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Protection Administrator 
Guide
Updated: November 2012
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Email Protection Administrator Guide
November 2012
Proprietary:  Not for use or disclosure outside McAfee without written permission
2
VB.NET Create PDF from Excel Library to convert xlsx, xls to PDF
C#.NET PDF file & pages edit, C#.NET PDF pages extract, copy, paste, C#.NET rotate PDF pages, C#.NET search text in PDF, C#.NET edit PDF bookmark, C#.NET edit
auto bookmark pdf; copy bookmarks from one pdf to another
C# PDF Library SDK to view, edit, convert, process PDF file for C#
RasterEdge PDF SDK for .NET package offers robust APIs for editing PDF document hyperlink (url) and quick navigation link in PDF bookmark.
adding bookmarks to pdf document; copy pdf bookmarks
Email Protection Administrator Guide
November 2012
Proprietary:  Not for use or disclosure outside McAfee without written permission
iii
Contents
Overview
.....................................................................................................................1
Differences in Administration for Service Providers ............................................1
Account Management Necessary for Email Protection ........................................1
MX Record Validation ...........................................................................................2
Alias Domain Names ............................................................................................2
Auto-creation of Users .............................................................................................2
Email Filtering Policies ............................................................................................2
Types of Inbound Email Filtering ..........................................................................3
Types of Outbound Email Filtering .......................................................................8
Configurable Actions for Filtered Email ................................................................8
User-level Policy Configurations ..........................................................................10
Quarantine ...............................................................................................................10
Customizing the Interface ......................................................................................11
Licensed Branding ..............................................................................................11
Language Localization ........................................................................................12
Outbound Disclaimer ..........................................................................................12
Notifications ........................................................................................................13
Monitoring and Reporting ......................................................................................13
Optional Utilities .....................................................................................................13
Spam Control for Outlook®  ...............................................................................13
Disaster Recovery Services ...................................................................................14
Fail Safe .............................................................................................................14
Email Continuity ..................................................................................................14
Access Email Protection Administration 15
VB.NET PDF File Split Library: Split, seperate PDF into multiple
Split PDF document by PDF bookmark and outlines in VB.NET. Independent component for splitting PDF document in preview without using external PDF control.
bookmark a pdf file; add bookmark pdf
C# PDF Convert to Word SDK: Convert PDF to Word library in C#.net
key. Quick to remove watermark and save PDF text, image, table, hyperlink and bookmark to Word without losing format. Powerful components
how to bookmark a pdf file in acrobat; bookmark template pdf
Email Protection Administrator Guide
November 2012
Proprietary:  Not for use or disclosure outside McAfee without written permission
iv
Who Can Access Email Protection Administration windows .............................15
Other Documents You Might Need .......................................................................19
Email Protection Documents ..............................................................................19
Web Protection Service Documents ...................................................................20
Message Archiving Documents ..........................................................................20
User Guides ........................................................................................................20
Ensure You Can Receive Email from Your Service Provider .............................20
Log on to the Control Console ..............................................................................20
Reset Your Password from the log on window ...................................................21
Check the Status of Email Protection on the Overview 25
Set up Your Servers 29
Confirm Your Inbound Servers Setup  .................................................................29
Set up Additional Inbound Servers .......................................................................29
Delete an Inbound Server ...................................................................................30
Add IP Address of Outbound Server, If Necessary .............................................31
Delete an Outbound Server ................................................................................32
Set up a Smart Host (If Outbound Mail Defense is Turned on) ..........................32
Add an Outbound Email Disclaimer ....................................................................32
Redirect Your MX Records ....................................................................................33
Check Your MX Record ..........................................................................................34
Set up User Creation Mode — SMTP Discovery or Explicit ................................36
Customize Inbound Mail Filters 39
C# Create PDF from Word Library to convert docx, doc to PDF in C#.
