusinessObjects: Business Intelligence sa_bobi_a06_dt_enus 
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING 
SYSTEMS 
SAP R/3 RELEASE 4.6 
!
Moving to SAP R/3 Release 4.6 
Navigating SAP R/3 Release 4.6 ...................... 7198_ENG 
Using SAP R/3 Release 4.6  ............................. 7202_ENG 
!
Overview of SAP R/3 Release 4.6 
SAP R/3 Release 4.6 Fundamentals  .............. 15110_ENG 
!
SAP ABAP Programming Fundamentals 
ABAP Fundamentals  .................................... 235539_ENG 
ABAP Programming I  ................................... 235540_ENG 
ABAP Programming II  .................................. 235541_ENG 
WEB DESIGN 
IT PROFESSIONAL 
!
Working with HTML5 and CSS3 
Introduction to HTML5 and CSS3  ... wd_htmf_a01_it_enus 
Working with Forms, the Canvas, and Media in 
HTML5 ............................................. wd_htmf_a02_it_enus 
Advanced HTML5  ........................... wd_htmf_a03_it_enus 
WEB DESIGN 
WEB DEVELOPMENT 
!
XML Essentials 
XML Language Basics  .................... wd_xmle_a01_it_enus 
Manipulating XML with the XML DOM and Ajax wd_xmle_a02_it_enus
XML Transformation Using XSLT and XSL-FO wd_xmle_a03_it_enus
Querying XML Data with XPath and XQuery wd_xmle_a04_it_enus 
Web Services and XML  .................. wd_xmle_a05_it_enus 
WEB DESIGN 
WEB SITE DESIGN - PRINCIPLES 
!
Designing and Hosting a Web Site 
Web Development Fundamentals  .. wd_dshw_a01_it_enus 
Internet Site Development .............. wd_dshw_a02_it_enus 
Web 2.0 Fundamentals  .................. wd_dshw_a03_it_enus 
WEB DESIGN 
ADOBE 
!
Adobe Flash CS5 
Introduction to Adobe Flash Professional CS5 at_fcsp_a01_it_enus 
Drawing and Working with Images in Flash CS5 at_fcsp_a02_it_enus
Using Flash CS5 Libraries, Text, and 
Components ....................................... at_fcsp_a03_it_enus 
Animation in Flash CS5  .................... at_fcsp_a04_it_enus 
ActionScript and Multimedia in Flash CS5 at_fcsp_a05_it_enus 
Creating Navigation and Publishing Movies in 
Flash CS5 .......................................... at_fcsp_a06_it_enus 
IT SKILLS COURSEWARE 
www.skillsoft.com 
©2013 Skillsoft Ireland Limited – Information subject to change. 
33 
!
Adobe Photoshop CS5 
Photoshop CS5: Getting Started  ...... at_pcsp_a01_it_enus 
Photoshop CS5: Beyond the Basics . at_pcsp_a02_it_enus 
!
Adobe Dreamweaver CS5 
Setting up a Site and Adding Content in 
Dreamweaver CS5 ............................ at_dcsp_a01_it_enus 
Adding Links and Images in Dreamweaver CS5 at_dcsp_a02_it_enus 
Tables, Accessibility, and Standards in 
Dreamweaver CS5 ............................ at_dcsp_a03_it_enus 
Reusing Content in Dreamweaver CS5 at_dcsp_a04_it_enus 
Creating Interactive Web Pages in 
Dreamweaver CS5 ............................ at_dcsp_a05_it_enus 
Cascading Style Sheets in Dreamweaver CS5 at_dcsp_a06_it_enus 
!
Adobe PhotoShop CS4 
Photoshop CS4: Getting Started  ....... at_pcsf_a01_it_enus 
Photoshop CS4: Beyond the Basics .. at_pcsf_a02_it_enus 
!
