c# ghostscript pdf to image : Add fillable fields to pdf online SDK application API wpf html asp.net sharepoint triton_web_help42-part1067

TRITON - Web Security Help 
421
Troubleshooting
Check the Windows Event Viewer on the TRITON - Web Security machine 
for errors from Linking Service.
Administrator unable to access TRITON - Data Security
If you receive an error when you click Data Security in TRITON - Web Security, the 
Websense user account or network account that you use to log on to TRITON - Web 
Security may not have been granted permission to access TRITON - Data Security. In 
order to change between TRITON Unified Security Center modules, an administrator 
must:
Be given access to each module
Have the same account type (Websense user or network) in each module
Have the same user name in each module
Use the same password to access each module
The default TRITON - Web Security account, WebsenseAdministrator, does not 
have TRITON - Data Security access by default. Likewise, the default TRITON - Data 
Security account, admin, does not have TRITON - Web Security access by default. 
Unconditional Super Administrators can configure each administrator’s level of 
access to modules and features of the TRITON Unified Security Center. 
See Introducing administratorspage 269, for more information.
Unsupported Data Security Management Server version
Linking Websense Web Security and Websense Data Security, among other things, 
connects the Web Security and Data Security modules of the TRITON Unified 
Security Center.
In order for linking to succeed, your Websense Web Security version must match your 
Websense Data Security version. If you have not upgraded Websense Data Security to 
version 7.5, perform the upgrade first, and then use the Settings > General > Linking 
page in TRITON - Web Security to link your solutions.
Hotfix (patch) versions should not affect compatibility between Websense solutions. 
Sync Service is not available
In Websense Web Security Gateway Anywhere deployments, Websense Sync Service 
is responsible for communication between the on-premises and hybrid services. Sync 
Service:
Note
If you move the location of TRITON - Web Security or 
TRITON - Data Security, linking breaks. You must remove 
the old link and create a new one, pointing to the new IP 
address. 
Add fillable fields to pdf online - C# PDF Form Data fill-in Library: auto fill-in PDF form data in C#.net, ASP.NET, MVC, WinForms, WPF
Online C# Tutorial to Automatically Fill in Field Data to PDF
convert pdf file to fillable form online; pdf fillable form
Add fillable fields to pdf online - VB.NET PDF Form Data fill-in library: auto fill-in PDF form data in vb.net, ASP.NET, MVC, WinForms, WPF
VB.NET PDF Form Data fill-in library: auto fill-in PDF form data in vb.net, ASP.NET, MVC, WinForms, WPF
change pdf to fillable form; add fillable fields to pdf online
Troubleshooting
422 
Websense Web Security and Websense Web Filter
Sends policy configuration data to the hybrid service
Sends user information collected by Directory Agent to the hybrid service
Receives reporting log records from the hybrid service
If you have not yet activated hybrid filtering, or if you have attempted to activate 
hybrid filtering, but have not been able to do so, note that your local Websense 
software components must be able to communicate with Sync Service before the 
connection to the hybrid service can be created.
To troubleshoot this issue, make sure that:
Sync Service is running.
Sync Service is successfully binding to the correct IP address and port.
The IP address and port that Sync Service is attempting to use are listed in the 
syncservice.ini file, located in the Websense bin directory on the Sync 
Service machine.
The IP address and port shown on the Settings > Hybrid Configuration > 
Shared User Data page in TRITON - Web Security must match those listed in 
the syncservice.ini file. If you update the configuration file, also manually 
update the Settings page.
The IP address and port in the syncservice.ini file must match the Sync 
Service IP address and port values in the das.ini file (located in the Websense 
bin directory on the Directory Agent machine).
Verify that no other service on the Sync Service machine is binding to the IP 
address and port that Sync Service is attempting to use. If you suspect that Sync 
Service is unable to bind to the correct IP address and port, stop the service, open 
a command prompt, and try to start the service in console mode:
syncservice -c
In console mode, Sync Service displays the IP address and port that it is using, or 
displays an error, if it is unable to bind to the IP address and port.