Able to get word count in PDF pages. Change Word hyperlink to PDF hyperlink and bookmark. Free online Word to PDF converter without email.
pdf bookmark; delete bookmarks pdf
How to C#: Basic SDK Concept of XDoc.PDF for .NET
XDoc.PDF for .NET allows C# developers to edit hyperlink of PDF document, including editing PDF url links and quick navigation link in bookmark/outline.
add bookmarks to pdf preview; create bookmarks pdf files
Email Protection Administrator Guide
November 2012
Proprietary:  Not for use or disclosure outside McAfee without written permission
v
Enterprise or Service Provider Customer ............................................................39
Create a Custom Policy (Enterprise Customer Only) ..........................................41
Configure a Virus Filter ..........................................................................................43
Set Email Protection to Notify Users about Emails with Viruses ........................44
Configure a Spam Filter .........................................................................................45
Define the Action to Take on Spam ....................................................................46
Define Additional Words That Indicate Spam .....................................................47
Set up Spam Quarantine Reports ......................................................................50
Configure a Content Filter .....................................................................................53
Turn Off a Default Content Filter ........................................................................55
Custom Content Group .......................................................................................56
Notify Users about Spam Content ......................................................................57
Configure a Filter for HTML, Java Script, ActiveX, and Spam Beacons .............58
Configure Web Hyperlink Filters (ClickProtect) ..................................................60
Define an Attachment Filter ...................................................................................62
Filter by Attachment File Types  .........................................................................62
Filter by Attachment File Name ..........................................................................65
Filter Zip File Attachments ..................................................................................66
Notify Users about Attachment Violations ..........................................................67
Allow or Deny Email to or from Specific Addresses ...........................................68
Allow Email from a Specific Address ..................................................................69
Deny Email from a Specific Address  .................................................................70
Deny Email to a Specific Recipient  ....................................................................72
Save a Copy of an Allow, Deny, or Recipient Shield List ...................................73
Add Allow, Deny, or Recipient Shield Addresses with a Batch File ....................73
Email Authentication ..............................................................................................73
Transport Layer Security ....................................................................................73
Enforced SPF .....................................................................................................75
Define the Format and Text of Notifications to Users .........................................80
Variables within a Notification .............................................................................80
Define the Format and Text of Virus Notifications ..............................................81
Define the Format and Text of Content Violation Notifications ...........................83
VB.NET PDF - WPF PDF Viewer for VB.NET Program
C#.NET PDF file & pages edit, C#.NET PDF pages extract, copy, paste, C#.NET rotate PDF pages, C#.NET search text in PDF, C#.NET edit PDF bookmark, C#.NET edit
how to add bookmark in pdf; pdf export bookmarks
VB.NET Create PDF from Word Library to convert docx, doc to PDF in
Ability to get word count of PDF pages. Change Word hyperlink to PDF hyperlink and bookmark. Free online Word to PDF converter without email.
creating bookmarks in pdf files; how to bookmark a pdf document
Email Protection Administrator Guide
November 2012
Proprietary:  Not for use or disclosure outside McAfee without written permission
vi
Define the Format and Text of Attachment Violation Notifications .....................84
Email Authentication ...........................................................................................85
Disaster Recovery ..................................................................................................87
Assign a Group to the Custom Policy ..................................................................88
Customize Outbound Mail Filters 89
Create a Custom Outbound Policy .......................................................................89
Configure a Virus Filter ..........................................................................................90
Configure a Content Filter .....................................................................................90
Email Encryption for Content Groups .................................................................91
Define an Attachment Filter ...................................................................................92
Define the Format and Text of Notifications to Users .........................................92
Assign a Group to the Custom Policy ..................................................................92
Managing Quarantine Reports 93
Set up Quarantine Reports ....................................................................................93
Monitor Users’ Quarantined Email ........................................................................93
Primary Email Addresses, Aliases, and Public Domain Addresses ....................94
Search for Quarantined Email ............................................................................94
Interpret the Search Results ...............................................................................95
Sort the Search Results ......................................................................................96
Delete Quarantined Messages ...........................................................................97
Release Quarantined Messages ........................................................................97
View Quarantines Messages ..............................................................................97
Monitor Your Own Quarantine ............................................................................99
Set up Disaster Recovery Services 101
Administer Disaster Recovery Services .............................................................101
Set up Spooling for Disaster Recovery .............................................................101
Set up Notifications of Disaster Recovery ........................................................102
User-Level Policy Configuration 103
System Reports 105
Email Protection Administrator Guide
November 2012
Proprietary:  Not for use or disclosure outside McAfee without written permission
vii
Email Protection Reports .....................................................................................105
View an Email Protection Report ........................................................................106
