161
• The MFP is not plugged into any surge protectors, uninterrupted power supplies, or extension 
cords.
• Other electrical equipment plugged into the outlet is working.
• The MFP is turned on.
• The MFP cable is securely attached to the MFP and the host computer, print server, option, 
or other network device.
Once you have checked each of these possibilities, turn the MFP off, wait at least 10 seconds, and 
then turn the MFP back on. This often fixes the problem.
Printing multiple language PDFs
Solving printing problems
Symptom
Cause
Solution
Some documents do 
not print.
The documents 
contain unavailable 
fonts.
1 Open the document you want to print in Adobe Reader.
2 Click the printer icon.
The Print dialog appears.
3 Check the Print as image box.
4 Click OK.
Symptom
Cause 
Solution
The control panel 
display is blank.
The MFP self test 
failed.
Turn the MFP off, wait about 10 seconds, and turn the MFP 
back on.
If the Ready message does not appear, turn the MFP off, 
and call for service.
The message USB 
device 
unsupported 
appears when using a 
USB device.
The USB device you 
are using may not be 
supported or has an 
error. Only specific 
USB flash memory 
devices are 
supported.
For information regarding tested and approved USB flash 
memory devices, see Printing from a USB flash memory 
device.
Pdf metadata online - add, remove, update PDF metadata in C#.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Allow C# Developers to Read, Add, Edit, Update and Delete PDF Metadata
edit pdf metadata; pdf keywords metadata
Pdf metadata online - VB.NET PDF metadata library: add, remove, update PDF metadata in vb.net, ASP.NET, MVC, Ajax, WinForms, WPF
Enable VB.NET Users to Read, Write, Edit, Delete and Update PDF Document Metadata
view pdf metadata; view pdf metadata in explorer
162
Jobs do not print.
The MFP is not ready 
to receive data.
Make sure Ready or Power Saver appears on the display 
before sending a job to print.
The output bin is full.
Remove the stack of paper from the output bin.
The specified input 
tray is empty.
Load paper in the tray.
You are using the 
wrong MFP driver or 
are printing to a file.
• Verify you are using the MFP driver associated with the 
MFP.
• If using a USB port, make sure you are running 
Windows 98/Me, Windows 2000, Windows XP, or 
Windows Server 2003 and using a Windows 98/Me, 
Windows 2000, Windows XP, or Windows Server 2003 
compatible MFP driver.
Your MarkNet™ 
N8000 series internal 
print server is not set 
up properly or is not 
connected 
properly.Your print 
server is not set up 
properly or is not 
connected properly.
Verify that you have properly configured the MFP for 
network printing.
See the drivers CD or the Lexmark Web site for information.
You are using the 
wrong interface cable, 
or the cable is not 
securely connected.
Make sure you are using a recommended interface cable.
Make sure the connection is secure.
Held jobs do not print. A formatting error has 
occurred.
• Print the job. (Only part of the job may print.)
• Delete the job.
• Free up additional MFP memory by scrolling through the 
list of held jobs and deleting others you have sent to the 
MFP.
The MFP has 
insufficient memory.
The MFP has received 
invalid data.
Delete the job.
Job takes longer than 
expected to print.
The job is too 
complex.
Reduce the complexity of your print job by eliminating the 
number and size of fonts, the number and complexity of 
images, and the number of pages in the job.
Page Protect is set to 
On.
Set Page Protect to Off under Settings Æ General 
Settings Æ Print Recovery.
For more information, see the Menus and Messages Guide.
Job prints from the 
wrong tray or on the 
wrong paper or 
specialty media.
The control panel 
menu settings do not 
match the media 
loaded in the tray.
Make sure the Paper Size and Paper Type specified in the 
MFP driver match the paper size and type in the tray.