The Sync Service machine can communicate with the Policy Broker machine on 
port 55880.
The Sync Service machine can connect to the Policy Server machine on ports 
55806 and 40000, and receive data from Policy Server on ports 55830 and 55831.
The TRITON - Web Security machine can create an HTTP connection to the Sync 
Service machine on port 55832.
In addition, if the “Sync Service is unavailable” alert message appears intermittently, 
even though the service is running, make sure that the Sync Service machine has 
Internet connectivity, and can communicate with the hybrid service at hsync-
web.mailcontrol.com.
Also check the Windows Event Viewer or websense.log file for errors from Sync 
Service.
C# PDF Field Edit Library: insert, delete, update pdf form field
PDF form creator supports to create fillable PDF form in C# Able to add text field to specified PDF file position Able to delete form fields from adobe PDF file.
create fillable pdf form from word; convert pdf to fillable form
C# Create PDF Library SDK to convert PDF from other file formats
Create fillable PDF document with fields. creating a PDF document in C#.NET using this PDF document creating toolkit, if you need to add some text and
pdf form fill; attach image to pdf form
TRITON - Web Security Help 
423
Troubleshooting
Sync Service errors connecting to the hybrid service
If Sync Service connects to the hosted service through a third-party proxy that 
decrypts HTTPS communication, configure the proxy to bypass SSL decryption 
for communication between the Sync Service IP address and the domain hsync-
web.mailcontrol.com. (Websense Content Gateway bypasses SSL decryption for 
this traffic by default.)
When Sync Service attempts to send a large package of information to the hybrid 
service (for example, sending updated directory information for 100,000 users), 
but the hybrid service does not send a response in a timely manner, the connection 
fails. A timeout message is written to the WebsenseSyncService.log file, and 
Sync Service attempts to resend the large package of data. If timeouts continue to 
occur, a backlog of information may form in the ssdata directory, and more recent 
updates are not processed.
If this problem occurs, and does not resolve itself within a reasonable period of 
time, you can extend the period that Sync Service waits before allowing a 
connection to the hybrid service to time out:
1. Navigate to the Websense bin directory on the Sync Service machine 
(C:\Program Files\Websense\bin or /opt/Websense/bin/, by default).
2. Open the syncservice.ini file in a text editor.
3. Add the parameter TransportReadTimeout and give it a value greater than 
600 seconds (the default). For example:
TransportReadTime=900
4. Save and close the file.
5. Restart Sync Service. See Stopping and starting Websense services, page 314, 
for details.
Sync Service has been unable to download log files
Sync Service attempts to connect to the hybrid service to download reporting log files 
at an interval that you configure (see Schedule communication with hybrid filtering, 
page 175). If Sync Service is unable to make the connection, or if Sync Service is 
unable to retrieve the log files after connecting, the following problems may occur:
The hybrid service stores log files for only 14 days. After that period, the files are 
deleted, and cannot be recovered. When this occurs, your organization is no 
longer able to report on hybrid filtering activity recorded in those logs.
Depending on the volume of Internet activity that your organization sends through 
the hybrid service, reporting log files may grow quickly. If Sync Service is unable 
to download log files for a day or more, the bandwidth required to download the 
files and the disk space required to temporarily store them may be substantial.
To address this issue, check the Status > Today > Hybrid Service Status page to verify 
that Sync Service is able to connect to hybrid filtering. See Unable to connect to the 
hybrid servicepage 430, for more troubleshooting steps.
VB.NET Create PDF from Word Library to convert docx, doc to PDF in
to PDF; VB.NET Form: extract value from fields; Highlight Text. Add Text. Add Text Box. Drawing Markups. PDF Convert multiple pages Word to fillable and editable
create pdf fillable form; convert pdf file to fillable form online
VB.NET Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to
Add Password to PDF; VB.NET Form: extract value from fields; Convert multiple pages PowerPoint to fillable and editable PDF documents. Add necessary references:
convert pdf to pdf form fillable; pdf form filler
Troubleshooting
424 
Websense Web Security and Websense Web Filter
If Sync Service is connecting to the hybrid service, but cannot retrieve log records, 
check the Status > Alerts page for information from the hybrid service. Also check the 
administrative email address associated with your hybrid filtering account.
