71
How to assess what 
people learned
Evaluating the course - what does 
it mean?
Evaluation is essential for periodic updates in the course. 
Evaluating a course applies to the verification of its ef-
fectiveness towards achieving performance indicators for 
the course, or the learning achievements successfully ac-
complished through the course. Evaluation is performed 
Build | How to assess what people learned?
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72
in two main ways: Through post-course surveys and 
through evaluation criteria. Your senior management and 
training managers are the ideal stakeholders who can 
define the course evaluation criteria. Consider the evalu-
ation score as an important evidence of effectiveness of 
your course. The post survey scores will also determine 
the areas that need improvement and areas that need to 
be maintained in your course. 
Why evaluation is important 
Evaluation is a refined method of assessing the deeper 
course structure. Features like images, diagrams, inter-
activity, audio, video and other plugin players all need 
to be evaluated for relevance and clarity. Lessons need 
to be evaluated for conciseness and accuracy. Sources 
need to be evaluated for validity and reliability. Quizzes 
need to be evaluated for alignment with lesson objec-
tives. Course practices and assessment (Knowledge 
Check) strategies depend on the learners and learning 
material. 
These need to be evaluated to determine:
Type of learning 
(e.g., knowledge, skill, and attitude) 
Level of learning 
(e.g., fact, rule, procedure, or discrimination learning)
Tools for evaluation 
Pre and post surveys are developed by training develop-
ers and training managers to measure each level accu-
Build | How to assess what people learned?
VB.NET PDF File Compress Library: Compress reduce PDF size in vb.
Bookmarks. inputFilePath = Program.RootPath + "\\" 3.pdf"; String outputFilePath = Program.RootPath + "\\" 3_optimized.pdf"; 'create optimizing options
export pdf bookmarks; how to bookmark a page in pdf document
VB.NET PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple
how to split a PDF file into multiple ones by PDF bookmarks or outlines Valid value for each index: 1 to (Page Count - 1). ' Create output PDF file path
create pdf bookmarks online; pdf bookmarks
73
rately and report for further course improvement
Keep surveys anonymous to retrieve unbiased opinions 
and suggestions. Use your learning management sys-
tem’s metric tools to administer and calculate responses 
in the surveys. Have learners fill the survey online and 
submit it upon entry and exit of the course. Learning 
objectives need evaluation too. Objectives present 
content to teach knowledge, skills and attitudes. Assess-
ments are written to test the acquisition of knowledge, 
skills and attitudes. The Assessment (Knowledge Check 
questions) is written next, based on the objectives deter-
mined in the course.
The following strategies are used to evaluate differ-
ent features of a course:
Ask what (knowledge, skills and attitude changes) you 
want the learner to acquire and demonstrate after 
participation in the course. Use the evaluation criteria 
for this feature to create compelling assessment items.
Describe the expected learner’s performance or 
outcomes in measurable terms using action verbs. Use 
the evaluation scores to determine what needs to be 
edited to improve transfer of learning to context. 
Specify conditions under which the performance will 
take place.
Describe the minimum acceptable standard of perfor-
mance (in terms of quality, quantity, completeness, or 
accuracy). This criteria is important to categorize the 
learning material into improvement groups. 
Build | How to assess what people learned?
C# PDF File Compress Library: Compress reduce PDF size in C#.net
Bookmarks. inputFilePath = Program.RootPath + "\\" 3.pdf"; String outputFilePath = Program.RootPath + "\\" 3_optimized.pdf"; // create optimizing options
export pdf bookmarks to text; create bookmark pdf file
C# PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple files
Split PDF file by top level bookmarks. The following C# codes explain how to split a PDF file into multiple ones by PDF bookmarks or outlines.
create bookmarks in pdf from excel; creating bookmarks in pdf files
74
Kirkpatric model for evaluation 
The Kirkpatrick model of training evaluation was devel-
oped by Donald Kirkpatrick, Professor Emeritus of the 
University of Wisconsin in North America and a past 
president of the American Society for Training and De-
velopment.
It consists of four levels:
Reaction
Learning
Behavior
Results
Lets’s visit each level in detail.
Level 1: Reaction
This level measures how your learners reacted to the 
training. Obviously, you want them to feel that the 
training was a valuable experience, and you want 
them to feel good about the instructor, the topic, 
the material, its presentation, and the venue. It’s 
important to measure reaction, because it helps you 
understand how well the training was received by 
your audience. It also helps you improve the training 
for future trainees, including identifying important 
areas or topics that are missing from the training.
Level 2: Learning
At level 2, you measure what your employees have 
learned. How much has their knowledge increased 
as a result of the training? When you planned the 
Build | How to assess what people learned?
C# Create PDF Library SDK to convert PDF from other file formats
file. Create and save editable PDF with a blank page, bookmarks, links, signatures, etc. Create fillable PDF document with fields.
edit pdf bookmarks; auto bookmark pdf
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Create and save editable PDF with a blank page, bookmarks, links, signatures, etc. Create fillable PDF document with fields in Visual Basic .NET application.
add bookmarks pdf; creating bookmarks pdf files
75
training session, you hopefully started with a list of 
specific learning objectives. These should be the 
starting point for your measurement. Keep in mind 
that you can measure learning in different ways 
depending on these objectives, and depending 
on whether you’re interested in changes regarding 
knowledge, skills, or attitude. It’s important to meas-
ure this, because knowing what your learners are 
learning and what they aren’t, will help you improve 
future training.