Symptom
Cause 
Solution
VB.NET PDF- View PDF Online with VB.NET HTML5 PDF Viewer
C#.NET edit PDF bookmark, C#.NET edit PDF metadata, C#.NET C#.NET read barcodes from PDF, C#.NET OCR scan PDF. C# ASP.NET Document Viewer, C# Online Dicom Viewer
pdf metadata viewer online; metadata in pdf documents
VB.NET PDF - Create PDF Online with VB.NET HTML5 PDF Viewer
C#.NET edit PDF bookmark, C#.NET edit PDF metadata, C#.NET C#.NET read barcodes from PDF, C#.NET OCR scan PDF. C# ASP.NET Document Viewer, C# Online Dicom Viewer
remove metadata from pdf online; edit pdf metadata online
163
Incorrect characters 
print.
You are using an 
incompatible parallel 
cable.
If using a parallel interface, make sure you are using an 
IEEE 1284-compliant parallel cable. We recommend 
Lexmark part number 1329605 (10 ft) or 1427498 (20 ft) for 
the standard parallel port.
The MFP is in Hex 
Trace mode.
If Ready Hex appears on the display, you must exit Hex 
Trace mode before you can print your job. Turn the MFP off, 
wait 10 seconds, and then turn the MFP back on to exit Hex 
Trace mode.
Tray linking does not 
work.
Tray linking is not 
configured properly.
• Make sure both the size and type of media are the same 
in both trays.
• Make sure the paper guides in the trays are set for the 
correct size media.
• Make sure the menu values for both size and type are set 
correctly in the Paper Menu.
• See Linking trays, or see the Menus and Messages 
Guide for more information.
Large jobs do not 
collate.
Collate is not set to 
On.
Set Collation to On in the Finishing Menu or through the 
MFP driver.
Note: Setting Collation to Off in the driver overrides the 
setting in the Finishing Menu.
See the Menus and Messages Guide for more information.
The job is too 
complex.
Reduce the complexity of the print job by eliminating the 
number and size of fonts, the number and complexity of 
images, and the number of pages in the job.
The MFP does not 
have enough memory.
Add MFP memory.
Unexpected page 
breaks occur.
The job has timed out. Set Print Timeout to a higher value from the Setup Menu.
See the Menus and Messages Guide for more information.
Symptom
Cause 
Solution
C# HTML5 PDF Viewer SDK to create PDF document from other file
C#.NET edit PDF bookmark, C#.NET edit PDF metadata, C#.NET C#.NET read barcodes from PDF, C#.NET OCR scan PDF. C# ASP.NET Document Viewer, C# Online Dicom Viewer
modify pdf metadata; acrobat pdf additional metadata
VB.NET PDF Library SDK to view, edit, convert, process PDF file
PDF Metadata Edit. Offer professional PDF document metadata editing APIs, using which VB.NET developers can redact, delete, view and save PDF metadata.
analyze pdf metadata; pdf metadata editor online
164
Solving copy quality problems
The following solutions will help solve copy problems. For additional information, see Copy tips.
Solving scan quality problems
The following solutions will help solve scan problems. For additional information, see Scanning tips.
Solving fax problems
The following solutions will help solve copy problems. For additional information, see Fax tips.
Symptom
Solution
Unwanted patterns (Moire) 
appear when a document is 
copied using Photograph 
mode.
Change the content mode to Printed Image under Copy Æ Options Æ 
Content.
Black text is too light or 
disappearing.
• Change the content mode to Text under Copy Æ Options Æ Content.
• Adjust the Darkness setting under the Copy menu. Touch the right arrow 
to increase the darkness setting.
Symptom
Solution
The file size is too big when I 
scan a document to the 
network.
• Touch Options, then under Resolution, decrease the output resolution.
• Touch Options, then under Content, change the Color option to black and 
white.
• Touch Options, then under Content, change the setting to Text.
Text characters do not look 
sharp when I scan a 
document to the network.
• Touch Options, then under Resolution, increase the output resolution.
• Touch Options, then under Content, change the setting to Text.
Black text is too light or 
disappearing.
• Adjust the Darkness setting. Touch the right arrow to increase the 
darkness setting.