Sync Service has been unable to send data to Log Server
After Sync Service downloads reporting log files from the hybrid service, it passes the 
files to Log Server so that they can be processed into the Log Database and included 
in reports. If Sync Service cannot pass the data to Log Server, log files may 
accumulate on the Sync Service machine, consuming potentially large amounts of 
disk space.
Use the telnet command to verify that it is possible for the Sync Service machine 
to connect to the Log Server machine on port 55885.
Make sure that Log Server is running, and that no Log Server errors appear on the 
Status > Alerts page.
Hybrid filtering data does not appear in reports
If Internet activity information for users filtered by the hybrid service does not appear 
in reports, first make sure that:
A hybrid logging port is configured on the Settings > General > Logging page. 
See Configuring Filtering Service for loggingpage 337.
The Have the hybrid service collect reporting data for the clients it filters 
check box is selected on the Settings > Hybrid Configuration > Scheduling page. 
See Schedule communication with hybrid filteringpage 175.
The Status > Today > Hybrid Service Status page shows that Sync Service has 
successfully connected to the hybrid service, and retrieved log records. See 
Monitor communication with the hybrid servicepage 176.
No health alerts appear on the Status > Today page indicating Sync Service 
communication problems or Log Server errors. See Sync Service has been unable 
to send data to Log Serverpage 424.
If your deployment uses distributed logging, in which multiple, remote Log Servers 
send data to a centralized Log Server instance, also make sure that Sync Service is 
configured to communicate with the central Log Server. Hybrid logging data cannot 
be passed to the central Log Server by remote Log Server instances.
Disk space is low on the Sync Service machine
If Sync Service is unable to pass reporting log files collected by the hybrid service to 
Log Server in a timely manner, log files may accumulate on the Sync Service 
machine, consuming large amounts of disk space. To avoid this issue:
Make sure that Sync Service is collecting reporting log data from the hybrid 
service at appropriate intervals. The more Internet activity your organization 
VB.NET Create PDF from Excel Library to convert xlsx, xls to PDF
Add Password to PDF; VB.NET Form: extract value from fields; Create fillable and editable PDF documents from Excel in Visual Basic .NET Add necessary references:
convert pdf to fill in form; pdf fillable form
VB.NET Create PDF Library SDK to convert PDF from other file
Create fillable PDF document with fields in Visual Basic .NET application. Add necessary references: RasterEdge.Imaging.Basic.dll.
convert word to pdf fillable form online; create a pdf form to fill out
TRITON - Web Security Help 
425
Troubleshooting
sends through the hybrid service, the more frequently log files should be 
downloaded to avoid large backlogs.
Make sure that the Sync Service machine is able to connect to the Log Server 
machine on port 55885.
Allocate sufficient resources on the Sync Service machine for the volume of 
reporting data being processed.
The SyncService configuration file
Use the syncservice.ini file to configure aspects of Sync Service behavior that cannot 
be configured in TRITON - Web Security.
The syncservice.ini file is located in the Websense bin directory (C:\Program 
Files\Websense\bin or /opt/Websense/bin/, by default).
Use a text editor to edit the file.
When you are finished making changes, save and close the file, and then restart 
Sync Service. Changes do not take effect until the service has restarted.
The file contains the following information:
SyncServiceHTTPAddress: The IP address that Sync Service binds to for 
communication with Directory Agent and TRITON - Web Security. Must match 
the Sync Service IP address on the Settings > Hybrid Configuration > Shared User 
Data page in TRITON - Web Security.
SyncServiceHTTPPort: The port that Sync Service listens on for communication 
from Directory Agent and TRITON - Web Security. Must match the Sync Service 
port displayed on the Settings > Hybrid Configuration > Shared User Data page in 
TRITON - Web Security.