Adobe Illustrator CS4 
Illustrator CS4: Getting Started  .......... at_icsf_a01_it_enus 
Illustrator CS4: Beyond the Basics  ..... at_icsf_a02_it_enus 
!
Adobe InDesign CS4 
Adobe InDesign CS4: Fundamentals  at_idcs_a01_it_enus 
!
Adobe Dreamweaver CS4 
Setting up a Site and Adding Content in 
Dreamweaver CS4 ............................. at_dcsf_a01_it_enus 
Adding Links and Images in Dreamweaver CS4 at_dcsf_a02_it_enus 
Tables, Accessibility, and Standards in 
Dreamweaver CS4 ............................. at_dcsf_a03_it_enus 
Reusing Content in Dreamweaver CS4 at_dcsf_a04_it_enus 
Creating Interactive Web Pages in 
Dreamweaver CS4 ............................. at_dcsf_a05_it_enus 
Cascading Style Sheets in Dreamweaver CS4 at_dcsf_a06_it_enus 
Dreamweaver CS4 Site Maintenance and 
Advanced Concepts ........................... at_dcsf_a07_it_enus 
!
Adobe Flash CS4 
Introduction to Adobe Flash CS4 Professional at_fcsf_a01_it_enus 
Drawing and Working with Images in Flash CS4 at_fcsf_a02_it_enus 
Using Flash CS4 Libraries, Text, and 
Components ........................................ at_fcsf_a03_it_enus 
Animation in Flash CS4  ...................... at_fcsf_a04_it_enus 
ActionScript and Multimedia in Flash CS4 at_fcsf_a05_it_enus 
Workflow and Adobe Integration in Flash CS4 at_fcsf_a06_it_enus 
Creating Navigation and Publishing Movies in 
Flash CS4 ........................................... at_fcsf_a07_it_enus 
!
Adobe AIR for Flash Developers 
Adobe Air for Flash CS4 Developers  at_aafd_a01_it_enus 
!
Adobe Fireworks CS4 
Adobe Fireworks CS4: Fundamentals at_fwcs_a01_it_enus 
!
Adobe Captivate 4 
Adobe Captivate 4  ........................... at_capv_a01_it_enus 
!
Adobe Reader X 
Adobe Reader X  ............................. at_adre_a01_dt_enus 
!
Adobe Reader 9 
Adobe Reader 9  .............................. at_rean_a01_dt_enus 
!
Adobe Reader 8.0 
Using Adobe Reader 8  .................... at_adar_a01_dt_enus 
!
Adobe Acrobat 9 
Adobe Acrobat 9: Fundamentals  ...... at_adan_a01_it_enus 
!
Adobe Acrobat 8.0 
Creating and Working with PDFs in Adobe 
Acrobat 8..........................................at_adab_a01_dt_enus 
Editing and Reviewing in Adobe Acrobat 8 at_adab_a02_dt_enus 
Forms and Document Security in Adobe Acrobat 
8 .......................................................at_adab_a03_dt_enus 
Advanced Features of Adobe Acrobat 8 at_adab_a04_dt_enus 
!
Adobe AIR 3 
Adobe Air 3 for Flash CS5.5 Developers at_airr_a01_it_enus 
!
Adobe InDesign CS5 
Adobe InDesign CS5: Fundamentals  . at_idct_a01_it_enus 
WEB DESIGN 
SCRIPTING AND WEB LANGUAGES 
IT SKILLS COURSEWARE 
www.skillsoft.com 
©2013 Skillsoft Ireland Limited – Information subject to change. 
34 
!
JavaScript Fundamentals 
JavaScript Language Basics  ............. sl_jasc_a01_it_enus 
JavaScript: Objects and Object-oriented 
Programming ...................................... sl_jasc_a02_it_enus 
JavaScript: Functions and Regular 
Expressions ........................................ sl_jasc_a03_it_enus 
JavaScript: Browser Scripting Fundamentals sl_jasc_a04_it_enus 
JavaScript: Advanced Browser Scripting and 
DHTML ............................................... sl_jasc_a05_it_enus 
!