Traffic Overview ................................................................................................107
Traffic: Enforced TLS Report ............................................................................109
Traffic: Encryption ................................................................................................110
Threats: Overview ............................................................................................111
Threats: Viruses ...............................................................................................113
Threats: Spam .......................................................................................................115
Threats: Content ...................................................................................................117
Threats: Attachments ...........................................................................................119
Enforced TLS: Details ..........................................................................................121
Enforced SPF Report ............................................................................................122
ClickProtect: Overview .........................................................................................123
ClickProtect: Click Log ........................................................................................125
Quarantine: Release Overview ............................................................................126
Quarantine: Release Log .....................................................................................128
View Details of Log Items ....................................................................................130
User Activity ..........................................................................................................131
Event Log ..............................................................................................................133
Audit Trail ..............................................................................................................134
Inbound Server Connections ...............................................................................135
Disaster Recovery: Overview ..............................................................................137
Disaster Recovery: Event Log .............................................................................138
Email Protection Administrator Guide
November 2012
Proprietary:  Not for use or disclosure outside McAfee without written permission
viii
Administer MSP Connector .................................................................................139
Configure the MSP Connection ........................................................................139
Add Domains to the MSP Connection ..............................................................141
Turn on Exception Notifications for the MSP Connection .................................142
View an MSP Connector Audit Report .............................................................143
Administer Performance Reports .......................................................................147
Performance Report Descriptions ....................................................................148
Tips and Frequently Asked Questions 153
FAQs ................................................................................................................153
Tips/Techniques ...............................................................................................159
Email Protection Administrator Guide
Differences in Administration for Service 
November 2012
Proprietary:  Not for use or disclosure outside McAfee without written permission
1
1. Overview
McAfee
®
Saas Email Protection provides security services that safeguard corporations 
from unsolicited spam email (junk mail), viruses, worms, and unwanted content at the 
network perimeter before they can enter the internal network. 
Multiple layers of McAfee Saas Email Protection provide secure and complete email 
filtering to protect your users. You can enable or disable specific layers by changing the 
licensed packages of features and/or through configuring the specific email policies in the 
Control Console, the comprehensive graphical interface into McAfee Saas Email 
Protection.
This document describes the tasks necessary to configure and maintain your McAfee Saas 
Email Protection.
Differences in Administration for 
Service Providers
This document is for use by Enterprise customers only. Service Provider customers do not 
administer groups for Email Protection and therefore, do not assign groups to email 
filtering policies. Instead, Service Provider customers assign policies directly to domains. 
The capabilities for managing policies and groups, as described in this document, apply 
only to Enterprise customers.
Account Management Necessary for 
Email Protection
Account Management is a set of administrative windows you use to configure and manage 
the entities that use or are affected by Email Protection (Email Protection), as well as the 
Web Protection Service (WDS) and Message Archiving products. These entities include:
• Domains
• Users
• Other administrators, including other Customer Administrators, Domain 
Administrators, Quarantine Managers, and Reports Managers
In addition, for Email Protection only, you use Account Management to administer groups 
of users that share a common email filtering policy.
For more information, see Account Management Administrator Guide.
Auto-creation of Users
Email Protection Administrator Guide
2
Proprietary:  Not for use or disclosure outside McAfee without written permission.
November 2012
MX Record Validation
You can validate that the MX Records that are configured for your domain are properly 
redirected by entering the specific DNS and/or IP address for your MTA server. The 
Control Console displays the MX Record configuration as reported by the authoritative 
DNS server.
See 
Check Your MX Record
.
Alias Domain Names
You can configure alias domain names that act as virtual domains using the configurations 
and email addresses defined in the primary Domain name. Email addresses are created 
automatically for alias domains (for example,  jsmith@yourcompanyalias.com is 
automatically created for jsmith@yourcompany.com), allowing the single user to receive 
email for both addresses.
For more information, see Account Management Administrator Guide.
Auto-creation of Users
The Email Protection automatically creates new user accounts if all the following is true:
• SMTP Discovery is enabled. SMTP Discovery, which is enabled by default, is a 
convenient way to add users to your service. However, this capability might also add 
users who are not real users at your company and not add users who are real.
• SMTP discovery creates users that receive eight valid emails within a 24 hour period.  
• A user account does not exist for the email address in the designated Domain.
• The emails were not addressed to an alias domain name.
For more information, see 
Set up User Creation Mode — SMTP Discovery or Explicit
.
Email Filtering Policies
Email Protection has default inbound and outbound mail filters to block and clean 
malicious email and to quarantine email that might be malicious. The filters are 
configured by using policies, which are the parameters for the filters default policies are 
automatically assigned to each of your domains. 
You can customize the default inbound policy for any and each domain, or any and each 
group, to fit your business Email Protection. 
For more information, see Customize Inbound Mail Filters
.
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