UseSyncServiceProxy: Indicates whether Sync Service goes through a proxy to 
connect to the hybrid service. Values are true or false.
SyncServiceProxyAddress: The IP address of the proxy through which Sync 
Service connects to the hybrid service.
SyncServiceProxyPort: The port of the proxy through which Sync Service 
connects to the hosted service.
SyncServiceProxyUsername: The user name (if required) that Sync Service 
uses to connect to the proxy in order to contact the hybrid service.
SyncServiceProxyPassword: The password (if required) that Sync Service 
uses to connect to the proxy in order to contact the hybrid service.
Directory Agent is not running
In Websense Web Security Gateway Anywhere deployments, Websense Directory 
Agent gathers user information from your directory service and sends it to the hybrid 
service for use in applying filtering policies.
When Directory Agent is not available, the hybrid service’s user data may become 
outdated.
C# PDF Text Box Edit Library: add, delete, update PDF text box in
PDF file online in ASP.NET. Support to use C# source code to add text box to specified PDF position in C#.NET framework. Able to create a fillable and editable
convert fillable pdf to word fillable form; change font size pdf fillable form
C# Create PDF from Excel Library to convert xlsx, xls to PDF in C#
Create fillable and editable PDF documents from Excel in both .NET WinForms and ASP C# Demo Code: Convert Excel to PDF in Visual C# .NET Add necessary references
create fillable form from pdf; convert pdf form fillable
Troubleshooting
426 
Websense Web Security and Websense Web Filter
Make sure that Directory Agent is installed, and that the service or daemon is running.
Windows: Use the Windows Services dialog box to start the service.
Linux: Use the /opt/Websense/WebsenseDaemonControl command to start the 
daemon.
If Directory Agent is running, but the alert message continues to appear, verify that:
The Directory Agent machine can communicate with the Policy Server machine.
The Directory Agent machine can communicate with the Sync Service machine.
The firewall permits communication on the Directory Agent port.
If the service starts, but does not continue to run:
Check the Event Viewer (Windows) or websense.log file (Linux) for errors.
Navigate to the Websense bin directory (C:\Program Files\Websense\bin or /opt/
Websense/bin/, by default) and verify that the das.ini file exists, and that it has not 
been corrupted or truncated.
Make sure that there is enough disk space on the Directory Agent machine to store 
a full snapshot of your directory. For example, a snapshot of a 200,000 user 
directory requires about 100 MB of disk space.
Make sure that there is enough available memory for Directory Agent to compare 
its current snapshot with the previous one. For example, comparing snapshots of a 
200,000 user directory requires about 100 MB of memory.
Directory Agent cannot connect to the domain controller
Directory Agent must be able to connect to the domain controller to gather user 
information from the directory service. If there are communication problems between 
the Directory Agent machine and the domain controller, the hybrid service’s user data 
may become outdated, leading to incorrect filtering.
To troubleshoot this problem:
Make sure that the Directory Agent machine is bound to the domain, and that the 
firewall permits communication on the directory service port.
Go to the Settings > General > Directory Services page and verify that your 
directory service configuration has not changed since you last updated your 
Directory Agent settings.
Go to the Settings > Hybrid Configuration > Shared User Data page and verify 
that Directory Agent is attempting to search a valid context (path) for user and 
group information. To do this:
If you are using Windows Active Directory, click a directory server name or 
IP address, and then click Test Context. Repeat this process for each global 
catalog server.
If you are using Sun Java System directory or Novell eDirectory, click Test 
Context.
C# Create PDF from PowerPoint Library to convert pptx, ppt to PDF
Convert multiple pages PowerPoint to fillable and editable PDF documents. C#.NET Demo Code: Convert PowerPoint to PDF in C#.NET Add necessary references:
convert excel to fillable pdf form; convert word form to fillable pdf form
C# Create PDF from Word Library to convert docx, doc to PDF in C#.
