c# ghostscript pdf to image : Convert pdf to pdf form fillable control Library system web page asp.net azure console triton_web_help41-part1066

TRITON - Web Security Help 
411
Troubleshooting
Make sure that there is enough disk space on the Log Database machine, and that 
the Log Database has a sufficient quantity of allocated disk space (see Log Server 
is not recording data in the Log Databasepage 412).
Make sure that the Microsoft SQL Server or MSDE password has not been 
changed. If the password changes, you must update the password information Log 
Server uses to connect to the database. See Updating the Log Server connection 
account or passwordpage 412.
Make sure that there are no network interruptions that are preventing TRITON - 
Web Security from communicating with the Log Database.
After making sure that the database engine and related services are running, and that 
any network problems have been resolved, use the Windows Services dialog box to 
restart the ApacheTomcatWebsense service, or the WebsenseDaemonControl script 
(Linux) to stop and start the Tomcat Server process. This ensures that presentation 
reports scheduler can save job definitions (see Presentation reports scheduler not 
connected to Log Databasepage 407). 
Log Database size
Log Database size is always a concern. If you have been successfully generating 
Websense reports and notice the reports are now taking much longer to display, or you 
begin receiving timeout messages from your Web browser, consider disabling some 
database partitions. 
1. In TRITON- Web Security, go to Settings> Reporting> Log Database.
2. Locate the Available Partitions section of the page.
3. Clear the Enable check box for any partitions that are not required for current 
reporting operations.
4. Click Save Now to implement the change.
Configure Log Server to use a database account
When you install TRITON - Web Security on a Linux machine, reporting components 
are not available when Log Server uses a Windows Trusted Connection to connect to 
the Log Database.
To display all reporting components in TRITON - Web Security on Linux, configure 
Log Server to use a database account (like sa) to connect to the Log Database. To do 
this:
1. On the Log Server machine, open the Log Server Configuration utility (Start> 
Programs > Websense > Log Server Configuration).
2. Select the Database tab, and then click Connection.
3. Select the Machine Data Source tab, and then double-click the data source name 
of the Log Database (wslogdb70, by default).
Convert pdf to pdf form fillable - C# PDF Form Data fill-in Library: auto fill-in PDF form data in C#.net, ASP.NET, MVC, WinForms, WPF
Online C# Tutorial to Automatically Fill in Field Data to PDF
convert html form to pdf fillable form; convert an existing form into a fillable pdf form
Convert pdf to pdf form fillable - VB.NET PDF Form Data fill-in library: auto fill-in PDF form data in vb.net, ASP.NET, MVC, WinForms, WPF
VB.NET PDF Form Data fill-in library: auto fill-in PDF form data in vb.net, ASP.NET, MVC, WinForms, WPF
pdf create fillable form; create fillable pdf form from word
Troubleshooting
412 
Websense Web Security and Websense Web Filter
4. Deselect the Use Trusted Connection option, if selected, and then enter the user 
name (like sa) and password of a SQL Server account with create, read, and write 
permissions. See Configuring user permissions for Microsoft SQL Server, page 
413, for more information.
5. Click OK to close the SQL Server Login dialog box.
6. Select the Connection tab, and then stop and restart Log Server.
7. When Log Server has started, click OK to exit the utility.
Log Server is not recording data in the Log Database
Usually, when Log Server is unable to write data to the Log Database, the database 
has run out of allocated disk space. This can occur either when the disk drive is full, or 
in the case of Microsoft SQL Server, if there is a maximum size set for how large the 
database can grow.
If the disk drive that houses the Log Database is full, you must add disk space to the 
machine to restore logging.
If your SQL Server Database Administrator has set a maximum size for how large an 
individual database within Microsoft SQL Server can grow, do one of the following:
Contact your SQL Server Database Administrator to increase the maximum. 
Find out the maximum size, and go to Settings > Reporting > Log Database to 
configure the Log Database to roll over when it reaches approximate 90% of the 
maximum size. See Configuring rollover optionspage 345.
If your IT department has established a maximum amount of disk space for SQL 
Server operations, contact them for assistance.
Updating the Log Server connection account or password
To change the account or password that Log Server uses to connect to the Log 
Database:
1. On the Log Server machine, go to Start> Programs> Websense> Utilities> 
Log Server Configuration. The Log Server Configuration utility opens.
2. Click the Database tab, and then verify that correct database (by default, 
wslogdb70) appears in the ODBC Data Source Name (DSN) field.
