D. SIGN SOFTECH PVT. LTD. 
User Guide 
Akash Garg 
Technical Support Team 
support@dsignsoftech.com 
{M} 7503353105 
For Sales: 
{M} 9968635587 
011-43503600 
Abstract 
This document describes the procedure for solving most of the common issues while working 
with Digital Signature Certificates in USB Tokens 
Version 1.3 
Pdf metadata online - add, remove, update PDF metadata in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Allow C# Developers to Read, Add, Edit, Update and Delete PDF Metadata
google search pdf metadata; adding metadata to pdf files
Pdf metadata online - VB.NET PDF metadata library: add, remove, update PDF metadata in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Enable VB.NET Users to Read, Write, Edit, Delete and Update PDF Document Metadata
pdf xmp metadata; edit multiple pdf metadata
NOTICE OF PROPRIETARY INFORMATION 
A
LL INFORMATION CONTAINED IN OR DISCLOSED IN THIS DOCUMENT
HEREINAFTER CALLED 
‘C
ONFIDENTIAL 
I
NFORMATION
’. B
Y ACCEPTING 
THIS MATERIAL
THE RECIPIENT AGREES THAT THIS 
C
ONFIDENTIAL 
I
NFORMATION  WILL  BE  HELD  IN  CONFIDENCE
AND  WILL  NOT  BE 
REPRODUCED
,
DISCLOSED OR USED EITHER IN WHOLE OR IN PART
WITHOUT PRIOR PERMISSION FROM 
D. S
IGN
S
OFTECH
P
RIVATE
L
IMITED
.
VB.NET PDF- View PDF Online with VB.NET HTML5 PDF Viewer
C#.NET edit PDF bookmark, C#.NET edit PDF metadata, C#.NET C#.NET read barcodes from PDF, C#.NET OCR scan PDF. C# ASP.NET Document Viewer, C# Online Dicom Viewer
preview edit pdf metadata; pdf metadata
VB.NET PDF - Create PDF Online with VB.NET HTML5 PDF Viewer
C#.NET edit PDF bookmark, C#.NET edit PDF metadata, C#.NET C#.NET read barcodes from PDF, C#.NET OCR scan PDF. C# ASP.NET Document Viewer, C# Online Dicom Viewer
add metadata to pdf; pdf remove metadata
Table of Contents 
A.  Basic System Requirements for USB Tokens to work properly in any PC. ........................................................... 4 
1.  Operating System ............................................................................................................................................. 4 
2.  Browser ............................................................................................................................................................ 4 
3.  Adobe Reader (for MCA Forms) ....................................................................................................................... 4 
4.  Java Version ..................................................................................................................................................... 4 
5.  Administrator User ........................................................................................................................................... 4 
6.  USB Token Driver ............................................................................................................................................. 4 
7.  Date and Time of your System ......................................................................................................................... 4 
B.  How to check whether your PC met Basic System Requirements? ..................................................................... 5 
1.  How to check which Operating System is installed in your PC? ...................................................................... 5 
2.  How to check your Internet Explorer version? ................................................................................................ 5 
3.  How to check Adobe Reader, JAVA version? ................................................................................................... 5 
4.  How to check whether you are using Administrator User? ............................................................................. 6 
5.  How to check your USB Token driver is installed and working properly? ....................................................... 6 
C.  Common Problems and Solutions – Using DSC Offline! ...................................................................................... 7 
1.  ePass 2003/ 2003 Auto USB Token not recognising in your system................................................................ 7 
2.  Microsoft CSP option is not enable during installation of epass 2003 driver. ................................................. 7 
3.  ePass2003 is detected by the system whereas ePass2003Auto is not detected. ........................................... 7 
4.  “Microsoft Cryptographic Service Provider reported an error” message in PDF files. .................................... 8 
5.  DSC selected in PDF forms but nothing happens when click on Sign button. ................................................. 8 
6.  Even after successful installation of ePass Driver, DSC is not showing in PDF forms. ..................................... 9 
D.  Common Problems and Solutions – Using DSC Online! .................................................................................... 13 
1.  MCA website issues! ...................................................................................................................................... 13 
i.  Your CA is not trusted. ............................................................................................................................... 13 
ii.  Application Blocked by Security Setting or Application cannot be run. .................................................... 13 
iii.  JAVA Applet is not started or initialized. .................................................................................................... 13 
iv.  Other MCA errors – MCA’s user guide. ...................................................................................................... 13 
  “Your Certifying Authority (CA) is not trusted. Please use a trusted CA”. ................................................. 13 
  “User Id against this Digital Certificate already exists.” ............................................................................. 13 
  “Your certificate has been revoked.” ......................................................................................................... 13 
v.  "File Signing Failed" due to space (or) special characters. ........................................................................ 13 
2.  DVAT (Sales Tax) website issues! ................................................................................................................... 14 
3.  Income Tax efiling website issues! ................................................................................................................. 14 
E.  JAVA Settings! .................................................................................................................................................... 15 
F.  Browser Settings. ............................................................................................................................................... 18 
C# HTML5 PDF Viewer SDK to create PDF document from other file
C#.NET edit PDF bookmark, C#.NET edit PDF metadata, C#.NET C#.NET read barcodes from PDF, C#.NET OCR scan PDF. C# ASP.NET Document Viewer, C# Online Dicom Viewer
read pdf metadata java; batch pdf metadata
VB.NET PDF Library SDK to view, edit, convert, process PDF file
PDF Metadata Edit. Offer professional PDF document metadata editing APIs, using which VB.NET developers can redact, delete, view and save PDF metadata.