Convert multiple pages Word to fillable and editable PDF documents in both C#.NET Sample Code: Convert Word to PDF in C#.NET Project. Add necessary references:
create a fillable pdf form from a word document; create fillable pdf form
TRITON - Web Security Help 
427
Troubleshooting
On the Shared User Data page, also make sure that the context is not only valid, 
but appropriate. The context should be limited to include only those users and 
groups filtered by the hybrid service.
Still on the Shared User Data page, make sure that the Directory Search option is 
set correctly, so that Directory Agent is searching only the relevant portion of your 
directory service.
Verify that it is possible to connect to the directory service IP address and port 
from the Directory Agent machine.
Directory Agent communication issues
If Directory Agent is prevented from communicating with directory service to gather 
user information, or if Directory Agent cannot connect to Sync Service, updated user 
and group information cannot be sent to the hybrid service.
Communication problems can occur if:
There is problem in the network.
The ports used for directory service or Sync Service communication are blocked 
between the Directory Agent machine and the target machine.
Directory Agent is using incorrect credentials, or the target service is unable to 
authenticate the connection.
A service is not available, because of a service restart or a machine reboot, for 
example.
To determine what is causing the communication problem, consult the Windows 
Event Viewer or websense.log file for detailed information.
Directory Agent does not support this directory service
Directory Agent is only able to retrieve user and group information from LDAP-based 
directory services. Windows NT Directory / Active Directory (Mixed Mode) is not 
supported. The supported directory services include:
Windows Active Directory (Native Mode)
Sun Java System Directory
Novell eDirectory
If you are not using a supported directory service, hybrid filtering can still be 
applied to filtered locations. User and group-based filtering, however, cannot be 
performed.
The Directory Agent configuration file
Use the das.ini file to configure aspects of Directory Agent behavior that cannot be 
configured in TRITON - Web Security. These include the maximum memory the 
agent can use, the maximum threads it can create, the directory where it should store 
user information snapshots, and more.
Troubleshooting
428 
Websense Web Security and Websense Web Filter
The das.ini file is located in the Websense bin directory (C:\Program 
Files\Websense\bin or /opt/Websense/bin/, by default).
Use a text editor to edit the file.
For parameters that can take multiple values, use the pipe symbol (“|”) to separate 
entries.
When you are finished making changes, save and close the file, and then restart 
the Directory Agent service or daemon. Changes do not take effect until the 
service has restarted.
Key values that can be configured in the file include:
The maximum amount of memory that Directory Agent can use, in megabytes 
(MB). If Directory Agent is configured to collect a very large number of directory 
entries (more than 200,000 user or group definitions), you may need to increase 
this number.
MaxMemory=100
The full directory path showing where Directory Agent stores directory service 
snapshots (complete views of the directory, used to determine what has changed 
between one query and the next).
SnapshotDir=./snapshots/
This relative path translates to C:\Program Files\Websense\bin\snapshots 
(Windows) or /opt/Websense/bin/snapshots/ (Linux).
The full directory path showing where Directory Agent stores the LDIF files that 
Sync Service sends to hybrid filtering.
DiffDir=./diffs/
The regular expression Directory Agent uses to validate email addresses in LDAP 
records. Records whose email addresses do not match the pattern are dropped. For 
example, [a-z0-9!#$%&'*+/=?^_`{|}~-]+(?:\.[a-z0-9!#$%&'*+/=?^_`{|}~-
]+)*@(?:[a-z0-9](?:[a-z0-9-]*[a-z0-9])?\.)+[a-z0-9](?:[a-z0-9-]*[a-z0-9])?
Leave the parameter blank (default) if you do not want Directory Agent to 
perform email address validation.
EmailValidateRegex=
The number of times Directory Agent retries after a failed attempt to connect to 
Sync Service. Takes an integer value between 1 and 65535.
SyncServiceRetryCount=5
The number of seconds Directory Agent waits between retry attempts when 
establishing a connection to Sync Service. Takes an integer value between 1 and 
65535.