DHTML Basics 
DHTML and Cascading Style Sheets  ........... 110402_ENG 
Making Content Dynamic with DHTML  ......... 109372_ENG 
!
Advanced XML 
Structuring XML with Schemas  .................... 213606_ENG 
Advanced Schemas  ..................................... 215282_ENG 
Transforming and Formatting XML  ............... 213612_ENG 
Querying, Navigating, and Linking XML Data 213638_ENG 
XML APIs  ..................................................... 213609_ENG 
Extending XML  ............................................. 213614_ENG 
BUSINESS SKILLS FOR THE IT 
PROFESSIONAL 
IT BUSINESS 
!
Information Security for End Users 
Introduction to Information Security  . db_iseu_a01_dt_enus 
Using your Desktop Computer and Mobile 
Devices Safely ................................. db_iseu_a02_dt_enus 
Using E-mail, the Internet, and Social Media 
Safely in a Corporate Environment .. db_iseu_a03_dt_enus 
!
IT Infrastructure Library (ITIL®) 2011 Edition 
Foundation Syllabus 
IT Infrastructure Library® is a Registered Trade Mark of 
AXELOS Limited 
ITIL® 2011 Edition Foundation: ITIL® and the 
Service Lifecycle .................................. ib_itlv_a01_it_enus 
ITIL® 2011 Edition Foundation: Service 
Strategy Fundamentals ........................ ib_itlv_a02_it_enus 
ITIL® 2011 Edition Foundation: Service 
Strategy Processes .............................. ib_itlv_a03_it_enus 
ITIL® 2011 Edition Foundation: Service 
Design Fundamentals .......................... ib_itlv_a04_it_enus 
ITIL® 2011 Edition Foundation: Service 
Design Processes .................................ib_itlv_a05_it_enus 
ITIL® 2011 Edition Foundation: Service 
Transition Processes and Policies ........ib_itlv_a06_it_enus 
ITIL® 2011 Edition Foundation: Introduction 
to Service Operation .............................ib_itlv_a07_it_enus 
ITIL® 2011 Edition Foundation: Service 
Operation Processes ............................ib_itlv_a08_it_enus 
ITIL® 2011 Edition Foundation: Continual 
Service Improvement ............................ib_itlv_a09_it_enus 
!
ITIL® 2011 Edition Intermediate Level: 
Operational Support & Analysis (OSA) 
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to 
Operational Support and Analysis ...... ib_iosb_a01_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to 
Incident Management ........................ ib_iosb_a03_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to 
Event Management ............................ ib_iosb_a02_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Technology and 
Implementation Considerations .......... ib_iosb_a14_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Incident Management 
Interactions ........................................ ib_iosb_a04_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to 
Request Fulfillment ............................ ib_iosb_a05_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Request Fulfillment 
Process Interfaces and Challenges ... ib_iosb_a06_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to 
Problem Management ........................ ib_iosb_a07_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Problem Management 
Process Interfaces and Challenges ... ib_iosb_a08_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to 
Access Management ......................... ib_iosb_a09_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to the 
Service Desk ...................................... ib_iosb_a10_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Service Desk Metrics 
and Outsourcing ................................. ib_iosb_a11_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Introduction to 
Functions ........................................... ib_iosb_a12_it_enus 
ITIL® 2011 Edition OSA: Function Activities ib_iosb_a13_it_enus 
!
ITIL® 2011 Edition Overview 
ITIL® 2011 Edition Overview: Creating a 
Service Culture ..................................ib_ovvx_a01_it_enus 
ITIL® 2011 Edition Overview: Introduction to 
the ITIL® Framework .........................ib_ovvx_a02_it_enus 
ITIL® 2011 Edition Overview: Certification 
and Benefits .......................................ib_ovvx_a03_it_enus 
Documents you may be interested
Documents you may be interested