pdf metadata online; pdf metadata reader
VB.NET PDF Image Extract Library: Select, copy, paste PDF images
zonal information, metadata, and so on. Extract image from PDF free in .NET framework application with trial SDK components for .NET. Online source codes for
pdf metadata extract; view pdf metadata in explorer
C# HTML5 PDF Viewer SDK to view, annotate, create and convert PDF
C#.NET users and developers can view PDF online with convenient manipulation, add varieties of annotations to PDF freely online, create PDF document from
batch update pdf metadata; edit pdf metadata online
(Please Note that we are not responsible if you delete your certificate in USB Token by your any act while 
following this guide. So do not click on any option which lead to initialize or format of your DSC in USB Token) 
A.
Basic System Requirements for USB Tokens to work properly in any PC. 
1.
Operating System
i.
Windows XP  - Service Pack 3 (If you have Service Pack 2, then please update it to SP 3) 
ii.
Windows Vista  
iii.
Windows 7 
iv.
Windows 8. 
2.
Browser 
i.
Internet Explorer 7, 8, 9 or 10.  
ii.
USB Tokens might not work on IE 11, Google Chrome and Mozilla Firefox 
3.
Adobe Reader (for MCA Forms) 
i.
Adobe Reader 9.0 and Above  
4.
Java Version  
i.
Latest Java version should be installed in your system. At present it is JRE 7 update 65. 
5.
Administrator User 
i.
Always use Administrator User and not limited user while working with USB Tokens. 
6.
USB Token Driver  
i.
Check whether you have installed correct USB Token driver and is it working properly?  
ii.
It does not matter whether you have Auto USB Tokens or not, all tokens need drivers to 
be installed to work on any PC. Auto USB Tokens just means that driver will automatically 
install when you plug them into USB port in your system. 
7.
Date and Time of your System 
i.
Do check that your system Date and Time is correct.  
VB.NET PDF File Compress Library: Compress reduce PDF size in vb.
Document and metadata. All object data. File attachment. Flatten visible layers. VB.NET Demo Code to Optimize An Exist PDF File in Visual C#.NET Project.
remove pdf metadata online; remove metadata from pdf
C# HTML5 PDF Viewer SDK to view PDF document online in C#.NET
Create PDF Online. Convert PDF Online. WPF PDF Viewer. View Image to PDF. Image: Remove Image from PDF Page. Edit URL. Bookmark: Edit Bookmark. Metadata: Edit, Delete
edit pdf metadata; c# read pdf metadata
B.
How to check whether your PC met Basic System Requirements? 
1.
How to check which Operating System is installed in your PC? 
i.
Click Start > Run (Windows Key + R) 
ii.
In the Run dialog box, type winver 
iii.
Click on Ok 
iv.
A dialog box will display the version of your windows. 
OR 
Right click on “My Computer/ This PC” and click on properties. You can check your windows full details. 
2.
How to check your Internet Explorer version? 
i.
Open Internet Explorer in your system. 
ii.
Go to Help Tab > About Internet Explorer (or Press Alt + H + A). 
3.
How to check Adobe Reader, JAVA version? 
i.
Go to Control Panel > Uninstall a Program or Add or Remove Program. 
ii.
List will be populated of installed software in your system. 
iii.
Search for required software version there. 
4.
How to check whether you are using Administrator User? 
i.
Go to Control Panel > User Accounts 
ii.
All users of your system will be listed. 
iii.
There you can see if you are an Administrator User or Limited User. USB Tokens will not 
work properly on limited users. 
5.
How to check your USB Token driver is installed and working properly? 
i.