SyncServiceRetryDelay=60
The number of times Directory Agent retries after a failed attempt to connect to 
the directory service. Takes an integer value between 1 and 65535.
DirServiceRetryCount=5
TRITON - Web Security Help 
429
Troubleshooting
The number of seconds Directory Agent waits between retry attempts when 
establishing a connection to the directory service. Takes an integer value between 
1 and 65535.
DirServiceRetryDelay=60
The number of seconds the Directory Agent backup subsystem waits between 
attempts to reconnect to Sync Service. The backup subsystem is responsible for 
verifying that user data is successfully received by Sync Service and sent to the 
hybrid service. In the event of a failure, the backup subsystem makes sure that the 
LDIF file that could not be sent is preserved for a later retry attempt.
Takes an integer value between 1 and 65535.
BackupPollPeriod=60
The number of times the Directory Agent backup subsystem attempts to reconnect 
to Sync Service to determine the status of the last transaction. Takes an integer 
value between 1 and 65535.
BackupRetryCount=60
See also: Working with user and group search filterspage 175.
Directory Agent command-line parameters
Directory Agent has a command-line interface that you can use to install, uninstall, 
start, and stop the agent if necessary. You can also print version and usage information 
about the agent.
To start Directory Agent in console mode (as an application), open a command prompt 
and navigate to the Websense bin directory (C:\Program Files\Websense\bin or /opt/
Websense/bin/, by default) and enter the following:
DAS.exe -c
Directory Agent accepts the following command-line parameters. Note that some 
parameters can only be used in Microsoft Windows environments. 
Parameter
Description
-i
Installs Directory Agent service. Registers itself with the 
operating system (Windows only).
-u
Uninstalls Directory Agent service. (Windows only).
-c
Runs  Directory Agent in console mode.
-r
Runs Directory Agent as daemon or service.
-s
Stops the Directory Agent service. (Windows only).
-v
Prints version information about the Directory Agent service.
-h
-?
-help
<no option>
Prints usage information about the Directory Agent service.
Troubleshooting
430 
Websense Web Security and Websense Web Filter
Alerts were received from the hybrid service
When the hybrid service encounters a problem that could affect your organization, it 
sends an alert to your installation of Sync Service. Alerts are sent for issues that affect 
either hybrid filtering as a whole, or that are specific to your account. When the alert is 
received:
A general alert is displayed under Health Alerts on the Status > Today page in 
TRITON - Web Security.
A more specific alert is shown on the Status > Alerts page under Hybrid Filtering 
Alerts.
If there are steps that you can take to correct the problem (for example, prompting 
Directory Agent to re-send user information, or clicking Save All to prompt Sync 
Service to re-send policy information), that information is included in the detailed 
alert message on the Status > Alerts page.
In many cases, alerts from hybrid filtering are informational, making sure that you are 
aware that a temporary issue may be preventing user or policy information from being 
received, or reporting data from being sent. No action on your part is required to 
address such issues.
When the condition causing the problem has been resolved, both the Health Alert on 
the Status > Today page and the alerts on the Status > Alerts page are cleared.
Unable to connect to the hybrid service
The on-premises and hybrid portions of your Websense Web Security Gateway 
Anywhere solution must communicate regularly to ensure consistent filtering and 
accurate reporting.
Sync Service may be prevented from accessing the hybrid service due to network 
problems, either affecting Internet or internal network connections.
Use a browser or the ping utility to verify that the Sync Service machine can 
connect to the Internet.
Make sure that an HTTPS connection to the Internet can be established from the 
Sync Service machine. Sync Service uses port 443 to connect to the hybrid 
service.
Make sure that Sync Service can communicate with other on-premises 
components in the network via ports 55830 and 55831.
Also verify that there is not a problem preventing the hybrid service from accepting 
the Sync Service connection.
Check the Hybrid Filtering Alerts table on the Status > Alerts page for 
information from the hybrid service.
Make sure that administrators have been monitoring the email account provided 
as a contact address on the Settings > General > Account page for messages from 
Websense Technical Support.
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