Level 3: Behavior
At this level, you evaluate how far your learners have 
changed their behavior, based on the training they 
received. Specifically, this looks at how learners 
apply the information. It’s important to realize that 
behavior can only change if conditions are favorable.
For instance, imagine you’ve skipped measurement 
at the first two Kirkpatrick levels and, when look-
ing at your group’s behavior, you determine that no 
behavior change has taken place. Therefore, you 
assume that your learners haven’t learned anything 
and that the training was ineffective. However, just 
because behavior hasn’t changed, it doesn’t mean 
that learners haven’t learned anything. Perhaps 
their boss won’t let them apply new knowledge. Or, 
maybe they’ve learned everything you taught, but 
they have no desire to apply the knowledge them-
selves.
Build | How to assess what people learned?
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how to bookmark a pdf file in acrobat; pdf create bookmarks
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76
Level 4: Results
At this level, you analyze the final results of your 
training. This includes outcomes that you or your or-
ganization have determined to be good for business, 
good for the employees, or good for the bottom 
line. Bear in mind that this model isn’t practical in all 
situations, and that measuring the effectiveness of 
training with this model can be time consuming and 
use a lot of resources. 
Build | How to assess what people learned?
77
How to balance 
between size, cost and 
time?
Why balance is important?
eLearning course types are determined by the level of 
skill-based interactivity and quality of multi-media used 
to build them. The higher the real-world simulations and 
immersive environment used to create the eLearning 
material, the longer it takes to be built and the higher 
the cost. The simpler the course design, the less time 
Build | How to balance between size, cost and time?
78
it needs and the less its development costs. The more 
complex the course design, the higher the cost. Gener-
ally, eLearning courses range from the simplest Level I, 
to Levels II, III and IV. Level II has some interactivity, for 
example embedding videos and audios in the course. 
Level III requires satisfactory user responses in order to 
proceed to the next slide. Level IV is an advanced simu-
lation course, generally designed by software engineers.
The following information will help you estimate the 
training costs and time required
Estimating eLearning costs
Here are a couple of ideas on what can be the 
costs of various eLearning tasks:
Produce a professional video - $1,000 to $3,000 
per-finished-minutes (PFM) depending upon 
concept, location, talent, special effects, etc. 
With today’s small cameras and video recorders, 
such as the FLIP, videos can be produced at a 
much cheaper cost (about $200.00). While they 
may not look as professional as the expensive 
ones, they can often do quite a satisfactory job.
Produce professional slides - $15 to $50 per slide.
Get photos from stockexchange (free), iStock 
($1-$27 depending on size), flickr (CLICK on the 
Creative Commons-licensed content button to 
search for free photos).
Produce professional audio tape - $25 to $150 
per minute.
Make your own digital recording - Audacity (Mac 
& PC, free), Wiretap (Mac), Total Recorder (PC).
Build | How to balance between size, cost and time?
79
Learner guide - four to eight hours development 
time to produce 1/2 to 2 pages depending on 
technical specifications.
Estimating developer costs:
Instructional Designer - $28.00 hour 
(based on salary of $60,000 per year)
eLearning designer - $37.00 hour 
(based on salary of $78,000 per year)
Organizational Specialist - $38.46 
(based on salary of $80,000 per year)
Outside Consultant - $90.00 hour
Development times to create one-hour of  
eLearning
Simple Asynchronous
(static HTML pages with text & graphics): 
117 hours
Simple Synchronous
(static HTML pages with text & graphics): 
86 hours
Average Asynchronous
(above plus FLASH, JavaScript, animated GIF’s. etc): 
191 hours
Average Synchronous
(above plus Flash, JavaScript, animated GIF’s. etc): 
147 hours
Complex Asynchronous
(above plus audio, video, interactive simulations): 
276 hours
Build | How to balance between size, cost and time?
80
Complex Synchronous
(above plus audio, video, interactive simulations): 
222 hours
Time
Using a great course development tool affects the time 
taken to complete the course. 
TalentLMS has amazing built-in tools to calculate the per-
formance of your course. Analytics on various activities 
can show a rising rate of user engagement over a given 
period of time.
If you see any negative performance, revise your materi-
als according to the areas that are going downwards. If 
not, take snapshots of skyrocketing engagement to use 
for marketing your course internally.
Never underestimate the power of positive visuals!
Ask employees how they have been applying their learn-
ing to their work context. Request for testimonials to be 
added in the course trailer. 
Develop courses according to industry standards.
Does a certain course prepare learners for certifications?
Announce that. Include tangible and specific skills that 
can be acquired and applied after completing a course. 
If possible, include an image of a happy employee!
Another great idea is to include success in the form of 
numbers. How many customers were happy in a month? 
How many projects were acquired? What about the num-
ber of skillsets? What targets were achieved?
Market | How to balance between size, cost and time?
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