3. Click Connection. The Select Data Source dialog box opens.
4. Click the Machine Data Source tab, and then double-click wslogdb70 (or your 
Log Database name). The SQL Server Login dialog box opens.
5. If you have installed TRITON- Web Security on a Linux machine, make sure that 
the Use Trusted Connection check box is not selected.
6. Verify that a valid account name (like sa) appears in the Login ID field.
7. Enter the current password for the connection account.
8. Click OK, and then, in the Log Server Configuration dialog box, click Apply.
9. Click the Connection tab, and then stop and restart Log Server.
VB.NET Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to
URL. Bookmark: Edit Bookmark. Metadata: Edit, Delete Metadata. Form Process. Dim doc As PPTXDocument = New PPTXDocument(inputFilePath) ' Convert it to a PDF.
convert pdf file to fillable form; create fill pdf form
VB.NET Create PDF from Word Library to convert docx, doc to PDF in
Link: Edit URL. Bookmark: Edit Bookmark. Metadata: Edit, Delete Metadata. Form Process. Convert Word to PDF file with embedded fonts or without original fonts
create a pdf with fields to fill in; convert word to fillable pdf form
TRITON - Web Security Help 
413
Troubleshooting
10.When Log Server is running again, click OK to close the utility.
Configuring user permissions for Microsoft SQL Server
Microsoft SQL Server defines SQL Server Agent roles that govern accessibility of the 
job framework. The SQL Server Agent jobs are stored in the SQL Server msdb 
database.
To install Websense Log Server successfully, the user account that owns the Websense 
database must have membership in one of the following roles in the msdb database: 
SQLAgentUserRole
SQLAgentReader Role
SQLAgentOperator Role
The SQL user account must also be a member of the dbcreator fixed server role.
Use Microsoft SQL Server Management Studio to grant the database user account the 
necessary permissions to successfully install Log Server.
1. On the SQL Server machine, go to Start> Programs> Microsoft SQL Server 
2005 or 2008 > Microsoft SQL Server Management Studio.
2. Select the Object Explorer tree, and then go to select Security> Logins.
3. Select the login account to be used during the installation.
4. Right-click the login account and select Properties for this user.
5. Select User Mapping and do the following:
a. Select msdb in database mapping.
b. Grant membership to one of these roles:
• SQLAgentUserRole
• SQLAgentReader Role
• SQLAgentOperator Role
c. Click OK to save your changes.
6. Select Server Roles, and then select dbcreator. The dbcreator role is created.
7. Click OK to save your changes.
Log Server cannot connect to the directory service
If either of errors listed below occurs, Log Server is unable to access the directory 
service, which is necessary for updating user-to-group mappings for reports. These 
errors appear in the Windows Event Viewer (see The Windows Event Viewer, page 
432).
EVENT ID:4096 - Unable to initialize the Directory Service. Websense Server 
may be down or unreachable. 
VB.NET Create PDF from Excel Library to convert xlsx, xls to PDF
Link: Edit URL. Bookmark: Edit Bookmark. Metadata: Edit, Delete Metadata. Form Process. Convert to PDF with embedded fonts or without original fonts fast.
convert pdf to fill in form; convert pdf fill form
C# Create PDF from OpenOffice to convert odt, odp files to PDF in
Convert OpenOffice Text Document to PDF with embedded Create PDF document from OpenOffice Presentation in both ODT, ODS, ODP forms to fillable PDF formats in
allow users to attach to pdf form; convert pdf form fillable
Troubleshooting
414 
Websense Web Security and Websense Web Filter
EVENT ID:4096 - Could not connect to the directory service. The groups for this 
user will not be resolved at this time. Please verify that this process can access the 
directory service.
The most common cause is that Log Server and User Service are on different sides of 
a firewall that is limiting access.
To resolve this problem, configure the firewall to permit access over the ports used for 
communication between these components.
Data on Internet browse time reports is skewed
Be aware that consolidation may skew the data for Internet browse time reports. These 
reports show the time users spend accessing the Internet and can include details about 
the time spent at each site. Internet browse time is calculated using a special 
algorithm, and enabling consolidation may skew the accuracy of the calculations for 
these reports.
Bandwidth is larger than expected
Many, but not all, Websense integrations provide bandwidth information. If your 
integration does not provide bandwidth information, you can configure Network 
Agent to perform logging so that bandwidth data is included.
When a user requests a permitted file download, the integration product or Network 
Agent sends the full file size, which Websense software logs as bytes received.
If the user subsequently cancels the actual download, or the file does not download 
completely, the bytes received value in the Log Database still represents the full file 
size. In these circumstances, the reported bytes received will be larger than the actual 
number of bytes received. 