Insert USB Token in any USB port. 
ii.
Wait for a while till computer recognizes and reads your USB Token. 
iii.
Now open Internet Explorer Browser. 
iv.
Go to Tools > Internet Options (or just press Alt + T + O) 
v.
Navigate to Content Tab > Certificates. 
vi.
If you can see your Digital Signature Certificate name here, then your USB Token is working 
fine. Otherwise install your USB Token driver first and then proceed with this point again. 
C.
Common Problems and Solutions – Using DSC Offline! 
1.
ePass 2003/ 2003 Auto USB Token not recognising in your system. 
Reasons: 
a) ePass 2003 Driver for the USB Token is not installed properly. 
b) Some services may not be running in your system.   
Suggestions:   a) Reinstall ePass 2003 Driver. 
Uninstall epass driver from Control Panel and install it again. 
Click here to download latest ePass 2003 driver. 
Select Microsoft CSP instead of Private CSP.  
b) Verify that all below required services for token is started and working fine.  
Smartcard Services 
Cryptographic Services 
Certificate Propagation Services 
Open the Run Prompt (Window Key + 'R') and enter services.msc, Right Click on 
above mentioned services and select restart. 
2.
Microsoft CSP option is not enable during installation of epass 2003 driver. 
Reason: 
a) This occurs generally in XP windows system due to missing of a patch or a file. 
Suggestions:   a) You need to install a patch before you install ePass 2003/2003 Auto driver. 
For 32 Bit systems  Click here to download  
For 64 Bit systems  Click here to download 
(You can check your system bit using following link http://support.microsoft.com/kb/827218
Now install ePass 2003 setup with Microsoft CSP option. 
3.
ePass2003 is detected by the system whereas ePass2003Auto is not detected. 
Reasons: 
a) System may be recognizing both drivers, for ePass2003 & ePass2003Auto, as 
different driver. 
Suggestions:   a) Follow below steps: 
Click on Start button go to Run and type devmgmt.msc for opening 
Device Manager.  
In the console tree find the epass2003Auto, right click on it and select 
uninstall. 
Remove the token and reconnect it, system will automatically 
recognizes the driver and the drivers will be installed successfully in 
the system. 
4.
“Microsoft Cryptographic Service Provider reported an error” message in PDF files. 
This error may face in Adobe Acrobat Reader Version 9.0 and above, this is error of Adobe Acrobat 
and not of USB Tokens. 
Reasons: 
a) System Cryptographic Services are not working properly.  
b) Respective Adobe security patch is not installed in the System. 
Suggestions:   a) Reinstall ePass 2003 driver while selecting Microsoft CSP during installation. 
b) Rectify your improper Adobe installation, follow below steps: 
Uninstall the current installation of Adobe Acrobat Reader from your 
computer, any version. 
Install the Adobe Acrobat Reader setup from this link
Once you finish installation, open the Adobe Acrobat Reader, accept 
the License Agreement. 
You will receive a message “Security Update Available” click on YES. 
This will install Adobe Acrobat Security Update in your Acrobat Reader 
and you will not face the above error. 
Now you can update your computer to higher version of Adobe 
Acrobat Reader from Help Menu > Check Update. 
5.
DSC selected in PDF forms but nothing happens when click on Sign button. 
Reasons: 
a) You are not using Administrator User.  
b) There is some issues with Adobe Reader version. 
Suggestions:   a) Contact your IT Administrator and log into Administrator User and then try to 
sign PDF Files. 
b) Uninstall all adobe readers and adobe acrobat installed in your system and 
follow suggestion stated in Point 4 (b) above. 
6.
Even after successful installation of ePass Driver, DSC is not showing in PDF forms. 
Reasons: 
a) You Might have open PDF form before inserting USB Token in PC.  
b) Some files of ePass 2003/ 2003 Auto driver still missing in your PC. 
Suggestions:   a) Close all PDF forms. Insert USB Token. Wait till your system recognizes it and 
shows a small popup message in taskbar. Now open your PDF form. 
b) Follow below steps if you are seeing below window even after you have waited 
a while after inserting USB Token in the system. 
Now Close this window and do not remove the USB Token from your PC. 
Now this may be tricky one for you. The procedure to solve this issue is quite 
different, so suggest you to follow our instructions very carefully. 
Click on Start button go to Run and type devmgmt.msc for opening Device Manager.  
In the console tree find the “MicroSoft Usbccid Smartcard Reader (WUDF)” or 
“epass2003Auto” or “ePass2003” under other devices group, right click on it and 
select update driver. 
Documents you may be interested
Documents you may be interested