• Change the content mode to Text.
Symptom
Solution
The fax document takes a 
long time to transmit.
Touch Options, then under Content, change the setting to Text, and 
then set the resolution to Standard.
VB.NET PDF Image Extract Library: Select, copy, paste PDF images
zonal information, metadata, and so on. Extract image from PDF free in .NET framework application with trial SDK components for .NET. Online source codes for
add metadata to pdf programmatically; remove metadata from pdf
C# HTML5 PDF Viewer SDK to view, annotate, create and convert PDF
C#.NET users and developers can view PDF online with convenient manipulation, add varieties of annotations to PDF freely online, create PDF document from
pdf remove metadata; extract pdf metadata
165
Solving option problems
If an option does not operate correctly after it is installed, or if it quits working:
• Turn the MFP off, wait for about 10 seconds, and turn the MFP on. If this does not fix the 
problem, unplug the MFP, and check the connection between the option and MFP.
• Print the menu settings page, and check to see if the option is listed in the Installed Options 
list. If the option is not listed, reinstall it. See Printing the menu settings page for more 
information.
• Make sure the option is selected in the software application you are using.
The following table lists MFP options and suggested corrective actions for related problems. If the 
suggested corrective action does not fix the problem, call your service representative.
The images on the fax I sent 
are not clear.
Touch Options, then under Content, change the setting to Text/Photo 
or Photo.
Increase the output resolution.
Note: This will increase the amount of time required for the scan and will 
increase the quality of the fax output.
The Caller ID is not 
functioning properly.
Try selecting a different format from the General Fax Settings menu. 
Touch Caller ID.
Touch FSK or DTMF. 
Option
Action
Drawers
• Make sure the connection between drawers (250-sheet drawer, 500-sheet drawer, or 
2000-sheet drawer) or the connection between a drawer and a duplex unit or the MFP 
is secure. 
• Make sure the print media is loaded correctly. See Loading standard trays and 
optional trays for more details.
Duplex unit
• Make sure the connection between the duplex unit and the MFP is secure. If the duplex 
unit is listed on the menu settings page, but print media jams when it enters or exits the 
duplex unit, the MFP and duplex unit may not be properly aligned. 
• Make sure the duplex front access cover is securely installed.
Envelope feeder • Make sure the connection between the envelope feeder and the MFP is secure.
• Make sure the Paper Size setting is correct in both the Paper menu and in the software 
application.
• Make sure the envelopes are loaded correctly. See Loading the envelope feeder for 
more details.
Flash memory
Make sure flash memory is securely connected to the MFP system board.
Symptom
Solution
VB.NET PDF File Compress Library: Compress reduce PDF size in vb.
Document and metadata. All object data. File attachment. Flatten visible layers. VB.NET Demo Code to Optimize An Exist PDF File in Visual C#.NET Project.
search pdf metadata; c# read pdf metadata
C# HTML5 PDF Viewer SDK to view PDF document online in C#.NET
Create PDF Online. Convert PDF Online. WPF PDF Viewer. View Image to PDF. Image: Remove Image from PDF Page. Edit URL. Bookmark: Edit Bookmark. Metadata: Edit, Delete
clean pdf metadata; adding metadata to pdf
166
Internal print 
server
• Make sure the internal print server (also called an internal network adapter or INA) is 
securely connected to the MFP system board.
• Make sure you are using the correct cable, that it is securely connected, and the 
network software is correctly set up.
See the drivers CD that shipped with the MFP for more details.
Large capacity 
feeder (2000-
sheet drawer)
See Solving 2000-sheet drawer problems.
MFP memory
Make sure MFP memory is securely connected to the MFP system board.
Option
Action
167
Solving 2000-sheet drawer problems
Problem
Solution
The elevator tray does not raise when the 
loading door is closed, or the elevator tray 
does not lower when the door is opened 
and the elevator button is pushed.
Check the following:
• The MFP is properly attached to the 2000-sheet drawer.
• The MFP is powered on.