This also affects reported bandwidth values, which represent a combination of bytes 
received and bytes sent.
Some protocol requests are not being logged
A few protocols, such as those used by ICQ and AOL, prompt users to log into a 
server using one IP address, and then send a different identifying IP address and port 
number to the client for messaging purposes. In this case, all messages sent and 
received may not be monitored and logged by the Websense Network Agent, because 
the messaging server is not known at the time messages are exchanged.
As a result, the number of requests logged may not match the number of requests 
actually sent. This affects the accuracy of reports produced by Websense reporting 
tools.
All reports are empty
If there is no data for any of your reports, make sure that:
C# Create PDF from Excel Library to convert xlsx, xls to PDF in C#
Create fillable and editable PDF documents from Excel in both .NET WinForms and ASP.NET. Create searchable and scanned PDF files from Excel. Convert to PDF with
attach file to pdf form; create fillable forms in pdf
C# Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to PDF
Convert multiple pages PowerPoint to fillable and editable PDF documents. Easy to create searchable and scanned PDF files from PowerPoint.
change pdf to fillable form; asp.net fill pdf form
TRITON - Web Security Help 
415
Troubleshooting
The active database partitions include information for the dates included in the 
reports. See Database partitionspage 415.
The SQL Server Agent job is active in Microsoft SQL Server or MSDE. See SQL 
Server Agent jobpage 415.
Log Server is correctly set up to receive log information from Filtering Service. 
See Log Server configuration, page 415.
Database partitions
Websense log records are stored in partitions within the database. New partitions may 
be created based on size or date, depending on your database engine and 
configuration.
You can activate or deactivate individual partitions in TRITON - Web Security. If you 
attempt to generate report based on information stored in deactivated partitions, no 
information is found and the report is empty.
To make sure the appropriate database partitions are active:
1. Go to Settings> Reporting> Log Database.
2. Scroll down to the Available Partitions section.
3. Mark the Enable check box for each partition that contains data to be included on 
the reports.
4. Click Save Now to implement the change.
SQL Server Agent job
It is possible that the SQL Server Agent database job has been disabled. This job must 
be running for the log records to be processed into the database by the ETL database 
job. 
If you are running with MSDE:
1. Go to Start> Administrative Tools> Services.
2. Make sure that both the SQL Server and SQL Server Agent services are started. If 
you obtained MSDE from Websense, Inc., these services are called 
MSSQL$WEBSENSE and SQLAgent$WEBSENSE.
If you are running full Microsoft SQL Server, ask your Database Administrator to 
make sure the SQL Server Agent job is running.
Log Server configuration
Configuration settings must be correct in both TRITON - Web Security and Log 
Server to make sure that Log Server receives log information from Filtering Service. 
Otherwise, log data is never processed into the Log Database.
First, verify that TRITON - Web Security is connecting to the Log Server successfully. 
C# Create PDF from Word Library to convert docx, doc to PDF in C#.
Convert multiple pages Word to fillable and editable PDF documents in both .NET WinForms and ASP.NET. Convert both DOC and DOCX formats to PDF files.
convert word document to pdf fillable form; change font in pdf fillable form
C# Create PDF Library SDK to convert PDF from other file formats
Create fillable PDF document with fields. Load PDF from existing documents and image in SQL server. Load PDF from stream programmatically.
convert word form to pdf fillable form; fillable pdf forms
Troubleshooting
416 
Websense Web Security and Websense Web Filter
1. Log on to TRITON- Web Security with unconditional Super Administrator 
permissions.
2. Go to Settings> General> Logging.
3. Enter the IP address or host name for the Log Server machine.
4. Enter the port that Log Server is listening on (the default is 55805).
5. Click Check Status to determine whether TRITON- Web Security is able to 
communicate with the specified Log Server.
A message indicates whether the connection test passed. Update the IP address or 
machine name and port, if needed, until the test is successful.
6. When you are finished, click OK to cache your changes. Changes are not 
implemented until you click Save All.
Next, verify the settings in the Log Server Configuration utility.
1. On the machine where Log Server is running, go to Start> Programs> 
Websense > Utilities > Log Server Configuration.
2. On the Connections tab, verify that the Port matches the value entered in 
TRITON - Web Security.
3. Click OK to save any changes.
4. Use the button on the Connections tab to stop and then start Log Server.
5. Click Quit to close the Log Server Configuration utility.
No charts appear on Today or History pages
In organizations that use delegated administration, review the reporting permissions 
for the delegated administrator’s role. If View reports on Today and History pages 
is not selected, these chart do not appear for delegated administrators in that role.
In environments that use multiple Policy Servers, TRITON - Web Security only shows 
reporting data when connected to the Policy Server that is also configured to 
communicate with Log Server. You must log on to that Policy Server to view charts on 
the Today and History pages, or to access other reporting features.
If you have multiple Log Server instances, there are special considerations for also 
deploying multiple TRITON - Web Security instances. In these distributed logging 
environments, it is important that only one TRITON - Web Security instance be used 
for reporting. Administrators connecting to the reporting instance of TRITON - Web 
Security will see all reporting features (including the Today and History page charts). 
Administrators connecting to other TRITON - Web Security instances will not see 
reporting features.
Cannot access certain reporting features
If your Web browser has pop-up blocking at a very strict setting, it may block certain 
reporting features. To use those features, you must decrease the blocking level or 
disable pop-up blocking entirely.
VB.NET Create PDF from OpenOffice to convert odt, odp files to PDF
Link: Edit URL. Bookmark: Edit Bookmark. Metadata: Edit, Delete Metadata. Form Process. ' odt convert to pdf Dim odt As ODTDocument = New ODTDocument("C:\1.odt
add fillable fields to pdf; pdf add signature field
VB.NET Create PDF Library SDK to convert PDF from other file
Best VB.NET component to convert Microsoft Office Word Create and save editable PDF with a blank page Create fillable PDF document with fields in Visual Basic
convert word to pdf fillable form; change font pdf fillable form
TRITON - Web Security Help 
417
Troubleshooting
Wrong reporting page displayed
If you have deployed a V-Series appliance, the time zone settings on the TRITON - 
Web Security and Log Server machines must match the time zone on the appliance.
When the time zone settings are out of sync, the wrong page is displayed when 
administrators attempt to open the Reporting > Investigative Reports page or the 
Settings > Reporting > Log Database page. A login page or a “login failed” message 
is displayed instead of the expected functionality.
To resolve this issue, update the time zone on the TRITON - Web Security and Log 
Server machines to match the time zone on the appliance, then restart the off-box 
services.
Microsoft Excel output is missing some report data
The largest number of rows that can be opened in a Microsoft Excel worksheet is 
65,536. If you export a report with more than 65,536 records to Microsoft Excel 
format, the 65,537th and all following records are not available in the worksheet.
To assure access to all information in the exported report, do one of the following:
For presentation reports, edit the report filter to define a smaller report, 
perhaps by setting a shorter date range, selecting fewer users and groups, or 
selecting fewer actions.
For investigative reports, drill down into the data to define a smaller report.
Select a different export format.
Saving presentation reports output to HTML
If you generate a report directly from the Reporting > Presentation Reports page, you 
can choose from 3 display formats: HTML, PDF, and XLS. If you choose the HTML 
display format, you can view the report in the TRITON - Web Security window. 
Printing and saving presentation reports from the browser are not recommended. The 
printed output includes the entire browser window, and opening a saved file launches 
TRITON - Web Security.
To print or save reports more effectively, choose PDF or XLS as the output format. 
You can open these file types immediately if the viewing software (Adobe Reader or 
Microsoft Excel) is installed on the local machine. You also can save the file to disk 
(the only option if the proper viewing software is not available).
After you open a report in Adobe Reader or Microsoft Excel, use that program’s print 
and save options to produce the desired final output.
Troubleshooting
418 
Websense Web Security and Websense Web Filter
Error generating presentation report, or report does not display
Presentations reports offers 2 options for running a report immediately: schedule the 
report to run in the background (default) or run the report without scheduling (if you 
deselect the default option).
If you run the report without scheduling (in the foreground), a pop-up window 
indicates the status of the report, and then the report is displayed. In some cases, 
instead of displaying a completed report:
The message “error generating report” is displayed.
A “report complete” message is displayed, but no report is shown.
This typically occurs after an administrator closes the pop-up window displaying the 
“generating report” and “report complete” messages the browser’s close (X) button. 
To avoid this issue, instead use the embedded Close button to close the window.
If you encounter this issue, navigate away from the Presentation Reports page in 
TRITON - Web Security, and then run the report again. If that does not work, log out 
of TRITON - Web Security and log back on before running the report again.
If the problem persists, you can:
Use the Schedule the report to run in the background option and open reports 
from the Review Reports page.
Use Firefox, rather than Internet Explorer, when generating reports.