• The power cord is plugged firmly into the back of the 2000-
sheet drawer.
• The power cord is plugged into an outlet.
• The outlet has power.
The elevator tray lowers unexpectedly.
Check to see if the MFP is out of print media or has a jam.
More than one sheet of print media is fed, 
or a sheet is fed improperly.
Remove the print media in the MFP paper path, and check the 
stack to ensure the print media has been loaded properly. Be 
sure to remove the top and bottom sheets of each ream of paper 
that is loaded.
A jam occurs.
Rubber feed rollers do not turn to advance 
print media.
Check the following:
• The power cord is plugged firmly into the back of the 2000-
sheet drawer.
• The power cord is plugged into an outlet.
• The outlet has power.
Consistent misfeeds or jams in the drawer Try the following:
• Flex the paper.
• Turn the print media over.
Check the following:
• Drawer is properly installed.
• Print media is loaded correctly.
• Print media is not damaged.
• Print media meets specifications.
• Guides are positioned correctly for the print media size 
selected.
Service messages 
A service message indicates an MFP failure that may require 
service.
Turn the MFP off, wait about 10 seconds, and then turn the MFP 
on.
If the error recurs, write down the error number, the problem, and 
a detailed description. Call for service.
168
Solving paper feed problems
Symptom
Cause
Solution
Paper frequently jams.  You are using paper that does 
not meet the MFP 
specifications.
Use recommended paper and other specialty 
media.
See the Card Stock & Label Guide available on our 
Lexmark Web site at www.lexmark.com for 
detailed specifications.
See Avoiding jams for information that can help 
prevent jams from occurring.
You have loaded too much 
paper or too many envelopes.
Make sure the stack of paper you load does not 
exceed the maximum stack height indicated in the 
tray or on the multipurpose feeder.
Guides in the selected tray are 
not set to the appropriate 
position for the size paper 
loaded.
Move the guides in the tray to the correct position.
The paper has absorbed 
moisture due to high humidity.
Load paper from a fresh package.
Store paper in its original wrapper until you load it.
See Storing print media for more information.
The pick rolls may be worn.
Replace the pick rolls.
See Ordering pick rollers for more information.
The Paper Jam 
message remains 
after you remove the 
jammed paper. 
You have not pressed 
Continue or have not cleared 
the entire paper path.
Clear the entire paper path, and then press
Continue.
See  for more information.
The page that jammed 
does not reprint after 
you clear the jam. 
Jam Recovery in the Setup 
menu is set to Off.
Set Jam Recovery to Auto or On.
See the Menus and Messages Guide for more 
information.
Blank pages feed into 
the output bin. 
An incorrect media type is 
loaded in the tray being printed 
from.
Load the correct type media for your print job, or 
change the Paper Type to match the type of media 
loaded.
See the Menus and Messages Guide for more 
information.
Original documents 
misfeed in the ADF.
The guides are not adjusted 
properly.
Adjust the guides toward the media until they lightly 
rest against the edge of the media.
The pick roller mechanism 
may be worn.
Replace the roller mechanism.
See Ordering an ADF pick mechanism for more 
information.
Multiple pages feed 
into the ADF.
The separator roll may be 
worn.
Replace the separator roll.
See Ordering an ADF separator roller for more 
information.
169
170
Print quality troubleshooting
To help isolate print quality problems, print the “Print defects guide,” and check for repeating defects. 
If repeating defects appear, print the Print Quality Test Pages.
Printing the print defects guide
1
Touch the help icon (?).
2
Touch Print Defects Guide.
Printing the print quality test pages
1
Turn the MFP off.
2
Hold down the number 2 and number 6 keys on the numeric pad.
3
Continue to hold the buttons, and turn the MFP on.
Hold the buttons for about 10 seconds while the MFP is powering up, then release the 
buttons. The MFP enters the Configuration menu.
4
Touch Print Quality Pages.
5
Touch Exit Configuration Menu.
The printer restarts and returns to the home page.
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