Investigative reports search issues
The Search fields above the bar chart on the main Investigative Reports page allow 
searches for a specific term or text string in the selected chart element. There are two 
potential concerns related to searching investigative reports: extended ASCII 
characters and search pattern matching.
If you are using Mozilla Firefox on a Linux machine to access TRITON - Web 
Security, you cannot enter extended ASCII characters in the Search fields. This is 
a known limitation of Firefox on Linux.
If you need to search an investigative report for a text string that includes 
extended ASCII characters, access TRITON - Web Security from a Windows 
machine, using any supported browser.
Sometimes, investigative reports is unable to find URLs associated with a pattern 
entered in the Search fields on the main investigative reports page. If this occurs, 
and you are reasonably certain that the pattern exists within the URLs reported, 
try entering a different pattern that would also find the URLs of interest.
General investigative reports issues
Some queries take a very long time. You may see a blank screen or get a message 
saying that your query has timed out. This can happen for the following reasons:
TRITON - Web Security Help 
419
Troubleshooting
Web server times out
MSDE or Microsoft SQL Server times out
Proxy or caching server times out
You may need to manually increase the timeout limit for these components.
If users are not in any group, they will not show up in a domain either. Both Group 
and Domain choices will be inactive.
Even if the Log Server is logging visits instead of hits, investigative reports label 
this information as Hits.
Interoperability issues
Linking has not been configuredpage 419
Unable to open or connect to TRITON - Data Securitypage 420
Administrator unable to access TRITON - Data Securitypage 421
Unsupported Data Security Management Server versionpage 421
Sync Service is not availablepage 421
Sync Service errors connecting to the hybrid servicepage 423
Sync Service has been unable to download log filespage 423
Sync Service has been unable to send data to Log Serverpage 424
Hybrid filtering data does not appear in reportspage 424
Disk space is low on the Sync Service machinepage 424
The SyncService configuration filepage 425
Directory Agent is not runningpage 425
Directory Agent cannot connect to the domain controllerpage 426
Directory Agent communication issuespage 427
Directory Agent does not support this directory servicepage 427
The Directory Agent configuration filepage 427
Directory Agent command-line parameterspage 429
Alerts were received from the hybrid servicepage 430
Unable to connect to the hybrid servicepage 430
Hybrid service unable to authenticate connectionpage 431
Missing key hybrid configuration informationpage 431
Linking has not been configured
When your Websense software subscription includes both Web and data security, you 
have the option to link the 2 security solutions. A Health Alert appears on the Status > 
Today page in TRITON - Web Security when your subscription allows linking, but it 
has not been configured.
Troubleshooting
420 
Websense Web Security and Websense Web Filter
When you configure linking:
Data security software gains access to user data gathered by Web security 
components.
Data security software can access Master Database categorization information.
Administrators can be given seamless access to both the Web Security and the 
Data Security modules of the TRITON Unified Security Center.
To configure linking between your Web and data security solutions, go to the 
Settings > Linking page in TRITON - Web Security. 
See Link your Web and data security softwarepage 192, for complete configuration 
instructions.
Unable to open or connect to TRITON - Data Security
If you receive an error when you try to connect to TRITON - Data Security from 
TRITON - Web Security, either a configuration or a communication problem is likely 
at fault.
To troubleshoot this problem, first check to see if you can open TRITON - Data 
Security directly. To do this, open a Web browser on the machine that you are 
currently using to access TRITON - Web Security, and then enter the TRITON - Data 
Security URL and port in the address bar. For example:
https://<IP address or name>:8443/dlp/pages/mainFrame.jsf
Replace <IP address or name> with the IP address or fully qualified domain name of 
the Data Security Management Server machine.
If you are able to connect directly, go to the Settings > General > Linking page in 
TRITON - Web Security and verify that the IP address or host name provided 
matches the one that you used to connect directly to TRITON - Data Security.
Note that the connection port entered on the Linking page (by default, 7443) is not 
the same port used when you access TRITON - Data Security directly.
If you cannot connect directly, there may be a network communication problem, 
or a problem on the Data Security Management Server machine.
Make sure that the Data Security Management Server machine is on.
Use the Windows Services dialog box to verify that the Data Security 
Management Server service has started.
Check the Windows Event Viewer on the Data Security Management Server 
machine for errors from the Data Security Management Server.
Use the ping utiliy to verify that the TRITON - Web Security machine can 
connect to the TRITON - Data Security machine.
If ping shows that data can be passed between the machines, use the telnet 
utility to verify that the linking port (7443, by default) is open between the 
two machines.
Documents you may be interested
Documents you may be interested